營運主管工作的具體職責范圍（精選19篇）

營運主管工作的具體職責范圍 篇1

　　職責：

　　1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;

　　2、協助運營部總監制訂營運部的工作計劃和相關政策并監督執行;

　　3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;

　　4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;

　　5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;

　　6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;

　　7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;

　　8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

　　9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;

　　2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;

　　3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管工作的具體職責范圍 篇2

　　職責：

　　1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4、所轄區域商鋪經營分析

　　5、所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6、所轄區域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業不限

　　2、掌握購物中心業態，對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗，2年以上基層主管經驗

營運主管工作的具體職責范圍 篇3

　　職責：

　　1、跟進商戶進場裝修：證照、進場手續辦理，監督商戶進場裝修工作。

　　2、現場管理：負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查。

　　3、銷售管理：定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳，日常關系的維護。

　　5、領導交辦的其他工作事項。

　　任職要求：

　　1、大學本科及以上學歷，40周歲以下。

　　2、2年以上大型商場或購物中心營運主管等同崗位工作經驗。

　　3、性格外向，具有較好的計劃、組織、溝通、協調能力。

　　4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運主管工作的具體職責范圍 篇4

　　職責：

　　1、按公司委托經營業主管理流程及工作制度要求，進行日常“委托經營”業主溝通洽談工作;

　　2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;

　　3、負責檢查和監督服務人員的服務規范及工作情況，負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析，整理。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，形象氣質佳;

　　2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;

　　3、良好的溝通表達、組織協調能力。

營運主管工作的具體職責范圍 篇5

　　職責：

　　1、根據公司的經營方向，負責所管轄區域或店鋪的日常經營運作;

　　2、執行公司下達的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負責促銷活動的宣傳與推廣;

　　3、與供應商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業績情況進行分析和反饋，跟進每期銷售指標的完成進度;

　　4、對部門簽訂的購銷合同進行相關的索證及核查工作，同時建立供應商合同、書證檔案 ;

　　5、協助處理顧客投訴及現場發生的緊急事件。任職條件：

　　1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;

　　2、了解商業模式中特殊業態(連鎖餐飲店)的運作模式;

　　3、熟悉商業相關法規;

　　4、工作認真、注重細節，具有良好的團隊協作精神。

營運主管工作的具體職責范圍 篇6

　　職責：

　　1、根據上級安排的任務，合理安排至樓層管理員，并跟進落實完成情況，及時將結果反饋上級

　　2、制定商場整體銷售目標并劃分到樓層，匯總店鋪推廣信息，協助策劃部推廣商場整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式

　　4、修訂營運管理流程，包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規范類流程，協調部門工作

　　5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓、內部交接會、平行部門溝通會等

　　6、對商場整體經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職資格：

　　1、大專或以上學歷

　　2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗;

　　3、裝修管理、業態規劃、停車場管理、消防管理、設備管理及安保系統管理等熟練運用OFFICE辦公軟件;

　　4、具有較強電腦操作能力;

　　5、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力愛崗敬業，思維敏捷，良好的商業意識。

營運主管工作的具體職責范圍 篇7

　　1、嚴格執行公司各項規章制度，協助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區域的財產、商品質量、服務、安全等負責

　　2、對管轄區域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態管理

　　3、每周及時更新管轄區域租戶店鋪聯絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，并經常聯絡

　　4、負責管轄區域內的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理

　　5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理

　　6、對違反公司制度規定的租戶員工有權按公司規定進行違約處理

　　7、對管轄區域的現場工作進行綜合管理

營運主管工作的具體職責范圍 篇8

　　職責：

　　1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;

　　2、負責現場突發事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

　　3、負責巡場問題的處理(設備報修、環境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期)及跟蹤;

　　4、日常營業管理和樓面巡場檢查(商鋪衛生、商鋪廣告、營業情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發展等);

　　5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關物品的簽收工作、報送服務臺廣播;

　　6、協助相關部門完成負責區域商鋪(商戶)租金和物業、水電費的收取;

　　7、商鋪(商戶)商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理;

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作;

　　9、對商鋪(商戶)進行關于公司行政性通知的傳達;

　　10、對商鋪(商戶)人員進行相關知識培訓。

　　任職資格：

　　1、25-35歲，全日制大專及以上學歷，專業不限;

　　2、相關崗位1年以上工作經驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優先考慮;

　　3、良好的口頭表達及書面匯報能力;

　　4、熟練掌握辦公軟件;

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件;

　　6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫藥行業從業經歷優先考慮;

營運主管工作的具體職責范圍 篇9

　　職責：

　　1、監督、協調和溝通店內服務標準程序的運行和執行情況;

　　2、培訓并與員工溝通店面標準工作程序和過程，以確保有效地提供給顧客用餐服務;

　　3、計劃并管理員工的日常工作，確保遵守正確的工作程序，所分配的工作按計劃按時完成;

　　4、監督物料的使用情況，以確保工具和物料的正確庫存量;

　　5、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內;

　　6、負責實現公司月度店面銷售指標的順利完成;

　　7、監督且領導員工遵守安全制度;

　　8、監督且督促員工個人的儀容儀表及衛生標準達到公司要求;

　　9、及時解決易見的顧客投訴及服務問題。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷 ;

　　2、熟悉餐飲業管理工作，有餐飲連鎖企業同等職位2年以上管理經驗;

　　3、有較強的工作責任心，能夠吃苦耐勞，承受較強的工作壓力;

　　4、熟悉餐飲管理專業知識和食品衛生法的各項法律法規;

