物業(yè)管理崗職責概述（精選26篇）

物業(yè)管理崗職責概述 篇1

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

　　4、協(xié)助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執(zhí)行;

　　5、負責公司的環(huán)境的整潔和維護，及時清理會客區(qū);

　　6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進行整理分類;

　　6、負責公司物業(yè)管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

　　7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇2

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統(tǒng)計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節(jié)點會議和設計缺陷定期收集統(tǒng)計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業(yè)內各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發(fā)進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節(jié)點。

物業(yè)管理崗職責概述 篇3

　　1. 定期對業(yè)主進行走訪，并將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協(xié)調、安排相關人員進行業(yè)主回訪工作;

　　2. 負責收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務的各項規(guī)章、各項收費標準及構成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇4

　　1、負責所管轄區(qū)域的日常巡場管理工作，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并上報

　　2、負責接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥善處理有關服務問題

　　3、監(jiān)督各店鋪商戶的裝修有無違規(guī)情況

　　4、完成公司領導安排的其他事務

物業(yè)管理崗職責概述 篇5

　　1、負責公寓范圍內的安全、防火、防盜、破壞、防災等工作;

　　2、對樓層、公區(qū)、安全通道進行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;

　　3、對所有消防通道內消防器材、各類標識、防火門進行檢查、確保安全合規(guī);

　　4、配合管家做好住戶安全檢查，并對住戶違規(guī)行為提出整改要求;

　　5、按上司要求，對各種緊急事件采取有效的控制措施;

　　6、完成上司交代其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇6

　　1、日常園區(qū)治安、消防巡查，秩序維護。

　　2、負責按要求做好園區(qū)應急、突發(fā)事件處置工作。

　　3、領導安排的其他臨時事項，具體以園區(qū)實際情況為準

物業(yè)管理崗職責概述 篇7

　　1.負責對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關責任人跟進處理;

　　2.負責門禁設備的辦理;

　　3.負責前臺業(yè)務有關問題的咨詢及解答;

　　4.對報事報修問題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務工作質量進行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級領導安排的相關工作任務。

物業(yè)管理崗職責概述 篇8

　　按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費用;

　　及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;

　　領導安排的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇9

　　1、根據(jù)國家相關法律法規(guī)和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;

　　2、建立并完善商業(yè)防盜體系;

　　3、定期對安防設施設備進行檢查，并做好記錄,確保消防設備、設施完好，配合維保單位做好安防設備維護、保養(yǎng);

　　4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;

　　5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項，包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

　　6、負責物管工作的日常管理，監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項，包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

　　7、每日巡查整個項目的衛(wèi)生情況，監(jiān)督和指導保潔外包單位的工作落實情況，并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;

　　8、定期巡查整個項目的綠化養(yǎng)護情況并做記錄，建立消殺管理計劃，對消殺效果及時跟進;

　　9、負責廣場內裝修的衛(wèi)生管理，建立石材養(yǎng)護計劃，對石材養(yǎng)護品質進行驗收;

　　10、負責制定廣場內的安全保衛(wèi)年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;

　　11、適時完善、健全安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作，完成項目下達的部門質量管理目標，保障在安全上不出現(xiàn)重大的管理責任事故;

物業(yè)管理崗職責概述 篇10

　　1. 負責轄區(qū)環(huán)衛(wèi)的日常管理工作。

　　2. 負責對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境進行檢查。

　　3. 負責轄區(qū)內垃圾的收集、中轉及配合垃圾清運工作。

　　4. 負責定期實施轄區(qū)內各類清除活動。

　　5. 完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇11

　　1、按照物業(yè)管理條例及相關法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區(qū)文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關業(yè)務部門的監(jiān)督，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;

　　3、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

　　4、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點;

　　5、負責組織實施各種款項收支繳交，開源節(jié)流，嚴格控制運營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理;

　　6、負責組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;

　　7、負責了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進行培訓、知道;

　　8、負責承包方日常管理和質量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　9、完成上級領導交辦的其他工作事項;

物業(yè)管理崗職責概述 篇12

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方針，統(tǒng)籌各項業(yè)務的開展;

　　2、制定城市公司業(yè)務經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標并組織實施，保證利潤指標的達成;

　　3、組織品質質量體系的完善和改進工作，并負責監(jiān)督與落實工作;

　　4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;

　　5、做好對內協(xié)調工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關業(yè)務部門之間的良好關系;

　　6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務模式，推進物業(yè)業(yè)務的市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;

　　7、督導各樓盤、各部門開展優(yōu)質的物業(yè)服務工作;

　　8、維護公司和業(yè)主的合法權益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇13

　　1、全面負責集團會務工作;

　　2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購數(shù)量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、監(jiān)督并嚴格執(zhí)行相關食堂管理規(guī)章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負責園區(qū)及567號樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級要求管理垃圾分類工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領導交代的其他任務。

