環境學專業實習總結報告（精選3篇）

環境學專業實習總結報告 篇1

　　不知不覺我人生中第一次真正的實習也應該是唯一一次實習已經接近尾聲，當然實習報告是一定要寫的，這不僅僅是給學校交的一份作業，更是給自己的實習交一份滿意的答卷。我的實習單位是自己找的——環境監測站。是“水和廢水”監測、“噪聲”監測、“環境空氣和廢氣”監測、“輻射”監測等報告的單位。下面就是我在環境監測站的實習報告。

　　一、實習目的及意義

　　1. 環境監測站最重要的工作就是抽樣質檢，通過抽樣質檢加強了對環境質量的監測，并通過抽樣化學檢測等一系列工作流程，提高自己分析和解決專業問題的能力。2. 通過實習，深入了解環境監測工作的一般程序和實驗室工作。 3.根據環境功能區劃分與環境點布設的實際情況，熟悉環境監測中水、大氣、噪聲等項目的布點、取樣的原則與技術方法; 通過實習觀察進一步深化對各種監測儀器的認識。

　　4. 通過學習監測站各種人員工作的流程增強對環境監測工作的感性認識，培養分析和解決問題的能力為今后從事這方面工作打下良好的基礎。

　　5. 了解環境監測流程，整理分析所收集的各項資料;熟練掌握環境監測流程和環境監測報告的編寫格式;調查數據要真實可靠，調查資

　　6. 通過實習，學習監測人員的工作經驗樹立嚴謹的工作作風和實事求是的工作態度。

　　二、實習時間

　　20__年9月1日———20__年12月31日

　　三、實習地點

　　陜西省延安市志丹縣環境監測站

　　四、實習內容

　　1.

　　參觀單位的工作環境及各種實驗室

　　由單位領導助理帶領我參觀了單位的具體工作環境，這是一個國家單位，工作環境很好，而且員工相關條例也很明確，工作人員必須按照相關條文認真工作。接下來參觀了單位的中心分析室、自動監控室、現場檢測室及樣品檢測實驗室等。

　　(1)中心分析室

　　中心分析室主要負責完成水和廢水(含江水)、環境空氣和廢氣、生物、土壤、煤質、植物、固體廢棄物等樣品的實驗室分析工作。

　　(2)自動監控室

　　自動監控室主要負責空氣自動監測系統運行、空氣質量日報告制作、發布;負責廢水、廢氣在線監控中心的運行、在線監測結果的統計、報送;負責自動監測系統的建設、設備維修、調試、校準等工作，確保系統正常運行。

　　(3)現場檢測室

　　主要負責完成水和廢水、環境空氣和廢氣、煤質的現場監測工作;負責采集水和廢水、環境空氣和廢氣、煤質樣品的運輸、保存和煤質樣品的前期處理工作。在規定的時間內將樣品交到中心分析室，并填寫樣品交接記錄，負責收集、記錄和整理現場監測結果和各類相關信息，及時向項目辦公室提供各項現場監測信息。

　　(4)樣品檢測實驗室

　　運用各種檢測水，土壤，植物等儀器檢測各類采集回來的樣本，通過化學或物理方法檢測出采集的樣本有沒有污染，是否符合國家標準。 2. 實習培訓

　　培訓部根據培訓實習人員的具體內容進行了專業的培訓，從中我學到了很多專業知識，也學到了環境監測工作的工作實質及其重要性。

　　3.我培訓結束的考題是關于高中校園噪聲的監測 噪聲監測的概念：

　　噪聲監測是對于干擾人們學習、工作和生活的聲音及其聲源進行的監測活動。其活動主要工作內容為：城市各功能區噪聲監測、道路交通噪聲監測、區域環境噪聲監測和噪聲源監測等。噪聲監測結果一般以A計權聲級(簡稱A聲級)表示，計作DBA。以A聲級為基礎發展起來的等效聲級、統計聲級等已成為絕大多數國家對噪聲進行主觀評價的主要指標。必要時，還需要對噪聲進行頻譜分析。開展噪聲污染監測所用的主要儀器是聲級計和頻譜分析器。噪聲污染監測結果用于分析噪聲污染的現狀及變化趨勢，也為噪聲污染的規劃管理和綜合整治提供基礎數據。噪聲污染監測的目的：

