國際經濟與貿易實習日記
4、和客戶交流
和客戶交流部外乎兩種，一就是電話，而則是郵件，而我是郵件，因為現在口語能力還有待加強，而郵件的話不懂可以慢慢琢磨，也可以去請教別人。我在第一次發了10封郵件之后收到了我的第一個詢盤，而且和這個客戶進行了多次的交流，可是最后因為我們的價格太高最后沒有談成，不過，這個客戶對于我們產品還是有興趣的，我會好好把握，在我們找到了更好的工廠之后我會進一步的與他進行聯系。不過在于客戶交流中我也發現了一些他們的特點。客戶的郵件一般比較隨性，簡短，格式和我們所認定的不同，一般沒有固定的格式，把自己的想法表達出來就夠了，而不像我們注重郵件的規范性。而且郵件的口吻給人一種強硬的姿態，措辭沒有我們那么委婉，比較直來直往，這也許和我們文化生活不同造成的。
我的第二次詢盤是關于其他產品的，他需要我給他寄產品的電子目錄，但是文件太大了，郵箱不能發送，所以我就只能去問他要msn的賬號，現在還沒有回音。
這就是到現在為止我的所有的詢盤，真正讓我體會到了做外貿的辛苦。
5、總結
在經過了一個多月的實習之后，我真正的感覺就是做外貿真的不容易，接到詢盤的時候很興奮，但是在發了幾百封的開發信沒回復之后，整個人就會覺得沒有動力，很泄氣。因此這就需要我們要有足夠的耐心，我們這群在校的大學生身上無法擺脫那股學生氣，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不了委屈，但是沒耐心什么事都做不成功。不僅如此，我們做事還要細心，這是基礎，我們是和錢這個東西打交道，一不小心就會犯重大的錯誤，因此要求我們打起十二萬分的精神來應付。
我們現在還在過學校生活，等到真正踏足了社會生活之后就會感到社會的多變，你存在的世界瞬息萬變這就需要你有敏銳的洞察力及時了解社會的變遷，從而積極應對。對于自己不懂的東西要勤于學習，學無止境，如果一味的將自己的困在自己的小小世界中，有了問題也不去解決，那你就永遠都不可能得到提高。而在與人交往的過程當中必須學會說話之道，你說的話要得體，表述要清晰，就像一次有個同事要我幫他給客戶打個電話告訴他樣品出了問題要下周才能送到，客戶很生氣，而我因為是第一次接觸，一下子懵了，不知道該怎么解決，感覺如果說出來真正的原因的話客戶會覺得我們做事能力差，而我一下子又想不出怎么和他說，只能一個勁的和他們道歉，希望他們諒解。經過這件事，我發現自己真的很缺乏實踐，對于這種突發事件的解決能力欠缺，因此，以后必須要好好鍛煉自己真方面的能力。而在辦公室的時間中，必須和同事搞好關系，在交流中最基本的禮儀要遵守，所以學習是任何情況下任何人都不可以少的。
這一個多月的實習給我的感受很深，比大小三年的生活更加豐富多彩，在即將邁入社會的時間中我會更加珍惜我的學校生活，在這最后一個學年的學習中努力學好專業知識，不斷提高自己理論聯系實際的能力，盡早適應社會生活們，提高自己專業技能，為以后步入社會打下基礎。