物業(yè)公司管理部職責（精選14篇）

物業(yè)公司管理部職責 篇1

　　1、根據(jù)公司要求和市場情況，協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度、中長期發(fā)展目標、做好各項管理工作;

　　2、在公司授權(quán)下，全權(quán)負責公司日常的經(jīng)營管理工作，貫徹公司決議，對公司負責;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理指導、監(jiān)督各項目運營管理，落實企業(yè)品牌服務標準，具備指導、培訓職能部門、項目負責人的專業(yè)水平;

　　4、掌握多種業(yè)態(tài)物業(yè)的項目策劃、前期介入、承接查驗、入住管理的程序、內(nèi)容及運作技巧，并能協(xié)調(diào)好各種關(guān)系;

　　5、負責制定公司經(jīng)營管理所需要的各種內(nèi)部規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序和標準，并認真實施;負責監(jiān)督檢查，

物業(yè)公司管理部職責 篇2

　　1、檢查整個大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生、安全情況，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔

　　2、處理客戶報修和解決客戶的問題。辦理客戶進駐交房、退租等一系列工作

　　3、每月按時繳納燃氣費，電費等相關(guān)費用并開取發(fā)票交接給公司，記錄每個月的出賬情況

　　4、與公司財務對接每日核對收款賬單

　　5、核算租戶水、電、空調(diào)費、停車費等并催收

　　6、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作

物業(yè)公司管理部職責 篇3

　　1、負責每天的巡查工作，對園區(qū)內(nèi)的公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務巡查日記;

　　2、負責辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

　　3、負責聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄;

　　4、負責協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)的違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應急作業(yè)流程有效處理;

　　5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;

　　6、協(xié)助主管改善服務質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。

物業(yè)公司管理部職責 篇4

　　1.負責公司物業(yè)項目的運營管理工作，完成年度經(jīng)營指標及目標任務;

　　2.制訂管理目標、分解目標任務、工作計劃、整體經(jīng)營指標，并落實任務;

　　3.完善優(yōu)化項目管理框架和部門職責，及時規(guī)范項目管理制度和工作流程;

　　4.負責指導前期物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營測算、運營管理等工作;

　　5.負責指導物業(yè)管理政策法規(guī);

　　6.負責公司物業(yè)管理考核與品質(zhì)控制方法。

物業(yè)公司管理部職責 篇5

　　1、負責小區(qū)工程部的管理工作，向項目經(jīng)理負責，并接受項目經(jīng)理的督導。

　　2、負責工程和技術(shù)的組織、指導及管理工作。負責工程的安裝驗收、安全運行、維修保養(yǎng)等管理工作。

　　3、負責對工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓等工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核工作。

　　4、制定、完善各項設備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實各項設備管理規(guī)章制度。

　　5、及時、高效地診斷并解決設備故障，保證生產(chǎn)的順利進行并做到預防為主。

　　6、主持設備的日常維護工作。

　　7、與各個部門之間密切配合，相互溝通。

　　8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇6

　　1、協(xié)助品質(zhì)主管管理體系建設工作：負責管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書、管理記錄表格及外來文件的審核、發(fā)放，及失效文件的回收、銷毀工作。監(jiān)控各部門體系運行狀態(tài)及各類物業(yè)服務信息的收集、統(tǒng)計和分析，保證體系的持續(xù)改進。

　　2、 現(xiàn)場品質(zhì)管理：對各部門在崗人員進行儀容儀表、服務禮儀檢查，對各區(qū)域值勤記錄、現(xiàn)場環(huán)境、設施設備情況進行抽查，不合格項目督導整改。

　　3、服務質(zhì)量文件管理：協(xié)助處理、督辦物業(yè)部或外單位轉(zhuǎn)辦的投訴處理，參與公司業(yè)戶滿意率調(diào)查，協(xié)助編寫調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

　　4、 6S環(huán)境管理：定期對辦公室、倉庫、宿舍的環(huán)境進行檢查，并督促整改。

　　物業(yè)系統(tǒng)管理：跟進物業(yè)系統(tǒng)品質(zhì)方向各模塊維護、功能優(yōu)化需求提供、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)問題跟進。

