一周實習總結（精選15篇）

一周實習總結 篇1

　　這周是我們實習的第一周，從7月7號報到，到今天11號剛好一星期時間，回頭看看這一周，不得不感嘆時間過得真快啊！

　　現把這一周我的實習情況匯報如下：

　　周一，報到，了解了公司的地理位置，熟悉了工作環境，并利用空余時間查閱了中國電信的企業性質，企業文化和發展方向等，了解到中國電信是世界500強之一的特大型國有通信企業，是中國最大的綜合信息服務提供商，擁有全球最大的固話網絡和中文信息網以及技術領先的CDMA移動通信網，網絡覆蓋全國城鄉，通達世界各地。同時我也了解到松滋市是湖北省荊州市下的一個縣級市，是一座集工業農業商貿旅游于一體的新興城市，而中國電信股份有限公司松滋分公司是湖北分公司下管轄的17個州市分公司之一。

　　周二，認識了向總，感覺向總是一個平易近人，待人溫和，沒有架子的領導，對于初出茅廬的我們幾個心里放松了不少。接著向總根據我們填選的實習崗位給我們安排了不同的實習老師，負責我的是王師傅，他是一個老師傅，微微發福，滿臉推笑，很是親切，他以前也是搞網優的，但是身體原因退了下來，在辦公室處理一些行政管理和技術支持工作。然后我們在李姐的引導下參觀了下公司，發現中國電信遠不止以前我們熟悉的充話費和買手機產品的地方，那只是它的銷售和客服部門，核心部門都在后面的小樓里。辦公室里有貼著“全面創新，求真務實，以人為本，共創價值”的標語，那是中國電信的核心價值觀。

　　周三，早早來到公司，為前輩們打掃辦公室，倒倒垃圾，擦擦桌子，給飲水機裝上水什么的。今天公司有個例會，大多數人開會去了，我們和這里年輕的志愿聊聊天，畢竟共同話題也多一些，從專業聊到畢業季，再聊到電影，還聊到世界杯。。。今天沒什么重要任務，幫著大伙跑跑腿，送送文件、拿拿快遞什么的。下午向總跟我們聊天，給我們講了講公司大致的發展方向，了解到它是松滋市內重要的基礎網絡運營商和綜合信心服務提供商，主要目標是縮小城鄉“數字鴻溝”，一信息化技術手段改變農民的生產生活方式，改變農村落后的面貌。因為松滋是城鎮和農村的交接，所以公司即承擔了平安城市應急通信的任務，又在農村通信中扮演重要角色。

　　周四，王師傅去市里開會去了，沒有人管我，我仍舊處于游離狀態，依舊打雜。李姐讓我印一份資料交到人力資源的楊主任，慚愧的發現，我連打印復印都不會，真是尷尬，廢了很多紙才勉強看的過去，覺得自己要學的東西真的很多。下午銷售部的人看我閑得慌，叫我到前臺幫幫忙，還給了我一些中國電信的品牌資料，學習學習，了解了解。

　　周五，繼續學習和整理中國電信4個品牌——天翼、我的e家、商務領航和chinanet的相關資料，并以讀書筆記的形式整理出來，希望工作的時候能排上用場。

　　以上是我這一周的簡單小結，總的來說對中國電信有了更深的了解，品牌價值、品牌內涵、企業文化等等，還在打雜中發現了很多自己的不足，在學校里雖然學習的東西很多，但是很多辦公必須技能卻是缺失的，要引起重視。

一周實習總結 篇2

　　本周上了兩節音樂課，第一節是周一上午的第二節課，這節課上得蠻成功的，最后一周的實習總結。孩子唱起歌來很有氣氛。我在上課之前詢問了自己，我要教給孩子什么?以什么方式教?所以我教了一種唱法"約德爾"，讓孩子從眼看，耳聽，口唱將這個抽象的概念轉化成自己的常識。而且我們還一起學習了一首歌經典歌曲《孤獨的牧羊人》。這是一首活潑、歡快，容易讓孩子喜歡的歌。通過視頻觀看(一個視頻是和他們差不多大的美國女孩比賽唱的非常震撼人的歌。一聽他們興趣就來了。再一個視頻時電影《音樂之聲》中《孤獨的牧羊人》的片段，因為該片段是電影中主人公的木偶劇表演，所以班上的孩子也非常的喜歡觀看，不時發出"咯咯的"笑聲。)老師模唱，孩子多形式唱，學習過程進行的很愉快，很順利。

　　本周的另外一節課就是周五下午的第三節課，這是我最失敗的課之一。這節課，孩子的紀律創了實習以來最吵得紀錄。我使用了生管上的很多方法，居然無一管用，最后我被孩子們氣哭了…真的是非常的糟糕，看到我哭了之后，很多孩子也哭了…實習之前，我知道有老師會被學生氣哭這樣的事，但是以前我認為絕對不可能發生在自己的身上…沒想到還是失誤了…回家時，我認真地想，這節課為什么會被我上成這樣子，實習總結《最后一周的實習總結》。我想，是心態，上到最后一節課，我忘了要以什么心態去上課了。我當時只記得是最后一節課，要上的簡單些，孩子們乖一些就好了。所以備課中，我只定了復習和視頻欣賞。后來，在課上發現，孩子們因為上節課唱的認真，都很會唱了。真個狀態就沒有上節課積極。而且上節課我有設計激發興趣的部分，而這節課，我完全的忽視了孩子學習的興趣。回過頭來看，還是非常簡潔的兩個問題"你要教給孩子什么?"和"用什么方式教?"這節課，我是要孩子們復習的。不應該是原先基礎的重復，而是更高一個層次。配上自己喜歡的動作唱、個人唱、欣賞。教的確定下來。我就該想用什么方式引起他們的興趣了。比如說先用"開炮"獨唱，走音時請別的小組幫幫唱，唱對了，別的小組加一分，本組加半分以資鼓勵。評出"實力派小組"，再以游戲的方式配動作唱，一句歌詞請一個人配動作，配上了就給小組加分，看看哪個小組是"造型天團"。最后再安靜的欣賞，但是聽前老師要對孩子提出要求：聽完一段需要老師提問，關于這首歌老師介紹了什么?你有什么發現。這樣孩子的注意力就容易集中過來了。周五的最后一節課，孩子的心都"飛"走了，教師就應該放低一些些要求，并且用更大的努力來吸引孩子。下次，我不再做無能的老師了。實習過程中會遇到的問題真的是不一般的多啊！但是很感謝這樣的經歷，讓我成長！

