營運主管崗位的主要職責模板(精選28篇)
營運主管崗位的主要職責模板 篇1
職責:
1、負責分公司銷售指標的細分、推進及達成,促進終端銷售目標的實現;根據年度經營目標制定本區域年度銷售目標計劃并指導完成;
2、制定和實施各區域商品清零計劃, 積極配合各營運團隊完成公司下達的庫存控制目標;
3、配合制定區域銷售有效活動方案的執行,緊密跟進活動達成的結果;
4、完成區域銷售指標,了解市場覆蓋率、市場占有率等指標;并根據本區域特點,提出市場推廣方案建議,協助實施市場調研、市場推廣工作。
5、分析區域市場銷售情況及分公司貨品結構與銷售情況,對所管轄區域設計合理有效的營銷活動,全面快速實施銷售指標的100%達成
6、負責組織分公司營運團隊做營運管理、人員管理、銷售技能、企業核心等各方面培訓;
7、對分公司營運人員的工作進行評核并協助分公司實施績效改善計劃與跟進;
任職要求:
1、三年以上服飾行業工作經驗,一年以上本行業銷售管理經驗
2、熟練掌握word、excel、有一定數據分析、培訓、商品陳列能力。
3、具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力
營運主管崗位的主要職責模板 篇2
職責:
1、 負責協助營運經理管理所在區域的店鋪運營工作,帶領店鋪員工嚴格執行公司各項規章制度;
2、 熟練掌握店鋪各項業務操作流程及標準,各崗位工作技能,不斷提升管理技巧,提高工作效率與工作質量;
3、 維護公司形象,按照公司對企業形象的統一要求具體實施店鋪管理;保持各崗位的衛生整潔,提高服務質量,注重商品及個人安全;
4、 加強店鋪員工管理,提升員工素質教育和專業技能訓練,及時了解員工思想動態,深入細致做好員工思想溝通,培養員工愛崗敬業精神;
5、 確保良好的工作習慣,發現問題及時上報、解決,嚴格執行崗位責任制度;
6、 每天組織店鋪簡報會,及時傳達公司的指示精神及公司相關會議、文件精神;根據員工的能力與個性特質合理安排每天的店鋪工作;
7、 每月定期組織店鋪總結分析會議,制訂店鋪銷售計劃與實現任務目標的具體手段和方法,并明確相關計劃;
8、 配合公司認真了解和組織市場調查,為公司和店鋪銷售改善提供建議;
任職要求:
1、 基本要求:男女不限,?埔陨蠈W歷;
2、 品質要求:性格外向、熱情、積極陽光心態、勤奮好學、吃苦耐勞,較強的責任心,喜歡從事零售服務行業工作;
3、 能力經驗要求:一年以上店鋪工作經驗,具備一定的總結及分析能力,較強的組織協調、溝通表達能力。
營運主管崗位的主要職責模板 篇3
職責:
1、根據上級安排的任務,合理安排至樓層管理員,并跟進落實完成情況,及時將結果反饋上級
2、制定商場整體銷售目標并劃分到樓層,匯總店鋪推廣信息,協助策劃部推廣商場整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析,并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式
4、修訂營運管理流程,包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規范類流程,協調部門工作
5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓、內部交接會、平行部門溝通會等
6、對商場整體經營情況進行分析,配合各種形式促進店鋪銷售增長,分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職資格:
1、大;蛞陨蠈W歷
2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗;
3、裝修管理、業態規劃、停車場管理、消防管理、設備管理及安保系統管理等熟練運用OFFICE辦公軟件;
4、具有較強電腦操作能力;
5、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力愛崗敬業,思維敏捷,良好的商業意識。
營運主管崗位的主要職責模板 篇4
職責:
1、嚴格執行公司的各項規章制度,并檢查各項規章制度的執行情況;
2、負責店面現場賣品銷售、促銷庫房管理及結帳工作;
3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區域的安全工作;
4、負責現場值班管理工作,行使值班經理職責,確保店面現場的正常高效運作;
5、認真執行和監督高層領導下達的各項任務,并及時有效的傳達給員工。
任職要求:
1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;
2. 具備較強的組織協調、團隊管理能力,能夠處理突發事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業管理經驗者優先;
4、能適應彈性工作制或倒班工作。
營運主管崗位的主要職責模板 篇5
職責
1、 協助部門經理完成項目中心日常營運工作,并督導營運人員完成各樓層營運任務;
2 、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
3 、對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。
4 、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5、根據整體銷售目標,制定營運計劃,分配并指導運營人員完成;
6、按期催繳商戶租金,物業管理費等相關費用;
7、完成月度項目整體營運分析報告,提出營運調整建議;
8、聯合商家,配合策劃部開展推廣營銷活動;
9、完成上級下達的工作任務。
崗位要求
1、22-35歲,大專及以上學歷;
2、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
3、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
4、對數據敏感,熟練制作各項營業報表,編制分析報告;
5、具備良好的服務意識,溝通表達能力。
6、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
7、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運主管崗位的主要職責模板 篇6
1.安排和監督營運助理的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;
2.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決;
3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳;
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告;
