物業(yè)管理職責內容（通用17篇）

物業(yè)管理職責內容 篇1

　　1、 負責管理處的文件歸類和存檔、文件打印等;

　　2、 負責受理租戶報修、投訴及處理跟進等事務性工作，并做好記錄;

　　3、 協(xié)助管理處經(jīng)理做好租戶管理和租金催收等物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理職責內容 篇2

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié);

物業(yè)管理職責內容 篇3

　　1、負責管理責任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　2、負責派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

　　3、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　4、負責為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);

　　5、完成公司領導交辦的其他工作;

物業(yè)管理職責內容 篇4

　　1.負責協(xié)助開展日常物業(yè)管理服務與運營工作;

　　2.對接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務費用告知、催繳;

　　3.受理客戶需求申請并知會相關部門或人員進行處理;

　　4.熟悉掌握部門內各崗位工作流程。

物業(yè)管理職責內容 篇5

　　維護小區(qū)安全及消防工作，保護園區(qū)內一切財產(chǎn)、客戶財物、員工財產(chǎn)及其人身安全，采取適當?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?

　　管理園區(qū)保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

　　負責園區(qū)內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理;

　　依期收繳園內各單位的租金、水電費等，并服務好園區(qū)內客商人、員工，做到關系和諧;

　　服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;

　　積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業(yè)管理職責內容 篇6

　　負責制訂部門的規(guī)章制度、質量標準、操作流程以及各類應急方案;

　　負責和督導整個項目物業(yè)管理工作，包括：保潔、保安、工程(如設施設備維護及保養(yǎng)，二次裝修的設計及施工管理等)。

　　確保園區(qū)物業(yè)管理費用、租金的收繳率和及時率達標;

　　負責園區(qū)信息管理，聽取租戶各種寶貴意見，與租戶建立良好關系，做好內外溝通協(xié)調工作，確保客戶滿意度達標;

　　根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理。

物業(yè)管理職責內容 篇7

　　1、項目內客戶關系建立與維護;

　　2、負責區(qū)域內物業(yè)管理費用催繳;

　　3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成;

　　4、跟進業(yè)主裝修進展，及時向公司反映業(yè)主需要解決的問題;。

物業(yè)管理職責內容 篇8

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定，負責組織物業(yè)服務部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　5、負責公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極解決問題。

　　8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業(yè)務水平和綜合素質;

　　9、負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)管理職責內容 篇9

　　1、負責管理項目的整體性工作;

　　2、相關合作單位及政府部門及業(yè)委會的協(xié)調工作;

　　3、物業(yè)四保各項管理工作;

　　4、各項費用的收繳及測算;

　　5、完成領導交辦的其他工作事項。

物業(yè)管理職責內容 篇10

　　1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受上級部門的指導和監(jiān)督;

　　3、協(xié)調與地產(chǎn)公司、政府周邊等的關系;

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升;

　　6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業(yè)管理職責內容 篇11

　　1、負責管理區(qū)域內客戶與公司政策、意見、建議等傳達與反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理職責內容 篇12

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負責;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

　　4、負責園區(qū)設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;

　　6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理職責內容 篇13

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標負責，總體指導公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務質量和操作標準。

物業(yè)管理職責內容 篇14

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

　　2、參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

　　4、保證學校物業(yè)管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴或因質量退項目;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進行有效的協(xié)調，及時溝通了解項目單位實際需求;

　　6、指導監(jiān)督主管工作執(zhí)行情況，協(xié)助現(xiàn)場服務人員的調派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出，把控各項目現(xiàn)場員工的人員配置。

物業(yè)管理職責內容 篇15

　　1.負責建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度和流程，制定物業(yè)管理方案;

　　2.負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務管理，監(jiān)督并實施各項物業(yè)管理制度;

　　3.負責園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，及時形成處理報告;

　　5.負責產(chǎn)業(yè)園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動;

　　6.根據(jù)公司需要，發(fā)展并引進優(yōu)質商業(yè)活動，建立客戶關系;

物業(yè)管理職責內容 篇16

　　1、負責所轄項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

　　2、管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場;

　　3、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責內容 篇17

　　1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務計劃，并經(jīng)批準后實施;

　　2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負責向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規(guī)定;

　　4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負責辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù)，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;

　　7.認真執(zhí)行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。