商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析(精選16篇)
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇1
影響價(jià)格的因素
商務(wù)談判涉及的交易對(duì)象不同,其價(jià)格的影響因素也有差別。商品價(jià)格的決定因素與服務(wù)價(jià)格的決定因素有區(qū)別。影響商品價(jià)格的主要因素有以下幾個(gè)方面。
(一)商品成本
一般情況下,成本是成交價(jià)格的最低界限。成交價(jià)低于成本,供應(yīng)商不僅無(wú)利可圖,而且有虧損。
(二)供求關(guān)系
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,價(jià)格是由供求關(guān)系決定的。市場(chǎng)供給是指市場(chǎng)上商品的供應(yīng)量。市場(chǎng)需求是指消費(fèi)者有支付能力的需求。市場(chǎng)上某種商品的供求基本保持平衡,該商品的價(jià)格會(huì)趨于穩(wěn)定。如供過(guò)于求,其價(jià)格就會(huì)下降;如供不應(yīng)求,其價(jià)格則會(huì)上升。
(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可分為完全競(jìng)爭(zhēng)、完全壟斷、壟斷競(jìng)爭(zhēng)和寡頭壟斷四種模式。不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)價(jià)格的形成產(chǎn)生不同影響。
1、完全競(jìng)爭(zhēng)
完全競(jìng)爭(zhēng)是指市場(chǎng)上不存在任何壟斷勢(shì)力,買賣雙方可以完全自由地從事各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)具有如下特點(diǎn):
①、有許多買主和賣主,各自的商品購(gòu)銷量均有限。
②、買主和賣主都可以完全自由地參與交易活動(dòng),對(duì)市場(chǎng)信息有充分了解。
、、商品的成效價(jià)格和數(shù)量是在多次交易中自然形成的。
④、各種生產(chǎn)要素都能自由流動(dòng)。
2、完全壟斷
完全壟斷是指某種商品的銷售完全由一個(gè)賣主單獨(dú)控制的市場(chǎng)環(huán)境。完全壟斷市場(chǎng)有如下特點(diǎn):
、、商品極其缺乏彈性或完全無(wú)彈性。
②、商品的專用性很強(qiáng)且無(wú)替代品。
、邸⒅挥歇(dú)一無(wú)二的賣主。
、、交易的價(jià)格和數(shù)量完全由壟斷者決定。
3、壟斷競(jìng)爭(zhēng)
壟斷競(jìng)爭(zhēng)是介于完全競(jìng)爭(zhēng)與完全壟斷之間的市場(chǎng)環(huán)境。壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)具有如下特點(diǎn):
、佟⒂性S多買主和賣主。
②、不同賣主所提供的商品存在差別。
、、少數(shù)賣主在一定時(shí)間內(nèi)處于優(yōu)勢(shì)地位。
、堋①I賣各方在市場(chǎng)活動(dòng)中都受到一定限制。
4、寡頭壟斷
寡頭壟斷是指由少數(shù)幾家大企業(yè)控制并操縱某種商品生產(chǎn)和銷售的市場(chǎng)環(huán)境。在寡頭壟斷市場(chǎng)上,價(jià)格不是是市場(chǎng)供求狀況決定的,而是由大企業(yè)以其共同利益為基礎(chǔ)通過(guò)協(xié)議和契約來(lái)決定的。
(四)相關(guān)服務(wù)
商品的銷售一般都伴有相關(guān)的服務(wù),比如設(shè)備安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品維修、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢等等。
(五)消費(fèi)心理
消費(fèi)者在確定自己愿意對(duì)某商品支付多高的價(jià)格時(shí),心理因素的影響十分明顯。
要價(jià)技巧
一、是否先要價(jià)
先要價(jià)的有利之處,在于它對(duì)談判的進(jìn)行具有較大的影響。先要價(jià)實(shí)際上等于為談判劃定了一個(gè)框架或基準(zhǔn)線,最終談判結(jié)果會(huì)在這個(gè)范圍內(nèi)達(dá)成。先要價(jià)的弊端,在于對(duì)方會(huì)依據(jù)我方要價(jià)及時(shí)高速原定計(jì)劃,獲得本來(lái)得不到的好處。另一方面,先要價(jià)后,對(duì)方會(huì)在隨后的談判過(guò)程中,采取一切手段,集中力量攻擊我方的要價(jià),迫使我方一步步降價(jià),而并不透露他們肯出多高的價(jià)格。
總之,先要價(jià)利弊共存,是否應(yīng)先要價(jià)需視具體情況而定。
二、要價(jià)的上下限
成交價(jià)格的高低并不能由一方隨心所欲地決定,而是受供求和競(jìng)爭(zhēng)以及談判對(duì)手的狀況等方面因素制約。談判者在要價(jià)時(shí)不僅要考慮按此要價(jià)所能獲得的利益,還要考慮要價(jià)能夠被對(duì)方成功接受的可能性。從賣方來(lái)講,要價(jià)的下限是產(chǎn)品成本,上限是買方的購(gòu)買力。
三、要價(jià)的起點(diǎn)
在基本掌握市場(chǎng)行情及其走勢(shì)的基礎(chǔ)上,談判人員即可參照近期成本價(jià)格,結(jié)合己方的經(jīng)營(yíng)意圖,擬定出價(jià)格的掌握幅度,確定一個(gè)大致的要價(jià)范圍。
第一,要價(jià)的高低往往對(duì)最終成效水平有實(shí)質(zhì)性影響,即開(kāi)盤要價(jià)高,最終成交價(jià)也就比較高。賣方的要價(jià)關(guān)乎賣方所獲得利益的大小,因而越高越好。
第二,要價(jià)越高,則賣方為自己留下的讓步余地就越大,使己方在談判中更富有彈性,便于掌握成效時(shí)機(jī)。
第三,“一分錢,一分貨”,要價(jià)的高低影響著買方對(duì)賣方提供的商品或服務(wù)的印象和評(píng)價(jià)。
四、如何對(duì)要價(jià)進(jìn)行解釋
第一,對(duì)要價(jià)不要主動(dòng)做任何解釋或說(shuō)明,因?yàn)椴还芗悍揭獌r(jià)多高或多低,對(duì)方總是會(huì)提出質(zhì)疑。
第二,要價(jià)后,對(duì)方會(huì)要求對(duì)要價(jià)作同解釋。價(jià)格解釋應(yīng)遵循的原則是:不問(wèn)不答,有問(wèn)必答,避虛就實(shí),能言不書。
五、抬高要價(jià)
抬高要價(jià)是指在向?qū)Ψ揭獌r(jià)后,又以某種原因?yàn)榻杩,提高要價(jià)。抬價(jià)能否成功奏效,要看對(duì)方是否接受抬價(jià)的理由及抬價(jià)的幅度。抬價(jià)策略不可隨意使用。
議價(jià)技巧
議價(jià)即討價(jià)還價(jià)。在一般情況下,當(dāng)談判一方報(bào)價(jià)之后,另一方不會(huì)無(wú)條件地接受這一報(bào)價(jià),而是要求報(bào)價(jià)方提供更優(yōu)惠的價(jià)格,報(bào)價(jià)方則會(huì)要求對(duì)方就報(bào)價(jià)提出自己一方的價(jià)格條件,談判雙方于是展開(kāi)討價(jià)還價(jià)。
一、討價(jià)技巧
(一)如何評(píng)價(jià)
討價(jià)時(shí),首先要對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)或評(píng)論,以支持自己的討價(jià)要求。評(píng)價(jià)可以從總體上談己方對(duì)要價(jià)的看法。在對(duì)方改善報(bào)價(jià)后,也要對(duì)其做出新的評(píng)價(jià),以便決定是否再次進(jìn)行討價(jià)。
(二)討價(jià)的形式
討價(jià)可以分為籠統(tǒng)討價(jià)和個(gè)體討價(jià)。
籠統(tǒng)討價(jià)即從總體價(jià)格上要求改善報(bào)價(jià),常在第一次討價(jià)使用。
具體討價(jià)是就分項(xiàng)價(jià)格要求改善要價(jià),常用于對(duì)方第一次改善報(bào)價(jià)后的討價(jià)或不宜采用籠統(tǒng)討價(jià)方式的場(chǎng)合。在對(duì)方已經(jīng)對(duì)報(bào)價(jià)作了一次改善后,繼續(xù)向其提出籠統(tǒng)討價(jià)要求。
(三)討價(jià)的次數(shù)
討價(jià)的次數(shù)服從于討價(jià)的目的,同時(shí)也受心理因素的限制。當(dāng)討價(jià)是按不同部分具體進(jìn)行時(shí),每一部分至少應(yīng)討價(jià)一次,在對(duì)方就該部分改善要價(jià)后再往下進(jìn)行,否則寧可愿地不動(dòng),繼續(xù)討價(jià),直到達(dá)到討價(jià)的目的為止。
二、還價(jià)技巧
所謂還價(jià),是指談判一方根據(jù)對(duì)方的報(bào)價(jià)和自己的談判目標(biāo),主動(dòng)或應(yīng)對(duì)方要求提出自己的價(jià)格條件。還價(jià)通常是由買方在一次或多次討價(jià)后應(yīng)賣方的要求而作出的。
(一)還價(jià)起點(diǎn)
還價(jià)起點(diǎn)是指第一次還價(jià)的價(jià)位。還價(jià)起點(diǎn)的確定對(duì)談判的進(jìn)程有重要影響。從買方來(lái)說(shuō),還價(jià)太高有損己方的利益,還價(jià)太低則顯得缺乏誠(chéng)意,均不利于談判的正常進(jìn)行。
還價(jià)起點(diǎn)受以下三個(gè)因素的制約:預(yù)定成交價(jià)、交易物的實(shí)際成本和還價(jià)次數(shù)。預(yù)定成交價(jià)是買方根據(jù)自己的預(yù)算所確定的可以接受的成交價(jià)格。從理論上講,還價(jià)起點(diǎn)應(yīng)在預(yù)定成交價(jià)之內(nèi)。
還價(jià)必須要考慮對(duì)方接受的可能性。事實(shí)上,買方的第一次還價(jià)很少立即被賣方接受。因此,買方在確定還價(jià)起點(diǎn)時(shí)即應(yīng)考慮對(duì)方的再次攻擊及自己的防守余地。若能一次還價(jià)成功,還價(jià)起點(diǎn)可適當(dāng)提高一些。
(二)還價(jià)的時(shí)機(jī)
還價(jià)時(shí)機(jī)是指何時(shí)還價(jià)。還價(jià)時(shí)機(jī)選擇得當(dāng)可以減少還價(jià)次數(shù),改善還價(jià)效果,因此還價(jià)時(shí)機(jī)是談判者十分重視的問(wèn)題。首次還價(jià)應(yīng)在報(bào)價(jià)方對(duì)討價(jià)作出瓜并改善報(bào)價(jià)后進(jìn)行,其最佳時(shí)機(jī)是在報(bào)價(jià)人對(duì)報(bào)價(jià)作了兩次改善之后。
三、價(jià)格談判中的讓步
在商務(wù)談判中,為促進(jìn)交易,雙方在價(jià)格上都要作出一定程度的讓步。在讓步過(guò)程中,還應(yīng)注意以下問(wèn)題:
1、不要作無(wú)謂的讓步,要服務(wù)于己方的整體利益。
2、在未完全清楚讓步的后果之前,不要輕易讓步。盲目讓步會(huì)影響雙方的實(shí)力對(duì)比,讓對(duì)方占有某種優(yōu)勢(shì)。
3、讓步要讓在刀刃上,讓得恰當(dāng)好處,使己方以較小的讓步獲取對(duì)方較多的滿意。
4、在對(duì)己方重要的總是上,力求使對(duì)方先讓步;在較為次要的問(wèn)題上,根據(jù)情況,己方可能考慮先讓步。
5、不要承諾作同等程序的讓步,如對(duì)方提出此種要求,可以己方無(wú)法承擔(dān)予以拒絕。
6、讓步要三思而行,謹(jǐn)慎從事,不要過(guò)于隨便,給對(duì)方留下無(wú)所謂的印象。
7、如果作出的讓步欠妥,要及早收回,不要猶豫。
8、即使作出的讓步不大,也要使對(duì)方覺(jué)得讓步來(lái)之不易,倍加珍惜。
9、一次讓步幅度不宜過(guò)大,節(jié)奏也不宜太快,應(yīng)該做到步步為營(yíng)。
10、接受對(duì)方的讓步要心安理得。不要一接受對(duì)方讓步就有義務(wù)感、負(fù)債感,馬上考慮是否作出什么讓步給予回報(bào)。否則,爭(zhēng)取到的讓步就失去了意義。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇2
開(kāi)局:為成功布局
