酒店店長的職責(zé)（精選33篇）

酒店店長的職責(zé) 篇1

　　1、參與每日酒店部門經(jīng)理例會，主持部門部務(wù)會議，仔細(xì)貫徹總經(jīng)理的指示，剛好溝通上下級信息。

　　2、審核部門報表，請示、報告等文稿。

　　3、培訓(xùn)部門全體員工，深化做好思想工作，調(diào)動員工工作主動性，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、參加重要掛靠任務(wù)、檢查vip房間的衛(wèi)生，備品設(shè)備狀況。

　　5、處理客人投訴及意外事務(wù)。

　　6、組織例行平安、衛(wèi)生、消防檢查。

　　7、負(fù)責(zé)本部門員工的`聘用、培訓(xùn)及工作評估。

　　8、負(fù)責(zé)保持與其他部門的工作連接、協(xié)調(diào)工作。

酒店店長的職責(zé) 篇2

　　1.經(jīng)營管理:帶領(lǐng)全店員工努力完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)和服務(wù)目標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作規(guī)范，做到管理科學(xué);全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。

　　2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀(jì)律，經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時間;關(guān)心員工生活，營造愉快工作氛圍。

　　3.服務(wù)管理：實(shí)施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。

　　4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費(fèi)忠誠度，擴(kuò)大消費(fèi)顧客群;處理好顧客的投訴。

　　5.財務(wù)管理:遵循公司制定的各項財務(wù)工作規(guī)范，負(fù)責(zé)匯總每天的財務(wù)報表,提交相關(guān)部門;負(fù)責(zé)店鋪的財務(wù)安全。

　　6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標(biāo)準(zhǔn)化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護(hù)店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。

　　7.發(fā)展前景:集團(tuán)未來的管理中堅力量。

酒店店長的職責(zé) 篇3

　　1， 遵守公司各項規(guī)章制度，肩負(fù)起店;內(nèi)全面工作。

　　2， 服從上級工作安排，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。

　　3， 負(fù)責(zé)審核各組日志報表及填寫店長日志。

　　4， 負(fù)責(zé)對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。

　　5， 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。

　　6， 負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實(shí)相符。

　　7， 負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項日常工作。

　　8， 負(fù)責(zé)控制日常開支費(fèi)用，審核當(dāng)天費(fèi)用支出并確認(rèn)簽名。

　　9， 負(fù)責(zé)店內(nèi)各項固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。

　　10， 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護(hù)。

　　11， 代表公司對外行使職權(quán)，與外部機(jī)構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　12， 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。

　　13， 嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。

酒店店長的職責(zé) 篇4

　　全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理工作，確定酒店的經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，并有實(shí)施計劃的具體方案和措施。

　　執(zhí)行公司各項決議，主持酒店全面工作;安排落實(shí)酒店各部門的工作，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值

　　定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，策劃落實(shí)酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作

　　確保酒店安全無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作

　　制定酒店各部門各崗位的操作流程，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施

　　負(fù)責(zé)組織、實(shí)施監(jiān)督檢查各部門的培訓(xùn)與工作執(zhí)行情況，定期巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

　　定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿意度。

酒店店長的職責(zé) 篇5

　　1、了解新店項目工程進(jìn)度和《新店項目合同》條款;

　　2、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例和布置，及時提出合理建議;

　　3、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;

　　5、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;

　　6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料;

　　8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作;

　　9、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單，上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營中心審批;

　　10、跟蹤落實(shí)公司統(tǒng)一采購物品到位;

　　11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預(yù)算，上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　12、按計劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作;

　　13、根據(jù)公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合酒店的具體實(shí)際，制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個員工;

　　14、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

　　15、工程竣工驗收后，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進(jìn);

　　16、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作;

　　17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;

　　18、根據(jù)新店項目計劃，做好開業(yè)前的其他各項準(zhǔn)備工作，自查合格后，上報運(yùn)營部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗收;

　　19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店店長的職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)店面的日常經(jīng)營管理，日常工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和指導(dǎo)督導(dǎo)員工嚴(yán)格履行崗位責(zé)任;

　　2、負(fù)責(zé)店面的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促員工規(guī)范作業(yè);

