物業主任工作職責職能（精選17篇）

物業主任工作職責職能 篇1

　　1、熟悉掌握并負責項目內客戶的租金及各項費用的催繳工作;

　　2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

　　3、負責管理項目內清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務工作;

　　4、收集有價值的物業信息，為推動物業管理工作的發展出謀劃策;

　　5、合理處理園區內突發事項并及時向上級反映;

　　6、在物業管理部的指導下，負責所在項目的物業管理工作，執行公司各項管理制度，對轄區內物業管理服務負責;

　　7、上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇2

　　1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

　　3、完成上級交付的各項工作。

物業主任工作職責職能 篇3

　　1.合理安排工作任務，確保各項任務落實。

　　2.做好物業管理費及其他費用的收繳工作。

　　3.妥善處理業主/客戶投訴，積極走訪業主/客戶，建立和諧的客戶關系。

　　4.做好轄區員工培訓工作，提高員工的專業技能與綜合素質。

　　5.監督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節及紀律情況，提高轄區員工服務意識。

　　6.妥善處理工作上發生的突發事件。

　　7.負責監管轄區安全、消防、衛生管理工作。

　　8.開展跨部門協調溝通，確保轄區各項工作的開展。

　　9.監督外包單位的工作執行情況。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇4

　　1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

　　2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

　　3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

　　4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

　　5、完成領導交辦的其他事項;

物業主任工作職責職能 篇5

　　1. 外包項目服務品質監管

　　2. 確保商場整體處于良好的運營狀態

　　3. 做好租戶協調工作

　　4. 政府相關部門的溝通、協調工作

　　5. 外包團隊管理與建設

物業主任工作職責職能 篇6

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區;

物業主任工作職責職能 篇7

　　1、負責所管轄區域的客服、環境、安全、秩序及公共事務管理;

　　2、負責轄區內物業服務水平和品質提升;

　　3、負責轄區內管理費用的收繳管理;

　　3、轄區內其他應急、客訴等事務處理。

物業主任工作職責職能 篇8

　　1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

　　2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業戶日常投訴，定期組細業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。

　　6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

物業主任工作職責職能 篇9

　　1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

　　2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

　　3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

　　4.負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5.負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

　　6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

　　7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;

　　8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;

　　9.對本服務中心重大工作失誤負責;

　　10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

　　11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

　　12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　13.執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;

　　14.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業主任工作職責職能 篇10

　　1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

　　2. 負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

　　3. 貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衛、衛生方面的規章制度和方針政策。

　　4. 負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。

　　5. 負責停車場及各公共區域日常安防及衛生管理工作。

　　6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

　　7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛生質量符合公司要求。

　　8.組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9. 落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。

　　10.制定全套突發事件應急預案，并定期組織員工演練。

　　11.與政府部門保持良好關系，配合、協助相關政府部門處理有關各項事宜。

　　12.完成上級交代的其它工作。

物業主任工作職責職能 篇11

　　定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;

　　熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

　　協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責職能 篇12

　　1、全面負責所管項目日常工作;

　　2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

　　3、按照公司規定執行現場管控標準;

　　4、負責小區物業費收支及成本的控制;

　　5、積極推進項目多種經營工作的開展;

　　6、負責與項目重要客戶的定期溝通;

　　7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

　　9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

　　10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任工作職責職能 篇13

　　1、 負責物業部門管理工作，確保物業服務達到企業的標準;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、負責內外部公共關系的維護，能夠與開發商、客戶、商輔、社區等建立良好的合作關系;

　　4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的業務水平和服務質量;

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正;

　　7、接受客戶投訴意見或建議，并進行分類處理，提升客戶滿意度

　　8、起草物業部門內部、外部公文;

物業主任工作職責職能 篇14

　　1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

　　3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責職能 篇15

　　1、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

　　2、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。

　　3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

　　4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。

　　5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

　　6、組織物業管理相關費用的收繳工作。

　　7、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

　　8、完成公司交辦的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇16

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業需求計劃書;

　　8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任工作職責職能 篇17

　　1.請示匯報：向物業部經理請示匯報工作;

　　2.組織落實：根據上級指示組織分布各崗位具體實施;

　　3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預算，做好每天工作日志;

　　4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;

　　5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;

　　6.業績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據員工表現報物業經理審核;

　　7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;

　　8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關系;

　　9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導其他部門的相關工作;

　　10工作布置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;

　　12.信息反饋：對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;

　　13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。