一周實習總結 篇3

　　7月25日我開始了在合肥國家大學科技園發展有限責任公司的掛職鍛煉，做總經理助理（其實就是四處打雜）。在大學園工作了一周多已有不少體會，現記之以總結過去、勉勵未來。

　　一、實習的總任務

　　這是我的第一次實習，也是第一次接觸社會工作環境，自然是充滿了期待。大體上講，我對自己的這次實習有幾點期望：

　　（一）了解社會，檢驗并提高自己在企業環境中的適應能力（尤其是人際關系方面的能力）；

　　（二）了解學習公司的運營管理，通過交流與觀察揣摩提高自身軟實力；

　　（三）通過在孵化器的實習，增長自己對創業的了解和理解。

　　我想學的東西確實很多，不過我總覺得自己要想獲得更多就必須付出更多，這個付出不僅是為自己付出，也是為組織、為他人付出。我在努力做我心目中的好員工：把公司當作自己的家，能作多少貢獻就作多少貢獻，并盡心盡力、想方設法地讓它更好。當然，總經理本來也希望我們能多多觀察思考、為公司提出一些意見建議。

　　二、業務學習

　　前面這一周多，我都在總經理辦公室工作。總經辦的事務多而雜，不過這里的幾位前輩人都特別好，有問必答，辦公室氛圍也比較輕松愉快。就我自身而言，其實無所謂什么固定的“業務”，這里只是總結一下做過的、學到的有關工作和公司的東西。至于對公司的一些思考、建議，等到實習結束時再寫。

　　（一）做過的事情。主要包括：

　　1.辦公室日常事務，也就是做做登記、查查文件什么的；

　　2.看各種文件資料，法律（公司法、勞動法等）、政策（創業優惠政策等）、人力資源管理、科技園孵化器評價體系、風投基金管理辦法；

　　3.幫總經辦主任做國家大學科技園、國家級科技企業孵化器兩個評價體系對比分析報告的PPT；

　　4.旁聽董事會、經理辦公會議，參加公司集體學習。

　　（二）孵化器的概念。

　　我的理解：“幫助創業”。

　　公司的概括：“創業服務”+“創業輔導”+“風險投資”。

　　1.創業服務。創業全程的一系列基礎服務，包括登記入園（廉價房租）、物業服務、工商注冊、稅務登記、項目申報、投融資幫扶、人才招聘、人才培訓、展覽展示、內外交流、知識產權服務、法律咨詢、綜合信息咨詢、專業技術咨詢等；

　　2.創業輔導。公司所做的創業輔導工作主要分為兩大塊，一是CEFE（基于能力建設的公司創建和企業管理）培訓，二是創業輔導三級體系（企業聯絡員-創業輔導員-創業導師）；

　　3.風險投資。公司以往的工作更多的是前述兩項，自己做風險投資基金是最近的嘗試，金額還不大，基金管理辦法也是剛發布不久，相信未來會有更大的發展。

　　（三）總經辦的職責。

　　總經辦首先要服務好老總，然后服務好公司其他部門，然后服務好園內所有企業。這個部門處于比較樞紐的位置，事情較多而雜，各個方面都可能涉及。而常規的事務主要是以下幾項。

　　1.文檔會務工作，包括一些文件的草擬；

　　2.人力資源工作。提供有關人事的法律法規咨詢，建立建設人才庫，代理企業招聘，幫助企業進行人才發展資金申報等；

　　3.培訓工作。園區內的培訓一年約十幾次，分為三大類：公司員工集體學習（時政、科技等各方面內容）、企業培訓（管理類居多）、CEFE創業培訓。

　　（四）大學生創業優惠政策。

　　國家、省、市、高新區各級政府對于大學生創業都有各種優惠政策，看得我眼花繚亂，雖然不確定這些政策是否個個都有十足的實際的效用，但也可見政府對于大學生創業的支持鼓勵。具體數字指標不談，這些政策被我大體概括為：

　　1.孵化器內地租減免、物業費減免；

　　2.行政費用減免；

　　3.稅收政策優惠；

　　4.“一條龍”服務（主要是孵化器提供）：政策咨詢、信息服務、項目開發、風險評估、開業指導、融資服務、跟蹤扶持；

　　5.貸款優惠；

　　6.補貼措施。

　　就我的淺薄認識而言，1、2、3、4還是比較實在的，5雖然國家責成國有銀行要落實，但現在銀行都不愿意投資給小微企業的大局難以改變，6感覺也沒用，那點補貼對于創業來講是杯水車薪。

　　（五）國家大學科技園、國家級科技企業孵化器評價體系。

　　這兩個評價體系花費了我不少時間，因為我要幫總經辦毛主任做一個兩體系對比分析的PPT（他要到公司集體學習上去作這個報告），所以盡力地研究、分析了這兩大體系，并提出了一些疑難問題。做這個的過程中我了解了大學科技園、孵化器的內涵以及我們公司的大體情況，也得到了毛主任的很多指點幫助；我修改過幾次以后他又進行了最終的修改定稿，從他的定稿中我發現了自己的差距，提高了自己的認識。最后公司集體學習時得到了總經理和主任的表揚，我也感到很榮幸。

　　（六）風投基金管理辦法。

　　這個辦法是在我旁聽的那次董事會上才剛剛通過的，反映了公司最新的戰略走向。國內的孵化器很多都側重關注創業服務和創業輔導（前述的兩大評價體系本身就是以側重創業服務為導向的），但是很多人意識到在孵化創業企業的工作中風險投資應該成為最重要的子項之一。現在公司開始啟動風投工作，是件好事、是件大事。雖然剛開始設計的資金不多，但是麻雀雖小、五臟俱全，通過不大的基金運作可以增加對風投的了解和理解，包括董事會上激烈討論的資金退出辦法以及對公司內投資項目團隊（公司的風投運作實行項目經理制）的獎懲激勵措施等。

　　三、軟學習與個人反思

　　除了公司自身業務工作以外，我也收獲了一些其他方面的東西，姑且稱之為“軟學習”。這種軟學習一般都很零碎，比如：

　　（一）先做市場調研，先有詳細計劃（如商業計劃書上的東西），后有創業；

　　（二）有牌可打，才能有名又有實（所以以后我們要搞“噱頭”之前應該先數數自己到底有幾張牌）；

　　（三）張總無意間談到的他領導藝術的三個要素：

　　1.帶對方向；

　　2.讓大伙無后顧之憂（比如保障待遇什么的）；

　　3.監督和評估。

　　關于我個人的反思。這一周多的時間，我很快和周圍的領導前輩們搞好了關系，也得到了他人的喜歡和較多的贊揚，總體感覺還是不錯，也增強了自己的信心。同時我也發現自己有時說話做事還是不夠小心（具體的就不講了），態度有時也還不夠謙虛。要更加謙遜和仔細，做到不因寬松而放松、不因贊美而驕傲、不因時間長久而丟掉激情。