　　3、負(fù)責(zé)店面員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織部門培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目;

　　5、定期考核員工的工作成績，激發(fā)員工的凝聚力，不斷提高管理效能;

　　8、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日各項數(shù)據(jù)的經(jīng)營情況。熟知當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　5、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系;

　　6、完成上級交辦的其他工作任務(wù);

酒店店長的職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)酒店全面日常運(yùn)營管理;

　　2、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)酒店日常營收、成本控制、財務(wù)、人事相關(guān)工作等;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成。

酒店店長的職責(zé) 篇8

　　1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營管理、服務(wù)管理、內(nèi)務(wù)、安全管理等工作;

　　2、組建團(tuán)隊開展銷售類工作，并完成公司下達(dá)的各類經(jīng)營指標(biāo);

　　3、外聯(lián)關(guān)系維護(hù)，拓展酒店營銷資源;

　　4、確保酒店按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營。

酒店店長的職責(zé) 篇9

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、對銷售額和利潤負(fù)責(zé)等系統(tǒng)性經(jīng)營工作。

　　2、保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

　　3、負(fù)責(zé)商城店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標(biāo)。

　　4、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進(jìn)措施。

　　5、定期策劃店鋪活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，提高銷售。

　　6、有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行經(jīng)驗，熟悉鋪推廣的.方式方法，擅長網(wǎng)絡(luò)/社區(qū)交流、熟悉

　　網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式，能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動。

　　職位要求：

　　1、二年以上電鋪運(yùn)營管理/推廣經(jīng)驗。

　　2、精通商城網(wǎng)上交易推廣流程，熟悉商城各種營銷工具，有產(chǎn)品促銷活動的組織

　　和策劃能力

酒店店長的職責(zé) 篇10

　　崗位描述

　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整理規(guī)劃、營銷、推廣、戰(zhàn)略方案策劃等系統(tǒng)性工作。

　　2、負(fù)責(zé)天貓店鋪日常工作經(jīng)營維護(hù)管理，保證店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化店鋪。

　　3、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)店銷售方案和計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　4、對店鋪數(shù)據(jù)歸類分析，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對網(wǎng)店運(yùn)作方案進(jìn)行優(yōu)化和改良。

　　5、收集市場和行業(yè)信息，對網(wǎng)店經(jīng)營提供有效的.幫助。

　　崗位要求：

　　1、電子商務(wù)，市場營銷相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。

　　2、3年以上電子商務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理經(jīng)驗，具有豐富的活動推廣策劃經(jīng)驗。

　　3、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式，掌握電子商務(wù)知識和流程。

　　4、具有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力，良好的市場開發(fā)及營銷能力，善于溝通和協(xié)調(diào)。

　　5、快消品行業(yè)優(yōu)先考慮。

酒店店長的職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理，指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)骨干，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成整店的各項計劃目標(biāo)，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　2、負(fù)責(zé)酒店日常的溝通協(xié)調(diào)工作，及時匯報酒店日常經(jīng)營狀況，對酒店的經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績負(fù)責(zé)。

酒店店長的職責(zé) 篇12

　　1、做好店長參謀助手，加強(qiáng)與員工及各部門的溝通，協(xié)助店長做好店面各項管理工作，并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行情況;

　　2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;

　　3、負(fù)責(zé)相關(guān)公文的起草和發(fā)布;

　　4、負(fù)責(zé)將公司的各種通知傳達(dá)到店面，并進(jìn)行文件保管和整理;

　　5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

酒店店長的職責(zé) 篇13

　　1、對酒店的經(jīng)營管理負(fù)責(zé)，完成酒店的各項經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成;

　　2、保證酒店的客房、餐飲及公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，確保顧客滿意度;

　　3、處理門店的緊急事務(wù)，搜集客人建議，處理客人異議;

　　4、開展培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

酒店店長的職責(zé) 篇14

　　1.收益管理;滿房率、營收、經(jīng)營指標(biāo)

　　2.團(tuán)隊管理：工作安排、人員培養(yǎng)、招聘、排班考勤、團(tuán)建

　　3.服務(wù)管理：包括服務(wù)水平的培訓(xùn)和檢查督導(dǎo)、檢查硬件設(shè)施設(shè)備、及時處理顧客投訴、布草管理等;

