營運督導工作的基本職責（精選24篇）
營運督導工作的基本職責 篇1
職責：
根據公司經營目標，統計分析門店經營目標、利潤目標達成情況，并制定相關行動計劃
確保門店QSC改善，執行公司政策達到公司目標，創造*QSC狀態。
協助店經理制定每月單店活動，并報公司審批
協助店經理正確執行公司、單店的活動;并在活動結束后進行總結
嚴格執行新產品及新的作業程序，確保門店100%執行
協助門店經理做好員工的培訓工作
督導為公司內部培訓講師，負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓
對門店店長的工作績效進行評估、回饋，提升門店店長的工作業績
傳達最新公文監督落實執行情況，嚴格執行公司各項政策
確保餐廳固定資產的正確性，并協助門店經理做好門店固定資產維護工作
協助店長與公司其他部門的溝通、互動
總經理交辦的其他工作
任職要求：
大專及以上學歷，28-35歲
有連鎖餐飲執行、管理工作經驗者優先;
熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;
具備指導門店開展工作的相關培訓技能，包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;
具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;
營運督導工作的基本職責 篇2
職責：
1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;
2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;
3、定期巡視店鋪，發現問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監督執行情況;
4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結束后進行數據分析、以及評估活動效果;
任職要求：
1、大專以上學歷，具有良好的道德品質和較強的責任心;
2、具有兩年以上相關餐飲行業工作經驗，連鎖加盟門店管理經驗優先;
3、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神;
4、具有較強的洞察力，有市場調研能力。
營運督導工作的基本職責 篇3
職責
1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監報告并接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。
2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監督計劃的實施并及時進行評估和調整。
3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。
4. 根據不同階段市場變化，及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批后，監督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統一的CI形象進行現場布置。
5. 審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調配發運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，并做好跟蹤檢查。
6. 監督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產和帳目準確無誤。
任職資格
1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經驗;
2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內容，能獨立開展工作;
3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善于與商場管理人員溝通;
4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;
5、熟練操作辦公軟件。
營運督導工作的基本職責 篇4
1、負責店鋪數據上傳的準確性、及時性;
2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;
3、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務并評估達成情況;
4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業績和門店陳列技巧)
5、協助配合部門主管開展的各項任務工作;
6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作;
7、負責20-30家門店服務品質衛生的監管檢查;
8、負責所轄門店各類投訴并及時解決;
9、領導交辦的其他事項。
營運督導工作的基本職責 篇5
職責
1.根據市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤最大化;
2.與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額;
3.與店長共同保證所有客戶對產品的質量、服務、清潔衛生均感到滿意;
4.監督指導屬下區域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作并實現自己的目標;
5.保持店長和店員較低的人員流失率;
6.保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準;
7.合理優化店內可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識技術能力，做到根據營運部門和公司的總體需要分配資源;
8.管理營運部日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃;
9.保證對管轄區域內的營運人員進行教育訓練及追蹤執行成果。
本崗位的工作權限
1.監督所有門店的銷售、財務、人事、設備、規章制度、衛生安保等方面的工作;
2.制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作;
3.配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃并適時參與實施培訓;
4.在人力資源部的協助下負責轄區內門店人員的招聘工作;
5.監督門店對新員工的培訓工作。
營運督導工作的基本職責 篇6
1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導方案，并指導落實執行;
2、負責制定直營門店年度預算、業績目標、考核方案;
3、負責協助品牌推廣部制定門店年度、月度營銷方案、新店營銷方案、新品推廣方案;
4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行優化完善，并推進執行效率;
5、負責 控制、監督部門所花費的各項費用，管理并激勵部門的人員士氣;
6、關注研究行業發展動態、行業發展信息、競爭狀況，及時向提出應對策略建議;
7、負責對客服反饋的問題、督導巡視反饋問題第一時間予以處理;
8、負責統籌新店開業：門店開業預算、培訓配合、人員調配、整個進度監督。
營運督導工作的基本職責 篇7
職責：
1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成;
2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對經營情況進行分析;
3、負責管轄區域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標;
4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展;
