大學生客服個人實習工作報告（精選31篇）

大學生客服個人實習工作報告 篇1

　　一、實習單位基本情況

　　單位名稱：___

　　地址：_____

　　類型：___

　　二、實習崗位基本情況

　　實習崗位：淘寶商城__旗艦店客服

　　工作任務：售前、發貨、打包、售后

　　三、實習目的

　　選擇了電商專業的我，作為與時俱進的互聯網行業，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說，今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。

　　希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業。

　　四、實習的具體工作內容

　　每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網絡營銷全新的認識。

　　打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。

　　每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。

　　下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發貨，__快遞公司___運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”

　　處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯系。

　　五、實習體會與收獲

　　經過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

　　1、責任心。

　　其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發貨都要清點貨物，直到有2天連續發生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學校或許我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業實習，都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。

　　2、吃苦耐勞。

　　宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發貨員，要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人!雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”!其實，我是在咬著牙，對自己說加油!硬撐!

　　3、學會堅持，給自己尋找目標。

　　每當出現售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多，就有越多的售后問題。

　　每每出現售后問題，顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等!這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。

　　4、直面行業壓力。

　　因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。

　　這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。

　　六、實習總結

　　通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的，因為效益是企業的第一生命。不能夠給企業帶來經濟效益，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結。

大學生客服個人實習工作報告 篇2

　　一、實習的目的與要求

　　安排教學實習的基本目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面：

　　1、了解和熟悉學校的運行。對師范類專業的本科生來說，實際能力的培養至關重要，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向實踐。

　　2、運用和檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據。

　　3 、預演和準備就業工作。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

　　二、基本情況

　　我們十月十一日來到湖南永州雙牌縣第二中學，到十一月十八日實習結束。我被分到高一(172)班進行實習。

　　實習的基本內容包括兩部分：課堂教學和班主任工作，基本情況如下：

　　1、課堂教學：完成教案數為六份，試講次數為六次，上課節數為六節;批改作業五次;監考十場;自習輔導十二課時。

　　2、班主任工作：組織一次主題為“網絡的利與弊”的班會;組織本班學生與實習老師之間的籃球賽兩次;找學生單獨談心、了解情況十一人次。

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易啊!

　　試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優秀化學教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。

　　俗話說的好“要給學生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會，比如有一次我分析基礎訓練的時候，有一個題目是說“往飽和的碳酸鈉溶液里通入二氧化碳氣體時會有什么現象發生?”此題只要知道了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小，就能得出“可見到有白色晶體析出”的結論。由于事先我覺得此題很簡單，也就沒有深入地思考。出乎我意料的是，無論我怎么講，同學們也無法理解為什么碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小就會有晶體析出。后來只好向他們的原任課老師請教此處該如何表達。

　　在當實習班主任的過程中，我從他們原班主任那里學到了很多關于班級管理方面的經驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何幫助后進生轉化成為先進生等等。雖然這些經驗都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優勢所在，應當加以利用。所以，在與學生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風格，又吸收了原有寶貴經驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。

　　比如說我和我們班上一位同學談心的時候，她告訴我她讀初中時成績很好，幾乎每次考試都是班上的第一名，數學成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學數學簡直就是一種樂趣”，但是現在情況就完全不同了，不僅整體成績直線下降，就連自己的強項數學也到了岌岌可危的地步。當我問及其中的原因時，她告訴我，由于中考的失誤，進入高中以后她就失去了信心，再加上高中的課程本身就比初中的要難，使她的成績更加后退了，以至于現在對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學聲樂算了。而這些她都沒有和原班主任說過，原因是班主任“太兇了”。我聽了之后并沒有直接反對她的觀點，而是從客觀條件、學習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學習和愛好之間誰輕誰重，并引導她自覺得把心思放到了學習上來。

　　通過這次的經驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的備課過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側重于如何將知識的來龍去脈向學生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課后普遍都說我講得較清楚。這讓我感到很欣慰。

大學生客服個人實習工作報告 篇3

　　實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、綜述

　　實習單位基本情景：

　　實習崗位描述：

　　二、主體

　　實習過程介紹：

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎樣好，呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情景的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，經過他們的幫忙，我對車間的情景及開機生產產品、加工產品等有了必須的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　(2)摸索過程

　　對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每一天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情景時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫忙解決出現的問題，小組長、技術員經過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，貼合檢驗的要求。

　　在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎樣的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應當怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也能夠詢問評管(質檢員)，按評管供給的要求進行生產、加工包裝產品。

　　(3)實際操作

　　經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，理解小組長分配的工作任務，在自我的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自我嘗試著去解決，而當問題較大自我獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情景，請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自我解決處理問題的本事。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的進取性也有所提高。

　　在所開的機器不出現大的故障的情景下，在確保產品質量的基礎上盡自我的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量到達班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自我工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了，這工作任務也較艱巨的啊!

　　實習體會：

　　在實習過程中，我充分的了解到實踐的重要性。經過學習，對自我專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學校所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的學習。僅有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合，我們才能更好的為公司乃至社會服務。

　　對學校開設課程的提議：

　　在校學生往往重視理論課的學習，而忽視實際動手操作本事的培養，學校應加強各種實驗課，實踐課，增強學生的實際操作本事。

　　三、總結

　　對學校現行的教法、課程、管理的評價

　　學校的教育，對理論知識的教育是很豐富和完善的，但在實踐操作方面，則缺乏深入，系統的教育，使得學生的動手本事不是很強，學校應在這方面完善。

　　實習收獲：

　　實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實習中，我拓寬了自我的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。我學會了運用所學的知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性，經過實習，讓我在社會中磨練了自我，也鍛煉了意志力，訓練了自我的動手操作本事，提升了自我的實踐技能，積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

大學生客服個人實習工作報告 篇4

　　一、實習目的

　　作為一名會計專業的學生，一向以來，我能夠說是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，對于社會實踐，我接觸的很少，所以在即將走上工作崗位之前，進行這次實習很有必要。總結實習的目的有以下：

　　1)了解企業類型，了解生產流程，明確生產細節，對財務成本控制及預算與財務管理有了更好的了解，根據企業實際情景制定相應的管理制度。

　　2)分析實習企業的在生產上和人員管理上存在問題，提出提議，并找出解決問題的可行方案。

　　3)即將踏入社會的我們，能夠經過這個實習來為我從學校走到社會中做個很好的過度，應當以什么樣的工作狀態去工作，如何與人相處和交流，如何處理突發事件，也期望能夠經過這個實習鍛煉自我，增強自我的職責感，為人處事的本事，團隊合作的精神。進一步認識社會，充實自我。

　　4)對我自身而言，經過在單位一個月的實習，我能夠去系統的了解工作單位;同時經過這段時間的實習，能夠找出自我在以后工作的缺失，盡快的充實，提高自身本事，以便更好、更快的適應單位和環境。

　　二、實習公司簡介

　　(一)成都___有限公司簡介

　　成都___有限公司成立于1997年，注冊資金1118萬元，總資產5300多萬元。主要從事電雕凹印制版，商標、包裝設計制作和生產加工PET、MCPP高檔鍍鋁膜，經銷各類軟包裝材料如CPP、PET、BOPP光膜、珠光膜、尼龍膜等業務。公司于20__年3月正式遷入成都現代工業港北區，先后引進德國、美國電雕凹印制版生產線6條，數字化高真空鍍鋁膜生產線2條，如今已發展成為西南地區產能最大、品質最優、設備最先進的鍍鋁膜生產企業。

　　(二)成都___有限公司簡介

　　___公司是專業從事鋼質門類產品的規模型生產制造企業，專業生產和銷售全鋼質標門和非標門以及實木結構室內門產品。始創于20__年，地處成都市郫縣犀浦雙林村，占地30余畝，廠房面積約15000平方米。目前公司在職員工260多人，其中：熟練技術工200人左右;資深技術工程師1人，資深模具工程師1人，中高層管理人員10余人。

　　(三)成都___有限公司簡介

　　成都___有限公司為一家主要生產流延CPP的企業。公司專門生產品包括蒸煮、制袋、卷膜、單雙面熱封、低溫等型號。商品主要用于食品、醫藥、紙巾包裝。

　　(四)成都___有限公司簡介

　　成都迅___有限公司，地處成都郫縣工業港北片區，公司現擁有大型吹塑機數臺及一批先進的印刷機、制袋機。擁有職工100余人，其中管理人員20人，全部具有高等專業以上文化程度，技術人員18人，高級技工5人，中級技工17人，初級技工40余人。產品在西南印刷界具有必須市場影響力。

　　(五)___簡介

　　___是一家以川菜為主的餐廳，占地約3000平米，現有員工約70人。在當地的川菜市場具有必須影響力，深受顧客喜愛。

　　三、實習資料

　　1.了解公司的情景，并對公司管理制度的進行梳理;

　　2.在公司員工帶領下參觀企業生產鏈，了解生產鏈中生產機械，生產步驟及生產工藝;

　　3.在車間半成品倉庫，清盤和整理半成品，了解公司各產品工藝;

　　4.了解公司生產管理制度，人員管理制度，財務管理制度，了解公司資金運作情景。

　　四、實習結果

　　(一)企業目前存在的主要問題

　　1.企業部門協調和企業內部控制管理存在問題

　　公司有些部門之間沒有明顯的分工，缺乏協作。在生產部的這段時間中，我發現：有時候半成品倉庫盤查貨物，人手不夠的情景下。還在乾盛門業了解到企業財務室被盜的嚴重情景。

　　2.員工素質不高，對公司的歸屬感不強

　　公司員工人數不多，整體素質不高，高級人才不多，這成為阻礙企業向前發展的障礙。職工素質的高低，關系到企業在激烈的競爭中的勝負，也與當前的機構改革能否順利進行有直接的關系。市場經濟最大的特點是競爭，適者生存，優勝劣汰，職工的素質關系著企

　　業在市場競爭中的勝負。一個企業要長久立于不敗之地，擁有大批懂技術、勤奮工作、思想上進的人才是必不可少的條件。在我實習過程中，我發現公司人事管理的相關領導對很多員工辭職的情景視若無睹，沒有進行研究調查，不在公司內部找原因，把職責歸咎于員工，只是采取新一輪招聘的應對措施。員工辭職頻繁，歸屬感不強已成為公司發展的很大阻礙。

大學生客服個人實習工作報告 篇5

　　系 部：

　　專 業：

　　班 級：

　　姓 名：

　　指導教師：

　　實習單位：

　　年 月 日

　　一、實習的主要內容

　　20__年2月09日至20__年6月18日在___科技有限公司銷售部工作，從事軟件銷售。

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　本次實習幫助我從校園走向社會起到了非常重要的作用，我重視這次難得的機會。通過實習，讓需要讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　實習的內容主要是銷售ERP系統，這是本次實習的主要內容。學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況.可以共同獻策獻計互相溝通和交流,以便提高銷售業績,再者傳達公司工作計劃

　　二、實習中的工作表現

　　在這期間，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，幾個個月的時間，也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　在此期間，我和同事們積極努力，完成了當月的銷售任務。學習到了公司優良的企業文化，比如對待客戶，誠實守信；對待同事，尊重溝通；對待自己，謙虛自律等優秀的企業文化。提升了自己的營銷水平，了解了一線業務員的辛酸與樂趣。對外保持了公司的良好形象。

　　在實習期間，我嚴格要求自己，準時出勤，努力工作，努力使“今日事，今日畢”，工作雖然很辛苦，但是我樂在其中，遇到不懂的問題，及時向同事請教解決，

　　沒有耽誤任何工作的進展。

　　三、收獲與體會

　　此次實習中，使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。 這次實習，我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開始。

　　通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。同時提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

　　公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

　　實習過程中，我學會了用專業知識指導實踐，做好具體工作；在工作不多的時候，我積極地“找事做”，挖掘實踐經驗；認真填寫實習工作日記，記錄實習情況，工作及時有效；認真完成實習報告。 達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我對自己和工作有了更具體的認識和客觀的評價。我每天像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對貿易流程等基本知識的理解，豐富了我的實際業務知識，使

　　我對貿易公司的生產和運轉有了更加深層次的感性和理性認識。

　　四、存在的問題：

　　雖然已經是大三畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如銷售管理專業知識不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。總之，實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

　　今后，我將更加注重鍛煉自己的動手能力與交際能力，努力提升自我素質，以適應職場激烈的競爭，成為合格的大學畢業生。

大學生客服個人實習工作報告 篇6

　　曾有人這樣說，第一次進銀行的內部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。

　　想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不可能準時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找帳找死你的情景，自己邊走邊揣測認真工作的感覺，至少我現在還可以自由的溜達。

　　在現在近個時代生活著，無論是哪個行業都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經被人們所忽略了。像_主任這樣把金融作為一項終身的事業，身居高位，任然不倦地挖掘業務精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恒的心態，從重復性的工作中，反復把脈工作經驗并求得升華，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。“好好做人，好好做事”那次_主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。小細節中的疏忽會導致大不一樣的未來。__銀行__分行政工部___主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員，還做過人事工作。

　　也許我們會認為一個人偶爾沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑，模仿下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不可靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那么好總是羨慕不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕落下什么，可就在討論時，_總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這里時，他很誠懇的的問我有什么意見，我當時是什么也沒想，結果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個學生的意見，他們也這樣重視。__公司___總經理在學校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結束時，有很多學生干部和老師合影，好象很激動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友探討業務，因那個同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手_總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。