一周實習總結 篇4

　　為期兩個月的實習工作已經進行一個星期了，很慶幸最喜歡的余老師成為了我的指導老師。親自上了兩節課，也為同組的同學看了幾節課，感觸頗深。首先就是見習。第一天大家一起去四中見習的時候，體育組的老師們對我們都非常熱情，這讓人很欣慰。再看看他們的上課，余老師上課時強調的示范面、組織方法等他們都做的很到位，能保證讓每一個學生看到、聽到、參與到其中，不愧是有經驗的老師的教學。接下來，體育組的老師們給我們介紹了一些班級的大致情況，并為我們介紹了他們的教學經驗，好讓我們順利地進行自己的教學工作。

　　我和王一、劉博雅三個舞蹈專項的被分到了七年級教健美操，當時我很慶幸，因為高中組的教學任務是籃球，不用去搞自己不擅長的東西了。可是真正的教起來的時候卻不是這么回事了，因為第一節課讓我特別頭疼。我給學生上第一節課的時候，使用了我的“懷柔政策”，我想讓學生看到我和藹的一面，希望和他們做朋友好好相處。可我想的太簡單了。課堂紀律亂的一塌糊涂，一節課45分鐘我至少花了有20分鐘在維持紀律，一堂課下來嗓子都快喊啞了還是沒有用。教學活動沒有順利進行下去不說，還把自己搞了一肚子氣。于是我決定改變教學策略。

　　第二節再上這個班的課的時候，我擺出了一幅非常嚴厲的姿態：集合的時候，有學生在打鬧我立刻就發火了，還說再打鬧的話就罰全班都跑10圈。這樣紀律保持的非常好，進行的很順利。可是我發現一個學生總是不動，還低著頭，于是我批評了他，還說不好好學馬上就讓他出來單獨練習。可后來我看見有同學摸他的頭，我就問了為什么，結果是他生病了，不是不愿意上課。于是我立刻向他道歉說我錯怪他了，對不起，讓他下去休息。可他不知道怎么的一直搖頭，后來同學們都勸他他才下去的。接下來就下起了大雨，學生們都回教室了，我也沒有機會按原來的計劃去關心一下那個被我錯怪的學生。

　　雖然第二節課的嚴厲讓課堂紀律保持的非常好，我卻覺得自己的這兩節課上的都不成功······余老師給我點評，說我的這節嚴厲教學帶來了錯怪學生的弊端，還給我分析了我性格上的缺陷：說他經常批評我的原因是我的想法一根筋，一旦認為自己做的是對的就不會聽取別人的意見，說我善于的是與人爭論而不是交流，可我能在意識到錯怪了學生之后，就立刻跟學生道歉做的是很對的。

　　回來的路上在跟王一和劉博雅交流的時候我想了很多，他們也說感覺我有時很極端，非黑即白、非左即右。我回憶了自己初中時候的情景，我明白了：學生們雖然年齡小可自己卻認為自己是個大人了，也有自己的想法。喜歡打打鬧鬧是他們這個年齡階段的特征，在上課的時候要嚴格，不能讓他們為所欲為。維持紀律很有必要，可也不能像今天一樣一味的去維持紀律而忽略學生的感受，沒有搞清情況就批評學生。下節課剛開始我打算好好的表揚一下全班同學，說他們的課堂紀律進步很大，并鼓勵他們繼續保持。我會和他們解釋清楚我態度不好的原因，并改進我的方式，嚴厲和理解相結合的去上課。我也會改變自己對事情一根筋的態度，多聽取別人對我的意見和建議，不管是在教學上還是平時的生活細節上。

　　對于我看過的幾節課，我覺得同組的幾個同學上課態度很認真，課上的也不錯，有缺點也只是體現在一些小的細節方面。比如，司先亮的跑操課把“1,2,1”的節奏喊得時快時慢學生反應不過來；瞿超的籃球課拖堂讓學生在最后有不高興的情緒；王一的健美操課以學生從來沒接觸過的兔子舞來熱身導致場面混亂。總之，我覺得他們的課上的都算成功，或者直接說比我上的好吧！

　　有句俗話說“當局者迷，旁觀者清”，在這幾天的上課和看課當中我深深地體會到了。我以后會做到課前更認真的備課，吸取之前的教訓，聽取學生、老師還有看課同學們對我提的建議，不斷的改進自己的教學方式。我也會在自己沒課的時候為認真為其他的同學看課，為他們提出需要改進的地方。

　　我希望這次珍貴的實習階段，在余老師的帶領下，我們一個小組的同學可以互相學習，共同進步。為我們將來成為一位優秀的體育教師積累豐富的經驗和打下堅實的基礎。

一周實習總結 篇5

　　時間一晃而過，就在新的公司，新的部門里待了一個星期，首先得感謝萬向馬瑞利減震器的各位領導能給我展現自我才能的機會；其次在督導師段玉蛟高工的幫助指導下使我了解了工藝部的具體工作流程及職能范圍；最后在公司同事黃志紅高工的教導和指導下使我學習了缸桶件的工藝流程，使我能夠盡快的適應和熟悉這個過程，當然第一個星期更多的是要去了解車間中的每一條流水線，每一個工位，每一道工序，每一臺設備。

　　一、日常工作和學習積累

　　作為一個新員工，對減震器的知識由以前的籠統概念，到現在具體到實際的生產線的工序、工位加工，再結合段高工給我的培訓資料進行理論學習，從抽象模糊的理論概念，到實際生產及裝配過程中動手解決，真正做到從理論中學習再到實際生產的鞏固加深。對于自己不懂的參數和問題要勤問操作工，畢竟他們的實踐經驗很足；其次對待日常工作還應該從自身出發，從自身的問題上去尋找問題，不斷分析認識提高自己的職業修養，改變拖延不作為的不良習慣，自動自發的做好自己的本職工作，即在學習了解理論的同時也要做好實踐過程。要從根本思想觀念上去認識問題，做到不怕不懂，不恥下問的覺悟。

　　二、認真學習加強提高工作能力。

　　這個星期我的主要工作任務是：(1)了解減震器的基礎知識及正在生產線上生產的減震器批號、批次的基本構造類型；（2）針對缸桶構件的工藝流程進行細分及了解具體的生產工位；（3）為了提升公司的國際化運作模式，學習必要的專業英語及平常的交談口語。通過上述的工作，使我認識到作為一個合格的稱職的技術人員，不僅要在理論技術上過硬也要在對實際生產中有一定的把控能力，以及良好的溝通能力、執行任務能力。