5.督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通;
6.根據公司工作質量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
營運主管崗位的主要職責模板 篇7
1、組織執行項目經營管理工作,定期對運營商家進行回訪,對商家運營提出合理建議,維護雙方關系;
2、催收商鋪租金,負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;
3、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營,配合商家辦理營運類手續;
4、對商家經營情況進行季度評估,并提出項目優化方案建議。根據項目經營情況,適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的銷售管理;
6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。
7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護,發現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;
9、協調商家關系及現場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管崗位的主要職責模板 篇8
1.負責整個商場的日常營運管理工作;
2.負責與各商家進行溝通,做好協調溝通工作;
3.負責與策劃溝通,定期推出營銷推廣活動,對營銷活動效果進行評估并加以反饋;
4.負責商場各類費用的收取工作,并達到考核標準;
5.負責做好商家及消費者客戶服務工作,協助策劃完成危機公關處理;
6.完成領導交辦的其他任務。
營運主管崗位的主要職責模板 篇9
定期維護第三方運輸平臺的新增信息;
跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;
協同區域現場運輸異常處理與解決;
運輸成本管控與優化;
運輸供應商的考核及跟蹤;
運輸供應商篩選與資質審核;
其他交辦的工作。
營運主管崗位的主要職責模板 篇10
職責:
1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析,幫助商鋪做好銷售;
2、負責現場突發事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);
8、配合市場部做好活動的'宣傳、跟進等相關工作;
9、對商鋪(商戶)進行關于公司行政性通知的傳達;
10、對商鋪(商戶)人員進行相關知識培訓。
任職資格:
1、25-35歲,全日制大專及以上學歷,專業不限;
2、相關崗位1年以上工作經驗,具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優先考慮;
3、良好的口頭表達及書面匯報能力;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熟知商場的管理流程,善于與各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發事件;
6、具有良好的語言表達與人溝通能力,有醫藥行業從業經歷優先考慮;
營運主管崗位的主要職責模板 篇11
1、按時巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行,并做好相關消防設備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄并確認放映事故;
3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;
4、影院專場活動的支持和服務;
5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發事件。
營運主管崗位的主要職責模板 篇12
1、協助營運經理制定本部門的計劃任務,達成總部下達的各種經營指標,完成總部要求的上報的各種業務報表;
2、負責大商業及室外街的日常經營管理,且督促營運助理對商戶的現場管理,包括店鋪內的服務設施、環境衛生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;
3、負責廣場的招商引進、品牌調整、多經管理、并結合市場推廣組好廣場的各類活動,提升廣場客流及銷售;
4、負責與商戶保持良好的溝通合作,并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調查,收集及匯總商戶關于經營管理的意見和建議,為公司決策和商戶經營輔導提供依據;
5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;
6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;
7、負責本部門培訓計劃的制定及落實,提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;
營運主管崗位的主要職責模板 篇13
職責:
1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常營運管理;
2、有一定的數據分析能力,能通過數據分析提出流程的改進建議;
3、協助經理管理日常營運工作,確保各項營運指標的完成;
4、發揮領導才能,激勵和發展下屬。
職位要求:
1、本科及以上學歷,專業不限;
2、英語良好,計算機操作熟練;
3、熟悉制造業工作環境,有管理員工的經驗;
4、五年以上在物流、快銷或餐飲行業企業倉儲工作經驗;
5、良好的溝通能力和影響能力,有發展潛力和意愿。
6、誠實可信,能承擔壓力,具有分析/解決問題的能力;
營運主管崗位的主要職責模板 篇14
職責:
1、按公司委托經營業主管理流程及工作制度要求,進行日常“委托經營”業主溝通洽談工作;
2、負責營運期樓層商戶的兩費收繳;
3、負責檢查和監督服務人員的服務規范及工作情況,負責報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析,整理。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,形象氣質佳;
2、至少3年及以上商業招商或營運工作經驗;
3、良好的溝通表達、組織協調能力。
營運主管崗位的主要職責模板 篇15
職責:
1、建立健全營運部的各項管理機制和體系,監督、指導下屬員工日常工作;
2、協助運營部總監制訂營運部的工作計劃和相關政策并監督執行;
3、負責新開直營店開業的各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;
4、負責新店人員培訓管理工作,直營店人員選配工作;
