員工守則范文（通用33篇）

員工守則范文 篇1

　　一、勞動紀律

　　全院干部職工必須嚴格遵守醫(yī)院八小時上班制及作息時間，考勤打卡制度，按時上下班，不得遲到、早退、脫崗、串崗，嚴禁上班時間玩電腦、手機，打撲克牌等娛樂活動，嚴禁干私活、吃零食，打瞌睡，嚴禁看與醫(yī)學無關的報刊、雜志、書籍等，不得在科室大聲喧嘩，聊天。

　　如發(fā)生按以下規(guī)定處罰：遲到、早退在10分鐘內罰款10元，遲到、早退在30分鐘內罰款20元，遲到、早退超過30分鐘按曠工半天處理。脫崗參照遲到、早退處罰。如發(fā)現(xiàn)在上班時間玩電腦、手機、打撲克牌，干私活，吃零食、打瞌睡、看與醫(yī)學無關的報刊、雜專、書籍，在科室大聲喧嘩，聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款5—10元。

　　二、勞動管理及請假制度

　　醫(yī)院職工休假，按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行;由科室統(tǒng)一安排，當周休完。無論何種原因請假，必須履行請假手續(xù)，除規(guī)定的休息時間外，假期無工資，請假2天以內由科室負責人批準，經(jīng)院領導同意，報院辦公室備案，三天以上先經(jīng)科室負責人同意，院領導批準，辦公室備案，方可離開，任何人不允許電話、書信或托人口頭請假，如遇有特殊情況，需在第一時間內報請科室負責人及院領導批準，在回院的第一時間內補齊請假手續(xù)，方可按病、事假處理。曠工除扣除曠工天數(shù)的基本工資外，取消當月的獎金，曠工連續(xù)達三天以上者經(jīng)教育無效視同自動離職，醫(yī)院可單方予以辭退。(病、事、婚、喪假按醫(yī)院原規(guī)定執(zhí)行)

　　三、工作制度

　　全院各級各類員工要認真履行自己的相關崗位職責，對本職工作認真負責，完成好各自的工作任務，根據(jù)工作需要，服從醫(yī)院及科室的統(tǒng)一安排。如對工作不認真負責，玩忽職守，而造成工作失誤，罰款50—100元。如造成醫(yī)療糾紛及事故按醫(yī)院相關規(guī)定處理。不服從醫(yī)院及科室的工作安排，并討價還價，出現(xiàn)一次罰款10—50元。如對工作認真負責，扎實肯干，積極主動，不分份內份外，并能服從醫(yī)院領導及科室的安排，除院領導口頭表揚外，并作為醫(yī)院評先條件，醫(yī)院給予物資獎勵。

　　漢川博大門診部

員工守則范文 篇2

　　一、經(jīng)理/負責人職責：

　　1、對本單位衛(wèi)生工作全面負責，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;

　　2、帶領衛(wèi)生管理組織對崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況進行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲;

　　3、對衛(wèi)生設施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

　　二、衛(wèi)生管理人員職責：

　　1、負責日常衛(wèi)生管理工作的實施和具體指導，參加對崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評比;

　　2、完成經(jīng)理/負責人交辦的其他衛(wèi)生工作。

　　二、衛(wèi)生人員職責：

　　1、保持內外環(huán)境整潔，無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物，無衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進入加蓋的密封容器。

　　2、微小氣候、空氣質量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設施等符合國家衛(wèi)生標準，場內嚴禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標志，不設施灰缸，設有吸煙室(處)。

　　5、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。

　　三、檢查考核制度

　　1、實行崗位衛(wèi)生責任制，經(jīng)理/負責人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應搞好自己職責范圍內的衛(wèi)生工作;

　　2、衛(wèi)生管理人員負責每天的衛(wèi)生檢查，對檢查情況作好記載;

　　3、衛(wèi)生管理組織每周進行一次衛(wèi)生檢查，對檢查情況作好記載;

　　4、經(jīng)理/負責人帶領衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查，并結合平時情況，對各崗位的衛(wèi)生工作作出評價。

　　四、獎懲制度

　　1、崗位衛(wèi)生責任制執(zhí)行情況與職工的獎金掛鉤;

　　2、職工獎金實行浮動，根據(jù)檢查考核的情況計發(fā)，對衛(wèi)生工作作出貢獻或提出建議被采納的，給予獎勵;造成失職，扣發(fā)獎金，造成損失，酌情賠償;

　　3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機構處罰;扣發(fā)有關責任人獎金，對負責人進行相應處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機構表彰，論功獎勵有關人員。

　　五、管理制度

　　1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;

　　2、隨時注意個人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;

　　3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū);

　　4、隨時檢查商品生產日期，保質期，感官等衛(wèi)生質量;

　　5、堅持索證并建立進貨登記制度;

　　6、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點集中存放;

　　7、保持商場內營業(yè)廳柜臺商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質;

　　8、現(xiàn)場加工制售所用工具每天堅持消毒，清洗干凈;

　　9、生肉熟食面包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無破損;

　　10、食品柜臺設立顧客不能觸摸標示牌;

　　11、柜臺上散裝食品設防蠅罩;

　　12、嚴格杜絕不符合質量要求的食品進入柜臺，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質期或變質的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質量合格率達100%。

員工守則范文 篇3

　　第一節(jié) 總則為加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關系，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。

　　第二節(jié) 市場部職責

　　第一條 嚴格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。

　　第二條 負責公司配送范圍內的業(yè)務開發(fā)。

　　第三條 負責客戶的維護工作。

　　第四條 負責所管轄客戶應收款項的回籠。

　　第五條 負責倉儲客戶的訂單整理與核對工作。

　　第六條 負責與有關部門的協(xié)作配合工作。

　　第三節(jié) 市場部經(jīng)理職責

　　第一條 主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務水平。

　　第二條 負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。

　　第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進行操作，做好部門各工種的業(yè)務指導、培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比。

　　第四條 全面熟悉、掌握市場動態(tài)，努力開拓市場。

　　第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。

　　第六條 向主管領導提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價。

　　第七條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調工作。

　　第四節(jié) 市場部副經(jīng)理(助理)職責

　　第一條 服從領導的工作安排，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作。

　　第二條 熱情對待客戶，文明禮貌。

　　第三條 熟悉本部門各工種的職責及操作規(guī)定。

　　第四條 負責本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計、以及工資匯總。

　　第五條 負責每月營業(yè)額報表的統(tǒng)計匯總工作。

　　第六條 組織、召開有關會議。

　　第七條 負責各類文件的分類、整理工作。

　　第八條 及時發(fā)現(xiàn)、處理部門的各種問題。

　　第五節(jié) 業(yè)務員職責

　　第一條 服從領導的安排，按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。

　　第二條 熱情對待客戶，文明禮貌。

　　第三條 負責客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護工作。

　　第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應收款項。

　　第六節(jié) 收款員職責

　　第一條 服從領導的安排，按收款操作規(guī)定作業(yè)，按期完成公司規(guī)定的收款任務。

　　第二條 負責客戶運輸清單的打印及應收款項的核對、收回。

　　第三條 負責核實客戶提出的應收款項質疑，并向部門負責人提出處理意見。

　　第四條 負責定期對帳款收回情況的統(tǒng)計工作。

　　第五條 協(xié)助業(yè)務員做好客戶的維護工作。

　　第七節(jié) 倉儲訂單整理員職責

　　第一條 服從領導的安排，按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。

　　第二條 負責倉儲客戶訂單的整理工作。

　　第三條 負責與客戶、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作。

　　第八節(jié) 業(yè)務操作規(guī)定

　　一、開發(fā)客戶

　　1、業(yè)務員應盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。

　　2、若業(yè)務員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊，以第一時間聯(lián)系人為準。

　　3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務員管轄的客戶據(jù)為已有。

　　4、對待任何客戶來電或來訪，都應積極、熱情地接待。

　　5、對于有意向合作的客戶，應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。

　　二、拜訪客戶與洽談業(yè)務

　　1、主動與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時上門拜訪。

　　2、有新進客戶或要求改變結算方式的客戶，經(jīng)辦人需填寫《新(重)進客戶操作通知單》。《新(重)進客戶操作通知單》交相關部門，并由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。

　　3、不得擅自做主承諾客戶免費、降低運價或改變結算方式。

　　4、外出拜訪客戶，需實事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。

　　5、時刻保持手機暢通。

　　三、維護客戶

　　1、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵。

　　2、客戶要求上門提貨，且符合我公司提貨條件的，經(jīng)辦人填寫《提貨通知單》，交調度員簽字確認。

　　3、不得答應以現(xiàn)金結算客戶的欠款，若有特殊情況，經(jīng)部門領導批準后，填寫《同意欠費通知單》交相關部門，并由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內未交付欠款的，須負責收回。

　　4、對待任何客戶，都應積極、熱情地服務。

　　5、客戶有特殊操作要求或運價需調整時，應填寫《部門信息聯(lián)絡處理單》交相關部門，并由相關部門的負責人在存根上簽字確認，存根由本部門妥善保存。

　　6、應及時通知客戶其所占用的倉儲面積，并收取倉儲費。

　　7、定期填寫《流失客戶分析表》，分析客戶流失原因，盡最大努力挽留客戶。

　　8、定期回訪客戶，請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調查表〉，征求客戶對公司操作部門的意見和要求，并反饋至部門領導。

　　四、積極配合收款員的催款工作，不得以各種理由推卸責任。

　　五、處理超過業(yè)務員權限之外的日常業(yè)務，需請示部門領導。

　　第九節(jié) 收款操作規(guī)定

　　一、定期打印《托運清單列表》，并及時送達客戶。

　　二、將客戶的點數(shù)費、倉儲費、裝卸費等費用，一并計算到此客戶的總費用中，并請客戶予以確認。

　　三、對于客戶提出的理賠、扣款等要求，與相關部門核實無誤后，做好書面記錄，注明事由與扣除金額，并報告部門領導，不得擅自減、免客戶費用。

　　四、不得同意客戶推遲合同規(guī)定的付款日期。

　　五、按照與客戶確認的金額開具《公路運輸發(fā)票》，并負責催收帳款。

　　六、每月初對上月應收帳款及已收帳款進行統(tǒng)計，交部門領導。

　　第十節(jié) 倉儲訂單整理操作規(guī)定

　　一、認真與客戶核實其訂單與送貨單的內容。

　　二、按各收貨單位的要求整理單據(jù)，并填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》，便于倉儲人員查找核對。

　　三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置，便于倉儲人員索取。

　　第十一節(jié) 對于違紀現(xiàn)象的處理辦法

　　一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產生經(jīng)濟損失的，個人承擔一定比例的賠償。

　　二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔相應的經(jīng)濟賠償。

　　1、擅自答應客戶降低運價或免費托運，則造成的差價由本人承擔。

　　2、擅自答應無理由扣款，則損失部分由本人承擔。

　　3、擅自答應客戶以月結類方式結帳的，則每月產生的應收款項由本人負責收回;若無法收回的，則由本人賠償。

　　4、有意竊取其他業(yè)務員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。

　　三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理。

員工守則范文 篇4

　　一、環(huán)境衛(wèi)生制度

　　1、食堂、火鍋廚房保持整潔‌‌、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。

　　2、不在食堂、火鍋廚房內外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。

　　3、堅持每天兩小掃，每周一大掃的制度。

　　4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應及時維修和更新。

　　5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準進入火鍋廚房。

　　二、火鍋店食品衛(wèi)生制度

　　1、堅決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實做到生、熟食品分開擺放。

　　2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴格分開使用，不能混合使用。

　　3、一切食具、炊具必須嚴格進行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準使用。

　　4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生

　　5、凡是超過食用日期或變質的食品不準食用。

　　6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時要進行水泡，以防農藥中毒。

　　三、火鍋廚房工作守則

　　1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進行一次體檢。

　　2、每位廚工要熱愛本職工作、堅守崗位、樹立為家人服務的思想，做到熱情周到，積極主動改善出品質量。

　　3、遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請假。

　　4、愛護公共財物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。

　　5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負責人同意不能借出和私用

員工守則范文 篇5

　　第一節(jié)、職工招用

　　第1條、職工應聘公司職位時，必須年滿16周歲，并持有居民身份證等合法證件。

　　第2條、職工應聘公司職位時，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，如實填寫《應聘人員登記表》。

　　第3條、公司根據(jù)職工素質和崗位要求，實行職前培訓、在崗繼續(xù)教育等。

　　第二節(jié)、勞動合同管理

　　第4條、公司招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。

　　第5條、勞動合同必須經(jīng)職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。

　　第6條、公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，設定試用期，試用期包括在勞動合同期限中。

　　第7條、公司與職工協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。

　　第8條、公司與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法支付職工經(jīng)濟補償金;由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。

　　第9條、職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

　　(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;

　　(2)提供與錄用相關的虛假的證書或者勞動關系狀況證明的;

　　(3)嚴重違反公司依法制定的工作制度的;

　　(4)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;

　　(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的;

　　(6)被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的;

　　(7)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　公司依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第10條、有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

　　(1)職工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;

　　(2)職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

　　(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內容不能達成協(xié)議的。

　　公司依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第11條、職工有下列情形之一，公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿，勞動合同應當續(xù)延至相應的情形消失時終止：

　　(1)患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;

　　(2)患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內的;

　　(3)女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產期、哺乳期內的;

　　(4)在本公司連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

　　(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　第12條、職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。、職工依本條規(guī)定解除勞動合同，公司不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第13條、職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

　　(1)勞動合同期滿的;

　　(2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;

　　(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

　　(4)公司被依法宣告破產的;

　　(5)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;

　　(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　職工不同意續(xù)訂，終止固定期限勞動合同的;公司被依法宣告破產的;公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應依法支付經(jīng)濟補償金。

　　第14條、職工違反規(guī)定解除勞動合同，對公司造成損失的，職工應賠償公司如下?lián)p失：

　　1、甲方為其支付的培訓費;

　　2.對生產，經(jīng)營等造成的直接經(jīng)濟損失;

　　3.本合同所約定的其他賠償費用。

　　第三節(jié)、工作時間與休息休假

　　第15條、公司連續(xù)生產崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制，管理崗位實行標準工作制。

　　第16條、公司根據(jù)生產經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商后可以依法延長日工作時間，但須按國家規(guī)定的標準執(zhí)行。

　　第17條、其他休息休假按照國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第四節(jié)、工資福利

　　第18條、職工基本工資不低于本市最低工資標準。

　　第19條、安排職工加班的，公司按國家有關規(guī)定支付加班工資。

　　第20條、公司以現(xiàn)金形式按月足額支付職工工資;

　　第21條、因職工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當月工資中扣除。

　　罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%，扣除后的工資不低于本市最低工資標準。

　　第22條、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：

　　(1)代扣代繳職工個人負擔的社會保險費;

　　(2)扣除依法賠償給公司的費用;

　　(3)扣除職工違規(guī)違紀受到公司處罰的罰款;

　　(4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

　　第五節(jié)、社會保險

　　第23條、公司按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。

　　繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔。

　　第六節(jié)、勞動紀律

　　第24條、職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

　　(1)按時上班、下班，不得遲到、早退;

　　(2)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工;

　　(3)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下，應提早電話或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù);

　　(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處;

　　(5)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

　　(6)職工因故辭職，應提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職報告》;

　　(7)職工辭職由部門經(jīng)理或主管批準，辭職獲準后，公司方與其辦理離職手續(xù)。

　　第七節(jié)、附則

　　第25條、本制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。

　　第26條、本制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準。

　　第27條、本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時，通過通告的形式補充或更新。

　　第28條、本制度已由全體職工討論，并向全體職工公布。

　　第29條、本制度自、年、月、日生效。

　　北京X有限公司

員工守則范文 篇6

　　1目的

　　規(guī)范員工對生產現(xiàn)場的整理，實現(xiàn)均衡、安全、文明生產、提高業(yè)務素質，提高經(jīng)濟效益、達到優(yōu)質、高效、低耗具有重要意義。

　　2 范圍

　　金盾壓力容器生產部各生產車間。

　　3 內容

　　3.1 質量管理

　　3.1.1 各車間應嚴格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定，履行自己的職責、協(xié)調工作。

　　3.1.2 對關鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴格控制，對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。

　　3.1.3 認真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格后，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。

　　3.1.4 車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序。

　　3.1.5 嚴格劃分“三區(qū)”(待處理區(qū)、報廢品區(qū)、流轉區(qū))，做到標識明顯、數(shù)量準確、處理及時。

　　3.2 工藝管理

　　3.2.1 嚴格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。

　　3.2.2 對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓 , 經(jīng)考試合格并有師傅指導方可上崗操作 , 生產技術部不定期檢查工藝紀律執(zhí)行情況。

　　3.2.3 嚴格貫徹執(zhí)行按標準、按工藝、按圖紙生產，對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術要求應嚴格遵守、認真執(zhí)行，按規(guī)定進行檢查，做好記錄。

　　3.2.4 對原材料、半成品、附件進入車間后首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續(xù)方可投產，否則不得投入生產。

　　3.2.5 嚴格執(zhí)行標準、圖紙、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，并經(jīng)試驗鑒定，報請技術部審批后主可用于生產。

　　3.2.6 合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產。

　　3.2.7 新制作的工裝應進行檢查和試驗，判定無異常且首件產品合格方可投入生產。

　　3.2.8 生產部應建立模具及工裝臺帳，按規(guī)定辦理領出、維修、報廢手續(xù)，并做好各項記錄。

　　3.2.9 合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態(tài)。

　　3.3 定置管理

　　3.3.1 定置擺放、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具。

　　3.3.2 勤檢查、勤轉移、勤清理。

　　3.3.3 做到單物相符，流轉卡與產品數(shù)量相符。

　　3.3.4 加強對不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時。

　　3.3.5 安全通道內不得擺放任何物品。

　　3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

　　3.4 設備管理

　　3.4.1 車間設備指定專人管理。

　　3.4.2 嚴格執(zhí)行公司設備使用、維護、保養(yǎng)、管理制度，認真執(zhí)行設備保養(yǎng)制度，嚴格遵守操作規(guī)程。

　　3.4.3 做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通，油路、油壓油位標準、并按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。