　　三、未來一周的計劃

　　對于新的一個星期，主要的計劃任務可以分為這么三點：

　　（1）進一步的細分學習掌握缸桶構件中各個工藝參數影響；

　　（2）查閱相關的文獻資料及問有經驗的師傅及設計師對各個工藝參數具體標定的參考標準，并參考各個型號缸桶件的差別進行比較；

　　（3）持之以恒的學習英語口語，這是個自我約束，自我改善的過程。

　　綜上所述，我堅持要求自己要做到以一個嚴謹的態度去對待工作，并在工作中掌握原則，并且不斷的提高自己的自身修養及思想覺悟，在工作中學習并提高改善中完善自我。

一周實習總結 篇6

　　一、本周實習內容

　　實習這第一周是由完全陌生到稍有頭緒過渡的一周。由于指導老師事先并沒有想好給我們兩個實習生安排什么工作，所以我們只能偶爾打雜，少有事做。

　　星期一部門經理王姐上午讓我們去查分，我第一次看到了平日大家所做的卷子是怎樣井井有條被放在倉庫的；下午整理卷子，王姐給我們講解了一下平日大家所做的卷子都是怎么出廠的。星期二幾乎就沒什么事，我們對著電腦很想做點正事卻不知道該干什么。星期三孟老師找我開會，給我安排了一篇論文，五一后就交。星期四就上午閱卷，閑暇時間就閱讀文獻。星期五依舊是沒什么事，就開始著手準備論文。星期六上午核對數據表，我們開始接觸項目的其中一小環節。下午開會安排五月初的工作。

　　二、實習中的問題

　　雖然事情很少，但我早有心理準備，所以并沒有很失落。可是短短一周我發現自己身上存在很多問題。

　　到現在我只能記住部分同事的名字，很多時候看到同事都不知道該說什么，所以一周下來并沒有融入這個大集體。還有自己在職業禮儀這方面做得也不是很好，不得不承認部分原因是自己經歷太少，還有眼力見不夠所致。

　　平時會有意識在包里裝上紙筆，可星期三忘了剛好又被孟老師叫去開會，孟老師說以后開會要帶上紙筆，這是不職業化的表現。這事給我的啟示是工作是一刻不能大意的，需要時刻準備著。

　　我們有主動爭取過做事但是王姐和孟老師都說有事會直接叫我們。有時候并不是我們主動爭取就一能爭取到事做，這個時候就要求我們自己能給自己找事做，但目前我們還沒有做到這點。

　　三、下周實習計劃

　　下周只有3天，經理說會給我們這些新員工進行培訓，所以我們應該是從下周才開始正式進入實習生活。

　　（1）努力和同事聯絡感情，完全了解公司的各種情況。

　　（2）完成論文。

　　（3）完成實習專題策劃。

一周實習總結 篇7

　　經過一周的實習，我對實習也有了簡單的看法以及收獲。以下是我對第一周實習工作的一個小結。

　　一、實習工作內容

　　1、聽六年級三班英語老師的課，學習觀摩他的教學方法和師范技巧

　　2、到其他英語老師的課上觀摩，學習不同老師的教學模式。

　　3、在老師的指導下，協助老師評改作業，

　　4、課后總結，填寫實習報告，練字以及備課等。

　　二、對自己實習工作滿意之處

　　1、工作積極，主動幫助指導老師相關工作。

　　2、謙虛謹慎，虛心向老師學習，認真對待老師給予的工作，不馬虎對待。

　　3、嚴格按照學校作息時間安排，不無故遲到請假。

　　4、課上認真學習指導老師的教學模式；課后善于總結，并認真備課。

　　三、實習工作不足之處

　　1、沒有完全適應實習老師的身份，行為舉止，處事方式仍然不夠成熟。

　　2、沒有作為一名老師的大方穩重，在指導老師面前仍然稚嫩，在學生面前仍沒有老師風范。

　　3、不夠大膽，沒有主動去了解學生，與學生交流。四、本周之感想

　　第一周的實習工作開展得較為順利，在慢慢地適應新環境新身份的過程中，不斷學習作為教師所需要的素質和要求，嚴格要求自己，不斷追求進步，總的來說都能順利完成每天的工作。總之，不管實習期間怎么困難，我都要把自己的能力提高上去，指導老師安排給我上的課不少，我一定要好好準備，把握好這些機會，好好鍛煉自己，期待一個月多月之后一個不一樣的自己。

一周實習總結 篇8

　　第一周主要用來熟悉幼兒和幼兒園的基本情況。

　　鼓幼的園所環境清幽淳樸，有著深厚的教育文化底蘊，不愧是有著x年悠久歷史的名園，我看到戶外活動的孩子們都玩得很開心，臉上堆滿了笑容。到了放學的時間，有的孩子還不肯離園，想在幼兒園再玩一會兒，我當時心想這就是好幼兒園的對孩子的影響力吧。

　　見到我們主班老師，她很熱情的接待了我，給我班級名冊，熟悉幼兒名字和作息時間，主動幫我幫下周的任務都分配好。我們班的孩子都比較活潑，也非常的歡迎我，他們爭著向我自我介紹，還有的幼兒向我展示他們的才藝。其中有一個孩子一分多鐘就能把一個魔方的六面完全拼好，當時看得我都傻眼了，現在有許多孩子有的方面懂得比老師還多，我們老師更要廣泛涉獵，才能應對幼兒的提問和質疑吧。

　　一周的見習下來，我發現了我們班的孩子的常規有一個特點。上課的時候紀律很好，老師講話時鴉雀無聲，老師提問時踴躍舉手發言，而且小朋友通常能大膽清楚地表達自己的`想法，聽了幾節課下來，發現孩子們真的是一點就通。但是到了區域游戲和放學前自由游戲的時候，教室里很熱鬧，孩子們都在互相交談，盡管每個孩子的聲音不大，但是總體還是有點鬧哄哄的，而且有的孩子講了幾句不合的會產生矛盾和糾紛。

　　我發現了這個現象后和主班老師討論，要不要提醒下孩子不要講話，安靜的玩游戲，主班老師語重心長的和我說，每個孩子都有話語權，有和他人交往的權力，如果為了減少糾紛而禁止交談，非但沒有尊重孩子的需要，而且還減少了孩子社會交往和自己解決矛盾糾紛的機會以及互相學習，吸收新經驗的機會。但是在有嚴格要求的場所，如上課，午睡，講話會影響其他小朋友，這種情況一定要嚴格規范，也是對孩子自控能力的一種培養，而且更重要的是把為什么老師要這樣要求和孩子反復說清楚，讓孩子形成內部動機，產生自律，而不再依靠老師的提醒。

