一滴眼淚換一滴水

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（3）作者成功運用了寓莊于諧的手法，請簡要分析。
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（4）請簡要評析賽艾姆這一人物形象。
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4、語言運用題：
（1）在送水一幕中，愛斯梅拉達并沒有說話，請你以愛斯梅拉達的身份對伽西莫多說一句話，字?jǐn)?shù)在10—20之間。
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（2）請擬一條以“保護我們的家園——地球”為內(nèi)容的公益廣告詞。要求主題鮮明，感情真摯，構(gòu)思新穎，語言簡明。（字?jǐn)?shù)在10—20之間）
示例（參考）：地球是我家，美麗靠大家
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（3）文明的社會需要文明用語。仿照示例，改寫下列兩句話，不同場合體現(xiàn)文明用語，使對方容易接受。（6分）
示例：（醫(yī)院）醫(yī)生：“沒什么，死不了！”
改寫為（醫(yī)生）：“請放心，您的病沒什么大礙，休息幾天就好了！”
①（商店）售貨員：“賣出的商品我沒法給你退現(xiàn)金！”
改寫為（售貨員）：____________________________________________
②（辦公室接聽電話）工作人員：“他不在！”
改寫為（工作人員）：__________________________________________
示例（參考）：
①對不起，您想退現(xiàn)金我個人難以解決，待我跟經(jīng)理請示一下，請稍等！
②對不起，他剛離開。有什么需要我轉(zhuǎn)告的嗎？

寫作素養(yǎng)：
1、 寫作素材庫：
（1）作者原序
數(shù)年前，本書作者參觀—— 毋寧說是搜索—— 圣母院時， 在一座尖頂鐘樓的陰暗角落里，發(fā)現(xiàn)墻上有個手刻的字： ’a n’arkh(它代表了天數(shù)-命運之神“destiny”)這幾個大寫的希臘字母，經(jīng)歲月侵蝕，黑黝黝的，深深 凹陷在石頭里面，觀其字形和筆勢，呈現(xiàn)峨特字體的特征，仿 佛是為了顯示這些字母系出自中世紀(jì)某個人的手跡，這些難 以描狀的符號，尤其所蘊藏的宿命和悲慘的意義，深深震撼 了作者的心靈。 作者左思右想，這苦難的靈魂是誰，非把這罪惡的烙印， 或者說這災(zāi)難的烙印留在這古老教堂的額頭上不可，否則就 不肯離開這塵世。
自從作者參觀以后，那面墻壁經(jīng)過了粉刷和刮磨 （不知 二者當(dāng)中是哪一種造成的），字跡也就泯滅了。近兩百年來， 一座座巧奪天工的中世紀(jì)教堂，就是這樣被糟蹋的，里里外 外，受到來自四面八方的破壞。教士隨便涂刷，建筑師任意 刮擦，然后民眾突如其來，把整座教堂夷為平地。 這樣，除了本書作者在此略表緬懷之外，那刻在圣母院 陰暗鐘樓上的神秘字跡，如今已蕩然無存了，其催人淚下所 概括的那不為人知的命運，也煙消云散了。在這墻上寫下這 個字的人，幾個世紀(jì)前便從人間消失了，這個字也從教堂墻 壁上消失了，也許亦即將從地面上消失了。