　　也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學習，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養。

大學生客服個人實習工作報告 篇7

　　這次實習的日子并不算漫長，也不算很短暫。半年的時間讓我對這個社會，對這個行業有了更多的了解，也對自己個人能力有了一定的認識。我知道自己還是一個剛剛畢業的應屆生，但是我相信自己通過這次實習之后，對自己的身份也會有一定的改觀了。我也很感謝這一次實習，讓我有這樣的一個機會去實現自己，改變自己，成就自己。在此我對過去半年的實習工作進行一次總結，為接下來的道路開辟一個更好的方向，期待一個更好的'未來。

　　以前總覺得自己不太適合做設計，因為自己是一個很沒有想法的人。后來接觸了這個專業之后，我發現這是一個很有意義的專業，它將我們的想法變成了實際，它讓我很有成就感，也讓我充滿了力量和希望。但在我步入社會之后，我才明白，真正的設計，永遠是基于物質上的。因為這一切的設計和想法都需要我們用金錢和物質去實現，所以在設計的過程中，我們往往需要去考慮的，還有更多的因素。這比我們在學校里要更加復雜。

　　說來也是自己太年輕氣盛。自己只是一個大學剛畢業的學生，雖然說在大學里自己的專業知識還可以，但是如若和社會上擁有豐富閱歷的設計師去比的話，那這二者又該怎么去比呢？一開始自己總是心浮氣傲的，對任何事情都是比較自己，總覺得自己能力已經過關了，對于設計思路，設計思維，自己已經達到了一個很好的程度。但最后事實證明，這是我的一廂情愿罷了。實則上，我還差了很遠，我滿意的是一個虛榮的自己，并不是那一個真實的自己，所以在這次實習中，我收獲還是很多的，至少我認清了自己，我也發現了那些我需要不斷去改變的地方。在這些方面，我是有所成長的，我也是有了一定進步和收獲的。

　　通過這一次實習，我不僅對這個行業有了一定的了解，還對自己有了清楚的認識。這段時間的我可能讓自己并不是很滿意，但我很清楚自己該怎么去做出改變，該怎么去成為一個更好的人。感謝這一次實習，讓我在這份事業的初端有了一個良好的收獲，也有了一些對未來更深的思考和理解。我相信未來的日子，我會保持一顆理性的心，懷著一個理性的態度，欣然去面對這一切的挑戰！

大學生客服個人實習工作報告 篇8

　　時間過得真快，我在網通工作已經半年多了。此刻，我已經能獨立工作，并且了解了網通的各個方面。

　　中國網絡通信有限公司(cnc)是在國務院、信息產業部的直接領導和大力支持下組建的新一代電信運營企業，致力于新一代電信基礎設施建設，供給全方位寬帶電信服務。

　　中國網通承擔建設與運營的“中國網通寬帶高速互聯網(cncnet)”，是中國技術最新、帶寬最寬、容量最大的新一代開放的ipoverdwdm全光纖電信網絡，供給語音、圖像、傳真、數據等全方位的基本于ip技術的高品質電信服務。

　　高州網通公司是中國網通的子公司，是一家全方位綜合性的電信企業。它與中國網通40g帶寬的高速國際互聯網無縫連接，采用千兆以太網技術建成寬帶城域網，真正實現千兆百兆到小區、到大樓，為各種寬帶接入服務供給了一流平臺。立足于高州用戶的需求，利用其管理、技術、人才和服務優勢，發展更多的服務模式和多種增值業務，供給一流的產品和服務，為高州城市信息化服務，實現“人人擁有寬帶，溝通與光同速”的寬帶夢想。

　　我進入網通后學到了很多知識、經驗、技術等等，這讓我長了很多見識，此刻我就快要畢業了，現總節如下：

　　剛進入網通的時候，我對網通并不了解，應對這個陌生的環境，只能慢慢的去適應它了。

　　實習一個月后，拿到了實習工資是那么的興奮，到了第二個月后，我繼續跟著師傅，雖然我基本上能夠自我獨立了，但我的經驗還是很少。

　　春節過了以后，我就開始獨立干活了，雖然我基本上是獨立做單子，但很多時候還是要打電話問師傅如何做。

　　三個月后，我已經能獨立做事情了，到了十月份，出現了雷擊事件，這是我在網通公司實習以來應對的公司的第一件緊急事件，這次事件正好發生在“十一”黃金周，我還是基本上完成了自我的任務。

　　在以后的實習時間里，也有同樣的事件，但我還是在努力工作，順利地度過了。

　　經過這段時間的實習生活，讓我學到學校學不到的知識，讓我增加了閱歷、提高了工作本事，以后我會繼續努力的。

大學生客服個人實習工作報告 篇9

　　一、實習目的

　　為進一步加強專業綜合實踐教學環節中的社會實踐部分，培養和提高學生綜合運用所學的基本理論、基本知識和基本技能分析和解決實際問題的潛力，培養學生的應用潛力和創造潛力，。學生透過在現代管理平臺上，參與投資、籌資、營運資金管理、利潤分配等各個環節的實際操作，強化、融通學生所學的財務管理管理理論和方法。學生在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，透過實習，檢查學生的思維潛力、創造潛力、實踐潛力、溝通潛力等各方面綜合潛力，實現從理論學習到實際應用的過渡，為學生畢業后順利的走上工作崗位打下良好的基礎。

　　二、實習時間與地點

　　我于__月__日——__月__日到__廠進行了財務管理畢業實習。以下是我實習的資料：

　　(一)手工財務管理實習。

　　手工財務管理實習，根據一個企業(兗礦東方機廠)的歷史報表數據以及一些以往的經驗數據，對該公司的報表進行分析比較以及財務分析、銷售預測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預定等工作。

　　手工財務管理實習是建立在我們對會計、財務管理專業知識充分學習和認識后的實踐工作。該實習歷時兩周時間，分為以下幾個部分：

　　1、財務分析報告：在財務分析報告中，包括三方面資料：水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。水平分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析，進行橫向數據比較，透過差異額及差異率對企業經營的變化作出分析。垂直分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析，透過縱向的相對指標看出各項目對總資產的影響，再透過差額比較出兩年數據間的不同而得到企業經營狀況的差異及趨勢。財務效率指標，透過對企業兩年的償債潛力分析、營運潛力分析、盈利潛力分析和增長潛力分析得到企業在各個方面的潛力，盡管這些指標存在必須的誤區，但也能從必須程度上了解到企業的很多實際狀況。

　　2、預算報表：預算報表是全面預算管理的一部分資料，根據經驗數據(銷售量、單價)，先計算出銷售總額得出了預計的首先計劃;再憑借著以銷定產的思路，拋出庫存量，計算得到生產量及需要采購的量，而得到費用支出計劃表;然后再依次算出預計直接人工、預計制造費用、預計銷售及管理費用，從而可填列現金預算表。透過上述工作，我們就能夠計算得到預計的資產負債表和利潤表。

　　3、還款及籌資計劃表：根據實驗資料的要求，企業預計的借款及還款金額和時間，我們能夠填制還款計劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。

　　4、投資財務可行性分析報告：該報告是假設企業投資一條新生產線，而在未來五年生產經營而取得收益。同樣我們用以銷定產的思路，先根據銷售量估算出現金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用，再得出現金流量估算表，最后根據上述數據就能夠計算得到凈現值、獲利指數、內含報酬率和投資回收期這些財務指標。再透過這些財務指標的數據來分析得出此投資是否可行。

　　5、流動資產運營分析報告：該分析報告先測算出現金的最佳持有量，運用了兩種不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計算最佳經濟訂貨批量，假設了兩種不同狀況：不存在數量折扣和尊在數量折扣。最后填列信用條件評價表，同樣也是兩個方面：存在現金折扣和不存在現金折扣。

　　(二)財務管理計算機實習。

　　財務管理計算機實習，是運用計算機操作，以e_cel軟件為處理平臺，實驗資料與手工財務管理實習相同。以初始數據為基礎，對表格進行修改公式、表間取數、直接拖動獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過程。財務管理計算機實習是建立在財務管理知識和必須的計算機知識—office辦公軟件e_cel的應用基礎上的一項實習工作。歷時四天時間、資料和手工財務管理實習相同，那里主要闡述幾點與手工相比其不同之處或是特點：

　　1、填列數據：使用e_cel對數據進行操作，同樣也需要填列一些原始數據，這時候我們能夠用tab和回車鍵或是方向鍵來移動光標使輸入更加快捷。

　　2、表間或表外取數：在填寫原始數據的時候，一些值屬于變量，我們就需進行表間或表外取數，具體操作是：選中要填寫的單元格鍵入“=”，然后打開數據所在表，直接選取回車即可獲取。

　　3、拖動取數：在我們填入一個數據之后，在光標變為黑十字時拖動鼠標即可獲取與原數據相關的數據，若原數據只是數字，則拖動取到的數據也為數字;若原數據為公式，所得的新數據是同理公式定義下的數據。

　　4、公式定義：有的數據需要我們進行超多復雜繁瑣的計算才能得到，有的甚至是手工無法完成的。這時我們就能夠用函數來定義公式，e_cel帶給了多種函數：數學、統計、財務等等。

　　5、綜合上述資料，我們不難看出使用e_cel進行財務管理實驗的很多優點：方便、快捷、準確等。因此，我們除了學好專業課外，像計算機這樣的輔助型的工具我們也就應學好、會用，以提高我們的學習、工作效率。

　　三、財務管理畢業實習的收獲體會

　　(一)手工財務管理實習：透過手工財務管理實習，讓我認識到了作為一個企業，財務管理的決策占據十分重要的地位。主要表此刻以下幾個方面：

　　1、透過對財務報表、財務指標的分析，我們能夠看到企業歷史的經營狀況和發展趨勢，以找到更好的管理決策方法改善原有的經營管理模式，提高企業的發展潛力及社會的知名度。

　　2、透過科學的預算管理，我們能夠早一步明白企業未來的經營狀況，如有不足之處即可盡快進行調整，盡早彌補損失。

　　3、透過投資可行性分析，我們就不會出現盲目上項目的狀況，只有充分可行的項目，在思考了各種風險的基礎上，我們才能予以思考項目可行。

　　4、透過流動資產運營分析，我們能夠掌握更好的現金持有量、最佳訂貨批量，選取適當的現金折扣條件。

　　5、總之，財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。

大學生客服個人實習工作報告 篇10

　　光陰似箭，日月如梭，我在_區疾控兩個月的實習已經結束，回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴，心里百感交集。在實習過程中，自己不斷加強學習，提高綜合素質，準確自我定位，在檢驗科各位老師及主任的帶領下，我認真學習各專業知識，學會操作儀器，以及獨立進行各檢驗工作，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風;還有老師們無私的關心和教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動。現在我選擇離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是離開是為了在跟多的地方跟好的發揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經歷會讓我銘記一生。下面我將實習兩個月的工作總結如下：

　　一、感想與體會

　　1、態度決定一切

　　作為檢驗科的一員，工作是一定要一絲不茍，認真仔細，有必要時一定要檢驗自己的工作結果，以確保萬無一失，工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率。雖然工作中也會范一些錯誤，受到領導的批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹認真的工作作風給我留下深刻的印象，我也從中學到了很多自己缺失的東西。

　　2、勤于思考

　　在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。剛進入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作，處于比較陌生的狀態，也對如何適應這樣的新環境感到迷茫。但為了搞好工作，服從主任安排，積極支持老師們工作。我不怕麻煩，虛心學習，自己摸索實踐，在很短的時間內熟悉一些技巧，明確了工作程序，提高工作能力。在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，能夠順利開展工作并圓滿地完成本職工作。

　　3、不斷學習

　　要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上要有所作為，一定要對自己職業的專業知識熟悉，對自己工作所在范圍內的工作技能也要熟悉掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。為了彌補自己專業知識的空缺，我每天不斷要求自己把這些知識補上，這不管對自己還是在以后的工作中都打下一個牢固的基礎。

　　二、工作成果與收獲

　　1、理化檢驗

　　在理化實驗室，指導老師是高兩屆的師兄師姐，自然對我關懷備至，相處融洽，他們耐心的講解，讓我很快的熟悉每個實驗的原理及操作步驟，也讓我對于檢驗這一專業更加深入的認識。我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識，在實習過程中，我掌握如下技能：

　　a、了解食品和水質理化檢驗的衛生意義，熟悉檢驗的任務和基本指標，掌握樣品的采集和保存方法。

　　b、實習理化實驗室的管理制度。

　　c、熟悉水質各項物理指標的測定原理和方法，掌握食品樣品的預處理和常用分析方法。

　　d、熟悉硫代硫酸鈉的標定方法，碘鹽中碘含量的測定，食品中重金屬含量的測定原理及方法。

　　e、熟悉紫外分光光度計，原子吸收光度計，離心機的使用方法。

　　f、掌握檢測結果的報告方式。

　　2、微生物檢驗

　　在微生物檢驗方面，指導老師是檢驗科主任，主任首先給我進行了生物安全教育。從中我了解到課堂中接觸不了的有關生物安全的具體事項，知道在微生物實驗室，不僅要求保證檢驗結果的準確性，還要求自身保護，畢竟這里是一個被大量致病菌包圍的地方。在接下來的幾天，我逐漸熟悉自己的崗位，在主任的指導下，我開始協助主任處理一些簡單的事情，比如接種，劃劃平板，熬熬肉湯。在不斷地實踐中，我熟練了技術，掌握了知識，漸漸清楚一個檢驗人員需要做的工作，將書本上的枯燥轉變為腳踏實地的實踐，漸漸有了自己以后的人生方向和學習目標。在實習過程中我掌握如下技能：

　　a、掌握餐具的采樣方法，培養箱，烤箱，高壓滅菌器，凈化工作臺的結構原理及使用方法。

　　b、掌握常用的基礎、鑒別、選擇、特殊培養基的制備方法。

　　c、掌握增菌培養，分離培養等培養技術。

　　d、掌握微生物檢驗常用的染色方法及顯微鏡的使用方法。

　　e、掌握食品微生物中菌落總數和大腸菌群的檢測，常見致病菌(致賀、沙門、金葡)的檢驗。

　　三、在實習過程中，我謹記著“認真”、“細致”四字，對于每一個經手的樣本都做到了按照規定流程細致處理，不出差錯。

　　因為我知道，這不僅是為將來養成良好的工作習慣奠定基礎，更是對他人的負責。因為有了兩個月的檢驗科實習經驗，我才能全面而深刻的了解到認真細致對于檢驗這份工作的重要性。在這短暫的實習時間里我獲益匪淺，實習期間的收獲將為我們今后的工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的概括我此刻的感受，有感激也有不舍。感謝江岸區疾控領導以及檢驗科老師對我的關心和教導，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位!

