物業(yè)的工作職責及內容（精選15篇）

物業(yè)的工作職責及內容 篇1

　　1、負責所管轄區(qū)域項目物業(yè)服務的全面工作，向城市負責人負責;

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件。

物業(yè)的工作職責及內容 篇2

　　1、全面負責B4棟公寓/A5棟寫字樓的日常管理工作，全面負責物業(yè)空置進行招商招租工作，直接對物業(yè)經理負責。

　　2、負責園區(qū)公寓寫字樓租戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　3、牢固樹立“客戶至上，服務___”的服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執(zhí)行公司政策以及相關管理制度。

　　4、嚴禁以公司名義私自向園區(qū)內客戶索要物品及金錢,嚴重影響公司的形象，此行為一經發(fā)現,將進行嚴肅處理。

　　5、協助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間進行接待。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動園區(qū)物業(yè)管理的理念，提出良好建議及劃策。

　　8、工作其間秉公辦事，做事原則性強，責任心強，對工作負責，貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防安全工作，維護公司財產安全。

　　9、接受完成上級領導交代的其他工作事務。

物業(yè)的工作職責及內容 篇3

　　1)負責植物的培植、更換補栽工作;

　　2)負責植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作;

　　3)保持花臺、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài);

　　4)負責綠化機具的正確使用;

　　5)負責肥料的保管、配置與安全使用;

　　6)負責小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達95%;

　　7)負責夏季植物抗旱工作;

　　8)負責室內觀葉植物的養(yǎng)護管理;

　　9)完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)的工作職責及內容 篇4

　　1.負責制定凈水廠辦公樓及公園日常管理工作計劃并主持開展本項目各項工作;

　　2.負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監(jiān)督指導及績效考核;

　　3.熟悉公園管理的法律、法規(guī)、政策及公司領導要求，根據公園實際，完善有關項目管理規(guī)章制度，不斷提高項目管理水平;

　　4.負責組織項目公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全防范、車輛管理、供電、供水、消防等管理和設備、設施的維修、養(yǎng)護;

　　5.負責對保安、保潔、綠化以及工程維修人員進行業(yè)務培訓，不斷提高他們的專業(yè)素質;

　　6.負責編制項目物業(yè)服務費用收支預算，并嚴格執(zhí)行;

　　7.負責項目各類檔案的收集整理與保管;

　　8.完成領導交辦的其它任務。

物業(yè)的工作職責及內容 篇5

　　1.負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2.負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3.負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，

　　4.負責與業(yè)主或住戶聯絡。協助舉辦物業(yè)社區(qū)活動等;

　　5、負責服務區(qū)域的物業(yè)費收繳指標達成、滿意度指標達成;

　　6、上級安排的其他事情。

物業(yè)的工作職責及內容 篇6

　　1.負責制定工程物業(yè)相關規(guī)章制度，并督促檢查執(zhí)行情況;

　　2.負責編制并提交項目年度物業(yè)安全管理、設備維修維護計劃及預算，經上報審批后執(zhí)行;

　　3.全面負責統(tǒng)籌項目治安秩序管理、設備設施的管理、維修、保養(yǎng)工作;

　　4.完成公司下達的各項管理指標，監(jiān)督維保單位實施情況，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發(fā)生;

　　5.負責項目設備設施的大修、中修及更新改造管理，負責與供電、供水、人防、特種設備等政府相關部門的溝通、協調工作;

　　6.對公司拓展項目提出物業(yè)工程專業(yè)建議，對運行項目規(guī)劃資料和施工圖紙進行閱讀和熟悉;

　　7.負責制定項目設備設施的運行方案，組織和監(jiān)督實施，使系統(tǒng)設備設施在保證安全運行的前提下，提出能耗控制建議;

　　8.負責指導項目設備發(fā)生緊急故障時的組織搶修工作，確保故障及時得以處理，恢復正常;

　　9.負責每月上報工程維修材料采購計劃，負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好相關工作;

　　10.監(jiān)督各項目做好設備設施、安全等日常巡檢工作，確保項目安全及設備設施正常運行;

　　11.負責對項目裝修跟進及現場管理監(jiān)督及驗收工作;

　　12.負責公寓項目日常工程工作維護、維修工作;

　　13.配合相關部門完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)的工作職責及內容 篇7

　　1、根據公司年度考核經營目標，完成全年物業(yè)部考核指標，同時按照經營指標要求開展各項管理工作，確保提升整個物業(yè)的管理品質;

　　2、負責制定寫字樓、公寓安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查、監(jiān)督;

　　3、負責對寫字樓、公寓保潔、綠化、消殺等工作的服務質量進行監(jiān)督檢查;

　　4、對商戶裝修圖紙審核，保障各項功率、設備、裝修材質、消防規(guī)范符合要求，對各項改造方案審核，根據實際需求提出合理化建議;

　　5、負責政府外聯工作的梳理及當地關系的維護，包括：交警、消防、派出所及市容環(huán)衛(wèi)等部門;