　　環境噪聲與人們的生活密切相關，它影響著人們的學習、工作和休息。學校是噪聲的敏感區，噪聲的增加對教學質量的影響是明顯的。首先是對學生的影響，頻繁的出現噪聲會打斷學生的聽課和思考，其次教師也需要放大嗓門，長此延續下去教師不堪重負，再者，教師若為保證較長教學需要而保護嗓子，很多學生則聽不清，影響教學效果。據調查，很多學生將“聽不清”作為不上課的主要理由。所以有必要對教學區的噪聲情況做以檢測和評估，以保證學生的學習質量和老師的健康問題。噪聲的來源：

　　噪聲的種類很多，因其產生的條件不同而異，地球上的噪聲主要來源于，自然界的噪聲和人為活動產生的噪聲。自然界形成的這些噪聲，是不以人們的意志為轉移，因此，人們是無法克服的。我們所研究的噪聲主要是指人為活動所產生的。它的來源分以下幾種情況：(1) 交通噪聲

　　在我國，交通道路噪聲在城市中占得比重通常為40%以上，有的甚至在75%以上，隨著城市車輛的擁有量不斷增加，道路交通噪聲的危害也將不斷增加劇。系由各種交通運輸工具生產的振動聲、喇叭聲、汽笛聲、剎車聲、排氣聲、防盜報警鳴笛聲、穿越而過得鐵路(包括地下、地上)和飛機其落實的噪聲等。(2) 工業噪聲

　　系由工業生產活動中的機械設備和動力裝置產生的噪聲。工業噪聲在我國城市環境噪聲中所占的比重約為20%左右，在我國城市中，居民與廠礦的混雜情況很多，廠礦噪聲的強度大，作用時間長，使得居民對廠礦聲的反應特別劇烈。(3) 建筑施工噪聲

　　建筑工地打樁聲能傳到數公里以外，且工期大都在一年以上，因而對周圍居民的干擾是很大的。 (4) 社會生活噪聲

　　泛指人們因生活(商業文化、娛樂等)活動所產生的噪聲。 噪聲的特征 (1) 可感受性

　　噪聲是一種感覺公害，一般的公害可以根據污染物排放量來評價，而噪聲公害則取決于受污染者心理和生理因素。在評價噪聲時，應考慮不同人群的影響。

　　(2) 及時性

　　與大水質和固體廢物等其他污染物一樣，噪聲污染物時=是一種能量污染，一旦聲援停止輻射能量，噪聲污染將立即消失。

　　(3) 局部性

　　與其他公害性比，噪聲污染是局部和多發生性的。噪聲源輻射出來的噪聲隨著傳播距離的增加，或受到障礙物的吸收，噪聲能量被很快的減弱掉。 噪聲的危害：

　　噪聲污染已成為城市四大公害之一，其危害主要表現在一下幾個方面：

　　(1) 干擾和損害聽力

　　噪聲污染可引起耳鳴耳痛、聽力損傷等。另外，噪聲會干擾聽力，掩必須要的聲音，使人不易察覺一些危害信號，從而容易造成重大事故。

　　(2) 引起心血管系統、內分泌系統、消化系統、呼吸系統等方面的疾病。

　　(3)對心理、睡眠、神經系統、工作和生活生產影響。噪聲會使人心煩意亂、負面情緒增加;使感知判斷能力、智力思維、瞬時記憶、視聽反應速度和驗收協調能力下降。人長時間在噪聲刺激下就會患“神經衰弱癥”。

