售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文（精選20篇）

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇1

　　職責(zé)：

　　1.維持客戶關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢 ;

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　3.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　4.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;

　　5.配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計(jì)算機(jī)專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、有LED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

　　3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　4、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;

　　5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情;

　　6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排.

　　7、能適應(yīng)長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇2

　　職責(zé)：

　　1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過程;

　　2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目分包單位的全面管理，項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;

　　5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實(shí)行性方案;

　　6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購計(jì)劃表及資金計(jì)劃。

　　【任職要求】

　　1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受出差;

　　3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇3

　　職責(zé)：

　　1、配合銷售部門，對項(xiàng)目提供支持。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。

　　3、能根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作說明書及培訓(xùn)文檔，并實(shí)施培訓(xùn)。

　　4、對項(xiàng)目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。

　　5、協(xié)助處理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、了解計(jì)算機(jī)、自動(dòng)識別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

　　4、能吃苦，有責(zé)任心和上進(jìn)心。

　　5、能夠適應(yīng)出差。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場操作技術(shù)培訓(xùn)，并收集客戶反饋意見;

　　2、負(fù)責(zé)完成電子元器件設(shè)備及系統(tǒng)安裝調(diào)試，如動(dòng)環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;

　　3、對所安裝的設(shè)備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗(yàn)收，項(xiàng)目移交;

　　4、負(fù)責(zé)所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術(shù)故障及時(shí)處理;

　　5、排查設(shè)備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，有IT相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　2、有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，擅長硬件設(shè)備和軟件設(shè)備安裝調(diào)試優(yōu)先;

　　3、具體良好服務(wù)意識和適應(yīng)能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨(dú)立處理安裝調(diào)試技術(shù)問題，并能培訓(xùn)或給予技術(shù)答疑;

　　4、能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇5

　　職責(zé)：

　　1.每日各類在線的售后技術(shù)支持。

　　2.每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。

　　3.處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。

　　4.服務(wù)器的日常以及突發(fā)維護(hù)。

　　5.服務(wù)器的重裝以及環(huán)境配置。

　　6.檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。

　　7.公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

　　8.公司安排的其他配合工作。

　　9.記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10.每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

　　2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有耐心和上進(jìn)心

　　3.能接受早晚班

　　4.抗壓能力強(qiáng)，具有良好的溝通能力和自我學(xué)習(xí)能力

　　5.具備良好的服務(wù)意識

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇6

　　職責(zé)：

　　1、研發(fā)部日常客戶樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測試

　　2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

　　3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;

　　任職要求：

　　1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，

　　2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè), 中專及以上學(xué)歷。

　　3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)

　　4，工作積極主動(dòng)，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)故障、疑難問題，對簡單問題進(jìn)行排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報(bào)告

　　2、協(xié)助客服部和開發(fā)人員排查解決問題

　　3、對內(nèi)以郵件或書面形式進(jìn)行工作上的溝通、協(xié)調(diào)工作

　　4、對其他部門成員和新入職員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高成員的技術(shù)水平

　　5、負(fù)責(zé)向上級反饋遇到的問題及工程進(jìn)度工作

　　6、服從安排有計(jì)劃有安排的去現(xiàn)場協(xié)助測試，現(xiàn)場機(jī)器設(shè)備的安裝調(diào)試、配置以及施工

　　7、對出現(xiàn)的故障，能按照公司標(biāo)準(zhǔn)對各類日志進(jìn)行流程查詢分析故障原因并解決問題，針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關(guān)人員反饋

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

　　職位要求：

　　1、有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練操作電腦

　　2、有較好溝通及現(xiàn)場解決問題能力，現(xiàn)場控制能力強(qiáng)

　　3、良好的用戶服務(wù)態(tài)度和意識，能適應(yīng)枯燥的工作環(huán)境，可以適應(yīng)出差

　　4、熟悉常見PC服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信與傳輸設(shè)備、安防設(shè)備的安裝、調(diào)試

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持、維護(hù)等工作;

　　2、對已銷售軟件提供安裝、調(diào)試等技術(shù)支持，解決客戶在使用中的遇到的疑問，排除使用障礙;

　　3、對客戶進(jìn)行軟件安裝、使用和維護(hù)的培訓(xùn);

　　4、建立相關(guān)技術(shù)文檔;

　　5、收集客戶的新需求，為客戶提供升級解決方案。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、應(yīng)屆畢業(yè)生或一年以上項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng)，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試;

　　4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫操作;

　　5、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　6、具備良好的溝通表達(dá)能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷自我提升，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇9

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對客戶的日常設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)等設(shè)備。

　　2.對客戶的設(shè)備問題進(jìn)行解答、咨詢。

　　3.對客戶的設(shè)備故障進(jìn)行排錯(cuò)維修。

　　4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行上架安裝。

　　5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲(chǔ)等平臺(tái)進(jìn)行搭建。

　　任職要求：

　　1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯(cuò)維修。

　　2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗(yàn)。

　　3.良好的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)和積極的工作態(tài)度。

　　4.對工作充滿熱情，耐心和細(xì)心。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇10

　　職責(zé)：

　　1.對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);

　　2.收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題;

　　3.應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　4.協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測試;

　　5.完成上級安排的其他工作。

　　應(yīng)聘條件：

　　1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;

　　2專科及以上學(xué)歷;

　　3.熟悉數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;

　　4.語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實(shí)，行動(dòng)力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇11