規(guī)則1:報(bào)價(jià)要高過(guò)你所預(yù)期的底牌,為你的談判留有周旋的余地。談判過(guò)程中,你總可以降低價(jià)格,但決不可能抬高價(jià)格。因此,你應(yīng)當(dāng)要求最佳報(bào)價(jià)價(jià)位(maximum plausible position),即你所要的報(bào)價(jià)對(duì)你最有利,同時(shí)買方仍能看到交易對(duì)自己有益。
你對(duì)對(duì)方了解越少,開(kāi)價(jià)就應(yīng)越高,理由有兩個(gè)。首先,你對(duì)對(duì)方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對(duì)買方或其需求了解不深,或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。第二個(gè)理由是,如果你們是第一次做買賣,若你能做很大的讓步,就顯得更有合作誠(chéng)意。你對(duì)買方及其需求了解越多,就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是,如果對(duì)方不了解你,你最初的報(bào)價(jià)就可能令對(duì)方望而生畏。如果你的報(bào)價(jià)超過(guò)最佳報(bào)價(jià)價(jià)位,就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。如果買方覺(jué)得你的報(bào)價(jià)過(guò)高,而你的態(tài)度又是“買就買,不買拉倒”,那么談判還未開(kāi)始結(jié)局就已注定。
在提出高于預(yù)期的要價(jià)后,接下來(lái)就應(yīng)考慮:應(yīng)該多要多少?答案是:以目標(biāo)價(jià)格為支點(diǎn)。對(duì)方的報(bào)價(jià)比你的目標(biāo)價(jià)格低多少,你的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)比你的目標(biāo)價(jià)格高多少。
當(dāng)然,并不是你每次都能談到折中價(jià),但如果你沒(méi)有其它辦法,這也不失為上策。
中局:保持優(yōu)勢(shì)
當(dāng)談判進(jìn)入中期后,要談的問(wèn)題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對(duì)抗性情緒,這點(diǎn)很重要。因?yàn)榇藭r(shí),買方會(huì)迅速感覺(jué)到你是在爭(zhēng)取雙贏方案,還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場(chǎng)南轅北轍,你千萬(wàn)不要力爭(zhēng)!力爭(zhēng)只會(huì)促使買方證明自己立場(chǎng)是正確的。買方出乎意料地對(duì)你產(chǎn)生敵意時(shí),這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時(shí)間。
在中局占優(yōu)的另一招是交易法。任何時(shí)候買方在談判中要求你做出讓步時(shí),你也應(yīng)主動(dòng)提出相應(yīng)的要求。如果買方知道他們每次提出要求,你都要求相應(yīng)的回報(bào),就能防止他們沒(méi)完沒(méi)了地提更多要求。
終局:贏得忠誠(chéng) 步步為營(yíng)
這是一種重要方法,因?yàn)樗苓_(dá)到兩個(gè)目的。一是能給買方一點(diǎn)甜頭,二來(lái)你能以此使買方贊同早些時(shí)候不贊同的事。
贏得終局圓滿的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知,讓對(duì)方樂(lè)于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。盡管這種讓步可能小得可笑,但這招還是很靈驗(yàn)的,因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌,而是讓步的時(shí)機(jī)。
為什么不能一開(kāi)始就直接給予買方最低報(bào)價(jià)?讓對(duì)方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步,最后時(shí)刻你手中就沒(méi)有調(diào)動(dòng)買方的砝碼了。
交易的最后時(shí)刻可能會(huì)改變一切。就象在賽馬中,只有一點(diǎn)最關(guān)鍵,那就是誰(shuí)先沖過(guò)終點(diǎn)線。你應(yīng)能自如地控制整個(gè)談判過(guò)程,直到最后一刻。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇3
有一家服裝公司,他們的設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)了一款最新的冬裝,這款冬裝款式很漂亮,價(jià)格也挺合理,各個(gè)消費(fèi)層的人都很喜歡,所以銷路特別好,公司根據(jù)這一情況決定擴(kuò)大生產(chǎn),抓緊占領(lǐng)冬裝市場(chǎng)。這時(shí)需要購(gòu)進(jìn)大批量的面料來(lái)生產(chǎn)這款冬裝,而由于面料的需求量相當(dāng)大,面料上很小的價(jià)格差異就可能造成十分可觀的費(fèi)用差別,所以公司在選擇面料生產(chǎn)廠家合作時(shí)要很謹(jǐn)慎對(duì)待。
2 細(xì)節(jié):改服裝公司放出需要大批量面料的消息,在很短的時(shí)間內(nèi),就有本地和外地的面料生產(chǎn)廠家的推銷人員主動(dòng)上門來(lái)進(jìn)行銷售談判,想和服裝公司達(dá)成供貨協(xié)議。但是這家服裝公司對(duì)他們生產(chǎn)冬裝所要面料的批量生產(chǎn)的成本和利潤(rùn)不是很了解,所以對(duì)談判價(jià)格沒(méi)有十足的把握,為了選擇一家合理的廠家并保證公司購(gòu)買面料所花費(fèi)用合理公司的高層先派采購(gòu)部的人員同前來(lái)洽談業(yè)務(wù)的銷售人員進(jìn)行接觸進(jìn)而獲得一些有利的情報(bào)。在談判的初期,談判人員和銷售人員進(jìn)行了詳細(xì)的談判,一方面盡可能多的了解對(duì)方公司的情況,如產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)規(guī)模,公司實(shí)力,信譽(yù)以及初步報(bào)價(jià),另一方面卻不進(jìn)行最后拍板,而是以“貴公司的情況和報(bào)價(jià)我們已經(jīng)清楚了,定會(huì)如實(shí)的轉(zhuǎn)告公司的領(lǐng)導(dǎo),只要你們的質(zhì)量可靠,價(jià)格合理,我們領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)考慮貴公司的”等話來(lái)答復(fù)對(duì)方的銷售人員。然后公司將各個(gè)面料生產(chǎn)廠家的情況和報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比和分析,基本上掌握了各個(gè)生產(chǎn)廠家的真實(shí)情況和各方面的優(yōu)勢(shì),最后選中了其中一家面料生產(chǎn)廠家作為合作對(duì)象。在談判中由于服裝公司對(duì)所需的面料的種方面的情況有了初步的了解,一直占據(jù)著談判的主導(dǎo)權(quán),在產(chǎn)品的價(jià)格和要求上取得了河大的優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)雙方的進(jìn)一步談判,最終達(dá)成了協(xié)議,服裝公司因此買到了質(zhì)量好的且價(jià)格低的面料,進(jìn)而取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3 案例分析:由于服裝公司對(duì)所需面料的批量生產(chǎn)成本不了解,處于被動(dòng)的不利狀態(tài),在進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判前公司采用投石問(wèn)路的策略來(lái)了解各個(gè)廠家的情況,經(jīng)過(guò)與各個(gè)廠家的銷售人員進(jìn)行初步接觸和談判,對(duì)對(duì)方各公司的實(shí)際情況和報(bào)價(jià)有了一定的了解,然后進(jìn)行比較,選擇最適合的廠家進(jìn)行談。在實(shí)際談判中使用投石問(wèn)路的策略來(lái)試探談判對(duì)手的談判立場(chǎng)和態(tài)度,由于對(duì)對(duì)方的實(shí)際情況,成本,價(jià)格有了基本了解,所以在實(shí)際談判中能夠始終處于優(yōu)勢(shì)。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇4
一、談判雙方公司背景
(我方:舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán);乙方:清華同方責(zé)任有限公司)
我方(甲方):
舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于xx年,是一家游戲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)集團(tuán),董事會(huì)主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個(gè)人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡(luò)董事和權(quán)益股東),創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán),它與著名的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有過(guò)合作,在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)之一,全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。
乙方:清華同方以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ),充分結(jié)合資本運(yùn)作能力,創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。
在信息產(chǎn)業(yè)中,清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā),為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前,清華同方在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)份額。
在能源與環(huán)境產(chǎn)業(yè)中,清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調(diào)節(jié)等核心技術(shù)為基礎(chǔ),專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程,并在大中型空調(diào)設(shè)備方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。
在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,以電子加速器、輻射成像、自動(dòng)控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品,已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
在生物醫(yī)藥與精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)中,生產(chǎn)新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產(chǎn)品,已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。
二、談判主題
我方向乙方公司采購(gòu)100臺(tái)電腦
談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談:牛舒婷,公司談判全權(quán)代表;
決策人:張新新,
負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策;
技術(shù)顧問(wèn):王文芳,負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn):付美,負(fù)責(zé)法律問(wèn)題;
四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益:
