物業(yè)部崗位職責(zé)范圍（精選31篇）

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇1

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。

　　6.從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;

　　7.針對住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進(jìn)落實;

　　8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，并提供技術(shù)支持;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇2

　　1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指

　　標(biāo)的實現(xiàn);

　　2、負(fù)責(zé)案場管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結(jié)果通報，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好

　　處理結(jié)果的跟蹤;

　　3、制定案場管理重點工作計劃及專項業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)要求，提升各案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管

　　理水平，確保品質(zhì)合格;

　　4、負(fù)責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)對接與溝通，服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務(wù)費收入正

　　常到賬;

　　5、團(tuán)隊的管理工作，負(fù)責(zé)案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營造良好的團(tuán)隊氛圍;

　　6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇3

　　(1)根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作;

　　(2)對項目的預(yù)算進(jìn)行編制，并按照實際操作情況進(jìn)行控制;

　　(3)不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程;

　　(4)負(fù)責(zé)對甲方、全體業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，了解業(yè)主需求、滿足客戶的需求;

　　(5)安排對員工的培訓(xùn)和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;

　　(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見及要求;

　　(7)與分公司進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度掌握公司運(yùn)作流程，協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作;

　　(8)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服部、工程部、秩序維護(hù)部的日常管理工作，并定期對工作情況進(jìn)行改進(jìn);

　　(9)定期對所在項目上專業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查;

　　(10)定期對各部門工作情況進(jìn)行總結(jié)。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇4

　　(1) 根據(jù)公司的總體目標(biāo)，實現(xiàn)本部門的客服管理目標(biāo);

　　(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊伍建設(shè);

　　(3) 制定和完善客服管理目標(biāo)責(zé)任制，確保項目客服工作的穩(wěn)步提升，指導(dǎo)項目處理重大客戶投訴事件;

　　(4) 負(fù)責(zé)公司客服管理相關(guān)制度、各類作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)文件的實施及各種客服管理活動的組織與推動;

　　(5) 負(fù)責(zé)配合物業(yè)公司內(nèi)部的滿意度調(diào)研及公司組織實施第三方滿意度測評工作;

　　(6)負(fù)責(zé)定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務(wù)計劃，督促各項目的客服工作計劃擬定、審批、實施及落實情況，并對計劃完成情況進(jìn)行評價、考核;

　　(7) 負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及核查不合格事項的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗證;

　　(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設(shè)計劃，審核方案并督導(dǎo)落實;

　　(9) 組織實施客服培訓(xùn)管理工作;

　　(10) 組織城市客服管家的評級認(rèn)定工作;

　　(11) 其他相關(guān)客戶服務(wù)的工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇5

　　1、對公司負(fù)責(zé)完成公司制定的物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)項目員工的培訓(xùn)和考核工作;

　　3、組織召開項目周、月工作例會;

　　4、負(fù)責(zé)安排好項目環(huán)境、工程、秩序、客服等各項工作;

　　5、精通品質(zhì)管理流程;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇6

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令

　　2 、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施

　　3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案，報公司批準(zhǔn)后實施

　　4、審核財務(wù)收支情況，控制各項成本費用，負(fù)責(zé)督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務(wù)費的收繳情況

　　5、負(fù)責(zé)處理住戶對本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系

　　6 、調(diào)動員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)

　　7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作

　　8、 負(fù)責(zé)各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進(jìn)行工作總結(jié)定期向上級述職

　　9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作

　　10 、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動

　　11、 完成公司交辦的其他工作

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇7

　　1、制訂年度經(jīng)營計劃，包括業(yè)務(wù)聯(lián)系、投標(biāo)等工作，并具體實施。

　　2、具體制定新承接的'物業(yè)驗收接管計劃，向管理部移交。

　　3、具體與開發(fā)商或業(yè)主委員會協(xié)調(diào)有關(guān)工作。

　　4、處理管理點管理合同到期的善后工作。

　　5、協(xié)助管理部與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)有關(guān)工作。

　　6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇8

　　1、保證商場的所有設(shè)備(供配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯設(shè)備、消防水泵設(shè)備)始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

　　2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節(jié)能、節(jié)支。

　　3、負(fù)責(zé)組織編制有關(guān)設(shè)施、設(shè)備等的使用、維修、保養(yǎng)工作指導(dǎo)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　4、建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