　　(4) 對婦女、孕婦、胎兒、兒童產生影響。在噪聲環境下生活的兒童，智力發育水平要比安靜條件下的兒童低20%。 (5)對視覺的影響。長時間處于噪聲中，很容易發生眼疲勞、眼痛、眼花和流淚等，同時還會使色覺、視野發生異常。 (6)其他影響。強噪聲影響動植物的生長發育，使生物間的信息聯系破壞：使建筑物坍塌，一起設備失靈和毀壞等。

　　教學區噪聲的監測：

　　教學區的主要生源有學生的談話聲，教學話筒的聲音，設備噪聲等。以下我做了一個監測教學區噪聲的實驗

　　聲測量的依據為《城市區域環境噪聲測量方法》GB/T14623---93及其附錄A《城市區域環境噪聲普查方法(補充件)》。

　　使用儀器為PSJ---2型聲級計，采用A計權，記錄60秒平均聲壓級，測量時，傳聲器距地面1.2米，傳聲器對準生源方向。

　　測量時間選擇白天時段(8：00到12：00)和夜晚時段(19：00到21：00)。

　　測量結果分析：學校周圍噪音已經超過了條例要求的分貝，嚴重影響學生的學習效率和老師的身體健康，應在學校周圍按禁止喧嘩的標語或圖標等以減少學校周圍的噪聲污染，確保學生的學習質量和老師的身體健康。

　　五、實習總結

　　通過實習我明白了實習是一個綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好實習工作是很關鍵的，對一個即將走上工作崗位的學生來說是很重要的。通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現自己的不足，然后努力去改正自己的不足之處。在短短一個學期的實習中，我積極學習要工作單位的各項條例，每天除了上班時間更在私下和同事們學習和熟悉工作內容，是我的工作充實有序，通過實習，使我的社會實踐能力大大的提高了，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了，還有動手能力也大大提高。

　　以上是我的實習工作總結，通過實習發現自己還存在不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”，學習涉及的面太窄，學到的東西太單一，沒有形成一個很好的體系，聯系實際的能力差，不能將學到的知識很好的運用到實際中去，在今后的工作中還需不斷學習提高自己各方面的能力，盡可能完善自己。讓自己不管是學生還是將來走上工作崗位都能做到最好!

環境學專業實習總結報告 篇2

　　實習單位：福建省湄洲灣環境監測站

　　實習時間：20__年7月11日~20__年8月21日

　　20__年7月11日，開始我為期六周的畢業實習。畢業實習作為高校教學過程的重要環節，是實現高校人才培養目標的有效途徑和重要保_，其目的是使我們將所學的知識學以致用，提高學生綜合運用_知識解決工程實際問題的能力。同時通過實地工作以及交流，了解以后的就業方向，為自己將來的定位做好準備。

　　(一)實習單位簡介

　　福建省湄洲灣環境監測站成立于1994年，為福建省環保廳下屬具有環境監測管理職能的社會公益性技術事業單位。主要工作任務是在湄洲灣區域內實施海洋環境保護檢測，為上級提供科學信息。現工作任務已從湄洲灣區域范圍擴大到全省沿海，主要負責全省近岸海域監測工作，承擔全省海外域及湄洲灣、興化灣每年三次的水質監測任務，以及上級下達的科學研究任務。

　　(二)實習內容

　　前兩周的工作比較忙碌，來監測站的第一天早上熟悉了監測站的整體布局后，下午便開始了工作。來到實驗室參觀儀器后，感覺特別親切，欣慰的是許多儀器以前都有_作過，從第一天開始，我便告訴自己，要認真學習，虛心向指導老師求教。

　　1、泉三高速公路環保監測數據的整理和校對，雖然只是將原數據抄寫一遍，但在這過程中大大培養了我的耐心，使我在對整理數據上更加仔細和認真，其他的工作亦如此。

　　2、利用_量法進行bod5的測定實驗，測定bod5最常用的方法便是_量法，指導老師讓我們重復_作這個實驗，使我們越來越熟練整個實驗的_作流程，使實驗結果的誤差降

　　到最低。因為這個實驗，讓動手能力不強的我變得更加自信，滴定時也更加從容，_作更加嫻熟。

　　3、第二周開始，便開始了為期一周的大氣采樣。是中投釜山有限公司100_104t/a燃油添加劑項目環境現狀監測，對蘇田村、白山村、前黃村三個村進行布點采樣，監測項目包括so2、no2、pm10、tvoc、非__總烴、三苯。其中蘇田村監測全部項目，白山村和前黃