　　4.安全管理：包括安全設(shè)施檢查、住客登記抽查、安全培訓(xùn)及演習(xí)等;

　　5.財務(wù)管理：包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析、物品采購計劃、現(xiàn)金流管理、發(fā)票管理等;

　　6.工程管理：在營店的日常維護(hù)或工程維修、籌建店的工程質(zhì)量和進(jìn)度工作;、

　　7.外聯(lián)管理：客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系建立及維護(hù)

酒店店長的職責(zé) 篇15

　　1. 保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及持續(xù)而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓(xùn)

　　2. 持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象

　　3. 完成既定的各項財務(wù)指標(biāo);制定及更新酒店商務(wù)計劃、預(yù)算、市場營銷計劃等

　　4. 確保酒店各部門流暢日常運(yùn)作，以及消防，安保等重大事宜

　　5. 確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)

　　6. 遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務(wù)制度，完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜

　　7. 保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措

　　8. 與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。

酒店店長的職責(zé) 篇16

　　1、 負(fù)責(zé)公司總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行：

　　①傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項指令和規(guī)定

　　②負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、營運(yùn)管理手冊的條文

　　2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可根據(jù)往年的銷售情況來進(jìn)行銷售計劃分 解，以便于完成全年銷售額)

　　3、 嚴(yán)格審核店內(nèi)的財務(wù)預(yù)算和店內(nèi)財務(wù)支出，嚴(yán)格控制店內(nèi)成本損耗;

　　4、 保持店內(nèi)商品的合理化陳列;(根據(jù)眼鏡零售業(yè)的淡旺季、季節(jié)、店慶、法定假日等作出相應(yīng)的陳列)

　　5、 掌握店內(nèi)商品銷售動態(tài)，向總部建議引進(jìn)新產(chǎn)品和淘汰滯銷產(chǎn)品;

　　6、 合理規(guī)劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(采用績效考核)

　　7、 維持員工跟顧客之間的良好關(guān)系;(要讓員工成為顧客的真正知心朋友)

　　8、 負(fù)責(zé)全店員工的培訓(xùn);(專業(yè)知識、商品知識、銷售技巧、商業(yè)心理、客戶服務(wù)與投訴處理等)

　　9、 收集眼鏡行業(yè)動態(tài)信息;(如競爭者的相關(guān)活動信息，商品、服務(wù)、技術(shù)等等)

　　10、 加強(qiáng)“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衛(wèi)工作及店內(nèi)的環(huán)境

酒店店長的職責(zé) 篇17

　　1.手機(jī)故障檢測、維修;必要時需給用戶提供上門檢測及維修服務(wù);

　　2.接聽手機(jī)產(chǎn)品顧客電話,解答顧客疑問;

　　3.及時并按照流程反饋維修中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

　　4.售后零備件的管理;

　　5.遵守售后服務(wù)規(guī)范,按時提交維修記錄和工作報告。

酒店店長的職責(zé) 篇18

　　一、弘揚(yáng)企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標(biāo);

　　二、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時打卡簽到并按指定員工通道上下班;

　　三、了解公司發(fā)展歷程與發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉公司基本現(xiàn)狀與下屬各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長發(fā)。熟悉門店員工各崗位職責(zé)，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實(shí)際行動帶動門店員工;

　　五、熟悉門店整體布局與商品配置，能夠準(zhǔn)確快速回答顧客提出的問題，帶領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時服務(wù);

　　六、負(fù)責(zé)門店全體員工的考勤，請假、休假與調(diào)班的審批工作。本人的請假與休假應(yīng)提前安排好工作后向直接上級提交書面申請獲得批準(zhǔn)方可，不得在節(jié)慶日、雙休日請假與休假;

　　七、全面負(fù)責(zé)本門店衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)工作，每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營造良好氛圍;

　　八、指導(dǎo)各部門主管與員工開展工作。負(fù)責(zé)試用期員工的考核、員工業(yè)績考評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”工作，做好本門店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性與效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲備人才;

　　九、按要求對門店進(jìn)行定時不定時巡視，檢查并記錄公司的各項規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實(shí)情況，如實(shí)填寫《巡場記錄表》，做好《工作日志》，對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題記錄、匯總、分類處理;