1、要求對(duì)方用盡量低的價(jià)格供應(yīng)我方同方電腦
2、在保證質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本
對(duì)方利益:用最高的價(jià)格銷售,增加利潤(rùn)
我方優(yōu)勢(shì):
1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇
2、在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)
我方劣勢(shì):我方繼續(xù)這批電腦,迫切與對(duì)方合作,否則將可能對(duì)公司造成更大損失
對(duì)方優(yōu)勢(shì):對(duì)方的電腦品牌在國(guó)際上聲譽(yù)較好,且與其合作的公司較多。
對(duì)方劣勢(shì):屬于供應(yīng)方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機(jī)會(huì)。
五、談判目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo):1、和平談判,按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議
、賵(bào)價(jià):1000元
②供應(yīng)日期:一周內(nèi)
底線:①以我方低線報(bào)價(jià)xx元
、诒M快完成采購(gòu)后的運(yùn)作
六、程序及具體策略
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調(diào)談判氣氛,明確指出有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)出1000元的報(bào)價(jià),以制造心理優(yōu)勢(shì),使對(duì)方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。
(2)層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。
(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓承擔(dān)運(yùn)費(fèi)來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
(4)突出優(yōu)勢(shì):
以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦供應(yīng)公司談判。
(5)
打破僵局:
合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整
4、最后談判階段:
(1)把握底線,:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
(2)埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
(3)達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。
七、準(zhǔn)備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》
備注:《合同法》違約責(zé)任
合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料)
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
1、對(duì)方不同意我方對(duì)報(bào)價(jià)1000元表示異議
應(yīng)對(duì)方案:就對(duì)方報(bào)價(jià)金額進(jìn)行談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,換取在交接期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對(duì)方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的報(bào)價(jià)。
應(yīng)對(duì):了解對(duì)方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭(zhēng),適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略,并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记,?lái)突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略,對(duì)我方某一次要問(wèn)題抓住不放。
應(yīng)對(duì)措施:
避免沒(méi)必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì),并聲明,對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇5
一中國(guó)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中,中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教,引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí),對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步,并一再流露撤出談判的意圖。
問(wèn)題:
(1)案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面?
(2)這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面?
(3)應(yīng)采取那些措施克服這一障礙?
(4)從這一案例中,中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)?
案例分析
1、 案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教。
2、 這種障礙導(dǎo)致對(duì)方成員的不悅,不愿意與中方合作
3、 應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉
4、 中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對(duì)方的習(xí)俗及喜好,避免類似與此情況再次發(fā)生,正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇6
本次談判華爵是主方,凱聯(lián)是客方,這次是凱聯(lián)的總經(jīng)理帶領(lǐng)重要人員到華爵的總部廈門進(jìn)行談判
雙方坐定,華爵總經(jīng)理介紹自己和相關(guān)人員
凱聯(lián)總經(jīng)理介紹自己及相關(guān)人員
凱聯(lián):總經(jīng)理:劉總,你好,關(guān)于之前貴公司給我們的產(chǎn)品方案我們已經(jīng)初步看過(guò),我認(rèn)為這個(gè)方案非常好,尤其是在細(xì)節(jié)方面我們相當(dāng)滿意
華爵:總經(jīng)理:感謝陳總對(duì)我們公司的認(rèn)可,那么這次談判我們就產(chǎn)品的價(jià)格 質(zhì)量 運(yùn)輸和支付問(wèn)題做一個(gè)商定。
凱聯(lián):(1)發(fā)凱聯(lián)這次項(xiàng)目的別墅預(yù)計(jì)效果圖
(2)總經(jīng)理:詞:恩 好的,凱聯(lián)股份有限公司目前已確定在南京開(kāi)發(fā)一個(gè)總投資達(dá)45億元人民幣的生態(tài)社區(qū),這是
位于南京奧體中心生態(tài)城的這個(gè)生態(tài)社區(qū)項(xiàng)目,占據(jù)了生態(tài)城三個(gè)相鄰地塊,預(yù)計(jì)總建筑面積將達(dá)到36萬(wàn)平方米。首期開(kāi)發(fā)的約450套高層公寓住宅預(yù)計(jì)在今年下半年開(kāi)盤,而整個(gè)項(xiàng)目將在20xx年全部建成。
其中200套別墅的建造與裝修將由我公司全權(quán)負(fù)責(zé),它的設(shè)計(jì)與裝修理念體現(xiàn)“人 自然 社會(huì)”的全美結(jié)合,該工程別墅將臨水而居,讓居住著融入“小橋,流水,人家”的氛圍。那么大家手中的就是我公司關(guān)于這次項(xiàng)目的預(yù)計(jì)效果圖
應(yīng)此我公司預(yù)計(jì)向貴公司初步購(gòu)取各類實(shí)木地板250萬(wàn)平方米。希望貴公司提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)木地板材料以及合理的價(jià)格。
華爵:
詞:總經(jīng)理:相信貴公司在之前已經(jīng)對(duì)我們公司有一定的了解,華爵韋達(dá)木材有限公司,前身是中國(guó)最大的實(shí)木地板制造商上海華爵地板有限公司,我們無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量還是在售后服務(wù)上面都在社會(huì)專業(yè)界有廣泛得認(rèn)可。
下面由我們的銷售經(jīng)理為貴公司對(duì)我們產(chǎn)品做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹
華爵韋達(dá)銷售經(jīng)理發(fā)幾張有關(guān)實(shí)木地板的資料
銷售經(jīng)理:我們的實(shí)木地板是以天然木材為原料,從面到底是同一樹(shù)種加工而成的地板。由于其選用天然材料,始終保持其
自然本色,不會(huì)產(chǎn)生污染,不易吸塵,是名符其實(shí)的綠色建材產(chǎn)品。
優(yōu)點(diǎn):以天然木材為原料,不會(huì)產(chǎn)生污染,不易吸塵,有天然木紋、質(zhì)感,給人溫暖的感覺(jué),行走的感覺(jué)
好,容易配襯各款家具裝飾。
缺點(diǎn):對(duì)潮濕及陽(yáng)光的耐久性差,潮濕令天然木材膨脹,而干透反而會(huì)收縮,因而導(dǎo)致隙縫甚至是屈曲翹
起,需要定期打蠟
那么由我們的財(cái)務(wù)部經(jīng)理給大家介紹一下各項(xiàng)實(shí)木地板的具體價(jià)格
財(cái)務(wù)部經(jīng)理:大自然實(shí)木地板第一次報(bào)價(jià):(報(bào)價(jià)內(nèi)容)……
凱聯(lián):總經(jīng)理:詞:貴公司的報(bào)價(jià)真的讓我們難以接受,相信大家既然坐在這里,就很有誠(chéng)意合作,應(yīng)此我希望貴公司拿出點(diǎn)誠(chéng)意來(lái),免除這些賬面上的虛理。
華爵:總經(jīng)理:那么你們?cè)趦r(jià)格上有什么意見(jiàn),如果合理的話我們也會(huì)虛心接受。
凱聯(lián):(總經(jīng)理與財(cái)務(wù)部經(jīng)理等人私下低語(yǔ))
總經(jīng)理:詞:剛剛經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的交流,我們給予貴公司的價(jià)格是所有種類的實(shí)木地板3折優(yōu)惠。其中,大自然實(shí)木地板 番龍眼要求150元每平方米。
華爵:總經(jīng)理:這個(gè)價(jià)格是前所未有的,恕我們不能接受。相信貴公司也知道當(dāng)前實(shí)木地板的行情,這是一份最新的實(shí)木地板的未來(lái)價(jià)格走勢(shì)
銷售部經(jīng)理
目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已逐步趨穩(wěn),樓市開(kāi)始活躍,隨著經(jīng)濟(jì)刺激政策的推動(dòng),我認(rèn)為今明兩年實(shí)木地板市場(chǎng)需求將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng),價(jià)格可能小幅波動(dòng),總體趨向穩(wěn)中有升的局面。
讀一下(一二三四點(diǎn),以及綜上所述的內(nèi)容)
(以及再次強(qiáng)調(diào)貴公司地板的優(yōu)點(diǎn),可以的話拿出一點(diǎn)你們公司以前做過(guò)的業(yè)績(jī){是材料})
這個(gè)是我公司以前做的一些裝修實(shí)木地板的案例,我只是想向貴公司再次強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品絕對(duì)的有質(zhì)量保證與優(yōu)勢(shì),我們的實(shí)木地板是其他公司所無(wú)法比擬的!!
