物業崗位職責與工作（精選17篇）

物業崗位職責與工作 篇1

　　1.制訂公司工程設備管理制度;

　　2.制定設備的年度、季度的中長期保養計劃;

　　3.負責監督樓面調整、柜臺裝修工程事宜;

　　4.在大型維修、檢修和突發事故現場進行現場指揮調度;

　　5. 對主要工程項目進行分析和審核，發現嚴重工程質量問題及時按規定查處，并向上級匯報;

　　6.負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作;

　　7.改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

　　8 .嚴格控制行政辦公經費的支出，加強辦公財產和公司固定資產的管理;

　　9 .商場環境衛生管理

　　10 .領導安排的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇2

　　1、負責對物業公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優化物業公司各項管理制度，使之不斷規范有序;

　　3、開展物業管理的各項培訓，不斷提高物業服務品質;

　　4、與業主及商戶建立良好的服務關系，負責投訴處理工作;

　　5、定期向總經理匯報工作情況，提出合理建議。

物業崗位職責與工作 篇3

　　1.負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

　　2.定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好;

　　3.定期組織園區員工消防演練、庫房消防安全大檢查;

　　4.負責園區保安員培訓、考核、評估及管理工作;

　　5.負責制定園區的治安年度工作計劃及安全管理部各項費用的年度預算。

物業崗位職責與工作 篇4

　　1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

　　2. 注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

　　5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。

　　6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。

　　7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

　　8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

　　9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

物業崗位職責與工作 篇5

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢;

物業崗位職責與工作 篇6

　　1、負責統籌科技園的安保后勤工作;

　　2、行政后勤管理，以周到，嚴謹，及時的原則開展園區物業，安保，消防，食堂等管理工作;

　　3、其他相關工作

物業崗位職責與工作 篇7

　　1、負責監督落實物業管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

　　2、定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數據和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率。

　　3、督導下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來點及重大客戶接待工作。

　　4、處理業主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應客戶需求。

　　5、組織、參加項目內外部的各項會議和培訓。

　　6、落實本項目各類信息、資料和數據的統計、上報工作。

　　7、管理本項目的文件收發、登記、分類、保管和文印工作。

　　8、將本項目各類檔案與業務資料收集、整理、歸檔，并做好保管和查閱工作。

　　9、根據公司新入職員工培訓辦法，實施培訓、帶教，確保新員工能快速適應工作。

　　10、根據員工工作中出現的相關問題，制定合理培訓提升方案，幫助員工提高工作技能。

　　11、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議。

　　12、制定并組織實施業主各階段溝通方案和社區文化活動，積極贏得業主的理解和支持。

　　13、配合公司組織的第三方客戶滿意度調查，并進行分析處理、評估總結、制定改進計劃等工作。

物業崗位職責與工作 篇8

　　1、統籌管理各物業項目清潔、綠化工作的制度流程及標準制定

　　2、擬定工作方案，組織清潔、綠化事務執行

　　3、組織提報耗材申購計劃及物資盤點

　　4、管理清潔分包事務，執行人員培訓等工作。

物業崗位職責與工作 篇9

　　1、向項目經理負責，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管、辦公樓、小區樓層，公共區域、管轄區的清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作;?

　　2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監督執行、實施及總結，對下屬員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備等負有管理責任;?

　　3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業務技能;?

　　4、指揮員工嚴格執行作業操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑;?

　　5、報告項目經理本部門各項工作的完成情況，發現問題及時整改;?

　　6、抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染;?

　　7、堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導下屬員工操作規程的執行情況，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并作匯報總結?;

　　8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面;?

　　9、積極開展有償保潔服務，負責安排和跟進工作，提高服務效率和服務質量，增加管理處的經濟收入;?