大學生客服個人實習工作報告 篇11

　　實習目的：

　　1、簡單了解車床的工作原理及其工作方式;

　　2、學會正確的車床使用方法，并能正確使用一種工件加工方式。

　　車工準備知識：

　　一、車工安全知識

　　1、上班穿工作服，女生戴工作帽，并將長挽入帽內。

　　2、工作時必須精力集中，不準擅自離開機床。

　　3、工件和車刀需裝夾牢固，以免工件和車刀飛出傷人。

　　4、工件旋轉時，不準測量工件。

　　5、工件安裝好后，三爪扳手必須隨手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。

　　6、上班不準串崗，堅持各自工作崗位。

　　二、車工理論知識

　　1、車工：操作車床，在車床上加工機械產品的工人。

　　2、什么是車削：利用工件的旋轉運動和刀具的進給運動力，改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。

　　3、車床的組成部分：主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板三桿、床身、附件。

　　4、車床的維護和保養

　　①潤滑油②檢查機床是否完好③防砸④打掃衛生⑤關掉電源。

　　三、工件

　　1、車外圓車φ30±0.590度的外圓車刀游標卡尺

　　2、車臺階(畫線定位)車φ22和φ1790度外圓車刀游標卡尺

　　3、車圓弧車r105和r135圓弧成型車刀

　　4、整形用銼刀整形銼刀、砂布

　　四、車床通用規定：

　　工作中認真作到：

　　1、找正工件時只準用手板動卡盤或開最低速找正，不準開高速找正。

　　2、加工棒料時，棒料不得太長，一般以不超出主軸孔后端300毫米為宜并用木片在主軸孔內卡緊。如超過300毫米以上，應用支架支承，確認安全后方可加工，但不準開高速度。

　　3、加工偏重工件時，配重要加得恰當，緊固牢靠，用手轉動卡盤檢查無障礙后，再低速回轉，確認配重貼合要求，方可加工。

　　4、用尾座頂針頂持工件時，尾座套筒的伸出量不準超過套筒直徑的二倍，同時注意鎖緊。

　　5、用尾座裝鉆頭鉆孔時，不準用杠桿轉動手輪進刀。

　　6、裝卸較重的工件時，要在床面上墊塊木板，防止發生意外。

　　7、裝卸卡盤時，只準用手轉動三角皮帶代動主軸回轉進行，絕對禁止直接開動機床強制松開或擰緊，同時要在床面上墊塊木板，防止發生意外。

　　8、溜板作快速移動時，須在離極限位置前50~100毫米處停止快速移動，防止碰撞。

　　9、車刀安裝不宜伸出過長，車刀墊片要平整，寬度要與車刀底面寬度一致。

　　10、車削外圓時，只準用光杠而不準用絲杠代動溜板走刀。

　　11、改變主軸回轉方向時，要先停主軸后進行，不準突然改變主軸回轉方向。

　　12、工作中不準用反車的方法來制動主軸回轉。

　　13、加工鋼件改為加工鑄鐵件或其他有色金屬件時，應將切屑徹底清除及擦凈冷卻液。

　　加工鑄鐵件或其他有色金屬件改為加工鋼件時，應將切屑清除，徹底擦凈導軌面并加油潤滑。

　　14、作高速切削時，必須注意：

　　①切削鋼件要有斷屑裝置。

　　②必須使用活頂塵

　　15、大型車床的工件重量轉速，必須按使用說明書要求進行。

　　(二)工作后認真做到：

　　1、把溜板及尾座移到車床的尾端位置上。

　　2、停車一個班以上，未加工完的大型工件，應用木塊支承住。

　　實習資料：

　　一、基本知識：車削加工的原理與加工范圍以及特點。

　　(1)普通車床的基本結構、種類和用途。

　　(2)車刀種類、結構與作用、車刀的簡單刃磨方法以及安裝。

　　(3)車削外圓、端面、溝槽、螺紋、錐面的方法。

　　(4)工件的安裝方法、車床主要附件的作用。

　　(5)車削用量的概念及選擇。

　　(6)常用量具的正確使用方法，尺寸的檢驗。

　　(7)車削的一般工藝知識。

　　(8)車工安全技術。

　　二、基本技能：

　　(1)正確獨立操作車床、安裝和使用常用刀具。

　　(2)外圓端面、溝槽、螺紋和錐面等車削加工。

　　(3)獨立完成作業件。

　　實習結果：

　　車工的實習時間相對充裕了許多，因為安排了兩天的時間來實習車工。我們加工的零件也有兩個，一個是一個階梯圓柱體，另一個是小型手把。除此而外，我們利用剩余的時間還各自都極盡想象力的加工一些小玩意，比如玲瓏寶塔，葫蘆，子彈等等。

　　總結體會：

　　車工是我實習的第一個工種，也是我練習時間最長，自我感覺掌握程度最好的一個工種。

　　教師們似乎很簡便，因為他們除了簡單的介紹了一下車床的使用方法以外基本上就是在閑坐聊天，偶爾出來幫忙看看我們的練習進度。再就是我們誰要是一個不細心把車刀給磨壞了，需要教師幫忙出來磨一下刀具。除此而外，基本上都是我們自我在探索在瞎摸在盡情的折騰。也不能說這樣的折騰沒有效果，畢竟我們都做出了那么多玲瓏小巧又可愛的小玩意。這不能不說是我們的一個小成功，因為沒有差強人意的技術，這種小玩意即使做出來也不好看。

　　所以，車床上的工作，最講究的是一個腦力勞動。我們學習的又是普通車床，一切的操作都是人為的控制，要想做出精美的工藝來，非有嫻熟的技術和縝密的安排難以到達要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時，不僅僅懂得安排先處理那塊，后處理那里，還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協調配合起來。真可謂是“牽一發而動全身”。并且，車床的工作當中注意事項相當的繁雜，更需要你有耐心有恒心有毅力。

大學生客服個人實習工作報告 篇12

　　20xx年x月x號開始，我在稅務師事務所實習，帶我的主管是，十分幸運遇到她，這是段很愉快很充實的實習經歷。

　　剛到的時候，真的什么都不會。會發現書本上的知識跟實際操作相差得挺遠的，也挺迷茫的，不明白憑證怎樣貼，不明白費用的具體分類是怎樣的，也不懂得如何將一張張原始憑證錄入電腦。但是大家都很熱情的教我，和我一齊實習的都是很可愛的人，是友亦是師。

　　在大家的幫忙和學習下，我慢慢的學會了那些從未接觸的東西：

　　貼憑證和裝訂憑證，是我在會計部學到的第一樣東西，很多人覺得貼憑證很煩很無聊，但是我習慣邊貼憑證別細看憑證是怎樣錄的，還能夠熟悉一下各種各樣的發票，所以這算是我喜歡做的事情之一了。以前在學習的時候，明白增值稅發票有專用和普通之分，在貼憑證的時候總算是真實看到了。而且，當你把憑證打印出來，然后整理粘貼整齊到后的裝訂成冊，一本本整齊的憑證會帶給你小小的喜悅和成就感。

　　固定資產折舊，做固定資產折舊表，首先要確定使用的折舊方法，而本月計提折舊，需要重新計算一遍每一項固定資產的殘值、月折舊額、本月累計折舊額和凈值，以此檢查過往固定資產折舊表是否正確無誤。做出本月的固定資產折舊表，填制相關會計分錄。同時也要在用友U8中檢查賬上每一項固定資產累計折舊和月折舊額與固定資產累計折舊表上的本月累計折舊和月折舊額是否一致。

　　銀行余額調節表，剛開始怕就是銀行余額調節表了，但是之后接觸多了，具體做多幾家企業的銀行余額調節表以后，發現做銀行余額調節表也沒想象中那么煩。首先要確定銀行的借貸是跟企業銀行帳的借貸是相反的。然后整理出企業已收銀行未收、企業已付銀行未付、銀行已付企業未付、銀行已收企業未收的具體數據，后做相關的加減。在這個過程中，需要的就是細心和耐心了。

　　錄入憑證、第一次錄憑證的時候，薄薄的一小疊原始憑證我就錄了一天，而且還出現各種錯誤。梅姐都會在檢查的時候告訴我，讓我以后注意。才發現自己做事那么不細心，經常會因為一個小數點，一個數字要將整個賬再檢查一次。浪費了大家的時間。我挺麻煩的，因為好多原始憑證我根本看不明白，所以遇到各種問題總是邊做邊問梅姐，然后記錄下來。之后教我照著上個月的憑證去錄這個月的憑證。所以在第二次錄憑證的時候，不明白的地方就減少了很多。速度也稍稍提高了那么點。梅姐教了很多檢查數據的方法。例如，資產負債表中的期末未分配利潤減期初未分配利潤就剛剛好等于利潤表中的凈利潤。如果不等的話，就可以查314115中的未分配利潤的發生額。現在錄憑證熟練了一點，也習慣了做每一筆分錄的時候都檢查一下，然后在全部做完的時候再檢查一次再給梅姐檢查。看到那些該相等的數字相等了真是件幸福的事情、

　　總的來說，我在這一個月中學到了很多以前不會的東西。也接觸了國稅、地稅、客戶等。這是一個很值得回憶的經歷。稅務師事務所給我印象深的地方就是，那里對實習生的工作指導都是很詳細很細致，姐做菜很好吃，張姐總是早到的而且總是笑。那本實習生手冊，第一次看它的時候，我很驚訝，居然能夠如此詳細。我的實習時間比較短。學到的東西還是有限的。還是有很多地方是很不清晰的，需要在將來繼續學習和提高。

　　我很喜歡這里的工作氛圍。簡單而不失嚴謹，人性而不失規矩。感謝大家一個月以來的照顧。

大學生客服個人實習工作報告 篇13

　　時間過得真快，一轉眼間三四天的實習時間就過了。在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺受益匪淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

　　作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來說，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的，為此，學校帶領我們進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和本事僅有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤于實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，并在實踐中提高自己由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質和本事，為自己事業的成功打下良好的基礎。

　　首先，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對理解實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，能夠讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正貼合用人單位要求的人才，亦能夠作為用人單位的.公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

　　對學生而言，實習能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業化主角的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自己成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于經過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，經過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，經過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

　　再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。

　　一是自主學習。

　　工作后不再象在學校里學習那樣，有課堂，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里，我就遇見了幾個十分和善的老員工，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原先理論跟實際是有很大的差距的。

　　二是積極進取的工作態度。

　　在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要經過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態度不夠進取就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　三是基本禮儀。

　　步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應當合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

　　四是為人處事。

　　作為學生應對的無非是同學、教師、家長，而工作后就要應對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自己的事。

大學生客服個人實習工作報告 篇14

　　實習期間，在-幼兒園單位領導和老師的指導下，我不僅掌握了幼兒園保教工作的基本信息和特點，也對保教工作的重要性有了新的認識。而且，我成功地將我的理論知識和技能應用到實踐中，成功地完成了教育實習任務。接下來，我將對我在試用期和教學實踐期間的工作做一個簡單的自我評價：

　　熟悉練習園和班級的基本場景，了解指導老師的指導，在做好護士的同時了解班級的基本場景，與孩子接觸交流，建立良好的關系，同時初步了解每個孩子的特點。另外，在導師的幫助下，熟悉課堂教學方法和教案，寫出詳細完整的教案，與導師溝通確認后，再正式授課。期間不僅理解并做好了護士工作，還獨立創造了班級環境，得到了老師和領導的高度贊揚!

