關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé)(通用17篇)
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃,并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織本部門三標(biāo)一體的審核與實(shí)施工作,并檢查本部門進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別、環(huán)境識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制;
4、負(fù)責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇2
1. 審核綠化養(yǎng)護(hù)公司提交的年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃部門外墻清洗的年度工作計(jì)劃,分解至月度并組織外包公司實(shí)施;
2.依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及外包服務(wù)合同約定,對部門綠化養(yǎng)護(hù)及綠化租擺外包服務(wù)實(shí)施監(jiān)管,接受品質(zhì)部月度標(biāo)準(zhǔn)覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項(xiàng)實(shí)施整改;
3. 依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及外包服務(wù)合同約定,對部門保潔類外包服務(wù)實(shí)施監(jiān)管,接受品質(zhì)部月度標(biāo)準(zhǔn)覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項(xiàng)實(shí)施整改。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇3
1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作,制定客戶服務(wù)管理方案和制度,制定工作計(jì)劃,督導(dǎo)工作落實(shí);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理,投訴處理跟進(jìn)、客戶回訪等工作,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作,及其它工程施工管理;
5、落實(shí)公司規(guī)章制度,并優(yōu)化部門制度,部門員工崗位職責(zé),崗位說明書等;
6、組織實(shí)施部門及班組培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;
7、根據(jù)績效考核制度,按要求對員工進(jìn)行績效考核;
8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序,并不斷完善及改進(jìn),確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé),隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作,加強(qiáng)安全防范措施,預(yù)防各類案件的發(fā)生;
4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度,對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作,協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);
6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排,提出合理化建議,積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;
8.認(rèn)真做好值班記錄,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項(xiàng)報(bào)告(《特別事件報(bào)告》);
9.掌握園區(qū)防火工作重點(diǎn),制定消防工作計(jì)劃,定期進(jìn)行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案,并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織,經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,并負(fù)責(zé)對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負(fù)責(zé)建立防火檔案,制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)計(jì)劃;
12.負(fù)責(zé)定期對全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn),組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識(shí)的培訓(xùn)與考核工作,并對業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識(shí)的宣傳教育工作;
13.負(fù)責(zé)消防控制室管理工作,掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法,做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作,并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障,不定期對義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行演練,確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒、疏散、營救、撲救與報(bào)警;;
14.監(jiān)督下屬工作情況,檢查工作紀(jì)律,及時(shí)處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生的各類消防問題,對重大隱患采取臨時(shí)性安全措施,并及時(shí)向上級匯報(bào),提出整改意見;
15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進(jìn)行消防安全檢查,對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進(jìn)行制止,對不聽從制止的人員可清離園區(qū);
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理,做好車輛及違建管理臺(tái)賬;
17.每天做好工作日志,將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達(dá)文件、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄,并做好交接班工作;
18.負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度,規(guī)范各崗位工作指引/流程,監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行,并跟進(jìn)整改;
19.負(fù)責(zé)本部門人員的定崗定編,及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;
20.加強(qiáng)本部門內(nèi)部的管理與溝通,掌握下屬人員工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正指導(dǎo)與整改;
21.定期主持本部門工作例會(huì),聽取匯報(bào)及給予合理化建議,監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,解決工作中的各類問題;
22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內(nèi)容,并審核其準(zhǔn)確性;
23.負(fù)責(zé)制訂本部門工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,按計(jì)劃及目標(biāo)要求完成本部門工作,對下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);
24.制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;
25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平,為公司培養(yǎng)能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;
26.負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門各崗位的工作計(jì)劃/工作目標(biāo)的實(shí)施情況,并定期總結(jié)匯報(bào)。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇5
1、與業(yè)主溝通及業(yè)主信息收集更新;
2、業(yè)主訴求處理,常見突發(fā)事件處置;
3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳;
4、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)組織與實(shí)施;
5、社區(qū)資產(chǎn)的配置與相關(guān)產(chǎn)品的銷售;
6、責(zé)任區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)巡查。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的接待、保潔、安保,維修等工作;
2、負(fù)責(zé)所有接待及會(huì)議服務(wù)工作;
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定,對保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃,對清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)糾正保潔工作中存在的問題,提高員工素質(zhì),負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),下屬員工日常行為管理等。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇7
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作,全面負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電運(yùn)行管理,合理安排崗位人員的工作,保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運(yùn)行;
2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;
3、制定月度工作計(jì)劃、月預(yù)防性檢修計(jì)劃,各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng),檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量,設(shè)備臺(tái)帳管理;