　　我想教育孩子就是應該像這樣收放自如，如果管的太死，孩子們就會沒有活力、想象力和創造力。同伴之間的交流也對孩子的發展起到重大的作用。這一條理念也會貫穿在我今后的工作和班級管理中，并且探究更合理有效制定和落實常規。

一周實習總結 篇9

　　第一周過去了，如白駒過隙一般，而我恍若未聞，這過程中的那些體會與收獲，需要怎樣的言語才可以說得清？

　　第一天來的路上，我心里很忐忑，傳說中的實習已經開始了，想起了前幾天已經實習過的學姐告訴我說不用太緊張，只要踏踏實實地努力做好就可以了。望著車窗外一閃而過的青翠欲滴的樹葉，對于未知的路，我還是有一些彷徨緊張。前一天晚上父母的話浮現在腦海：“不用緊張，做好自己就可以了，沒有什么好害怕的”家總是溫暖的港灣，遇到困難的時候，總是往家里尋找安慰，爸爸媽媽也總是耐心傾聽我的困惑，為我排憂解難。我會努力，因為爸媽一直相信我，相信我可以，不管遇到什么，我都可以做好。

　　第一天，校長告訴我們，要從被動學習轉化為主動學習，化理想為行動。我知道在學校里面接受理論灌輸的我們，終于要開始接觸我們將來所從事的這門職業——教師了。而在學校里面，我不知道別人如何，我覺得理論的那些東西對于我們所起的作用微乎其微。很多人都說：這又有什么？我們從小學的那么多知識，你能夠講得清楚哪些對于你是真正有用的？我講不清楚，大家都講不清楚，所以，只是意味地被動學習著。很多東西都只是紙上談兵而已，社會需要的不是乖乖坐在教室死讀書的所謂的好學生，而是能夠把知識實際運用到生活中、工作中的人。不管如何，實習，能夠接觸到真實的課堂、于我們是一次鍛煉，一次提前適應當教師的準備。

　　在博才卓越小學實習雖然才開始一周，但是收獲已經很大了。我想把這些收獲到的歸類總結，可是有些東西是無法分類的。

　　這一周聽了許多堂課。在聽課中，我學到了許多。我一直喜歡音樂，想要當好一名音樂老師，所以我去聽了教授音樂的朱老師的一堂課。她上課十分自然，讓人整堂課聽下來覺得很舒服，因為她歌聲動聽、教態優美，很有氣質，課件制作精美，讓學生在美的氛圍中感受到音樂的魅力。我從來不覺得音樂是一門不重要的學科，也許，學好音樂不能像語文那樣為多識一些字做準備、不像數學為計算數字賬目打好基礎、不像英語可以走出世界與外國人對話可是，音樂的力量是不能忽視的，我們的世界如果沒有了音樂，會喪失多少精彩。孩子們對于音樂的喜愛，正是對于生活、世界喜愛的一種表現。當好一名音樂老師，責無旁貸。美，在聲音里可以得到發揮。我想為孩子們打開一扇通往美的大門，而音樂，是一把鑰匙。我知道有許多其他的，如文字，圖畫，照片可是聲音的美好、無可替代。

一周實習總結 篇10

　　轉眼間，我進入公司實習已經有一周多了，在這一周多的時間里，我先了解了拉頭模具的制作過程和拉片壓鑄生產的主要流程，然后先從模具車間的精雕工序開始具體的實習。我實習一周以來，具體的工作總結如下幾點：

　　一，進入車間的第一天，模具車間和壓鑄車間的主任分別給我介紹了各自車間的生產設備和生產流程，讓我對拉頭生產線有了直觀具體的認識，我就結合我在車間實習的情況，說一下我對拉頭生產線流程的認識：拉頭生產線主要由拉頭模具制作和壓鑄生產兩部分組成。

　　A. 模具制作的具體流程：繪圖——開模——精雕——銅工——電火花——拋光——研磨——手工雕——開料口。

　　⑴ 繪圖人員繪制符合客戶要求的拉片圖稿；

　　⑵ 開模師傅接到圖稿后，進行模具型腔和澆道的設計； ⑶ 鉗工組根據要求準備相應的模具毛坯；

　　⑷ 精雕人員根據圖稿或樣品進行三維實體造型，并且編制精雕刀具加工路線文件，然后將程序輸入到精雕機器中，開始精雕加工電極；

　　⑸ 開模師傅將精雕合格的電極按照圖稿及樣品進行仔細修整； ⑹ 電脈沖人員根據工藝要求用加工合格的電極在準備好的模塊上進行電火花加工型腔；

　　⑺ 拋光人員將電火花加工完的模具進行型腔底面和側面的拋光； ⑻ 磨床人員進行模具的研磨以及抽芯模具抽芯的加工；

　　⑼ 手工雕人員進行圖案和字體的雕刻；

　　⑽ 開模師傅根據產品的形狀進行開料口；

　　⑾ 加工完成的模具交給壓鑄車間進行模具實驗，合格后模具入庫。

　　B.壓鑄生產的具體流程：準備原料——準備模具——壓鑄生產——拉片分離——拉片拋光——檢驗

　　將原料進行融化，并分配到每個機器中；根據生產要求將相應的模具安裝在壓鑄機器中，并進行壓鑄生產；將拉片和料頭余料等分離開，料頭余料重新利用；將拉片和拋光材料混合在一起，加在拋光機中進行拋光研磨，研磨后將拉片和研磨材料分離；檢驗經過研磨的拉片是否符合要求。

　　二，通過對現場模具的觀察，對模具車間的模具類型、尺寸、型腔布局有了詳細的了解。模具車間的模具主要有壓鑄模具和塑料模具兩種類型，壓鑄模具分為50__70和70__70兩種規格，根據產品形狀的不同，部分模具是側抽芯的，一般是一模3— 4腔，主澆道分布在上模上，下模只有橫澆道和型腔；塑料模具分為90__120、70__130兩種，90__120為單分型面模具，也是比較常用的，按照產品的不同，一般一模4— 8腔。70__130為側抽芯模具。

　　三，這周主要在模具車間精雕工序實習。精雕是模具加工的第一道工序，也是最重要的一道工序。模具的型腔的尺寸是否符合產品要求，模具型腔加工是否成功都取決于只一個環節。精雕首先是要利用造型軟件JD Paint 造出符合客戶要求的產品形狀，并生成加工程序，這一步決定將要加工的模具的型腔尺寸。然后，根據編輯好的程序加工紫銅電極，電極不僅僅尺寸要求合格，更重要的是要表面要光滑，這樣模具型腔才能達到精度要求。要制作出符合精度要求的電極，對精雕使用的刀具用很高的要求。模具車間主要使用的刀具有平底刀JD-1.0，JD-2.0，JD-3.17三種尺寸類型，要求尺寸偏差不能大于0.01。

