供水站應急預案范文（精選3篇）
供水站應急預案范文 篇1
為了有效預防、及時控制和消除農村供水安全中突發性事件，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險和應急處理機制，保障廣大人民群眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序，根據有關法律法規，結合本鎮實際，特制定本預案。
一、組織機構及職責
(一)組織機構
坡渡鎮成立農村供水安全應急工作領導小組，統一負責本鎮供水應急體系的組織、指揮、協調、處置；并組織實施農村供水安全事故的應急、搶險、排險、搶修、恢復重建等方面的工作。組成人員如下：
組長：王羽鎮黨委書記
常務副組長：許先海鎮武裝部長、副鎮長
副組長：梁林鎮人大主席
韋鵬鎮黨委副書記
代浪鎮紀委書記
戴吉祥鎮人民政府副鎮長
梁開軍鎮人大專職副主席
鄒靈鎮科技副鎮長
梁振縣綜合執法局坡渡分局局長
王剛坡渡派出所所長
劉維成縣市監局坡渡分局負責人
成員：謝小會鎮黨政辦負責人
田力鎮水務站負責人
王仲鎮財政負責人
汪杰鎮綜治中心負責人
何勇坡渡中心校校長
婁方剛坡渡衛生院長
韓曉峰坡渡自來水廠負責人
楊光衛駕駛員
各村第一書記、支書或主任、各村民小組組長、供水工程管水員
領導小組下設辦公室于鎮水務站，由田力同志兼任辦公室主任，具體負責應急期間的信息收集、匯總和按程序報告、督促落實領導小組決定事項和上級領導指示、批示精神等工作。
(二)職責分工
1.應急指揮部工作職責：一是及時了解掌握各村(社區)農村供水工程運行管護情況，組織、指揮、協調和處置應急工作。二是應急響應啟動時，負責協調公安、水務、衛生防疫、醫療救護等有關部門開展應急救援工作。
2.應急指揮部辦公室職責：一是負責編制全鎮農村農村供水應急預案。二是負責全鎮農村供水信息的收集、分析、整理，并及時向應急指揮部報告。三是落實工作中應急領導機構制定的應急措施與辦法。
二、供水安全事件等級劃分
按照事件性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，供水安全突發性事件分為三級：
(一)I級(重大供水安全事件)
凡符合下列情形之一的，為重大供水安全事件：
一是因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時(含48小時)或嚴重缺水72小時以上(人均日取水量不到5公斤)，影響規模超過1000人(2公里范圍內又無備用水源)。二是因供水水質不達標等原因致使1人以上死亡或100人以上集體中毒事件發生。三是因自然災害、工程建設或人為破壞造成農村1000人以上的突發性停水事件。
(二)Ⅱ級(較大供水安全事件)
凡符合下列情形之一的，為較大供水安全事件：
一是因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為300人以上1000人以下(不含1000人)，2公里范圍內又無備用水源。二是因供水水質不達標等原因致使1人死亡或10人以上100人以下集體中毒事件發生。三是因自然災害、工程建設或人為破壞造成農村300人以上1000人以下的突發性停水事件。
(三)Ⅲ級(一般供水安全事件)
凡符合下列情形之一的，為一般供水安全事件：
一是因供水工程水源枯竭造成連續停水48小時以上或嚴重缺水72小時以上，影響范圍為300人以下，2公里范圍內又無備用水源。二是因供水水質不達標等原因致使10人以下集體中毒事件發生。三是因自然災害或人為破壞造成農村300人以下的突發性停水事件。
三、應急突發供水事件分類
一是供水主管道由于各種原因突然斷裂，造成局部或大面積停水；二是因持續干早導致水源水量減少或枯竭，以致發生水荒的供水問題；三是由于其它原因，造成大范圍或全部停水；四是深井取水導致地下水位突然變化，造成水源緊缺，不能正常供水；五是水源遇到突發性污染，水質發生重大變化，不能正常使用；六是傳染病疫情及安全度汛。
四、預防和預警
(一)監控機構。應急指揮部辦公室：負責收集縣氣象局發布的旱情信息與縣環保局、衛生局發布的水污染信息。并對收集的信息進行匯總分析，及時向鎮應急指揮部報告。聯系電話：
