物業(yè)公司工作職責(zé)（精選20篇）

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇1

　　1、接待業(yè)戶來訪及投訴，做好投訴事件的處理及跟蹤。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日巡視檢查工作，做好巡視記錄。制止小區(qū)內(nèi)違章搭建，及時(shí)匯報(bào)管理處主任及跟蹤處理。

　　3、參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料，辦理業(yè)主入住手續(xù)，陪同業(yè)主驗(yàn)房，并管理好空置房屋。

　　4、辦理業(yè)主住戶裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。

　　5、協(xié)助管理處主任管理好各類文件、資料等工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指令。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇2

　　1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡查，了解物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、客戶日常經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

　　2、負(fù)責(zé)客戶入駐裝修管理：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并聯(lián)合物業(yè)部門參與裝修管理監(jiān)督工作，把控裝修標(biāo)準(zhǔn)，巡查與監(jiān)管裝修現(xiàn)場、管理違章裝修，包括：審核圖紙、簽發(fā)施工許可證等。

　　3、定期采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　4、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)招商工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新，確保業(yè)主信息完整全面。

　　2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取，應(yīng)收款項(xiàng)的催繳、收繳;

　　3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動(dòng)跟蹤。

　　4、負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包公司對(duì)接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇5

　　1、客戶關(guān)系建立及維護(hù)。

　　2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。

　　3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等事項(xiàng)的巡檢監(jiān)督。

　　5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費(fèi)催繳工作。

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、現(xiàn)場客戶感觀品質(zhì)監(jiān)控以及便民服務(wù)工作開展;

　　2、掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收繳情況，做好費(fèi)用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達(dá)標(biāo);

　　3、帶領(lǐng)部門做好零星交房預(yù)約及交房服務(wù)工作，帶領(lǐng)部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作;

　　4、做好空置房管理工作;

　　5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解客戶需求，及時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)及潛在需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項(xiàng)目及品質(zhì)提升，組織實(shí)施;

　　6、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理并定期組織部門培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能;

　　7、落實(shí)管理制度及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，并對(duì)服務(wù)流程不斷完善、優(yōu)化，指導(dǎo)部門員工完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;

　　8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務(wù)及銷售配合工作;

　　9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇7

　　貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo)、計(jì)劃和要求，切實(shí)完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)

　　熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)和政策，并能有效運(yùn)用

　　了解熟知物業(yè)和業(yè)委會(huì)各項(xiàng)章程和規(guī)章制度

　　建立與業(yè)主之間友好關(guān)系，對(duì)業(yè)主訴求及時(shí)溝通處理

　　熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料

　　清晰小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，滿足業(yè)主合理述求

　　做好物業(yè)費(fèi)用收繳，完成各類月報(bào)及臺(tái)賬工作

　　做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)現(xiàn)場管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員管理工作;

　　3、做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織服務(wù)項(xiàng)目合同的審核簽訂;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇9

　　1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù)，維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);

　　2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

　　3.促成買賣雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;

　　2、監(jiān)管各租戶的裝修工程，及時(shí)處理違規(guī)操作，并做好工作記錄;

　　3、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的基礎(chǔ)物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費(fèi)用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負(fù)責(zé)招開本園區(qū)的員工會(huì)議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識(shí)和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;

　　2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備管控;

　　3、負(fù)責(zé)日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問題的解決，每月編制巡查及問題處理的相關(guān)報(bào)告提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　5、負(fù)責(zé)消防安全;

　　6、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問公司對(duì)接、評(píng)審顧問報(bào)告;

　　7、負(fù)責(zé)部門檔案文件管理;

　　8、負(fù)責(zé)定期對(duì)接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;

　　9、負(fù)責(zé)處理商戶的日常物業(yè)投訴、報(bào)修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門處理;

　　10、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費(fèi)用的催繳工作。

　　11、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇12

　　1.物業(yè)管理、營銷策劃等相關(guān)專業(yè)

　　2.從事物業(yè)項(xiàng)目的拓展開發(fā)工作，熟悉物業(yè)管理市場運(yùn)作及招投標(biāo)流程，有物業(yè)管理標(biāo)書及管理方案編制經(jīng)驗(yàn)

