營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍（精選19篇）

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇1

　　職責(zé)：

　　1、按公司委托經(jīng)營業(yè)主管理流程及工作制度要求，進(jìn)行日常“委托經(jīng)營”業(yè)主溝通洽談工作;

　　2、負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層商戶的兩費(fèi)收繳;

　　3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，負(fù)責(zé)報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析，整理。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳;

　　2、至少3年及以上商業(yè)招商或營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇2

　　職責(zé)：

　　1、跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修：證照、進(jìn)場手續(xù)辦理，監(jiān)督商戶進(jìn)場裝修工作。

　　2、現(xiàn)場管理：負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查。

　　3、銷售管理：定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

　　4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳，日常關(guān)系的維護(hù)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，40周歲以下。

　　2、2年以上大型商場或購物中心營運(yùn)主管等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、性格外向，具有較好的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇3

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的經(jīng)營方向，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或店鋪的日常經(jīng)營運(yùn)作;

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負(fù)責(zé)促銷活動的宣傳與推廣;

　　3、與供應(yīng)商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業(yè)績情況進(jìn)行分析和反饋，跟進(jìn)每期銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度;

　　4、對部門簽訂的購銷合同進(jìn)行相關(guān)的索證及核查工作，同時建立供應(yīng)商合同、書證檔案 ;

　　5、協(xié)助處理顧客投訴及現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件。任職條件：

　　1、具有良好的溝通能力及語言表述能力;

　　2、了解商業(yè)模式中特殊業(yè)態(tài)(連鎖餐飲店)的運(yùn)作模式;

　　3、熟悉商業(yè)相關(guān)法規(guī);

　　4、工作認(rèn)真、注重細(xì)節(jié)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇4

　　職責(zé)：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)

　　2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項(xiàng)

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

　　7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇5

　　職責(zé)：

　　1、建立健全營運(yùn)部的各項(xiàng)管理機(jī)制和體系，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工日常工作;

　　2、協(xié)助運(yùn)營部總監(jiān)制訂營運(yùn)部的工作計劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)新開直營店開業(yè)的各項(xiàng)籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項(xiàng)籌備工作;

　　4、負(fù)責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作，直營店人員選配工作;

　　5、負(fù)責(zé)直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;

　　6、負(fù)責(zé)直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的運(yùn)營支持工作;

　　7、負(fù)責(zé)辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務(wù)及手續(xù);

　　8、配合實(shí)施公司品牌、市場拓展活動。

　　9、協(xié)助營運(yùn)部總監(jiān)做好運(yùn)營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、金融等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇6

　　1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場的紀(jì)律;

　　2. 稽查和協(xié)助部門及現(xiàn)場的運(yùn)作;

　　3. 每日巡視賣場，督促商戶執(zhí)行賣場各項(xiàng)規(guī)定;

　　4. 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素，及時、全面地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他工作。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇7

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求組織編寫規(guī)章制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;

　　2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;

　　3、對規(guī)章制度提出修改、補(bǔ)充意見，并逐步完善;

　　4、監(jiān)控公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況;

　　5、對業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析、評價和考核;

　　6、根據(jù)要求統(tǒng)計公司各類數(shù)據(jù)，制作各類報表;

　　7、對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成報表文件，為考核和管理者決策提供依據(jù);

　　8、實(shí)時對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 有零售業(yè)2年以上營銷經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成渠道維護(hù)開發(fā)、銷售分析、活動方案的制定與執(zhí)行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　2. 有團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有清晰的目標(biāo)及方法，能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);

　　3. 大專以上學(xué)歷，道德品質(zhì)優(yōu)秀，吃苦耐勞;

　　4. 有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、綜合管理能力，有全局觀。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇8

　　1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對超市的各類日常營運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;

　　2.負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;

　　3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

　　4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計劃并落實(shí)完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求;

　　5.按時準(zhǔn)確地完成各種每日營運(yùn)相關(guān)報表及報告;

　　6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇9

　　1).貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)各部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);

　　2).制訂各項(xiàng)年度工作計劃及部門年度指標(biāo)，參與公司重大決策;

　　3).主管日常營運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營運(yùn)部、招商部、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場日常工作;

　　4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;

　　5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個租戶營運(yùn)、銷售情況，反映公司營運(yùn)現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;

