it技術支持崗位的主要職責文本（通用24篇）

it技術支持崗位的主要職責文本 篇1

　　職責：

　　1. 負責公司網絡布局和規劃,負責局域網的日常管理和維護,保證公司網絡穩定運行;

　　2. 根據公司數據安全需求解決電腦網絡配置問題

　　3. 負責計算機系統相關硬件和辦公設備的維護及保養,確保公司監控、路由器、交換機、防火墻等網絡設備的安全運行;

　　4. 公司郵件系統和各類辦公軟件維護及處理,具備故障診斷和處理能力;

　　5.參與公司ERP系統的建設、管理與維護;

　　任職要求:

　　1. 兩年以上公司網絡管理員工作經驗,

　　2. 熟練SQL數據庫安裝部署、熟練OA系統安裝運維、熟練Access數據庫。

　　3.熟練局域網架構設與維護

　　4.較強的溝通和協作能力,良好的服務意識,工作主動性強;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇2

　　-提供各類資訊科技培訓，包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;

　　-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業的方式接受客戶的協助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;

　　-在呼叫記錄系統中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

　　-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會復制詳細的技術信息、電子郵件鏈等;

　　-熟練執行筆記本電腦及桌面硬件維護的各項功能;

　　-下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;

　　-更新硬件庫存，盤點設備和易耗品;

　　-負責電話、語音信箱系統的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;

　　-監控系統性能、穩定性和升級問題;

　　-負責新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;

　　-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

　　-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

　　-安排設備保修維修和更換;

　　-參加培訓課程，協助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓研討會;

　　-獲取和保持對產品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

　　-與供應商保持聯系，并就維修協議終止日期提出替代方案。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇3

　　職責：

　　1、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　2、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

　　3、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

　　4、配合完成項目實施、驗收工作;

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡20-30周歲;

　　2、大專及以上學歷，計算機及相關專業優先;

　　3、有物流行業相關經驗，或技術支持經驗者優先;

　　4、適應能力強，能吃苦耐勞，可接受輪班。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇4

　　職責：

　　1.負責園區終端電腦的維護及信息安全檢查工作;

　　2.負責園區機房點檢工作，網絡、服務器的現場支持工作;

　　3.負責園區車間終端系統維護工作;

　　4.負責園區弱電及安防系統的維護工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷。

　　2、有一定的電腦軟硬件技術知識，熟悉企業辦公系統及外設的使用和維修;

　　3、熟悉基礎的服務器、網絡、弱電、安防等系統者更佳;

　　4、能吃苦耐勞，勤奮好學，有責任心，為人誠實。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇5

　　職責：

　　1、安裝、調試、開通、維護公司設備

　　2、處理設備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設備的技術問題

　　3、負責客戶關于設備的咨詢工作

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷

　　2、有技術支持工作經驗優先

　　3、動手能力強，良好的服務意識及溝通能力

　　4、能適應不定期短期出差

it技術支持崗位的主要職責文本 篇6

　　職責：

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網、廣域網安全穩定運行;

　　2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

　　3、負責公司服務器及各系統的維護;

　　4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網絡維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.

　　任職條件：

　　1、大專及以上學歷，計算機等相關專業畢業

　　2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護

　　3、熟悉PC機硬件維護，各種網絡設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。

　　4、熟悉各類網絡協議和服務，比如：TCP/IP協議、各類路由協議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;

　　5、熟悉網絡布線和維護等;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇7

　　職責：

　　1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

　　2、負責集團信息化系統的推進與執行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。

　　崗位要求：

　　1、五年以上相關工作經驗;

　　2、本科以上學歷、IT相關專業

　　3、有單獨項目實施經驗，可適應階段性出差(新疆、上海)

　　相關項目如：有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限于)中兩個以上的開發;

　　4、熟練JAVA、.NET技能。

　　5、掌握手持端如手持條碼掃描設備、手機端利用微信開發接口調用攝像頭、手機app開發等技能尤佳。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇8

　　職責：

　　1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業提供收銀管理流程解決方案

　　2、收銀設備軟件硬件安裝及調試、網絡布線、監控防盜設備安裝調試。

　　3、建立公司信息化管理操作規范和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術檔案;

　　4、結合公司業務和管理，在公司相關內外部人員的配合下，建立公司對外網站平臺(WEB);

　　5、配合公司領導并參與對公司的信息化規劃、配置、采購等工作;

　　6、參與組織本部門培訓，為公司其他部門提供技術優化服務;

　　7、負責信息軟硬件平臺配置和維護，保證系統接入用戶的合法性、安全性;

　　8、負責各信息系統數據備份和刻盤、轉儲，并將備份數據及時移交公司指定部門歸檔保存;

　　9、積極主動配合、協助其他部門的工作，完成上級安排的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、�？埔陨蠈W歷，計算機軟件、網絡工程等相關專業，有2-3年相關工作經驗

　　2、熟悉計算機操作及相關網絡技術;

　　3、樂觀開朗，樂于溝通，較強的理解及表達能力;

