物業(yè)工作人員職責（通用17篇）

物業(yè)工作人員職責 篇1

　　1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和服務理念

　　2、負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關(guān)費用的收繳

　　3、負責物業(yè)管理體系及制度體系的建立與實施

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度

　　5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制

物業(yè)工作人員職責 篇2

　　1、制定項目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施;

　　2、負責對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及客服中心、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通;

　　3、負責園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管;

　　4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業(yè)工作人員職責 篇3

　　1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好相關(guān)記錄，保證設(shè)備設(shè)施正常運行;

　　2、做好電梯、機房等維修保養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運行;

　　3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工，水電使用安全監(jiān)督。

物業(yè)工作人員職責 篇4

　　1、負責樓盤的交付，做好交接、檢測工作，如果有問題及時跟進解決;

　　2、與客戶建立良好的溝通及協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　3、上級交待的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇5

　　確保所有設(shè)施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　對當班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進行記錄并上報(口頭，書面)處理;

　　嚴格執(zhí)行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關(guān)規(guī)定的要求及流程;

　　對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督;

　　妥善維持物業(yè)秩序，確保安全;

　　為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務;

　　確保消防系統(tǒng)處于正常的運作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例;

　　與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

　　接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當值期間發(fā)生的任何事件;

　　在上級的帶領(lǐng)下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛(wèi)方案;

　　在上級的帶領(lǐng)下做好各班次交接班工作，準時參加班前班后會議及各種培訓工作;

　　透過中控/消防監(jiān)控中心設(shè)備，確保物業(yè)內(nèi)操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備/設(shè)施故障，必須馬上申報，通知有關(guān)單位/部門進行維修;

　　接聽控制中心所有來電，并提供即時反饋，若有事件發(fā)生，及時向上級匯報;

　　熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施;

　　發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;

　　及時填寫各種工作日志、表格，跟進和更新巡邏/場地抽查日志;

　　做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監(jiān)控/消防工作;

　　與物業(yè)工程部溝通，協(xié)助做好設(shè)備設(shè)施日常的維護;

　　需倒班工作;

　　完成上級安排的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇6

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責物業(yè)費、公共水電費的催繳;

　　6、負責設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng);

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、負責業(yè)主租戶裝修手續(xù)和及時溝通事宜。

物業(yè)工作人員職責 篇7

　　1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定年度物業(yè)管理工作計劃;

　　2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

　　3) 編制物業(yè)管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

　　5) 評定及審核各項外包合同;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 對物業(yè)部員工進行培訓，并進行績效考核;

　　9)相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，維系業(yè)主關(guān)系，將開發(fā)商、業(yè)主的意見及時反饋給物業(yè)公司加以改進，組織業(yè)主聯(lián)誼活動;

　　10)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　11) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;

　　12)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)工作人員職責 篇8

　　1、全面統(tǒng)籌新建物業(yè)的規(guī)范化管理工作，包括：組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)團隊組建、物業(yè)招商管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)安全管理等;

　　2、具備良好的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、規(guī)劃能力、執(zhí)行力、團隊合作、敬業(yè)精神以及良好的服務意識和務心態(tài);

　　3、具備一定的招商資源，保證招商項目的正常開展;

　　4、規(guī)范制定園區(qū)內(nèi)的各項規(guī)章制度流程并監(jiān)督實施;

　　5、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務;

　　6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀態(tài)負責;

　　7、負責對所有團隊成員的業(yè)務培訓及績效考核。

物業(yè)工作人員職責 篇9

　　1、負責工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行，對工程質(zhì)量問題及時保修整改;

　　2、負責組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃，并督導班組執(zhí)行;

　　3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場實際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務中心負責人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　5、掌握部門員工的技術(shù)狀況，重視員工服務意識和業(yè)務技術(shù)的培訓工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務的提高和更新。

物業(yè)工作人員職責 篇10

　　1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;

　　2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

　　4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

　　5.認真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)工作人員職責 篇11

　　1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;

　　2、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督。

　　3、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，督導其各項決議的執(zhí)行;

　　4、負責協(xié)助對各專業(yè)技術(shù)工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;

　　5、負責協(xié)調(diào)客戶與公司相關(guān)部門關(guān)系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

　　6、處理突發(fā)事件;

　　7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務機構(gòu)建立良好的業(yè)務關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;

　　8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創(chuàng)造客戶溝通渠道，創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。

物業(yè)工作人員職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、負責接待來賓，接聽電話;

　　2、負責一些行政類的工作;

　　3、整理客戶資料，統(tǒng)計公司后臺數(shù)據(jù);

　　4、配合領(lǐng)導完成其他臨時工作;

　　5、工作簡單輕松

　　職位要求：

　　1、年齡在18-30歲，高中以上學歷;

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練運用excel、word等辦公軟件;

　　4、具有良好溝通能力、有親和力和服務意識;

　　5、有團隊合作精神。

物業(yè)工作人員職責 篇13

　　1. 國內(nèi)采購工作的操作：.按照公司流程采購所需的試劑、耗材、設(shè)備等，跟進合同執(zhí)行和到貨情況，協(xié)調(diào)采購中出現(xiàn)的質(zhì)量問題;

　　2.國外采購進口單據(jù)清關(guān)資料的制作和清關(guān)進展的跟進;

　　3.日常采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等事務性工作 ;

　　4.供應商管理及關(guān)系的維護;

　　5.領(lǐng)導交代的其他事務性工作。

物業(yè)工作人員職責 篇14

　　1.負責人員來訪接待、登記。

　　2.會議室及相關(guān)用品的預定及安排。

　　3.快遞、信件、報紙等收發(fā)。

　　4.前臺傳真機、復印機的管理等等以及總經(jīng)辦交辦的其他相關(guān)工作。

物業(yè)工作人員職責 篇15

　　1、負責供應商管理，建立供應商信息資源庫，與已存在供應商保持良好的合作關(guān)系。

　　2、負責公司市購件的采購及采購合同管理，及時協(xié)調(diào)解決供貨周期、貨品質(zhì)量問題，爭取最優(yōu)惠的貨款支付方式。

　　3、制作、編寫各采購訂單和統(tǒng)計報表，獨立發(fā)布訂單并簽訂合同。

　　4、負責制作并管理出入庫單據(jù)、對賬及應付款管理。

　　5、負責供應鏈軟件的操作管理，及物料BOM的管理。

物業(yè)工作人員職責 篇16

　　1.綜合樓管理、物業(yè)管理與費用結(jié)算;

　　2.綜合樓各活動區(qū)、培訓教室、籃球場、足球場等管理等資源保障;

　　3.會議室管理、會議接待及用餐，重大活動對接;

　　4.廠區(qū)綜合樓及衛(wèi)生間維修;

　　5.前臺及南門接待業(yè)務管理，包括訪客手續(xù)辦理、證件管理、報刊雜志分發(fā)及信件接收等。

物業(yè)工作人員職責 篇17

　　(1)服從公司領(lǐng)導的工作安排，根據(jù)公司的管理目標，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關(guān)知識，并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求;

　　(2)組織部門員工，及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;

　　(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務工作，及時認真處理住戶的投訴;

　　(4)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行;

　　(5)負責組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實;

　　(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程，組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運行情況;

　　(7)負責組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

　　(8)負責小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進;