5、負責區域內各餐廳的人身、財產、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果;
6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。
任職資格：
1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗
2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業繼續發展;
3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經驗;
4、良好的溝通協調能力，心態積極，責任心強。
營運督導工作的基本職責 篇8
1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作
2、負責加盟店的工作量及服務率，保證公司服務質量
3、負責有關文件的受控與發放
4、負責組織加盟商的運營培訓工作
5、定期對加盟商滿意度進行調查，對服務狀況及加盟商要求做調整
6、妥善處理加盟商提出的有關問題，維護加盟商的良好關系
7、協調相關部門做好工作，時時與相關部門對接加盟商情況，保證加盟店正常運營
8、負責對所遇到的問題進行統計、整理、分析
9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作
營運督導工作的基本職責 篇9
1、負責管理與追蹤所轄區域各門店的日常營運工作并對營運結果負責。
2、負責制定所轄門店年度銷售預算，組織、督促各門店完成各項任務和經營指標，并其月度、年度經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標。
3、負責制定服務標準程序和操作規程，QSC建立優化等相關工作。
4、負責所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效控制。
5、負責協調所屬區域內人員、物料、設備的調配，確保區域內餐廳QSC及提高改善，督導人員的派遣、調動工作，確保人員的發展，并隨時掌握工作情況。
6、負責確保所轄區域所有員工能為顧客提供優越超值的服務。
7、負責處理所轄區域各門店重大投訴、及時解決和反饋各疑難問題。
8、負責所轄區域招募與面試門店管理人員，確保店面有足夠且合適的人力。
9、負責所轄區域訓練門店經理，制定績效考核標準并對其進行工作考核。
10、負責監督落實所轄門店的品牌推廣及活動執行。
11、根據公司經營計劃，配合完成新店籌備工作。
12、完成上級領導交辦的其他臨時工作。
營運督導工作的基本職責 篇10
職責：
1、督查公司有關營銷計劃、營銷政策，貫徹執行情況;
2、根據店鋪情況，制定年度、季度、每月、每周銷售任務及任務達成率考核;
3、協助終端做好銷售和貨品的數據分析及預測，指導和協助終端訂貨、控貨;
4、負責終端門店的跟蹤檢查、品牌管理和人事管理;
5、挖掘培養店鋪優秀人員，定期培訓店鋪員工;
6、協助完成公司下達的其它工作任務。
崗位要求：
1、大專以上學歷，1年以上服裝銷售經驗，2年以上直營店鋪管理經驗;
2、積極好學，熟悉電腦基本操作，有良好的數據分析能力;
3、較強的抗壓能力，良好的溝通能力及團隊的協作意識;
4、有良好的職業道德和操守，具備吃苦耐勞的品質。
營運督導工作的基本職責 篇11
職責：
1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業;
2、 根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業績;
3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;
4、 監督駐店店鋪VI、SI及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。
任職資格：
1、 高中或中專以上學歷;
2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;
3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;
4、 具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。
5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;
營運督導工作的基本職責 篇12
職責：
1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;
2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;
3、與加盟商保持有效溝通，并協調與公司之間關系，收集回饋建議意見;
4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);
5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;
6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);
7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開辟招募途徑;
8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;
9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;
10、協助負責門店外聯事務及市場活動。
任職資格：
1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;
2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;
3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;
4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;
5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。
營運督導工作的基本職責 篇13
職責：
1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;
2、負責店鋪所在商場商務政策，商場活動的溝通和反饋;
3、主動參與協助開店前準備工作;
4、負責轉訓營運標準，店鋪形象標準以及商品知識等，同時進行周期性巡店檢視和反饋;
5、負責公司營運人才培養方案的實施、跟進、檢視和反饋;
6、協助區經進行人才帶教，實現區經年度人才儲備和培養計劃;
崗位要求：
1、大專以上學歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經驗兩年以上;
2、扎實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;
3、執行能力佳，并具有較好的培訓能力;
4、對于數據敏感度佳，能結合數據分析店鋪問題并提出解決方案，給予店長賦能。
營運督導工作的基本職責 篇14
職責：
1、根據公司管理要求執行店鋪管理規章制度
2、監督、檢查各項制度的執行情況，并根據實際情況進行店鋪制度修訂、完善;
3、根據公司下達營運檢查要求指導門店陳列及展示鋪陳工作;
4、負責對各店產品市場進行監督、巡視，發現問題及時糾正;
5、按時、保質完成領導交代的臨時性工作。
任職要求：
1、45歲以下，高中以上學歷，有生鮮管理崗位或者門店現場管理崗位工作經驗;
2、具備較強的學習能力、溝通能力、吃苦耐勞精神及工作責任心， 有一定的Word、Excel等辦公軟件操作基礎。
3、具有一定的商品管理經驗，熟悉商超營運管理流程的運作標準，掌握門店現場管理檢查標準;
4、執行力強，敢于大膽管理，具有較強的語言表達能力及文字寫作能力，有一定的溝通與協調能力;
營運督導工作的基本職責 篇15
職責：