　　4、能承受一定的工作壓力，學習能力強，能出差;

　　5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態度;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇9

　　1、負責產品技術支持工作，設計合理的工作計劃、并組織實施

　　2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

　　3.售中現場支持，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

　　4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

　　5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;

　　6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;

　　7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

　　8.積極總結技術經驗，能系統輸出并培養新進人員;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇10

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括服務器、網絡設備、PC、打印機等;

　　2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障;

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

　　5、會議室相關的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇11

　　1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，并推動實施。

　　2. 維護地區分布式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份，保證數據庫穩定運行，并向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

　　3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

　　4. 定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準，并提供相應的服務支持和優化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行。

　　5. 制定各系統或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網絡使用相關規定，制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。

　　6. 根據公司信息安全相關規定，維護和優化域、桌面管控相關系統，病毒、ISA、WSUS等相關系統，保證信息安全工作能全面落實和監控，并定期對其進行分析做出相應的工作調整。

　　7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規范和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;

　　8. 培訓全區所有用戶，以提高其IT技能、規范系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

　　9. 根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;

　　10. 完成上級交辦的其他工作任務。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇12

　　1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。

　　2、負責集團信息化系統的推進與執行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇13

　　1)充分掌握與熟悉自己負責的產品，提供售前的技術支持;

　　2)做好編寫項目的技術方案、回答用戶關于銷售員無法解答的疑惑，并協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;

　　3)了解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢，熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;

　　4)負責對用戶需求的搜集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產品;

　　5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;

　　6)搜集相關信息，清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

　　7)根據用戶的需求討論與制定項目的框架，幫助后期開發避免不合理的、容易帶來風險的用戶需求;

　　8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計劃方案，并熟悉招標、投標的一般程序流程，包括投標前與用戶的接觸、投標文件的準備與參加投標的過程;

　　9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善于和人溝通交流，幫助與維護公司的專業形象;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇14

　　職責：

　　1. 負責保障軟件正常運行，提供維護支持;

　　2. 通過遠程協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;

　　3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告并跟進直至解決;

　　4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;

　　5. 結合市場及客戶需求，對公司軟件產品提出優化建議;

　　6. 協助完成公司內部培訓工作。

　　任職資格

　　1. 計算機相關專業，�？埔陨蠈W歷;

　　2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;

　　3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;

　　4.了解基本的軟件測試方法及流程，;

　　5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇15

　　1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5.參與公司質量流程優化及內控審計

it技術支持崗位的主要職責文本 篇16

　　1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

　　2、負責設備的售前支持、設備演示;

　　3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

　　4、負責日常售后服務資料的收發，整理與制作。

　　5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

　　6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇17

　　1)主要負責公司產品的售前及售后技術支持工作;

　　2)主要負責公司產品的集成和安裝服務工作;

　　3)協助處理項目執行過程的進度跟蹤、溝通、協調工作;

　　4)管理好項目的相關資料和文件。

　　5)負責公司安排的其它工作;

it技術支持崗位的主要職責文本 篇18

　　職責

　　1、公司日常辦公桌面系統維護;

　　2、網絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統技術支持;

　　4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷;

　　2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;

　　3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

　　4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇19

　　職責：

　　- 確保系統和應用程序的啟動和運行

　　- 監控系統的運行狀況

　　- 編寫腳本來自動進行日常的操作

　　- 設置，部署和維護硬件，軟件以及其他的網絡基礎設施和設備

　　- 撰寫使用的文件或者指南

　　任職資格：

　　- 計算機科學或相關學科專業，本科或以上

　　- 對工作有責任心，認真負責

　　- 性格積極，正能量

　　- 擅長網絡配置和 Linux管理能力

　　- 能夠編寫python和shell腳本

it技術支持崗位的主要職責文本 篇20

　　職責：

　　1、員工桌面軟硬件技術支持;

　　2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;

　　3、局域網維護，監控設備運行狀態，確保公司網絡正常運行;

　　4、定期巡檢工作;

　　5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;

　　6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;

　　7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關專業，大�；蛞陨蠈W歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

　　3、精通局域網的維護及網絡安全知識，熟悉TCP/IP協議;

　　4、持有CCNP、HCNP者優先

it技術支持崗位的主要職責文本 篇21

　　1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇22

　　1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

　　4、參與公司其他項目產品的建設，并為其提供建議與技術支持;

　　5、組織各區銷售人員培訓;

　　6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

　　7、投標技術演示工作;

　　8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇23

　　1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

　　2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。

　　3、負責對客戶的技術培訓工作。

　　4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。

it技術支持崗位的主要職責文本 篇24

　　1)給予所屬北京區域專業的技術支持

　　2)對客戶的顧問式售前售后技術服務，包括產品性能評估、系統優化、技術咨詢

　　3)國家標準及行業標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發展動態和國內客戶需求，引導客戶依賴我們的服務，給銷售提供支持

　　4)負責相關專利申報和維護

　　5)完成公司安排的其他事務。