　　四，在精雕實習的這一周，我通過向師傅請教和觀察師傅們操作，初步學會了精雕機的操作，能夠自己獨立設定精雕機的參數，以及進行簡單操作。

　　五，通過在車間一周的實習，在學習到新的東西的同時，也發現了很多自身的不足。結合車間的生產流程，我計劃以后在學習每一個工序的同時，不僅在車間了解具體的操作過程，制作方法等，在自己工作之余學習相應的理論知識，結合實踐，提高自己的工作能力。

　　總之，這一周我在車間開始實習，從頭開始學習新的知識，有了不少的收獲，同時，也給自己有了新的目標，我會努力學習，出色的完成自己的工作。

一周實習總結 篇11

　　周四周五的實習過得很平穩，對公司的陌生感正在逐漸消除。正如第一天給我的印象一樣，公司的氣氛是開放的，同事們是親切的，倒是我依舊有點拘束。但是誠實地說，盡管這樣拘束的過程是必經的，然而作為初出茅廬的應屆生，我也應當意識到自己的職場軟技巧還十分不成熟。然而，這些經驗和技巧的獲取并非一蹴而就，“待人以誠，律己以嚴，處事以寬”為箴言開展日后的工作。

　　除了自己按計劃學習業務基礎之外，周四由徐良斌給我和嚴寬專門開設了講座介紹了中國信保的情況以及制度，并且為我們釋疑了一些小問題。總之，在中國信保的工作是富有挑戰但是也是很人性化的。周五下午則在小會議室參加了一個關于特險的視頻學習會議，由于還并未了解到有關基礎知識，對于所學內容實在有些不得要領，只是視頻會議這個形式著實讓我感到新奇。

　　結語

　　結束一周的實習，收獲頗豐，感慨良多，盡管曾在南昌度過大學本科四年，但是南昌對于我還是有些陌生。而留學在外，練就了一身獨立生活地本領，但是國情不同，我還尚需適應。短短一周實習，只能說自覺沒有辜負自我期許，然而不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。前途長遠，征途漫漫，我還僅僅邁出了第一步而已。

一周實習總結 篇12

　　感謝領導和趙經理安排，讓我在本周能夠全程跟隨績優組訓杜煥文老師學習人力發展方面的東西。也感謝杜老師這一段時間以來的悉心指導和大膽放權，讓我在短短的時間里了解了人發組訓的基本工作內容，通過與隊伍溝通的方式了解了隊伍對待培訓的看法尤其是隊伍為什么不愿意參加增員培訓的原因，了解了部分業務員為什么不愿意做增員的原因，并與李燕國主管就大學生的增員與留存問題進行了深入的探討。除此之外，更是親身參與了02起飛人員名單與部經理的溝通和宣導工作，操作了周五增員日一天的流程，不僅對人發組訓的一些工作流程有了更深的了解，更在實踐的過程中學會了如何與部經理進行有效溝通，如何將公司的信息更有效的傳達到隊伍身上。

　　當然，在做好杜老師吩咐的任務之外，我旁聽了主管早會和溫情部、永安部、二部302的大早和二早，觀察了永安部、302、華英部不同營業部之間的新人留存輔導動作，并通過與主管和業務員聊天的方式了解了隊伍對待人力新政、智慧星產品以及輔導動作的看法。在下午自主學習的時間里，則重點學習了基本法關于維持和晉升的相關內容，并結合業務員想我詢問的關于銷售誤導扣分的問題向翟前老師進行了品質管理方面內容的請教。通過這些學習、觀察和實踐，讓我對營業區的工作尤其是人力發展方面有了更深的認識，也對一些問題有了一定的想法和思考，現將學習收獲匯報如下：

　　一、人力發展組訓主要工作內容：

　　通過跟杜老師的溝通我了解到人力發展組訓主要負責組織開展增員輔導訓練，負責推動營業區的人力發展、晉升工程相關工作、具體到二區，根據我的學習和觀察，人發組訓的工作除了主持主管早會和其他事務性的工作外，主要有周五增員日的操作、小型創業說明會的主持、人力發展推動面談、組織發展意愿啟動、分公司主管養成培訓體系的宣導和溝通人員名單、追蹤培訓效果、了解隊伍增員及組織發展狀況等內容。想要做好這些工作，就需要人發組訓增強自身素質，對基本法和公司政策非常熟悉，能夠運用一定的技巧和隊伍進行溝通交流，了解隊伍人力發展的實際狀況和存在的問題，進而才能更好地進行人力發展面談，激發隊伍的發展意愿。

　　二、隊伍對待人力發展培訓的看法：

　　說實話，在沒有真正接觸過02起飛這種制式準主任養成培訓之前，我一直覺得隊伍對待培訓應該是非常重視和歡迎的，因為這是平安帶給他們的最寶貴的財富，是對自身增值的一個非常好的途徑。但是事實卻給了我很大的震撼，在周五開02起飛訓前會的時候，一部分人沒有到，來的人則對來干什么懵懵懂懂甚至一無所知，甚至一小部分業務員直接要求請假不去參加培訓，這個狀態不應該是剛轉正不久渴望在平安有所作為有所發展的員工應有的狀態。可以看出，學歷越高、司齡越短、30歲以下的員工是參加培訓意愿最強烈的，那么，為什么有部分員工不愿意參加主任養成培訓體系呢？

　　根據與部分業務員的溝通和了解，我總結出以下幾個原因：

　　（1）增員意愿不強，不愿意去做增員，是被部經理和主任逼得沒辦法才來參加培訓，會尋找借口和理由來請假逃避培訓

　　（2）對培訓目的認識不清，對培訓學習產生了厭倦心理，這部分員工感覺自己跟著主管學習增員技能就可以了，公司的培訓聽不懂也不愿意聽，培訓意愿不強，更有甚者表示去參加培訓就是去玩的，不指望學到什么東西。

