公司前臺文員的崗位職責（精選15篇）

公司前臺文員的崗位職責 篇1

　　1. 組織前臺對來院顧客的接待、引導、準確分診，保障顧客快速接受咨詢服務:

　　2. 梳理前臺工作流程和服務細節，突出醫院服務品質;

　　3. 積極配合及認真執行醫院的各項活動的實施;

　　4. 督促前臺快速、準確建立顧客服務檔案，保障顧客院內服務流程的順暢實施;

　　5. 組織對來院復診顧客的快速分流;

　　6. 督促前臺將顧客基礎信息及時準確錄入系統，方便后續服務流程跟進;

公司前臺文員的崗位職責 篇2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于___時間傳達到客戶服務團隊;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、 認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

公司前臺文員的崗位職責 篇3

　　1、負責來客來訪接待，轉接電話，收發傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負責辦公區域環境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領用;

　　3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;

　　4、協助招聘面試的組織工作及相關人資行政事務;

　　5、負責行政費用臺賬統計和上報月度資金計劃。

公司前臺文員的崗位職責 篇4

　　1、負責來訪人員的接待;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、根據要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳;

　　4、負責員工考勤登記及外出管理，

　　5、協助辦理員工入職離職;

　　6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理;

　　7、負責公司會議室使用管理及辦公區衛生環境管理;

　　8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

公司前臺文員的崗位職責 篇5

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪客戶經理

　　3、負責公司人員招聘。

　　4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

　　6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　7、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作

公司前臺文員的崗位職責 篇6

　　1、組織宣傳企業文化，促進員工對企業的歸屬感;

　　加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優秀企業形象;

　　2、公司內部企業文化線上線下活動策劃;

　　3、公眾號運營(含文案編輯);

　　4、對活動的效果進行統計和分析;

　　5、負責組織策劃公司會議、節假日活動的開展，活躍公司文化氛圍;

　　6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。

公司前臺文員的崗位職責 篇7

　　1.根據培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。

　　2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

　　3.積極回復客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反潰

　　4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯系工作。

　　5.注重市場動態，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發布提供建議。

　　6.積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據。

公司前臺文員的崗位職責 篇8

　　1、負責公司前臺接待工作;

　　2、負責公司文件打印、復印等工作;

　　3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

　　4、領導交代的其他事宜。

公司前臺文員的崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;

　　2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經驗優先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。

公司前臺文員的崗位職責 篇10

　　1、接到客人的預定客房電話(使用標準用語接聽電話)。

　　2、詢問定房人的姓名(先生/小姐，請問您貴姓……請稍候……)

　　3、查看電腦入住率，是否接受入住(抵達時間，所需要房型，及大概入住的天數)

　　4、接受預定，與來電者確定信息(訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時間、房間數和房型以及房價)

　　5、與訂房人確定付費方式和聯系方式，以方便聯系。

　　6、向訂房人復述全部紀錄并做確認后，錄入前臺電腦系統。(感謝訂房人來電)7、如非常重要的訂房信息，需要口頭向下一班接班工作人員交班，做好準備事項。

公司前臺文員的崗位職責 篇11

　　1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發放;

　　2、收發傳真、復印文檔、收發信件、文件等;

　　3、信件、包裹的寄發，收取及與快遞公司聯系;

　　4、負責各類活動的安排協調工作;

　　5、協助上級人事招聘等;

　　6、協助上級對各項行政事務的安排及執行;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

公司前臺文員的崗位職責 篇12

　　1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

　　2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

　　4.培養與提高業務能力，善于觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。

公司前臺文員的崗位職責 篇13

　　1、負責接聽電話、記錄留言、電話轉接工作

　　2、負責日常來訪客人的服務接待、會議接待工作

　　3、負責公司辦公用品、會議室、辦公區域公共環境的管理

　　4、負責快遞、信函、報刊雜志、傳真收發的登記處理

　　5、負責復印件、打印機、會議視頻等辦公設備的維護及管理工作

　　6、負責員工考勤記錄匯總、外出登記，為薪資核算提供可靠依據

　　7、協助辦理新員工入職手續，更新公司花名冊、通訊錄

　　8、統計公司車輛出行公里數、整理出車費用明細

　　9、完成上級領導交辦的其他工作

公司前臺文員的崗位職責 篇14

　　1、負責公司前臺接待及電話轉接，外來人員的接待引見

　　2、檢查并監督公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　5、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補，及文件檔案管理工作。

　　7、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

公司前臺文員的崗位職責 篇15

　　崗位職責：

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責快件收發;

　　4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　5、考勤的制作及整理，數據的錄入。

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的申購采買及發放;

　　​8、完成上級交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;