營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé)（精選14篇）

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)各店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作落實(shí)執(zhí)行，有效控制成本;

　　2、對(duì)區(qū)域內(nèi)所轄店鋪的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度等綜合營(yíng)運(yùn)指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　3、定期巡視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反饋，制定改善計(jì)劃，并落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)分析門店銷售情況，及時(shí)了解門店的銷售動(dòng)態(tài)，結(jié)合門店的實(shí)際情況，進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、以及評(píng)估活動(dòng)效果;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有良好的道德品質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心;

　　2、具有兩年以上相關(guān)餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，連鎖加盟門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神;

　　4、具有較強(qiáng)的洞察力，有市場(chǎng)調(diào)研能力。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇2

　　職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)運(yùn)全面工作，向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。制訂部門工作計(jì)劃和管理細(xì)則，安排本部門工作。

　　2. 負(fù)責(zé)制定門店月/季/年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃、產(chǎn)品促銷計(jì)劃和銷售利潤(rùn)等計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施并及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

　　3. 負(fù)責(zé)門店日常管理，向門店分解銷售目標(biāo)。建立健全門店商品陳列、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、客戶服務(wù)等方面的工作流程和管理制度。

　　4. 根據(jù)不同階段市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整廣告宣傳策略和產(chǎn)品促銷方案報(bào)批后，監(jiān)督跟進(jìn)。做好產(chǎn)品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統(tǒng)一的CI形象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置。

　　5. 審批門店補(bǔ)貨計(jì)劃和物資申請(qǐng)，做好貨品和物資調(diào)配發(fā)運(yùn)工作。及時(shí)準(zhǔn)確的向公司提供門店的進(jìn)銷存報(bào)表，并做好跟蹤檢查。

　　6. 監(jiān)督跟進(jìn)門店進(jìn)銷存管理，做好門店銷售費(fèi)用的控制，定期與公司財(cái)務(wù)、門店庫(kù)管核對(duì)貨物帳目和實(shí)物，確保公司資產(chǎn)和帳目準(zhǔn)確無誤。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，兩年以上門店管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉門店操作流程、門店店長(zhǎng)工作內(nèi)容，能獨(dú)立開展工作;

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善于與商場(chǎng)管理人員溝通;

　　4、表達(dá)流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力;

　　5、熟練操作辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)分析門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成情況，并制定相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃

　　確保門店QSC改善，執(zhí)行公司政策達(dá)到公司目標(biāo)，創(chuàng)造*QSC狀態(tài)。

　　協(xié)助店經(jīng)理制定每月單店活動(dòng)，并報(bào)公司審批

　　協(xié)助店經(jīng)理正確執(zhí)行公司、單店的活動(dòng);并在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)

　　嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品及新的作業(yè)程序，確保門店100%執(zhí)行

　　協(xié)助門店經(jīng)理做好員工的培訓(xùn)工作

　　督導(dǎo)為公司內(nèi)部培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)對(duì)門店員工進(jìn)行理論知識(shí)的講解、培訓(xùn)

　　對(duì)門店店長(zhǎng)的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估、回饋，提升門店店長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī)

　　傳達(dá)最新公文監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策

　　確保餐廳固定資產(chǎn)的正確性，并協(xié)助門店經(jīng)理做好門店固定資產(chǎn)維護(hù)工作

　　協(xié)助店長(zhǎng)與公司其他部門的溝通、互動(dòng)

　　總經(jīng)理交辦的其他工作

　　任職要求：

　　大專及以上學(xué)歷，28-35歲

　　有連鎖餐飲執(zhí)行、管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　熟知門店個(gè)崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)、要求;

　　具備指導(dǎo)門店開展工作的相關(guān)培訓(xùn)技能，包括服務(wù)技巧、服務(wù)話術(shù)、推銷話術(shù)等相關(guān)技能;

　　具備團(tuán)隊(duì)合作及溝通能力、強(qiáng)有力的影響力和推動(dòng)能力;

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)

　　1.根據(jù)市場(chǎng)變化情況適時(shí)制定新的營(yíng)銷方案最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化;

　　2.與市場(chǎng)部共同制定宣傳推廣方案并有效實(shí)施，提高銷售額;

　　3.與店長(zhǎng)共同保證所有客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、清潔衛(wèi)生均感到滿意;

　　4.監(jiān)督指導(dǎo)屬下區(qū)域店長(zhǎng)們的工作和個(gè)人成長(zhǎng)情況，使他們勝任工作并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo);

　　5.保持店長(zhǎng)和店員較低的人員流失率;