　　3.4.4 設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時、準確、整潔。

　　3.4.5 實行重點設備憑證上崗操作 , 做到證機相符。

　　3.4.6 嚴格設備事故報告制度 , 一般事故 3 天內 , 重大事故 24 小時內報生產主管或公司領導。

　　3.4.7 堅持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。

　　三好：管好、用好、保養(yǎng)好。

　　四會：即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除一般故障。

　　五項紀律：即：遵守安全操作規(guī)程、經(jīng)常保持設備整潔，并按規(guī)定加油，遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)現(xiàn)故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。

　　3.4.8 設備運行中 , 觀察設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理并報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。

　　3.4.9 操作人員離崗位要停機 , 嚴禁設備空車運轉。

　　3.4.10 保持設備清潔 , 嚴禁泡、冒、滴、漏。

　　3.4.11 設備應保持操作控制系統(tǒng) , 安全裝置齊全可靠。

　　3.5 工具管理

　　3.5.1卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。

　　3.5.2 各種工具量具刃具應按規(guī)定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。

　　3.5.3 精密、貴重工具、量具應嚴格按規(guī)定保管和使用。

　　3.5.4 嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。

　　3.5.5 車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。

　　3.6 計量管理

　　3.6.1 使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔并及時送檢。

　　量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現(xiàn)上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑒定。

　　禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長時間不使用時要涂油，正確放置。

　　所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺及時送檢。

　　3.6.2 凡自制或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格后辦理入庫、領出手續(xù)。

　　3.6.3 嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作為他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。

　　3.6.4 凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部。

　　3.6.5 各單位應按需要合理配備計量器具。

　　3.6.6 對不按規(guī)定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節(jié)進行批評教育或予以罰款。

　　3.7 能源管理

　　3.7.1 積極履行節(jié)能職責，認真考核。

　　3.7.2 開展能源消耗統(tǒng)計核算工作。

　　3.7.3 認真執(zhí)行公司下達的能源消耗定額。

　　3.7.4 隨時檢查耗能設備運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長流水現(xiàn)象，嚴格掌握控制設備預熱時間，杜絕空車運行。

　　3.7.5 未經(jīng)允許不得私接耗能設備、設施、器具。

　　3.8 勞動紀律

　　3.8.1 車間可據(jù)公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批準后實施。

　　3.8.2 車間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。

　　3.8.3 嚴格現(xiàn)場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬。

　　3.8.4 經(jīng)常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作。

　　3.8.5 積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。

　　3.8.6 認真填寫各項記錄、管制表、臺帳、做到及時、準確、清晰、完整、規(guī)范。

　　3.9 文明生產

　　3.9.1 車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、臺帳齊全、完整、按規(guī)定填寫。

　　3.9.2 應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規(guī)格、生產數(shù)量、合格數(shù)量、報廢數(shù)、班組成員等。

　　3.9.3 下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。

　　3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢。

　　3.9.5 車間內管路/線路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑 、冒、滴、漏。

　　3.9.6 車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞。

　　3.9.7 車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序。

　　3.9.8 車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇。

　　3.9.9 堅持現(xiàn)場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象，每天下班要做到設備不擦洗保養(yǎng)好不走，工件不按規(guī)定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃干凈不走。

　　3.10 安全生產

　　3.10.1 嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。

　　3.10.2 經(jīng)常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患。

　　3.10.3 貫徹“安全第一、預防為主”。

　　3.10.4 按規(guī)定穿戴好勞保用品，認真執(zhí)行安全生產。

　　3.10.5 特殊工種作業(yè)應持特殊作業(yè)操作證上崗。

　　3.10.6 學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作。

　　3.10.7 生產、檢驗記錄即使填寫，班后認真檢查，清理現(xiàn)場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。

　　3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準操作設備。

　　3.10.9 重點設備(如數(shù)控中心)，要專人管理，衛(wèi)生清潔、嚴禁損壞。

　　3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標志明顯。

　　3.10.11 加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時。

　　3.10.12 發(fā)生事故按有關規(guī)定及程序及時上報。

　　4 獎懲

　　4.1 生產部每周最少2次不定時對生產現(xiàn)場進行檢查，按上述要求打分評比

　　4.2生產部每天上下班對各生產場所進行檢查，按上述要求進行打分、評比，進行全廠公示。對于全月綜合評分超過90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎勵。連續(xù)三月獲獎的，獎金翻倍。

　　4.3 對全月評分不足60分的，少于60分的部分按2元/分進行處罰，并予以通報。

　　4.4 對于車間現(xiàn)場管理的獎懲金，在連同當月月底統(tǒng)一發(fā)放。

　　執(zhí)行：本規(guī)定自下發(fā)之日起即執(zhí)行。

員工守則范文 篇7

　　一、獎懲原則

　　酒店對員工貫徹以思想教育為主，經(jīng)濟和行政獎罰為輔的獎懲原則。

　　二、獎懲分類

　　1、對員工的獎勵分為：嘉獎、獎勵、給予獎金和獎勵旅游等。所給予的獎勵可以是獎勵其中一個單項，也可數(shù)項并獎。

　　2、對員工處罰分為：輕微過失類、嚴重過失類、即時解聘等。對嚴重過失的員工進行處罰時，可同時減發(fā)工資或降職降級。

　　三、獎懲辦法

　　1、嘉獎

　　凡有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予通報嘉獎或物質嘉獎，并記錄于員工個人人事檔案中。

　　1)有具體工作數(shù)量、質量任務指標的崗位，能超額完成任務者;

　　2)對改革酒店管理、提高服務質量提合理化建議，并被采納，使酒店經(jīng)營管理有明顯改善，取得一定經(jīng)濟效益者;

　　3)品行兼優(yōu)，技術優(yōu)良，精通業(yè)務，工作成績卓越者。

　　2、獎勵

　　凡有下列表現(xiàn)之一的員工，將酌情給予獎分，并記錄于員工個

　　人人事檔案中。

　　1)熟練的業(yè)務操作和熱情的服務態(tài)度，為客人提供細致周到的服務，創(chuàng)造良好對外影響，經(jīng)常得到客戶口頭表揚或書面表揚者，一次獎2-5分。

　　2)為保護酒店財物、賓客生命財產，見義勇為，減少損失有特殊功勞者，獎5-20分。

　　3)提出合理化建議經(jīng)實施后有所成效者，獎5-20分。

　　4)有效防止賓客財物被盜、丟失及拾金不昧者，獎1-3分，數(shù)額巨大者可獎5-20分。

　　5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取有效措施，防止重大事故發(fā)生者，獎5-20分。

　　6)其他應獎分的，視其貢獻或成績大小，酌情而定。

　　3、處罰

　　凡有下列表現(xiàn)之一的員工，按照過失類別酌情處罰。

　　1)甲類：輕微過失。由部門視情節(jié)輕重提出書面警告，作扣1-5分處理，并記錄于員工個人人事檔案中。

　　(1)儀容儀表不符合酒店要求。

　　(2)當值時不著工衣或著裝不當，不佩戴工作牌。

　　(3)當值時串崗，聚集閑談、聊天、打鬧、看報紙雜志等，做與工作無關的事情。

　　(4)當值時吃東西或嚼口香糖。

　　(5)下班后無故逗留在酒店范圍內，對正常經(jīng)營造成騷擾。

　　(6)工作場所內大聲說話、粗言穢語、追逐打鬧、勾肩搭背。

　　(7)不講公共道德，隨地吐痰、亂扔雜物、在公物上亂涂亂畫的。

　　(8)工作或服務效率欠佳，違反操作規(guī)程，消極怠工，達不到工作基本要求，影響工作進程(情節(jié)嚴重造成不良后果者按丙類過失處理)。

　　(9)不服從上司合理的工作安排(造成嚴重后果者可按乙類處理)。

　　(10)未經(jīng)同意不參加酒店、部門會議。

　　(11)將辦公電話私用，接電話不講敬語。

　　(12)當值時打瞌睡或帶有醉態(tài)。

　　(13)培訓或業(yè)務學習時態(tài)度不端正、不認真。

　　(14)未按要求做好崗位交接工作。

　　(15)違反有關管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者另行處理。

　　(16)在員工餐廳用餐浪費食品，用餐時不按排隊次序取食物或亂翻亂攪食物等。

　　(17)自行調換工衣柜、宿舍床位等。

　　(18)不符合酒店要求或違反職業(yè)道德規(guī)范的不良行為。

　　2)乙類：嚴重過失。由部門酌情提出書面警告，作扣5-10分處理，并記錄于員工個人人事檔案中。

　　(1)未經(jīng)部門同意私自調班。

　　(2)對客人、同事出口不遜、恐嚇等。

　　(3)當值時睡覺或擅離職守(造成酒店經(jīng)濟或聲譽損失者作即時解聘處理并追究相應責任)。

　　(4)未經(jīng)允許擅自使用酒店對客服務的設施和設備。

　　(5)私自將酒店設備外借。

　　(6)蓄意損壞酒店財物。

　　(7)偷吃、偷喝、擅用酒店食品、客用品、物品等。

　　(8)私自處理客人遺留物品。

　　(9)發(fā)生事故不報告或隱瞞事實。

　　(10)造謠生事，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人、同事的聲譽。

　　(11)私配酒店鑰匙，造成經(jīng)濟損失的還須賠償損失(情節(jié)嚴重者作即時解聘處理，并保留追究法律和經(jīng)濟責任的權利)。

　　(12)未經(jīng)批準代客在外購買物品。

　　(13)未按規(guī)定行走員工專用通道、拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。

　　(14)撕毀或涂改酒店各種原始記錄、文件、單據(jù)等。

　　(15)挑撥打架事件情節(jié)較輕者。

　　(16)由于工作責任心不強，疏忽大意或操作失誤，造成酒店或客人的財物損失(情節(jié)嚴重者作即時解聘處理，并保留遵循法律途徑追究其法律責任的權利)。

　　(17)因出品質量或服務質量問題受到客人投訴，給酒店造成不良影響。

　　(18)利用工作之便進行非法傳銷活動或未經(jīng)酒店同意為外單位作推銷活動，損害酒店形象，情節(jié)較輕者。

　　(19)在員工之間挑撥是非、鬧不團結。

　　(20)在員工集體宿舍內醉酒失態(tài)、干擾管理、高聲喧嘩、影響他人休息。

　　(21)惡意誹謗他人、工作上弄虛作假、違反組織原則拉幫結派、泄露酒店商業(yè)秘密情節(jié)較輕，尚未造成嚴重不良影響者。

　　(22)管理人員因不能以身作則、管理不力、督導不嚴、官僚主義，致使下屬紀律渙散、服務質量下降、效率不高，引起客人不滿或影響酒店正常經(jīng)營。

　　(23)員工違反整體經(jīng)營原則，只顧部門利益損害酒店利益，將追究當事人和當事人所屬部門負責人的責任。

　　3)丙類：即時解聘。

　　(1)違反國家法律、法規(guī)。

　　(2)利用職權或工作便利非法侵占酒店資金、資產、行賄或收取回扣擁金損害酒店利益、參加非法組織和非法活動。

　　(3)聚眾賭博、嫖娼賣淫、傳播淫穢物品、販賣或吸食毒品、非法煽動毒品、打架斗毆、蓄意傷人、偷竊他人或酒店財物、流氓滋事、恐嚇威脅和毆打他人、私自涂改偽造單據(jù)證明、偽造及提供虛假個人資料等行為。

　　(4)嚴重違反職業(yè)道德和外事紀律，刁難、報復，并與客人吵鬧爭辯，野蠻裝卸損壞客人物品，歧視客人，或者嚴重違反操作流程，因產品質量和服務質量被客人投訴，造成惡劣影響者。

　　(5)撤離職守造成事故或不良影響，違規(guī)兼職工作，拒不執(zhí)行領導交辦的工作任務和崗位調動等。

　　(6)在工作場合發(fā)現(xiàn)災害苗頭或違法活動不及時報告，擅自逃離，貽誤時機，致使酒店或他人生命財產遭受損失或違反治安消防規(guī)定造成嚴重后果的。

　　(7)蓄意制造事端，干擾正常管理秩序，后果嚴重的。

　　(8)在工作場合發(fā)現(xiàn)他人遇險，有條件施救而不予積極搶救或不及時報告，致使他人身體受傷或財物受損失的。

　　(9)嚴重違反崗位操作規(guī)程，玩忽職守，造成嚴重后果。

　　(10)向客人索取或變相索取小費及其報酬，私自兌換外幣或接受任何形式的賄賂以及向他人行賄。

　　(11)毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動并參與打架事件。

　　(12)連續(xù)曠工三天或全年累積三天以上者。

　　(13)一個月內三次觸犯甲類過失、兩次觸犯乙類過失。

　　(14)泄漏酒店機密，惡意破壞酒店聲譽，給酒店造成重大經(jīng)濟損失的。

　　(15)違反酒店規(guī)章制度，造成不良影響，情節(jié)嚴重者。

　　(16)員工有上述違法、違規(guī)行為以及玩忽職守、假公濟私、營私舞弊、打擊報復、濫用職權等行為需從嚴處理的。

員工守則范文 篇8

　　一、維修工程人員崗位責任制:

　　1、負責檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設備。

　　2、負責維護FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。

　　3、對重大設備檢修時跟進和協(xié)調工作。

　　4、熟知檢修設備的基本結構、工作原理、及照明線路的分布結構。

　　5、負責一層商場、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。

　　二、維修工程人員維修工作票制度

　　1、一切報修憑報修單來做維修工作。

　　2、工程人員接到報修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場。

　　3、對事故作準確判斷后，在安全措施做好后，即時處理。

　　4、處理完畢，清掃現(xiàn)場，并讓報修人簽字確認后，報修單交工作負責人保存。

　　并對處理情況做詳細記錄。

　　5、在接到緊急故障時，可不用報修單，處理完畢補辦手續(xù)。

　　6、工程人員受理報修單后，需工作間斷，轉移需工作負責人認可。

　　三、交接班制度

　　1、接班人按規(guī)定時間提前到崗，并且工作服、工號牌穿戴整齊。

　　2、交班人整理報表及檢修記錄，并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。

　　3、交班人交接當班已完成，或和交接班的人來共同完成未完成的工作。

　　4、接班人查閱工作記錄，并查看工具等備用器材，對方簽字后方可完成交接。

　　四、維修人員巡檢制度

　　1、線路和設備絕緣有無損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護，警示牌等。

　　2、室外線路是否有懸垂過大，離建筑場太近，固定點脫落等現(xiàn)象。

　　3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。

　　4、保護接地(接零)干線是否損壞，支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。

　　5、使用臨時線是否辦有手續(xù)、架線是否合理，開關選用，安裝是否正確，有無專人管理。

　　6、電氣設備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設備有無防雨措施。

　　7、危險環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。

　　8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。

　　9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設備異常或問題要做記錄。

員工守則范文 篇9

　　一、 開店三步驟

　　(一) 開店第一步 基本準備

　　1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

　　2. 簽到。電腦設備開啟后第一時間要簽到，開門負責人為最后簽到者，凡在負責人簽到時間之后簽到

　　的，均屬遲到。

　　3. 開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。

　　4. 精神狀態(tài)調整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或將個人情緒帶到工作崗位。

　　5. 儀容儀表整理。

　　1) 上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個人形象，不在店內穿著居家拖鞋。

　　2) 夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

　　3) 不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

　　6. 衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，

　　掃塵。

　　7. 工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

　　(二) 開店第二步 店長或店務長組織早會，明確目標。

　　1. 首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良

　　好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

　　2. 檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。

　　3. 根據(jù)當月目標、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進行激勵、指導與

　　安排。

　　(三) 開店第三步 商品檢查與陳列

　　1. 檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理;發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現(xiàn)污漬和破

　　損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

　　2. 檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序;模特著裝是否整齊且搭配，

　　模特必須3天換一次。

　　3. 檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。

　　4. 查看上日銷售日報表或訂單，對之前關于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

　　二、 營業(yè)守則

　　1. 營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

　　2. 銷售過程

　　1) 無時無刻服務至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿腔熱情。

　　2) 不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質，錯誤引導顧客購買。

　　3) 不斷學習商品知識，與銷售話術，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。

　　4) 用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。

員工守則范文 篇10

　　職業(yè)道德

　　1. 敬業(yè)愛崗 遵章守紀

　　(1)嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關政策;自覺遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;

　　(2)熱愛企業(yè)，愛護企業(yè)的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭;

　　(3)熱愛本職工作，認真執(zhí)行工作標準、崗位職責和工作程序。

　　2. 勤奮工作 學習創(chuàng)新

　　(1)刻苦鉆研業(yè)務，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識;精通業(yè)務規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認識、解決問題的能力;

　　(2)不斷提高自身專業(yè)技術水平。勤奮工作，干一行，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，做一流員工;

　　(3)自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業(yè)務知識和工作技能;主動學習新知識、新方法，不斷提高業(yè)務素質和實際工作能力;

　　(4)熱愛工作，激情投入;珍惜崗位奉獻期，在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

　　3. 團結協(xié)作 誠信奉獻

　　(1)弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局;對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合作，坦誠溝通;上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理;

　　(2)為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級交辦的各項任務。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權益;

　　(3)以工作為重，不計較個人得失，樂于奉獻，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;

　　(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各種集體活動。以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活。

　　4. 關心社會 遵守公德

　　(1)樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀;自覺履行公民的社會責任;

　　(2)遵守公德，自覺維護公共秩序;養(yǎng)成良好習慣，不做危害社會的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭;

　　(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺承擔為人子女、為人父母的家庭責任，維持家庭的幸福美滿。

　　(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護公共設施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習慣。

　　行為準則

　　1. 上班守則

　　上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假;提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認真檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。

　　2. 同事關系

　　服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。保持良好的同事關系。做到互相尊重，團結協(xié)作，不互相指責，不貪功諉過，不在背后議論他人，不拉幫結派，不傳播小道消息。

　　3. 網(wǎng)絡信息

　　科學合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準，任何人不得改變網(wǎng)絡軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復制、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　4. 保密守則

　　增強保密意識，自覺遵守保密守則和保密紀律，工作中不該說、不該問、不該看、不該記的，絕對不說、不問、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時上報。