(二)監測信息。
1.水旱災害防御(縣應急管理局、縣氣象局、縣防汛抗旱指揮部)；
2.水污染防治(縣環保局、衛生健康局、縣疾控中心)；3.農村供水工程運行管理及維護(縣水務局、縣供排水公司)。
五、應急響應
(一)當發生重大供水安全事件時，啟動應急相應預案。
一是鎮級應急領導小組在接到報告后，迅速組織相關部門進行會商，作出應急工作部署，在30分鐘內將情況報縣人民政府、縣應急管理局、縣水務局、縣衛生健康局。同時立即派出現場工作組，對有關情況進行調查、核實，做好搶險救援。二是鎮級有關部門必須立即趕赴現場，進行處置，并在縣工作組抵達事發地后配合做好應急處置工作。
(二)應急處置
當供水安全事件發生，造成群眾的基本生活用水得不到保障時，采取向受災區域派出送水車(鎮消防車)，啟動應急備用水源，無備用水源時，應當啟動異地調水，及時組織人員對受損工程進行搶修等措施，保障群眾每人每天基本生活用水不低于35升的規定。
一是在鎮級應急領導小組統一指揮調度下，有關部門應各司其職，團結協作，有效控制事態蔓延，最大程度減小損失。二是鎮級應急領導小組要配合各級應急領導小組加強對水致疾病和傳染病的監測、報告，落實各項預防措施，并派出醫療救護隊，緊急救護中毒、受傷人員。三是社會力量動員與參與。出現應急事件后，應發動群眾參與搶險修復工作，確保工程及旱災影響恢復供水。四是突發公共事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面。
六、應急保障措施
(一)組織保障。各村(社區)要明確人員及職責，根據缺水等級，迅速作出反應，組織會商，從組織上保障供水問題得到及時、有效的處理。
(二)通信與信息保障。各村(社區)要安排人員輪班值守，保證信息及時、準確、快速傳遞。確保在應急狀態下應急指揮部與各有關部門及現場各應急搶險隊伍之間的聯絡暢通。
(三)物資保障。各村(社區)供水應急指揮機構根據供水應急需要，制定搶險、救援物資調配方案。發生事故時，統一對物資進行調配，確保物資及時供應。
(四)交通運輸保障。保證緊急情況下應急交通工具的優先安排、優先調度、優先放行，確保運輸暢通。
(五)治安維護。坡渡派出所要負責做好受災區的治安管理工作，依法嚴厲打擊破壞救災行動和工程設施安全的行為，保證救援工作的順利進行，維護正常社會秩序。
七、責任追究
本供水應急處置工作實行行政領導負責制和責任追究制。對在應急管理工作中作出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。有下列行為之一的，依法依紀對有關責任人員給予相關處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
一是未依照規定履行報告職責，遲報、瞞報、漏報和謊報或者授意他人遲報、瞞報、漏報和謊報應急事件重要情況的；二是未依照規定完成應急處理所需設施、設備、應急物資的供應、運輸和儲備的；三是在應急事件調查、控制、救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的；四是拒不履行應急處理職責的；五是其他失職、瀆職行為的。
八、附則
(一)預案的管理和更新
隨著相關法律法規的制訂、修改和完善或應急過程中出現的新問題、新情況，應及時修訂完善本預案。
(二)預案實施時間
本預案自發布之日起實施。
供水站應急預案范文 篇2
根據《公司行風評議實施方案》，結合第二階段從各方面征集到的意見和建議，經初步歸類整理成6個主要問題和2條建議。各項整改措施由相關部門負責，公司辦公室組織協調，各部門要緊密配合，共同抓好落實。
問題1、對因用戶忘記而未在規定時間內繳納水費所產生的滯納金，公司在及時提醒方面要加以完善。
分析：一是收費系統不完善，不能及時、系統地反映出來，二是制度不完善。
整改措施：⑴擬投資15萬元對營業所抄表收費系統進行升級，完善收費系統，能夠更快、更詳細地將收費情況反映出來。
⑵完善催費管理制度，加強監督。
時限：中長期措施。
責任部門：供水服務公司