　　5、監(jiān)督檢查領(lǐng)班工作是否到位，考核每一員工的技術(shù)能力、工作態(tài)度和完成的質(zhì)量。

　　6、定期對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和行為規(guī)范訓(xùn)練。

　　7、負(fù)責(zé)本部門水電工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定，并配合公司其他部門工作的實施。

　　8、緊急事故狀態(tài)下負(fù)責(zé)組織搶救設(shè)備及人身安全。

　　9、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇9

　　1、對突發(fā)事件及時上報，并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查及處理;

　　2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)備、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修上報;

　　3、負(fù)責(zé)處理租戶投訴、催費，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　4、客戶服務(wù)中心日常文檔處理，通知文件的傳達(dá)與下發(fā);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇10

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;

　　2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

　　4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進(jìn)行分析，測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;

　　5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;

　　6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

　　7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

　　8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)案場項目整體服務(wù)工作，客戶服務(wù)、項目工程、安全、環(huán)境、綠化等各項工作計劃的制定和實施;

　　2. 負(fù)責(zé)案場服務(wù)合同/服務(wù)方案的擬定并實施;

　　3. 統(tǒng)籌并控制項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本，編制年度費用預(yù)算、月度費用預(yù)算、物業(yè)酬金回款;

　　4. 負(fù)責(zé)制定物業(yè)項目月度、季度、年度績效目標(biāo)，負(fù)責(zé)案場團(tuán)隊績效考核實施;

　　5. 負(fù)責(zé)物業(yè)項目的內(nèi)部管理工作，確保各項工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)落實，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度和忠誠度;

　　6. 處理案場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件，做好糾正預(yù)防工作;

　　7. 負(fù)責(zé)與地產(chǎn)各部門工作對接及關(guān)系維護(hù)，及時處理相關(guān)工作問題;

　　8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇12

　　1、 推動建設(shè)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代下的質(zhì)量管理體系,不斷迭代質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工具和方法;

　　2、建立線上和線下相結(jié)合的質(zhì)量督導(dǎo)機(jī)制,制訂并落實檢查計劃;

　　3、組織開展服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意提升行動;

　　4、管理風(fēng)險底線與突發(fā)事件,定期對突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行分析,實施糾正預(yù)防措施;

　　5、建設(shè)專業(yè)隊伍,對專家的培育、各級專業(yè)人員的成長負(fù)責(zé),保障專業(yè)人員儲備充足。持續(xù)反饋專家建設(shè)中存在的問題,促進(jìn)專家評價標(biāo)準(zhǔn)不斷迭代;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇13

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

　　2、定期開展業(yè)主走回訪工作，了解、掌握業(yè)主動態(tài)，為下步工作的開展提供依據(jù);

　　3、禮貌接待業(yè)主求助或投訴，及時處理、反饋;

　　4、積極催收物業(yè)費，保證企業(yè)正常運(yùn)行;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇14

　　1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持物業(yè)管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)組織制訂，審批和實施物業(yè)管理各項工作制定;

　　3.負(fù)責(zé)全面提高客戶服務(wù)水平，須全面了解、掌握業(yè)主情況，處理用戶投訴，對用戶提出的意見、建議予以及時跟進(jìn)與反饋;

　　4.負(fù)責(zé)組織按物業(yè)管理規(guī)定對樓宇、綠化小區(qū)、商業(yè)等物業(yè)進(jìn)行管理;

　　5.負(fù)責(zé)組織對各項物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設(shè)備改造工作;

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施及各機(jī)電系統(tǒng)的綜合管理，確保達(dá)到政府各專業(yè)部門和公司要求的標(biāo)準(zhǔn);

　　7.負(fù)責(zé)組織對物業(yè)員工進(jìn)行物業(yè)管理工作和服務(wù)培訓(xùn);

　　8.負(fù)責(zé)制定本部工作目標(biāo)和工作計劃，對實施過程進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;

　　9.完成公司總經(jīng)理安排的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇15

　　維修顧問在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對住宅部所管物業(yè)房屋及附屬設(shè)施的`養(yǎng)護(hù)維修。確保水、電等設(shè)施正常使用,督導(dǎo)維修人員切實完成本職工作,遵守各項規(guī)章制度。以下為具體職責(zé):

　　1.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實際情況,制定物業(yè)管理的維修方案,編制養(yǎng)護(hù)維修計劃,經(jīng)審批后組織貫徹實施。