　　村只做特征污染物tvoc、非__總烴、三苯。so2、no2、pm10日均值以及so2、no2、三苯小時值，每日4小時值。tvoc采日均值，8h/次。非__總烴瞬時值，4次/日。

　　(1)測量儀器的準備，so2、no2標準液的配制。(2)我們來到了第一個目的地：蘇田村老人活動中心。我們在那里安裝了三臺采樣器，是青島嶗應出產的，吸收so2、no2、pm10、三苯和tvoc。林科長耐心地指導我們如何制作標簽，標簽的順序是站位——天數——次數，并教會我們對其進行設置，時間設定為1h，流量為0.5l/min，一切準備就緒后，啟動采樣器，自動開始計時

　　。

　　圖：科長指導我們如何_作

　　(3)白山村和前黃村只測量三苯和tvoc，_作同上。

　　4、大氣采樣中so2吸光度的測定。

　　測定環境空氣二氧化硫的方法有_醛緩沖溶液吸收-鹽_副玫瑰苯_分光光度法。(1)原理：二氧化硫被_醛緩沖溶液吸收后，生成穩定的羥基_磺_加成化合物。在樣品溶液中加入_氧化_使加成化合物分解，釋放出的二氧化硫與鹽_副玫瑰苯_、_醛作用，生成紫紅_化合物，根據顏_深淺，用分光光度計在577nm處進行測定。

　　本方法的主要干擾物為氮氧化物、臭氧及某些重金屬元素。加入磺__可消除氮氧化物的干擾;采樣后放置一段時間可使臭氧自行分解;加入__及環己二_四乙_二_鹽可消除或減少某些金屬離子的干擾。在10ml樣品中存在50μg鈣、鎂、鐵、鎳、錳、銅等離子及5μg二價錳離子時不干擾測定。

　　(2)儀器

　　空氣采樣器、分光光度計、多孔玻板吸收管、恒溫水浴器、具塞比_管(3)試劑

　　①試驗用蒸餾水及其制備：水質應符合實驗室用水質量二級水的指標。可用蒸餾、反滲透或離子交換方法制備。

　　②環己二_四乙_二_溶液

　　③_醛緩沖吸收液貯備液_醛緩沖吸收液_氧化_溶液④0.60%氨磺__溶液_使用液_貯備液⑤0.5%淀粉溶液__鉀標準溶液鹽_溶液⑥硫代硫__貯備液硫代硫__標準溶液(4)步驟

　　①標準曲線的繪制

　　取14支10ml具塞比_管，分a、b兩組，每組7支，分別對應編號，a組按表3-1-1配制標準系列。

　　表3-1-1二氧化硫標準系列

　　b

　　組各管加入0.05%pra使用溶液1.00ml，a組各管分別加入0.06%氨磺__溶液0.5ml和1.50mol/l_氧化_溶液0.5ml，混勻。再逐管迅速將溶液全部倒入對應編號并裝pra使用溶液的b管中，立即具塞搖勻后放入恒溫水浴中顯_。顯_溫度與室溫之差應不超過3℃，根據不同季節和環境條件按表3-1-2選擇顯_溫度與顯_時間。

　　在波長577nm處，用1cm比_皿，以水為參比，測定吸光度。

　　用excel做圖法計算標準曲線的回歸方程式：

　　y=0.4046x+0.0606

　　故將so2樣品吸光度平均值0.073代入公式y=0.4046x+0.0606得到其濃度為0.31mg/l。試劑空白吸光度a0在顯_條件下波動范圍不超過±15%。正確掌握其顯_溫度、顯_時間，特別在25——30℃條件下，嚴格控制反應條件是實驗成敗的關鍵。