凱聯(lián):銷售部經(jīng)理:我們選擇貴公司當(dāng)然在一定的程度上是肯定了貴公司的能力以及你們產(chǎn)品的質(zhì)量,實(shí)話說(shuō)在這之前我們對(duì)所有著名地板品牌做了詳細(xì)的了解,我們很開(kāi)心,你們公司的大自然實(shí)木地板在我國(guó)乃至國(guó)際的地板界都占有一席之地。(華爵:適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭并道謝)
但是大家都知道 實(shí)木地板取材自天然木料,工藝上不需要經(jīng)過(guò)任何處理,直接用設(shè)備加工而成,最大特點(diǎn)是自然舒適。而他的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)(1)干燥要求較高,不宜在濕度變化較大的地方使用,否則易發(fā)生脹、縮變形; (2)怕酸、堿等化學(xué)藥品腐蝕,怕灼燒。用一句通俗的話來(lái)說(shuō),他就像一嬌貴的姑娘需要我們時(shí)時(shí)去呵護(hù)。實(shí)不相瞞這次我們選擇貴公司的就是看重貴公司的實(shí)木地板取材于自然而優(yōu)于自然。很符合我們這次的設(shè)計(jì)裝修理念。據(jù)我們了解貴公司目前的主打產(chǎn)品還是實(shí)木地板,但是我相信在實(shí)木地板的維護(hù)方面一定花費(fèi)了不小人力與資金,恰恰我們公司的龐大進(jìn)貨相信可以大大的減少貴公司的煩惱。
薄利多銷這句話相信無(wú)論在哪里都受益,那么貴公司何不考慮考慮呢?
華爵:財(cái)務(wù)部經(jīng)理:貴公司的話相當(dāng)有理,卻是貴公司對(duì)與我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的客戶,那么這樣吧,貴公司能接受的最高價(jià)格是多少?
凱聯(lián):財(cái)務(wù)部經(jīng)理:最高價(jià)格相信我們?cè)陂_(kāi)始就已經(jīng)給了貴公司,當(dāng)然我們也可以做適當(dāng)?shù)淖尣,這樣,我們?nèi)慨a(chǎn)品3.5折,但是對(duì)番龍眼我們最高價(jià)格只能是180元每平方米。
華爵:總經(jīng)理:這種價(jià)格我們不可能接受,可是說(shuō)在任何地方你都不會(huì)以這種價(jià)格成交!
凱聯(lián):法律顧問(wèn):據(jù)我們了解,貴公司在上海的一家長(zhǎng)期客戶,美家臨裝飾裝修公司與今年剛剛宣布破產(chǎn),我們可不可以這樣說(shuō),這估計(jì)會(huì)給貴公司的利潤(rùn)甚至是經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)一定的影響,那么在這個(gè)時(shí)候何不放低價(jià)格尋求像我們這樣的一個(gè)大客戶作為長(zhǎng)期合作伙伴呢?
華爵:法律顧問(wèn):美家臨公司卻是是我們之前的一個(gè)客戶,但是我們公司經(jīng)營(yíng)之廣,資金之雄厚,當(dāng)當(dāng)目前股市產(chǎn)每股都保持在10元以上,我相信它的破產(chǎn)沒(méi)有給我們帶來(lái)任何影響!
華爵:總經(jīng)理:我想聽(tīng)聽(tīng)貴公司在各類實(shí)木地板分別購(gòu)買多少呢?
凱聯(lián):銷售經(jīng)理:詞:目前我們對(duì)各類實(shí)木地板沒(méi)有準(zhǔn)確的購(gòu)買數(shù)字,但是初步的計(jì)劃是:番龍眼不少于100萬(wàn)平方米,-貴族尊品系列96S16-柞木約80萬(wàn)平方米,大自然實(shí)木地板賽鞋木豆和 新森等其他各月50萬(wàn)平方米。再者其他我們后期會(huì)根據(jù)質(zhì)量?jī)r(jià)格以及消費(fèi)者的滿意度增加購(gòu)曲。
華爵:動(dòng)作(私下商討):總經(jīng)理
詞:根據(jù)貴公司的具體購(gòu)買情況,我們給予的讓利價(jià)格是各類實(shí)木地板6折,其中番龍眼300元每平方米,貴族尊品系列96S16-柞木260元每平方米。
財(cái)務(wù)部經(jīng)理:計(jì)算機(jī)計(jì)算各類實(shí)木地板打折后的價(jià)格。并第二次報(bào)價(jià)
財(cái)務(wù)部經(jīng)理:詞:根據(jù)打折后的各項(xiàng)價(jià)格是:
凱聯(lián):總經(jīng)理:這個(gè)價(jià)格我們不能滿意,如果可以的話我們最高價(jià)位只能是4折。
動(dòng)作:冷場(chǎng)3秒,
華爵總經(jīng)理:詞:這樣吧,既然在價(jià)位上我們暫時(shí)不能達(dá)成一致,就先把這個(gè)問(wèn)題緩一緩。我們先看看在產(chǎn)品質(zhì)量上大家有什么看法吧。
恩,說(shuō)起服務(wù)質(zhì)量,我想先看看我們大自然實(shí)木地板在網(wǎng)上做的一項(xiàng)客戶滿意度調(diào)查。
銷售經(jīng)理:發(fā)2張大自然實(shí)木地板的消費(fèi)調(diào)查滿意表。
銷售部經(jīng)理:詞:相信大家可以看到我們公司在客戶中有相當(dāng)好的口碑……
凱聯(lián):總經(jīng)理:這份調(diào)查表可以說(shuō)我們很滿意,相信對(duì)貴公司在產(chǎn)品質(zhì)量上我們還是很認(rèn)可的。但是你們也知道,我們這次的項(xiàng)目之大是前所未有的,而且為了迎合20xx年南京20xx青年奧運(yùn)會(huì),所以在細(xì)節(jié)上我們的要求會(huì)非常的嚴(yán)格。這份實(shí)木地板細(xì)節(jié)要求表將有我們的技術(shù)部經(jīng)理和大家解說(shuō)一下。(發(fā)表)
技術(shù)部經(jīng)理:解說(shuō)一下上面的類容,對(duì)其中幾點(diǎn)進(jìn)行細(xì)講,其他一帶而過(guò),其中不能照著讀,帶一點(diǎn)口語(yǔ)話。
華爵:動(dòng)作:技術(shù)部經(jīng)理與總經(jīng)理等人看表大約一分鐘,其中商量一下。
技術(shù)部總經(jīng)理:詞:
這份技術(shù)要求我相信對(duì)于弊公司來(lái)說(shuō)是完全有能力完成的,我相信我們會(huì)給你一個(gè)滿意的地板裝修成品。但是這樣一來(lái)驗(yàn)貨上肯定是要花費(fèi)一定的人力物力,我們希望貴公司在交貨的期限上可以放寬一點(diǎn)時(shí)間,不知意下如何?
