營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé)（精選30篇）

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇1

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

　　2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。

　　4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。

　　5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無法解決之問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。

　　6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇2

　　1、每天班前、后負(fù)責(zé)對(duì)所屬柜組導(dǎo)購、促銷人員的考勤工作。

　　2、組織每日的員工早(晚)會(huì)，對(duì)前一日(當(dāng)日)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，部署當(dāng)日(次日)工作，提醒注意事項(xiàng)。

　　3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價(jià)簽、POP是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改。

　　4、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。

　　7、每周協(xié)助樓層課長(zhǎng)對(duì)部門銷售作出分析，提出建議報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。

　　8、每周對(duì)所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價(jià)格等)，并進(jìn)行整理分析，報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。

　　9、餐飲區(qū)專員每日下班負(fù)責(zé)巡視餐飲類專柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無消防隱患，零售類專員每日下班負(fù)責(zé)巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)調(diào)配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。

　　3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場(chǎng)、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

　　5、分析商戶費(fèi)用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評(píng)估活動(dòng)執(zhí)行情況。

　　7、分析商戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)商戶提出營(yíng)銷與管理提升改進(jìn)建議。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇4

　　(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　(2)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;

　　(3)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;

　　(4)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　(5)負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查;

　　(6)負(fù)責(zé)檢查商戶營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　(7)現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

　　(8)負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

　　(9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶的各項(xiàng)租金及物業(yè)管理費(fèi)用費(fèi)催繳;

　　2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場(chǎng);

　　3.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;

　　4.做好購物中心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;

　　5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶開業(yè)準(zhǔn)備、二次裝修工作，負(fù)責(zé)商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助上級(jí)提升商戶的經(jīng)營(yíng)能力;

　　7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);

　　任職資格：

　　1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.具有3年及以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上大型商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具備較好的商務(wù)談判能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓能力強(qiáng);

　　4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強(qiáng)的自我管理能力;

　　5.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和營(yíng)運(yùn)管理發(fā)展趨勢(shì);

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1. 采購進(jìn)貨. 各項(xiàng)采購相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：付款計(jì)劃、采購訂單執(zhí)行分析、品牌交貨準(zhǔn)確率、國際運(yùn)費(fèi)分析(單件貨品的國際運(yùn)輸成本)等

　　2. 銷售發(fā)貨. 各項(xiàng)銷售相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、到貨率、殘次率、協(xié)商回收進(jìn)度、期貨訂單執(zhí)行等.

　　3. 物流、直營(yíng)和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個(gè)電商倉庫的送貨注意事項(xiàng)

　　4. 其他工作事宜等。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，有一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2.接觸過批發(fā)零售行業(yè)業(yè)務(wù)，有商控或物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　3.EXCEL操作熟練，熟悉ERP系統(tǒng)及進(jìn)銷流程。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)

　　2、商戶業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋

　　3、商戶促銷活動(dòng)的管理

　　4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析

　　5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

　　6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

　　7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理

　　8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

　　4、較強(qiáng)的處理投訴問題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;

　　2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作，及時(shí)解決租戶問題;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)，報(bào)修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng)，配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);

　　5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;

　　6、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽說讀寫流利;

　　2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營(yíng)運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，條理性強(qiáng)，能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇9

　　1在營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)商鋪及員工的日常工作。

　　2貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常的營(yíng)運(yùn)秩序，配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。

　　4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

　　5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。

　　6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、配合上級(jí)完成商戶的日常管理工作，負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng)，檢查監(jiān)督并做好巡場(chǎng)記錄;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　3、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項(xiàng)欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

　　4、配合上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督商場(chǎng)的日常管理工作，定期召開商戶工作會(huì)議，對(duì)商戶提出建議，提高商場(chǎng)整體服務(wù)水平;

　　5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;

　　6、及時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)(購物中心及百貨類商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);

　　3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　4、對(duì)商業(yè)管理有較強(qiáng)的興趣;