　　(三)實習體會

　　雖然實習時間只有短短的六周，卻讓我受益匪淺，終身難忘，讓我深刻體會到實驗_作能力的重要性，使我的動手能力有了質的飛躍。通過向單位同事的虛心求教，不僅獲得了課本里所沒有的知識，也認識了許多新朋友，學會了怎樣為人處事。特別是為期一周的大氣采樣不僅使我學會了so2、no2、pm10、tvoc、非__總烴、三苯的采樣方法，還熟悉了東莊鎮周邊的地形，培養了我們吃苦耐勞、團隊合作的精神。在李良德老師的指導下，我還學會了大氣監測數據報告書的制作。本次實習使我的綜合水平得到了很大提高。當然，我還存在許多的不足，比如做事喜歡走捷徑，容易沖動。還有剛來實習單位時不知道經濟效益的重要性，導致_品的浪費。我始終相信：“一分耕耘一分收獲”。我會在以后的工作和學習中更加努力，力求做得更好，更完美。(四)展望監測站

　　監測站屬于省環保廳直屬的事業單位，雖然規模不是很大，但儀器設備都很齊全。每項工作都安排地僅僅有條，員工之間的關系都很_，每個人都能在自己的崗位上做好自己的事。但實驗室里的安全措施還不夠到位，如果能夠配備一些安全防護手套就可以使我們工作地更加放心，提高實驗效率。來到福建省湄洲灣環境監測站是我最正確的選擇，讓我對本_的工作性質和內容更加了解，讓我更加熱愛環境工程這個_，使我對未來的工作充滿了憧憬和希望!

環境學專業實習總結報告 篇3

　　一、實踐目的

　　暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是培養我們的社會實踐能力的一種有效手段。7月下旬，我在酷熱中迎來了我作為大學生的第一個暑假，一方面是要完成學校布置的社會實踐活動要求，另一方面是為使得自己的暑假能過得充實，希望自己在暑假中能夠通過一些實踐活動積累社會工作經驗，更好地與人相處，提高實踐能力，所以放假沒過多久，我就滿懷激情地投入到了暑期社會實踐中。此次我實踐的地方是一家私營企業---醫療器械有限公司。該公司成立于1984年，一直致力研發、生產防褥瘡床墊、血壓計、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術反光燈、氧氣吸入器、擔架等十余個品種各種規格的醫療器械產品。公司有著悠久的生產歷史和可靠的質量與信譽，曾多次在世行、紅十字會評為榮譽單位，被推舉為全國醫療器械專業技術委員會理事單位。在去這個公司實習之前，我自己在網上查閱了大量的醫療器械生產方面的資料，對醫療器械產品及其市場需求和銷售市場做了初步了解，為自己去公司順利完成實習奠定基礎。

　　二、實踐內容

　　1、初步了解公司

　　在為期15天的實踐中，起初的兩天時間我在公司有關人員的帶領下對整個公司進行了參觀，通過他們的介紹對公司的生產情況以及經營狀況有了初步的了解。同時，我通過在生產車間的觀察以及學習，初步掌握其生產流程，有時候還會動手操作一下，做一些簡單的操作。公司的員工都很熱情，在我有疑惑的時候都很親切地為我解釋，讓我學到了不少東西。

　　2、手工勞動

　　在對公司的生產有了一定了解之后，接下來的3天，我還親自投入到了生產中。但是由于對醫療器械的專業知識還是不了解的，所以只能做一些簡單、技術含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗工作，這是一項對細心和耐心要求都很高的工作，剛開始做起來的時候非常不習慣，常常是沒做多久就堅持不住，長時間不停地檢查一樣東西讓我覺得很無趣，可是漸漸地，看看其他一些員工一直一絲不茍地認真工作，讓我覺得很慚愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗工作之后我還實踐了一天的產品包裝工作。由于公司是生產醫療器械產品的，所以對衛生要求非常高，任何東西都需要消毒，保證絕對無塵。當我穿好工作服，帶上手套、口罩等東西走進車間幫助包裝時心里有些小小的緊張，不過在其他員工的幫助下，我還是順利地完成了一天的產品包裝工作，這3天的車間工作實習讓我學到了很多東西。