凱聯(lián):技術(shù)部經(jīng)理和總經(jīng)理地下低語(yǔ)幾句,
技術(shù)部經(jīng)理:這個(gè)是當(dāng)然,我們可以的!!
凱聯(lián):總經(jīng)理:這個(gè)問(wèn)題大家已經(jīng)達(dá)成了共識(shí),那么下面我們可以就運(yùn)輸與支付問(wèn)題做進(jìn)一步的探討,你看怎樣?
華爵:銷售部經(jīng)理:運(yùn)輸問(wèn)題我想這是一個(gè)單線運(yùn)輸,航線是廈門到南京,我想可以的話我們采用集裝箱水運(yùn),與火車運(yùn)輸相結(jié)合,有廈門到上海采用水運(yùn)集裝箱,在有火車運(yùn)往南京,你看可以不可以?
凱聯(lián):總經(jīng)理:這方面我們絕對(duì)相信貴公司會(huì)做出最優(yōu)的選擇,我們絕對(duì)的支持。但是我也剛剛和我們的技術(shù)經(jīng)理談過(guò)。她就在海上的運(yùn)輸造成的質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得有必要做一些確認(rèn)。
華爵:銷售部經(jīng)理:這個(gè)當(dāng)然可以,請(qǐng)說(shuō)!
凱聯(lián):技術(shù)部經(jīng)理:在運(yùn)輸過(guò)程中 尤其是海上運(yùn)輸若是遇到雨水造成地板的色差,生脹縮變等問(wèn)題我們希望這又貴公司負(fù)責(zé)。也就是說(shuō)我們希望在無(wú)自然災(zāi)害餓前提下,這批實(shí)木地板在到達(dá)我們公司是它的質(zhì)量是完全合格的。
華爵:銷售部經(jīng)理:這個(gè)是當(dāng)然,我們絕對(duì)有責(zé)任在運(yùn)輸過(guò)程中保證它的質(zhì)量,但是相對(duì)于實(shí)木地板,這批運(yùn)輸費(fèi)用將是一筆不小的數(shù)目,不知道貴公司有沒(méi)有什么意見(jiàn)?
凱聯(lián):動(dòng)作:陳玲玲和總經(jīng)理以及財(cái)務(wù)經(jīng)理私下交談
詞:總經(jīng)理:剛剛我們的總經(jīng)理以及財(cái)務(wù)經(jīng)理一致認(rèn)為我們將全權(quán)為這次運(yùn)輸?shù)暮侠碣M(fèi)用買單。不知道這能不能令貴公司滿意。
華爵:總經(jīng)理:這個(gè)我們當(dāng)然十分樂(lè)意,那么就支付問(wèn)題,我想我們談一下。
如果貴公司能夠一次性的支付所有項(xiàng)目的款項(xiàng),我們會(huì)給與相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠措施。
動(dòng)作:手示意財(cái)務(wù)部經(jīng)理
財(cái)務(wù)部經(jīng)理:我們會(huì)開(kāi)始的各項(xiàng)地板的價(jià)格上再做相應(yīng)的讓利,并且放寬質(zhì)量保障期,對(duì)購(gòu)買超過(guò)100萬(wàn)平方米的實(shí)木地板我們另贈(zèng)送價(jià)值10萬(wàn)元對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的現(xiàn)金券。
凱聯(lián):財(cái)務(wù)部經(jīng)理:實(shí)不相瞞,這次我們的項(xiàng)目將投資我們相當(dāng)大的資金應(yīng)此目前在資金轉(zhuǎn)化上我們不能不能滿足貴公司的要求,但是我們有必要使你們相信我們公司是有能力支付貴公司的一切費(fèi)用,這份是我們公司年度對(duì)外利潤(rùn)報(bào)表(發(fā)報(bào)表并做講解)
所以我們公司決定預(yù)先支付所有包括運(yùn)輸費(fèi)用的百分之20。在所有產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)轿徊⑶覠o(wú)質(zhì)量問(wèn)題的前提下我們公司將分期3個(gè)月償還所有的費(fèi)用并且按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的最高利率計(jì)算費(fèi)用。不知道貴公司能不能接受這個(gè)要求?
華爵:大家在一起商量,技術(shù)部經(jīng)理與法律顧問(wèn)再在一起探討!時(shí)間約1分鐘
技術(shù)部經(jīng)理:這個(gè)要求我們可以滿足,但是根據(jù)我們的法律顧問(wèn)的要求,在合同上必須寫清楚這一點(diǎn)按最高利率計(jì)算所有款項(xiàng),且3各月后若貴公司無(wú)法償還所有的款項(xiàng)將做違約處理不知道貴公司可不可以接受?
凱聯(lián):法律顧問(wèn)與總經(jīng)理等人一起討論。
法律顧問(wèn):經(jīng)過(guò)我們的討論,我們接受這個(gè)要求
技術(shù)部經(jīng)理:但是我們也有一個(gè)要求,相信貴公司也知道實(shí)木地板的維護(hù)與保養(yǎng)是一個(gè)很嚴(yán)格的問(wèn)題,所以我們要求在安裝好的半年內(nèi)出現(xiàn)色差,變形等質(zhì)量問(wèn)題要求無(wú)條件退換,至業(yè)主使用的兩年內(nèi)由貴公司相關(guān)人員上門進(jìn)行定期保養(yǎng)?梢缘脑捀嬖V業(yè)主正確的保養(yǎng)使用知識(shí)與注意事項(xiàng)等等。
華爵:技術(shù)部經(jīng)理:半年類出現(xiàn)色差,變形等質(zhì)量問(wèn)題我們接受無(wú)條件退換,但是定期保養(yǎng)所消耗的人力是巨大的,而且在后期的維護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)千秋百萬(wàn),這些問(wèn)題的處理將會(huì)給我們帶來(lái)相當(dāng)?shù)睦_,所以我們一致決定免費(fèi)保養(yǎng)期改為一年,之后若是繼續(xù)保養(yǎng)維護(hù)我們會(huì)相應(yīng)的收取一定的費(fèi)用。
凱聯(lián):技術(shù)部經(jīng)理:這個(gè)我們可以接受。
總經(jīng)理:那么大家還有什么其它問(wèn)題呢?
華爵:大家私下交流5秒,
總經(jīng)理:我方就目前除價(jià)格外都非常滿意已經(jīng)沒(méi)有其它問(wèn)題,
凱聯(lián):總經(jīng)理:那么我們就再一次的討論一下價(jià)格問(wèn)題。
華爵:銷售部經(jīng)理:我們知道貴公司對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)大的客戶,這也是我們的第一次的合作,我相信只要你使用了我們的產(chǎn)品一定會(huì)對(duì)我們產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓覀円财诖有下一次的合作,所以我們給予的最大讓利是各類實(shí)木地板4.8折,其中番龍眼250元每平方米,貴族尊品系列96S16-柞木220元每平方米。
凱聯(lián):總經(jīng)理:我相信我們公司房地產(chǎn)甚至裝修領(lǐng)域有相當(dāng)廣人脈關(guān)系,如果這次的合作成功,對(duì)貴公司的產(chǎn)品在使用后不出意外有很好的了解,我們可以做長(zhǎng)久的合作,在我們即將新建的二期項(xiàng)目也會(huì)與貴公司的合作,并且為貴公司介紹一些潛在的客戶,所以我們最后的最高價(jià)格是各類實(shí)木地板4.2折,其中番龍眼230元每平方米,貴族尊品系列96S16-柞木200元每平方米。不知貴公司意下如何?
華爵:財(cái)務(wù)部經(jīng)理:私下技術(shù)各種地板打折后的價(jià)格,并告訴總經(jīng)理等人,
總經(jīng)理微微的點(diǎn)頭。
總經(jīng)理:詞:雖然這個(gè)價(jià)格是我們公司歷史以來(lái)的最低價(jià),但是我們?cè)敢夂唾F公司合作!那么這次的談判應(yīng)該來(lái)說(shuō)非常的順利,雖然這是我們第一次合作,但是不減我們雙方的默契呀,我相信你們公司使用我們的產(chǎn)品后會(huì)對(duì)我們更加有信心!!
凱聯(lián):總經(jīng)理:這是必然的,我也期待我們的下一次合作!!!
華爵:總經(jīng)理:動(dòng)作:法律顧問(wèn)在總經(jīng)理的耳邊低語(yǔ)說(shuō)一些關(guān)于合同的準(zhǔn)備,
總經(jīng)理:剛剛我們的法律顧問(wèn)已經(jīng)把合同準(zhǔn)備好了,如果現(xiàn)在準(zhǔn)備簽字儀式不知道貴公司有什么意見(jiàn)?