　　在這一段時間的實踐中，我學到了很多知識和技能，有機會將理論和實踐有機結合，受益匪淺。在未來的日子里，我們會認真總結，及時反思，多向別人學習，讓自己不斷完善和完善。同時，我們會牢記“無論遇到什么困難，都不要對自己失去信心”的原則，逐漸成熟。

　　時光飛逝。我在幼兒園實習了半年。在這短暫的實習中，我學到了很多東西，有些是以前在學校學不到的。

　　當我熟悉幼兒園環境，班級概況，了解教官的指點，做好實習前的工作，了解班級基本情況，與孩子接觸交流，建立良好的關系，同時對每個孩子的習慣和特點有了初步的了解。

　　在這短暫的實習中，我得到了全面的學習。我對這次實習的表現相當滿意。然而，滿意并不意味著仍然有一些方面需要加強。比如上課聲音太低，上課方向不確定，孩子尖叫不太好。這些地方都美中不足。以后一定要多做反思，多向別人學習，把學到的東西和實踐完美結合起來，爭取做到最好更好。

大學生客服個人實習工作報告 篇15

　　一、實習說明

　　實習時間：20__年12月19日至20__年2月31日

　　實習地點：廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心

　　實習性質：畢業實習

　　二、實習單位簡介

　　廣東德豪潤達電氣股份有限公司成立于1996年，是一家專業從事智能化家用電器產品開發、設計、制造和銷售的企業。公司的產品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發達國家和地區，是珠海市最重要的出口創匯企業之一。公司2600萬a股在深交所成功上市，為公司長遠健康發展提供了強大動力。作為行業內具有影響力的制造商，德豪潤達擁有強大的研發能力、制造能力和全球營銷能力，十余家下屬工廠和控股子公司，現有員工23000余人。被廣東省授予"優秀民營企業"和珠海市"優秀民營企業"稱號，也是珠海市唯一獲"廣東省外向型民營先進企業突出貢獻獎"的企業。在國家商務部公布的全國進出口額及出口額民營企業百強中，出口額名列全國第三十一位。

　　在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持"以創新引導需求，以速度領先市場，以質量贏取信任，以成本推動發展"的經營理念。圍繞科研創新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經過多年的不懈努力，德豪潤達現已躋身于全球小家電主要供應商的前列。

　　我們的目標是"成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商"、

　　我們秉承為用戶"提供最優質產品，提供最優質服務"的經營宗旨，以強大的開發和制造能力服務于全球客戶，與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰略同盟。

　　我們尊重人、并為所有員工創造良好的工作和發展環境，為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。

　　三、實習環境

　　實習期間，我在實習工廠的注塑車間（部門）工作，注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經理1名，主管1名，拉長2名。車間的各個生產小組有組長1名，技術員1名，加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。

　　四、實習過程

　　了解過程

　　起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

　　作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30；晚上8：30至早上8：30、車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　摸索過程

　　對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具（比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等）。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。

　　另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常（比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等）。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

　　在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。

　　同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管（質檢員），按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。

　　實際操作

　　經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。

　　當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

　　在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿！這工作任務也較艱巨的啊！

　　五、實習期工作總結和收獲

　　實習期間，我對實習工廠的注塑車間（部門）生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

大學生客服個人實習工作報告 篇16

　　來這里實習已經快兩個月了，雖然時間已接近兩個月，對工作也是越來越熟悉，但是有時還是會覺得力不從心。而且也失去了剛開始來實習的那種興奮與好奇，覺得心情總是處在低谷當中，總是振奮不起來。在和領導的偶然閑聊的時候他很友好的跟我說：只要我用心地做，就會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

　　實習工作周記第一周：

　　通過緊張的面試，我終于如愿進入到_公司實習，實習期為三個月。學習相關的專業近3年了，但這是我第一次真正的接觸相關的工作。因為這是我的第一份實習工作，心里難免有些忐忑不安。怕自己沒有能夠做好相關的工作，給該企業帶來不好的影響以及麻煩。在該企業安頓下來的時候，我們首先進行了為期5天的培訓。在這5天的培訓當中，我們對該企業的環境以及企業理念有了初步的了解。但由于我初來乍到，對我們的工作流程還不太不熟悉，幸好我們實習的負責人耐心的給我們講解了一些需要注意的地方。在他的引導下我們的實習工作也逐步進入正軌。這一周學習的內容不是很多，但是最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作，以便在工作中能很好的協作。

　　實習工作周記第二周

　　在這一個星期里，我們結束了我們的培訓。正式開始了我們的實習生活。我們的工作就是在基層里做一個普通的工人，起初不能理解該企業的用意。后來慢慢就想通了。只有下放到企業的最基層才能讓我們更好的去了解該企業的運作、了解該企業的企業理念。而對于我們個人來說，我們之間的大部分人都是第一次參加工作也許只有這樣才能讓我們更好的貫徹吃苦耐勞的精神。這個社會不缺少聰明的人，缺少的是能在困難中頂住壓力的人。只有在最艱苦的工作里才能培養我們的抗打擊能力，從而使我們更具社會競爭力。不過由于是我的第一份實習工作，而且是剛完成了從學生到工人角色的轉換，特別是在如此艱苦的條件下所以難免覺得有些無所適從。但是，我會盡量調整心態，希望能夠完成這次的實習工作。

　　實習工作周記第三周

　　有時候我們覺得時間過得很慢，但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺，來到這里已經有3個星期。在這3個星期的實習生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經過了那么長的時間總算覺得自己已經進入了實習的正軌，不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥，只是每天重復著一樣的步調一樣的工作。畢業和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里，每天的工作是充滿著活力以及挑戰的，也許每天會忙忙碌碌，沒有時間吃飯沒有時間好好的休息，但是至少是充實的。我向往著那樣的生活。但是生活總是事與愿違的，但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及期待。除了調整心態我們別無選擇。

　　實習工作周記第四周

　　到單位已經有一段時間了，但對單位的了解僅僅是片面的還需要進一步的了解。我本是個不善于交際的人，這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時間了，交際圈只限于我們部門，對于部門的同事也是了解得甚少，由于平時的生活除了上班和下班沒有多大的交集，因此每次一下班之后和同事之間也就沒有了什么交流。由于一些老員工彼此相處的時間比較長，對彼此也要更加的了解地多，在他們之間的友誼會比我們新來的同事要深厚，于是我明顯感覺到了新老員工之間的區別。我努力嘗試要改變這樣的狀態，但是即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個招呼，有時候我只是不知該如何開口，我做過很多這方面的努力，只是效果不佳。我希望在接下來的日子里這種狀態會有所改變。我也會更加努力的融合進這個部門。

　　實習工作周記第五周

　　在這一周了，我嘗試了很多的方法讓自己融入這個部門的圈子。于是我盡量找他們感興趣的話題、盡可能的在上班的空閑時間里和他們有更多的交流。在工作上，當我完成我的工作之時我也盡可能的去幫助他們。下了班以后，我并沒有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦，更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時候我們不得不承認有很多的感情都是在球場上以及飯桌上產生的。經過這一個星期的努力，我和部門的同事對彼此之間的了解也越來越深。對于我，他們也少了剛開始的一點點尷尬及隔閡。也許這個世界上的人形形色色，但是沒有人會拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往，你一定會得到相應的回報。在這個社會上我們不能總是太過于被動要自己去掌握與人交流的主動權，只有這樣我們的未來才不會處處處于被動的狀態。

　　實習工作周記第六周

　　由于與老員工之間相處的越來越好，于是在工作上也給我帶來了很多的便利。他們很耐心的給我講解了一些工作上的注意事項，以及他們多年來的工作經驗。良好的合作往往有助于我們工作的高效完成。能讓我們事半功倍而不是事倍功半。這些體會都是在實習過程中所得到的，我終于明白在我們真正踏入社會之前為什么要進行實習。因為學校所教與我們的知識畢竟有限，只有在實際的工作中我們才能學到更多的知識及體驗。而這些體驗是我們花再多的錢也不能購買的。因為這是只屬于我們自己的，不會隨著時間的流逝而被遺忘。

　　實習工作周記第七周

　　工作中，我們難免會犯錯所以挨罵也是在所難免的。當這件事發生在我的身上的時候我才深刻體會到解釋就是找理由，據理力爭是沒有用的。你對領導解釋得越多結果就會變得更糟，所以主動承認錯誤是關鍵。由于認錯態度良好于是領導也就隨便罵罵也就算了。我們常常會做錯事，也常常會被誤解。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解，我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。當被誤解的時候我們不要忙著去解釋，當領導處于憤怒之時，過多的爭論只會讓事情往更加惡劣的情況發展，倒不如聽他說完然后道個歉。其實對于我們來說認錯只不過是一件很簡單的事情。而且關于誤解，總會隨著時間的的推移而水落石出的。所以沒必要和上級激勵力爭，因為你們之間本來就是不平等的!

　　實習工作周記第八周

　　幸好上次的錯誤沒有給領導留下太多的壞的印象，由于這陣子的工作完成的還算是比較好，于是領導在大家面前夸獎了我，也算是這陣子辛勤工作的回報吧。所以下班的時候覺得心情特別舒暢。我想這也許就是為什么馬斯洛把自我價值的實現放在人類需要的最頂端的原因吧。每個人都需要自身的價值被肯定，當我們的價值得到實現的時候我們就會覺得愉悅，而當我們不能得到他人的認可的時候我們就覺得難過。雖然這只是一個小小的夸獎，但對于一個實習生來說，能在眾多的老員工之間得到夸獎也算是小有成就感吧。因為不是我們所做的努力都是能夠被人們所認可的，這就是為什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的，我們的努力一定能夠得到回報的除非我們所做的努力還不夠多。因此，不要放棄的太早，不走下去你不知道你接下來遇到的是什么。

　　實習工作周記第九周

　　這一周我們的工作比較忙，大部分的時間里我們都是在加班。加班的時間多了工人的工資也就比較高了。雖然很累但是大部分的員工還是很高興，也許對于我們這些剛出社會的人來說不太能夠理解。在加班的過程中和一位老員工閑聊，在閑聊的過程中我得知原來他已經在這個廠里面工作了7、8年。我很冒昧的問了他一個問題：為什么在這里工作了那么多年還是一個普通員工。他沒有責備我如此唐突。而是跟我說：那也沒辦法，大字都不認識幾個呢，怎么能去做那些工作呢?我突然覺得知識是多么的重要，雖然我們不能說一個人的學識就代表了一個人的能力，但是在如此功利、競爭如此大的社會。在一定的程度上一個人的學歷代表著一個人的水平。因為沒有企業有時間、而且愿意花時間去驗證你到底有沒有能力。所以只能通過一個人的學歷來判斷了。第一次覺得原來知識是那么的重要。

　　實習工作周記第十周

　　相比上一周，這一周的工作就稍微輕松一點了也沒有那么忙了。所以下班以后我們就有了更多的時間做自己的事情了，一般在下班的時候我們都會選擇去運動運動。盡管上班也有點累了，但是至少能做一些自己喜歡做的事情，也算是一種放松的方法。突然在運動中覺得學校的生活已經離我們越來越遠了，好像從來沒有如此的懷念過我們的校園生活。當我們還在學校的時候我們曾拼命的想要逃離我們的學校生活但是真正步入社會以后才能明白，校園的生活是我們一生中最美好的時光。在上學的時候我們常常覺得壓力很大，但是現在才明白原來上學所帶給我們的壓力是人一生中所有的壓力中最小的一部分。不得不說一句很俗的話：每個人都是這樣，只有在失去的時候才會覺得可貴。

大學生客服個人實習工作報告 篇17

　　短暫而充滿意義的一個月的實習以來，我的專業知識與實踐操作真正進入了一成長的時期。隨著師傅與同班同志耐心的指導與提醒，我的操作本事在所具有的專業知識的基礎上很快的適應與熟練了各個崗位上的工作資料，步驟及要點。同時也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的職責感。我的每一步都必須從小事開始，從細節起步，刻刻牢記操作規范，時時不離的堅守自我的崗位職責。從不敢有過半點的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心理解和聽取領導與同志的指導。不懂就問，不會就學。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過程中不斷的刻苦鉆研，總結經驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學到了更多的東西，得到更大的提高。

　　作為一名銷售人員，我們要了解自我、了解公司、了解產品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。所以，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，了解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我明白咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業，在這四個行業里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業經驗。我負責的是線纜行業，在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，可是生產卻是客戶極為關心的部分，所以我們能夠經過生產這個環節來引導客戶的需求。同時對于已經上了財務軟件的企業，我們也有自我的解決，客戶能夠替換掉原有的軟件，或者經過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上，成功的為客戶解決財務上的問題。

　　一、堅持專業知識指導實踐，努力學習各項HSE管理規章制度，認真履行HSE崗位職責，提高HSE意識，嚴格執行本崗位的操作規程，遵守工藝操作紀律，進取參加各項HSE活動，崗位技術兵和事故預案演練。熟練正確的使用各種防護裝備和消防器材，努力做到安全禮貌生產。

　　二、進取參加公司舉辦的各項活動，充分的.鍛煉自我，磨練自我，充實自我，使自我的特長得到展現和升華。

　　三、堅持謙虛的工作心態和學習的態度，認真聽取提議，以最大的努力去工作，以最大熱情去學習。把規章牢記心中，虛心理解與采納每一位同志的提議，累積經驗，以便更快的完善自我，充分的發揮一個員工的職責，為自我的前程打下一個牢固的基礎，從而實現自我的人生價值。

　　實現自我的人生目標。是一項長期而艱巨的使命，需要我們持之以恒，不斷努力，不斷探索，不斷進取。善于總結經驗，抓住自我的特長做到最好，那么人生的目標，也只可是是離我們一步之遙。

　　雖然我目前還缺乏經驗，缺乏在艱難局面中獨立開展工作的本事，但我相信年輕就是本錢，我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展現自我的才能，我不會滿足現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高。所以我必須會把所有的時間和精力放在我的工作上，進取投入到工作中，為實現自我的人生價值拼拼!

