物業經理崗位的具體職責（通用20篇）

物業經理崗位的具體職責 篇1

　　1.領導建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施并監督執行;

　　2.全面負責商場的物業管理、環境衛生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;

　　3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

　　4.及時了解和監督物業設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流，了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護，保證物業運行能夠正常，設備處于良好狀態;

　　5.負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓

　　6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;

　　7.物業維修工作，及時處理商場設備維修工作;

　　8.對保安保潔人員進行培訓，對其工作進行監督考核工作;

　　9.負責對突發事件的預防和處理，并向上級領導提出建議方案和預防措施;

　　10.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作;

　　11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;

物業經理崗位的具體職責 篇2

　　職責：

　　1、落實公司經營戰略，負責景區安全、綠化、保潔的全面管理;

　　2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制度完善，組織健全等;

　　3、主持部門日常工作，合理分配工作任務，解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;

　　4、監督下屬各職能工作落實情況，檢查服務質量，及時發現問題，并積極解決問題;

　　5、提報團隊凝聚力，激發員工工作積極性;做好后備人才培養及日常考核;

　　7、協調公司內、外相關部門或政府機構關系，保障公司相關業務的正常開展;

　　8、認真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1、大學專科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先考慮;

　　2、八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有旅游景區工作經驗優先;

　　3、熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關法律法規政策;接受過企業管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓;

　　4、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;

　　5、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

物業經理崗位的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業管理預算的編制及計劃編制;，

　　2、品質管理：負責管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　3、設備運行、維保管理：負責街區內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;

　　4、參與商業街區業態規劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協調各部門裝修現場掛歷工作及安全驗收等。

　　6、基礎物業管理：負責綠化、保潔、安保等管理;

　　7、投訴、秩序管理：負責處理業主、租戶投訴，保持商業街區環境衛生及維持治安秩序;8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關系;

　　9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發事件。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業綜合體項目、專業賣場或商業街區物業管理工作經驗;

　　2、有商業綜合體項目、專業賣場或商業街區開業籌備、后期運營經驗。

　　3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神。

物業經理崗位的具體職責 篇4

　　職責：

　　1.對本項目經營過程及結果負責，對項目客戶滿意率和團隊建設負責;

　　2.制度建設：依架構，制定項目各項規章制度、工作流程、標準.并對執行情況進行分析、監督、完善、改進;

　　3.服務管理：負責項目前期查驗、交付服務，負責日常服務管理工作，協調業主投訴及服務改進，負責協調售后整改工作;

　　4.其它：政府各部門關系及業主關系維系，員工培訓工作;實時開展多種經營活動增收節支。

　　任職要求：

　　1.熟悉物業相關法律、法規等政策，熟悉物業各崗位工作流程、制度標準并有一定實際操控能力;

　　2.較強溝通、協調能力及承壓能力;

　　3.有物業經理上崗證，5年以上物業管理經驗。

物業經理崗位的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、商場、寫字樓物業服務工作的保障;

　　2、本部門制度的完善與各項操作規程的監督;

　　3、本部門收費任務的完成和項目成本的控制;

　　4、及時推進客戶服務工作和不斷提升客戶滿意度;

　　5、負責員工的日常管理工作。

　　6、本部門工作不斷優化。

　　7、 領導安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1.40歲以下，大專以上學歷;

　　2、持有相關從業資格證書優先;

　　3、熟悉智能化物業管理各項業務及運作流程;

　　4、具有較強的團隊指揮能力，突發事件反應及應對能力強

　　5、能承受一定的壓力;

物業經理崗位的具體職責 篇6

　　1、主持項目的全面工作，統籌各部門的日常管理及服務工作;

　　2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

　　3、合理控制各項行政費用的開支;

　　4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

　　5、根據需要，調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;

　　6、對物業的整體服務質量負責;

　　7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

　　8、對員工進行定期考核，并據實進行獎罰;

　　9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業經理崗位的具體職責 篇7

　　1、負責住宅物業項目客服部工作的開展;

　　2、依據公司要求建立客服類管理規范、流程及制度并實施;

　　3、負責維護客戶關系;

　　4、負責客戶投訴的處理及風險預估;

　　5、落實客服部各項具體工作，提升客戶滿意度;

　　6、完成管理費收繳率指標;

　　7、統籌品質工作開展;

　　8、負責園區相關活動的策劃、實施。

物業經理崗位的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標

　　2、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤

　　3、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案

　　4、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰

　　任職資格：

　　1、男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲;

　　2、具有3年以上物業管理經驗，其中2年以上物業項目經理工作經驗;

　　3、有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔管理工作經驗;

　　4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例;熟悉物業操作規范，相關政策法規和質量管理標準;

　　5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;

物業經理崗位的具體職責 篇9

　　1、負責所管轄項目物業的服務工作;

　　2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪;對于不能處理的，及時上報部門負責人。

　　3、協助上級做好物業管理工作;

物業經理崗位的具體職責 篇10

　　職責：

　　1、全面負責購物中心的物業管理工作，負責前期物業介入，驗收交接、后勤物業管理;

　　2、負責制訂物業管理的各項規章制度;

　　3、貫徹制訂全面的安全運行方案，并監督執行情況;

　　4、審批監管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;

　　5、負責編制部門預算并嚴格控制預算支出;

　　6、制訂完整的部門工作計劃，并監管落實情況;

　　7、提出并持續貫徹有效的節能方案;

　　8、處理物業管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發事件;

　　9、嚴格監管購物中心的外判商(安保、設備、保潔);

　　任職要求：

　　1、大學本科以上學歷，30歲及以上.