　　5. 公共財物

　　愛護公司的一切財物，妥善保管，節(jié)約使用，對公司財物不能據(jù)為己有，離職時須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。

　　6. 業(yè)余生活

　　進行健康積極向上的業(yè)余活動，提升自身修養(yǎng)，促進身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動，脫離低級趣味。

　　禮儀規(guī)范

　　1. 儀容儀表

　　員工著裝應當遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進入工作場所和代表公司參加外部會議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過多飾品。

　　2. 行為舉止

　　每天上班應以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合，工作時間內排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢端正。工作場合與客戶、領導、同事見面要點頭微笑致意，使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場所談話，要以不影響他人工作為宜，維護安靜、嚴肅的工作氣氛。

　　3. 電話禮儀

　　在接打電話時，應使用禮貌用語。要先道“您好”，并自報單位、部門名稱和姓名。如撥錯號碼，應禮貌表示歉意，說聲“對不起”;如接到打錯電話，應客氣告之。電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響，應及時接聽一個后，禮貌請對方稍后，分清主次分別處理。未能及時接聽的電話，要回撥電話，并表示歉意。對重要內容應復誦并做好記錄。通話結束時，一般要等對方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應簡明扼要，聲音不宜過高，時間不可過長。不使用生產專用電話談與生產工作無關的內容。

　　4. 會議禮儀

　　開會時，應按要求統(tǒng)一著裝。按會議通知要求，在會議開始前按規(guī)定時間入場，不遲到、不早退。進入會場，應按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時，應先坐滿前排后，再依次往后排坐。

　　關閉手機等通信工具或者是設置為振動模式。認真聽會，做好會議記錄，會場內不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會議無關的事情。

　　保持會場清潔。會議結束等領導和來賓離場后，再按次序退場。　保存好會議資料。對會議決議要無條件服從和執(zhí)行，并按要求及時做好向上報告和向下傳達落實工作。不打聽和外傳會議上未議定或議定尚未公開的事項。

　　5. 接待禮儀

　　在規(guī)定的接待時間內，不遲到、不缺席。有客人光臨時要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動詢問其稱謂、工作單位、來找何人、聯(lián)系何事。客人需見相關領導時，接待人應首先征得領導同意，然后將客人帶入指定場所。客人告辭時，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象。客觀公正地評價人和事，不互相貶低，不觸及同行機密。

員工守則范文 篇11

　　1、每天準時到公司(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!)。

　　2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

　　3、打開電腦，隨時查閱公司“新間公告“、“員工論壇“等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

　　4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤，增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告)。

　　5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌。

　　6、每天必須認真按質清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實情況。

　　7、洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

　　8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶)

　　9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

　　10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

　　11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

　　12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。

　　14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪“工作。

　　15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資(收租)。

　　16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產公司門口拉客。

　　17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(簽獨家委托)。

　　18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

　　19、業(yè)務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家“形像。

　　20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。

　　21、工作總結(看房總結經(jīng)驗)，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)。

　　22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。

員工守則范文 篇12

　　第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

　　第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。

　　第三條公司的財產屬股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

　　第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽和股價穩(wěn)定。

　　第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍。

　　第八條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

　　第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

　　第十條公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

　　第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

　　第十二條公司尊重知識分子的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。

　　第十三條公司為員工提供收入、住房和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

　　第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

　　第十五條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

　　第十六條公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十七條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

　　[篇四:房地產開發(fā)有限公司行政管理制度]

　　為保證xx房地產開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度。

　　工作制度

　　一、工作時間

　　(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30，每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。

　　(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)午休時間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部門要指定專人負責考勤，并將名單交辦公室備案。

　　(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。

　　(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。

　　(四)員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

　　(五)員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。

　　三、請銷假制度

　　(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應事先請假，事后銷假。具體要求按<關于員工各種假期的管理規(guī)定>執(zhí)行。

　　(二)員工因業(yè)務需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應及時通告主管領導。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

　　(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　(二)員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

　　(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

　　(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

　　(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。

　　六、各種辦公設備的使用制度

　　(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話 、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

　　(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。

　　(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。

　　(四)任何人不得因私使用各種辦公設備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。

　　七、嚴守公司業(yè)務機密制度

　　各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權追究責任。

　　公司財產、辦公用品管理

　　一、公司財產、辦公用品由辦公室負責管理，并建立財產、辦公用品購買、使用登記制度。

　　二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財產及辦公用品負有指導正確使用、妥善保管的責任，對員工有損壞公司財產的行為應提出嚴肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴重的應及時做出處理。如有遺失和損壞，應由當事人酌情賠償。

　　三、各部門需購物品須按月提出購買計劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫<物品購買申請>，注明購買原因、數(shù)量及預算價，按相關程序和管理權限報有關領導審批。

　　四、各部門購買物品計劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時，應事先征得辦公室核準。

　　五、各類物品采購后由辦公室負責總務人員驗收、登記、入庫。

　　六、員工領用物品均需填寫"物品領用單"。單價在100元以上物品，員工在離開公司時應予以收回。屬非正常損失或遺失的，應有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會同財務部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務部門對固定資產以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。

　　七、物品報廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報廢申請單"，由辦公室會同財務部門審核，報有關領導批準后執(zhí)行。

　　八、所有物品的調配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負責。

　　公章、介紹信使用管理

　　一、公司公章、介紹信由辦公室主任負責保管，部門印章由部門經(jīng)理負責保管。

　　二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應報董事會批準。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應報總經(jīng)理批準。

　　三、印章使用要求

　　(一)凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應事先經(jīng)過董事會或其授權人員批準。

　　(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應事先征得總經(jīng)理批準。

　　(三)凡需攜公章外出辦事，應事先征得總經(jīng)理簽字批準，用后立即退回辦公室。

　　(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準。

　　(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

　　(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責任的一般業(yè)務往來。

　　(七)各類公章的使用均應建立登記制度。

　　四、介紹信使用要求

　　(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準。

　　(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準。如有剩余介紹信應交回辦公室注銷。

　　五、辦公室有權不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

員工守則范文 篇13

　　第一章 總 則

　　第一條 為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。

　　第二章 公司作息制度

　　第二條 公司上班時間為9：00～17：00.

　　第三章 工作制

　　第三條 公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周5天標準工作周制度，周工作小時為40小時。

　　第四條 其他工作時間制度：

　　1. 縮短工作時間。主要針對特別繁重和過度緊張勞動，夜班工作，哺乳期的女職工。

　　2. 計件工作時間。按計件定額工作。

　　3. 不定時工作時間。主要為公司領導、外勤、部分值班人員、推銷員、司機、裝卸工等，因工作性質需機動作業(yè)的工作崗位。

　　4. 綜合計算工作時間。工作性質為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

　　第五條 遵照國家雙休日及法定節(jié)假日制度。

　　1. 每周公休日2天。

　　2. 法定節(jié)假日：

　　(1) 元旦，放假1日;

　　(2) 春節(jié)，放假3日;

　　(3) 國際勞動節(jié)，放假1日;

　　(4) 國慶節(jié)，放假2日;

　　(5) 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日，如婦女節(jié)、青年節(jié)、建軍節(jié)、少數(shù)民族節(jié)日等。

　　第四章 考勤范圍

　　第六條 公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。

　　第七條 特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第五章 考勤辦法

　　第八條 在有條件的情況下，采用考勤機打卡制度。未采用考勤機的，可填寫員工考勤表。

　　第九條 任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。

　　第十條 員工忘記打卡或簽到時，須說明情況，并留存說明記錄。 第十一條 考勤設置種類：

　　1. 遲到。比預定上班時間晚到。

　　2. 早退。比預定下班時間早走。

　　3. 曠工。無故缺勤。

　　4. 請假。可細分為幾種假。

　　5. 出差。

　　6. 外勤。全天在外辦事。

　　7. 調休。

　　第十二條 員工須出示各類與考勤有關的證明材料。

　　第六章 考勤統(tǒng)計及評價

　　第十三條 行政主管負責每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。

　　第十四條 公司通過打分法綜合評價每個員工的出勤情況。

　　第十五條 考勤計分辦法。

　　1. 遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。

　　2. 早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。

　　3. 曠工。曠工一次扣20分。

　　4. 請假超期。一天扣20分。

　　以100分為基數(shù)扣除，考勤成績分為五級：

　　優(yōu)： 90分以上;良： 80～90分;中： 70～79分;及格： 60～69分;差： 60分以下。

　　第十六條 公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。

　　第七章 附 則

　　第十七條 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

員工守則范文 篇14

　　一、員工錄用與離職：

　　1.新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

　　2.本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前一個月寫出書面辭呈。經(jīng)批準后，交回工具，方可領取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動時間7:30——11:30,13:30——17:30。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。

　　曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。

　　5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。

　　2、員工工資以轉賬形式按月支付。

　　3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、 安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

　　4、樂園內不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。

　　五、 財產負責制度：

　　1、員工負責本部機械設備、物品等安全。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時，員工及時報告主管領導，避免影響正常工作。

　　六、 獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現(xiàn)金。

　　3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現(xiàn)金。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現(xiàn)金。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元;

　　2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推;

　　3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

　　七、 衛(wèi)生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時間;樂園內的玩具，游樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。 下面參考衛(wèi)生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。

　　3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統(tǒng)計好數(shù)量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態(tài)儀表

　　1、 員工要做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　2、 對待家長和孩子文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　3、 上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　4、 工作期間要隨時關注場內情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　工作標準： 第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條、做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規(guī)程和質量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂園清潔規(guī)程和質量要求做好責任區(qū)的日常清潔工作。責任區(qū)內的衛(wèi)生應隨時清理，做到清潔衛(wèi)生無死角。

　　第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

員工守則范文 篇15

　　一、職業(yè)道德。

　　踐行社會主義核心價值觀，繼承弘揚大慶精神鐵人精神，嚴格遵守中國石油員工職業(yè)道德規(guī)范，遵守各項規(guī)章制度和紀律，愛崗敬業(yè)，誠實守信。

　　二、勞動紀律。

　　嚴格遵守上下班作息時間和請銷假制度，不得無故遲到、早退、提前就餐，不擅離值守。工作時間嚴禁上網(wǎng)購物、炒股、看網(wǎng)絡視頻和玩電腦游戲，不從事其他與工作無關的事情。嚴禁工作期間飲酒。

　　三、儀容儀表。

　　著裝得體、整潔大方，體現(xiàn)良好精神風貌。工作時間不得穿背心、短褲、拖鞋、吊帶裝、超短裙等衣物。男士不留長胡須、長發(fā)，女士不濃妝艷抹。

　　四、交往接待。

　　員工間交往倡導相互信任、相互尊重、寬容體諒，培育和諧人際關系。接待辦事人員，要熱情相待，和藹謙遜，文明得體。接打電話要態(tài)度禮貌，用語規(guī)范，言簡意賅，重要事項應做好記錄。

　　五、事務辦理。

　　認真履職盡責，嚴格按照程序辦事，不推諉扯皮、不吃拿卡要、不敷衍拖延，提高工作質量和辦事效率。

　　六、厲行節(jié)約。

　　倡導勤儉節(jié)約、節(jié)能低碳。從身邊點滴事做起，節(jié)水節(jié)電節(jié)糧，節(jié)約使用辦公耗材。長時間離開辦公室手動關閉照明、電腦、打印機等設備，不用時關機。文明就餐，自助餐適量取食，不剩飯剩菜，不外帶食物。

　　七、環(huán)境秩序。

　　自覺維護辦公環(huán)境整潔有序，辦公桌上資料、用品擺放整齊，不擺放與工作無關的私人物品、裝飾物件，不私自增設家具、綠植。自覺維護公共秩序，嚴格遵守辦公場所出入管理、車輛管理和安全管理規(guī)定，對違規(guī)行為主動制止。辦公場所接打電話、討論問題、接待訪客等不大聲喧嘩，不影響他人。

　　八、遵守禁煙規(guī)定。

　　在辦公區(qū)域，除吸煙室外，嚴禁吸煙。在參加各類公務活動時，不吸煙、不敬煙。遵守公共場所禁煙規(guī)定，不在禁止吸煙的公共場所吸煙。

員工守則范文 篇16

　　為不斷強化員工素質，加強團隊建設，持續(xù)提升公司管理水平，特制定本制度。以員工行為規(guī)范制度為約束，促進全體員工養(yǎng)成優(yōu)良的工作行為規(guī)范習慣和良好的工作秩序。

　　一、勞動紀律與工作秩序

　　1、遵守作息制度，不遲到，不早退，及時考勤、補勤。

　　2、工作時間嚴禁擅自離崗。因公因私外出要履行員工外出請假管理辦法。

　　3、上班時間和值班時間要穿工作服并佩帶公司標識上崗。保持工作服、領帶熨燙平整、干凈，皮鞋光亮潔凈。

　　4、上班時間不做與工作無關的事，不準吃零食、打撲克、下棋、看電視。禁止睡崗、串部門聊天、打電話聊天、上網(wǎng)聊天、用電腦或手機玩游戲，聽音樂，上網(wǎng)收看體育賽事、電影、連續(xù)劇等。禁止用辦公電話撥打收費信息臺。

　　5、嚴禁酒后駕車。因工作需要飲酒后，由公司司機代為駕駛車輛。

　　6、無論上班、下班還是節(jié)假日，嚴禁在公司(包括宿舍)內打麻將、炸金花及進行其它賭博性質活動。

　　7、下班后或節(jié)假日期間，在公司辦公區(qū)逗留人員禁止穿拖鞋、背心、短褲。嚴禁打印、復印與工作無關的資料。

　　8、維護辦公秩序。接待、洽談工作要在公司洽談區(qū)進

　　行。不經(jīng)總服務臺人員允許，不準帶來訪者進入公司辦公區(qū)。

　　9、保持公共環(huán)境清潔，嚴禁在辦公區(qū)、洗手間內吸煙。外來人員在辦公區(qū)吸煙要即時委婉阻止。

　　10、日常上班，中午不應飲酒。如工作需要，要不因飲酒而影響下午工作。不要一臉醉態(tài)，滿嘴酒話，影響公司和個人形象。

　　11、不經(jīng)允許，嚴禁動用他人電腦，以防文件丟失和信息泄露等。嚴禁私自裝卸個人辦公電腦或部門筆記本電腦固有程序或軟件，如因工作需要，經(jīng)設備管理中心允許，由設備管理中心專業(yè)人員操作。

　　12、無論上下班，享受公司通訊補助人員都要保持全天通訊暢通，要保證手機全天開機;要確保手機足電足費，避免因缺電或停機導致通訊不暢。

　　13、公司組織培訓、開會等集體活動時要提前5分鐘到場。活動期間不隨便就坐，不交頭接耳，不隨意走動，不中途退場，不起哄，要服從組織者安排。積極參與集體活動，嚴禁集體活動期間睡覺、玩游戲、看手機新聞、看其它書籍、頻繁收發(fā)短信、談話聊天等。因故不能參會的要向主管領導請假，在獲得批準后再向會議組織部門主管領導請假。

　　14、培訓、會議等集體活動前要把手機調至振動、靜音或關閉狀態(tài)，不能在會場當眾接聽電話。

　　15、用車人員必須明確告知派車人員所去地點和辦理事

　　項，同時在出發(fā)前及時明確向司機說明，因私用車必須經(jīng)總經(jīng)理批準報綜合行政辦公室備案。嚴禁假借公事辦私事。遠距離用車至少要提前一天預定。

　　16、對待來客來電，實行首問人負責制，熱情提供咨詢，不說不知道，不推諉扯皮。

　　17、嚴禁對服務對象和管理對象進行吃、拿、卡、要。若善意接收服務對象、管理對象或出席會議、參加活動等贈送的各種禮品一律如實上交公司庫房管理，不得據(jù)為私有。

　　18、同事之間要團結合作，嚴禁爭吵、打架、斗毆、拆臺。嚴禁酒后耍酒瘋、胡言亂語、言語不當、惡語傷人等，影響公司同事之間團結，損害公司形象。

　　19、下級要服從上級，維護上級領導形象，嚴禁詆毀上級形象言行。

　　20、工作要件件有著落，事事有回音。嚴禁作風拖拉、消極怠工。

　　21、要嚴守公司和崗位工作秘密，不該說的不說，不該問的不問，不該談的不談，不該動的不動，做到克己復禮。

　　22、禁止互相打探工資，不得在公司內外散布工資攀比等不良信息。

　　23、全體員工應在8：25前換裝(工作服)完畢;下午下班前嚴禁提前換裝(便裝)、關閉電腦等做下班準備;11：50前嚴禁提前離開辦公區(qū)到餐廳排隊就餐。

　　24、不得在工作時間在椅子、桌面上亂掛亂放衣服、領帶、各種包具、梳妝鏡、化妝盒等與工作無關的物品;不得在辦公桌下存放鞋子、雜物等。因公因私外出、因故請假者，須將辦公位整理完畢，確保物品碼放整齊、擺放有序、保持工位整潔。隨時關閉個人衣柜、活動推車和工位推拉柜門。

　　25、值班期間，要嚴格履行值班管理制度，盡職盡責。

　　26、遵守排隊就餐次序、文明用餐，杜絕任何形式的一日三餐浪費，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜絕浪費。

　　27、不擅自留人在公司住宿。

　　28、嚴禁在衛(wèi)生間洗手池、大小便池內倒茶葉。

　　29、勞動紀律與工作秩序包括以上行為，但不局限于以上行為。

　　二、關于嚴重違規(guī)違紀行為的認定

　　有下列情形之一的(包括但不限于以下內容)，即視為嚴重違章違紀的行為：

　　1、在公司爭吵、打架、斗毆，造成嚴重影響的;酒后耍酒瘋、胡言亂語、言語不當、惡語傷人等，影響公司同事之間團結，損害公司形象的。

　　2、在公司內部散布謠言、虛假消息，或者搬弄是非挑撥同事關系，嚴重影響公司正常辦公秩序的。

　　3、詆毀公司形象或者公共場合頂撞領導或者詆毀上級

　　形象，造成嚴重影響的。

　　4、在公司(包括宿舍)內從事打麻將、炸金花等帶有賭博性質的活動。

　　5、非對方主觀意愿而暗示或者強行對被服務對象和被管理對象進行吃、拿、卡、要，如果被發(fā)現(xiàn)經(jīng)過批評教育仍不悔改且再有一次類似情況，或者一次性情形嚴重被客戶合理投訴的;因接收服務對象、管理對象或出席會議、參加活動等贈送的各種禮品未如實上交公司據(jù)為私有的。