　　10、努力做好下屬員工的思想品質教育，提高部門凝聚力，___限度地發揮和調動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感。

物業崗位職責與工作 篇10

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實;

　　2、根據公司要求編制項目預算方案，并按照實際操作情況進行控制;

　　3、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整;

　　4、根據項目運營情況不斷完善現場的管理制度和業務管理流程;

　　5、監督外判項目的管理工作，確保外判業務符合分公司服務要求。

物業崗位職責與工作 篇11

　　1、負責制定客服中心工作計劃并組織實施;

　　2、處理住戶投訴，開展住戶滿意度提升工作;

　　3、負責項目收繳率的達成;

　　4、其他客服中心需開展的工作;

　　5、上級領導安排的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇12

　　1、負責客戶接待，處理客戶投訴;

　　2、負責接待業戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續;

　　3、負責為業主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續;

　　4、負責物業日常信函、傳真件的收發、傳遞工作;

　　5、負責部門各項資料整理歸檔工作;

　　6、領導交辦的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇13

　　1、領導物業服務中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業服務中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定物業服務中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、與業主的溝通和協調，在管理權限范圍內處理業主投訴和其他要求;

　　7、負責小區物業的驗收與接管相關工作,監管管轄區內的水、電、消防等設備運行狀況正常;

　　8、控制項目管理成本，監控各類款項收支;負責與當地市政部門、相關單位保持融洽關系;

　　9、負責處理本物業服務中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業崗位職責與工作 篇14

　　1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

　　2.負責本物業區域維修工作，熟悉物業管理區域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維

　　修保養的方法。

　　3.對物業管理區域經常巡視，發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯系。

　　5.設備在維護保養前通知客戶，配合相關部門做好其維護保養工作，并按時做好記錄。

　　6.發現重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

物業崗位職責與工作 篇15

　　1、負責物業到家服務(家政、維修、干洗、搬家等)的業務拓展，提出業務解決方案;

　　2、供方的開發和維護;

　　3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規劃要求開展到家服務業務;

　　4、組織和推動產品團隊、核心開發團隊，快速完成解決方案產品化工作。

　　物業環境部工作職責6

　　1、全面貫徹落實執行公司的各項管理制度，工作方針、政策;

　　2、負責所在項目保潔綠化工作管理;

　　3、負責項目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;

　　4、負責所管轄區團隊人員的在崗指導、在職培訓、專業技能培訓及工作考核;

　　5、負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜;

　　6、 負責記錄保潔綠化各項質量記錄檢查臺帳;

　　7、全面負責轄區現場環境管理工作，落實保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標準和考核制度工作;

　　8、監督低值易耗品質量，并協助采購;

　　9、協助其他部門完成檢查、評比工作及領導交辦的其他工作。

物業崗位職責與工作 篇16

　　一 落實環境專業管理體系

　　1 為環境專業體系文件的搭建/修訂/更新維護/發布提供管理、專業意見，逐步完善工作標準及流程。

　　2 制定考核機制，根據關鍵目標達成情況實施獎懲。

　　3 整合內外部資源，梳理、沉淀、研發環境體系專業知識及培訓課件，提供專業講解。

　　二 環境團隊建設及人才培養管理

　　1 制定人員培養計劃，開展人員培養，優化團隊架構。

　　2 通過培訓、考核、監督檢查、支持幫扶等方式，提升環境人員專業能力，培養專業黑帶。

　　三 目標計劃管理

　　1 負責環境專業考核指標的把控及達成。

　　2 負責專業計劃的指導、制定及落地執行管理。

　　四 品質監督管理

　　1 制定品質檢查計劃、標準及評價規則，督導項目針對品質不合格項的整改落地及執行反饋。

　　2 梳理品質管理流程，制定幫扶計劃，確保環境品質標準高效落地。

　　五 服務類供方管理

　　1 監督服務類供方采購和過程管理的有效執行。

　　2 統籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統評價、年度合約規劃等過程管理。

　　六 包括會議管理、培訓管理、內務管理在內的環境專業內部管理。

物業崗位職責與工作 篇17

　　1、對業戶的投訴應及時處理，確保業戶的滿意度;

　　2、受理報修，并協助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質量和效率;

　　3、進行物業管理費的催繳工作,對服務管轄范圍內業戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展.