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公司物業部門的職責

發布時間:2022-09-05

公司物業部門的職責(精選19篇)

公司物業部門的職責 篇1

  1、負責營銷案場供配電、土建、電梯、消防等系統設備的運行值班及巡查工作,服從調配安排;

  2、負責單元二次裝修的巡查、驗收及違規裝修的跟進處理;

  3、負責單元內的日常報修及其它家政服務,跟進返修人員的協調、管理和單元內返修工作;

  4、負責每日公共區域用水抄錄及每月抄單元水表工作,并及時進行匯總;

  5、完成領導安排的其它工作。

公司物業部門的職責 篇2

  1、協助物業經理、招商主管及運營主任全面做好物業服務中心工作

  2、主要負責接待客戶,受理關于保安、公共設備設施、環境衛生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的投訴咨詢和建議工作,及時分派協調各部門得理,做好管理服務,并作好記錄。

  3、負責項目服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、發放租戶賬單等工作。

  4、負責各類文件、表格的起草、電腦制作、工程付款驗收流程、文件收/發登記等管理工作。

  5、熟悉公司各項管理制度,收費標準及其構成,了解客戶的情況,熟悉有關物業管理的法規以及服務中心內部運作。

公司物業部門的職責 篇3

  1、 協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。

  2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映。

  3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持。

  4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

  5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;

  6、 負責物業管理相關費用的收繳工作。

  7、 配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

  8、 負責客服部員工的考核工作。

  9、 協助并參與日常業主聯系走訪工作,與業主建立良好的溝通關系。

  10、 負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

公司物業部門的職責 篇4

  1、負責客戶來電、來訪的接待與業務洽談工作,全面解答項目情況,帶看現場,做好業務登記及進度分析;

  2、配合入駐商戶辦理進場手續;

  3、定期回訪簽約客戶,及時反饋客戶入駐后遇到的困難;

  4、參與租戶的洽談,并處理合同內容相關工作;日常巡視商場動態及租戶變化,并及時總結和反饋;

  5、定期匯總個人業務數據,形成書面報告提交部門負責人;

  6、認真完成上級交辦的其他臨時性工作。

公司物業部門的職責 篇5

  執行公司的工作操作標準,負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理,并制定相應的工作措施;

  按公司制定的項目經營管理目標和經濟效益指標,完成經營任務,對公司各項經營管理目標結果負責;

  協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系樹立企業品牌形象;

  及時處理客戶重大的投訴、突發事件、理順業主與公司的關系,樹立公司良好的形象;

  負責小區社區文化建設工作;

  健全項目物業服務管控體系,提升物業服務品牌。

公司物業部門的職責 篇6

  1負責日常維修、計劃檢修、保養;

  2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

  3、及時巡查,發現問題及時處理;

  4、負責整棟所有電氣設備的維護檢修工作;

公司物業部門的職責 篇7

  1、負責物業公司日常工作;

  2、執行與業主、客戶相關的合同及協議;

  3、運用資源提高公司物業的經濟效益;

  4、做好空置物業的招租和客戶維護工作;

  5、對服務區域內工作情況進行檢查、監督、督促、整改;

  6、對服務區域內業主、客戶投訴、糾紛協調處理;

  7、組織相關人員做好物業的維修。

公司物業部門的職責 篇8

  (1)參與起草公司質量管理體系、服務標準體系相關內容;

  (2)協助部門經理組織體系文件的完善、修訂,以及日常管理工作;

  (3)負責質量體系運行情況的現場跟蹤驗證;

  (4)根據部門經理的安排,對各項目進行監督。

公司物業部門的職責 篇9

  1.依照消防監控主任的編排,有效地執勤

  2.確保物業內各項消防設備正常運作,例如: 消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等,遇有故障,必須立即匯報

  3.依照消防監控主任的編排, 巡查各項消防設備,並做好相關記錄

  4.熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等,并切實執行

  5.有效執行各消防工程的管理工作

  6.處理緊急事故

  7.與上級保持緊密溝通,將事情如實匯報

公司物業部門的職責 篇10

  1、負責物業接待工作,做好來訪登記;

  2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續,處理業戶咨詢、投訴工作;

  3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

  4、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證;

  5、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

  6、負責物業費的收繳工作、負責財務報表的制作。

公司物業部門的職責 篇11

  1.負責公司物業出租管理;

  2.負責公司物業水電抄表;

  3.統計物業出租數據;