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開業(yè)前、后的營(yíng)運(yùn)管理工作;

　　2、了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略;

　　3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況，制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃，并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作，各項(xiàng)費(fèi)用的收取，業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護(hù)商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù);

　　6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，協(xié)助業(yè)戶擴(kuò)大銷售，為業(yè)戶提供便利。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、優(yōu)秀的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的合作精神。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好，保潔服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做出處理，并做好記錄 ;

　　2、每周巡視空置單元，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，填報(bào)檢查的記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

　　3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗(yàn)收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;

　　4、準(zhǔn)確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;

　　5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費(fèi)動(dòng)向的業(yè)戶，注意其物品遷出，及時(shí)采取行動(dòng)，并將有關(guān)信息記 ;

　　6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。錄在之中，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　職位要求：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.兩年及以上對(duì)客戶工作經(jīng)驗(yàn)，有購物中營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

　　3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長(zhǎng)期發(fā)展;

　　4.有很好的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

　　2、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)總臺(tái)工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)全國區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);

　　4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;

　　5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;

　　6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對(duì)公司營(yíng)銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;

　　7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況，并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;

　　8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度，提高員工的積極性。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 有全國大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;

　　4、具有良好的語言表達(dá)及溝通能力，事業(yè)心強(qiáng)，較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;

　　2.負(fù)責(zé)具體實(shí)施商鋪的日常營(yíng)運(yùn)洽談和管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)各商鋪銷售情況，以及經(jīng)營(yíng)分析工作，負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴，定期匯總、分析;

　　4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場(chǎng)工作，并做好相關(guān)記錄;

　　5.負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營(yíng)運(yùn)管理;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);

　　2.1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購物中心、百貨)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn);

　　3.具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營(yíng)，提升門店盈利水平。

　　2、規(guī)范門店日常操作，維護(hù)公司和門店利益。

　　3、服務(wù)門店經(jīng)營(yíng)，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門更好地制定門店?duì)I運(yùn)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)

　　3、2年以上類似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇17

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;

　　4、負(fù)責(zé)租金的收繳;

　　5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況，包括商戶的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，商戶的經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)績(jī)效等，及時(shí)了解商戶運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng)，配合街區(qū)整體運(yùn)營(yíng)方案的推進(jìn)和執(zhí)行，提出合理化建議;

　　2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理，對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患或問題，及時(shí)上報(bào);

　　3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關(guān)部門的和諧關(guān)系，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;

　　4、持續(xù)收集商戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議，并定期匯總上報(bào)，初步制定應(yīng)對(duì)措施;

　　5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;

　　6、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)證照的檢查工作，商戶不得無照經(jīng)營(yíng);

　　7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修，組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;

　　8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù)，按時(shí)收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，營(yíng)銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);

　　2、培訓(xùn)經(jīng)歷：無;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：35歲以下，2年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、知識(shí)技能：了解商戶經(jīng)營(yíng)管理方面的法律法規(guī)，熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營(yíng)管理的工作流程和內(nèi)容，如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇19

　　1.負(fù)責(zé)購物中心日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請(qǐng)、裝修監(jiān)管、開業(yè)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作;

　　3.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，關(guān)注保安、保潔、店鋪營(yíng)業(yè)員的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀，對(duì)店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　4.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂音量、保安巡查等經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理并不斷完善;

　　5.負(fù)責(zé)處理商戶疑難及現(xiàn)場(chǎng)解決處理商戶疑難糾紛，維系與商戶的關(guān)系;

　　6.收集商戶業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行整理分析，提出改善建議并推動(dòng)實(shí)施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)、幫助商家提升業(yè)績(jī);

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進(jìn)行各類流程的申請(qǐng)、審批，協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大事件、突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤處理;

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1.在營(yíng)運(yùn)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，制定月度計(jì)劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達(dá)成目標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等。

　　3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

　　4.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)門店人員培訓(xùn)。

　　5.對(duì)片區(qū)內(nèi)問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，提高店面營(yíng)收。