大學生客服個人實習工作報告 篇18

　　實習的時光就這樣的逝去了，回首過去，我也有了很多的感受，以下是我此次實習的心得體會。

　　一、費用成本、客戶往來方面的管理

　　1.規范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

　　2.規范商業公司財務帳套布局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。

　　3.在集團財務制度的基礎上規范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。

　　二、會計基礎工作

　　1.認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

　　2.根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規范化，為不斷提高財務工作質量而努力。

　　3.按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。

　　三、財務核算與管理工作

　　1.按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。

　　2.作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　3.正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　4.在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

大學生客服個人實習工作報告 篇19

　　20_年7月4日——8月26日，我們_大學_級預防醫學專業6名同學前往_市疾病預防控制中心，開始了為期8周的生產實習。很榮幸學校和單位能夠提供這樣寶貴的生產實習機會給我們，在這短短8周時間內，我們也抓緊每一個學習和鍛煉的機會，認真踏實地進行實習工作，收獲了很多知識經驗，并大大提高了動手能力。

　　20_年7月4日——7月13日，我們組在急性傳染病控制所實習。實習內容有：疫情報告程序、某疾病的流行病學分析報告、年度防疫計劃的制定、外來人口的衛生管理。我在_老師的指導下開始了為期一周半的工作。初來乍到，_老師先耐心地向我們講解了中國疾病預防控制網絡系統的使用方法，并示范了基本操作，讓我們對于疾病預防控制系統有了大致的了解。隨后，她又詳細地告訴我們_市各區縣的急性傳染病現況，以及疾病預防控制中心的解決措施、應對方法。_老師還將各種工作簡報、工作文件等資料給我們閱讀，讓我們有更深入的了解。我們的主要工作是利用網絡系統，協助她進行疾病的記錄、審核和查重。在工作過程中，_老師循循善誘，不厭其煩地教授我們，讓我們在很快的時間內學會了熟練操作網絡系統和各種報表，并對科室工作很快適應，初步樹立起了工作態度。7月11日，由于_老師出差，我接替了她的科室工作，即接收從_醫院以及各縣級疾控送來的手足口病、流感等流行傳染病的咽拭子樣本，并填寫相應表單，交往檢驗科送檢。這是我第一次體驗一個人全權負責工作的感受，由于正值暑假，

　　天氣炎熱，各地的傳染病層出不窮，不時有各地樣本前來送檢。_老師臨走前耐心地向我闡述了接收樣品的步驟與程序，使我能夠在一個人的工作中也能從容不迫、有條不紊，將一個個樣品交接工作圓滿完成。我非常感謝這兩位熱情耐心的好老師。

　　20_年7月14日——7月22日，我們組在性病艾滋病防治所實習。實習內容有：艾滋病疫情管理與干預工作。我們的指導老師是_老師。他是一位認真踏實、勤奮負責的好老師。由于工作的特殊性，他必須和許多同志群體、性工作者及其他HIV高危人群打交道，面對這些感染者和他們的家庭所帶來的痛苦，_老師深知只有感染者和家人、和疾控中心工作人員共同攜手起來，積極面對艾滋病防治，艾滋病的陰霾才會漸漸在感染者身上被驅散。_老師對于前來疾控中心的咨詢者、檢測者從來沒有一絲歧視和厭煩，他不僅熱情而耐心地解決咨詢者的每一個疑問，普及防艾知識，還帶著檢測者做血清檢查，并對檢測結果嚴格保密。在性艾科實習的一個半周，我對同志群體、HIV高危人群的管理與防治工作有了新的認識，不再像以前那么恐懼和擔憂。人類戰勝艾滋病是一個漫長的過程，而人類消除艾滋病歧視并不需要等待，雖然現在還有很多人不能夠完全接受艾滋病，但只要全社會都能夠像陳曉宇老師這樣去對待所有艾滋病感染者及他們家庭，相信艾滋病防治工作會做的更好。

大學生客服個人實習工作報告 篇20

　　測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果作為地球信息系統的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生，我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。

　　通過這次的實訓，才整整了解到，一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。正所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，只有我么團結起來，什么困難都不再是困難了。另外這次測量實習也培養了我們小組的分工協作的能力，增進了同學之間的感情，深化了友誼，將原本的一些“陌生人”聯系的更緊密了。當然在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的事情，鬧得大家都不愉快，各有各的方法和見解，但是我們能夠及時地進行交流和溝通，錯誤的一方也不那么的固執，對的一方也不那么的顯擺，忘記了昨天的不愉快，迎接新的朝陽!當然也相信學校讓我們實訓的另一目的是為了讓我們每個學生更加深刻的了解怎樣熟練的使用全站儀和水準儀，并且能夠單獨的完成一項工作，達到相應的鍛煉效果后進行輪換，以達到共同進行的目的，而不是單純搶時間，趕進度，草草了事收工，在這一點上我們本組是做的很認真的，每個組員都分別進行獨立的觀察，記錄每一站，對全站儀測量都是在現場進行計算，發現問題及時解決，沒有對上一步的檢核，絕不進行下一步的測量，做到步步有檢核，回來后還要對內業進行準確計算，因為這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率，避免測量的不準確還要進行重測。即使重測，我們懷著嚴謹的態度，錯了就返工，決不馬虎，。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態度。所以我們一直在克服以前的缺點，一步一個腳印的想前邁進!

大學生客服個人實習工作報告 篇21

　　找工作真的是一種緣份，我這樣認為。想當初，剛踏進施樂的第一步時，我根本不會想到自我會讀外貿這一專業，更不會想到自我如今從事的職業與我就讀的專業完全不相關。回首過往時光，不免有些感想，寫出來或許對大家有所幫忙。

　　經過一個月的實習，使我學到了很多東西。我覺得第一印象很重要，那時候發現的問題是最客觀的。最初發現的很多問題到了最終都不是問題了。這可能是一種同情心在作怪，因為經過一段時間的實習，自我已經把自我當成公司的一份子了，把公司當作自我的家，把市場看作家人、朋友，全身心地投入。但這只能是一廂情愿的看法，要明白市場是用第一印象看待公司以及一系列的作品的，所以與其說市場是無情的，不如說市場是客觀公正的。因為我們必須始終堅持用第一印象的眼光去發現每一個問題。這才能堅持我們發現問題及時、客觀，使我們能迅速使出解決方案，是我們在市場的大風大浪中不被擊沉。

　　再則，經過這次實習我發現我原先覺得十分枯燥乏味的課程此刻覺得異常有用，特感興趣去學。因為我看到它們在實際當中的廣泛運用。如：提交匯報表時需要論文，那就需要必須的組織本事，把重點提出來;反之，則會是一堆稻草。這次實習也使我學到了許多廣告方面的知識，如：什么是戶外廣告，戶外廣告又包括哪些等等廣告方面的知識，覺得它只是個框架，具體實施起來還得靠企業本身，并且它是一個不斷發展改善的體系。經過實習，在決策方面我有了更深刻的認識。

　　由于該公司剛成立不久，很多規章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，所以有些工作都無法按計劃進行，所以市場部的人都應學會怎樣推銷自我。在高州，廣告公司太多了，如：有知名度的粵港廣告、格美廣告、七色等等像他們這樣的差不多已經打下了半邊天，對一些廣告還做了壟斷，所以要想我學得一個企業要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須創造多方面的優勢。那就是：價格優勢、設計作品優勢、服務優勢

　　同時，我體會最深的就是，在社會上和在學校可不一樣，想打造自我的一片天地就必須要有手段。在學校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過n級;考試有沒有被“關”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成;并且，學也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未可是需要之所學。就英語來說，沒有人來考核這個單詞會不會寫，可是要看懂一疊疊包含許多專業詞匯的說明資料，用英文來寫報告，跟老外進行書面和口語的交流。計算機也一樣，只是有用的工具而已，工作的核心仍然實現產品的制造。“學以致用”，很淺顯的道理此刻才有些體會。

　　技術上的不足能夠經過書本的學習解決，可是工作中的人際關系的把握，沒有教科書的白紙黑字能教我們，我想，更多地來自親身體驗和積累。如果說實習是一次很好的練兵，我真期望這樣的機會能多幾次;可是，這一次的已經是真槍實戰的就業了。那，我就把期望留給師弟師妹們吧，自我聯系去實習。

　　這次實習本人也存在許多不足之處，主要表此刻：1、有些意見不夠成熟，沒有聯系具體的實際情景。2、有時在辦公室里大聲說話、討論，影響其他人工作。3、公司里帶我的教師說，還太小，講話不成熟，孩子氣。4、因所學專業不對口，所以還需要多加學習，了解廣告這一方面的知識。

大學生客服個人實習工作報告 篇22

　　根據學校畢業實習要求，本人于__年2月底到4月底期間在中國農業銀行__市支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導教師的幫忙下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作本事均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情景及體會作一系統的總結。

　　一、實習單位簡介

　　中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣經過自我的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一向鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶供給安全、快捷的全方位優質金融服務。

　　二、實習過程：

　　此次實習的目的在于經過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　(一)了解實習單位基本情景和機構設置、人員配備等。

　　(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

　　(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

　　(四)總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

　　三、實習資料：

　　在正式學習銀行業務前，我在實習指導教師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原先有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一向無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎之后慢慢才了解，原先銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。

　　經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導教師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。

　　此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習，學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是經過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核資料同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

　　四、實習收獲與體會：

　　經過這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解，并且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我，這次的畢業實習無疑為我供給了一個我踏入社會前的平臺，這也為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責。如果沒有完成當天應當完成的工作，那職員必須得加班;再者，那邊是工作上必須要在態度上時刻要求自我，要認真謹慎，不能有任何疏忽，如果是不細心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自我認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導教師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自我的崗位上有所發展。

　　最終，我認為經過了這兩個月的實習，學歷并不是最為重要的。在實際工作中，個人業務本事、交際本事以及一種進取態度是十分讓單位、企業看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵，而僅有讓理論與實踐相結合才能讓自我的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習，讓自我的專業知識、專業技能更強，爭取在畢業后能以最好的面貌應對社會的挑戰。

大學生客服個人實習工作報告 篇23

　　我的大學生實習結束了，真的覺得很有意義，給我的感覺很不好。希望能在接下來的工作中繼續努力，這對我來說是一件很有意義的事情。雖然實習時間比較短，但還是覺得自己進步很大。我渴望在這個過程中得到更多的成長，我會在這方面這樣做。

　　在這次實習中，我覺得自己清楚地認識到了這一點。這一點我在實習的時候感受很深。在這個過程中，我接觸了很多東西。作為一名大學生，我認為這讓我有了很大的提高，我會努力保持良好的狀態。雖然實習的時候遇到了一些不了解的工作，但我一直覺得這對我是一個很大的成長。虛心向身邊的同事請教，對我來說是非常好的鍛煉。現在我已經認真思考了很多，對此深有感觸。這真是一個好機會。現在想想，自己進步很大，希望在接下來的工作中能接觸到更多的東西。在實習期間，我也學到了很多東西，接觸了很多在學校沒有接觸到的東西。

　　我特別感激有這樣的機會。雖然實習期間經歷的事情比較少，但是對我的影響很大。在這個過程中，我發揮了我的專業知識，我深深體會到了這一點。現在我清楚地意識到了這一點，我渴望進一步調整自己，這是我應該做好的。實習期間，導師對我也很有耐心。這讓我覺得很有意義。這份工作讓我接觸了很多東西，以后一定會做得更好。作為一名大學生，我覺得對我來說很有意義。雖然有些東西對我來說很陌生，但是我接觸過很多東西。我看到了自己能力的不足，這讓我很難受。我以后一定會讓自己改進這些東西。

　　這份工作給我的感覺非常好。我需要在這段時間的實習中進一步完善自己的工作不足。我相信這對我來說是一件很有意義的事情。實習期間積累的東西，讓我覺得很有動力，也很感激這一段實習期間接觸到的東西。入職后，我會認真做好自己的工作。

　　每個大學生在畢業前都要面臨一次實踐考試，這是我們的畢業任務，也是走向未來社會的重要嘗試。

　　回顧我的實習經歷，在過去的三個月里，我充分認識到了我在社會環境中的工作和生活。這次社會之旅不僅提高了我獨立生活的能力，也讓我學到了很多行業的技能和知識，讓我對未來工作的發展方向有了更清晰的認識。

　　在這次實習中，我收獲了很多知識，也感受到了很多經驗。現在，我將我在實習中的經歷記錄如下:

　　第一，歸納經驗

　　我還記得我加入公司開始實習的第一天。當我走進公司的'辦公區，我感受到了一種與以往班級氛圍完全不同的氛圍。在工作中，每個人都在為自己的工作努力，為集體盡一份責任。雖然我們過去在學校很努力，但我們從來沒有為這樣的目標奮斗過。這樣的場景給我留下了深刻的印象，也在后來的實習中慢慢影響了我，讓我逐漸融入這個群體。