華爵:這很好,我們沒(méi)什么意見(jiàn)。
華爵和凱聯(lián)總經(jīng)理坐在一起,其他人站在后面,雙方翻看內(nèi)容,并簽字握手!
時(shí)間多的話安排凱聯(lián)的法律顧問(wèn)在簽字之前讀一下合同的有關(guān)內(nèi)容!
結(jié)束!!
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇7
1、朗讀朗誦。
自己讀書,大聲地讀出來(lái)。每天堅(jiān)持朗讀一些文章,既練習(xí)口齒清晰伶俐,又積累一些知識(shí)量信息量,更重要的是對(duì)身體大有裨益,清喉擴(kuò)胸,納天地之氣,成浩然之身!
2、對(duì)著鏡子訓(xùn)練。
自我介紹完成后,每天對(duì)著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言,讓自己的自我介紹盡善盡美。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許,建議把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái),這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢(shì)沒(méi)到位,哪兒表情不自然,天長(zhǎng)日久,你的口才自然進(jìn)步神速。
4、嘗試躺下來(lái)朗讀。
如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧,一流的共鳴技巧,我教你一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法,就是:躺下來(lái)大聲讀書!當(dāng)我們躺下來(lái)時(shí),必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺(jué)之前,躺在床上大聲地朗讀十分鐘,每天醒來(lái)之前,先躺在床上唱一段歌,再起來(lái)。堅(jiān)持一至兩個(gè)月,你會(huì)覺(jué)得自己呼吸流暢了,聲音洪亮了,音質(zhì)動(dòng)聽(tīng)了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、復(fù)述法。
復(fù)述法簡(jiǎn)單地說(shuō),就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐?梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。首先,請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話題,或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽(tīng)。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力,和語(yǔ)言組織能力。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了,它還可以鍛煉你的膽量,克服緊張心理。
6、模仿法。
我們每個(gè)人從小就會(huì)模仿,模仿大人做事,模仿大人說(shuō)話。其實(shí)模仿的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們小時(shí)候?qū)W說(shuō)話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習(xí),向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法,向這方面有專長(zhǎng)的人模仿。這樣天長(zhǎng)日久,我們的口語(yǔ)表達(dá)能力就能得到提高。
、倌7聦H。在生活中找一位口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)的人,請(qǐng)他講幾段最精彩的話,錄下來(lái),供你進(jìn)行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來(lái),然后進(jìn)行模仿。
、趯n}模仿。幾個(gè)好朋友在一起,請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來(lái)評(píng)分,表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行,且有娛樂(lè)性。所要注意的是,每個(gè)人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué)。而且在講之前一定要進(jìn)行一些準(zhǔn)備,一定要講得準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象,千萬(wàn)不要把一些錯(cuò)誤的東西帶去,否則模仿的人跟著錯(cuò)了,害人害己。
③隨時(shí)模仿。我們每天都聽(tīng)廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演員進(jìn)行模仿,注意他的聲音、語(yǔ)調(diào),他的神態(tài)、動(dòng)作,邊聽(tīng)邊模仿,邊看邊模仿,天長(zhǎng)日久,你的口語(yǔ)能力就得到了提高。而且會(huì)增加你的詞匯,增長(zhǎng)你的文學(xué)知識(shí)。
、芤笠M量模仿得像,要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿,并在模仿中有創(chuàng)造,力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí),一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。要選擇那些對(duì)自己身心有好處的語(yǔ)言動(dòng)作進(jìn)行模仿,我們有些同學(xué)模仿力很強(qiáng),可是在模仿時(shí)都不夠嚴(yán)肅認(rèn)真,專揀一些臟話進(jìn)行模仿,久而久之,就形成了一種低級(jí)的趣味,我們反對(duì)這種模仿方法。
7、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái),沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí),這是一種誤區(qū),我們平時(shí)生活工作中,公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn),沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與。
如果你想突破口才瓶頸,你一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開(kāi)會(huì),必定坐第一排,必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開(kāi)開(kāi)會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開(kāi)開(kāi)家庭會(huì)議,把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日,路演比較流行,那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與,不要管那么多,你只是在鍛煉自己而已!放下自己,放下一切時(shí),你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡(jiǎn)單!
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇8
陶行知先生當(dāng)校長(zhǎng)的時(shí)候,有一天看到一位男生用磚頭砸同學(xué),便將其制止并叫他到校長(zhǎng)辦公室去。當(dāng)陶校長(zhǎng)回到辦公室時(shí),男孩已經(jīng)等在那里了。陶行知掏出一顆糖給這位同學(xué):“這是獎(jiǎng)勵(lì)你的,因?yàn)槟惚任蚁鹊睫k公室。”接著他又掏出一顆糖,說(shuō):“這也是給你的,我不讓你打同學(xué),你立即住手了,說(shuō)明你尊重我。”男孩將信將疑地接過(guò)第二顆糖,陶先生又說(shuō)道:“據(jù)我了解,你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生,說(shuō)明你很有正義感,我再獎(jiǎng)勵(lì)你一顆糖。”這時(shí),男孩感動(dòng)得哭了,說(shuō):“校長(zhǎng),我錯(cuò)了,同學(xué)再不對(duì),我也不能采取這種方式。”陶先生于是又掏出一顆糖:“你已認(rèn)錯(cuò)了,我再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊。我的糖發(fā)完了,我們的談話也結(jié)束了。”
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇9
草葉上的歌 高洪波
大森林里有塊草坪,一塊綠茸茸的草坪,一塊亮晶晶的草坪,一塊笑盈盈的草坪。
當(dāng)春雨們淅淅瀝瀝,擁擠著跳下云層,沉思了一冬的大森林,睜開(kāi)了明亮的眼睛——多美啊,綠茸茸的草坪,溢出春光的一只瞳孔。
當(dāng)清涼如水的微風(fēng),追趕著金色的黎明,草葉上酣睡的露珠們,快樂(lè)地探身相迎——多好啊,亮晶晶的草坪,映照春色的一面明鏡。
當(dāng)木瓜落地,蚱蜢騰空,蟋蟀們發(fā)出歡快的笑聲,蝴蝶和蜜蜂醉入花叢,草尖上蜻蜒舞步輕盈——多甜啊,笑盈盈的草坪,大森林頰上深情的酒坑。
大森林里有塊草坪,一片溫柔的和平,一個(gè)搏動(dòng)的生命,一朵綠色的云彩——帶著奶漿味的草香,飄進(jìn)我們的金色的夢(mèng)境。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇10
學(xué)會(huì)提問(wèn)
日常生活的聊天,大多也是通過(guò)提問(wèn)題的形式來(lái)進(jìn)行溝通,我們要學(xué)會(huì)通過(guò)提問(wèn)來(lái)有效的促進(jìn)交談。
提問(wèn)的形式主要分為兩種:封閉式和開(kāi)放式。封閉式問(wèn)題有點(diǎn)像判斷對(duì)錯(cuò),回答只需要一兩個(gè)詞,但要想讓談話繼續(xù)下去,并且有一定的深度和趣味,就要繼封閉式問(wèn)題后提出開(kāi)放式問(wèn)題。
比如,在開(kāi)始一個(gè)話題的時(shí)候,選擇你的問(wèn)題,“你現(xiàn)在從事什么工作?”(封閉式)
別人回答:“老師”。
你繼續(xù)深入導(dǎo)入“老師的那個(gè)職業(yè)不錯(cuò),在教學(xué)過(guò)程中有遇到什么有趣的事嗎?”(開(kāi)放式)
可以找到一個(gè)點(diǎn),然后通過(guò)提問(wèn)的方式進(jìn)行溝通。在通常情況下,最好以簡(jiǎn)單的問(wèn)題開(kāi)始,談?wù)撘恍⿲?duì)方感興趣并且熟悉的話題。
在選擇問(wèn)題的過(guò)程中,也要牢記以下兩條:
第一,提問(wèn)的時(shí)候要持愿意傾聽(tīng)的態(tài)度,做一個(gè)好的傾聽(tīng)者,也會(huì)讓別人感受到你對(duì)他的尊重。
第二,盡量保持雙重視角。不僅考慮到自己想聽(tīng)什么、想說(shuō)什么,還有考慮到對(duì)方的需要。
在與別人進(jìn)行溝通的時(shí)候,保持誠(chéng)懇的態(tài)度和雙重視角能夠讓你獲得事半功倍的效果。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇11
溝通,在字典里的意思使雙方相互連通,在生活里的意思是使雙方的心相互了解,溝通就像橋兒一樣,那頭是你,這頭是我,因?yàn)闇贤,我們總能在這橋上相遇。
朋友·溝通
“我跟你沒(méi)法溝通”,我氣呼呼地對(duì)著她道,“你不可理喻,性子那么倔強(qiáng)”,她也毫不示弱地說(shuō)著,“哼”,“懶得跟你說(shuō)”,結(jié)果我們倆都摔門而去,不歡而散。她是我的好朋友,可不知道為什么,我們之間經(jīng)常吵架,一吵架,我和她都變成了帶刺的刺猬,刺得對(duì)方遍體鱗傷,倆人的心隔著一堵冰墻,深深傷害了友誼,誰(shuí)都不愿意說(shuō)對(duì)不起,都固執(zhí)的守著自以為是的自尊心。唉,已經(jīng)是這個(gè)星期第三次吵架了,我拍了拍身上的塵土,茫然無(wú)措的想著解決的辦法。原因到底是什么呢?我倔強(qiáng)?她太強(qiáng)詞奪理?還是我太任性?她太小心眼了?不對(duì),也不是?可能是我們之間缺少點(diǎn)什么。我突然茅塞頓開(kāi),是缺少溝通的橋梁。從那以后,我開(kāi)始嘗試跟她說(shuō)出我心里的感受,是悲亦或喜。她或許也開(kāi)始學(xué)著怎樣去體諒我,聆聽(tīng)我的心聲。也許當(dāng)我開(kāi)始跨出第一步對(duì)她說(shuō)“對(duì)不起"時(shí),那橋的梁子就已經(jīng)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的打好了,心中的隔閡煙消云散,我們倆的手緊緊握在一起,相視而笑。溝通真是一瓶很神奇的噴化劑,能夠消掉那些日久又討厭的隔閡。
家長(zhǎng)·溝通