　　2、具物業管理、安全管理、工程管理等相關專業知識并獲物業相應資質證書。

　　3、物業行業8年以上經驗，同崗位3年以上經驗。

　　4、熟悉物業行業相關法律法規。

　　5、具有大型商業綜合體、購物中心物業前期介入、驗收交接、物業管理相關經驗。

　　6、具備良好的組織協調能力，團隊領導能力。

　　7、熟悉辦公軟件、CAD操作。

物業經理崗位的具體職責 篇11

　　1、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，并向業主、分管副總經理負責及匯報工作。

　　2、保持與業主的聯系及溝通，貫徹落實業主委員會的重大決定，并定期向業主委員會報告工作。

　　3、負責定期或根據工作需要向分管領導匯報工作、請求指示。

　　4、負責主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。

　　5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門，并督導各部門規范運作，確�？傮w目標的實現。

　　6、負責管理處組織機構的設置和人員編制。

　　7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。

　　8、負責審訂各部門的管理職責、各類人員的崗位責任制、工作流程及各項規章制度。

　　9、負責檢查管理情況，發現問題及時督促相關部門進行整改。

　　10、負責審核財務報表和年度財務預、決算。

　　11、負責審核和簽訂各種外包合同。

　　12、負責管理處重要的公關事務及接待工作。

　　13、負責審批管理處各部門采購計劃。

　　14、注重職工隊伍的建設和整體素質的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動管理處全體員工的工作積極性。

物業經理崗位的具體職責 篇12

　　1. 協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理;

　　2. 了解掌握各項目區域或管理處相關情況，為物業部經理工作決策提供依據;

　　3. 參與新開發項目的前期物業管理的投標書，委托合同的編制工作;

　　4. 參與制定、修訂物業各項管理制度;

　　5. 參與新開發項目前期管理的各項籌備工作;

　　6. 了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集;

　　7. 督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令;

　　8. 按時催收各類應收款項工作;

　　9. 做好突發事件的協調和處理工作

物業經理崗位的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理師上崗證優先;

　　2、五年以上住宅小區或商業綜合體物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、有責任心，具有較強的溝通協調及應變能力。

物業經理崗位的具體職責 篇14

　　1. 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

　　2. 協助制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

　　3. 結合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;

　　4. 具體分配各部門工作任務并負責檢查完成情況，協調各班組之間的關系;

　　5. 協助處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

　　6. 負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

　　7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試;

　　8. 監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;

　　9. 定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

　　10. 對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;

物業經理崗位的具體職責 篇15

　　職責：

　　1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規范性文件，并嚴格貫徹執行，規范員工行為，提高工作效率;

　　2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務、工程等方面的全面管理工作;

　　3、負責制定現場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發現問題及時采取調整措施;

　　5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類消防設施處于良好工作狀態;

　　6、負責解決或協調處理業主的投訴，及時與業主溝通，努力提高服務質量和業主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時上報;

　　7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現場并妥善解決，將損失及負面影響最小化。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，工商管理或物業管理等相關專業畢業;

　　2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗，兩年以上同等崗位經驗;

　　3、熟悉物業經營、客戶服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗;

　　4、熟悉物業管理相關知識，有豐富客戶服務經驗，較強組織協調能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類突發事件;

　　5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟件。

物業經理崗位的具體職責 篇16

　　1、負責對所管轄的小區物業項目實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;

　　2、做好物業后勤管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況;

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升，協調處理違章工作，落實安全、防火工作，確保經營秩序的穩定;

　　6、協調項目與公司關系，及時傳達上級指示，并督促完成;

　　7、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業經理崗位的具體職責 篇17

　　1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊并適時向公司領導匯報;

　　2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見并進行整改;

　　3：每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;

　　4：參與會議、接待安排，協調等服務工作;

　　5：處理突發事件。

物業經理崗位的具體職責 篇18

　　1 直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;

　　2 根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，并分解、執行;

　　3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

　　4 負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;

　　5 推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;

　　6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;

　　7 定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;

　　8 監督并推進分公司主管業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;

　　9 負責與政府機構及行業、協會之間的聯系和溝通工作;

　　10 積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;

　　督辦領導交代的其他工作任務。

物業經理崗位的具體職責 篇19

　　職責：

　　1、負責主持客服部的全面工作，協調、督導管轄內各員工工作;

　　2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;

　　3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，提升服務水平;

　　4、掌握業主動態，聽取客戶合理化建議，及時組織并解決客戶投訴;

　　5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。

　　任職條件：

　　1、40周歲以內，大專及以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業管理，酒店服務管理等相關專業知識;

　　4、具有較強的溝通、應變及協調能力，富有較強的責任感和耐心。

物業經理崗位的具體職責 篇20

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

　　2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

　　3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

　　4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　5、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

　　6、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

　　7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關系;

　　8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　9、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活;

　　10、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

　　11、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　12、完成領導安排的其他工作。