物業(yè)管理主管個人工作職責范圍（精選27篇）

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇1

　　1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務理念;

　　2、負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序。

　　3、按照招商流程的規(guī)定，有序開展招商活動。

　　4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇2

　　1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　3、維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

　　4、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;

　　5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇3

　　1、協(xié)助片區(qū)各項目完成年度各類收入指標;

　　2、管控、督導片區(qū)各項目的品質(zhì)管理工作;

　　3、管控、督導片區(qū)各項目客服、環(huán)境、安防等專業(yè)線日常管理工作;

　　4、負責片區(qū)服務標準編制、宣貫、落地、執(zhí)行監(jiān)督考核等工作;

　　5、及時有效完成片區(qū)內(nèi)上傳下達工作，保證信息傳遞的準時準確性;

　　6、協(xié)助片區(qū)處理各項目突發(fā)事件或?qū)ｍ椆ぷ?

　　7、協(xié)助完成片區(qū)內(nèi)各項目的計劃管控工作，及時跟進發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題與困難，提出合理化的建議;

　　8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇4

　　1、對商場經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關(guān)政府部門);負責項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務事務，包括客戶服務，設(shè)備設(shè)施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關(guān)跟進落實情況;

　　4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;

　　5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

　　6、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇5

　　1.編寫標書或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標;

　　2.負責物業(yè)項目管理項目的測算和評估;

　　3.負責配合部門負責人對物業(yè)管理項目進行商務洽談;

　　4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;

　　5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系;

　　6..完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇6

　　1、 整個保安團隊的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度;

　　2、 制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

　　3、 確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運行正常;

　　4、 確保客戶特殊的保安及安全要求被滿足;

　　5、 負責團隊工作崗位時間安排;

　　6、 負責視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度;

　　7、 就隊員紀律等問題提供建議;

　　8、 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作.

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇7

　　所管轄區(qū)的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。

　　根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排

　　負責維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求

　　制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實

　　熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務

　　完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作任務

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇8

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理;

　　2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務品質(zhì)水平;

　　4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

　　3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗，提升綜合運營水平。

　　4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇9

　　1、嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;

　　2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，每半月保養(yǎng)一次，做到小修不過夜，中修三天內(nèi)處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施;

　　3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，正確處理;

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇10

　　職責：

　　1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;

　　2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務政府部門的具體溝通工作 ;

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;

　　4、負責安全管理隊的內(nèi)務管理;

　　5、 負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

　　6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

　　7、 負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

　　2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;

　　4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇11

　　1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等;

　　2、負責執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，并隨時向經(jīng)理匯報;

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;

　　4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;

　　5、負責園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管;

　　6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

　　7、領(lǐng)導要求的其他工作。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇12

　　1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標及中遠期發(fā)展計劃，并組織實施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導各部門完成年度經(jīng)濟指標及服務指標;

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務、社區(qū)經(jīng)濟;

　　4、負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

　　5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);

　　6、督導服務中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導掌握正確工作方法以提高工作效率。

　　7.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇13

　　職責：

　　1、物業(yè)接收驗收、交付;

　　2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

　　3、負責客戶入駐各項工作;

　　4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

　　5、處理客戶投訴并及時處理;

　　6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

　　7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

　　8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

　　9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;

　　2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(接收應屆畢業(yè)生);

　　3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用Office辦公軟件，簡單的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇14

　　職責：

　　1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、對項目內(nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負責提報機電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費用計劃，設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;

　　4、負責制定部門預算，監(jiān)督、控制部門預算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運行;

　　5、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　6、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收;

　　8、上級領(lǐng)導安排的其它事務。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);

　　2、負責過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;

　　3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。

　　4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮。

　　5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗;

　　6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

　　8 .擁有豐富的應急事件處理經(jīng)驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇15

　　1、組織實施服務中心年度工作計劃和各項服務工作的開展。

　　2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決并跟進業(yè)主投訴和報修工作的處理。

　　3、負責服務中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。

　　4、負責辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續(xù)，建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇16

　　職責：

　　1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進、監(jiān)管、驗收;

　　2、負責分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

　　3.、負責分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

　　4、負責分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿意度;

　　5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

　　2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

　　3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇17

　　1.負責所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

　　2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。

　　3.負責項目的日常保潔管理工作。

　　一、財務工作

　　1.協(xié)助市場部完成服務項目的合同續(xù)簽工作。

　　2.負責服務的客戶溝通與協(xié)調(diào)，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;