　　十、負(fù)責(zé)及時處理門店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問題應(yīng)立即上報直接上級;

　　十一、負(fù)責(zé)制定全店的長期與近期經(jīng)營計劃與任務(wù)目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)全體員工，按計劃組織有序的實(shí)施執(zhí)行;

　　十二、詳細(xì)閱讀與分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　十三、制定酒店經(jīng)營方向與管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度與服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員與員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　十四、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。及時參加公司的相關(guān)例會，主持召開每周例會，廣泛聽取意見，商討酒店業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上，并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評與指示;

　　十五、店長對本門店安全負(fù)有最終管理責(zé)任，按照公司要求應(yīng)定期不定期對門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進(jìn)行盤點(diǎn)。每月28號、29號，為公司集中盤點(diǎn)日，組織全店員工對門店商品實(shí)施全方位盤點(diǎn)，并組織好抽盤、復(fù)盤、數(shù)據(jù)匯總制表與審核簽字工作。盤點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財務(wù)部規(guī)定的時間與流程要求作業(yè)，做到無漏盤、無多盤現(xiàn)象，快速準(zhǔn)確、保質(zhì)保量的完成盤點(diǎn)工作。

酒店店長的職責(zé) 篇19

　　1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團(tuán)結(jié)一致，杜絕煽動，拉攏員工分幫，分派；

　　2.每日按時，如實(shí)上報當(dāng)日銷售額，每月初上報各組目標(biāo)營業(yè)額和目標(biāo)；

　　3.及時傳達(dá)并執(zhí)行公司各項文件；

　　4.倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環(huán)境；

　　5.嚴(yán)格控制門店損耗率，人力成本，運(yùn)營成本；

　　6.正確的判斷能力：對問題，對事件要客觀的評判，正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時處理顧客各類投訴，減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象；

　　7.不定期與員工進(jìn)行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)；

　　8.對門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；

　　9.不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　10.組織領(lǐng)導(dǎo)能力：合理的制動工作計劃，調(diào)動員工積極性，共同完成公司制定的目標(biāo)；

　　11.誠信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；

　　12.榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力；

　　13.和諧的處理好與上級，下級和各部門的人際關(guān)系。

酒店店長的職責(zé) 篇20

　　1,大專及以上學(xué)歷,有1-2年手機(jī)維修經(jīng)驗,能夠處理安卓手機(jī)如華為、小米、三星等品牌的主流機(jī)型各類故障點(diǎn)維修;

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,有積極向上的工作態(tài)度;

　　3、精通手機(jī)原理,精通主板維修優(yōu)先;

　　4、有良好的用戶服務(wù)意識,形象端正,無不良嗜好,溝通及應(yīng)變能力良好;

　　5、能接受并服從公司整體調(diào)遣;

　　6、能接受工作挑戰(zhàn),承受工作壓力。

酒店店長的職責(zé) 篇21

　　1、根據(jù)公司要求能夠出色完成公司下達(dá)的各類經(jīng)營指標(biāo);

　　2、創(chuàng)建快樂、團(tuán)結(jié)、積極的酒店團(tuán)隊;

　　3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外日常管理事務(wù)，為酒店經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全;

　　5、制作酒店年度預(yù)算工作，負(fù)責(zé)酒店人事報表的制作。

　　6、保證酒店按照布丁運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)正常健康運(yùn)營。

　　7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進(jìn)行人才培養(yǎng)

　　8、負(fù)責(zé)單店與職能部門公共關(guān)系維護(hù);

　　9.熟悉酒店運(yùn)營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);

　　10.樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng);

　　11、認(rèn)同布丁企業(yè)價值觀，專業(yè)的服務(wù)意識、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

　　12、執(zhí)行力強(qiáng)，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各項指令;

　　13、出色的溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力;

酒店店長的職責(zé) 篇22

　　1、全面負(fù)責(zé)度假酒店的籌備開業(yè)、運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

　　3、落實(shí)酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);

　　4、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

　　6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。

酒店店長的職責(zé) 篇23

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、對負(fù)責(zé)的網(wǎng)店進(jìn)行運(yùn)營的全盤規(guī)劃