　　職責(zé)：

　　1、 解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題;

　　2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題 ;

　　3、參加展會(huì)或者巡回試聽會(huì)解答用戶問題;

　　4、接待國內(nèi)消費(fèi)者;

　　5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷;

　　2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮;

　　3、性格活潑開朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　4、英語水平較強(qiáng)(英語6級)。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇12

　　職責(zé)：

　　1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

　　任職要求：

　　1、男、大專學(xué)歷以上，計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;

　　3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作的意識;

　　4、具有檢驗(yàn)檢測行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇13

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè))，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);

　　4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、能適應(yīng)省外出差;

　　2、大學(xué)專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，并主導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和驗(yàn)收;

　　2、負(fù)責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗(yàn)收;

　　2、對項(xiàng)目過程進(jìn)行詳細(xì)記錄和匯報(bào)，總結(jié)重點(diǎn)問題，提出改進(jìn)建議;

　　3、處理好項(xiàng)目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

　　4、對項(xiàng)目實(shí)施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠(yuǎn)程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題;

　　5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;

　　3、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，以及自我驅(qū)動(dòng)力;

　　4、有較強(qiáng)的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力、熱愛IT技術(shù);

　　5、非常熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;

　　6、可適應(yīng)短期出差;

　　7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)或硬件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇15

　　職責(zé)：

　　1. 執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品(考勤、門禁 消費(fèi)、 停車通道等系列產(chǎn)品)的安裝 調(diào)式培訓(xùn)事宜;

　　2. 執(zhí)行工程項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的維修事宜;

　　3.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，確定合理的要貨時(shí)間、安裝時(shí)間、安裝進(jìn)度;

　　4.對所有維修事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄并整理反饋;

　　5. 配合銷售部人員做好項(xiàng)目及零售產(chǎn)品的驗(yàn)收工作;

　　6. 遠(yuǎn)程安裝，培訓(xùn)，講解;

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、相關(guān)專業(yè)，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇16

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種設(shè)備日常維護(hù)及巡檢工作，對新增設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試，在設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)排除并做好報(bào)障處理等工作;

　　2.責(zé)客戶現(xiàn)場安防系統(tǒng)巡檢、調(diào)試工作，負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應(yīng)急協(xié)調(diào)，配合應(yīng)急人員開展應(yīng)急處置工作;

　　3. 熟練使用萬用表、熔接機(jī)、測試儀等儀器，負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)測、線路的搶修，故障的排除;

　　4. 每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目故障原因及數(shù)量，對故障情況進(jìn)行報(bào)告;

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷高中以上，應(yīng)屆畢業(yè)也可，安防工程、弱電、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉弱電系統(tǒng)(周界報(bào)警系統(tǒng)，安防視頻監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng))的維修保養(yǎng)流程，熟悉各系統(tǒng)設(shè)備的原理知識優(yōu)先;

　　3、有電力相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　4、能夠獨(dú)立處理設(shè)備故障，面對問題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動(dòng)。

　　5、有責(zé)任心，勤奮好學(xué)，動(dòng)手能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好溝通和表達(dá)能力;

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)問題;

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;

　　3、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);

　　4、其他技術(shù)部日常工作。

　　招聘要求:

　　1、機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;

　　3、動(dòng)手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)，對工作有鉆研精神;

　　4、因產(chǎn)品安裝場地需要，可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;

　　6、具備參與招投標(biāo)、撰寫標(biāo)書的能力。

　　7、抗壓能力強(qiáng)，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇18

　　職責(zé)：

　　1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;

　　2.跟進(jìn)并處理客戶投訴，對項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查;

　　3.學(xué)習(xí)并完善客戶服務(wù)流程與手冊;

　　4.了解并熟悉捷科軟件的服務(wù)產(chǎn)品;

　　5.負(fù)責(zé)客戶使用的捷科軟件遠(yuǎn)程維護(hù)(更新、操作指導(dǎo)、問題排查)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)較扎實(shí)的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);

　　2.為人真誠，主動(dòng)熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;

　　3.工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng);

　　4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達(dá)能力。

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇19

　　職責(zé)：

　　1. 掌握公司在售產(chǎn)品線的各型號產(chǎn)品包括硬件特性、軟件功能等產(chǎn)品特性;

　　2. 處理技術(shù)服務(wù)工作，包括但不限于遠(yuǎn)程對接解決客戶技術(shù)問題、外勤出差到客戶處上門調(diào)試等;

　　3. 協(xié)助整理、編寫技術(shù)調(diào)試文檔，面向客戶技術(shù)人員做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;

　　4. 協(xié)助搜集相關(guān)市場信息、分析市場動(dòng)向，針對具體產(chǎn)品，測試和分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);

　　5. 在技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品測試過程中能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)或軟硬件需要改進(jìn)的地方，及時(shí)向上級部門匯報(bào);

　　6. 協(xié)助參與研發(fā)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目測試和改進(jìn)工作，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品新功能特性;

　　7. 完成上級部門安排的其他工作事項(xiàng)。

　　崗位要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，機(jī)電/自動(dòng)化/電子類專業(yè);

　　2、一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉伺服驅(qū)動(dòng)、電機(jī)類調(diào)試者優(yōu)先;

　　3、積極主動(dòng)抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

　　4、能夠適應(yīng)短途出差

售后技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)說明文 篇20

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

　　2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持工作;

　　3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;

　　3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。