  4.負責組織管理廠區日常維護工作;

  5.負責接送上司外出辦理業務;

  6.完成上司安排的其他工作。

公司物業部門的職責 篇12

  1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議;

  2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責;

  3、負責管轄區域內的客戶關系建設與維護,每季度按回訪計劃定期回訪客戶,對客戶滿意度開展調查;

  4、負責租金及物業管理服務費的催收;

  5、參與項目各項品質檢查,對現場品質進行監督;

  6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

公司物業部門的職責 篇13

  1、對接、整理更新各類賬表及備用金;

  2、及時準確地傳達、執行領導的工作要求及指示,落實交辦的工作

  3、總匯并整理部門周、及月度工作進度,提升各部門的工作效率

  4、協助部門領導進行日常管理,有效組織每周例會

  5、對業務伙伴的業務數據進行匯總登記,并實行其績效考核

  6、對部門的業務檔案進行歸類歸檔

公司物業部門的職責 篇14

  1.按照質量體系標準要求組織內部審核,對不符合項采取糾正和預防措施,保持體系有效運轉;

  2.對接各個項目,對相應的文檔、資料、數據進行統計、整理、存檔;

  3.對接各個項目,進行帶教輔導工作;對各個項目進行督導、檢查工作;

  4.協助經理制定各類工作計劃、總結等,完善有關管理制度。

公司物業部門的職責 篇15

  1、保持與租戶的聯系,對租戶進行定期走訪并征詢意見,完成的租戶的滿意度調查;

  2、完成部門周、月度、年度工作計劃,處理各項客戶投訴并上報。

  3、負責所轄區的管理費催繳工作,并實施上級制定催繳方案;

  4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好租戶的回訪;

  5、負責租戶檔案的建立及歸檔工作并及時更新;

  6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動。

公司物業部門的職責 篇16

  1.協助部門經理優化、完善公司品質管理體系并監督體系運行。

  2.負責牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務標準、檢驗流程及方法;

  3.負責公司客戶服務流程、標準的制定;

  4.對各中心相關人員進行客戶服務知識的培訓,監督指導各中心對重點客戶、熱點投訴進行處理;

  5.定期組織對客戶服務進行滿意度抽樣調查與測評,并進行分析總結與信息反饋;

  6.接待受理到達公司的顧客意見,按時對各類顧客意見進行統計、分析;

  7.制定年度年度品質提升計劃,客戶滿意度提升策略及行動方案,并按照行動計劃跟進監督;

  8.協助建立物業品質管理培訓體系,推動品質管理培訓與專業技能培訓有效開展;

  9.針對檢查過程中發現的管理問題跟進監督整改;

  10. 負責了解行業內信息動態,行業法規、技術規范等文件的搜集、發放;

  11. 負責物業項目部客戶滿意、生活服務的管理和監督整改;

  12.參與部門工作協作;

  13. 完成領導交辦其他工作任務。

公司物業部門的職責 篇17

  1.協助物業經理做好年度各項工作計劃、維保計劃、維修計劃等;

  2.制定設備管理安全工作制度、技術文件;

  3.安排并開展工程維修的日常工作;

  4.負責制定物業各類應急預案及應急措施,處理公共設施的搶修及由公共設施引起的突發事故;

  5.組織訓練義務消防員,負責組織消防演習;

  6.完成領導交辦的其他工作。

公司物業部門的職責 篇18

  1、協助上級管理、監督和檢查校園環境衛生、綠化、水電等物業工作;

  2、協助對保潔、綠化等基層員工的培訓工作,協作管理保潔綠化等工作用具,做好基層員工的排班、考勤等工作;

  3、協助上級協調處理員工反饋的物業問題;

  4、協助整理保潔、綠化、水電等的檔案文件管理;

  5、完成上級交代的其它任務。

公司物業部門的職責 篇19

  1、具備強弱電、給排水、暖通、電梯等設備專業技能,熟知商業物業配套設備、設施管理標準;在保證品質的前提下,降低公共能耗,切實保障各物業設施、設備的正常使用和安全運行,偏暖通、給排水方面;

  2、組織擬訂設施設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準,并監督執行;

  3、組織收集、編制各種設施設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術管理工作;

  4、制定分管專業各崗位制度、流程及作業指導書,各類應急預案,并明確責任人

  5、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執行;

  6、與商貿中心加強溝通,了解其需求,關注工程服務的品質,每月對服務的品質進行總結并糾正

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