物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍(精選19篇)
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇1
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù),包括項(xiàng)目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對(duì)各項(xiàng)目管理工作中的不合格項(xiàng)的整改措施以及預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
4、負(fù)責(zé)公司防火、防盜,確保財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負(fù)責(zé)本部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公文、報(bào)表等審核;
6、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),協(xié)助各項(xiàng)目處理突發(fā)事故,減少公司損失。
任職資格:
1、持有物業(yè)管理上崗證書(shū),2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的運(yùn)作和管理流程,熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠(chéng),事業(yè)心強(qiáng),具備高度服務(wù)意識(shí),有處理危機(jī)問(wèn)題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識(shí),知悉水電、電梯維護(hù)、工程等方面的技能、溝通、管理能力強(qiáng),從事過(guò)產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇2
職責(zé):
1、主持物業(yè)服務(wù)管理工作,帶領(lǐng)全體人員履行物業(yè)各項(xiàng)職能。
2、按有關(guān)政策制定分配制度,對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系,搞好小區(qū)文化建設(shè)。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系,加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。
5、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有敬業(yè)精神;
2、有相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上,對(duì)保安、保潔、綠化、設(shè)備養(yǎng)護(hù)知識(shí)有一定的了解;
3、善于溝通,有良好地處理突發(fā)事件的能力;
4、持物業(yè)管理師、助理物業(yè)管理師證書(shū)、全國(guó)小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級(jí)職稱證書(shū)(工程師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師)優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇3
1、 負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行解讀,并參加圖紙會(huì)審,并提交建議;
2、負(fù)責(zé)組織各專業(yè)主管對(duì)土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作,介入質(zhì)量管理,為接管做準(zhǔn)備;
3、做好各商鋪的進(jìn)場(chǎng)二次裝修工作,跟進(jìn)施工進(jìn)度,監(jiān)督施工質(zhì)量,做好施工驗(yàn)收;
4、改進(jìn)負(fù)責(zé)組織實(shí)施設(shè)備、設(shè)施承接查驗(yàn)工作,做好運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
5、做好接管前各項(xiàng)物料和工具的準(zhǔn)備工作;
6、開(kāi)業(yè)前做好設(shè)備運(yùn)行管理工作;
7、組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn),組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)洽談、評(píng)估、監(jiān)督工程外包項(xiàng)目,組織對(duì)外包工程的質(zhì)量驗(yàn)收;
9、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃,并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,完成相應(yīng)的維修工作;
11、負(fù)責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
12、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目公司的年度各類經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,如政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等;
5、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)或同等崗管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。
4、能接受公司調(diào)派,持有物業(yè)相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇5
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修,安排各項(xiàng)維修工程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對(duì)物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費(fèi)用預(yù)算及控制;
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護(hù),提高物業(yè)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇6
1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實(shí);
2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運(yùn)行報(bào)表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制定調(diào)整措施;
4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程;
6、及時(shí)組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實(shí)情況。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇7
職責(zé):
1、物業(yè)接收驗(yàn)收、交付;
2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶裝修、改增建要求管理;
5、處理客戶投訴并及時(shí)處理;
6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;
7、通過(guò)積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;
8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作。
崗位要求:
1、專科以上學(xué)歷,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,具電氣、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆,較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用Office辦公軟件,簡(jiǎn)單的CAD操作;
5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強(qiáng);
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇8
①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國(guó)家行業(yè)規(guī)范,協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;
②建立、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理相關(guān)制度及流程,并保障實(shí)施有效;
③組織實(shí)施商場(chǎng)清潔、成品保護(hù)工作細(xì)則及園藝設(shè)計(jì)方案的制訂和跟進(jìn)工作;
④組織實(shí)施商場(chǎng)殺蟲(chóng)、滅鼠及定期商場(chǎng)大廈外墻工作的安排;
⑤協(xié)助公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程方面的各項(xiàng)工作,根據(jù)商業(yè)中心運(yùn)行要求準(zhǔn)備和修改工程部運(yùn) 行預(yù)算,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計(jì)劃。建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)工程設(shè)備正常運(yùn)行;
⑥負(fù)責(zé)審核 及時(shí)跟蹤、控制所有水、電、燃?xì)獾哪茉聪?
