最新聯(lián)通分公司市級文明建設(shè)單位申報材料
各項窗口服務(wù)舉措的積極落實，更進一步地促進了錫盟聯(lián)通各項服務(wù)質(zhì)量的提升。為了使用戶得到更好的服務(wù)，我們又做到了低柜臺展示、營業(yè)員站立服務(wù)，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、入網(wǎng)免填單服務(wù)以及延長營業(yè)時間等一系列為用戶提供方便的服務(wù)。并且利用聯(lián)通營賬系統(tǒng)功能在全盟范圍內(nèi)實現(xiàn)異地交費，與工行、農(nóng)行同時建立代收話費業(yè)務(wù)，為客戶辦理聯(lián)通各項業(yè)務(wù)提供了極大的方便。
隨著各項服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，錫盟聯(lián)通從各個層面著手力爭做到最好。經(jīng)過不懈努力，錫盟聯(lián)通中心營業(yè)廳獲得自治區(qū)級“青年文明號”、獲得自治區(qū)級“首批青年文明號信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”、獲得“第三批全區(qū)創(chuàng)建文明行業(yè)示范點”、獲得“青年文明號十年優(yōu)秀組織獎”等榮譽稱號;10010客戶服務(wù)中心獲得自治區(qū)級“青年文明號”榮譽稱號。
七、深入開展“全民素質(zhì)工程”，不斷豐富職工文體活動內(nèi)容。
為了進一步提高公司全員整體素質(zhì)，我公司制訂全年的培訓(xùn)計劃，并嚴格按要求進行。堅持數(shù)年如一日，進行外出培訓(xùn)人員返公司必須組織1至2次的二次培訓(xùn)工作。將外出培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容重新整理歸納，做到理論聯(lián)系實際，對公司相關(guān)人員傳授所學(xué)到的新知識、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，并由綜合部統(tǒng)一安排培訓(xùn)的各項工作，做到時間、地點、人員和內(nèi)容四落實，收到了明顯效果。本年培訓(xùn)458人次，1329課時，采取集中、實地和互動等多種培訓(xùn)形式，培訓(xùn)內(nèi)容涉及通信技術(shù)、財務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)及運行維護知識、服務(wù)禮儀、營銷技巧、企業(yè)管理等各個方面。通過加大培訓(xùn)力度，全體員工整體素質(zhì)有了明顯提升。
為使全民素質(zhì)工程活動不斷向縱深發(fā)展，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，我們重點采取了物質(zhì)激勵和精神激勵。結(jié)合公司實際，鼓勵員工“自主學(xué)習(xí)”、“崗位成才”，在專業(yè)技術(shù)崗位上“精一門、會兩門、懂三門”，精業(yè)務(wù)、會技術(shù);精技術(shù)、懂業(yè)務(wù);倡導(dǎo)員工綜合發(fā)展，并為員工創(chuàng)造機會、提供平臺，形成“想干事，能干事，干成事”的企業(yè)機制。
全員讀書機制的有效運作，激活了公司、班組、個人三個“細胞”。“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”成為員工的自覺行動。同時要求員工在讀書后必寫一篇讀后感或論文，并舉行公司內(nèi)部的評選活動，評選出一二三等獎給予500到1000元的獎勵，有效推動了公司員工在做好本職工作的同時不斷提高讀書和寫作能力，做個全才的員工。
我公司從至今組建的女子排球隊和男子足球隊已經(jīng)四年了，期間兩隊均參加過市里和盟里組織的各類賽事，并自發(fā)組織與錫市各大企事業(yè)單位舉行友誼比賽。公司內(nèi)部也經(jīng)常性的舉辦羽毛球和乒乓球比賽，并且我公司在羽毛球比賽中勝出的員工到省公司參加全區(qū)的系統(tǒng)比賽，進一步提高了員工的團隊合作精神，增強了凝聚力和向心力。除了室外文體活動外，我公司每年組織一次棋牌類比賽，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。
八、學(xué)習(xí)民族理論和民族政策，認真執(zhí)行黨的民族政策。
我公司首先強調(diào)黨員干部堅持學(xué)習(xí)和實踐馬克思主義民族理論，深入學(xué)習(xí)黨的民族政策，學(xué)習(xí)民族學(xué)和宗教學(xué)等有關(guān)民族問題的知識，不斷豐富黨員干部做好民族工作所需要的各方面知識。加強調(diào)查研究，深入研究新情況、解決新問題，進一步認識和把握新的歷史條件下民族問題發(fā)展變化的特點和規(guī)律。并結(jié)合錫盟地方組織的各類活動，積極開展民族團結(jié)進步教育活動，認真執(zhí)行黨的民族政策，正確、規(guī)范使用民族語言文字。
在錫盟聯(lián)通發(fā)展壯大的歷程當(dāng)中，得到了錫盟政府、行署以及社會各界的大力支持和厚愛，并通過全體員工的不懈努力和艱苦奮斗，在經(jīng)濟效益、社會效益以及文明建設(shè)等方面均取得良好效果。展望未來，為促進錫盟經(jīng)濟的快速發(fā)展，還需要我們更加倍地去努力和拼搏，不斷完善公司的管理，加快建設(shè)和發(fā)展，為錫盟通信行業(yè)的健康發(fā)展添磚加瓦。