　　6.保證對(duì)店長(zhǎng)管理下的店面實(shí)施帳目審計(jì)，確保與公司的方針政策保持一致，達(dá)到或超過公司的既定標(biāo)準(zhǔn);

　　7.合理優(yōu)化店內(nèi)可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識(shí)技術(shù)能力，做到根據(jù)營(yíng)運(yùn)部門和公司的總體需要分配資源;

　　8.管理營(yíng)運(yùn)部日常工作，根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營(yíng)運(yùn)計(jì)劃;

　　9.保證對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的營(yíng)運(yùn)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練及追蹤執(zhí)行成果。

　　本崗位的工作權(quán)限

　　1.監(jiān)督所有門店的銷售、財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備、規(guī)章制度、衛(wèi)生安保等方面的工作;

　　2.制定營(yíng)運(yùn)部門的日常工作計(jì)劃及工作安排，管理本部門日常工作;

　　3.配合公司的培訓(xùn)部門制定所轄門店人員的培訓(xùn)計(jì)劃并適時(shí)參與實(shí)施培訓(xùn);

　　4.在人力資源部的協(xié)助下負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)門店人員的招聘工作;

　　5.監(jiān)督門店對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

　　2、到店檢查相關(guān)工作，詳細(xì)分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式)，隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存狀況;

　　3、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)并評(píng)估達(dá)成情況;

　　4、不斷的通過巡店，每月對(duì)門店進(jìn)行考核;(包括店員的服務(wù)、形象、個(gè)人業(yè)績(jī)和門店陳列技巧)

　　5、協(xié)助配合部門主管開展的各項(xiàng)任務(wù)工作;

　　6、店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)店鋪情況，為公司做好上傳下達(dá)工作;

　　7、負(fù)責(zé)20-30家門店服務(wù)品質(zhì)衛(wèi)生的監(jiān)管檢查;

　　8、負(fù)責(zé)所轄門店各類投訴并及時(shí)解決;

　　9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域門市人員的招募、培訓(xùn)和調(diào)配;

　　2、對(duì)門市人員業(yè)績(jī)和能力景象考察評(píng)估，定期上交各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù);

　　3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)門店經(jīng)營(yíng)情況協(xié)助調(diào)整銷售活動(dòng)和人員安排;達(dá)成每月業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范門市員工日常管理流程;

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，兩年以上管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、能獨(dú)立開展工作;

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力;

　　4、表達(dá)流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力;

　　5、熟練操作辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及員工的工作考核， 能和員工進(jìn)行良好溝通

　　2.維系顧客關(guān)系，與顧客溝通，建立良好的顧客關(guān)系

　　3.對(duì)餐廳營(yíng)業(yè)額負(fù)責(zé)，能夠把控整個(gè)餐廳運(yùn)營(yíng)并行使店長(zhǎng)職權(quán)

　　4.配合公司推行、實(shí)施各種管理制度，保證餐廳的統(tǒng)一運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)

　　職位要求：

　　1.大專或以上學(xué)歷，從事餐飲連鎖企業(yè)類似崗位管理工作1年以上

　　2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3.了解連鎖型快消行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，善于門店管理及人員的梯隊(duì)建設(shè)

　　4.具有服務(wù)、質(zhì)量、市場(chǎng)、績(jī)效意識(shí)

　　5.具備較強(qiáng)的溝通能力和親和力，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理能力和工作責(zé)任感，能承擔(dān)較大工作壓力

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護(hù)品牌形象;

　　3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務(wù)，提升單店業(yè)績(jī);

　　4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動(dòng)策劃，店鋪人員培訓(xùn);

　　5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。

　　【任職要求】

　　1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨(dú)立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務(wù);

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，具備一定的培訓(xùn)能力;

　　4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析;

　　5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行能力強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售目標(biāo);

　　2、及時(shí)對(duì)所轄區(qū)域的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)和指引;

　　3、協(xié)助指導(dǎo)新店的開業(yè)，并確保開店的質(zhì)量，對(duì)門店經(jīng)營(yíng)情況和產(chǎn)品陳列進(jìn)行綜合分析，協(xié)助調(diào)整銷售策略和人員安排，提高促銷活動(dòng)的質(zhì)量和效果;

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;

　　5、對(duì)店面業(yè)績(jī)和日常操作進(jìn)行監(jiān)控。

　　任職要求：

　　1、有零售店面工作和管理經(jīng)驗(yàn)，最好做過柜長(zhǎng)或以上的職位;

　　2、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能吃苦;

　　3、能適應(yīng)頻繁出差或短期駐店工作;