　　6、負責確保銷售型物業(yè)費用的收取，監(jiān)督客戶服務與投訴處理、入伙、裝修手續(xù)的辦理工作，房屋維修處理，有償服務與無常服務工作的處理等物業(yè)服務工作;

物業(yè)的工作職責及內容 篇8

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，熟知安全操作規(guī)范，確保人身和設備安全;

　　2、熟練掌握在管項目電氣設備的操作、維修保養(yǎng)規(guī)程，具有變配電設備設施的管理能力;

　　3、負責項目日常維修、計劃檢修、保養(yǎng);

　　4、對在管項目及時巡查，發(fā)現問題及時處理。

物業(yè)的工作職責及內容 篇9

　　1、協助客服經理制定年度工作計劃，定期開展社區(qū)文化活動;

　　2、落實年、季、月的工作目標并進行監(jiān)督檢查，以確保各項具體目標的完好落實，協助審定部門相關協議、合同、通知等;

　　3、負責指導辦理業(yè)主的入伙、裝修手續(xù);

　　4、負責協調與其他部門之間的關系,使工作能夠順利完成;

　　5、負責對各項收費情況的催繳;

　　6、對業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決,并隨時做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;

　　7、監(jiān)督客服部員工的工作，督促其認真執(zhí)行本崗位職責;

　　8、定期安排做好客服組員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;

　　9、參與重大接待活動。

物業(yè)的工作職責及內容 篇10

　　1、在部門經理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能;

　　2、檔案、資料、各類函件的管理;

　　3、完成上級領導交辦的其他工作;

　　4、制定班組員工的培訓計劃定期開展培訓;

　　5、處理客服投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　6、應收賬建立臺賬，每日班組催繳情況匯總;

　　7、能夠調動員工的積極性，加強員工的團結精神，熟知員工每日工作內容、事項及完成情況。

物業(yè)的工作職責及內容 篇11

　　1、負責項目外拓和顧問工作業(yè)務拓展，包含項目選擇研究、定位規(guī)劃等;

　　2、掌握了解客戶的相關需求，建立并維護良好的合作關系，拓展區(qū)域內相關合作資源;

　　3、制訂可行的市場拓展計劃并對區(qū)域業(yè)務指標負責，同時負責對市場、周邊地區(qū)信息以及競爭對手信息的收集和分析反饋;

　　4、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃，做到堅決執(zhí)行和落實，提高公司業(yè)務的市場份額，同團隊保持無縫溝通，共同執(zhí)行項目拓展工作;

　　5、負責部門業(yè)務指標監(jiān)控與效果評價、考核等管理工作。

物業(yè)的工作職責及內容 篇12

　　負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的、工作計劃、培訓計劃、工作總結、本部門員工績效考核以及建立各項管理制度。

　　2. 負責部門節(jié)假日工作方案的組織與策劃。

　　3. 負責組織項目會務服務、前臺接待、商務接待等工作，組織與策劃會務場地布置、茶水服務等，完成與甲方對接等事項。

　　4. 負責本部門業(yè)務范圍內的對外協調、溝通工作，完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)的工作職責及內容 篇13

　　1.負責按照體系文件要求執(zhí)行各項業(yè)務流程。

　　2.熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套和客戶的基本情況以及物業(yè)中心各項服務內容;

　　3.每日對所管轄區(qū)域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設施設備是否正常運行，并做好相應記錄;

　　4.負責樓宇檔案、客戶檔案、質量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;

　　5.負責辦理業(yè)主客戶入、離場手續(xù)及協調工作;

　　6.負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協助工作;

　　7.負責具體記錄客戶訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時有效完成;

　　8.負責建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作;

物業(yè)的工作職責及內容 篇14

　　1、通過多種渠道(如貼街招、網上發(fā)貼、電話推銷等方式)發(fā)布普通房源或公寓房源的租房信息，帶客人看房，合同簽訂，達到公司的出房目標。

　　2、負責跟蹤客戶入住我司房子后的基本生活問題，如住戶用水、用電、借用鑰匙、退房、轉房和客戶咨詢解答等日常物業(yè)管理工作。

　　3、檢查所管轄房屋的衛(wèi)生清潔監(jiān)督、做好樓宇安全巡查。

　　4、負責區(qū)域樓宇日常維修維護工作(團隊組合，該項偏工程管家)。

物業(yè)的工作職責及內容 篇15

　　1、負責拓展物業(yè)項目，獲得各業(yè)態(tài)類型的物業(yè)管理資格;負責各類市場情報、物業(yè)行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，發(fā)展對外樓盤，建立市場拓展信息渠道;

　　3、負責物業(yè)拓展狀況分析研究，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告;

　　4、負責拓展項目的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤，建立有效的客戶關系系統(tǒng);

　　5、負責監(jiān)管項目投標工作，完成管理方案、標書的編寫，并負責初步審核、修改。