　　2.全面負(fù)責(zé)房屋及附屬設(shè)施的維修保養(yǎng),保證各種設(shè)備設(shè)施安全正常使用。

　　3.定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的技術(shù)狀況,編制年、季、月檢查計劃,組織貫徹實施。

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督維修住宅部管轄樓宇公共設(shè)施、照明燈具及供水、供電、道路工程。

　　5.及時處理因房屋及設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致的突發(fā)事件,認(rèn)真處理住戶的維修投訴。

　　6.協(xié)助相關(guān)部門對業(yè)主裝修房屋進(jìn)行審批、監(jiān)督、檢查,保持物業(yè)整體結(jié)構(gòu)完整性。

　　7.負(fù)責(zé)對管轄樓宇內(nèi)各項工程技術(shù)資料、設(shè)備說明、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔。

　　8.負(fù)責(zé)物業(yè)工程的接管、驗收、移交工作,并與相關(guān)部門協(xié)商工程遺留問題的解決方案。

　　9.積極開展各種工程維修工作。

　　10.完成主任交辦的其他工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇16

　　1、配合物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內(nèi)蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲備達(dá)51000畝)的整體物業(yè)管理工作;

　　2、制定物業(yè)管理部各項規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標(biāo)及計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經(jīng)營指標(biāo)的完成;

　　4、負(fù)責(zé)工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業(yè)品牌形象，服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部資產(chǎn)及設(shè)備管理;

　　6、負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項目團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)開發(fā);

　　7、負(fù)責(zé)前期介入項目的各項管理與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的公共關(guān)系工作;

　　8、負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇17

　　1. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　2. 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

　　3. 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。

　　4. 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計劃。

　　5. 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

　　6. 負(fù)責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　8. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　9. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

　　10. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　11. 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇18

　　負(fù)責(zé)日常的電話接聽服務(wù)、客戶接待及走訪溝通服務(wù)，做到主動、熱情、周到，并作好相應(yīng)的記錄。

　　了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業(yè)服務(wù)的信任度。

　　定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

　　積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并做好部門內(nèi)日常行政事務(wù)。

　　做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問題的報修及協(xié)調(diào)解決工作。

　　負(fù)責(zé)本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇19

　　(1)、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);

　　(2)、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

　　(3)、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

　　(4)、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　(5)、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇20

　　1.負(fù)責(zé)酒店物業(yè)收入的計算、確認(rèn)及客戶7jC、電、電話費的賬務(wù)處理,包括：

　　(1)每月初以有效的出租合同為依據(jù)編制客戶租金及費用明細(xì)表。

　　(2)每月中旬對酒店物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)來的電話費按要求進(jìn)行賬務(wù)處理。

　　(3)每月中旬按酒店綜合辦公室提供的寫字樓和商住樓水、電用量統(tǒng)計表，計算各客戶的7jC、電費用并做好轉(zhuǎn)賬。

　　(4)每月底以有效的出租合同為依據(jù)編制物業(yè)部收入憑證。

　　(5)登記及保管寫字樓、商住樓、客房出租的合同。

　　2.收回掛賬款及有關(guān)款項：

　　(1)負(fù)責(zé)及時催收客戶欠賬款，對未按時交款的客戶，按規(guī)定程序向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并采取有效的措施將欠款收回。

　　(2)按合同要求在規(guī)定時間內(nèi)向客戶收取預(yù)收款項。

　　(3)憑物業(yè)部開出的通知辦理客戶退房結(jié)賬手續(xù)。

　　(4)及時處理收回的款項。

　　(5)負(fù)責(zé)在月底將寫字樓、商住樓、客房的客戶當(dāng)月租金及費用全部收回。

　　3.對賬：

　　(1)查清當(dāng)月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并追查其原因。

　　(2)檢查客戶費用明細(xì)表的租金收入與月底租金收入憑證是否相符。

　　(3)月底核對本崗位所屬賬戶的余額，保證余額的準(zhǔn)確無誤。

　　4.分析及預(yù)測：

　　(1)提供和統(tǒng)計客戶履約情況、租金水平變動及出租率等指標(biāo)。

　　(2)分析物業(yè)收入變動的原因，提出一般性改進(jìn)意見。

　　(3)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營決策變動情況,預(yù)測未來收人情況。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇21

　　1.負(fù)責(zé)完成并安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)解決業(yè)主相關(guān)疑難問題, 配合項目經(jīng)理完成全年設(shè)施設(shè)備維保計劃;

　　3.負(fù)責(zé)項目設(shè)備運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時指揮迅速，及時進(jìn)行處理突發(fā)問題;

