物業主管工作職責內容（精選19篇）

物業主管工作職責內容 篇1

　　1、物業與酒店品質工作督查檢查，體系維護建立等;

　　2、負責提交品質報表、滿意度調查表、分公司月度總結等;

　　3、對各項目的管理服務質量督查及統計與評比;

　　4、對各項目日常管理工作的指導、檢查和監督;

　　5、負責組織對酒店現場服務品質的督導巡查，并對項目存在問題及時給予指導，及時跟進和處理。

物業主管工作職責內容 篇2

　　1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;

　　2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

　　3、負責對外包單位的監管工作;

　　4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

　　5、 落實社區活動。

　　6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;

　　7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

　　8、 處理各類投訴事件及應急事件;

　　9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業主管工作職責內容 篇3

　　1、全面負責園區物業管理

　　2、負責制定物業經營方針和發展計劃，明確業務發展方向并組織各部門實施;

　　3、負責物業團隊搭建，組織制定物業公司管理制度工作，審批監督各項制度的執行;

　　4、組織物業相關的培訓和學習，不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質;

　　5、負責組織好各類來訪和投訴，正確把把物業公司政策界限，協調各方面工作與人際關系;

　　6、負責處理各物業項目出現的各類突發事件，協調調配內部資源;

　　7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業資料檔案的熟悉與交接工作;

　　8、負責園區內客戶對物業方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區客戶服務滿意;

物業主管工作職責內容 篇4

　　1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;

　　2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

　　3、負責對接物業公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;

　　4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作

　　6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責內容 篇5

　　1、負責管理本項目內公共秩序的規章制度的執行與落實;

　　2、負責對保安各個崗位的標準化操作和安全運行進行巡檢;

　　3、協助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;

　　4、協助上級做好和完善商戶的管理、溝通;

　　5、負責受理租戶、物業使用人的投訴、報修申請并解決相關糾紛。

　　6、定期巡查，發現問題及時處理;解決租戶服務需求。

　　7、負責租戶物業管理費收繳，檔案管理及文件收發。做好租戶接待工作，協助上級做好相關辦公類文件的處理工作。

物業主管工作職責內容 篇6

　　1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。

　　4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。

　　5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設施的使用及保養情況。

　　7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題，及時開具公共設施維修單報維修處理

物業主管工作職責內容 篇7

　　1、組織、安排物業管理的各項工作，不定期召開物業管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;

　　2、不定期巡視所管轄區域，負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;

　　3、梳理現場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業管理規范文件;

　　4、跟進、落實領導安排的各項工作;

　　5、加強項目日常工作溝通力度，協調好與服務單位的工作關系;

　　6、定期向公司匯報現場工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作等。

物業主管工作職責內容 篇8

　　熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

　　及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

　　小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

　　做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

物業主管工作職責內容 篇9

　　職責：

　　1、根據集團各項目的經營目標，組織制定商業/辦公/酒店物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先;

　　2、5年以上商業/辦公/酒店物業地產行業團隊管理經驗，其中2年以上團隊管理經驗，

　　3、熟悉物業管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規，持有相關上崗證優先;

　　對服務品質保障、社區經營實踐管理經驗

　　4、優秀的計劃組織及推進能力;

　　5、優秀的協調溝通及解決問題能力;

　　6、積極主動，有持續改善的意識，有較強的抗壓能力。

物業主管工作職責內容 篇10

　　1、負責區域內的物業日常管理;

　　2、協調處理，全面統籌，合理規劃物業管理的各項工作;

　　3、妥善處理突發事件，避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);

　　4、收租(相關費用的催繳);

　　5、與政府部門接洽相關事宜;

　　6、了解員工思想動態，確保人員穩定，保障各項工作順利開展。

　　7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。

　　8、安全管理及招商工作。

物業主管工作職責內容 篇11

　　1、協助經理對項目物業管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規定;

　　2、負責服務標準化制定，對物業管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;

　　3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;

　　4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;

　　5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題，監督責任部門進行整改;

　　6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環境;

　　7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;

　　8、負責商場公區環境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;

　　9、負責對外部各業務單位的工作聯絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。

物業主管工作職責內容 篇12

　　1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。

　　2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。

　　3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態。

　　4、處理突發應急事件。

物業主管工作職責內容 篇13

　　1、協助直屬上司統籌各部門內部運作，督促檢查各項規章的執行情況;

　　2、協助項目物業中心經理完成年度契約目標計劃指標

　　3、完成項目月度、季度、年度主營業務物業管理費服務費收繳率;

　　4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

　　5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。

　　5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作的落實情況;

　　6、對各項工作進行統計、回顧、總結，根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業主管工作職責內容 篇14

　　1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。

　　2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;

　　3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和報告;

　　4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;

　　5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

　　8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;

物業主管工作職責內容 篇15

　　1、協助對物業服務、環境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;

　　2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態發展，并向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;

　　3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環境服務的控制，制定清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對供方服務質量進行監管;

　　4、負責物業品質管理工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作;

　　5、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業主管工作職責內容 篇16

　　職責：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

　　3、負責商場物業服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業經理及部門的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;

　　3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。

物業主管工作職責內容 篇17

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件并妥善處理;

　　2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作;

　　3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;

　　5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

　　6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通;

　　7、協助項目負責人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業公司相關工作經驗;

　　2、學歷要求：大專及以上學歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關工作報告;

　　4、熟悉地方相關法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧;

　　5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業主管工作職責內容 篇18

　　1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。

　　2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;

　　3、依據公司發展戰略、管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行;

　　4、對接客戶，并負責對工程、保安、保潔等部門的聯系、溝通、協調、監督工作;

　　5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費;

　　6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;

　　7、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象;

　　8、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

　　9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及匯報工作。

物業主管工作職責內容 篇19

　　1.在項目經理的領導下，全面負責所負責區域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務。

　　3.負責制定情節各項業務計劃，并組織實施。

　　4.指導督促所負責班次、區域的各項清潔工作，使清潔服務工作達到服務標準。

　　5.負責日常管理工作，實行規范作業。隨時在負責區域內巡查，發現問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執行，保證工作按質、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。