　　二、工作經歷

　　回顧這段工作經歷，作為一名大學生，我們已經度過了大學三年的學習時光。我和你們所有人一樣，非常期待有機會在我的專業崗位上充分發揮我的能力，體驗真正的工作。

　　但是真正的工作怎么會這么容易呢？在工作上，我在最初的培訓中就意識到了自己和工作的差距！雖然是最基礎的培訓和學習，但是我花了很多時間才完全掌握這些知識和技能。領導教給我們的這些工作技巧，雖然和我們所學的知識很相似，很原始，但是針對工作做了很多優化和調整。這樣我才真正意識到，我過去掌握的只是知識的基礎，在不同的行業，知識的運用還有越來越多有效的方法！這是我經驗中實際工作和“紙上談兵”最大的區別。

　　第三，我自己的經歷

　　總的來說，雖然我在這次實習中學到了很多知識，但對我來說最大的收獲是對社會的這次體驗。在這三個月的社會生活中，雖然我很努力，但是我學會了工作。雖然我的生活很復雜，但我也提高了自己。這次經歷讓我大大的成長了。

　　但同時，通過這次經歷，我也知道自己離真正優秀的社工還有多遠。我會繼續努力，讓自己進一步鍛煉成長！最后，成為一名獨立的社工！

大學生客服個人實習工作報告 篇24

　　為期六周的實習結束了，再這段時間里我接觸到了許多沒有接觸過的東西，所以有必要把自己所見到的、所學到的以報告的形式表達出來，既是對這六周的工作的反思，同時也為以后的實習和工作提供一些參考。

　　這次實習的目的不只是簡單的到工廠里面學技術，在學技術的同時也要了解并遵守工廠的規章制度以及車輛維修從進廠到出廠所必須經過的一些程序，同時也要學會適應工廠的工作時間和工作環境。

　　我實習的地點是北京現代邢臺京鵬4 S店，與我同組的還有三人，我被分到了鈑金組，所以六周時間里我一直在實習鈑金。

　　車間內有一臺整形機、一套氣焊設備，兩套用于整形的臺架，兩套整形工具、一臺吸塵器，鈑金共分兩組，各種工作都有專人負責，各套工具也有專人保管、負責。

　　工廠的正式工作時間是上午8時，但需在7點45之前報到，遲到應報告管理人員，否責按曠工處理。

　　北京現代汽車有伊蘭特、索納塔、雅紳特、途勝等主要車型，還有一種不常見的跑車和最近推出的一款i30。其中最常見的車型是伊蘭特，最早的車型是索納塔，最昂貴的是途勝，最便宜的是i30。

　　在事故車的拆檢中，主要涉及的部位有車燈，前后保險杠(橫梁)，散熱器支架，左右翼子板，發動機艙蓋，前后風擋，車門，后備箱等。

　　保險杠是碰撞中經常受損的部位，拆卸保險杠時應注意保護左右翼子板，因為保險杠兩端呈尖錐狀，拆卸保險杠前應先拆掉車燈，然后從下至上，從中間到兩邊依次拆卸，由于其與擋泥板相連，所以在之前應拆掉擋泥板。將保險杠從固定凹槽中拔出時應注意拔掉霧燈插頭，否則容易造成損壞。

　　與其他車型相比索納塔的保險杠拆卸較為不便，其前大燈嵌入散熱器支架，拆卸時需從下至上將其拔出，擋泥板與車輪間隙較小，拆卸時可轉動方向盤來改變方向，抑或將車身支起來擴大間隙，更換內襯時如有必要可將車輪卸掉。

　　散熱器支架由塑料制成，在正面碰撞中易發生斷裂，由于其固定著散熱器等諸多部件，所以更換時工作量較大，在拆卸其固定螺釘之前應先將發動機艙蓋鎖拉線松開。然后拆卸在其外側的保險杠橫梁，在拆卸時應防止其掉落砸傷腳面。汽車維修實習報告發動機艙蓋在碰撞事故中受損一般較重，內側骨架多有彎折，維修難度較大，所以在修理廠中發動機艙蓋的修復不多，多為更換，更換時應防止其劃傷前風擋玻璃。

　　翼子板內側沒有骨架，事故中前方易彎折，更換翼子板時應調整其與發動機艙蓋，保險杠之間的間隙。拆卸時應把其較隱蔽的螺釘找出，勿盲目拉扯。

　　風擋玻璃通過玻璃膠與車身相連接，更換時需用刀將膠割開，然后清理碎片割掉殘余的橡膠，最后安上新的風擋。更換時應戴手套防止玻璃碎片扎傷。用刀片劃玻璃時應保護A柱的漆面。同時也要保護舊玻璃上的年檢標識和其內部的后視鏡。

　　車門在側面碰撞和剮傷中容易受損，損壞程度輕重不一，相比而言直接修復的較多，修復時一般將車門關好，用修復機將受損處整平，在長時間使用整形機時應注意對車門的降溫，防止其內部起火，當車門受損較重時，修復難度較大，則應對其進行更換，在更換后需對其進行調整，使之與翼子板的間隙合適，然后將原車門的升降器，內襯，玻璃等安裝上去。拆卸下來的玻璃應防止其劃傷。

　　后翼子板在碰撞中也易受損，通常是由于追尾或剮蹭造成，后翼子板的更換較為不便，因為其與C柱相連，欲要更換必先將其切割下來，工作量大，所以盡量在原車上修復。左后翼子板上有油箱蓋板，工作時應特別注意。

　　后備箱蓋一般在追尾事故中易受損，受損情況一般較重，因修復難度大而進行更換的情況較多，更換時也應注意保護后風擋。

　　車頂的損傷多是由于高空重物墜落造成，此次實習恰逢大雪天氣，邢臺地區多處房屋倒塌，因此有一定數量的車被砸傷，因車頂內部的加強筋較少，所以受損之后較難修復，一般情況下都是進行更換。高處物體墜落同時也可造成前后風擋，發動機艙蓋，以及后備箱蓋的損傷。

　　上述幾種情況是一些較易修復的損傷，在車輛受到嚴重碰撞時，常使A柱、C柱、前橫梁、前縱梁等較堅硬的部件受損，這些情況下車輛的某些部位需要進行拉伸，需在固定臺架上進行，現代汽車的車身多是由電鍍點焊或塞焊連接，因此破拆時需用電鉆鉆孔，然后用砂輪機切割。安裝新件時常需反復調整，反復對受損部位進行拉伸，因為工廠中沒有對車身進行測量的設備，所以這方面比較費時，修復的車身也不太精確。所以有很大的改進空間。在進行更換A柱等操作時須將車內的儀表臺、座椅、內飾等部件拆掉。在進行焊接時應將玻璃等保護起來，防止其被燒壞。

　　除了碰撞事故外，鈑金工作也包含對一些由于正常磨損而產生的故障的修理，如玻璃升降器，門把手，雨刮器，密封條等。在拆卸車身內部安裝件時應格外小心，注意方法，很多裝飾件多由塑料制成，用力過大易使其斷裂。一般情況下螺絲刀，彎頭鉗等工具能很好地解決問題，在汽車內部工作時應保持其內部的整潔。車門玻璃升降器是比較容易損壞的部件，分手動和自動兩種，更換電動玻璃升降器時，固定電機的內六花螺釘極易被擰壞，因此應注意。

大學生客服個人實習工作報告 篇25

　　轉眼我來裝飾工程有限公司實習已有兩個月了，此前，我對室內設計、平面設計、環藝方面有了一些初步的了解，為了能盡快的適應工作，補充自我的不足，我業余時間進取自學平面設計方向的知識，購買了相關方面的書籍，讀不懂的地方向領導和同事虛心請教，邊學邊干，將實踐與所學相結合，盡快讓自我適應工作崗位。

　　這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程，不管是工作環境還是工作條件，都刺痛著我的心，但領導與同事們熱情的接待、幫忙與關心，使我的心很快的平靜了下來，很快的投入到了工作當中。現將在公司的工作分述如下：

　　由于初來乍到什么都不懂，所以頭幾天都沒怎樣做事，只是在旁邊看同事做事情，幾天下來逐漸熟悉了他們的運轉模式，也能幫上一些忙了。同時在別人已經放假回家時，我獨自在為我的前途努力拼搏，因為我相信，付出的努力總會有回報，風雨過后總會有彩虹！

　　在公司里第一次工作似乎什么都不懂，幸好老總對我們員工都很好，我們員工遇到有不懂的地方，不能獨自解決的問題，去請教老總，總能得到悉心的指導。老總比較年輕，同時比較開明，所以在公司里做事也是比較“透明”的，有什么不滿意的能夠說出來大家一齊討論，發言自我的.觀點，這一點對我們這一實習大學生來說是很可貴的。在公司里我向老總學到的第一件事是“禮貌”，當然，禮貌這一詞在我們小學已經學過了，在那里談豈不是畫蛇添足，多此一舉，并非這樣。禮貌，不止是語言上，還有衣著上，舉手投足之間表達一個人外在的形象與內涵。

　　這次在公司里工作我學到很多不一樣專業的知識，例如工商管理，市場考察等等。當然，這只是巨大領域中九牛一毛的知識。我對當代社會用人單位的看法進行了簡略的分析，此刻大多數企業提倡“一專多能”的專業技術人才，企業都喜歡上手快的員工，“即招即用，能立刻為單位創造效益”是目前用人單位的普遍心態。這就對大學畢業生提出了更高的要求，根據市場需求，有針對性地去學習和打工，經過實踐增長本領，是大學生們不容忽視的。經過這次的實習，我認識到了很多在書本上或教師講課中自我忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發揮出每個人的優點；團隊精神十分重要，一個優秀的設計團隊并不是要每個人都十分的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間必須要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。

大學生客服個人實習工作報告 篇26

　　為期兩個月的實習結束了，在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。以下是我的畢業實習報告總結。

　　隨著市場經濟的高速發展，會計成為了公司的重要組成部分。這給我們會計專業造就了前所未有的機遇，同時也給我們帶來了新的的挑戰，作為一名剛走出學校大門的大學生，提高自身素質，增強專業技能并且能夠把課本上的知識轉化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。為了將有關會計的專業知識、基本理論、基本方法及結構體系變為自身的職業素質，避免紙上談兵。因此，我選擇在武漢國信達財務咨詢有限公司實習，為走向工作崗位打下堅實基礎。

　　我實習的公司是武漢國信達財務咨詢有限公司，是一家經漢陽區財政局特許審批，取得《代理記賬許可證》資格，以承接代理記賬、代理稅務申報稅收籌劃企業內部審計、財務咨詢、公司事務代理等業務為一體的專業性會計服務公司。我公司注重軟、硬件建設，擁有各種必備的辦公設施，使用正版財務軟件為客戶提供服務，全面實行會計電算化。本公司制定有規范的代理合同、嚴格的管理制度，依據《會計法》、《稅收征收管理法》、財政部《代理記賬管理辦法》等規定從事代理記賬和納稅申報服務，不做假賬。為客戶把握財稅政策，幫助企業做好合理稅務籌劃，規避財務風險，合理合法的企業謀求最大的經濟利益，促進企業的發展。

　　我所學的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規模納稅人、個體戶一般納稅人和小規模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務，和會計咨詢以及一些代辦業務。

　　對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。

　　通過這次實習，我對財務會計工作有了以下更深的了解：

　　以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。

　　其次，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

　　20__年2月22號我懷著激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證，當月認證當月必須抵扣，未認證的發票從開票日期至180天內有效。然后根據當地稅務規定的的抄稅時限(次月的1-5日)。

　　將已經開具使用的發票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅，之后就開始做賬務處理。

　　經過差不多2個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。首先，從客戶那里取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬，然后通過速達直接生成資產負債表和利潤表。

　　以上就是我的畢業實習報告書。在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

大學生客服個人實習工作報告 篇27

　　一、目的與要求

　　本次實習目的與要求就是熟練掌握常用測量儀器(水準儀、經緯儀)的使用，熟悉全站儀的使用，掌握導線控制網的布設、碎部測量和水準測量的觀測和計算方法。分發儀器后，我們以小組為單位進行實習。先進行平面控制測量，在校內劃定測區小組自行布設平面控制網，然后進行碎部測量和水準測量。水準點選在道路路邊(不得將點選在道路中間，以免發生交通事故)，點位確定后做好標記并編號。水準測量采用中絲讀數法，并且觀測的測站數為偶數。

　　二、水準儀的使用

　　1：安置儀器2：粗略整平3：瞄準水準尺4：精確整平5：讀數

　　在平時的日常學習中我已經對DS3水準儀的使用有過實際操作，這次所使用的水準儀是自動安平水準儀，又比之前所試用的較之先進，每次讀數都省去了精平的操作，使我們的每次觀測都能順利的快速完成，大大的提高了我們的測量速度。這次實習我們采用閉合水準路線的測量，在這第一次的實習中我們就遇到了許多問題。比如：在學校我們部分點位為了能夠通視設置到了人流量比較多的過主干道上，過往的行人直接影響了我們測量的正常進行;此刻正值嚴冬，寒冷的天氣，不但影響著儀器的讀數還考驗著我們同學門的耐力。但在進行測量的過程中我們持續平靜的心態來尋找適宜的機會，用堅強的意志理解寒風的考驗。在檢驗所測數據的時候，做到發現錯誤立即解決對讀數結果超限的時候立即返工，同時還發現測量工作一般都在規定的記錄表格上如實地反映出測、算過程和結果，表格中有計算校核，∑a一∑b=∑h，這只說明計算無誤，但不能反映測量成果的優劣。外業測量結束后，進行高差閉合差的計算，在限差允許的范圍內，即按水準路線長度或測站數進行調整，若超過限差，務必重測，直到合格為止。