問題2、在戶表改造方面，同一單元內的住戶對待戶表改造因意見不統一而產生分歧，希望公司加大宣傳力度，多做工作，給愿意改表的用戶改。
分析：按照國家目前的規定，集體用戶以總表為管理界限，總表后的供水設施產權屬用戶所有，公司對總表后的用戶無管理權限，只能在用戶自愿提出申請的基礎上進行戶表改造。
我縣物價部門對戶表改造的批復是806元/戶，公司一直執行550元/戶的優惠價格，公司補貼了人工。如果不實行半個單元內的住戶集體申請改造，來一戶改造一戶，一是造成重復開挖，頻繁停水，影響用戶的出行和生活；二是重復施工，工程造價上升，公司已盡最大努力給用戶讓利了，重復施工，公司負擔太重，承擔不起。
整改措施：⑴對因少數住戶意見不統一而難以進行戶表改造的，公司按照產權管理的原則，派人上門配合用戶做工作，多宣傳。
⑵對絕大多數愿意改表，少數不愿意改表的單元，在滿足施工條件下，實行預留接口，滿足大多數用戶的要求。
時限：立即整改，在10月底前完成。
責任部門：生產科
問題3、安裝自來水表收費不公開，特別是戶表改造費用。
分析：宣傳力度不大。
整改措施：加大宣傳力度，在公司的窗口及新聞媒體上多宣傳，讓用戶了解。
時限：立即整改，在10月底前完成。
責任部門：生產科
問題4、對市民反映的供水問題處理不及時。自來水行業在設計、施工、收費方面壟斷。
分析：有對市民反映的供水問題處理不及時的現象發生。但在設計、施工、收費方面能嚴格按照國家的設計規范、定額標準來執行，并且把收費依據和收費標準進行了公開和公示，沒有亂收費現象。
整改措施： ⑴規范服務行為，嚴格執行星級服務標準，抓好長效管理，對不按章辦事等違紀行為加大處罰力度，形成有效的制約、監督。
�、萍訌妼�"三來"臺帳的檢查，確保用戶反映的問題處理及時；對用戶投訴、新聞媒體的曝光等，認真及時調查處理，并建立相關檔案，處理及時率達100%.
�、峭七M服務公開、公示，每年二次在新聞媒體上公示服務承諾和標準，并在服務窗口對外公布。
時限：立即整改，在11月底前完成。
責任部門：生產科、管線所、供水服務公司
問題5、管理有不到位現象，部分窗口人員辦事有推諉現象。
分析：一是部門的管理不嚴格，二是部分窗口人員的服務技能不高，在接待用戶的過程中，有解釋不到位現象，引發用戶的誤解。
整改措施：⑴加強督查考核，狠抓"三查",一查措施是否到位，二查措施是否落實，三查群眾是否滿意。對"三查"中發現措施不到位、不落實，導致問題長期得不到解決的部門，將按有關規定，追究相關人員責任。對各部門定期抽查每年不少于2次，不定期抽查每年不少于2次。
�、茖嵭幸辉V查實待崗制度。
⑶加強服務技巧的培訓，提高服務技能。
時限：立即整改，在11月底前完成。
責任部門：生產科、管線所、供水服務公司
問題6、施工結束后，掃尾工作太馬虎，要及時修復路面。
分析：管道施工結束后，恢復路面時，有一個路面自然沉降問題，為使路面恢復后平整，可能用戶不理解路面自然沉降問題，造成了誤解。
整改措施：⑴施工人員要多向用戶宣傳，解釋到位。
�、瓢凑辗⻊盏囊�，管道施工結束后，做到場清、料凈，及時恢復路面，盡量不影響用戶的出行。
時限：立即整改，在10月底前完成。
責任部門：管線所、安裝公司
建議1、在服務規范上，要力爭更上一個層次，在服務細節上下功夫，在使用戶滿意上做文章，從小事做起、點滴做起。
措施：加強職業道德和服務規范教育，開展服務技能培訓，提高干部職工素質，提高服務質量，服務窗口和管線所開展創示范窗口活動，打造一支"叫得響、站得住、傳得開"的知名服務品牌隊伍，提升供水企業形象。
建議2、加強節約用水宣傳，再遇到干旱，溧水的水不夠用了。
措施：及時向上級管理部門反映用戶的建議，與局有關職能部門配合，加強宣傳。
供水站應急預案范文 篇3
一、總則
1.1、目的
為在自來水管網突發事件，能夠及時有效地搶修，避免造成次生災害，盡可能減少不良的社會影響和降低經濟損失，結合公司的生產特點和工作實際，制定本預案。
1.2、原則
相關人員及時趕赴現場進行搶修，連續作業直至修復，保留事故現場資料。
1.3、編制依據
依據相關法律、法規、管理條例、《城市供水系統重大事故應急預案》、《原平市自來水公司突發性事件應急預案》制定本預案。
1.4、適用范圍