　　相關(guān)福利：

　　1、基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)金;

　　2、享受5-8天帶薪年假;

　　3、入職繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和商業(yè)保險(xiǎn);

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　§負(fù)責(zé)租戶自身活動(dòng)信息收集、宣傳。

　　§負(fù)責(zé)租戶活動(dòng)談判，并收集租戶對(duì)活動(dòng)效果反饋。

　　§負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營(yíng)管理、銷售業(yè)績(jī)分析、提升報(bào)告。

　　§協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量，調(diào)研市場(chǎng)情況。

　　§協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫存調(diào)研分析。

　　§協(xié)助監(jiān)督租戶活動(dòng)執(zhí)行。

　　§其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;

　　2.有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門1-3年的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購物中心樓管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)工廠整個(gè)人權(quán)、反恐、等社會(huì)責(zé)任審核工廠;

　　2.對(duì)工廠的驗(yàn)廠結(jié)果提出改善方案，幫助工廠建立優(yōu)化簡(jiǎn)化和高效的管理體系，并涵蓋人木又、環(huán)境與健康、反恐等管理理念;

　　3.負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)整理;

　　4. 完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　學(xué)歷/專業(yè)：大�；蛞陨蠈W(xué)歷，商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上同等崗位工作經(jīng)歷，英文良好的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;

　　業(yè)務(wù)技能：工作負(fù)責(zé)、細(xì)心，有上進(jìn)心，服從上級(jí)安排;

　　計(jì)算機(jī)技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;

　　語言技能：具有較強(qiáng)的英文讀寫能力，英語CET-4級(jí)以上優(yōu)先考慮。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;

　　2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;

　　3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;

　　4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營(yíng)建議，在提高客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提下達(dá)到共贏;

　　5、根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、熟悉商城整體運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)工作意識(shí)，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳。

　　2、熟悉商場(chǎng)各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。

　　3、擁有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

　　4、參與項(xiàng)目的活動(dòng)策劃并執(zhí)行。

　　5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門經(jīng)營(yíng)管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;

　　要求：

　　1、溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，管理能力強(qiáng)，對(duì)突發(fā)事件能靈活快速處理。

　　2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購物中心管理經(jīng)驗(yàn)，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗(yàn)更佳。

　　3、做事踏實(shí)謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng)，能嚴(yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

　　4、佛山本地人優(yōu)先，有購物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、 新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;

　　2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

　　3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購銷售技巧， 日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;

　　4、 制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫賬目);

　　5、采集店鋪實(shí)際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

　　6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報(bào)，并分發(fā)到各部門。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);

　　3、 較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力較強(qiáng);

　　4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1.各店鋪業(yè)績(jī)每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒

　　2.新開店協(xié)助及人員管理

　　3.終端規(guī)范操作及營(yíng)運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)與考核

　　4.事業(yè)部利潤(rùn)目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核，控制人力成本

　　5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

　　6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)

　　6.跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1.服裝行業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上

　　2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

　　3.適應(yīng)出差

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營(yíng)情況和用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);

　　2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng)，并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;

　　4、檢查公共場(chǎng)地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時(shí)安排人員解決，如實(shí)做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場(chǎng)地，公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;

　　5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作，對(duì)租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時(shí)間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;

　　7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)部，根據(jù)其意見進(jìn)行處理，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

　　3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇28

　　1. 每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作

　　5. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。

　　7. 對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對(duì)本部門實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對(duì)商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為;

　　2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;

　　3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;

　　7、配合開展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營(yíng)造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的基本職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各城市新店開業(yè)前的準(zhǔn)備與對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)終端店面人員的培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)研發(fā)新型營(yíng)銷模式并在門店試驗(yàn);

　　4、負(fù)責(zé)各地區(qū)新店開業(yè)，活動(dòng)前的策劃與執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有想法，有創(chuàng)意;

　　2、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、適應(yīng)短期近距離出差;

　　4、完成部門主管交辦的其他事務(wù)。