有一句話說(shuō)得好:“青春期的我們是叛逆的,更年期的家長(zhǎng)是火爆的。”曾經(jīng)有同學(xué)跟我說(shuō)過(guò)“我和我爸媽是仇人,在一起就吵架,我們之間有代溝,他們不樂(lè)意見(jiàn)我,我還不待見(jiàn)呢,正好樂(lè)得其所。”我想處在青春期的我們都有這個(gè)煩惱,我也不例外,有一次我月假放學(xué)回家,心想著再過(guò)幾天就是媽媽生日了,尋思著買個(gè)禮物送給她,于是便拉著同學(xué)去商店逛逛,商店里商品琳瑯滿目,看的我們眼花繚亂,不知選哪件,等給媽媽買完禮物后,天色已暗才匆匆回家,我一路急趕,氣喘吁吁一推門,就見(jiàn)爸媽焦急的臉色,我剛想解釋,爸媽的臉已經(jīng)完全暗了下來(lái),燈光映著他們充滿鐵青的臉,“你還知道回來(lái),這么晚才回家,外面遇到壞人怎么辦?你看你衣服多臟,你看看……"等他們絮絮叨叨發(fā)表完長(zhǎng)篇大論后,我委屈地走進(jìn)我的房間,哇哇大哭起來(lái),淚流到嘴里,又澀又苦,然后,我便昏昏沉沉一覺(jué)睡到了天亮,醒來(lái)時(shí),身上已經(jīng)蓋好了被子,我又督見(jiàn)床頭柜上放著一封信和一袋面包,紙條上寫著:你已經(jīng)長(zhǎng)大了,以后要早點(diǎn)回家,不要再讓爸媽擔(dān)心了,好不好?霎時(shí),我覺(jué)得這寥寥數(shù)字輕飄飄的,緩緩地飛到空中連接成了一座橋,心像是被什么觸動(dòng)了一樣,我的眼睛濕潤(rùn)了,我悔恨對(duì)爸媽的莽撞,誤解爸媽的苦心。溝通真是一個(gè)神奇轉(zhuǎn)換器,把代溝全轉(zhuǎn)換成了親情。
老師·溝通
"你這次怎么考這么差,你要好好想想自身的原因”。說(shuō)完,她便轉(zhuǎn)過(guò)頭批改作業(yè)。我只好站在那兒,呆呆地望著腳底下的方磚,心里像是被打翻了五味瓶一樣,無(wú)助的我頓時(shí)迷失了方向。過(guò)了一會(huì)兒,她改完作業(yè)似乎很累,她只是注視著我不說(shuō)話,我的頭更低了。良久,她突然一字一句的說(shuō)道“我從不認(rèn)為你只有這個(gè)水平。”老師的話語(yǔ)像一股清泉滋潤(rùn)我的心田,我不再自卑,不再拘束,打開(kāi)了話匣子跟老師說(shuō)起了自己的目標(biāo),我的內(nèi)心充滿了勇氣,我的信心仿佛給了我翅膀,迫不及待的想飛向藍(lán)天,與老師建立起溝通的橋梁。往后的日子,我跟老師相處越來(lái)越好,我的六年小學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了,我偶爾還是會(huì)想起那個(gè)老師。溝通真是一顆很神奇的果子,讓生活中到處都充滿了甜蜜。
溝通是一陣和風(fēng)細(xì)雨,溫暖著人們的心田;溝通是一杯醇香的熱茶,趕走嚴(yán)寒酷暑;溝通是一縷燦爛的陽(yáng)光,讓世界充滿愛(ài),溝通你我,在心與心之間筑起一座不朽的橋梁。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇12
1、確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,比如長(zhǎng)期合作的大客戶,而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要,那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判,即在企業(yè)沒(méi)有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方,這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要,而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要,那么就抱持一種友好合作的心態(tài),盡可能達(dá)到雙贏,將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方,比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾,那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),擴(kuò)大區(qū)域面積,,將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手競(jìng)合。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無(wú)足輕重,可有可無(wú),那么就可以輕松上陣,不要把太多精力消耗在這樣的談判上,甚至可以取消這樣的談判。
如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要,但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要,那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判,不用考慮談判對(duì)手,完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。
2、充分了解談判對(duì)手
正所謂,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要,對(duì)對(duì)手的了解越多,越能把握談判的主動(dòng)權(quán),就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣,自然成本最低,成功的幾率最高。
3、準(zhǔn)備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的,而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益,因此,談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿,或被對(duì)方帶入誤區(qū),此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案,先拿出最有利的方案,沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案,還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動(dòng)拿出這些方案,但是心中可以做到有數(shù),知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后,仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn),自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)承受的范圍。
4、建立融洽的談判氣氛
在談判之初,最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái),給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展,而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來(lái)增強(qiáng)彼此的信心,化解分歧。
也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息,或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯?wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討,達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。
5、設(shè)定好談判的禁區(qū)
談判是一種很敏感的交流,所以,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,避免出現(xiàn)不該說(shuō)的話,但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯(cuò),哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語(yǔ),哪些話題是危險(xiǎn)的,哪些行為是不能做的,談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。
6、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練
在商務(wù)談判中忌諱語(yǔ)言松散或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式,盡可能讓自己的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練,否則,你的關(guān)鍵詞語(yǔ)很可能會(huì)被淹沒(méi)在拖拉繁長(zhǎng),同樣的道理,我們?nèi)祟惤邮胀鈦?lái)聲音或視覺(jué)信息的特點(diǎn)是:一開(kāi)始專注,注意力隨著接受信息的增加,會(huì)越來(lái)越分散,如果是一些無(wú)關(guān)痛癢的信息,更將被忽略。
因此,談判時(shí)語(yǔ)言要做到簡(jiǎn)練,針對(duì)性強(qiáng),爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息,如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息,比如合同書、計(jì)劃書等,那么適合在講述或者誦讀時(shí)語(yǔ)氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化,比如,重要的地方提高聲音,放慢速度,也可以穿插一些問(wèn)句,引起對(duì)方的主動(dòng)思考,增加注意力。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模擬演練,訓(xùn)練語(yǔ)言的表述、突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等。在談判中切忌模糊,羅嗦的語(yǔ)言,這樣不僅無(wú)法有效表達(dá)自己的意圖,更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點(diǎn),區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別,前者是語(yǔ)言表述雖然緩慢,但字字經(jīng)過(guò)推敲,沒(méi)有廢話,而這樣的語(yǔ)速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容,在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒,咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方,往往事與愿違,多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。
7、做一顆柔軟的釘子
商務(wù)談判中并非張牙舞爪,氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng),反倒是喜怒不形于色,情緒不被對(duì)方所引導(dǎo),心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。致柔者長(zhǎng)存,致剛者易損,想成為商務(wù)談判的高手,就要做一顆柔軟的釘子。
8、曲線進(jìn)攻
孫子曰:“以迂為直”,克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò):“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”,由此可以看出,想達(dá)到目的就要迂回前行,否則直接奔向目標(biāo),只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。
應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想,把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中,比如,通過(guò)提問(wèn)的方式,讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之,越是急切想達(dá)到目的,越是可能暴露了自己的意圖,被對(duì)方所利用。
9、談判是用耳朵取勝,而不是嘴巴
在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū),那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí),總是在不停的說(shuō),總想把對(duì)方的話壓下去,總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想,以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng),其實(shí)不然,在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中,你說(shuō)的話越多,對(duì)方會(huì)越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間,對(duì)方也有一肚子話想說(shuō),被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之,讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái),當(dāng)其把壓抑心底的話都說(shuō)出來(lái)后,就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣,銳氣會(huì)減退,接下來(lái)你在反擊,對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是,善于傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話語(yǔ)話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖,甚至是破綻。
