銷售客服工作職責與工作內容（通用5篇）
銷售客服工作職責與工作內容 篇1
1、撥打意向用戶電話，引導達成項目要求;
1、語音客服要求普通話標準，口齒清楚，語速適中;
2、良好的服務意識，積極主動;
3、良好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽，應變能力強;
4、有耐心，有責任心，情緒控制能力較強;
銷售客服工作職責與工作內容 篇2
1.建立并維護銷售渠道，建立客戶檔案，維護及發展客戶關系，完成銷售目標;
2.執行公司代理銷售政策及銷售合同執行，達成回款要求;
3.處理客戶投訴，為客戶提供專業性(商品、陳列、促銷、培訓等)支持，幫助客戶提升銷售，提升客戶滿意度，促進銷售目標達成;
5.宣傳并維護品牌形象、傳達產品資訊
6.配合區域業務人員完成月度銷售業績，有銷售指標考核
銷售客服工作職責與工作內容 篇3
- 協助銷售人員完成潛在客戶合作的溝通、詢價、報價工作及業務的跟進工作
- 根據客戶的要求和操作規范，與公司內部各部門溝通與協調，確保滿足客戶服務的要求。
- 及時向客戶匯報業務進展，維護好與客戶之間的關系，以增加合作的機會和業務量。
- 合作客戶的日常業務的售后跟蹤、反饋以及相關疑問的解答。
- 協助部門內項目的跟進及工作配合。
銷售客服工作職責與工作內容 篇4
1、通過多渠道聯系意向客戶，回復客戶問題，結合客戶需求進行售前溝通，進行產品介紹并促成交易;
2、負責了解客戶軟件需求分析，并編寫需求文案工作;
3、負責項目跟進，研發團隊協調溝通工作等;
4、具有較強的客戶服務意識和協調能力;
銷售客服工作職責與工作內容 篇5
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司天貓、淘寶操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
5、負責團購活動的策劃、組織和執行;
6、按時完成銷售任務。