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物業經理的職位職責

發布時間:2019-11-25

物業經理的職位職責

  物業經理負責項目物業區域內的日常運營管理工作,嚴格執行和落實公司的品質管理要求,不斷提升物業管理的服務品質。下面是第一范文網小編為您精心整理的物業經理的職位職責。

  物業經理的職位職責1

  職責:

  1、監督、指導、檢查、考核各項物業服務的日常管理工作,保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

  2、審批物業公司各部門的人員編制、物品采購、設備添置等工作計劃;

  3、協調與相關部門各方面聯系,建立良好的外部環境

  4、 對發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。

  任職資格:

  1、大專及以上學歷,管理類相關專業,物業管理專業優先;

  2、5年以上物業行業工作經驗,3年以上管理崗位工作經驗;

  3、熟悉物業管理相關政策、法規及行業服務規范標準;

  4、熟悉物業管理流程,有成本控制意識;

  5、具有良好的溝通、組織協調能力,堅持客戶至上和優質服務的管理思想;

  6、有較強的責任心。

  物業經理的職位職責2

  1、向運營中心總監工作負責。

  2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業公司、酒店管理公司,內部管理操作標準,制定相關作業流程規章制度

  3、負責制作相關品質檢查標準制度,檢查表格及內容設置、評分標準,檢查標準等標準化體系建立。

  4、負責每個項目現場檢查各崗位日常操作標準,指導糾正崗位操作標準按作業要求執行,同時出具整改措施報告。

  5、負責相關培訓課件的草擬,制定周期培訓計劃,同時具備相關的培訓能力,定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

  6、指導項目進行相關體系管理制度的修正,及相關操作標準的改進。

  7、定期出具項目工作品質評估報告,與改進措施。

  8、定期對公司競爭對手的經營情況及隊伍情況實施調研,出具可行性的意見或建議調研報告

  9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。

  物業經理的職位職責3

  職責:

  1. 執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

  2.完善物業公司的各項規章制度,對物業公司日常工作進行組織和管理;

  3.制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

  4.負責監督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;.

  5. 負責代表公司處理客戶重要投訴并及時回應,對處理結果負責;

  任職要求

  1.45歲以下,物業管理類專業專科及以上學歷,持物業管理員上崗證;

  2.五年以上大中型物業管理崗位工作經驗,且在管理崗位上工作二年;

  3. 熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

  4.具備優秀的領導能力、組織能力和溝通協調能力;

  物業經理的職位職責4

  1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作,根據公司的總體規劃,指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;

  2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必究;

  3、根據公司工作質量標準,考核各區域的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環節,發現問題及時處理,保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

  4、做好有關承判商的評審工作;

  5、控制部門的人員編制,根據工作需要做好本部門的人員調配;

  6、負責與租戶保持聯系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;

  7、處理寫字樓及商業內重大突發事件,維護公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;

  8、配合接待政府部門的來訪,維護寫字樓及商業形象。

  物業經理的職位職責5

  職責:

  1、負責公司品質管理體系的建立、實施、優化和貫徹執行工作。

  2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作。

  3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作。

  4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析,對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施。

  5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目,并有針對性地制定改善方案。

  6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。

  任職要求:

  1、本科以上(含)學歷,物業管理等相關專業優先。

  2、具備3年以上物業管理經驗,1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程,具有豐富的住宅物業現場管理經驗,擔任過項目主任者優先考慮。

  3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔壓力。

  4、熟悉物業管理相關法律法規,有豐富的質量體系運行經驗。

  5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。

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