　　2.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　3.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　4.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　5.負責制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6.負責項目現(xiàn)場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

　　7.負責現(xiàn)場物料的驗收、使用和保管;

　　8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。

　　9.負責所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理，辨識風險源并制定相關(guān)措施，并實施。

　　10.負責所轄管的項目環(huán)境歸口管理，識別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施，并實施。

　　11.項目運營工作

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇18

　　1、制定所管轄項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負責整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇19

　　職責：

　　1、根據(jù)集團公司的工作目標和要求，制訂物業(yè)管理服務年度計劃和具體實施方案，保證年度經(jīng)營、管理目標的實現(xiàn);

　　2、執(zhí)行工作計劃，組織實施管理區(qū)域內(nèi)的保安管理、客房保潔、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

　　3、及時妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對甲方進行客戶回訪，做好客戶滿意度調(diào)查工作;

　　4、抓好物業(yè)管理服務團隊建設(shè)，根據(jù)公司要求，實施員工培訓計劃，不斷提升員工的服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績考核。

　　5、加強與地方相關(guān)政府部門的聯(lián)系、溝通，接受檢查、監(jiān)督和指導;

　　6、對相關(guān)服務供應商的日常工作進行評測和監(jiān)管;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

　　任職要求：

　　1、年齡22-42;大專或以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，須持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　3、有學校物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、具有較強的責任心、協(xié)調(diào)能力、獨立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇20

　　1. 負責組織、安排物業(yè)部的各項工作;

　　2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結(jié);

　　3.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

　　4. 根據(jù)崗位工作要求指導下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實情況;

　　6. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

　　7.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無誤;

　　9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業(yè)務審核;

　　10. 對外包單位月度考核;

　　11.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關(guān)制度;

　　13. 制定本部門員工的崗位職責和內(nèi)部管理制度; 14. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，定期進行考核;

　　15.嚴格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

　　16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇21

　　職責：

　　1.接待領(lǐng)導視察、參觀及講解;

　　2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

　　4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

　　5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

　　6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

　　7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

　　7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　　職位要求：

　　1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理;

　　3.具備較強的語言表達力、協(xié)調(diào)與溝通能力，有較強的實際操作能力;

　　4.具有團隊協(xié)作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè);

　　5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗，具有對管理員崗位技術(shù)培訓的能力。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇22

　　職責：

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領(lǐng)導匯報。

　　3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　5. 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8. 積極完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

　　2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

　　3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識。

　　5.有決策及領(lǐng)導指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇23

　　1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作，制定客戶服務管理方案和制度，制定工作計劃，督導工作落實;

　　2、負責物業(yè)維修工程管理，消防維保、電梯維保，建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;

　　3、負責客戶服務管理，投訴處理跟進、客戶回訪等工作，維護良好的客戶關(guān)系;

　　4、負責物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作，及其它工程施工管理;

　　5、落實公司規(guī)章制度，并優(yōu)化部門制度，部門員工崗位職責，崗位說明書等;

　　6、組織實施部門及班組培訓，包括業(yè)務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;

　　7、根據(jù)績效考核制度，按要求對員工進行績效考核;

　　8、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、大客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇24

　　. 負責服務中心現(xiàn)場管理和工作協(xié)調(diào);

　　2. 監(jiān)督各崗位嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;

　　3. 協(xié)助處理服務中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 負責裝修手續(xù)圖紙審核，違規(guī)裝修(違章搭/擴建)事件處理;

　　5. 負責項目員工日常培訓、考核;

　　6. 負責服務中心與業(yè)委會、居委會常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);

　　7. 滾動開發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇25

　　1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調(diào)研工作，進行數(shù)據(jù)匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

　　2、維護客戶關(guān)系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

　　3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量;

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領(lǐng)導;

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇26

　　1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;

　　4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務培訓工作，定期組織消防業(yè)務和相關(guān)常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;

　　13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);

　　16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　18.負責建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進整改;

　　19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;

　　20.加強本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導與整改;

　　21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　22.監(jiān)管并指導下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準確性;

　　23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;

　　24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術(shù)業(yè)務學習，不斷提高員工業(yè)務技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;

　　26.負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結(jié)匯報。

物業(yè)管理主管個人工作職責范圍 篇27

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;

　　2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標;

　　3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;

　　5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗

　　3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

　　5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。