物業(yè)管理崗職責概述 篇14

　　1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務計劃，并經(jīng)批準后實施;

　　2.負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

　　3.負責向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規(guī)定;

　　4.負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

　　5.負責辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù)，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

　　6.維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流;

　　7.認真執(zhí)行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。

物業(yè)管理崗職責概述 篇15

　　深入工作現(xiàn)場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執(zhí)行公司管理體系、5S要求，協(xié)助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業(yè)主的活動及安排，進行動態(tài)管理;加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通;

　　掌握各種突發(fā)事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理崗職責概述 篇16

　　1、負責公司全國各區(qū)域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現(xiàn)有各項目業(yè)主的購買意向，并針對需求業(yè)主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區(qū)域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業(yè)化的培訓。

物業(yè)管理崗職責概述 篇17

　　1.應收賬款管理，監(jiān)督并跟進應收款項的結算和回款，并處理應收賬款催討過程中的問題;

　　2.應收帳款分析，對超期的應收欠款提出收繳建議;

　　3.建立、維護應收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客戶的資料信息;

　　4.負責公司日常的財務核算、臺賬審核和財務管理工作;

　　5.負責財務審核過程中與相關部門的協(xié)調和溝通;

　　6.完成上級交給的其他日常事務工作;

物業(yè)管理崗職責概述 篇18

　　1、負責跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調;

　　2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

　　3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

　　4、負責管理范圍內租戶的運營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析;

　　5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

　　6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇19

　　1、 負責大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作，向管理部經(jīng)理匯報;

　　2、 培訓指導下屬工作，使每一位員工專業(yè)知識達標，并熟練掌握消防控制設備、消防器材保安監(jiān)控設備操作使用，維護保養(yǎng)技能;

　　3、 組織實施消防器材的維護、保養(yǎng)，協(xié)調處理消防、保安監(jiān)控設備故障處理等問題;

　　4、 按時整理收集部門運行資料，及時上報項目所需資料;

　　5、 制定管理部員工崗位排班計劃，檢查員工班次替換情況，做好崗位交接班工作;

　　6、 檢查部門物資及清理物資使用情況，制定物資采購計劃，并負責部門物資采購;

　　7、 加強重點防火區(qū)域及二次裝修現(xiàn)場防火巡查力度，對違規(guī)行為進行制止，并提出整改意見;

　　8、 協(xié)助管理部經(jīng)理處理管理部日常事物，熟悉緊急事項應急處理流程，及租戶內消防安全情況;

　　9、做好詳細的工作記錄，對需要交辦的重要事件或引起注意的問題，及時向上級匯報;

物業(yè)管理崗職責概述 篇20

　　1、協(xié)助處理公司相關物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶溝通協(xié)調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;

　　2、協(xié)助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續(xù)租、退租手續(xù)辦理等;

　　3、監(jiān)督物業(yè)電梯設備維護、水電設備維護，及環(huán)境衛(wèi)生、消防、后勤工作跟蹤處理等;

　　4、物業(yè)部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

　　5、完成上級交辦工作任務。

物業(yè)管理崗職責概述 篇21

　　1、負責物業(yè)管理建議書、方案、招投標與物業(yè)管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;

　　2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內外部公共關系的建立維護工作;。

　　3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

　　4、負責項目拓展過程中根據(jù)有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

　　5、負責公司的交流調研并出具各項目的市場分析報告;

　　6、負責對分公司市場管理有關各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作;

　　7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

物業(yè)管理崗職責概述 篇22

　　1.維護本區(qū)域安全和道路交通秩序

　　2.施工現(xiàn)場的防護和人員管理工作。

　　3.突發(fā)事件處置以及消防巡查。

　　4日常秩序巡查，并詳細記錄巡視情況。

物業(yè)管理崗職責概述 篇23

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù);

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇24

　　1、 在行政領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能;

　　2、 全面掌握各廠區(qū)域設施、設備的使用過程;

　　3、 負責協(xié)助公司工程項目的接管及驗收工作;

　　4、 負責各廠區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行、管理、維護、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法;

　　5、 負責各廠區(qū)管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程;

　　6、 負責定期對各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設施、設備進行檢查，出具設備、設施巡檢表;

　　7、 負責各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

　　8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理、指導工作;

　　9、 每月底或月初，負責各廠區(qū)設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;

　　10、 負責各廠區(qū)部門或外部部門的維修項目或投訴，并進行及時處理及合理解釋工作;

　　11、 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表單;

　　13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗職責概述 篇25

　　1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

　　4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;

　　5、完成片區(qū)內物業(yè)費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。

物業(yè)管理崗職責概述 篇26

　　1、 負責制定項目管理流程及制度體系，并監(jiān)督執(zhí)行

　　2、 負責協(xié)調項目所涉及的各方及各成員

　　3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作

　　4、 負責項目管理培訓

　　5、 負責項目檔案管理