⑦負(fù)責(zé)建立健全部門各崗位責(zé)任,建立部門培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;
⑧負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對(duì)計(jì)劃;
⑨負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國(guó)家行業(yè)規(guī)范;
⑩負(fù)責(zé)控制堅(jiān)決及時(shí)執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇9
1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作
2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商、客戶資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,定期編制相關(guān)研究報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇10
1. 負(fù)責(zé)購(gòu)物中心圖紙審核與確認(rèn)、工程前期介入、接管與驗(yàn)收;
2. 負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3. 負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購(gòu)需求;
4. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù),組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的開(kāi)展;
5. 負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督購(gòu)物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督;
7. 負(fù)責(zé)審核購(gòu)物中心項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施情況;
8. 協(xié)助審批購(gòu)物中心項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃;
9. 制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇11
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認(rèn),對(duì)裝修過(guò)程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗(yàn)收;
3、負(fù)責(zé)審核和制定各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和需求。
4、負(fù)責(zé)組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術(shù)檔案資料管理等各類標(biāo)準(zhǔn)化制度,并推進(jìn)實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督。
6、協(xié)助審批項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃。
7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇12
職責(zé):
1、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理師上崗證優(yōu)先;
2、五年以上住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
7、有責(zé)任心,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇13
1. 協(xié)同工程深入開(kāi)展前介工作;
2. 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,費(fèi)用測(cè)算,品質(zhì)研究,策劃物業(yè)管理方案;
3. 對(duì)接和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,牽頭跟進(jìn)和推動(dòng)物業(yè)籌備工作落地;
4. 負(fù)責(zé)建立服務(wù)體系和推行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
5. 負(fù)責(zé)品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇14
職責(zé):
1、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力;
2、制定并落實(shí)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、管理計(jì)劃;提高物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì),持續(xù)改善管理流程,日常物業(yè)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,適當(dāng)把控財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證或物業(yè)管理師證書(shū);
2、從事物業(yè)管理相同崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
5、優(yōu)秀的組織與溝通能力、服務(wù)意識(shí)以及危機(jī)處理能力。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇15
1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;
3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;
4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6. 負(fù)責(zé)對(duì)周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得手信息;
7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇16
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,主要負(fù)責(zé)保安、消防、保潔的管理工作。
2、督促公司各項(xiàng)管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行,及時(shí)解決管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)保安、消防、保潔管理工作,保證各項(xiàng)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行。
4、制定商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計(jì)劃、方案,建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任,節(jié)能降耗控制成本,開(kāi)源延伸經(jīng)營(yíng)方案,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的高質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)與公安、消防等相關(guān)職能部門溝通,對(duì)接,保持良好關(guān)系。
6、及時(shí)、有效處理各類突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇17
1、負(fù)責(zé)搭建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、建立、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度,提高工作效率,完成約定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);
3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系,優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提升客戶滿意度;
4、制定物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況,提高物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)效益;
5、對(duì)外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對(duì)內(nèi)與項(xiàng)目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、及時(shí)妥善處理各類投訴和突發(fā)事件,處理好與業(yè)主的關(guān)系,宣傳企業(yè)品牌,維護(hù)企業(yè)的良好形象。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇18
1.配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2.定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3.做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作(包括綠化、垃圾清運(yùn)、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等),落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作,草擬外判工程的合同書(shū)。
4.協(xié)助公司及部門做好新購(gòu)或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施(包括清潔器材等)的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。
5.編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計(jì)劃,檢查各類日用品的使用和存量情況,減少損耗,控制成本。
6.協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。
7.建立部門信息咨詢庫(kù),及時(shí)了解客戶要求,并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8.定期了解客戶對(duì)管理服務(wù)工作的意見(jiàn),處理客戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴,并及時(shí)向主任匯報(bào),提出處理意見(jiàn)。
9.負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況,遇緊急事件,及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生,整體綠化的管理工作。
11.負(fù)責(zé)部門的考勤管理,檢查排班情況。
12.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。
13.負(fù)責(zé)客戶的裝修申請(qǐng),包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14.遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無(wú)條件回物業(yè)處理及善后工作。
15.完成上司臨時(shí)安排的工作。
物業(yè)經(jīng)理的具體職責(zé)范圍 篇19
1、依公司制度建立和完善本項(xiàng)目物業(yè)管理體系文件。
2、扎實(shí)做好物業(yè)序列人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。
3、依公司制度有效推進(jìn)物業(yè)部門日常以及周期性工作。
4、扎實(shí)做好與商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
5、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,抓好物業(yè)序列廉政建設(shè)。
6、確保停車場(chǎng)收費(fèi)以及物業(yè)創(chuàng)收指標(biāo)達(dá)成。
7、帶領(lǐng)本部門人員扎實(shí)做好車場(chǎng)、安全、消防、環(huán)境等日常管理。
8、不折不扣完成直接上級(jí)、間接上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)和其他工作事項(xiàng)。