物業(yè)公司管理部職責 篇7

　　1)主要負責物業(yè)費的催繳以及處理業(yè)主訴求;

　　2)負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

　　3)做好物業(yè)服務中心品質(zhì)管理工作;

　　4)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

　　5)負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關(guān)部門進行處理;

　　6)負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關(guān)信息;

　　7)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇8

　　1. 負責空間運營的推進與執(zhí)行，制定清晰的運營日常目標與計劃;

　　2. 高效處理空間突發(fā)事項，合理安排人員調(diào)度;

　　3. 維護空間用戶，經(jīng)營用戶關(guān)系并對客戶進行運營和維護;

　　4. 通過一系列可行方法，提高空間內(nèi)租戶的活動參與度;

　　5. 負責收集整理客戶反饋，與團隊一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　6. 與項目負責人保持良好的信息溝通，部門事務重大潛在風險及時匯報并提供解決方案。

物業(yè)公司管理部職責 篇9

　　1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定，維護商場日常管理工作;

　　2、負責檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常管理工作;

　　3、負責檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常保潔工作;

　　4、協(xié)調(diào)與處理商場突發(fā)事故;

　　5、做好周、月、年等工作總結(jié)會議，并每周和月提交工作計劃;

　　6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的經(jīng)營秩序良好，干凈、整潔;

　　①負責巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關(guān)經(jīng)營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經(jīng)營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標準、店面形象欠佳、違反經(jīng)營范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對違約行為進行糾正、整改和違約處理;

　　②巡查日常設施設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;

　　③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關(guān)責任人反饋;

　　④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

　　7、負責業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

　　8、負責客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

　　9、負責商鋪、寫字樓的交接、退場工作;

　　10、負責每月繳費單的派發(fā)及跟進欠費的催繳工作，以及對收費質(zhì)疑的解釋工作;

　　11、負責商場客戶裝修申請的審核;

　　12、配合工商、稅務、公安等有關(guān)職能部門的工作;

　　13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關(guān)工作;

　　14、負責公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

　　15、完成上級布置的其它工作。

物業(yè)公司管理部職責 篇10

　　1、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全;

　　2、配合租戶裝修的驗收工作;

　　3、配合項目所在地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作;

　　4、配合運營部對于租戶的日常維護工作

物業(yè)公司管理部職責 篇11

　　1、負責項目現(xiàn)場工作進行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結(jié)工作;

　　2、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理制定公司物業(yè)服務標準化體系落地措施;

　　3、負責各項目滿意度、品質(zhì)評價、考核及標準化服務的業(yè)務指導和監(jiān)督、檢查工作，根據(jù)檢查結(jié)果，分析、制定重點專項整改舉措，驗證檢查監(jiān)督項目完成情況并形成匯報材料;

　　4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理執(zhí)行、匯總、上報滿意度、品質(zhì)相關(guān)計劃、報表等，協(xié)助編制滿意度、品質(zhì)相關(guān)專項報告;

物業(yè)公司管理部職責 篇12

　　1. 熟悉管轄內(nèi)單元戶數(shù)和各住戶的面積，對管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業(yè)主家庭情況有所了解;

　　2. 熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系;

　　3. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　4. 陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業(yè)務。

物業(yè)公司管理部職責 篇13

　　1.搭建公司物業(yè)管理體系;

　　2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務要求;

　　3.開展物業(yè)管理和服務的培訓;

　　4.辦公區(qū)規(guī)劃設計、裝修設計和工程實施;

　　5.園區(qū)建筑設施設備日常保養(yǎng)維護;

　　6.園區(qū)配套設施設備提升改造項目實施;

　　7.公司日常物業(yè)修繕管理;

　　8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);

　　9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;

　　10.物業(yè)服務商的采購管理;

　　11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設備及配套物品的采購;

　　12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務;

　　13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務。

物業(yè)公司管理部職責 篇14

　　1.監(jiān)督項目內(nèi)部及公共區(qū)域的日常巡查工作;

　　2負責所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作;

　　3.負責受理租戶投訴，定期了解租商戶對管理處各項服務的意見及建議;

　　4負責做好物業(yè)部與管理處其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

　　5協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)部人員的安排和培訓工作。

　　6完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。