　　4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員的培訓(xùn)和相關(guān)技能考核;

　　5. 熟悉高、低壓設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行及管理，對強(qiáng)、弱電及水暖等相關(guān)工作有很好的掌握。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇22

　　1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商統(tǒng)籌管理，制定以及編寫KPI，基線設(shè)定工作;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商團(tuán)隊，包括但不限于安全、清潔、綜合服務(wù)、綠植租擺等;

　　3、承擔(dān)外包服務(wù)的綜合招標(biāo)程序，制定以及編寫甲方SOP內(nèi)容，管理客戶的期望;

　　4、定期進(jìn)行項目稽核工作，定期監(jiān)督項目現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)節(jié)，優(yōu)先處理日常問題，有效委派職責(zé);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和發(fā)展跨多個職能的團(tuán)隊，以始終如一的高標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)。始終尋找提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理效率的方法。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇23

　　1、 負(fù)責(zé)對全國管轄各醫(yī)物項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。

　　2、 系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;

　　3、 專業(yè)模塊管理工作;

　　4、 組織各專業(yè)口運(yùn)營品質(zhì)提升;

　　5、 多種經(jīng)營拓展和管理工作;

　　6、 建立標(biāo)準(zhǔn)，檢查分析整改工作;

　　7、 負(fù)責(zé)醫(yī)物新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

　　8、配合公司品質(zhì)部，對各項目中先進(jìn)有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇24

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;

　　3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇25

　　1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊管理。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督

　　3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

　　5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇26

　　明潔物業(yè)工程部維修電工崗位職責(zé)

　　1)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)所有安全通道的照明指示燈、電器標(biāo)示的日常巡查、巡檢和電器修理,

　　2)負(fù)責(zé)物業(yè)項目內(nèi)服務(wù)區(qū)域、辦公區(qū)、公共場所等室內(nèi)外照明燈具、電器開關(guān)、插座的日常維修。

　　3)熟練掌握各種電器設(shè)備的性能、供電線路及實際操作維修技能。

　　4)負(fù)責(zé)各部門使用或業(yè)主使用的小型電器的維修。

　　5)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃,實行指定電器設(shè)施的計劃性保養(yǎng),

　　6)完成部門安排的其他指定性任務(wù)。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇27

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;

　　2、擬定各項目年度、月度工作計劃，加強(qiáng)落實部門及項目人員管控與團(tuán)隊建設(shè)提升工作;

　　3、熟悉地鐵線路運(yùn)營模式，了解軌交物業(yè)服務(wù)模式，擬定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及管理辦法;

　　4、協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部工作對接，能夠高效處理各類突發(fā)事件，積極配合其他公司開展相關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)制定部門年度預(yù)算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇28

　　1、做好市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，有計劃地接收新的物業(yè)托管項目，加快公司的.發(fā)展壯大。

　　2、負(fù)責(zé)對中介、裝飾兩分公司的管理、考核。

　　3、根據(jù)公司實際，積極拓展新的三產(chǎn)創(chuàng)利項目。

　　4、結(jié)合所接管物業(yè)，制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計劃。

　　5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報下屬企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。

　　6、協(xié)助管理者代表，做好ISO9000質(zhì)量體系的相關(guān)工作；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇29

　　1、負(fù)責(zé)對在管項目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進(jìn)行督查。

　　2、負(fù)責(zé)編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)、實施方案。

　　3、負(fù)責(zé)工程設(shè)備專業(yè)年度培訓(xùn)，考試計劃，開發(fā)培訓(xùn)課件。

　　4、針對工程設(shè)備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。

　　5、參與項目工程重大事件進(jìn)行跟蹤、總結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇30

　　1、 在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)落實、執(zhí)行;

　　2、 每日對小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及處理并向客服部主管匯報;

　　3、 接受及處理業(yè)戶投訴，如實記錄并及時、耐心、妥善地跟進(jìn)，向客服部主管匯報;

　　4、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費和各項規(guī)定收取費用的收繳工作;

　　5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報;

　　6、 負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實;

　　7、 協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪;

　　8、 擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;

物業(yè)部崗位職責(zé)范圍 篇31

　　全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標(biāo);

　　根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)確定后組織實施;

　　擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責(zé)，并督促落實實施;設(shè)計各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案，監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;

　　審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預(yù)算，監(jiān)督各預(yù)算項目的執(zhí)行情況;

　　做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。