5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作,受理加盟商的相關投訴;
6、負責直營店的統籌管理和監督工作,加盟店的運營支持工作;
7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;
8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。
9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。
崗位要求:
1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業?萍耙陨蠈W歷;
2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;
3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
營運主管崗位的主要職責模板 篇16
1、負責當班期間商場整體的營運管理工作(人員、安全、衛生、服務及秩序);
2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理,達成所負責區域的經營指標;
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。
營運主管崗位的主要職責模板 篇17
1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理:
(1)完成各品牌的租費收繳工作;
(2)完成部門各項經營指標;
(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況,每日跟進各品牌銷售情況,并形成銷售統計表;
(4)密切關注行業發展情況,及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;
(5)完成對現場的日常監管工作,對衛生環境及質量進行管控;
(6)跟進與物業公司關于現場管理的各項對接工作,包括但不限于商戶裝修對接、日常衛生環境管理等等;
(7)解決現場客訴。
2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作:
(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;
(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。
營運主管崗位的主要職責模板 篇18
1、配合部門經理,建立現場行為規范,落實場內有關的租金收取、店鋪管理、人員管理、售后服務等各項運營工作。
2、負責規范店鋪人員儀容儀表與行為規范,并定期召開各類培訓課程,提高其綜合素質與專業技能。
3、協助經理統籌場內各樓層的運作,協調完成本部門與相關部門(企劃、招商、安保、工程及財務等)的溝通協作關系,以完成各項賣場工作計劃。
4、詳細解答商戶和顧客提出的疑問。
5、負責做好客戶資料的收集、整理、建立客戶檔案。
6、參與擬定樓層運作標準,嚴格按標準對各樓層員工行為規范、POP陳列、賣場清潔等方面予以監管,最大化提高賣場整體形象。
7、了解重點商家的運營情況,收集分析顧客意見,定期展開市場調查,掌握周邊商圈的銷售及各類促銷活動,為策劃提供有價值的參考信息。
8、負責安排和調整員工班次,努力學習有關知識,注重個人修養,給員工樹立良好形象。依據對品牌銷售業績的評估,提出對品牌結構優化的建議。
9、負責協助處理各分公司店鋪內發生的重大客訴,定期匯總賣場內出現的問題及處理辦法上報部門經理。
10、負責對已入駐品牌的跟蹤、業績反饋及考評。
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
12、完成上級領導下達的其他工作任務。
營運主管崗位的主要職責模板 篇19
1、協助經理建立運營、客服等各方面的制度規范,并貫徹執行;
2、根據要求負責購物中心相關樓層/業態的裝修管理、現場管理、商品管理、環境美陳、人員管理等;協助多種經營的現場管理;
3、根據要求按時收繳租金、物業管理費、水電氣費等,及時完成各項收入目標;
4、負責處理各項突發事件,嚴格按照公司標準及法律標準處理相關事宜;
5、負責處理日常商戶、顧客投訴,協助解決重大客訴事件;
6、日常經營管理:早會、商戶定期培訓、經營輔導等;持續與商戶溝通,建立商戶與公司的良好合作關系。
營運主管崗位的主要職責模板 篇20
1、營運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標,認真搞好樓層經營管理工作。
2、負責本樓層的員工管理,加強員工素質教育和專業技能的訓練,及時了解員工思想動態,深入細致地做好員工的思想工作,培養員工愛崗敬業精神。
3、負責審定進貨和銷售計劃,掌握樓層的經營和銷售情況,對各供應商的商品結構,經營方式等做出合理的決策性指導,及時掌握樓層各專柜每月的`經營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經濟效益。
4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議,不斷與供應商溝通,不斷推出各種形式的促銷活動。
5、負責本樓層商品價格定位管理,嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序,嚴把質量關,杜絕假冒偽劣商品進場銷售,及時與物價部門溝通,定期組織員工市場調研,反饋調研信息,及時調整不同檔次商品價格。
6、全面負責本樓層營運管理工作,按公司對企業形象的統一要求,具體實施賣場管理,嚴格執行營運管理規范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質量,妥善處理顧客投訴。
7、組織本部門會議,及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。
8、嚴抓消防安全工作,培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
9、對本部門工作目標,能夠做出非常正確的決策,工作中經常提出新的方案或建議。
10、認真組織實施市場調查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管崗位的主要職責模板 篇21
職責:
1、執行公司的商品銷售政策,完成公司下達的銷售目標;
2、根據公司下達的銷售指標,制定全年銷售費用預算,做好銷售成本及費用的控制;
3、根據公司目標制定年度、月度各區銷售指標,組織、跟蹤各區銷售指標的達成情況;
4、管理、分配各區銷售任務,指導各區完成銷售目標;
5、和各區密切配合,針對業績達成情況開展定期溝通會,并提出改進建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷,5年以上銷售管理崗位工作經驗,全國型零售連鎖行業背景;