1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導，與商戶保持良好的關系;
2、對商業項目的營運進行指導;
3、統籌安排部門的整體工作，對整體規劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務;
4、定期的巡檢商業項目，對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題，完善相關規范制度 ;
5、協調總部與各項目的配合關系、收集監督商戶的反饋意見，并與項目總經理、商業事業部總經理溝通 ;
6、嚴格執行所制定的激勵方案，追蹤執行;
7、培訓及租賃業務管理工作;籌辦營運會議。
任職資格：
1、大專以上學歷;
2、五年以上招商或營運相關工作經驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先;
3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;
4、熟悉招商營運流程，對商業工作有獨特見解，具備較強的溝通、協調能力。
營運督導工作的基本職責 篇16
職責：
負責賣店店鋪年度及月度銷售指標，并督促和跟進指標的達成。
負責所轄專賣店店鋪的銷售分析及貨品分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議。
及時解決所轄直營店鋪營運過程中出現的問題，確保店鋪營運規范化、正常化。
負責所轄直營店鋪的現場扶持、指導、培訓。
任職要求：
專科以上學歷，性格開朗，責任感強。
二年以上女裝市場督導工作經驗，并有女裝零售運作工作經驗。
具有店鋪終端管理、培訓、陳列經驗，有店面管理經驗(店長)工作經驗優先。
有較豐富的談判經驗和嫻熟的人際交往技巧，誠信正直，勤奮踏實，具備管理能力。
性格外向、主動，形象氣質較好，有激情和創業精神;
能接適應臨時出差，與公司共同發展。
營運督導工作的基本職責 篇17
職責：
1、負責管轄區域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;
2、負責跟進管轄區域內終端門店每日店鋪數據上傳的準確性和及時性，
3、負責管轄區域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;
4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環境，確保顧客得到良好的購物體驗;
5、完成直接上級交付的其他工作。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷;
2、 三年以上從事過鞋服行業工作經驗;
3、 對數據敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客戶意識，能接受出差和加班，接受大小休。
營運督導工作的基本職責 篇18
一、區域客戶資料檔案的建立、保管、更新
二、區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導
三、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動
四、搜集和反饋區域市場的相關信息，提交市場調研報告
五、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨
品管理、店鋪管理等)
六、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持
七、與區域客戶一同制定相關策略促進銷售增長
八、區域客戶經營管理一般問題的處理，重大問題的反饋
九、參與區域客戶貨品的配貨、調配
十、總結各次促銷活動的效果，提交總結報告
營運督導工作的基本職責 篇19
職責：
1、每月對所有門店進行現場稽核或視頻稽核，并按時提交稽核報告;
2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協調及異動等工作，并對門店員工關系進行維護，減少人員離職率;
3、配合人資部執行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;
4、秘密訪客KPI獎金的審核及反饋意見處理，凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜，須核定該門店是否能享有當月秘密訪客KPI獎金，且負責跟進該門店所有整改問題;
5、每月、每周按時做好工作計劃，并且嚴格按計劃落實實施，并監督下屬人員工作計劃以及工作進度;
6、與商場物業保持良好的合作關系及所有門店的消防安全對接等外聯事宜。
崗位要求：
1、全日制大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上連鎖管理經驗，有教育背景優先考慮;
2、熟練使用辦公軟件，WORD、Excel、PPT等;
3、良好的溝通能力和理解能力;
4、高漲的工作激情，抗壓能力強
營運督導工作的基本職責 篇20
職責：
1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;
2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;
3、定期巡視店鋪，發現問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監督執行情況;
4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結束后進行數據分析、以及評估活動效果;
任職要求：
1、大專以上學歷，具有良好的道德品質和較強的責任心;
2、具有三年以上連鎖餐飲門店店長工作經驗以上者優先，條件優秀者可放寬;
3、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神;
4、具有較強的洞察力，有市場調研能力。
營運督導工作的基本職責 篇21
職責：
1、所在區域門店的監督及管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的維護保養知識;
6、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
8、負責對門店銷售的培訓教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
營運督導工作的基本職責 篇22
職責：
1、負責對所管轄區域加盟門店的管理工作;
2、負責對所管轄區域加盟門店的巡視和現場指導;
3、負責對區域加盟門店的形象的維護、商品的陳列與指導;
4、負責執行公司的各項決策并落實到區域門店;
5、負責維護加盟店門店的客情關系，做好加盟店的溝通與問題解決工作。
任職要求：
1、大專或以上學歷，接受市場營銷專業優秀應屆畢業生;
2、具備良好的溝通協調能力，較好的市場敏銳度，有零售行業銷售管理經驗者優先;
3、執行力強，較強的工作責任心，具有團隊合作精神!
營運督導工作的基本職責 篇23
職責：
1、獨立指導并實施珠寶零售店鋪進行開業活動策劃及執行;
2、制定并實施珠寶零售店鋪營業額提升計劃;
3、監督指導珠寶零售店鋪嚴格執行公司制度及標準。
任職要求：
1、2年以上珠寶零售行業從業經驗，其中至少一年以上珠寶零售店鋪管理經驗;
2、熟悉珠寶市場，能依據市場信息制定并執行營業額提升計劃;
3、熟悉珠寶店鋪運作流程，擅長開業活動執行、貨品陳列、促銷追蹤、員工現場培訓等;
營運督導工作的基本職責 篇24
職責：
1、定期組織店長培訓、召開店長會議;
2、根據公司全年銷售目標進行分解，監督協助完成門店銷售業績;
3、定期對門店人員進行相應培訓;
4、對所負責片區門店的人員、銷售業績、貨品進行管理;
5、根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤;
6、定期巡店，做好日常監督工作;
任職要求:
1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;
2、具備較強的溝通、處理問題能力;
3、具備較強的主觀能動性