4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育,并負(fù)責(zé)進(jìn)行考評;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇8
·監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人,指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動(dòng), 以配合實(shí)際需要;
·負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作,協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
·恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火警報(bào)告;
·調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;
·負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;
·負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;
·檢查各項(xiàng)防火安全措施,檢查落實(shí)防范措施,重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié),確保商場安全;
·檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;
·處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件,并立即向上司匯報(bào);
·及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇9
A、負(fù)責(zé)日常護(hù)工等員工的招聘、培訓(xùn)、考核與監(jiān)督等工作,編寫每周工作計(jì)劃,完成對員工的工作安排。
B、做好員工的考勤、月度工資結(jié)算等工作。
C、做好日常巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
D、積極做好與護(hù)士長等的溝通,協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,解決各項(xiàng)問題。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇10
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,執(zhí)行直屬上司的指令,完成公司領(lǐng)導(dǎo)分派的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。
2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物管中心的物業(yè)管理工作,組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。
根據(jù)實(shí)際情況,制定適應(yīng)的組織架構(gòu)和定編計(jì)劃,建立高效運(yùn)作的服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保能最有效地支持公司的營運(yùn)與發(fā)展需求。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓(xùn)上崗工作,監(jiān)督管理各崗位工作質(zhì)量并進(jìn)行考核。
4、負(fù)責(zé)制定、部署重要活動(dòng)的安防預(yù)案和工作任務(wù),貫徹落實(shí)“消防為主,防消結(jié)合”的方針,對物業(yè)管理人員進(jìn)行消防安全知識(shí)、禮儀、技能、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的工作安排,排班與考勤,工作總結(jié)與計(jì)劃,不定時(shí)抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。
6、積極政府相關(guān)部門聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌,維護(hù)企業(yè)的良好形象;
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇11
職責(zé)
1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;
2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展,授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé);
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn),各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會(huì)議,確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力
5、熟練操作各類辦公軟件
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇12
1. 負(fù)責(zé)市場內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2. 指導(dǎo)并協(xié)助商戶辦理裝修相關(guān)手續(xù),負(fù)責(zé)商戶裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;
3. 負(fù)責(zé)市場內(nèi)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;
4. 負(fù)責(zé)對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;
5. 負(fù)責(zé)與市場內(nèi)商戶簽訂《消防安全責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》;
6. 協(xié)助入駐商戶辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇13
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作;
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,落實(shí)良好的客戶管理工作,與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇14
職責(zé):
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時(shí)了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;
2. 掌握保潔工作計(jì)劃,包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等;
3. 接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴,與保潔公司、綠化公司溝通,促使相關(guān)工作不斷改進(jìn);
4. 負(fù)責(zé)停車場的管理,保證車輛安全有序出入;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 25歲以上,專科及以上學(xué)歷;
2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。
4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;
5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作上任勞任怨。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇15
1、客人來電接聽、記錄、轉(zhuǎn)告,來訪詢問、登記、通報(bào)、引領(lǐng)接待和處理業(yè)主(商戶)的報(bào)修、投訴,及時(shí)反饋相關(guān)部門處理,并做好記錄,跟蹤維修進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)及統(tǒng)計(jì)工作;
3、辦理裝修手續(xù)的審批及施工人員出入證的辦理;
4、開具有關(guān)證明及物品放行條等;
5、負(fù)責(zé)租戶裝修鑰匙的管理,做好鑰匙登記;
6、會(huì)議室的日常管理及花草維護(hù),會(huì)議茶水服務(wù);
7、協(xié)助上級改善服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度;
8、協(xié)助上級進(jìn)行社區(qū)信息的宣傳工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇16
1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門年度費(fèi)用及工作計(jì)劃;
2組織對全年物業(yè)費(fèi)用進(jìn)行月度分解及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析,監(jiān)督、控制費(fèi)用發(fā)生情況;
3協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);
4負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行管理、維護(hù);
5負(fù)責(zé)節(jié)能工作,制定節(jié)電、節(jié)水計(jì)劃措施,并督促實(shí)施,使費(fèi)用逐步降低;
6負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域的商場消防、安全工作,確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運(yùn)營
7按照消防安全工作要求對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶實(shí)施的內(nèi)外裝修作業(yè)進(jìn)行審批和監(jiān)督;
8 負(fù)責(zé)物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護(hù)、綠化保潔等管理工作;
9負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)務(wù)及資料管理,建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況臺(tái)賬;
10負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理與維護(hù),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;
11負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
關(guān)于物業(yè)管理主管的工作職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;
3、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。