本預案適用于屬原平市自來水公司產權范圍內的所有管網突發性事件，包括由于自然或人為原因造成輸配水管網的大型爆管或大面積停水事件，由于管網設施運行、維修、安裝等操作以及嚴重違章導致可能或已經影響供水管網安全運行的事件。
二、應急組織機構
2.1應急組織機構組成公司組成管網突發性事件應急指揮部，指揮長由總經理賈衛東擔任，組長長由主管管網的副經理李國鈞擔任，相關人員為成員。
突發性事件應急領導組總指揮：X組長：X副組長：X成員：X安裝公司、城北、城南、城東營業部、監察隊、安全科、設備科，調度中心全體。同時成立應急辦公室，辦公室主任由X擔任。
2.2、職責
2.2.1、指揮部制定和不斷完善《自來水管網突發性事件應急預案》，決定自來水管網突發性事件應急預案的啟動和解除，負責組織、指揮應急預案的實施工作。
2.2.2、領導組負責判別管網突發事件的性質，制定搶修方案，協助搶修工作的實施，對搶修質量進行驗收，做好信息的上傳下達，并與媒體聯系公布停水通知及事故原因。
2.2.3、成員組的安裝公司、城北、城南、城東營業部（維修隊）、監察隊負責實施管網突發性事件的搶修工作，安全科提供根據管網突發性事件的具體情況協助領導組制定搶修方案，調度中心負責進行供水調度以及負責向用戶做好解釋工作。
三、分類
按引起管網突發性事件的原因，將管網突發性事件分為以下兩類：
3.1、爆管事件，指管道發生大型爆管或管網設施損壞造成大面積停水事件。
3.2、嚴重違章導致可能或已經影響供水管網安全運行的事件。
四、應急保障
4.1、應急指揮部所有成員必須24小時保持通信暢通。
4.2、常備的搶修材料：DN100—500mm的球墨鑄鐵管，DN100—1700mm的鋼管，DN63—300mm的PE管，DN63—300mm的法蘭盤、法蘭頭，DN100—300mm的搶爆器，12mm鋼板，水泥。
4.3、搶修設備：潛水泵(1臺)、加壓泵(6臺)、電焊機(1臺)、鉆臺(1臺)、切割機（1臺）、余氯吸收塔（1座）、行吊(2輛)、搶修車(2輛)、足夠的應急管道配件、器材，并保證設備處于良好狀態。
4.4、供水管網搶修時限：DN50以下管道白天6小時以內，夜晚10小時以內；DN100以上DN200以下管道36小時以內；DN200以上管道72小時以內。
五、應急處置程序
5.1、爆管事件的應急處置
5.1.1、維修隊接到爆管信息后，必須在第一時間趕赴現場，經初步判斷可能屬于大型爆管，則立即通知領導組負責人，同時盡快執行停水作業，并將停水范圍報供水服務熱線值班人員。
5.1.2、領導組負責人在接到大型爆管信息后，應立即分管管網副經理匯報情況，應赴現場協調指揮前期處理工作。
5.1.3、根據所掌握的情況，由指揮長決定是否啟動管網突發性事件應急處理預案，一旦啟動預案，則立即通知全體成員，統一部署。
5.1.4、在執行停水作業的同時，維修隊應根據現場情況，立即組織必要的搶修設備，如警示牌、照明、發電機、挖掘機、抽水泵等。
5.1.5、屬人為破壞的，則在第一時間現場取證，包括目擊證人的證詞和聯系方式、現場照片等；同時向監察隊報案。
5.1.6、由指揮部內的技術和管理人員會同維修隊制訂搶修方案，以保證采取最合理、科學和快速的搶修方式。
5.1.7、維修隊根據指揮部制訂的方案實施搶修，對搶修過程中，超出維修隊自身能力的需求，由指揮部負責協調調動其它部分的人力和物力資源。
5.1.8、搶修完成后的回填和路面恢復根據具體情況的難易程度由維修隊實施或請市政維修隊實施。
5.1.9屬人為損壞的，由領導組根據實際情況，根據相關法律、法規和《城市供水管網管理條例》的規定，對責任單位（人）進行索賠。
5.2、對嚴重違章行為導致可能或已經影響供水管網安全運行事件的處理程序
管線巡檢人員在日常巡檢過程中發現的`違章行為應及時告知領導組負責人，領導組負責人應到現場進行查看，如果違章行為可能或已經影響供水管網安全運行的，則采取措施。
六、應急結束
6.1、自來水管網突發性事件處置工作已經基本完成，次生、衍生和事件危害被基本消除，由管網突發性事件應急指揮部宣布應急結束。
6.2、整理、審查并歸檔所有應急記錄和文件資料。總結、評價應急預案的實施情況，對應急預案進行修訂，提交書面總結報告。