　　2、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)產(chǎn)品的選擇及定價

　　3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)各項關(guān)鍵數(shù)據(jù)的達(dá)成，如①付費(fèi)流量的引入，②免費(fèi)流量的.印度，③活動報名與落地，④銷售額達(dá)成

　　4、對店鋪相關(guān)設(shè)計進(jìn)行提案并跟蹤落地

　　職位要求：

　　1、有電商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識；

　　3、性格熱情，開朗，善于溝通；

　　4、能熟練操作辦公軟件。

酒店店長的職責(zé) 篇24

　　1負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實(shí)。

　　3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)/運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度。

　　4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好團(tuán)隊建設(shè)。

　　5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。

　　6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。7.提高酒店的管理水平，服務(wù)質(zhì)量。

酒店店長的職責(zé) 篇25

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計劃

　　2、隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價格體系和酒店拓展方案。

　　3、組織銷售，全力完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo)

　　4、根據(jù)指標(biāo)做好成本控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析

　　5、認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)工作，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤

　　6、做好酒店員工的發(fā)展計劃和團(tuán)隊建設(shè)，提高員工的滿意度

　　7、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正

　　8、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制

　　9、認(rèn)真處理好賓客投訴和意見，并及時予以改正

　　10、主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題

　　11、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和酒店財產(chǎn)安全

　　12、保持與相關(guān)政府部門和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象

　　13、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)定，保證連鎖化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要

　　14、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性

酒店店長的職責(zé) 篇26

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌備開業(yè)、運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、全面管理酒店整體運(yùn)營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　3、完成酒店周邊市場調(diào)研，分析競爭對手運(yùn)營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

　　4、善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件等;

　　5、推動品牌和價值宣傳措施，負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店形象。

酒店店長的職責(zé) 篇27

　　1、全面負(fù)責(zé)公司旗下自營酒店的整體運(yùn)營工作;

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　3、全面負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)、和管理;指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務(wù)質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。

　　4、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程，善于成本控制。

　　連鎖酒店店長崗位職責(zé)2

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的軟硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護(hù)，會員服務(wù)質(zhì)量提升，外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等工作

　　2、及時處理營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

　　3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析具體的原因，改進(jìn)現(xiàn)有工作，定期進(jìn)行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

　　4、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營相關(guān)流程的申請，包括不限于政策申請、費(fèi)用申請、采購申請、用印申請等。

　　5、負(fù)責(zé)對本門店經(jīng)營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本

　　6、與教練部協(xié)調(diào)配合，及時反饋門店運(yùn)營過程中出現(xiàn)的課程、教練及教學(xué)質(zhì)量問題

　　7、會館前臺的招募、培養(yǎng)、督導(dǎo)、管理及考核.

　　8、外部行政機(jī)關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件公關(guān)

　　9、定期召開日會、周會、月度總結(jié)會議，對會議中提出的問題及時解決處理

　　10、橫向部門溝通協(xié)作

　　11、完成上級交辦的其他工作

酒店店長的職責(zé) 篇28

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　主要負(fù)責(zé)公司旗下女裝淘寶店的運(yùn)營和管理；

　　與策劃團(tuán)隊協(xié)作，完成商品促銷方案的`制定和執(zhí)行；

　　與設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化店鋪及商品詳情頁迭代和管理；

　　制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度，提高店鋪評級；

　　負(fù)責(zé)上海倉庫管理，收發(fā)貨物，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率；

　　負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析對于店鋪經(jīng)營策略進(jìn)行調(diào)整；

　　使用各種營銷工具（包括但不限于直通車/鉆展等）對于商品及店鋪進(jìn)行推廣；

　　崗位要求：

　　全日制大專及以上學(xué)歷，英語四級及以上；

　　兩年以上淘寶店長工作經(jīng)驗；

　　熟悉淘寶流程規(guī)則，具有電商相關(guān)的銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新等技能知識儲備；

　　具備電商運(yùn)營流程管控經(jīng)驗，運(yùn)營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析能力，有一定的促銷專題策劃能力；