　　4、性格外向，溝通能力強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)項(xiàng)目整體的營(yíng)運(yùn)工作、招商工作及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，與商戶保持良好的關(guān)系;

　　2、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)進(jìn)行指導(dǎo);

　　3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對(duì)整體規(guī)劃布局、商戶招商引進(jìn)進(jìn)行把控，完成公司下達(dá)的任務(wù);

　　4、定期的巡檢商業(yè)項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行指正。收集業(yè)務(wù)操作中存在的問題，完善相關(guān)規(guī)范制度 ;

　　5、協(xié)調(diào)總部與各項(xiàng)目的配合關(guān)系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見，并與項(xiàng)目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通 ;

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行所制定的激勵(lì)方案，追蹤執(zhí)行;

　　7、培訓(xùn)及租賃業(yè)務(wù)管理工作;籌辦營(yíng)運(yùn)會(huì)議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、五年以上招商或營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具有一定的品牌客戶資源，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力及良好的溝通能力;

　　4、熟悉招商營(yíng)運(yùn)流程，對(duì)商業(yè)工作有獨(dú)特見解，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)提升終端門店形象,銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平;

　　2、負(fù)責(zé)各新開終端店柜的支持，包括店柜陳列指導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等;

　　3、協(xié)助店鋪?zhàn)龊娩N售和貨品的數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)，指導(dǎo)和協(xié)助店鋪訂貨、控貨;

　　4、根據(jù)公司下達(dá)的考核指標(biāo)不斷整合所轄店鋪人員配備，提升團(tuán)隊(duì)工作的激情;

　　5、負(fù)責(zé)終端門店的跟蹤檢查、品牌管理及導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估;

　　6、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在門店的執(zhí)行情況;

　　7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷策略和近期動(dòng)態(tài)并做分析;

　　8、協(xié)助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有責(zé)任心，中專以上學(xué)歷，年齡30歲以上;

　　2、有鞋類(服裝)終端經(jīng)驗(yàn)，熟悉品牌經(jīng)營(yíng)流程;

　　3、有良好的執(zhí)行力和溝通能力，電腦操作熟練。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所轄店倉(cāng)年度零售指標(biāo)的達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪所在商場(chǎng)商務(wù)政策，商場(chǎng)活動(dòng)的溝通和反饋;

　　3、主動(dòng)參與協(xié)助開店前準(zhǔn)備工作;

　　4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)以及商品知識(shí)等，同時(shí)進(jìn)行周期性巡店檢視和反饋;

　　5、負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)人才培養(yǎng)方案的實(shí)施、跟進(jìn)、檢視和反饋;

　　6、協(xié)助區(qū)經(jīng)進(jìn)行人才帶教，實(shí)現(xiàn)區(qū)經(jīng)年度人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)計(jì)劃;

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上;

　　2、扎實(shí)的終端營(yíng)運(yùn)技能以及較強(qiáng)的人際溝通能力;

　　3、執(zhí)行能力佳，并具有較好的培訓(xùn)能力;

　　4、對(duì)于數(shù)據(jù)敏感度佳，能結(jié)合數(shù)據(jù)分析店鋪問題并提出解決方案，給予店長(zhǎng)賦能。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理多家連鎖門店的銷售、衛(wèi)生、服務(wù)、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)域營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及利潤(rùn)達(dá)成;

　　3、與加盟商保持有效溝通，并協(xié)調(diào)與公司之間關(guān)系，收集回饋建議意見;

　　4、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

　　5、檢查管理所轄區(qū)域門店對(duì)公司規(guī)章及營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)初期人事管理(政策解釋執(zhí)行、福利薪資管理和人事任免建議);

　　7、負(fù)責(zé)管理所轄門店人員配備規(guī)劃，指導(dǎo)人員招募與保留工作，開辟招募途徑;

　　8、負(fù)責(zé)儲(chǔ)備人才的招募與培養(yǎng)，管理團(tuán)隊(duì)士氣和激勵(lì)工作;

　　9、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)處理分析和市場(chǎng)信息收集與反饋;

　　10、協(xié)助負(fù)責(zé)門店外聯(lián)事務(wù)及市場(chǎng)活動(dòng)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)招院校管理類專業(yè)畢業(yè);

　　2、有門店運(yùn)營(yíng)管理和領(lǐng)導(dǎo)15人以上團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，工作認(rèn)真踏實(shí)，勇于承擔(dān)工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

　　4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內(nèi)出差者優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的基本職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語(yǔ);

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

　　3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào);

　　4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

　　6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，22--28周歲;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，工作熱情，對(duì)待客戶耐心禮貌。