　　三、經緯儀的使用

　　在導線測量中的水平角角度測量對于我們來說要求十分高，我們用了J2和J6型和電子經緯儀。由于我們在平時的日常學習中接觸過經緯儀較少，周新力老師又給我們進行了詳細的講解。由于經緯儀的精確度很高，這就要求我們一向都秉著做事嚴謹的作風，對于每一個細節都不能馬虎。在每一站上都要進行盤左盤右讀數、一測回的數據是否超限進行檢驗，如果超限立即重測，直到貼合限差再進入下一站。在實習中為了避免大的誤差我們也都總結了不少經驗，例如我們采用盤左和盤右觀測取平均數的方法，可消除照準部偏心誤差、視準軸不垂直于橫軸、橫軸不垂直于豎軸的殘余誤差。又如在短邊上的端點觀測角度時要個性注意對中，照準目標時要盡量瞄準目標的底部，因為它們對測角的影響與距離成正比。為了消除度盤的刻劃誤差，需要配置度盤的位置，每測回變換進行配置。在角度測量時我們遇到的主要問題是儀器下沉和路邊行人帶來的影響。由于做導線的時候選點都較遠，且都在馬路旁邊，過往的車輛行人都是很大干擾，想瞄準點是需要極大的耐心和能抓住任何機會的潛力。為了避免行人和車輛的干擾，所以我門每一天都很早出門，務必在人少的時候抓緊時間干。角度測量過程中，讓我們都看到了同學們在實習過程嚴謹的作風：在寒風中我們的

　　立尺員能做到有毅力不動搖，光線不好且風大的天氣條件下我們的觀測員能能過耐著寒風用鉛錘做到嚴格對中，記錄員核算員能做到數據部出錯。

　　四、全站儀的使用

　　在現代工程測量中，全站儀的使用越來越多。因此作為高校的土木工程類學生是很有必要學會使用全站儀的。全站儀相對來說操作更簡單功能更加強大，距離、角度，而且能夠直接算出坐標。我們此次實習過程中主要使用了全站的基本測量(距離，角度，坐標)、放樣和野外采集點的功能。全站儀的使用和電子經緯儀類似，它的主要是透過鍵盤來進行人機對話的，全站儀和棱鏡配套使用。全站儀采集的數據能直接導入電腦，我們有個小組就采用這個方法進行了小面積范圍內的成圖。

　　五、實習認識

　　透過這次測量實習，我學到了很多，比如對儀器的操作更加熟練，加強了對所學知識的理解和掌握，很大程度上提高了動手和動腦的潛力。書上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習中，應對的是實實在在的任務，來不得半點推委和逃避，野外作業也沒有給你回去翻書的時間，一切都務必在現場解決。因此，這讓我深深明白理論知識的重要，在以后的學習中，我要安心把所學的理論知識進行梳理和回顧，做到胸中有溝壑，一目了然。為以后實際的工作打下堅實的基礎在這次實習中讓我再次認識到實習的團隊精神的重要性：每個人的一個粗心，一個大意，都可能直接影響工程的進度，甚至是帶來一生都無法彌補的損失。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成.這次測量實習培養了我們小組的分工協作的潛力，提高了我組成員的默契感，增進了同學之間的感情。每個組都像一個大家庭，遇到問題都會集所有人的智慧一齊解決，雖然有時我們會因為一些實習中的自己的想法和大家吵的面紅耳赤，但大家都想著把要完成的這次實習完成的更加完美。在以后的學習、實習、工作中我都要在不斷提高自身專業潛力的同時，學會和同伴和睦相處，學會寬容。地形測量實習就這樣

　　圓滿的結束了，此刻回想起來，收獲不小。同時，讓我們體會到了測會工作外業的艱辛，內業的耐心，也讓我明白了要做好一件事就必須要有堅定的信念和必勝的決心，讓我們了解到了團隊工作的重要性。再者，測量中還要注意儀器的保護工作。感謝學校給了我們這次實習的機會，讓我們體會現實，體會生活。這次測量實習定會對我們的未來走向社會有很大幫忙，并且為今后我們完成后續相關課程和面向社會就業打下良好的基礎。

　　五、經驗教訓

　　當然在成功的背后有很多的辛酸和困難，我總結了一下實習中的一些經驗教訓。比如儀器是否精平對實驗數據的誤差有必須的影響;如果是閉合的水準測量和水平角測量均需檢查閉合差，超過限差必須要重新測量;還有很重要的一點小組成員的合作十分重要，有一個良好的實習氛圍，工作環境，是實習順利完工的重要保證。

　　今后的路還很長，本次實習僅僅是個開頭。在以后，無論是實習還是在工作崗位都要秉著嚴謹的工作態度，逐漸樹立行業精神。要不斷地總結經驗教訓，不斷提高自己的專業技能，使自己更加完善，真正的實現自己的人生價值。

大學生客服個人實習工作報告 篇28

　　時光飛逝，轉眼間實習期即將結束。這幾個月來，在單位領導教師們的培養和幫忙下，我經過自身的不斷努力，在思想、工作和學習等各個方面都受益匪淺。良好的表現得到了領導和教師們的好評。

　　我遵守法律法規和院紀院規，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，適應社會發展的新形勢，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　我在工作期間始終以“愛心、細心、耐心”為基本，“想病人之所想，急病人之所急”。

　　我還認識到，依法維護自身合法權益已成為人們的共識，這要求我們豐富相關法律知識，我陸續學習了《護士法》、《醫療事故處理辦法》、《侵權職責法》等等相關法規，在實際工作中認真體會。

　　實習的主要目的是培養良好的操作技能以及提高各種護理工作本事。我按時參加護理查房，熟悉病人病情，規范進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格三查七對操作。

　　努力總會得到果實，在這一個月的工作里，使我在此崗位上操作的資料有了不小的成就。在班里常受到班長與師傅的表揚。每一次的收發油中，他們都會在此教會我新的東西。耐心細致的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的范圍及經過油品流量的大小。異常是在每一次的儲油時，他們會按一步步細致嚴格的為我講述每一種牌號油的特點及怎樣經過看，聞，摸，測等方法驗證油品的質量，然后測出密度。總之，教到我學會，聽懂，熟練為止。這一切的工作資料與工作氛圍，促使我更加的不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學。

　　我進取努力地爭取每一次鍛煉機會，了解各科常見病多發病及其常用治療藥物。在工作中，體會與病患交流的方式和技巧。我要求自我做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，將理論與實踐相結合。

　　實習過程中，我越發感受到護理事業的崇高而神圣，我為自我是護士隊伍中的一員而感到自豪。今后我將加倍努力，提高自我，做出更大的貢獻。

大學生客服個人實習工作報告 篇29

　　時間如流水轉瞬即逝，四個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，依舊清晰地記得，我們從師大奔向實習地那天忙忙碌碌的身影，和緊張不安的心情，我們對這個我們即將開始新的人生路途的生活充滿了憧憬和好奇，對我的老師和同學們也充滿了一絲的依依不舍;因為自那時起，我們將會是一個全新的生活：會認識新的老師，和我們的新的學生，會和新的舍友一起奮斗在頂崗實習的第一線上，這也是一個新的開始。在大褚村中學實習的這半年給我留下了深刻的印象，讓我感悟頗多，受益匪淺。

　　(一)教學工作方面

　　大褚村中學是一所鄉鎮中學，師資條件有限，尤其是生物老師，報到當天，學校校長和主任給我們進行了崗前培訓，并認識了我們的指導老師，經過三四天的準備，我們頂崗實習老師就開始正式上課了。教務主任給我們頂崗實習生安排的課都是自己的專業課。高一的學生沒有生物老師，我就擔任高一四個班的生物老師。

　　看是教學任務很艱巨，但我相信，事在人為，我也相信我自己能堅持下來并教好課。自己每天努力鉆研教學大綱和教材，認真備課，根據參考書，結合多方資料，在請教指導老師和同學的情況下，盡力寫出了質量較好的教案，在課堂中傳授予學生。因為，教師在學生眼中，是知識的海洋，深不可測，探不可究，充滿智慧。作為教師要想給學生一杯水，自己先要有一桶水，要想將自己的知識教給學生，自己必須要有“源源不斷的活水”，才能授予學生。在不斷地教學實踐中，自己的教學技能也在不斷的提高。

　　在實習期間，我講課由生硬緊張過度到平和自然，能較好地遵循教育教學原則和規律，根據新的教學課程改革，把握教學大綱，熟悉掌握教材，靈活運用教學方法，注意啟發性和學生動態，教態自然，語言清晰流暢，幾乎所有學生都能按照要求用普通話進行教學，我板書清楚規整，講授比較準確生動，取得了較好的教學效果。

　　經過幾個月的實習，我能很好的理解并掌握教學目標，教學難點、重點，課堂時間的安排以及教學言語藝術，教學效果的使用。

　　(二)思想生活方面：

　　作為一位老師，在學校的人際關系主要是師生關系和老師之間的關系以及和隊員之間的關系，良好的師生關系不僅有利于教學質量的提高，而且有利于和諧校園的建設。

　　我主張一種平等和諧的師生關系，努力成為學生們的良師益友。課上嚴格要求學生，課下親切關愛學生。在生活中，自己經常去關心學生們的生活。教師愛的真心付出，換來的是師生間的真情，從而拉近了彼此間的距離，真正融入到他們的生活世界，乃至心靈深處。與當地學校的老師之間，我們積極主動的與當地的老師溝通，虛心向老師請教，生活上互相照應，與老師之間也營造了和諧的氣氛。我有著強烈的團隊意識，始終把集體的利益放在第一位，與小組個成員關系友好。

　　我的教師道德的體現，是我的責任所在。只要自己在教師崗位上呆一天，就守住自己的那份責任，為了學生的理想，同時也為了自己的理想，將教書育人的事業進行到底。通過實習之路，我逐漸變得成熟，懂得了包容和理解，不再任性，不再懶散，而是和善親切待人，積極認真處事。在思想上得到了很大的提升。

　　(三)在班主任工作方面：

　　雖然沒有當班主任，不過通過四個月的班主任見習工作，我深刻地體會到了作為一個優秀班主任應具備的素質。責任心和愛心是必不可少的，每一位學生都是自己的孩子，不僅要關心他們的學習，更要關心他們的生活，對他們進行思想上的教育。

　　我認為，作為班主任還有有良好的心態，班主任工作很繁瑣，每件大事小事都要去管，但是，遇到困難不要放棄，我們要以一種坦然的心態去面對它，積極去尋找問題的方法。有時候班主任的付出，學生未必認可，這也需要一個班主任去不斷調整心態。

　　(四)教育調查實習方面

　　在實習期間，我積極參加教育調查活動，鍛煉自己的科研能力。頂崗實習只有半年，由于學生們都知道無論好壞實習老師半年后都會離開，所以大多數學生對實習老師都很不屑。一開始的課堂紀律也是不容樂觀。但是我們不秉承傳統的教學方法，而是以愛感人，以情動人來，去感化學生。

　　首先，我主動與學生多溝通交流，了解學生情況。

　　其次，我主動關心學生，幫助學生。學生在學習中遇到困難，我竭盡所能為學生解決。

　　再次，舉辦課外活動，豐富學生課外生活，陶冶情操。

　　最后，作為教師還要努力不斷提高自己的教學水平，吸引學生注意力。上課時，設計課堂小游戲，小活動，鼓勵學生參與，讓課程，讓知識來吸引學生。在不斷地努力中中，課堂秩序一天天的改善，與學生的感情也與日俱增。在互相關愛中，教學相長，充滿樂趣，師生共進。

　　(四)頂崗實習紀律作風方面

　　頂崗實習的任務也是我們師范生完成由學生向老師轉變的重要環節，是師范教育計劃中最重要的實踐形式。在此階段，我們實習生具有雙重身份。對中學生而言，我們是為人師表的老師，所以應具有高度的自覺性，言行舉止都符合老師的形象;對帶隊老師和指導教師來說，我們是師范教育最后階段的學生。因此我們在實習期間更要遵守學校的紀律。我既嚴格遵守頂崗辦的各項規章制度，又遵守實習學校的條令條例。只有嚴格要求自己遵守紀律才能保證自己順利完成頂崗實習任務。

　　這一學期，這四個月，看似短暫卻又漫長，看似簡單卻又意味深長，看似忙忙碌碌卻又樂在其中;現在我已經適應了這里的生活，與學生們的感情也日漸增長，馬上就要離開了，我真的舍不得，舍不得這里的老師，這里的學生還有這里天天為學生們服務的食堂的師傅，看大門的大爺……在這半年的實習中，我學到了很多的東西，不僅僅在自己的專業，教學能力、管理學生等方面，而且在為人處世等方面我覺得自己成熟了不少，自信了不少。這一段頂崗實習的經歷也必將會我以后的人生產生深遠的影響。

大學生客服個人實習工作報告 篇30

　　實習本來就是這樣，我相信隨著時間的流逝，我一定還會做到更好，因為在實習中我感受到了很多，我在實習中的感受和我在學校中的感受是完全的不一樣的，在實習中的體驗真的是我一直以來不斷的成長得到的巨大的進步，我相信我會在實習中得到更大的進步的。曾經很多的現實情況是這樣的，我會隨著時間的推移慢慢的成長的。