　　（3）認為制式培訓授課內容比較單調，講師授課技巧太過于平淡，學不到實際的東西，感覺聽到的東西不怎么具有可操作性

　　（4）02起飛需要三天培訓時間，有部分業務員感覺耽誤這三天時間會影響自己的展業，在短時間內可能會影響自己收入

　　（5）三天封閉式培訓，不允許回家，對部分已經成家尤其是孩子還小的業務員來說比較難以接受

　　三、部分業務員為什么不愿意做增員及從業務員角度考慮增員難的原因：

　　跟業務員溝通的多了，越來越有一個感覺，就是他們不是不想增，也不是不愿意去增，而是大多抱有這么一個心態，先做好個人業績再增員吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態不是極少數人在有，而是無論是剛轉正的新員工還是工作了數年的老業務員，在我有過接觸的人里邊有這種心態的不下七八成，這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據我的觀察和了解，業務員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態的原因有以下幾個方面：

　　（1）業務員自我定位錯誤。

　　有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣，保險業務員應是老板心態，而事實上業務員并沒有養成老板心態。因為打工心態，所以聊天的時候發現有的業務員竟然認為增員就是給公司、給營業部做貢獻，增員本是業務員份內的工作，但自己誤認為是打工族，因此也就不愿為公司去增員。

　　（2）增員短期看不到利益。

　　業務員是由利益驅動的，雖然基本法規定了增員后業務員的收入的提升，公司也在不斷地宣導增員會給員工帶來多么多么大的利益，業務員都少了那份堅持和耐心。在部分業務員看來，新人的前期輔導和陪訪需要消耗業務員本身的很多時間，影響了自己展業，導致自己收入減少，而有的新人卻沒有業務或者業務量很少，給業務員帶來的利益有限，這樣業務員在短期內就感覺到不如自己做業務了。

　　（3）業務員對行業前途失去信心。

　　每個人壽險資源都是有限的，尤其是剛轉正的新業務員，隨著壽險資源的枯竭，壽險生命也將枯竭，于是他們對自己在這個行業干多久產生懷疑，對自己在這個行業的未來失去信心，更多的業務員的想法就是先在這兒干一段時間試試，不行再換工作，因此，便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業務員，心態老化，沒激情沒斗志，混一天是一天，也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險行業長久干下去的一個事實，想要走的快，就一個人走，想要走的遠，就需要一群人走同樣適用于保險業。

　　（4）業務員自己的輔導意愿不高，輔導能力和增員技巧欠缺。每個業務員都是從剛入司被主管輔導的經歷中過來的，有的業務員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業，累的半死效果可能還不好，對自己將來也要輔導新人心存怯意，不愿意去費力不討好的輔導新人，自然也就對增員意愿不強。

　　而有的業務員則是意愿強烈，但是增員技巧欠佳，導致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導能力欠佳，導致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續增員的意愿。

　　（5）業務員對增員的后果感到焦慮

　　有部分業務員一直擔心自己業績不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意愿不強；而有的業務員尤其是通過緣故和轉介紹方式增員的業務員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么愿意去增員了。

　　四、大學生增員和留存問題：

　　很幸運，在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領著兩個應屆大學生前來參加面試，因為李燕國本身在大學還沒有畢業的時候就加入了平安，一個外地的應屆畢業生在短短一年多的時間就晉升成為主任，也引起了我對他極大的興趣，就在面試教室門口跟他進行了一些交流，當談到人力新政的時候，他與我對大學生尤其是應屆學生的增員和留存問題進行了一些探討，讓我關注到了在增員和新人留存這么重要的環節中應屆大學生這么一個特殊的群體。

　　因為我本身就是應屆畢業生，而且是保險學專業的，在沒進入平安之前，我的想法估計跟很多應屆生一樣，剛畢業的大學生去做保險？沒有廣泛的社會人際關系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經濟基礎，還有承受家人和朋友不理解的眼光，這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中，我才得知，大學生固然缺乏人際關系和社會閱歷，過于樂觀，不能吃苦耐勞，眼高手低，好高騖遠，缺乏對家庭和個人的責任感，但是也要看到這個群體在保險行業中的突出優勢，就是年輕、精力旺盛，有想法，有激情，學習能力強，敢想敢干，而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的'血液，讓團隊保持活力和先進性。實際上，在二區，雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應能力等諸多問題，但也不乏許多優秀的營銷員出自這個群體，比如三個月收入十萬的范婷婷等等。

　　當然，并不是所有大學生都適合做保險營銷，相反，適合的還是少數。據李燕國主任介紹，根據大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓，他發現具有獨立生活意識和能力，有自我決定權，能夠自行解決食宿問題的，言談舉止沉穩、踏實、友善，事業心強的，愿意通過自身努力成就一番事業的，應聘其他行業頻頻遭拒的，特別是已經了解保險營銷工作性質并且認同的大學生，才可優先考慮，否則，很難留得住。

　　而在搭建優秀的大學生團隊和輔導留存方面，他則給了這么幾條建議：

　　（1）為其設置美好愿景。新人崗前培訓結束、合格上崗以后，要根據每個新人的具體情況，為他們設置美好愿景，讓他們看到未來，看到前途和希望，會為之全身心投入，不再猶豫和觀望。與此同時，要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪，這是留住大學生新人的硬件措施，必須做好，否則，10個會有9個流失了。

　　（2）不要過早“單獨行動” 。大學生新人不同于其他新人，他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此，不宜過早將他們單獨推向市場，否則，很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內，主管要進行陪同拜訪和輔導訓練（具體時間視新人的成長狀況而定），當然，這種陪訪和輔導一定是教授性和指導性的，而不是替代性和填鴨式的，要為大學生新人留出足夠的成長空間。

　　（3）充分利用主顧開拓方式進行陌生拜訪。大學生新人社會關系少，也鮮有緣故客戶，因此，他們的展業市場定位主要是陌生市場，他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道，學會做陌生拜訪，這是一種生存能力，他們必須具備。當然，大學生新人的陌拜市場應當是有所選擇的，而不是盲目的，選擇什么樣的主顧開拓方式，開發什么樣的陌拜市場，以哪類客戶為主攻方向，要根據每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結伴而行，一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應，減少疏漏，增加成功的機會。

　　在我看來，在壽險行業增員難和大學生就業難的今天，大學生是一個很大的準增員群體，我們不應該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體，否則，則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外，增員是一項復雜的系統工程，加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體，所以，對大學生的增員，要特別用心。從準增員對象應聘填表，到創說會召開之后進行面試，再到職前崗前培訓，參加代理人資格考試，最后再到上崗開單，直至新人留存輔導訓練后轉正，每一個環節都要耐心細致，不能掉以輕心，更不能虎頭蛇尾。