　　6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;

　　7).全面負(fù)責(zé)營運(yùn)、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，控制日常工作質(zhì)量;

　　8).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項(xiàng)管理工作。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇10

　　1、開柜前準(zhǔn)備工作：代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。

　　2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、POP申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運(yùn)信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請。

　　4、安全檢查、監(jiān)管。

　　5、突發(fā)情況處理。

　　6、了解商場商戶的經(jīng)營情況，提出合理建議。

　　7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。

　　11、上班實(shí)行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇11

　　1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等;

　　5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項(xiàng)工作。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇12

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助新店的開業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)

　　2、區(qū)域門店日常經(jīng)營管理的溝通、指導(dǎo)與支持

　　3、做好公司指令上傳下達(dá)，配合公司將營運(yùn)方案執(zhí)行到位

　　4、收集市場信息，為公司決策提供相關(guān)建議

　　5、負(fù)責(zé)營運(yùn)組員的日常工作安排及監(jiān)督

　　6、負(fù)責(zé)營運(yùn)組新人的崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)，幫助新人盡快掌握崗位技能

　　任職要求：

　　1、28-35歲，5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上連鎖品牌營運(yùn)主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)

　　2、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識

　　3、有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識、責(zé)任心、抗壓能力

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇13

　　職責(zé)：

　　1、配合招商經(jīng)理完成籌備期的招商運(yùn)營基礎(chǔ)工作，包含圖紙的修改、商戶看場、項(xiàng)目調(diào)研、合同簽訂等工作;

　　2、負(fù)責(zé)開業(yè)后賣場的人員管理工作，包含導(dǎo)購員的考勤、儀容儀表及違紀(jì)行為的管理;

　　3、負(fù)責(zé)開業(yè)后賣場的環(huán)境管理工作，包含店面衛(wèi)生、照度、陳列等管理;

　　4、負(fù)責(zé)賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進(jìn)出貨等管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)賣場服務(wù)及退換貨的管理工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業(yè);

　　2、較強(qiáng)語言表達(dá)能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務(wù)規(guī)范，熟練運(yùn)用OFFICE軟件;

　　3、有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)倒班，熱愛商業(yè)行業(yè)。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇14

　　職責(zé)：

　　1、商戶日常營運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題處理，并及時解決突發(fā)情況，提升顧客滿意度;

　　2、參與市場策略的制定及執(zhí)行，了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場營運(yùn)策略;

　　3、掌握商戶經(jīng)營狀況，協(xié)助商戶擴(kuò)大銷售，控制可能存在的經(jīng)營風(fēng)險并向上級反饋;

　　4、負(fù)責(zé)廣場商戶租金、水電費(fèi)收繳率，同時利用平臺資源開展創(chuàng)收。

　　5、對店鋪形象、商品陳列提出指導(dǎo)性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。

　　崗位要求：

　　1、五年以上商業(yè)廣場、大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上營運(yùn)主管工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備商業(yè)運(yùn)營管理知識，現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)法律法規(guī)知識;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇15

　　1、跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修：證照、進(jìn)場手續(xù)辦理，監(jiān)督商戶進(jìn)場裝修工作。

　　2、現(xiàn)場管理：負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查。

　　3、銷售管理：定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

　　4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳，日常關(guān)系的維護(hù)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇16

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務(wù)策劃方案的具體落實(shí)工作

　　3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護(hù)、現(xiàn)場營運(yùn)及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查

　　6、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查

　　7、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇17

　　職責(zé):

　　1. 按排班計劃進(jìn)行營運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;

　　3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī)，熟悉營運(yùn)流程的執(zhí)行;

　　2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備良好語言表達(dá)能力。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇18

　　1、根據(jù)營運(yùn)管理規(guī)章制度，進(jìn)行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；

　　2、跟進(jìn)商戶進(jìn)場、裝修、營運(yùn)、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；

　　4、定期對商戶銷售進(jìn)行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負(fù)責(zé)商戶每月租金收繳工作；

　　7、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好商場營運(yùn)管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

營運(yùn)主管工作的具體職責(zé)范圍 篇19

　　1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實(shí)施，推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運(yùn)管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營管理工作，包括營運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運(yùn)營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。