　　5、具有較強的溝通、組織策劃、團隊建設、處理緊急突發事件的能力;

　　6、有較強的成本控制能力、豐富的食品衛生、安全、品質管理和服務管理的經驗;

營運主管工作的具體職責范圍 篇10

　　1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

　　2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

　　3、負責營運現場設施設備的維護與保養;

　　4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

　　5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;

　　6、做好影城賣品及庫房管理工作;

　　7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作的具體職責范圍 篇11

　　1.參與管理體系的建立，確保實施與持續改進;

　　2.貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針、政策和有關條例，建立、健全大廈的各項安全保衛制度，督促員工認真執行并及時加以檢查;

　　3. 全面負責大廈的內部治安秩序，預防和查處治安事故，協助國家公安、保衛部門偵破有關違法、犯罪案件，會同相關部門共同搞好大廈的安全保衛工作;

　　4.巡檢其職責范圍內之運作并做好記錄，以確保項目清潔情況、公共照明設施、消防設施、外圍設施等正常運作，園藝擺設及綠化滿意;對巡檢過程中發現的問題提交糾正措施并跟蹤問題的整改過程，確保持續改進;

　　5.每天檢查客戶報修與投訴的跟進情況，發現超時限/重大問題隱患及時上報并做好回訪工作，每月編寫投訴報告;

　　6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;

　　7.監控各項費用的收取情況，適時安排催繳工作;

　　8. 負責制定大廈的年度工作計劃及營運部各項費用的年度預算，并負責做好營運部年、季、月度各項總結工作;

　　9. 組織、協調好部門內各崗位的分工與協作，并對其進行督查、培訓與考核，對培訓實施與效果進行檢查，提出建議;

　　10. 按時完成上級領導交辦的其他工作;

營運主管工作的具體職責范圍 篇12

　　職責

　　1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷策略和營銷計劃，經批準后組織實施。

　　2、負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

　　3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、根據市場及同業情況制訂產品市場價格，經批準后執行。

　　5、負責重大營銷合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷，

　　2、5年以上市場經驗，有大型美容、產后恢復管理經驗優先;

　　3、極具創新意識，敏銳的市場洞察力，具備邏輯分析能力，善于利用數據對用戶需求及行為、產品發展等進行深入;

　　4、具備良好的市場敏感度，對市場營銷工作有深刻的理解和認知。

營運主管工作的具體職責范圍 篇13

　　1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;

　　2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;

　　3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的購物環境，提供優質的服務，達成本部門的銷售目標;

　　4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關系維護、競爭店調查分析。

營運主管工作的具體職責范圍 篇14

　　1.負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;

　　2.負責銷售數據之整理、表單填制上報，并推動執行業績目標之達成;

　　3.現場紀律及營運流程督導;

　　4.各項工作進度實時掌控，并就相應結點實時上報;

　　5.執行上級要求，按計劃落實;

營運主管工作的具體職責范圍 篇15

　　職責：

　　1、協助營運經理達成公司財務目標，包括租金、物管費的收繳等方面。

　　2、負責監督廣場及商戶服務、環境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。

　　4、負責商戶的維護和投訴處理工作。

　　5、協助部門經理日常工作管理，監督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況。

　　任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經驗，商業地產(購物中心、百貨公司等)工作經驗優先。

　　2、了解周邊市場的經營動態，對部分品類具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

　　3、具有一定的談判能力及數據分析能力。

　　4、具有良好的溝通協調能力、商務談判及團隊協作能力。

營運主管工作的具體職責范圍 篇16

　　職責：

　　1、商戶日常營運中出現的各類問題處理，并及時解決突發情況，提升顧客滿意度;

　　2、參與市場策略的制定及執行，了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

　　3、掌握商戶經營狀況，協助商戶擴大銷售，控制可能存在的經營風險并向上級反饋;

　　4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率，同時利用平臺資源開展創收。

　　5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。

　　崗位要求：

　　1、五年以上商業廣場、大型購物中心或百貨經營管理經驗，三年以上營運主管工作經驗;

　　2、具備商業運營管理知識，現場工作流程及標準，以及各項法律法規知識;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧。

營運主管工作的具體職責范圍 篇17

　　1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查；

　　2、 負責客戶投訴工作的處理；

　　3、 負責員工工作的指導和監督，提高員工服務質量，以及值班期間各場次的巡視；

　　4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作；

　　5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動；

　　6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動；

　　7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識

　　8、 完成領導交辦的其他工作。

營運主管工作的具體職責范圍 篇18

　　1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，并及時上報；

　　2、協助商戶內部管理工作，包括但不限于檢查監督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經營行為，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規范與工牌佩戴等；

　　3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；

　　4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；

　　5、負責所轄區域內保安，保潔，物業設施狀況并維持正常運作；

　　6、負責收取商戶資料的收集進行登記；

　　7、協助財務部負責租金催繳工作；

　　8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續，并告知裝修施工相關事宜；

　　9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；

　　10、負責公司主題促銷活動談判,并協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

　　11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，盡可能的滿足顧客需求；

　　12、負責每月市場調查，數據內容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；

　　13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作范圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關系，深入了解商戶經營狀況，并協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管工作的具體職責范圍 篇19

　　1.完成個人業績目標;

　　2.負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;

　　3.負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每周任務完成情況，并適時調整引導追蹤和幫助;

　　4.按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

　　5. 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;

　　6.負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;

　　7.負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

　　8.定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。

　　9.領導交代的其他任務