　　3、營銷部工作

　　接下來的10天時間我在該公司的營銷部工作，成為了該公司營銷部的一名實習營銷員。營銷部的工作看似輕松，實則比在生產間做事更加不容易，加之我對營銷方面的知識比較缺乏，所以公司分配給我的任務主要是聯絡方面的工作。當然做好這些工作也是不容易的。

　　首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環節各項工作內容，為與其他部門順利溝通做好橋梁，尤其是對運行部的各項操作環節的了解非常重要，平常這是兩個聯系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負責網上外貿訂單，這相對來說是一份壓力比較大的工作，剛上手時非常生疏，甚至出過差，但是我并沒有灰心，我不斷向其他優秀的營銷員學習請教，他們教給我一些技巧和方法，并且自己努力熟記公司各種產品細節之后，工作漸漸上手。這些外貿訂單的工作的整個過程是要求自己全權負責的，任何一個環節出錯都有可能丟掉整個訂單，因此整個過程我都非常地小心。除此之外，我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對公司產品非常了解，其次要求我有耐心和好的態度回答客戶的各種疑問，對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時采納并反饋至公司相關部門，使問題能夠及時解決，最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的文件翻譯工作，成功將自己的專業只是運用在了社會實踐之中。

　　三、實踐結果

　　8月15日，我順利完成了這次的暑期社會實踐活動。我學到了一些醫療器械生產方面的知識，會做一些簡單的手工操作，并且對很多醫療器械產品有了了解;在營銷部的工作更是讓我受益匪淺，不僅增長了自己營銷方面的知識，還收獲了很多工作上經驗和技巧：比如對相關的電腦操作更加熟悉，運用起來更加得心應手，比如學會了快速正確地整理文件等等;最值得開心的是，豐富了我的社會交際經歷，和營銷部的同事們建立了良好的友誼;我的暑假也因此特別充實、有意義。

　　四、實踐體會

　　1、收獲

　　(1)凡事從小事做起，重視細節，踏踏實實走好每一步。

　　在公司實習的這對日子讓我明白了事無巨細，一切從點滴做起的道理。剛開始進公司，相關工作人員帶我參觀生產間時，我發現從生產到包裝，處處重視細節，整個過程不容許出一點差錯，工人們工作也都十分認真，這樣才使得公司的產品廣受好評，也使得整個公司在整個市場中的競爭力和發張前途有了保證;再拿我后期整理資料的工作來說，原本認為整理資料這種小事很容易，實際上這項工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼，但這也是分重要的工作。按時間和內容分類整理的資料，能為領導者以及其他的員工提供詳細的分析資料，方便大家查閱，能為每個階段的生產提供周密的計劃，進而提升全公司的生產能力和企業效率;另外，在接受相關部門檢查和兄弟公司的參觀時，齊全整齊的資料可以使管理特透明化，吸取更多優秀的經驗。一個大公司能夠一切從小事做起，點點滴滴絕沒有半點馬虎，這點是值得我學習的，在今后的生活和學習中，我也要學習他們的這種良好習慣，重視細節，一步一個腳印，要知道，細節決定成敗。

　　(2)虛心受教，處理好人際關系，齊心協力完成好任務。

　　從剛踏入公司的一無所知到學會簡單的手工勞動，再到能夠獨立熟稔地完成一份網上外貿訂單，除了自己的努力學習之外，與我虛心像資深員工請教是分布開的，遇到問題不恥下問，主動探究，才能解決問題，獲得知識。由此可見虛心受教的重要性。