2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數據的分析,極強的數據整合及統籌、規劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經驗優先;
4、優秀的語言表達、溝通、協調能力,較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運主管崗位的主要職責模板 篇22
1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標,達成年度工作計劃;
2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告,掌握商戶動態,完成銷售目標;
3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用,完成收繳任務;
4、配合企劃組織策劃營銷類活動,負責活動洽談,整合商戶促銷資源,確保活動落地執行;
5、負責完成運營現場品質把控,包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;
6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管,跟進商戶按合同約定時間開業,處理商戶退場事宜等;
7、上級主管交辦的其他工作。
營運主管崗位的主要職責模板 篇23
1.在營運部經理的領導下,協助經理全面開展各項工作。
2.直接負責商場的管理工作,對商場顧客、經營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理,并與經營戶建立良好關系。
3.負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。
4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報,并在能力范圍內解決。
5.負責向領導提供各項新增服務舉措,活動策劃的建議,并按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
營運主管崗位的主要職責模板 篇24
1.每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經營情況,發現問題及時處理;
2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;
3.負責對商戶經營情況分析,經營無力商戶及時預警;
4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作;
5.落實空鋪招商計劃,搜集商戶/品牌經營數據,整理匯總,分析完成情況及存在問題;
6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;
7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研,出具調研報告
8.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費用的收繳;
10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理,簡歷商戶維護臺賬。
營運主管崗位的主要職責模板 篇25
職責描述:
1、負責日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查;
2、負責現場控制、客訴及突發事件的處理,做好影城運營過程中的消防安全工作,確保影城營業期間的'整體安全性;
3、協助營運經理進行本部門員工的崗位培訓、監督及評估等工作;
4、協助營運經理進行票房收入、貨、款、票等物料的統計、交接及管理,并按時完成每日運營報表并上報;
5、按照排班做好日常資金核對,盤點及管理工作。
任職要求:
1、酒店管理、旅游管理等相關專業;
2、酒店、快速消費或服務行業崗位管理經驗,影城相關經驗者優先;
3、有良好的團隊管理技能及應變能力,熱愛服務行業,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感;
4、能適應綜合工時制倒班。
營運主管崗位的主要職責模板 篇26
1完成部門經理下達的工作任務,安排和監督營運助理的各項工作,對工作中出現的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日?己斯ぷ。
2負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現問題及時解決。
3 負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
4負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通。
6根據公司工作質量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。
7 完成上級下達的其他工作任務。
營運主管崗位的主要職責模板 篇27
1、負責協助制定各項招商營運相關計劃;
2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作,努力完成集團下達的指標;
3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等;
3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作;
4、負責對入住商家的品牌管理,建立項目品牌形象;
5、負責搜集商戶信息和相關行業信息,建立重點商戶檔案和商戶信息數據庫,并進行日常補充、完善、更新;
6、迅速有效地處理商場的各類突發事件(顧客投訴及糾紛),維護商場的正常運營;
7、負責商場的安全衛生、商戶商鋪的管理、溝通及督導,對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理;
8、負責新品牌的開發,引進品牌優化工作。
營運主管崗位的主要職責模板 篇28
1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通,建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數據管理、分析;
5.租戶店內活動掌握,特殊節假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓,組織必要的會議;
7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;