　　五、下周工作計劃：

　　由于下周被培訓部借調去當02起飛班的助教，正好借助這個機會去學習調研本周存在的一些疑惑，因此，我下周的工作計劃如下：

　　（1）了解02起飛班的操作流程，了解02起飛班的訓練對象，訓練目的和意義（2）學習02起飛班的課程，了解增員方面的知識

　　（3）觀察班主任的一舉一動，思考如何當一名合格的班主任

　　（4）與業務員聊天，了解他們參加培訓的動機以及增員的意愿，了解他們對增員難這個問題的看法，了解大學生尤其是應屆大學生新人留存、展業和增員的內容

　　（5）仔細觀察學員學習狀態，評估這次培訓對他們會產生什么樣的影響

一周實習總結 篇13

　　周三上午坐定辦公室，大多同事依舊外出不在案。先瀏覽了一會《信用管理》雜志，按原定計劃翻看基礎知識書籍不久，便被通知前去總經理室會見周明總經理。會見總經理，心中著實有些惶恐。然而，周總優雅的氣質和誠懇而隨和的談話態度很快地打消了我的顧忌。

　　沒有談論任何專業性的問題，周總從概念和意識層面給我和嚴寬兩位新晉同事介紹了我們信保工作的性質和要求。總結起來便是“賺的不多，管事不少，要求不低，感覺良好”。總得來說，我自己的初步認識與周總的談話內容基本暗合，只是我的認識畢竟膚淺，而周總能憑借他資深的背景從更高更豐富的層面向我們介紹中國信保。聽完周總的諄諄教誨，我更加堅定了我選擇中國信保的決定，也愈加為我能加入中國信保而感到慶幸。

　　撇開收入的問題不談，中國信保能夠提供的個人發展平臺是千金不換的，而中國信保從戰略意義上來講是為了支持國家幫助中國企業“走出去”的宏觀政策，工作的意義非同凡響。而作為江西人，能有幸在中國信保南昌營管部工作，為支持家鄉的企業進行對外貿易，為推動江西的經濟發展發揮一點力量，實在是令人振奮。然而，前景美好，現實尚需人事努力。江西的市場是落后的，盡管中國信保的工作利國利民，實在有百利而無一害，但是，中國信保工作在江西的滲透率與發達省份相比差距尚大。更何況，我個人要勝任日后的工作，成長為一名合格的企業“融資風險顧問”，我還有很長的路要走，想到這里我倍感壓力，而感受到壓力的同時，地是憧憬和動力。

一周實習總結 篇14

　　周一，報到日。

　　上午十時趕到海關大樓八樓中國出口信用保險公司南昌營業管理部的辦公地點，原以為公司九點上班而我十點到達的點鐘非常合理，然而到達之后公司卻空無一人，才發現原來全公司正在會議室開晨會，另一位新同事早已到達，自覺汗顏，不禁感到自己稍晚于上班時間報到的安排實在有些自作主張，盡管似乎并未有人特別在意我的遲到，但是凡事趕早總歸是更好的。

　　會后徐良斌先帶我安頓了辦公座位，我有幸被分到廖志斌處長負責的業務一處。之后徐良斌便引見我與另一位新同事嚴寬一起與前輩領導一一照面，盡管多數人的身影都略顯忙碌，但是稍作觀察，便知整個公司的氣氛是嚴肅活潑的，同事們的狀態都盡顯親和與活力。

　　會見完公司諸同仁，我便回到自己的座位上，開始翻看被發予的業務書籍。中午跟隨廖處前往了午餐的地點。餐后，同事們在活動室里玩臺球，我不擅此道，還待學習，因此便在一旁聊當看客。下午，我則繼續在忙碌的處室中鬧中取靜，瀏覽手邊的業務書籍，初出茅廬，靜觀慎言，總不會有錯。就這樣，度過了實習的第一日。

一周實習總結 篇15

　　沒想到在電信已經實習了兩周，我們實行出租屋專項普查后就轉到了東升瀝心村的固話融合升級項目。這個星期初主要的工作內容是構思海報、橫幅、信函內容以及封裝信函，構思好信函內容后我們就交給主管審閱。結果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復雜了。想想也是，中國電信聯合村委搞的優惠活動應該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復雜反而會使村民不知道信函究竟要強調什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對比我們自己之前寫的，真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細節，要清楚產品的對象是誰，應該如何優化口徑使目標客戶容易接受我們的產品。

　　周四的時候我們去了東升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說是村委派發的一封信函，叫他們到村委門口領取。其實，我打電話時也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優惠活動通知應該直接派發到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣，他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任，這樣的出發點來吸引顧客是好的，但我覺得這樣的信任不能持久，我們應該真正地從村民的需求出發，滿足顧客需求優化服務之余電信又有利可圖。做營銷，首先應該基于客戶對公司的信任基礎上，我真擔心這次感覺被騙的人已經開始對電信喪失信心了。不過，從周六的促銷情況來看，我的擔心是多余的，促銷造成的圍觀效應誘使村民紛紛報名參與套餐升級，由最初的村民帶動連續購買，易讓其他村民產生沖動購買的行為。當然，我還是覺得這個方法比較適合民風淳樸的鄉村，對于相對發達的地區，那里的消費者是很精明的，不會輕易沖動消費，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點。

　　對此，我反思了一下自己，做外呼時真的要照搬指示的口徑嗎？我們是不是應該站在客戶的立場上，知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的，而不是一般的推銷？工作時，自己是不是應該多方面地思考一下，怎么說才能吸引到客戶？我們在描述產品時，是不是應該站在對方立場上，如果是我，怎樣的優惠我才會對此感興趣？但是，如果逐一地對顧客消費做個調查了解，具體描述哪些優惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實是個難題。

　　在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應該盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容，不要以優惠為吸引點，不然顧客會認為要付出對價才能享受到該服務，應該強調產品價值，讓客戶產生強烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開始懂得慢慢優化口徑。因此我領悟到，推廣活動開始，最好先從小范圍試點，然后慢慢優化口徑措施，推廣到其他地區。

　　另外，我覺得我在思考問題時思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點只有免費送手機，當然這個點子是不錯的，能吸引到很多顧客。但細想，現在幾乎人手一部手機，基本都不用固話，我們如何突破這樣的瓶頸，使他們即使手上有手機也愿意進行套餐升級呢？一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發點，他們很少有手機，為他們配備以一部免費的天翼手機，然后他們去喝早茶、晨運時帶上手機就可以方便與家人聯系。原來我們一直認為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發賣點！那時候聽著那位老員工說出這想法時頓時覺得自己真的很笨，不會從其他方面來激發出顧客對手機的需求，因此在以后的工作中，確實要多跳出思維禁錮，從不同角度來思考問題。

　　在電信實行的兩周里，我覺得我們實習生這兩周的工作內容實在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會經驗不足，但我們可以做一些如復印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個月的時間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學到更多東西。