　　有服裝類運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)。

酒店店長的職責(zé) 篇29

　　1、包午晚兩餐，可提供集體宿舍。

　　2、富有競爭力的'薪酬結(jié)構(gòu)體系，除基本工資+提成外，另還設(shè)有月度獎勵、年度獎勵、項目獎勵等豐厚的銷售獎金；

　　3、入職即簽正式勞動合同，享有員工應(yīng)有權(quán)利；

　　4、按繳納員工社保及住房公積金；

　　5、享有國家規(guī)定帶薪假期；

　　6、每月為員工舉辦生日會，不定期組織戶外活動，每年組織旅游；

　　7、系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會及個人良好的發(fā)展平臺和晉升機(jī)制。職位描述：

酒店店長的職責(zé) 篇30

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　3.根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　4.全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;

　　5.負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象。

酒店店長的職責(zé) 篇31

　　一、直接上級、店長

　　二、崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。

　　2、銷售中、主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。

　　3、維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。

　　4、在一張銷售時，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　5、店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。

　　6、幫助培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷售技巧。

　　7、團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。

　　8、協(xié)助店長管理好門店的各項工作。

　　9、有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。

　　10、負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。

　　三、任職資格

　　1、熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。

　　2、反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。

　　3、熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。

　　4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進(jìn)心。

酒店店長的職責(zé) 篇32

　　儲備店長工作職責(zé)

　　【崗位職責(zé)一】

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負(fù)責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負(fù)責(zé)商場辦公用品的訂購和管理；

　　5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。

　　【崗位職責(zé)二】

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點(diǎn)

　　3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　4、做好貨品的補(bǔ)充計劃和調(diào)撥管理

　　5、對當(dāng)天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

　　7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理

　　【崗位職責(zé)三】

　　1、管理整個店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷售團(tuán)隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的`產(chǎn)品，并介紹它的優(yōu)點(diǎn)/功能給顧客并達(dá)成銷售；

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、招募貴賓客戶并維護(hù)客戶關(guān)系；

　　6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化；

　　7、完成柜臺日常維護(hù)工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規(guī)章制度，和相關(guān)指示、

　　【崗位職責(zé)四】

　　1、負(fù)責(zé)公司所下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，負(fù)責(zé)本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；

　　3、負(fù)責(zé)藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實(shí)，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負(fù)責(zé)門店的獎懲工作的落實(shí)；

　　4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實(shí)顧客；

　　5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實(shí)；

　　6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)，能承受工作壓力，具有團(tuán)隊合作精神；

　　7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；

　　8、負(fù)責(zé)門店的安全工作，嚴(yán)守經(jīng)營機(jī)密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點(diǎn)，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。

　　【崗位職責(zé)五】

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實(shí)施；

　　3、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)；

　　4、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　【崗位職責(zé)六】

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)期

　　入職前期，是公司店鋪管理人員的重點(diǎn)培養(yǎng)對象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學(xué)習(xí)，主要工作內(nèi)容有：

　　1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等；

　　2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標(biāo)；

　　3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧；

　　4、積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能；

　　5、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項管理技能；

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績；

　　7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　�。〞x升通道：導(dǎo)購收銀（時間較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做準(zhǔn)備）副店店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。）

　�。ǘ�）管理期

　　晉升副店之后（預(yù)提督導(dǎo)前），作為店鋪的管理人員，工作內(nèi)容有：

　　1、維護(hù)品牌形象、傳承企業(yè)文化；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營工作，包括人、店、貨的管理；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵等人員管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品進(jìn)銷存跟進(jìn)、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作；

　　5、以團(tuán)隊和諧有凝聚力、業(yè)績達(dá)標(biāo)甚至超標(biāo)完成為兩個重心，負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績目標(biāo)的分配和完成、銷售氛圍營造、團(tuán)隊打造等店鋪管理工作；

　　6、配合公司的各類營銷策略、帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行公司下達(dá)的各項制度和任務(wù)；

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

酒店店長的職責(zé) 篇33

　　1、安排、落實(shí)酒店各部門工作，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、確保酒店安全無隱患，負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

　　3、定期向公司匯報工作，策劃、落實(shí)酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。

　　4、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。

　　5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施。

　　6、協(xié)助店長保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時、足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。