　　6、消極怠工，故意損壞公物的。

　　7、上班期間酒后駕車或酒后駕車發(fā)生交通事故的。

　　8、不服從上級合理權責內領導，不服從分配、調動和崗位職責安排的;部門內部、部門之間協(xié)作不力，故意設臵工作障礙的。

　　9、在上班時間從事非工作范圍內的活動，如果被發(fā)現(xiàn)經(jīng)過批評仍不悔改且有三次(含三次)以上類似行為的。

　　10、在工作中出現(xiàn)涉及撒謊欺騙、隱瞞真相(如虛報考勤、假借公事請假外出或用車、虛開發(fā)票報銷、公務接待中侵吞公司物品、工作未完成而報完成的等)的。

　　11、工作中出現(xiàn)失職失誤、履職缺位，給公司財產、形象造成不可挽回影響的，或者經(jīng)濟損失額度10000元以上的，或出現(xiàn)人員傷亡事故的。

　　12、違反公司保密制度，泄露公司絕密或者機密級文件

　　信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者過失泄露公司秘密造成嚴重后果和重大損失的。

　　13、擅自挪用公款、或將公物據(jù)為私有的。

　　14、被公安機關勞動教養(yǎng)或者拘留的。

　　15、公司專職司機因違反《交通安全管理規(guī)定》，造成交通事故，出現(xiàn)人員傷亡或者損失金額在10000元(含10000元)以上的。

　　16、違反檔案管理制度，使公司重要文件丟失，給公司造成不可挽回的影響或者嚴重損失的。

　　17、丟失本公司或代辦單位重要證件、文件等，給本公司或代辦單位造成不可挽回的影響或者嚴重損失的。

　　18、利用職務之便，營私舞弊，從中謀取利益的。

　　19、泄露公司重要秘密，致使招商引資等項目流產的。

　　20、因工作失職、失誤引起客戶合理投訴兩次(含兩次)以上，并給客戶造成經(jīng)濟損失的。

　　21、因態(tài)度惡劣造成不良影響，引起客戶合理投訴的。

　　22、財務人員違反《財務管理制度》和財務工作流程、庫房管理人員違反《庫房管理制度》和庫房工作流程的。

　　23、工作中因個人目的進行行賄，或者利用職務之便進行受賄，數(shù)額在1000元(含1000元)以上的。

　　24、違反安全操作規(guī)程，經(jīng)過糾正和批評教育后仍不改正的，且再犯類似行為兩次的或者出現(xiàn)一次安全生產管理部

員工守則范文 篇17

　　●上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

　　●熟知當天訂餐的單位(或個人)名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(如生日 慶祝會)，如有重要情況，應及時向主管匯報。 替客人存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

　　●整理、準備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換。

　　●迎接客人，引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。

　　●客滿時，負責安排好后到的顧客，使客人樂于等位。

　　●留意常客姓名，以增加客人的親切感和自豪感。

　　●隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映

　　●隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。

　　●掌握和運用禮貌語言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。

　　●負責接聽電話，客人電話訂餐應問清楚姓名、單位、時間及人數(shù)，傳聽電話要準確、快捷。

　　●向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引客人來餐廳就餐。客人用餐后離開餐廳時，站 在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。 中餐廳樓面主管崗位職責

　　●編定每日早、中、晚班人員，做好領班、迎送員的考勤記錄。

　　●每日班前檢查服務員的儀表、儀容。

　　●了解當時用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準 備工作。

　　●隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務情況，要在現(xiàn)場進行指揮，遇有 VIP 客人或舉行重要會議，要認 真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，并親自上臺服務，以確保服務的高水準。

　　●加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與公關銷售員加強合作，了解客人檔案情緒，妥善處理 客人的投訴，并及時向中餐廳經(jīng)理反映。

　　●定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報。

　　●注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每月最佳員 工的依據(jù)。

　　●負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動，不斷提高自身和屬下的服務水平。

　　●積極完成經(jīng)理交派的其他任務。 中餐廳經(jīng)理崗位職責

　　●督導完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、 制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

　　●具有為公司作貢獻的精神，不斷提高管理藝術，負責制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務規(guī)范和程序并組織 實施，業(yè)務上要求精益求精。

　　●重視屬下員工的培訓工作， 定期組織員工學習服務技巧技能， 對員工進行公司意識、 推銷意識的訓練， 定期檢查并做好培訓記錄。

　　●熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務質量。加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一 線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題。

　　●領導餐廳 QC(全面質量管理)小組對餐廳服務質量檢查，把好餐廳出品服務的每一關。

　　●加強對餐廳財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。

　　●負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

　　●及時檢查餐廳設備的情況，建立物資管理制度，做好維護保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作。

　　●與廚師長期保持良好的合作關系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。

　　●參加餐飲部召開的各種有關會議，完成餐飲部經(jīng)理下達的其他各項任務。

　　●定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況，公布 QC 小組活動記錄。

　　●搞好客人關系， 主動與客人溝通; 處理客人投訴， 并立即采取行動予以解決， 必要時報告餐飲部經(jīng)理。

員工守則范文 篇18

　　1、完成任務：完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

　　2、遵守制度：遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務規(guī)范，自覺維護公司的利益。

　　3、保守機密：保守公司的各種機密不外露。

　　4、熟悉銷售流程：熟悉并掌握銷售流程，能正確、及時地補充和調整貨品，熟練運用專業(yè)技巧，提升銷售。

　　5、保證貨品數(shù)量準確：保證銷售數(shù)量、供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量準確無誤。

　　6、服從管理：服從公司、店長及副店長的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作，并堅定實行店鋪的各項零售政策。

　　7、做好個人形象的維護：依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

　　8、做好產品陳列工作：確保以最佳的形象展示公司的產品，突出當月重點及新產品的陳列，以樹立品牌珠寶的良好形象，帶動銷售。

　　9、做好店鋪形象的維護：確保宣傳品、POP牌、標簽、價格牌等擺放整齊美觀。

　　10、做好衛(wèi)生工作：做好柜臺和店鋪的各項衛(wèi)生工作，確保柜臺和店鋪干凈美觀。

　　11、專業(yè)技巧：為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關系。

　　12、保證上柜貨品的質量：保證上柜的產品質量無好，無破損。

　　13、收集建議：收集客戶對公司產品和店鋪的各種意見、建議與期望，及時妥善的處理客戶投訴，并向主管匯報。

　　14、收集情報：定期收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　15、積極參加培訓：積極參加公司的各種培訓，認真學習各種專業(yè)知識，不斷提升自己的專業(yè)能力。

員工守則范文 篇19

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文 字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!

　　二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

　　四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重，衣帽整潔。

　　五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意.

　　六、工作時接聽私人電話不得超過10分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;

　　七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于[敏感詞]部門處理

　　八、員工服務態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(您好! 歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

　　2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

　　3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

　　九、工作時間：

　　1、冬季：8點-18點,夏季7;30-18;30：;

　　2、一個月可休2天，無特殊情況的連休不能超過2天

　　3、在規(guī)定時間內遲到或早退5分鐘者算遲到或早退

　　4、遲到或早退30分鐘者算曠工半天

　　十、員工獎罰規(guī)定：

　　每月獎金;全勤獎200元

　　1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定可獲得滿額獎金

　　2 、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月2天假天可得全勤獎

　　3、遲到或早退或被投訴及違反相關規(guī)定者一次扣獎金 20元并不能獲得全勤獎

　　4、當月公司所放的2天假2天未休者可得滿額全勤獎，

　　十一、離職條件

　　1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

　　2、離職后不得再以電腦員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權利

　　3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

　　4、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，;

　　5、未滿6個月無特殊原因要離職者，扣除 50%的押金;

　　十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

　　1、每月曠工累計達10天;

　　2、拒絕公司指派任務;

　　3、泄露本公司機密;

　　4、當月被投訴5次以上者含5次

　　5、偷盜公司財物者;

　　6、私自收取客戶費用;

　　十三、入職條件

　　1、進入公司試用期3個月

　　2、正式進入公司

　　十四、員工正式入職必須嚴格執(zhí)行本制度

員工守則范文 篇20

　　一、工作態(tài)度

　　1、按飯店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

　　2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執(zhí)行。

　　3、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

　　4、對待顧客的投訴和批評，應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人發(fā)生爭論，解決不了的問題應直接上報。

　　5、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上，適當提前到達工作崗位做好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　6、上班時間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙，不做與本質工作無關的事情，禁止在廚房(除工作內)的吃喝。

　　7、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、腿勤。

　　二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持干凈整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳及衣領，女員工應梳理好頭發(fā)、干凈整潔，不能涂指甲，不能戴戒指

　　4、工作時間內不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠 、噴嚏應用手遮掩，應保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕，走路輕，操作輕。

　　三、出勤

　　1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，須調班調休須征得主管允許

　　2、員工上班遲到、早退、將視當時情節(jié)，管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應征得管理者的認可方可離開，否則按曠工(曠

　　工一天算三天)處理。

　　3、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。

　　4、員工辭職應提前(30天)向管理者提出申請，經(jīng)批準后方可離開，如員工無任何過失，飯店將發(fā)還一切應有工資，如發(fā)生○1嚴重違反飯店規(guī)章制度○2曠工三天以上○3服務態(tài)度惡劣，責任心不強，上班態(tài)度、行動懶散拖拉，給飯店帶來嚴重影響者○4和同事、客人打罵斗毆者。則扣除或不發(fā)工資。

　　五、.獎懲

　　1、飯店對改進管理，提高服務質量和經(jīng)濟效益有突出表現(xiàn)的，在日常工作中，創(chuàng)出優(yōu)異成績者，給予嘉獎。

　　2、對違反飯店規(guī)章制度的員工則會視當時情況扣發(fā)工資。

　　六、安全問題

　　1、遵守有關場所禁煙的規(guī)定。

　　2、不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置易燃易爆物品。

　　3、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應立即把它熄滅，如發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等情況，都應立即上報，以便及時處理維修。

　　七、后廚管理

　　1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關等設施的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)泄露應關閉閥門，報告上司。下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門開關。

　　2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后應徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時，工作人員應穿戴整潔，不得留長發(fā)長指甲，工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。

　　3、工作人員應隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時清理爐灶油垢。操作間的衛(wèi)生應隨時打掃，抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔，保持環(huán)境與器皿衛(wèi)生，每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下，內側及廚房死角應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應經(jīng)常保持干凈。

　　4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天，工作時切勿吸煙或隨便放置未熄煙蒂，嚴禁在廚房內躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物

員工守則范文 篇21

　　根據(jù)公司規(guī)定的工作時間及工作要求，對于員工的工作行為都會進行一定的約束和鼓勵，所以就有了員工獎懲制度的制定，以下整理了員工守則獎懲制度的范本，僅供參考。

　　第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定

　　(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密。

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。

　　第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務部門每日工作時間，應視業(yè)務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

　　第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災事變，季節(jié)關系，依照政策有關規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規(guī)定辦理

　　(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假——本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

　　(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

　　(五)產假——女性從業(yè)人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

　　(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

　　(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請假期內之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫(yī)師的證明，公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

　　(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之范圍內，由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

員工守則范文 篇22

　　1、發(fā)現(xiàn)員工內竊時怎么辦

　　解決:

　　立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節(jié)嚴重的送當?shù)嘏沙鏊�處理。在解決內竊行為時懲罰不是目的，主要是解決問題。

　　2、如何避免發(fā)生員工內竊

　　解決:

　　最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時在員工上崗時將此作為重要的培訓內容。

　　3、遇到顧客被偷竊怎么辦

　　解決:

　　及時安慰顧客，主動向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福�并讓顧客留下�?lián)系方式，以便破案后及時通知顧客。

　　4、顧客喝著飲料進店怎么辦

　　解決:

　　特別留意顧客的動態(tài)，并且要求導購員隨時準備紙手帕，當顧客有需要的時候地一時間為顧客服務，切記不要對顧客說“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。

　　5、發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦

　　解決:

　　導購員要第一時間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務，保證會讓您滿意”，避免說“不可以調換和更換”等話。

　　6、發(fā)展顧客將店內商品弄臟怎么辦

　　解決:

　　應當禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請她再次試穿的時候要小心點。表達我們還愿意為她服務的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說“不可以再試穿”等話。

　　7、發(fā)現(xiàn)顧客對產品價格產生疑問時怎么辦

　　解決:

　　耐心地介紹商品的使用價值，并重點突出品質。用平攤的方法去分解價格。例如:你看的這件衣服雖然是400元，現(xiàn)在是感覺價格高了點，但化這個價錢買件自己特別稱心的服裝，我相信你在穿它的時候那種感覺是無法用金錢去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點啊!很劃算的，您說呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!

　　8、發(fā)現(xiàn)顧客對產品款式產生疑問時怎么辦

　　解決:

　　不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類競爭對手的商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來源。

　　9、發(fā)現(xiàn)顧客對產品質量產生疑問時怎么辦

　　解決:

　　耐心解釋和介紹產品的品質，如果公司提供此類產品相關的介紹效果更佳，同時要求導購員平時多積累產品知識。在介紹產品的時候不能死記硬背，要用自己的語言適當?shù)乇磉_，讓顧客感覺你很專業(yè)，對你產生信任感，并對你所傳遞的信息產生信賴感，達到解除疑義的效果。

　　10、導購員檢查出顧客有“沒有付款商品”后怎么辦

　　解決:

　　首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態(tài)度要誠懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達不信任的語言。

　　11、顧客忘記電腦小票而出不了店們時怎么辦

　　解決:

　　請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調換商品和品質保障的依據(jù)。在表達意思的時候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺到你是站在顧客的立場去考慮問題的，給來店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。

員工守則范文 篇23

　　“德勝員工守則”中提供的一套行之有效的提升員工管理素質的辦法，確實是一條解決員工管理素質的現(xiàn)實途徑。從中我獲知到企業(yè)管理素質分三個層面：員工層面、領導層面和系統(tǒng)層面。員工的管理素質，不僅表現(xiàn)在遵守制度、服從管理上，還表現(xiàn)在如何在一個團隊里工作、相互協(xié)作，以及強烈的進取心和敬業(yè)精神等。而管理素質的另一面是管理人員的管理素質。管理人員除了要建立切實可行的規(guī)章制度，更重要的是身體力行，親力親為。因此，從自身做起，“正人先正己”這是一個管理者必須具備的基本核心素質。另外，管理素質還表現(xiàn)在系統(tǒng)層面，也就是公司形成的企業(yè)文化、價值觀、習慣和行為規(guī)范。

　　企業(yè)文化的形成對于每一個渴望科學管理公司的管理人員而言，都是一個很大的渴求，問題是，如何形成自己企業(yè)的文化，而這個文化又必須是適合自己企業(yè)的，這點值得我們每個管理人員深思。下面具體談談我的讀后感：

　　一、企業(yè)價值觀深入員工內心，成為員工堅守的“信仰”

　　我非常認可德勝公司提倡的價值觀“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”。這既是價值觀，又是德勝公司員工的信仰，更是德勝公司的企業(yè)文化，企業(yè)能夠建立這樣樸實而又偉大的企業(yè)文化，切實的執(zhí)行，把價值觀融進了制度規(guī)范，把制度規(guī)范做到極其細致，做成了企業(yè)文化，讓員工入腦、入心，深深烙進了每個員工心里。我想這是通往成功的第一道門。

　　二、嘗試積極思維模式、擺脫限制性條框禁錮

　　我喜歡積極、正向的思維方式，能夠帶給我們更多的正能量。我們安保公司的員工就需要培養(yǎng)他們的正向思考能力，正向思考好比一顆會讓人斗志昂揚的神丹，而“禁止”或“杜絕”等頻繁出現(xiàn)的詞往往令人產生壓抑和抵觸的心理，除此之外，“不犯錯”并不等同于“做得好”，所以，我們更加需要被正確的指導引領著，而不是用限制式的條框禁錮我們的行為和思想。

　　三、“被動”變“主動”，樹立員工主人翁意識

　　這里，我想表達一點不同的意見，“德勝員工守則”涉及一個重要而又敏感問題，也就是員工的地位問題。它毫不含糊地指出了一個事實：員工就是雇工。我個人覺得可能適合于像德勝公司這樣一個以“農民工”為員工主體的公司，但對于其它員工構成不同的公司來說，未必合適，盡管它在“員工就是雇工”的后面又跟了許多類似“人格上平等”這樣補充的話，我認為仍欠妥。在實際工作中，我寧愿選擇告訴員工：“你是公司的主人”，就像是公司“三個全員”的安全文化理念一樣，詮釋著人人都是安全工作管理者的理念，讓員工牢牢樹立主人翁意識，這樣員工在企業(yè)里工作才真正有干勁，發(fā)揮自己的潛能，自覺自愿地投入到本職工作中來。

員工守則范文 篇24

　　1.錄用條件

　　1.01錄用

　　1.01.01錄用準則

　　經(jīng)過面試、考試、體檢合格后，錄用為本公司試用員工。

　　1.01.02簽約

　　為保障公司與員工雙方權益，從員工加入公司的第一天起，公司即與員工簽訂為期一年的勞動合同。

　　1.01.03用工性質

　　根據(jù)本公司的特點及現(xiàn)狀，本公司用工性質為勞動合同工。

　　1.01.04試用

　　新員工進公司試用期一般為30天，公司可根據(jù)員工試用期內的工作能力和工作表現(xiàn)是否轉正。

　　新員工必須參加公司要求的新員工入廠培訓，通過考試合格后方可正式上崗試用，無故不參加培訓或不能達到培訓要求的，將被解除勞動合同，公司不承擔賠償責任。

　　1.01.05續(xù)約

　　合同期滿，經(jīng)雙方同意進行續(xù)約。行政人事部應在合同到期前30天通知部門負責人與其本人，如雙方或其中一方不愿續(xù)約，須在合同期滿前30天以書面形式提出。