10、控制談判局勢(shì)
談判活動(dòng)表面看來(lái)沒(méi)有主持人,實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著,不是你就是你的對(duì)手。因此,要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向,甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是:語(yǔ)言雖不多,但是招招中的,直擊要害,氣勢(shì)雖不凌人,但運(yùn)籌帷幄,從容不迫,不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊,而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且,想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平,即客觀的面對(duì)問(wèn)題,尤其在談判開(kāi)始時(shí)尤為重要,慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo),局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。
11、春秋時(shí)期,宋國(guó)有一個(gè)飼養(yǎng)猴子的高手,他養(yǎng)了一大群猴子,他能理解猴子所表達(dá)的思想,猴子也懂得他的心意。這個(gè)人家境越來(lái)越貧困,已經(jīng)買不起那么多的食物給猴子吃,于是,打算減少猴子每餐橡子的數(shù)量,但又怕猴子不順從自己,就先欺騙猴子說(shuō):“給你們?cè)缟先齻(gè)橡子晚上四個(gè)橡子,夠吃了嗎?”猴子一聽(tīng),大聲的叫嚷,以示反對(duì)。過(guò)了一會(huì)兒,他又說(shuō):“唉,沒(méi)辦法,早上給你們四個(gè)橡子,晚上三個(gè)橡子,這該夠吃了吧?”猴子們一聽(tīng),個(gè)個(gè)手舞足蹈,非常高興。
這個(gè)小故事大家應(yīng)該非常熟悉,就是成語(yǔ)“朝三暮四”中的典故。這個(gè)故事看似荒唐可笑,其實(shí),在談判中卻真實(shí)地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象。通常體現(xiàn)在雙方在某個(gè)重要問(wèn)題上僵持的時(shí)候,一方退后一步,拋出其它小利,作為補(bǔ)償,把僵局打破,并用小利換來(lái)大利,或把整個(gè)方案調(diào)換一下順序,蒙蔽了我們的思維。乍聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得不可思議,但在實(shí)際談判中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,所以,首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱,而后要善于施小利,博大利,學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。在談判中一個(gè)最大的學(xué)問(wèn)就是學(xué)會(huì)適時(shí)的讓步,只有這樣才可能使談判順利進(jìn)行,畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。
12、讓步式進(jìn)攻
在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求,對(duì)方必然無(wú)法同意,我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步,把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議,即使讓步也沒(méi)損失,但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感,覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的,相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受,但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求,否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意,甚至激怒對(duì)方。
先拋出高要求也可以有效降低對(duì)手對(duì)于談判利益的預(yù)期,挫傷對(duì)手的銳氣。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇13
20世紀(jì)末,一個(gè)最著名的談判案例就是戴姆勒—奔馳的子公司和克萊斯勒公司的合并談判。1994年,戴姆勒—奔馳的子公司梅塞德斯—奔馳股份公司在海爾穆特·維爾那的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)始尋找合作伙伴。戴姆勒集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人考德斯回憶道:“當(dāng)時(shí)在董事會(huì)上談到公司業(yè)務(wù)的時(shí)候,我們總是離不開(kāi)轎車的話題,僅靠梅塞德斯的牌子,我們的增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到了極限,要想獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn),就必須依托其他的牌子。”克萊斯勒求賢若渴也有很長(zhǎng)時(shí)間了。“克萊斯勒和戴姆勒—奔馳是天配,對(duì)此我毫不懷疑。”克萊斯勒公司董事長(zhǎng)伊頓說(shuō)。在5月21日的股東大會(huì)上,克萊斯勒副總裁路茨就此事表態(tài)說(shuō),雖然寶馬深受人們的尊敬,但是戴姆勒—奔馳的生產(chǎn)線更適合于克萊斯勒。
當(dāng)時(shí)在長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的談判期間,維爾那也曾經(jīng)試圖和克萊斯勒就合作事宜進(jìn)行會(huì)談。此后,幾經(jīng)周折,戴姆勒給這次秘密行動(dòng)起了一個(gè)名字叫“伽馬”。伽馬是希臘語(yǔ)的第三個(gè)字母,前兩個(gè)字母代表曾經(jīng)進(jìn)行過(guò),但是沒(méi)有成功的聯(lián)合計(jì)劃。
1998年5月6日,德國(guó)戴姆勒—奔馳股份公司與美國(guó)克萊斯勒汽車制造公司宣布合并,組成新的戴姆勒—克萊斯勒公司。兩強(qiáng)聯(lián)合決定了近50萬(wàn)人的命運(yùn),將創(chuàng)造高達(dá)2 600億德國(guó)馬克的年?duì)I業(yè)額,幾乎相當(dāng)于整個(gè)丹麥的國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值。這一消息立刻震動(dòng)了全球工業(yè)界和經(jīng)濟(jì)界。同一天在《華爾街日?qǐng)?bào)》登載了一篇文章,題為《戴姆勒·克萊斯勒的秘密會(huì)談——350億美元的兩強(qiáng)大聯(lián)合》。文章一見(jiàn)報(bào),戴姆勒的股票頓時(shí)由178德國(guó)馬克猛漲到201德國(guó)馬克,克萊斯勒的股票由4l美元漲至53美元。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇14
使對(duì)方首先做出讓步
首先做出讓步的談判者在心理上往往處于劣勢(shì),他們常會(huì)使自己在未獲得較有利的結(jié)果時(shí)就結(jié)束談判。如果你被迫要首先做出讓步,你就要確保你的讓步必須建立在你得到一些回報(bào)的基礎(chǔ)上。
提供一個(gè)基本原理幫助對(duì)方做出讓步
在做出讓步時(shí),讓步的一方會(huì)遭受既喪失立場(chǎng)又損失面子的雙重壓力。有經(jīng)驗(yàn)的湯臣倍健減肥藥談判者在試圖克服那些已察覺(jué)的不利因素時(shí),會(huì)設(shè)計(jì)好怎么才能幫助對(duì)方實(shí)現(xiàn)讓步,并為他們提供一個(gè)做出讓步的基本原理。比如,為他們的讓步盡量保守秘密等。
重復(fù)對(duì)手的提議
當(dāng)對(duì)方做出讓步時(shí),大聲重復(fù)他們的提議、意在對(duì)他們的提議加以強(qiáng)調(diào),使對(duì)方一言既出,一馬難追。
密切觀察
密切觀察對(duì)方做出的連續(xù)讓步是如何傳達(dá)出來(lái)的,故應(yīng)密切注意對(duì)方讓步的方式、重要性及出現(xiàn)頻率
試探地提出你的讓步
在談判中要避免過(guò)早地做出承諾湯臣倍健銷售量,不要在沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到長(zhǎng)期或短期后果前就做出讓步。正確的做法是試探地提示你的讓步,然后密切觀察對(duì)方對(duì)你的提議的反應(yīng)(口頭的或書面的)?蓞⒖嫉恼f(shuō)法如:“假如我……你會(huì)怎么說(shuō)?”
交換讓步—懇求交換
不管什么時(shí)候,都要充分利用社會(huì)互惠的習(xí)俗,即在提出你的讓步的同時(shí),要求對(duì)方也做出相應(yīng)的讓步。
讓步不能過(guò)于頻繁
盡管高明的談判者都清楚談判中決不能輕易向?qū)κ肿尣,但他們同時(shí)也很清楚,一點(diǎn)讓步也沒(méi)有那就不叫談判了。實(shí)際上,關(guān)鍵的問(wèn)題不在于要不要讓步,而在于怎樣讓步。讓步無(wú)非涉及兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是讓步的幅度,一個(gè)是讓步的次數(shù)。一般來(lái)說(shuō),讓步的幅度不能過(guò)大,讓步的次數(shù)不能過(guò)多,適度的讓步才最容易取得成功。因?yàn)槿绻尣降姆冗^(guò)大,或者過(guò)于頻繁,就會(huì)輕易暴露自己的談判底線,使湯臣倍健產(chǎn)品陷于被動(dòng)中。
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇15
Dear David,
I’m a little sorry that you have some trouble in your life recently. However, we students should work hard and understand our parents always hope we’ll be able to achieve more in the future. As a young man, I once had the same experience as you do now. So I’d like to give you some advice, which I hope will help you a lot.
Firstly and most importantly, try to have heart-to-heart talks with your parents regularly, which will help you have a better understanding of each other. Secondly, you’d better give your parents a hand whenever they are too busy so that they will feel pleased. What’s more, if you make great progress in your study, your parents will allow you to do whatever you like most.
I really hope you’ll be able to live happily and healthily with your family.
I’m looking forward to your early reply.
Yours,
Li Hua
商務(wù)談判報(bào)價(jià)技巧分析 篇16
How to Communicate Effectively
Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectively.
Effective communication should be planned carefully. First, speak slowly and briefly in order to make ourselves understood completely. Second, express ourselves in all sincerity and with warmth. Third, concentrate on what the speaker says and appreciate his point of view. Moreover, we should give positive feedback by nodding or smiling while listening. Fourth, place ourselves in the place of others.
As far as I'm concerned, I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or not. And I often express my own opinion genuinely and sincerely.