　　記得我在整理電腦資料的時候遇到過一些麻煩，比如有的資料是需要修改的，但是還需要在電腦中重新輸入，由于有時間限制，當時特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙，大家一起齊心協力，積極配合，才能按時完成任務。在整個工作中，我看到了醫療器械有限公司職工的工作態度，他們積極認真，一絲不茍，更可貴的是團結合作，這些當然也要歸功與公司的良好人際關系和科學的管理制度，一個公司，一個團隊，只要大家同心協力，為了共同的目標奮斗，相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中，我也要學會處理好人際關系，學會團隊合作，只有這樣，才能更好地面對將來各種各樣的挑戰。

　　(3)心存耐心，遇事切忌急躁，心平氣和地對待一切。

　　在這次的實踐中，我還學到了一條任何工作都應當切記的規則，那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，這份工作讓我有機會每天接觸很多人，他們有的是電話詢問公司產品的，這就需要我熟知公司的各個產品，并要耐心詳細地為他們介紹，有時候也要做一些推薦;有的是購買產品之后存在疑問的客戶來電，其中不乏想要換貨的，甚至不問青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人，要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧，首先我要讓他們先平靜下來，然后再聯系相關負責人來處理……面對不同的情況，首先最重要的還是認真傾聽，弄明白他們致電的目的后，針對不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等，爭取為每位客人提供最好的服務。在與人交流的過程中，我學會了很多技巧和方法，使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。

　　(4)用積極的態度和極大的熱情對待工作。

　　在車間手工勞動的時候，在負責外貿訂單的時候，在做接線工作的時候，面對疲憊，公司的員工總是面帶微笑的，他們總是積極熱情地面對。這種精神很讓我感動，相信不論做何種工作，積極的態度都是很重要的，只有先從心里喜歡一份工作，從精神上重視一份工作，才有可能做好工作。在今后我大學學習和生活中，我會以他們為榜樣，積極對待一切，保持上進。

　　2、不足

　　這次的社會實踐開闊了我的視野，提高了我的實踐動手能力，理論聯系實際，為我今后更好地融入社會奠定了基礎。在這次的暑期社會實踐中，我學到了很多書本上沒有的知識，也使我發現了自己的長處，鍛煉我各方面的能力，同時也讓我深刻意識到了團隊合作的重要性，這些對我今后的生活和學習將產生積極影響。當然，我在這次的實踐過程中，也發現了很多不足之處，總結如下：

　　(1)責任心不夠，做事不夠認真。

　　在負責外貿訂單的過程中，由于我的馬虎，而犯了一些笑錯誤，值得慶幸的是，因為有同事的指導提早發現了這些錯誤并及時得到糾正，從而沒有釀成大禍。我會牢記這些教訓，今后不論做什么事，都要認真負責，踏踏實實做好每件事。

　　(2)耐心不足，缺少定性。

　　在做一些翻譯文件工作時，因為專業知識不足，做起來還是有些吃力的，在遇到一些小困難的時候我甚至想過放棄，最終在朋友的鼓勵下，我堅持到了最后，完成了翻譯任務。在以后的學習里，我一方面要培養自己的耐心，學會堅持;另一方面，我也要加強專業知識的學習，這樣在今后的工作中才會更加順利。

　　(3)缺少社會經驗，有時處理問題不當。

　　社會經驗對于一個大學生來說很重要，這次暑期社會實踐讓我積累了不少經驗，不夠還是遠遠不夠的，因此提醒我在勁來想學習和工作中要注重積累經驗，尋找更恰當的處理問題的方式，這樣才能使我的能力不斷提升。

　　時間總是在不經意間流逝，回顧我半個月的社會實踐歷程，我感到很幸運，很感謝醫療器械有限公司給了我這么一個鍛煉自己的機會，讓我能夠增長了不少的社會經驗。盡管實踐的過程比想象的更累更苦，但正是這種苦這種累才能夠磨練一個人一直，提高一個人的能力。一個人的成長不會一帆風順，我們都必須要在一次一次的歷練中才能成長，才能開拓出屬于自己的一番天地。作為一名大學生，是要學習的還有很多，在今后的學習和生活中，我必須發揚這種吃苦耐勞的精神，保持一顆積極向上的心，勇敢地面對一切挑戰，讓自己的大學生涯更有意義。