　　1.02個人資料

　　員工被錄用時應真實地向行政人事部提供身份證、健康證、婚育證明、照片，有學歷、資格和外語要求的，還須提供畢業(yè)證、學位證、外語級別證書、上崗證等相關資料，非廣州市戶籍的，還須到相關部門辦理暫住證。

　　1.03工作時間

　　公司嚴格按照《勞動法》規(guī)定，實行每周40小時工作制，周一至周五每天工作7小時，周六工作5小時。

　　*注：因其它因素或生產需要另制定工作時間的除外。

　　1.04員工卡、考勤卡、員工手冊、鑰匙。

　　1.04.01自員工第一天上班起，行政人事部即會發(fā)給每位員工一張員工卡、考勤卡和員工手冊，住宿的員工發(fā)一把鑰匙。

　　1.04.02員工卡表明公司員工身份，員工出入公司及在公司范圍內必須佩戴員工卡，在工作時間內不佩戴員工卡三次者，發(fā)一次書面警告。

　　1.04.03員工卡是進出廠憑證，員工須妥善保管，如有遺失或損壞，應及時到行政人事部申請辦理補辦卡手續(xù)，補辦考勤卡應交磁卡工本費30元，補辦員工卡交費5元。

　　1.04.04員工卡、考勤卡、員工手冊、鑰匙都是公司財產，員工應當愛惜，員工在離職前應將上述物品歸還行政人事部(包括交費補辦的)。離職時考勤卡丟失或損壞的收工本費30元，員工卡丟失或損壞的酌情收費。員工手冊丟失和損壞的賠償10元，鑰匙丟失賠償10元。

　　1.05考勤

　　1.05.01員工上下班必須到指定的地點刷卡，員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準。

　　1.05.02員工除上下班必須刷卡外，上班時間外出必須持有放行條，并將放行條交與值班保安，且均必須刷卡。

　　1.05.03每位員工均必須由本人自己刷卡上下班，請他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀錄的，一律按曠工處理。

　　1.05.04員工無故不上班，按曠工處理。無故曠工一天給予書面警告一次，連續(xù)曠工十五天或一年內累計曠工三十天給予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者，必須由各部門主管簽字后，交行政人事部核實，各部門主管，必須由經(jīng)理級以上簽字確認。員工考勤出現(xiàn)異常情況，須由部門主管或以上人員簽字證明才能生效。

　　注：一個月內遲到、早退15分鐘以內滿三次者，發(fā)一次書面警告(三次書面警告按一次嚴重警告處理)。

　　遲到、早退16分鐘以上者(包括16分鐘)，即發(fā)書面警告。

　　二、報酬及福利

　　2.01工資

　　2.01.01工資計算方法分為三種：即件薪、日薪、月薪工資制。

　　2.01.02工資發(fā)放時間

　　每月28日發(fā)放上月工資。

　　2.01.03支付方式

　　所有員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工。

　　2.01.04公司實行工資保密制度，員工之間不得相互轉告及索問他人關于個人工資福利方面的信息。

　　2.20xx年終獎金

　　根據(jù)公司效益情況及員工個人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎金。

　　2.03加班工資

　　2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日，均不結算加班工資。休息日確需加班的，須事先申請，由部門主管審批同意后才準加班，并盡量安排補休。

　　2.03?2月薪在1000元以下的，以及計件、日薪按公司有關規(guī)定結算：即：2。03。02。01安排員工在工作日延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬;

　　2.03.02。02休息日安排員工工作又不能安排補休的支付不低于工資的200%的工資報酬;

　　2.03.02.03法定休假日安排員工工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。

　　具體為：1、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時數(shù)全月加班小時數(shù)150%

　　2、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時數(shù)全月加班小時數(shù)200%

　　3、法定節(jié)假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時數(shù)全月加班小時數(shù)300%

　　2.04納稅

　　員工個人收入所得稅，由員工個人按照國家及當?shù)囟悇詹块T的規(guī)定繳納。

　　2.05加薪

　　公司將根據(jù)過往一年的經(jīng)營狀況及員工的工作表現(xiàn)，每年考慮員工之薪金及調整幅度。

　　2.06假期

　　2.06.01假期類別

　　2.06.01.01法定假期/公休假日

　　所有員工均享受國家規(guī)定的10天法定假期，即元旦1天，勞動節(jié)3天，國慶節(jié)3天，春節(jié)3天。

　　公休假日按國家規(guī)定，工資照發(fā)。

　　2.06.01.20xx年假

　　在公司工作滿一年的員工可享受公司規(guī)定的年假。

　　年假期限：一年以上未滿5年的5天;五年以上未滿十年的7天;十年以上未滿二十年的10天;二十年以上14天。

員工守則范文 篇25

　　作為一名剛剛告別大學生活的新進員工，在加入中國農業(yè)銀行天津分行

　　這一集體之初，便深刻地體會到了農行天分這個集體積極向上的工作熱情以及認真負責的工作態(tài)度。

　　而每一位領導和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我，同時，我也及時的調整了心態(tài)并轉換了學生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農行員工而不斷積累，不斷努力!

　　不論是分行組織的300多名新進員工的大規(guī)模培訓，是入職前農行寶坻支行組織的只有10個人的進一步培訓，還是加入到寶坻京津新城支行的正式上崗前指導，每一位前輩都必將提及的便是如何成為一名合格的農行員工，怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農行員工。

　　而這兩個問題的答案在《中國農業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見，這一行為守則也是這幾次培訓中經(jīng)常提到的重要文件。

　　作為一名職場新人，在正式參加工作一個多月后，對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內涵理解，我想這樣的轉變是受身邊的每一位同事認真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。

　　新一版的《中國農業(yè)銀行員工行為守則》自20xx年開始正式實施，守則是指導中國農業(yè)銀行員工正確做事的基本準則。

　　由導語、總則、分則和附則4個部分組成，從各個方面對農行員工職務活動與日常生活行為進行了規(guī)定，同時也提出了作為一名合格的農行員工應該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行的核心價值理念和基本職業(yè)道德觀。

　　在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè)，而工作一月之余給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農行人所具備的精神。

　　正所謂“干一行，愛一行”，只有真正熱愛自己的工作崗位，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地鉆研學習，精益求精，才有可能為集體為社會甚至為國家做出崇高而偉大的貢獻。

　　無論是作為一名合格的農行員工，還是作為一名共產黨員，齊經(jīng)理都是我努力學習的目標和榜樣。

　　除此外，以辦理日常業(yè)務為主要職責的內勤人員，在日常工作中彼此之間相處十分融洽，每一個柜員對待工作認真負責，從不計較個人得失，辦起業(yè)務更是不甘人

　　后，能夠在這樣一個和睦而向上的集體中工作和學習，我感到非常的幸運。

　　正是身邊每一位同事對待工作的這種積極認真的態(tài)度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我，同時也讓我明白愛崗敬業(yè)并不只是單純的口號，而是需要我們每一名員工付諸實際行動的!作為一名金融專業(yè)的學生，能夠在自己的工作崗位中利用自己所學到的金融知識和金融理論為顧客解決問題、提供建議，也許這就是我現(xiàn)階段竭盡所能為顧客所帶來的服務。

　　但我相信，憑借自己的認真努力和領導的指導、同事們的幫助以及顧客的信任，在不遠的將來我將成為一名合格的農行員工，一名優(yōu)秀的農行員工。

　　事實上“合格”是有一定標準的，《員工行為守則》是指導我們農行人正確做事的基本準則，為我們制定了基本的職業(yè)操守，是合格農行人的標準。

　　而要真正稱之為“優(yōu)秀”就需要自己不斷的努力、不止的學習以及不盡的成長!

員工守則范文 篇26

　　第一章 員工規(guī)范

　　第一條 遵法制

　　學習理解并遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度。

　　第二條 愛集體

　　1、和企業(yè)榮辱與共、關心公司的發(fā)展;

　　2、有創(chuàng)新精神和積極工作的態(tài)度，學習新知識，提高工作能力和自身素質，多提合理化建議和改革措施;

　　3、牢固豎立“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)利” 的企業(yè)精神。

　　第三條 聽指揮

　　1、服從領導聽指揮，認真完成本職工作和領導交辦的工作任務;

　　2、按照民主集中制的原則，堅決支持、協(xié)助領導開展工作。

　　第四條 守紀律

　　1、不遲到、不早退;

　　2、工作時間不飲酒，不在辦公區(qū)域吸煙;

　　3、不私拿或損壞公物，愛護公司一切財物;

　　4、同事間保持支持理解，團結協(xié)作，不搞幫派主義，不做侮辱或誹謗他人等有損團結之事。

　　第五條 重禮儀

　　1、使用禮貌用語，不歧視他人;

　　2、不在辦公區(qū)域大聲喧嘩、嬉鬧;

　　3、保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、染彩發(fā)，戴耳環(huán)，女員工淡妝上崗，打扮適度得體;

　　4、工作時間，不許穿拖鞋進入辦公區(qū)域。

　　第六條 講衛(wèi)生

　　1、注意個人衛(wèi)生;

　　2、嚴禁在公司范圍內亂丟煙頭、雜物、隨地吐痰，尊重他人勞動成果。

　　第七條 保機密

　　1、不向外部人員談論本公司事務;

　　2、一切內部文件、資料、報表等不得以任何形式向外透露。

　　第八條 勤節(jié)約

　　1、節(jié)約用水、用電;

　　2、不浪費飯菜;

　　3、節(jié)約使用文具、耗材，愛惜各種設備和物品;

　　4、要發(fā)揚勤儉興業(yè)的傳統(tǒng)，為公司的增收節(jié)支做貢獻。

　　第二章 勞動關系

　　第一條 任免權責

　　總經(jīng)理確定公司的部門設置和人員編制、經(jīng)理的任免去留及晉級，決定全體員工的待遇福利。任免行為均以公司正式書面公文為準。

　　第二條 員工招聘

　　1、招聘原則：公司聘用員工，以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開、公平、公正為原則，通過向社會公開招聘、員工推薦、自我舉薦等形式。

　　2、任用資格：除特殊人才外，以所聘崗位職責要求為準。

　　第三條 入職手續(xù)

　　1、應聘者通過公司面試且提供體檢合格證明者，方可辦理入職手續(xù)。

　　2、提供原公司離職證明。

　　3、填寫《員工履歷表》。

　　4、提交彩色白底2寸照片2張。

　　5、提供身份證、學歷證書、專業(yè)技能證書復印件。

　　第四條 試用期

　　1、新員工被聘用后，一律實行試用期。勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個月;三年以上固定期和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月。

　　2、試用期間，公司將對員工的表現(xiàn)、素質及其適應程度進行綜合評價。合格者，可轉為正式員工，不合格者，予以辭退。

　　3、試用期間，如果員工違反試用期合同或違反公司規(guī)章制度的，公司有權解除勞動關系。

　　4、公司將根據(jù)新員工在試用期的考評結果及各方面表現(xiàn)，決定是否延長試用期(試用期最多不超過六個月)或不予以錄用。

　　5、公司根據(jù)被聘員工實際情況及所聘崗位制定試用期工資標準。

　　第五條 轉正

　　試用期滿的員工，綜合考評合格后，公司與其簽訂正式的勞動合同。勞動合同一式兩份，一份由辦公室存檔，一份由員工自行保管。

　　第六條 勞動合同

　　1、新聘員工進入公司一周內，公司與其簽訂試用期合同，試用期滿合格，簽訂正式勞動合同。

　　2、公司勞動合同的簽訂年限分為：固定期、無固定期。

　　第七條 離職手續(xù)

　　1、離職者必須遞交離職申請。

　　2、新員工在試用期間，自認不適合工作的，須提前一周以書面形式向部門負責人提出申請，部門負責人將申請呈報總經(jīng)理批準后，方可辦理交接、離職手續(xù)。

　　3、員工解除勞動合同的，需提前一個月向部門負責人提出書面申請，部門負責人將申請呈報總經(jīng)理批準后，方可辦理交接、離職手續(xù)。

　　4、公司解除勞動合同的，需提前一個月通知員工，辦理交接手續(xù)后員工方可離職。

　　5、離職、被辭退者應移交所有工作及公司財物，經(jīng)核準辦完移交手續(xù)后方可正式離崗。

　　6、因離職者工作過失造成公司經(jīng)濟及名譽損失未處理完畢的，離職者不得擅自離職，否則公司將根據(jù)勞動法及公司規(guī)章制度依法追究其法律責任。

　　7、無論任何情況下離職的員工，都應無條件向公司轉交與公司工作有關或已由公司掌握、控制的信息及載體。任何離職員工都無權在其原工作時所使用的電腦上復制、刪除任何公司文件，若因此給公司造成損失，公司有權追究其法律責任。

　　8、離職員工薪酬于公司發(fā)薪日內發(fā)放。

　　9、若離職員工未能按交接單的內容辦妥交接或未經(jīng)審核擅自離職，公司有權不予辦理離職手續(xù)及扣留薪酬直至全部工作交接完畢為止，并保留追究其法律責任的權利。

　　第八條 勞動合同的解除

　　1、有下列情形之一的，公司可解除勞動合同：

　　⑴勞動合同期滿，不再續(xù)簽的;

　　⑵違法被刑事拘留或判刑者;

　　⑶當年年度累計三次以上警告處分或兩次小過或一次記大過處分者;

　　⑷當月連續(xù)或累計曠工達三天以上者(含三天);

　　⑸其它重大過失或不當行為，給公司造成損失的。

　　2、有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同(或參照勞動法相關條款執(zhí)行)：

　　⑴公司依法破產、解散或轉讓時，需解除勞動合同的;

　　⑵簽訂勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)與員工協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的;

　　⑶公司認為員工對于所擔任的工作不能勝任或經(jīng)過工作調動、培訓仍不能勝任新的工作崗位的;

　　⑷員工因病或非工傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或由公司另行安排的工作。

　　第三章 考勤制度

　　第一條 工作時間

　　1、公司實行定時工作制，每周工作40小時。

　　2、公司上下班時間為：早9:00分至晚17:00分，午休時間為：11:30分至13:30分。

　　第二條 考勤及請假程序

　　1、公司員工一律實行考勤及請假制度，應堅持原則，實事求是。

　　2、公司辦公室負責全體員工考勤統(tǒng)計工作。

　　3、員工遲到、早退未及時請假并說明原由的，遲到、早退在30分鐘以內的，一次性罰款20元;遲到、早退在30分鐘至4小時以內的，以曠工半天處理，扣發(fā)當月基本工資的4%;超過4小時的，按曠工一天處理，扣發(fā)當月基本工資的8%。當月連續(xù)或累計曠工達3天及以上者，予以辭退。

　　4、員工因事請假，須先填寫“請假申請單”，并按照“請銷假程序圖”申請休假。

　　第三條 休假種類和假期待遇

　　1、病假：

　　員工因病請假，原則上應出具醫(yī)院證明。病假不足半天的按半天計算，扣發(fā)月基本工資的1%;不足1天的按1天計算，扣發(fā)月基本工資的2%;病假3天(含3天)以上的，必須出具醫(yī)院證明。員工患病、非因工負傷或因工負傷治療期間，待遇按國家和北京市相關規(guī)定執(zhí)行。

　　2、事假：

　　請事假0.5天的，扣發(fā)月基本工資的2%;請事假1天的，扣發(fā)月基本工資的4%，不足1天的按1天計算。

　　3、婚假：

　　⑴員工結婚，依法登記領取結婚證的，婚假3天;符合晚婚年齡(男年滿25周歲、女年滿23周歲)依法登記結婚的初婚者，增加婚假10天。

　　⑵如到外地(不含旅行結婚)結婚的，增加2天路程假，往返路途費用由員工自理。

　　4、喪假：

　　⑴員工直系親屬(父母、配偶和子女)、岳父母或公婆去世的，給予喪假3天。

　　⑵喪事在外地料理的，增加2天路程假，往返路途費用，由員工自理。

　　5、產假：

　　女員工產假可休息98天，男員工護理假15天，具體事宜按國家相關規(guī)定執(zhí)行。

　　6、年假：單位根據(jù)生產、工作的具體情況，統(tǒng)籌安排職工年休假。員工連續(xù)工作1年以上

　　7、探親假：外埠員工凡是在本單位工作滿一年以上，夫妻兩地分居，或與父母親不住在一起，且不能在公休及假日團聚的，在享受年休假基礎上給予探親假5天。

　　第四章 員工薪酬

　　第一條 薪酬與稅負的規(guī)定

　　1、薪酬標準與員工所在崗位、職務、責任輕重、工作表現(xiàn)等條件掛鉤。

　　2、薪酬標準根據(jù)員工崗位的變動及工作能力而有所增減。

　　3、應繳納個人所得稅的，其所得稅由員工承擔，公司按國家規(guī)定代扣、代繳。

　　4、公司實行薪酬保密制度，員工不得向他人透露及探詢他人薪酬情況。

　　第二條 發(fā)薪形式及日期

　　1、發(fā)薪形式：公司采取下發(fā)工資方式，并統(tǒng)一為員工辦理銀行儲蓄卡，于每月30日前將員工薪酬存入卡內。(若遇節(jié)假日可能提前或順延)

　　2、薪酬計算期：當月26日——次月25日。

　　第三條 薪酬計算方法

　　1、試用期間離職時：月工資÷30天實際工作日。

　　2、正式員工離職時工作不足一個月：月工資÷21.75天實際工作日。

　　3、實習人員工作不滿一周，離職時不發(fā)薪酬。

　　4、正式員工工作滿整月則按月結的方式。

　　5、調整員工薪酬的，以調整月次月開始執(zhí)行。

　　第五章 員工福利

　　第一條 社會保險、公積金

　　1、公司按照國家規(guī)定，為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險、公積金。

　　2、員工離職次月，公司將停止其各種保險、公積金及存檔費用的繳納。

　　第二條 員工福利

　　1、工作日期間，公司為員工提供免費午餐。

　　2、外埠或離居住地較遠的員工，公司視工作需要適當安排住宿。

　　3、根據(jù)公司效益情況，以及員工年度內綜合考評及表現(xiàn)，公司酌情確定員工年終獎的發(fā)放形式。

　　第六章 獎懲規(guī)定

　　第一條 獎

　　1、工作上積極主動，誠信待人;