　　3.有一定的物業(yè)管理市場資源，有物業(yè)管理行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1.進(jìn)行市場調(diào)研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行意向業(yè)務(wù)的掌握、匯報(bào)，與后期跟蹤;

　　2.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦聵I(yè)務(wù)的開拓及業(yè)務(wù)洽談，招投標(biāo)業(yè)務(wù)管理，完成公司營業(yè)指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)客戶管理、合同管理及客戶后期維護(hù)，公司交辦的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　4. 負(fù)責(zé)招標(biāo)信息的收集、整理;

　　5.負(fù)責(zé)標(biāo)書的編寫及制作，以及標(biāo)書的校對(duì)、檢查工作，成本核算及報(bào)價(jià);

　　6.開拓市場，聯(lián)系拜訪客戶;

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場拓展工作的整體安排、指揮、協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場信息的收集、整理、分析工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)，包括投標(biāo)書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場項(xiàng)目拓展的接待、洽談、商務(wù)談判;

　　5、負(fù)責(zé)組織完成合同的擬定、評(píng)審、簽訂;

　　6、負(fù)責(zé)處理區(qū)域?qū)ν夤�共關(guān)系的維護(hù)工作;

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇14

　　1. 物業(yè)管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　2. 物業(yè)服務(wù)工作，包括客戶報(bào)修、投訴、二次裝修服務(wù)需求的受理，內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;

　　3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況，及時(shí)督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗(yàn)證;

　　4. 督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修，確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行和消防工作的落實(shí);

　　5. 遇緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　2、每日巡查園區(qū)，巡視的范圍包括園區(qū)實(shí)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開展。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇16

　　1.熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)工程配件的采購和庫存臺(tái)賬管理

　　3.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對(duì)部門項(xiàng)目工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，進(jìn)度跟蹤監(jiān)督。

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)的水表統(tǒng)計(jì)。

　　5.服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的其他事項(xiàng)。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇17

　　1. 組織落實(shí)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行服務(wù)管理方案。

　　2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目商業(yè)整體布局規(guī)劃、裝修圖紙發(fā)放、審核、裝修過程的跟進(jìn)及驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)日常有關(guān)裝修的巡檢工作，并組織相關(guān)部門進(jìn)行裝修質(zhì)量的驗(yàn)收。

　　3. 負(fù)責(zé)組織公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)管理的實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)在公司統(tǒng)一安排下按照《報(bào)修流程》和《維修制度》，監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時(shí)進(jìn)行維修工作，檢查綜合維修各項(xiàng)巡檢記錄，督促員工做好設(shè)備維修記錄并歸檔保存，確保維修質(zhì)量并采取有效措施。

　　5. 監(jiān)督供方外協(xié)工作按合同約定完成維護(hù)、修繕工作，并進(jìn)行考核。

　　6. 完善本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)，定期更新設(shè)備臺(tái)賬。

　　7. 擬定建筑本體，道路、附屬設(shè)施，年、月、周維修保養(yǎng)計(jì)劃及資金計(jì)劃。

　　8. 制定年度設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃，組織、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)執(zhí)行。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇18

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;

　　2、配合駐場銷售團(tuán)隊(duì)開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)響應(yīng)后勤支援需求;

　　3、結(jié)合公司項(xiàng)目(別墅、豪宅)的交付計(jì)劃，按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;

　　4、按項(xiàng)目高端品牌定位，制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;

　　5、及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主反映的各類情況問題，進(jìn)行解決處理;

　　6、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)綜合技能水平;

　　7、定期巡查項(xiàng)目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對(duì)服務(wù)不到位及時(shí)組織整改;

　　8、配合完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇19

　　1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理;

　　2、編制及安排部門員工排班表，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

　　3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報(bào)告;

　　4、按時(shí)要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報(bào);

　　5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件，并上報(bào)服務(wù)處經(jīng)理;

物業(yè)公司工作職責(zé) 篇20

　　1、按相關(guān)制度規(guī)定做好業(yè)主/住戶日常接待、報(bào)修、投訴等工作;?

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶問題的溝通、協(xié)調(diào)，將需求信息及時(shí)反饋、跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域?qū)嵤┰O(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的巡查、報(bào)修及監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

　　5、辦理業(yè)主收房/跟裝手續(xù)。