　　為了更好的鍛煉營銷能力，實踐提高我們的業務水平，在公司領導的安排下，李老師帶我進行了維系2周的實習之行，7月31日到8月12日，歷經了膽怯、茫然、快樂、沮喪、充實……的過程，短短的兩周，無數的磨練，發現了自己的不足，也學到了很多東西，在離開返程的火車，踏上西安的土地之時，我知道，我成長了。

　　出差之前一周的時間內，我都在做準備工作，學習公司各項財務報銷、出差管理的相關制度，并在李國坡老師的建議下，對自己的穿著、帶物、生活用品等進行整理，力求做到萬無一失。當然，計劃永遠跟不上不變化，出行的第一步我們就遇到過不大不小的問題。

　　身為一個營銷人員，出差可以說是家常便飯，在路途上什么情況都可能發生，能夠隨機應變也是對能力的一種提升。甚至包括購票都是一門學問，這里讓我想到了我們出行的一件趣事，由于全國范圍大面積降水，導致鐵路多處阻塞，火車站內大規模晚點未定，售票點停止出售通往新疆的任何車票，這使我和李師傅焦急萬分，但此時另一則消息出爐，晚點車票可全額退票，這一點提醒了李師傅，他立刻向退票人群走去，在耐心的尋找與說服之下，居然買到了兩張欲退的臥鋪車票，于是，我們終于坐上了去往新疆的火車。

　　對一個消息迅速的判斷并且付出行動，使得我們沒有耽誤計劃行程，節約了珍貴的時間，雖然是一件小事，卻也使我感觸頗深。

　　30多個小時的勞碌奔波，我們終于到達了真正的營銷實踐學習也就此展開。

　　李師傅在這里的業務開展十分廣闊，交際范圍也使我大開眼界，我們先后拜訪了：工商銀行的鄧科長、艾老師、竇總；建設銀行的王科長、李科長、許處長；中國銀行的黃科長、李老師；農業銀行的古處長、王科長；農信社的王主任、楊老師；商業銀行的王總、高經理、楊經理；政府采購中心的李老師；郵政儲蓄的程主任；電信的張經理；人行的王處長、王科長、高老師、葉老師；交通銀行的李老師等客戶，不斷的拜訪，讓我見識之余大開眼界，每個客戶有每個客戶的性格，因此對每個客戶都應該有不同的對待方式。跟客戶的不斷接觸之中，我學到了很多東西，有幾件事情到現在還記憶猶新。

　　在我們維護建設銀行客戶的時候，對方提出了我們的一個質量問題，問題雖然不大，但客戶卻有了自己的要求，李老師立刻拜訪主管科長，與對方進行交涉，首先表明自己積極的處事態度，然后及時與公司取得聯系，進行相關溝通，反饋客戶的意見與產品的問題，接著走訪相關技術部門研究問題，提出解決方案，在進行了測試與詳細溝通之后，問題得到了基本解決，最后專程拜訪客戶領導，詳細說明事情全過程，得到對方的體諒與肯定。前后不過一天時間，在解決了問題，并最大程度降低公司損失的同時，更加促進了公司與客戶的溝通與合作關系，這一刻我學到，在維護老客戶的時候，積極的處理態度和果斷冷靜的處理方式，再加上正確的處理程序，這才是一個合格的營銷人員應該做到的。

　　李老師時常告訴我，營銷人員就是要把生人做成熟人，把熟人做成客戶，把客戶做成朋友，起初我有些將信將疑，結果，我看到的居然真的是如朋友般親切的客戶，也許是由于年齡相近的緣故，電信部門的張經理與李老師的談話就如拉家常一般，從業務談到公司，談到政策，乃至談到家庭瑣事，象這樣和諧的溝通真的是由客戶到朋友的一個質的改變。“只有朋友才會替你著想，只有朋友才會從你的角度考慮。”這一點的體現或許在與工行和中行的交流中更加明顯，一頓家常便飯，親切的交談與把酒言歡之時，已經是老朋友的鄧科長和黃科長向李老師透露了不少資源和信息。而這些來源可靠的信息則很可能我們的下一單業務，在與黃科長的交談中我們了解到關于政府采購中心關于“土地使用證”的競標信息，于是第二天，我們踏上了采購中心之行。

　　其實競標對于我來說早有耳聞，只是根本不知道他的過程是怎么樣的，百般感嘆不枉此行的同時十分慶幸能夠有這樣的機會，李老師在準備參加競標的同時也很系統的給我講解了競標的準備過程：首先，通過各種渠道了解業務信息，通過積極溝通獲取票樣資料，從其他部門處了解信息并向領導匯報最新情況……

　　可惜的是，由于競標量少等客觀原因，最終我們還是放棄了此次競標計劃，李老師告訴我，對業務進行深入的調查與分析之后要做出正確的選擇，有時候也要勇于放棄，既可以免去不必要的損失，又為公司節約了資源。其實抓住與放棄有時候也是是成功與否的關鍵。

　　除了進行實踐學習之外，李老師還不忘每日對我進行理論知識的結合，例如拜訪客戶應挑選怎樣的時間，采取怎樣的策略；與客戶共同進餐之時的座次，自己應扮演的角色，應如何介紹公司和自己，應該注意的禮節等等，說實話，這些都不是一時間可以消化的完的，我覺得在一次次的交流中多看多學才會得到成長。

　　轉眼間，我的實習之行結束了，我了解到了自己的優勢，更體會到了自己的缺點，正如李老師說的，謙虛謹慎是我的優點，但是過于小心，使客戶產生了生疏感則是營銷的大忌，并且由于個人原因，我的裝扮應該更顯成熟些，辦事應該多想方法，多動手、多留心。尤其是那句“做業務就是做人”更成為我今后的營銷準則。

　　今天的感悟將成為明天成長的鋪墊，今天的實踐將成為明天成功的基礎。這里由衷的感謝公司領導給予這樣的機會，使我真正認識營銷，更認識了我自己。我會以此為鏡，成就更好的未來。

　　以后的路程該怎么走，我也不知道，我只知道，現實中很多的情況是這樣的，只要自己不斷的努力，就一定能夠做好，我相信我的能力，我也相信我的實力，只要自己不斷的努力，我就會走上成功，我相信自己會做好這一點的，我會的，這就是一直以來我做好自己的情況，我一定能夠做好！

大學生客服個人實習工作報告 篇31

　　整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。

　　(1)在工作準備方面

　　首先，我能較快的了解整個班級的情況特點我們應該用自己的眼睛用心去觀察了解這個班級，了解學生。我一開始主要是努力在一周之內記住三個班一百多個學生以及他們的名字，熟悉和掌握學生的個性特征，興趣愛好，思想情況，學習情況等，并常常叫一下他們的名字，這樣他們會很開心老師對他們的重視。接下來我向班主任了解了班委，并在需要的時候讓班委發揮他們的作用。學生大多都很容易親近，很熱情，這些學生他們的本質都是很好的，都想學，但由于基礎不扎實，所以學習的時候遇到的困難較多。在晚自修下課的時候，我會和他們聊天，了解一下他們的情況，同時我也很認真地向他們灌輸現代社會對知識需求的重要性，希望他們會為了他們的將來而認真學習，同時和他們作朋友，使他們更容易接受我的話。我還通過跟班聽課以及利用課間時間跟他們接觸交流，沒多久我就和大部分的學生混熟了。

　　其次，我所做的主要工作就是跟班主任學習，了解學生，幫助教育學生。我首先是主動向學校有經驗的班主任學習，學習他們管理班級的模式，教育學生的方法及工作的態度等，并不斷與他們溝通和交流。班級工作千頭萬緒，工作方法也是千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，需要我們不斷總結行之有效的方法和經驗，落實到班級工作中。剛剛接手輔助班主任工作的時候，我一點經驗都沒有，學校里沒有老師會教我們該做什么或怎么去做，除了我們的自我摸索之外還有就是向83班的班主任高飛老師進行請教，例如如何對待和處罰不聽話的學生，如何批評學生，怎樣才能夠令學生虛心接受批評，如何營造良好的班級氣氛，以及如何培養一支高效率的班干部隊伍，等等一系列讓我們迷惑的問題。高飛老師管理的83班是普通班，他的主要管理辦法是給予學生盡可能多的愛，他為學生付出了很多，有的班主任不坐班，在處理班級的問題上用的辦法是冷言冷語，甚至是對學生發脾氣。向那些老師是根本請教不到東西的。而在高飛老師給予我幫助后再加上我自己對班主任工作的領悟，我也把班級管理的很出色。正是向高飛老師一樣，我有時間就和學生溝通，摸清每個學生的個性，我不罵他們更不體罰他們，而是把學生都當成“大人”，在保全他們自尊的情況下，給他們說道理，全班性的進行教育，對于個別調皮的學生的教育也不能一味的訓斥，要盡量接近他的思想給以恰當的開導。然后就是盡最大的努力去給他們關懷，上課時，我是他們的老師，下課后我們就成了要好的朋友。我雖然沒有足夠多的經驗，但我們有的是熱情。比如在輔助班主任工作中，我發現有幾位同學上課老喜歡交頭接耳，講話聊天，做小動作，不僅嚴重影響了其他同學上課，學生意見很大，而且嚴重影響了老師的教學效果。我根據實際狀況進行分析，有理有條的處理這些事情，對這幾位同學進行了針對性，有分別的思想教育，使他們充分認識到自己的錯誤并進行積極的改正過來，并取得了一定進步;還有一些同學上課不專心聽講，作業不認真完成，甚至不完成。我通過認真觀察，細心發現，仔細調查，具體了解。進行下面鼓勵，側面教育，使他們思想上和行動上轉變了過來，樹立學習的信心。

　　應該說在這次實習班主任過程中收獲很多，在工作過程中增強了自身的責任感、榮譽感和自信心，我懂得了如何與學生相處，如何管理學生，懂得如何以一個老師的身份與學生相處，懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。學生們激起了我的熱情，是他們讓我的實習生活更加多姿多彩，在他們身上，我感受到了青春與活力。由于我們具有師范大學生與教師的雙重身份，又與學生年齡相近，較容易與他們打成一片，這是我的優勢。我的教育目標是：幫助學生樹立遠大的理想，樹立正確的世界觀，人生觀，和價值觀，樹立正確的榮辱觀，做“四有”青少年，做一名合格的中學生，我所采用的教育手段是，以說教為主，和同學們融為一體，以身作則，通過座談會，勞動，辯論會，晚會等一系列活動去啟發學生讓他們真正理解如何做一名合格的中學生。最后是家長工作。通過家訪，開家長會，給學生家長寫信等方式，與學生家長溝通交流，以便更好地掌握學生的最新動態，更好的教育學生。也因為我更了解他們，造成了我管理不夠嚴格的缺點。這次的班主任實習工作使我自身得到了很好的鍛煉，水平有一定的提高，但也存在著一定的問題。比如如何扮演班主任角色，工作經驗不足等，這些是今后學習工作中要克服的。

　　同時，由于初一的學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是后進生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對后進生的工作，要實現“沒有教不好的學生”的教育理想，因為我相信沒有教不好的學生，只有教不好的老師，因此，我非常交流和溝通。我沒有訓斥他們，而是跟他們聊天，了解他們，對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。在輔助班主任工作時， 給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業， 解惑之人， 更應該是一位有著天平秤心靈的朋友。 只有這樣， 教師才能從過去作為 “ 道德說教者”， “ 道德偶像” 的傳統角色解放出來， 成為學生健康心靈的， 健康品德的促進者， 催化劑， 引導學生學會自我調查， 自我選擇。 我碰到過這樣一個學生， 她學習成績不是很好， 比較愛玩， 個性非常活潑天真。 她經常跟我說她很討厭現在的班主任。 我說為什么會討厭呢?你現在是初二， 班主任從初一帶你到初二， 你們應該對她很有感情才對呀。 她告訴我說， 班主任老師太偏心了， 所以很多人都很討厭她。 她平時到班里來， 只是在那些成績好的同學面前轉悠， 問他們生活上有什么需要， 學習上有什么問題， 而對我們卻板著臉， 兇兇的， 不聞不問， 要是我們有問題問她， 她就會用歧視的眼光看我們， 解答時一副不耐煩的樣子。 她從來不跟我們聊天的。 所以一有她的課， 我們好多人就逃， 而且她讓我們干什么我們從來不聽， 喜歡對著干。

　　當我聽完學生的這番話后， 心里有一股很大的震撼。 是的， 初中的學生， 他們還是孩子， 還留有一份童真。 他們特別是那些離家的寄宿生希望在學校能得到老師特別是班主任的一份關愛， 呵護， 而這個時候如果老師的這一份關愛是失衡的， 那么學生的心靈也會隨之傾斜失衡， 導致他們對學校， 老師失去信賴， 對學業失去興趣， 這些正處于叛逆期的孩子就會采取叛逆的方法來進行宣泄。 所以我認為教師應該成為學生心目中公正， 平等的代名詞， 教師應該是心里裝著一桿天平秤的朋友。

　　班主任工作是瑣碎繁復的，然而每天當我面對這些學生的時候，覺得是那么的親切，那朝氣，讓我有責任感，有動力來開始新一天的工作，我又從別的班主任那里學習了班級管理方法和學生教育方法，更是一筆寶貴的財富。