　　2、調節(jié)重大糾紛有功，能成為表率者;

　　3、對公司發(fā)展規(guī)劃等提出合理化建議，提議改進工作方法或其它制度上的有關事項，經(jīng)確認對公司有重大貢獻者;

　　4、節(jié)省資源，愛護公物有顯著效果者;

　　5、工作上業(yè)績突出，給公司帶來收益者，公司可按收益利潤部分的10%提取作為其獎勵。 性質與上述情形類似的行為，公司均視情形采取口頭表揚、現(xiàn)金、實物等方式予以鼓勵，

　　由公司辦公室制定獎勵方案并填寫獎懲表，呈報總經(jīng)理審批。

　　第二條 懲

　　1、員工違反以下規(guī)定，公司有權給予警告處分：

　　⑴當月遲到/早退達到3次者;

　　⑵當月曠工達一天者;

　　⑶不能按規(guī)定時間上班，又不及時通知部門負責人的，耽誤工作的;

　　⑷工作當中出現(xiàn)一般失誤的;

　　⑸性質與上述情形類似，以及公司其它規(guī)定中規(guī)定的其他行為。

　　2、員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記小過處分：

　　⑴當月曠工時間連續(xù)或累計達一天以上三天以內者(不含三天);

　　⑵當月累計遲到/早退達4次以上者;

　　⑶發(fā)現(xiàn)公司財產受損，隱瞞、不及時報告相關部門者;

　　⑷了解其他員工有嚴重過失行為而知情不報者;

　　⑸不能完成其本職工作又不及時與上級溝通，從而造成工作延誤，讓公司蒙受損失的; ⑹工作散漫，效率低下，不與同事協(xié)作者;

　　⑺性質與上述情形類似的其他行為。

　　3、員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記大過處分：

　　⑴當月曠工時間連續(xù)或累計達三天以上者(含三天);

　　⑵當年年度累計3次警告處分者;

　　⑶未經(jīng)允許將公司或同事的財物、設備擅自帶離公司的;

　　⑷員工泄露公司機密，造成嚴重后果的;

　　⑸挑撥公司是非，影響同事團結者;

　　⑹不服從公司工作調動，對公司負責人、各級管理人員或其他員工有重大侮辱行為或實施暴行者;

　　⑺未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為者;

　　⑻性質與上述情形類似的其他行為。

　　公司將視上述情形對問題員工采取警告、記小過、記大過等方式予以通報，由公司辦公室填寫獎懲表，員工簽字確認后備案。

　　第七章 員工培訓

　　第一條 培訓目的

　　1、進一步提高員工的綜合素質及工作能力。

　　2、實現(xiàn)員工和公司、社會的共同進步，以奠定公司長期發(fā)展的基礎。

　　3、增強公司凝聚力，激勵員工不斷學習、創(chuàng)新、進取，營造學習型氛圍。

　　第二條 培訓要求

　　1、為了縮短新員工入職后的適應期，將對新員工進行公司簡介、公司文化、規(guī)章制度、工作流程及工作職責等培訓。

　　2、為了提高每位員工的綜合素及工作能力，公司鼓勵員工參加與本職工作相關的業(yè)務培訓。

　　3、公司組織或出資安排員工培訓的，員工應積極、主動、按時參加。

　　4、公司安排員工培訓的，員工經(jīng)培訓機構考核合格或取得證書的，費用由公司支付，否則培訓費用將由員工個人承擔。

　　5、公司出資安排員工培訓的，員工在公司工作每滿一年遞減培訓費用的50%。

　　6、員工提前解除勞動合同的，應賠償公司培訓費用;公司提前解除勞動合同的，酌情減免員工培訓費用。

員工守則范文 篇27

　　廣告公司管理制度之員工行為規(guī)范管理辦法

　　1、著裝必須干凈整齊，不得出現(xiàn)體味，口味等不潔現(xiàn)象;不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝;皮鞋必須保持清潔，不得穿拖鞋、運動鞋、布鞋等上班。

　　2、保護辦公室衛(wèi)生保潔，個人桌上物品擺放整齊不得亂扔文件、紙、廢棄物。不得在墻面、桌面、電腦上寫、畫;電源、用電設備旁不得擺放水杯;并注意辦公室的安靜。

　　3、工作時間不得私自外出、瞌睡、閑聊、吃東西、打游戲、上網(wǎng)聊天、看報紙。

　　4、以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)直接領導同意。

　　5、未經(jīng)總經(jīng)理批準和主管負責人授意，不要索取、打印、復印其他與本職工作無關的資料。

　　6、遇臨時緊要事務，雖非辦公時間也應快速辦理，不得借故推諉。

　　7、對所有來訪的客人都應主動、熱情的接待。

　　8、禁止占用公司的電話聊天，不得使用公司電話打私人電話。

　　9、電話鈴響3次之內，必須拿起電話;若遇找人電話，應迅速把電話轉給被找者。如果被找者不在，應禮貌告訴對方，若需要傳言，應做好記錄。

　　10、嚴禁利用公司的各種設備、資源、信息等進行私下交易。

　　11、不得對外泄露公司的經(jīng)營情況、客戶情況、未經(jīng)許可不得翻閱不屬于自己掌管的文件。

　　12、嚴禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報成本、營私舞弊。

　　廣告公司管理制度之考勤管理制度

　　1、工作時間

　　1、1每周工作日:實行五天制;

　　1、2工作時間:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00

　　1、3每月出勤22天為全勤;

　　2、考勤規(guī)定

　　2、1設定打卡制，并每天進行嚴格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。

　　2、2必須遵守簽到規(guī)則，嚴禁遲到早退不簽到或代人簽到。

　　2、3早9:00打卡完畢，沒有打卡或找人打卡以曠工論處;

　　2、4每月___日行政部匯總上月考勤，一式兩份，原件存入考勤檔案，復印件留存財務部;

　　2、5因工作原因或臨時事故未及時打卡，經(jīng)直接領導證明，最晚于次日補簽，否則做曠工論處;

　　2、6每月統(tǒng)計考勤時，對任何空白考勤不予補簽。

　　3、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象，依下列規(guī)定處分:

　　3、1遲到、早退

　　3、1、1員工均須按時上下班，工作時間開始后5分鐘內到班者每月給予三次機會，第四次按遲到論處;工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內到班者為遲到，超15分鐘后到班者，按曠工半日論處;但因公外出或請假經(jīng)直接領導證明者除外。

　　3、1、2工作時間終了前15分鐘內下班者為早退;

　　3、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)直接領導證明者除外;

　　3、1、4遲到、早退一次普通員工罰款___元，主管級以上罰款___元，從被罰款者當月的工資中扣除;

　　3、2曠工

　　3、2、1未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，以曠工論處;

　　3、2、2未來公司上班，卻委托他人打卡，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處;

　　3、2、3曠工1日扣2倍基本工資;

　　3、2、4無故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計無故曠工6日者，罰曠工天數(shù)3倍基本工資。

　　3、2、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者，按自動離職論處。

　　4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的全體員工;

　　廣告公司管理制度之請假制度

　　1、員工因病，因事請假，請假時間在二小時以上(含二小時)，須事先填寫<員工請假申請表>，按審批權限逐級上報，經(jīng)批準后方可執(zhí)行;

　　2、如因緊急情況請假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內致電直接上級請假，獲得批準后方可休假。

　　3、請假權限

　　3、1請假三天(含)以下直接負責人批準，三天以上經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　3、2部門負責人在一個月內對同一員工批準假期累計時限為五天，五天以上由總經(jīng)理批準。

　　4、<員工請假審請單>應于事前交至行政部負責人，未及時交行政部者，以曠工論處。

　　5、內容;

　　5、1病假

　　5、1、1員工休病假，超過2天要出具醫(yī)院開具的假條。

　　5、1、2員工無論休何種病假，必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明，請相關領導人批準，否則按曠工處理。

　　5、1、3員工休病假3天(含)內不扣工資，休病假3天以上7天(含)以下的，扣發(fā)當月基本工資的20%;休病假8天以上15天(含)以下的，扣發(fā)當月基本工資的30%;休病假15天以上30天以下扣發(fā)當月基本工資的50%，超過醫(yī)療期按無薪假期計算。

　　5、2事假

　　5、2、1所有事假均為無薪假期，事假手續(xù)齊備，并按時到公司銷假;

　　5、2、2如請假之前存在調休假，可用調休假沖事假，不扣工資，但必須是調休在前，請假在后，請調休假必須在請假表上注明是調哪天的調休假。

　　5、2、3事假最長不超過七天。

　　5、3工傷假:

　　5、3、1員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接領導應立即到現(xiàn)場調查受傷情況，并立即做出處理，并報告至總經(jīng)理。

　　5、3、2員工因工作期間(包括職業(yè)災害)而致弱殘、傷害或疾病，憑縣級以上醫(yī)療機構診斷證明，確實不能工作者給予工傷假，工傷假享受全薪;

　　5、3、3當事人四十天不能回到原來職位工作，其職位由公司安排其他人接替，當事人按照國家相關保險條款規(guī)定由保險公司解決未盡事宜，但本公司不再負責其他各項待遇。

　　5、4法定假日

　　元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)遵循國家相關節(jié)假日規(guī)定。

　　5、5婚假

　　5、5、1婚假需提前3天持有效證明申請。

　　5、5、2婚假3天，晚婚假23天(包括3天法定婚假)，婚假享受全薪。

　　5、6產假:依據(jù)國家相關法律法規(guī)給予休假(略)

　　5、7喪假

　　5、7、1祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女喪亡者，給予喪假三天。

　　5、7、2員工在外地的直系親屬死亡時，都可以根據(jù)路程遠近，另給予路程假。喪假享受全薪。

　　5、8培訓假

　　5、8、1公司因業(yè)務的需要，安排員工就外培訓的，方可請培訓假;

　　5、8、2員工請培訓假需得到部門負責人、總經(jīng)理的批準方可執(zhí)行;

　　5、8、3員工請培訓假需出示培訓報名證明、參加考試的準考證等;

　　5、8、4員工若參加補考或補習而需要請假的，按事假處理;

　　5、8、5經(jīng)批準而休培訓假，假期工資根據(jù)培訓的性質和時間長短，由公司給予適當工資;

　　5、9值班

　　5、9、1根據(jù)工作需要，有關部門可實行值班制度;

　　5、9、2每月由行政部安排值班表，于每月五日前經(jīng)總經(jīng)理審批后報相關人員處備案;

　　5、9、3節(jié)日期間的值班計劃要提前十日，報總經(jīng)理審批，相關人員備案;

　　5、9、4對平常值班人員，部門負責人可以根據(jù)實際工作情況安排調休，節(jié)日期間值班發(fā)放值班費，不再予以調休處理;

　　5、9、5對實際值班情況與計劃情況不符者，需注明原因;

　　5、9、6調休請?zhí)顚懻埣賳危�按相關請假程序辦理;

　　5、10加班

　　5、10、1加班的定義:公司因工作需要，在員工休息日安排工作;

　　5、10、2以下情況不屬于加班:

　　5、10、2、1屬于本職工作范圍內的當天工作任務量，當日沒有完成而延長工作時間的;

　　5、10、2、2部門主管、經(jīng)理以上人員除法定節(jié)假日外不存在加班;

　　6、無論任何休假遇節(jié)假日不順延，也不可提前享用，請假時限以假條上的時間為準。

　　7、無假條一律按曠工論處。

　　廣告公司管理制度之員工異動管理制度

　　1、員工異動

　　包括:辭職、辭退、內部調動、人事任命、晉升晉級(降職降級)、輪崗;

　　2、辭職

　　2、1試用期員工，如因自己不適應工作環(huán)境，可提出辭職，但必須提前三天填寫<離職審批表>，向公司申請辭職，經(jīng)批準后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結算工資;

　　2、2公司正式員工(已轉正)，員工辭職應填寫<離職審批表>，提前十五天向公司提出書面申請，經(jīng)審批后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后，予以離職，手續(xù)不清公司不予結算工資;

　　2、3公司因業(yè)務需要，而調換員工崗位，員工如不服從公司安排，或不能在規(guī)定時間內到崗的，視為自動辭職;

　　2、4員工辭職時，直接負責人、人事部負責人至少與辭職員工做一次溝通，了解員工辭職的真實原因，并了解員工離職前對公司的建議，同時應誠懇地對辭職員工進行挽留;

　　3、辭退

　　3、1公司有權對下列情況之一者即時辭退，而無需事先通知:

　　3、1、1試用期間不符合錄用條件的;

　　3、1、2嚴重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的;

　　3、1、3嚴重失職、以權謀私，給公司造成重大利益損失的;

　　3、1、4被依法追究刑事責任的;

　　3、1、5正式員工考評不稱職，經(jīng)調動后仍不能勝任工作或拒絕調動的;

　　3、2被辭退員工的當月工資按實際工作天結算，不另行支付任何工資，造成公司利益損失的，公司將保留進一步追索的權利;

　　4、工作交接及離職審計

　　4、1辭職獲批準或收到辭退通知，需辦理工作交接，進行離職審計，各部門負責人應對離職人員進行離職審計;

　　4、2審計內容:

　　4、2、1行政/人事:辦公用品、固定資產、書籍、鑰匙等日常工作用品，公章證照使用情況;

　　4、2、2財務:票據(jù)、借款、費用報銷、采購(財務崗位還要審計財務執(zhí)行情況);

　　4、2、3網(wǎng)絡:電腦、計算機密碼、公司郵箱密碼、辦公軟件、信息資料;

　　4、2、4銷售:客戶資料、項目資料;

　　4、3辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準而擅自離職的，公司一律不予結算工資，同時有權追究相應責任的權力;

　　4、4經(jīng)離職審計時辦理工作交接，并提交交接清單，經(jīng)相關負責人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認后存入離職人員檔案;

　　5、內部調動

　　5、1內部調動指員工在公司范圍內的平級調動;

　　5、2內部調動應遵循如下原則:

　　5、2、1調動員工在原崗位盡忠職守，遵守公司的各項規(guī)章制度;

　　5、2、2新崗位更有利于員工能力的發(fā)揮;

　　5、3內部調動的方式分為員工提出申請獲準后的調動、公司因工作需要的調動;

　　5、4員工自行申請調動需向人事部提交申請報告，詳細闡述理由 ;

　　如調動工作跨度大，申請報告經(jīng)批準后辦理離崗審計和工作移交后進行調動，離崗審計與工作移交清單報行政部備案;

　　5、5如因公司工作需要，可由負責人提交調動申請報告，人事部與調入、出部門協(xié)商，未經(jīng)認定之前，任何一方不得事先與被調動人商談;

　　6、晉升晉級與降職降級

　　6、1晉升與降職的目的:

　　6、1、1根據(jù)員工的實際工作能力，通過崗位與職位的合理變動，提供適當?shù)臋C會以激發(fā)員工的潛能;

　　6、1、2形成良好的競爭上崗的機制，引導員工的學習與能力的培養(yǎng);

　　6、1、3使員工的待遇與實際工作能力成正比;

　　6、2晉升晉級的原則:

　　6、2、1在原崗位上有突出表現(xiàn)，在職期間無違反公司各項規(guī)章制度，思想端正;

　　6、2、2晉升后的職位更符合員工能力的發(fā)揮、潛能的激發(fā)，并到達晉升后崗位的要求;

　　6、2、3晉升后，有人補給以前的崗位，接替工作;

　　6、3降職降級的原則:

　　6、3、1在原崗位上能力一般，影響到工作的提高;

　　6、3、2出現(xiàn)工作失誤與管理不力;

　　6、4晉升晉級及降職降級的管理

　　員工晉升晉級、降職降級由主管上級提出申請，詳細闡明理由和方案，報總經(jīng)理批準后方可實行，如離開原崗位，還要辦理離崗審計和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可實行;

　　7、人事任命

　　7、1為了具體確立崗位責任與更好的行使崗位職能，特對部門主管級以上(含主管級)人員就職、晉升，進行人事任命;對其降職、離職進行通報;

　　7、2試用期員工一律不進行人事任命;

　　7、3在人事任命前，必須由被任命人員的直接上級對其進行考查;

　　7、5經(jīng)人事任命后，如離開本崗位，須辦理離職手續(xù)，經(jīng)審計合格后，方可就職;

　　廣告公司管理制度之獎懲制度

　　1、對下列人員，公司將給予獎勵，具體金額由公司評定:

　　1、1在為公司節(jié)約資金，提高經(jīng)濟效益方面有顯著成績者。

　　1、2積極為公司提出合理化建議，關心公司的發(fā)展與建設，為公司管理上水平，進入規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)有顯著成績者。

　　1、3有出突出貢獻者。

　　2、處罰規(guī)定:

　　2、1與客戶發(fā)生爭執(zhí)、吵架者，處以罰款_____元，情節(jié)嚴重者予以辭退。

　　2、2在員工之間散布流言，或者有意見不通過正常渠道向領導反映者，罰款_____元;重犯罰款_____元;再犯辭退。

　　2、3玩忽職守，辦事馬虎，導致工作失誤，視情況罰款____至_____元不等。

　　2、4收受回扣，或者給公司造成重大損失，視情節(jié)輕重，輕者罰款_____元，重者予以解聘。

　　2、5其他類似行為。

　　廣告公司管理制度之出差管理制度

　　1、本廠銷售部人員因公奉派出差辦理公務者，依本辦法規(guī)定發(fā)給出差旅費。

　　2、銷售部人員乘坐火車、輪船、飛機標準及相關規(guī)定:

　　2、1乘坐火車及長途汽車，原則上應出具鐵路局、公路局或汽車公司的購票證明單，如因故未能取得購票證明單者，由出差人出具憑單。(乘坐火車8小時以上才可乘坐硬臥)。

　　2、2乘坐輪船應取具輪船公司或旅行社的購票證明單或船票存根。

　　2、3因急要公務必需搭乘飛機者應事先報總經(jīng)理準并憑飛機票根報支旅費。

　　2、4搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。

　　3、員工出差的膳食、住宿、雜費按下列標準:

　　3、1省內2級城市70元/天，省內3級城市60元/天，省外100元/天。

　　4、出差期間因公支出的下列費用，準予按實報銷，并依下列規(guī)定辦理:

　　4、1乘坐計程車需主管批準，原則上應取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。

　　4、2郵費應取具郵局的證明為憑。

　　4、3因公宴客的費用，應取具統(tǒng)一發(fā)票為憑。

　　4、3、1銷售部人員:100元以下由營銷主管或高級營銷主管核準，100元以上須報營銷總監(jiān)批準;300元以上須報總經(jīng)理批準。

　　4、3、2商務部人員:300元以下由商務部主管核準，300元以上須報總經(jīng)理批準。

　　4、3、3外聯(lián)部人員:200元以下由外聯(lián)部主管核準，200元以上須報總經(jīng)理批準。

　　4、4因公攜帶的行李運費，應取具正式的運費收據(jù)為憑。

　　5、員工出差，應填寫出差申請單。

　　6、員工出差回來后二日內應填單報銷出差費用。

　　7、員工出差前，得憑核準的派遣出差通知單預借旅費，于出差完畢報支旅費時扣回。

　　8、奉令調遣的人員，可以比照以上有關條文報支交通費、膳食費(一天)及行李運費。

　　9、員工出差依下列程序辦理:

　　9、1出差前應填寫"出差申請單"。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序實核。

　　9、2出差人憑核準的"出差申請單"向財務部暫支相當數(shù)額的旅差費，返回后兩內填具"出差旅費報告單"，并結清暫支款，未于兩日內報銷者，財務應于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。

　　10、出差的審核決定權限如下:

　　10、1銷售部人員由營銷總監(jiān)核準

　　10、2外聯(lián)部人員由商務部主管核準。

　　10、3營銷總監(jiān)、商務部主管、外聯(lián)部人員由總經(jīng)理核準。

　　11、出差途中除因病或遇意外災害，或因工作實際需要電話聯(lián)系，請示批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。

　　12、出差旅差費分為交通費、住宿費、補貼、招待費、其它等。

　　13、出差費用的報銷:

　　13、1交通費、住宿費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

　　13、2補貼按標準領取。

　　13、3招待費由領導核定，憑據(jù)報銷。

　　廣告公司管理制度之薪酬管理制度

　　1、基本原則

　　1、1評定原則:以能力、貢獻、責任為基礎，按工作崗位差異，確定工資級別;

　　1、2綜合核定原則:員工薪資考慮人才市場行情、社會物價水平、公司支付能力以及員工擔任工作的責任輕重、難易程度等因素綜合核定;

　　2、薪資體制

　　2、1薪資標準:公司實行崗位工資制，貫徹“因事設崗，因崗定薪”的原則，每個崗位的薪資標準按該崗位的重要程度、責任大小、難度高低等因素綜合評定。

　　2、2薪資結構:由基本工資、提成、獎金、補助等構成。

　　2、3薪資體制:采用月薪制，以當月公司規(guī)定的應考勤天數(shù)為基數(shù)，根據(jù)員工當月實際考勤天數(shù)算出月工資。

　　月工資=(月應發(fā)工資總額/月應考勤天數(shù))*實際考勤天數(shù)+提成+獎金+補助;

　　2、3、1應考勤天數(shù)的定義:按公司規(guī)定，應到公司上班的天數(shù)。

　　2、3、2實際考勤天數(shù)的定義:員工實際到公司上班的天數(shù)。

　　2、3、3員工請假或加班按公司相關規(guī)定執(zhí)行。

　　2、4支付時間:每月___日發(fā)放上月1-30/31日薪資;遇節(jié)假日順延或提前發(fā)放;

　　2、5下列各項金額可以從每月薪資中直接扣除:罰款、未結清的借款、公司墊支款項等;

　　2、6公司實行工資保密制度，任何人不得私下談論和詢問他人工資，如發(fā)現(xiàn)工資泄密事件，視情節(jié)輕重給予處分;

　　3、提成、獎金

　　4、工資表的制作與審批

　　4、1工資表統(tǒng)一由財務部制作，為了統(tǒng)計與歸檔的方便，采用統(tǒng)一的格式;

　　4、2財務部對當月員工工資異動情況和有關工資的通知文件及時作好備忘錄，根據(jù)備忘錄制作工資表;

　　4、3每月___日為發(fā)薪日;

　　4、4財務部在發(fā)放工資時，若為現(xiàn)金發(fā)放，要求員工在工資簽收本上簽收;如通過銀行卡發(fā)放工資，由財務人員保留銀行發(fā)放記錄;

　　4、5必須作好工資表的打印版與電子版的檔案保管;

　　5、因計算錯誤而造成工資溢領時，員工應歸還其差額;公司可在下次發(fā)薪時予以扣除。

　　6、員工對工資產生疑義時，應在七個工作日內提出申請。

員工守則范文 篇28

　　一、 儀容儀表規(guī)范

　　1、工作時間須統(tǒng)一穿著公司配備的制服圍裙。制服并保持平整、干凈。

　　2、員工頭發(fā)應梳理成型、保持整潔。男員工頭發(fā)不得超過襯衫衣領、不留須;女員工不應配帶金屬制品的發(fā)飾

　　3、員工不留長指甲，必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深濃色指甲油

　　4、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機等)

　　二、 服務禮儀規(guī)范 使用“微笑服務”是整個服務禮儀規(guī)范的前提與標準

　　1、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側

　　2、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動

　　3、鞠躬：立正恣式，保持端正、雙手放于身體兩側或體前搭好、身體略向前傾

　　4、禮貌用語：

　　5、顧客進門時，說“歡迎光臨，足療店”

　　6、顧客出門時，說“歡迎下次光臨”

　　7、收銀時，說“謝謝，一共XX元，收您XX元，找您XX元請點收!”

　　8、電話禮儀“您好，足療店”

　　三、 行為舉止規(guī)范

　　1、上下班應及時簽到(姓名與時間)，不得遲到、早退、曠工。

　　2、工作期間，員工不得背靠墻壁或者桌椅，不得雙手叉于腰間或雙手交叉于胸前

　　3、工作期間，不得撥打私人或與工作無關的電話，不得聚眾聊天、大聲叫喊

　　4、未經(jīng)公司同意，不得在門店任何地方張貼布告

　　5、工作時間內，員工親友私事來訪，請告之“工作時間，請勿打攪!”

　　6、店內顧客吸煙、進食，必須及時以委婉的語句拒絕

　　7、員工應當愛護本公司財產(空調、音響、木桶、木盆、蒸氣機等店內設備)，嚴格按照使用說明來進行操作

　　8、員工不得以任何形式將店內藥包、各種設備帶離工作現(xiàn)場

　　9、飲水機水源為飲用水，不得用于洗滌任何物品。

　　四、 門店衛(wèi)生標準

　　1、足療館內桌椅用干凈的抹布進行清潔。玻璃保持明亮，無指印，無灰塵。

　　2、地面早中晚各進行一次拖洗，雨天時還須及時對腳印進行拖洗。保持地面無積水、無紙屑。

　　3、每天都對木桶、木盆、毛巾進行消毒處理，做到無灰塵、無印跡。

　　4、每周清洗一次蒸汽機，防止藥渣堵塞蒸氣管道。

　　5、收銀臺每天用干抹布清潔。收銀區(qū)物品及辦公用品擺放井然有序，不得堆放藥包等物品;收銀臺面保持整潔，各類報表、數(shù)據(jù)、帳本不得堆放于收銀臺面上;將會員卡手冊、促銷資料按規(guī)定位置擺放。

　　6、儲存室的衛(wèi)生應每天下班前進行清理，儲存室用于堆放各類器材。保持儲存室無積水，無明顯臟物。

　　五、員工的素質要求

　　1、深刻的記憶能力

　　2、敏銳的觀察能力

　　A 觀察人物身份、外貌 ， B觀察人物語言 ，C觀察人物心態(tài)， D觀察客人的情緒

　　3、機智靈活的應變能力

　　A 了解矛盾產生原因，顧客的動機，善意的加以疏導。

　　B 用禮貌的方式勸說顧客，心平氣和的解決問題。

　　C、秉承“顧客永遠是對的”宗旨.

　　D、迅速采取各種方法以便平息矛盾，使顧客能得到較滿意的解決

　　4、主動熱情的營銷能力 顧客對于優(yōu)質服務的四大心理需求。

　　①、舒適、快暢的環(huán)境-----環(huán)境。 ②、方便快捷-----服務。 ③、安全衛(wèi)生-----硬件。 ④、特美價宜-----綜合評價.

　　六、對待顧客的兩個公式

　　1、足療館的服務質量是由每個員工專業(yè)來共同塑造的，即使其它員工表現(xiàn)出色，但只要其中的任何一個員工表現(xiàn)惡劣，都會使足療館的形象受到嚴重的損害。因此所有員工應努力提高自己的服務水平，服務技能和服務態(tài)度，不因自己的服務上的過失，斷送其它員工辛苦的勞動成果.

　　2、1=100.這表示足療館的任何一個員工都是足療館的形象代表，足療館員工對待顧客的一言一行都代表足療館的管理水平，全體員工的素質和足療館的整體服務水平，若足療館員工表現(xiàn)出色，顧客不僅對員工個人而且對整個足療館都會留下好的印象.

　　七、對客服務意識

　　1、員工在服務過程中以下五點：

　　【心】SMILE微笑 歡迎發(fā)自內心，要用微笑和目光迎接顧客。

　　【誠】懇的介紹,向客人誠懇的介紹足療館熏蒸服務，才能自在地與客人互動。

　　【專】業(yè)的解說，必須了解熏蒸的藥理藥效，并觀察顧客的需求。

　　【問】的技巧，常詢問顧客意見，確定每個服務能合乎顧客期待。

　　【送】完成前面四階段，最后還必須讓顧客滿意歡喜的離開，并期待下次的光臨。

　　2、足療館的行業(yè)意識

　　●賓客至上意識.

　　●必須時刻站在客人的利益處理問題.

　　●如何理解“客人永遠是對的

員工守則范文 篇29

　　1、主食、副食分庫存放，食品與非食品不能混放，食品庫內不得存放有毒有害物品，不得存放個人物品和雜物。

　　2、食品庫內應定期清掃，保持倉庫、貨架清潔衛(wèi)生，經(jīng)常開窗或用機械通風設備通風，保持干燥。

　　3、做好食品數(shù)量、質量合格證明或檢疫證明的檢查驗收工作。腐爛變質、發(fā)霉生蟲、有毒有害、摻雜摻假、質量不新鮮的食品，無衛(wèi)生許可證的生產經(jīng)營者提供的食品、未索證的食品不得驗收入庫。

　　4、做好食品數(shù)量、質量入庫登記，做到先進先出，易壞先用。禽蛋倒箱入庫。

　　5、食品按類別、品種分架、隔墻、離地整齊擺放，散裝食品及原料儲存容器加蓋密封，同時經(jīng)常檢查，防止霉變。

　　6、肉類、水產品、禽蛋等易腐食品應分別冷藏、冷凍貯存。

　　7、用于保存食品的冷藏設備，必須貼有明顯標識并有溫度顯示裝置。生食品、熟食品、半成品去除外包裝，使用盛放食品的容器分柜存放，杜絕生熟混放，并且各類食品留有空隙，不得堆放、擠放。熟食品、半成品覆蓋保鮮膜。

　　8、冷凍設備定期除霜，保持霜薄(不得超過1cm)，肉類、水產品去除外包裝，使用盛放食品的容器分柜存放。

　　9、經(jīng)常檢查食品質量，及時發(fā)現(xiàn)和處理變質、超過保質期限的食品。

　　10、做好防鼠、防蠅、防蟑螂工作，安裝符合要求的擋鼠板及防蚊蠅設施，定期開展除四害工作。

員工守則范文 篇30

　　1.凡在專柜睡崗、趴崗、擅自脫崗超過10分鐘以上遭投述的，罰款50。

　　2.上廁所往煙酒柜打電話，10分鐘以后沒回，或前臺不知道的，罰款5元。

　　3.專柜會客第一次警告，第二次罰款10元。

　　4.不允許吃休閑食品，(非就餐時間不能吃東西，喝飲料等)，不允許打內線電話聊天超過5分鐘。違者罰款5元。

　　5.在專柜收銀臺收款，馬甲袋能裝下的商品必須按照規(guī)定封緊口，釘上購物小票.凡不按照規(guī)流程正確打包方法打包的，罰在專柜無償加班打包，直到學會打包封口為止。

　　6.在收銀前臺顧客不多的情況下，凡是在超市內部專柜交過款的商品，收銀員不檢查核對并簽工號的，罰當事收銀員無償加班，在前臺來巡視，直到抓住下一位不檢查的收銀員為止.抓不住就一直無償加班。

　　7.收銀員每天按時上下班，遲到10分鐘之內者，罰款5元;遲到10——20分鐘者罰款10元;遲到30分鐘以上者按曠工處理并處20元罰款。

　　8.收銀員請事假應提前一天請(含病假)，不準代替請假或電話請假，未得到批準擅自不出勤者，按曠工處理并處20元罰款。

　　9.工作馬虎大意漏解磁者，罰款10元(軟磁5元.硬磁10元)。

　　10.在收款中，不用禮貌用語遭顧客不滿投訴者，罰款10元。

　　11.在收銀中，與顧客發(fā)生爭吵.頂撞辱罵顧客或服務態(tài)度惡劣者，罰款50元，嚴重者予以開除。

　　12.隨便讓他人操作收銀機者罰款10元。

　　13.上班時間購物者(吃飯時間除外)，處以所購商品價值雙倍罰款。

　　14.擅自離開款臺，造成相鄰兩款臺空臺;罰款20元。

　　15.凡屬無意漏刷商品者，按商品原價對公司進行賠償，并處20元罰款;屬有意者，一經(jīng)查實按內盜處理。

　　16.收銀員無條件服從上級領導的工作安排，專心工作，不準拉幫結派，搬弄是非;無故對他人進行人身攻擊者，一經(jīng)查實罰款50元。

　　17.收銀員不準為親朋好友結帳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按內盜處理。

　　18.收銀員不準私自購買或利用職務之便私藏驚爆價商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，還沒對公司造成嚴重后果者，罰款50元并通報批評，嚴重者予以開除。

　　19.收銀員利用職務之變，私借會員卡給顧客購物優(yōu)惠的，或私自為自己會員卡積分的，私自以貴賓卡作弊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元并通報批評，情節(jié)嚴重者予以開除。

　　20.超市主管或領班利用職務之變，私自用貴賓卡走團購優(yōu)惠商品者罰款100元，款項重大者予以開除。

　　21.超市內部專柜，顧客必須攜帶實物到款臺結帳并為其立刻打包，不允許促銷員私自念店內碼空結帳，否則出現(xiàn)結帳款額與商品不對時，收銀員視同內盜處理。

　　22.周一至周五吃飯30分鐘，節(jié)假日，周六，周日吃飯20分鐘，特殊情況領班另行安排，規(guī)定時間不回者罰款5元

　　獎勵規(guī)定

　　1.在公司組織的各項技能評比獎勵規(guī)定，競賽活動中成績優(yōu)異者。

　　2.對公司經(jīng)營管理，服務質量和增收節(jié)支方面提出合理化建議，被采納后在提高經(jīng)濟效益方面取得顯著;

　　3.發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故者;

　　4.員工行為為公司贏得榮譽者;

　　5.全年出全勤無遲到無事假病假者，工作兢兢業(yè)業(yè)，服務態(tài)度熱情無客訴者;以上獎勵采表揚，授予榮譽稱號，記功等形式，并結合一定的物資獎勵。

員工守則范文 篇31

　　1、按時上班注意著裝禮儀使用禮貌用語〔您好、謝謝、對不起〕。

　　2、收銀員負責看管收銀臺的所有物品，嚴禁非收銀員進入收銀臺。負責看管機房嚴禁外非網(wǎng)管進入。如有丟失物品由收銀員全部負責。

　　3、收銀臺所有售賣的商品屬于網(wǎng)吧所有。嚴禁私買私賣，影響營業(yè)額。如有發(fā)現(xiàn)每次現(xiàn)場罰款現(xiàn)金50。如果情節(jié)嚴重開除處理。

　　4、帳目清楚細致，及時上交現(xiàn)金。交接要清楚細致雙方簽名確認，任何人不得以任可理由從收銀臺支取現(xiàn)金。

　　5、耐心解答顧客提出的帳務及網(wǎng)吧資費方面的問題。

　　6、時刻了解上座率，協(xié)助服務員對長時間上網(wǎng)超過5小時以上的顧客進行提醒。

　　7、24小時保持收銀臺的清潔、整齊、干凈

　　8、嚴守財務制度，做到現(xiàn)金與帳目相符，所有現(xiàn)金只可以財務人員收取，其他任何人不得以任何理由從收銀臺支取現(xiàn)金違者由當事承擔。

　　9、收銀臺的任何商品不能外借或賒銷，違者扣除所有損失并給予以一定的罰款。

員工守則范文 篇32

　　一、施工現(xiàn)場考勤制度

　　1、工程現(xiàn)場全體工作人員必須每天準時出勤。指紋打卡。工程開工后，工作時間為九小時。

　　2、工作人員外出執(zhí)行任務需要向項目經(jīng)理請示，填寫外勤任務單，獲準后方可外出。

　　3、項目經(jīng)理外出需向分管副總匯報。

　　4、病假需出示病假證明書。

　　5、事假要向項目經(jīng)理申請，填寫請假條，一天以內項目經(jīng)理批準，兩天以內分管副總批準，三天以上董事長批準。獲準假后方可休息。并送行政部備案。

　　6、因工程進度需要加班時，所有工作人員必須服從。由項目經(jīng)理填寫加班申請表。工作人員加班工資另計，項目經(jīng)理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務，需要加班的，不計加班工資。

　　7、無故曠工三次或連續(xù)三天者除名。

　　二、施工現(xiàn)場例會制度

　　1、自工程開工之日起至竣工之日止，堅持每天舉行一次碰頭會。

　　2、每日例會由相關項目經(jīng)理召集，施工員、養(yǎng)護班長及施工班組負責人參加。工程秘書記錄歸檔。項目經(jīng)理可根據(jù)具體問題擴大參加例會人員范圍。

　　3、施工中發(fā)現(xiàn)的問題必須提交例會討論，報分管副總批準。例會中做出的決定必須堅決執(zhí)行。

　　4、各班組間協(xié)調問題提交日例會解決。例會中及時傳達有關作業(yè)要求、及最新工程動態(tài)。

　　5、每周例會由分管副總召集，由項目經(jīng)理、預算員、營銷經(jīng)理參加，工程秘書記錄歸檔。分管副總可根據(jù)具體問題，擴大參加人員范圍。

　　6、各生產部門間的協(xié)調問題、甲乙雙方的協(xié)調問題提交周例會解決。例會傳達公司最新工程動態(tài)、最新公司文件及精神。

　　三、施工現(xiàn)場檔案管理制度

　　1、工程秘書應嚴格城建檔案管理要求，做好資料檔案工作。

　　2、做好施工現(xiàn)場每日例會記錄、每周例會記錄。臨時現(xiàn)場會議記錄。

　　3、現(xiàn)場工作人員登記造冊。施工班組人員身份證復印件整理歸檔。

　　4、工程中工程量簽證單、工程任務書、設計變更單、施工圖紙、工程自檢資料的整理歸檔。

　　5、工程中其它文件、資料、文書往來整理歸檔。

　　6、各類檔案資料分類保管，做好備份，不得遺失。同時建立相關電子文檔，便于查閱。

　　7、借閱檔案資料需辦理借閱手續(xù)。填寫工程資料借閱表，并及時歸還。

　　四、施工現(xiàn)場倉庫管理制度

　　1、材料入庫必須經(jīng)項目經(jīng)理驗收簽字，不合格材料決不入庫，材料員必須及時辦理退貨手續(xù)。

　　2、保管員對任何材料必須清點后方可入庫，登記進帳。填寫材料入庫單。同時錄入電子文檔備查。

　　3、材料帳冊必須有日期、入庫數(shù)、出庫數(shù)、領用人、存放地點等欄目。

　　4、倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序、并做好標識管理。并留有足夠的通道，便于搬運。

　　5、油漆、酒精、農藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫。并配備足夠的消防器材,不得使用明火。

　　6、大宗材料、設備不能入庫的，要點清數(shù)量，做好遮蓋工作，防止雨淋日曬，避免造成損失。

　　7、倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴禁閑雜人員入內。

　　8、材料出庫必須填寫領料單，由項目經(jīng)理簽字批準，領料人簽名。

　　9、工具設備借用，建立借用物品帳。嚴格履行借用手續(xù)，并及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則，如有損壞，及時通知材料員聯(lián)系維修或更換。

　　五、施工現(xiàn)場文明施工理制度

　　1、施工作業(yè)時不準抽煙。

　　2、施工現(xiàn)場大小便必須到臨時廁所。臨時廁所使用后要隨時清洗。

　　3、材料構件等物品分類碼放整齊。領用材料、運輸土方，沙石等，不沿途遺灑及時清掃維護。

　　4、施工中產生的垃圾必須整理成堆，及時清運。做到工完料清。

　　5、現(xiàn)場施工人員的著裝必須保持整潔。不得穿拖鞋、不得光著肚皮上班。

　　6、工棚必須保持整潔，輪流打掃衛(wèi)生，生活垃圾，生產廢物及時清除。

　　7、團結同志，關心他人，嚴禁酒后上崗，酗酒鬧-事，打架斗毆，拉幫結伙，惡語傷人，出工不出力。

　　8、對施工機械等躁聲采取嚴格控制，最大限度減少躁聲擾民。

　　六、施工現(xiàn)場安全生產管理制度

　　1、新工人入場，道德接受“安全生產三級教育”。

　　2、進入施工現(xiàn)場人員配戴好安全帽。必須正確使用個人勞保用品。如安全帶等。

　　2、現(xiàn)場施工人員必須正確使用相關機具設備。上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。

　　3、特殊工種持證上崗，特殊作業(yè)配戴相應的勞動安全保護用品。

　　4、使用砂輪機時,先檢查砂輪有無裂紋是否有危險。切割材料時用力均勻,被切割件要夾牢。

　　5、高空作業(yè)時，要系好安全帶。嚴禁在高空中沒有扶手的攀沿物上隨意走動。

　　6、深槽施工保持做到坡度穩(wěn)定，及時完善護壁加固措施。

　　7、危險部位的邊沿，坑口要嚴加欄護，封蓋，及設置必要的安全警示燈。

　　8、按規(guī)定設置足夠的通行道路，馬道和安全梯。

　　9、裝卸堆放料具，設備及施工車輛，與坑槽保持安全距離。

　　10、大中型施工機械(吊裝運輸碾壓等)指派專職人員指揮。

　　11、小型及電動工具由專職人員操作和使用。注意用電安全。

　　12、施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度。有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作方法。

　　13、施工現(xiàn)場地需掛貼安全施工標牌。

　　14、嚴禁違章指揮和違章操作。

　　七、施工現(xiàn)場臨時用電管理制度

　　1、工地所有臨時用電由專業(yè)電工(持證上崗)負責，其他人員禁止接駁電源。

　　2、施工現(xiàn)場每個層面必須配備具有安全性的各式配電箱。

　　3、臨時用電，執(zhí)行三相五線制和三級漏電保護。由專職電工進行檢查和維護。

　　4、所有臨時線路必須使用護套線或海底線。必須架設牢固，一般要架空，不得綁在管道或金屬物上。

　　5、嚴禁用花線、銅芯線亂拉亂接，違者將被嚴厲處罰。

　　6、所有插頭及插座應保持完好。電氣開關不能一擎多用。

　　7、所有施工機械和電氣設備不得帶病運轉和超負荷使用。

　　8、施工機械和電氣設備及施工用金屬平臺必須要有可靠接地。

　　9、接駁電源應先切斷電源。若帶電作業(yè)，必須采取防護措施，并有三級以上電工在場監(jiān)護才能工作。

　　八、施工現(xiàn)場保衛(wèi)管理制度

　　1、保衛(wèi)人員必須必須忠于職守、堅守崗位、晝夜巡視。保護施工現(xiàn)場財產不受損失。

　　2、項目經(jīng)理應根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，設置符合標準的檔欄，圍欄等。盡可能實行封閉施工。

　　3、項目經(jīng)理應對露天的原材料、成品半成品進行安全檢查，必要時增設安全防護設施。或派專人看守。

　　4、所有施工人員必須佩戴工號牌，外來人員無項目經(jīng)理許可，不得進入施工現(xiàn)常

　　5、夜間值勤的保衛(wèi)人員，必須巡視整個施工區(qū)域，不得睡覺。

　　6、保衛(wèi)人員現(xiàn)場巡視時，密切注意原材料、成品半成品、機具設備等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時向公司匯報。

　　7、施工班組自帶的所有設備、工具等應進行登記，登記清單由工程秘書保管。以備相關人員查閱。

　　8、施工班組離場時，攜帶的工具、設備出場，必須有項目經(jīng)理部的批條方可帶出。

　　九、施工現(xiàn)場消防管理制度

　　1、施工現(xiàn)場的每個層面必須配備足夠的滅火消防器材。

　　2、保衛(wèi)人員每天必須檢查消防器材的完好性，如有損耗應及時補充。

　　3、消防器材安放處必須有明顯的標記。

　　4、消防器材的設置地點以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。

　　5、工作人員必須熟悉消防器材的使用方法。

　　6、漆類等易燃品存放在危險品倉庫。油漆工施工時要避開火源、熱源。

　　7、施工現(xiàn)場所有使用明火的地方，必須保證有專人值守，做到人走火滅。

　　8、保持消防道路通暢，一旦發(fā)生火警應立刻組織人員撲滅，必要時向消防部門報告。

　　9、臨時工棚等設施支搭符合防盜防火要求。定期進行防盜防火教育，經(jīng)常進行檢查及時消除隱患。

　　十、施工現(xiàn)場成本管理制度

　　1、實行成本考核制

　　1.1由項目經(jīng)理首先與上級領導簽訂責任書，明確自己在工程施工過程中遇到不同情況時所應承擔的責任。在明確責任的同時要確定責任成本(責任成本是指按照責任者的可控程度所歸集的應由責任者負責的成本)。在責任成本范圍內如果出現(xiàn)成本人為超耗視具體情況按百分比扣除項目經(jīng)理獎金;如果成本損耗低于成本預測計劃即工程成本降低了則按百分比一次性獎勵項目經(jīng)理。

　　1.2成本控制目標層層分解，層層簽訂責任書，并與經(jīng)濟利益掛鉤，以強化全員經(jīng)濟意識。可將責任書上墻，時刻提醒工程部內成員。

　　1.3具體考核措施：可以在工程部內部成立一個考核小組在每道工序完成后，根據(jù)工程部內成員責任成本完成情況，進行商議考核。在各自責任成本范圍內，成本節(jié)約了則所節(jié)約成本的2%作為獎金獎勵給相關人員。如果成本超耗且是人為超耗則按超耗成本的1%扣除獎金。

　　1.4施工前，做好項目成本預測和計劃。

　　1.5定期召成本分析會。主要分析內容為：

　　①現(xiàn)場已完工程量，監(jiān)理已簽字工程量。

　　②人工消耗及費用，未來一周的每日用工計劃。

　　③材料消耗、運輸費用，周轉材料，修舊利廢，材料節(jié)超情況及原因，未來一周材料需用種類及數(shù)量。④機械費用發(fā)生額，維修折舊費用，未來一周機械需用種類及數(shù)量。

　　⑤對費用控制提出整改措施。

　　2、強抓材料管理和使用

　　2.1做好材料采購前的基礎工作。

　　工程開工前，項目經(jīng)理、施工員必須反復認真的對工程設計圖紙進行熟悉和分析，根據(jù)工程測定材料實際數(shù)量，提出材料申請計劃，申請計劃應做到準確無誤。

　　2.2各分項工程都要控制住材料的使用。特別是石材材、木材、砂石等嚴格按定額供應，實行限額領料。

　　2.3在材料領娶入庫出庫、投料、用料、補料、退料和廢料回收等環(huán)節(jié)上尤其引起重視，嚴格管理。

　　2.4對于材料操作消耗特別大的工序，由項目經(jīng)理直接負責。具體施工過程中可以按照不同的施工工序，將整個施工過程劃分為幾個階段，在工序開始前由施工員分配大型材料使用數(shù)量，工序施工過程中如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量不夠，由施工員報請項目經(jīng)理領料，并說明材料使用數(shù)量不夠的原因。每一階段工程完工后，由施工員清點、匯報材料使用和剩余情況，材料消耗或超耗分析原因并與獎懲掛鉤。

　　2.5對部分材料實行包干使用，節(jié)約有獎、超耗則罰的制度。

　　2.6及時發(fā)現(xiàn)和解決材料使用不節(jié)約、出入庫不計量，生產中超額用料和廢品率高等問題。

　　2.7實行特殊材料以舊換新，領取新料由材料使用人或負責人提交領料原因。材料報廢須及時提交報廢原因。以便有據(jù)可循，作為以后獎懲的依據(jù)。

　　2.8對于周轉材料在每項工程中的成本攤銷方式，我們可以嘗試采用以下公式進行成本核算：

　　攤銷量=一次使用量(1+損耗率)/周轉次數(shù)

　　一次使用量：根據(jù)施工圖紙進行計算的供申請備料和編制施工作業(yè)計劃使用量。

　　周轉次數(shù)：指新的周轉性材料，從第一次使用，到這部分材料不能再提供使用的使用次數(shù)。

　　損耗率：指周轉性使用材料，在某項工程中，根據(jù)使用的頻繁程度、工程對象特征、工期長短等情況，制定的該部分周轉性使用材料在該工程中應計取的材料攤銷的數(shù)量。

　　3、勞動力資源管理

　　3.1在施工開始前，不僅要排施工進度計劃，也應該據(jù)施工進度計劃排出每道工序民工用工計劃，根據(jù)用工計劃計算人工費。在開工前與民工負責人商議此份用工計劃，做到民工負責人心中有數(shù)。

　　3.2項目經(jīng)理根據(jù)每道工序民工用工計劃事先擬訂民工使用成本目標，并提交上級領導審查。根據(jù)民工使用成本目標向生產副總通告人工費撥款計劃。工程完工后，人工費在事先擬訂的目標基礎上降低了，則將節(jié)約資金的1%獎勵給相關人員。

　　3.3在工程開工后，要嚴格控制勞動力定額，出勤率，加班加點等問題;及時發(fā)現(xiàn)和解決人員安排不合理，派工不恰當，時緊時松，窩工、停工等問題。每天早晨由施工員指定上崗民工數(shù)，指定的人數(shù)應與用工計劃基本吻合，一天中視具體情況增加民工上崗。這樣就可以在一定程度上避免民工閑滯情況出現(xiàn)，降低人工成本。

　　3.4在施工過程中，應增強施工班組負責人的責任意識。調配民工、追究責任等問題，直接與班組負責人交涉。

　　3.5在施工開始前與班組負責人簽訂責任書及承包書等，明確責任。硬質景觀工程可采用各項施工工序由班組承包施工的方法：在保證施工質量、施工進度的前提下，針對不同的施工工序定工期、定質量、定人工量，由民工分段承包施工。這樣在一定程度上避免了施工管理中的許多麻煩，減輕了項目經(jīng)理、施工員的工作量，同樣達到了降低人工成本的目的。

　　3.6具體的人工費考核標準，先采取以上的管理方式待工程完工后對比幾個工地的專人記工數(shù)成本和合同成本，分析其中的浮動額。便于調整合理的人工費定額。

　　3.7工程部人員也應該合理配置、加強管理。在工程經(jīng)理向上級領導提交項目承包責任書的同時可以由工程部經(jīng)理提出工程部人員配置計劃，在不影響施工進度滿足施工質量的前提下由工程部經(jīng)理自行安排工程部成員構成，特殊崗位必須有專人負責，其他崗位如果條件允許可以實行一人多崗.

　　3.8工程部內可引進競爭機制，各崗位負責人定期寫工作總結上交項目經(jīng)理。

　　3.9定期舉行一些小的集體活動，以增進工程部成員之間的感情，鍛煉大家的團隊精神使大家能夠更好的了解彼此，從而在工作中更好的協(xié)作、配合，高質量、高效率的完成工作。

　　4、機械使用和管理

　　4.1由施工員每天記錄所有機械使用情況。由電工對機械進行及時維修、保養(yǎng)。

　　4.2對于重要工序所使用的重要機械，在施工工序開始前由項目經(jīng)理提出機械種類、數(shù)量及臺班數(shù)。

　　4.3大型機械必須專人指揮，事前控制總臺班數(shù)量。下達日臺班定額。

　　十一、施工現(xiàn)場質量管理制度

　　1、項目經(jīng)理必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術質量交底。

　　2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質量要求。

　　3、對景觀藝術要一絲不茍、精益求精，要尊重自然規(guī)律，貼近自然，達到逼真效果。

　　4、認真做好工程前期準備工作，編制切實可行的施工組織設計。針對不同工程特點，制定相應的施工方案，并組織進行技術革新，從而保證施工技術的可行性及先進性。

　　5、施工技術的準備

　　在熟悉施工圖紙的基礎上，對圖紙中的問題進行匯總，結合本公司的施工特點，提出具體的修正方案，報甲方及設計單位共同探討，以達成一致，使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。

　　6、對原材料進行嚴格的驗收。不合格的原材料堅決不用。

　　7、保證技術工人的相對穩(wěn)定。對技術特別過硬的技術工人實行獎勵。同時淘汰技術不合格的民工。

　　8、施工工藝是決定工程質量好壞的關鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性，公司對于不太成熟的工藝安排專人進行試驗，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書，并下發(fā)各施工員，施工員在現(xiàn)場指導生產時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底，并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。在施工時先交底后施工，嚴格執(zhí)行工藝要求。

　　9、加強專項檢查、及時解決問題。

　　9.1開展自檢、互檢活動，培養(yǎng)操做人員的質量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員，對本工序進行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術交底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄，班組自檢記錄填寫完善，自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進行驗收。

　　9.2認真開展工序交接活動。上一道工序完成后，在進行下道工序施工前，由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗，由下道工序班組長檢查上道工序質量，對影響本道工序的質量問題提出意見，并填寫交接檢驗記錄，施工員督促上道工序人員進行修正后，下道工序人員方可進行施工。從根本上杜絕不合格品的存在。

　　9.3專職檢查、分清責任。在班組自檢基礎上，施工員要對各班組長的各道工序進行檢查，從嚴要求，對不合格的要立即處理，在檢查時必須分清產生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對于反復發(fā)生的問題要制定整改措施及相應的預防措施，防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格，要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施，并及時向操作人員講明處罰的理由。

　　9.4定期抽查，總結提高。定期到各項目的工程質量情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類，定期召開質量分析會，組織施工管理人員對各類問題分析總結，針對特別項目制定糾正預防措施，并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中，提高水平。

　　9.5做好內部驗收。工程完工后，在交付顧客使用前，由景觀工程部、營銷部及行政部對工程進行全面的驗收檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，書面通項目經(jīng)理及時整改，如有必要則進行二次內驗，只有在內部驗收通過后，工程才能交付甲方進行驗收。從而保證一次性驗收合格.

員工守則范文 篇33

　　1、遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

　　2、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　3、愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。

　　4、努力學習，提高水平，精通業(yè)務。

　　5、積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。

　　6、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　7、計劃你的工作，工作你的計劃。

　　8、不僅要滿足客戶的實際需求，更要關注客戶的情感需求。

　　9、除了付出你還能做什么?

　　10、一定要明白每一份擁有就意味著責任，每一次機會都意味著義務。

　　11、要有自己的夢想!每天清晨復習夢想，鼓勵自己朝著夢想飛奔!

　　因為回顧夢想點燃自己，分享夢想幸福他人。

　　12、必須遵守一個原則，三個關鍵點:

　　一個原則:讓客戶感覺自己很重要;

　　三個關鍵點:站在客戶的角度，了解他的需求;

　　關注客戶想要的服務，而不是我們想給予的服務;

　　以客戶喜歡的方式滿足他們的需求。