營運(yùn)專員的工作職責(zé)（精選32篇）

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的.各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4、負(fù)責(zé)與品牌營運(yùn)助理的營運(yùn)相關(guān)方面工作對接

　　任職資格：

　　1、20—28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作；

　　3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇2

　　崗位：營運(yùn)部客戶服務(wù)專員

　　職責(zé)：

　　一、定期向上級匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

　　二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

　　三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

　　四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)?促銷活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。

　　五、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。

　　六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

　　七、帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;

　　2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營，包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪日常經(jīng)營業(yè)績，編制店鋪營運(yùn)報(bào)告，總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)，提出合理建議;

　　4、開展購物中心現(xiàn)場管理，包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時(shí)糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

　　5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報(bào)告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運(yùn)工作1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

　　3、具有良好的口頭、文字表達(dá)能力及較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神，工作主動(dòng)性強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

　　2、每日定時(shí)對商場進(jìn)行巡視檢查，對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)處理商場總臺(tái)工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;

　　2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;

　　3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;

　　4、對項(xiàng)目整體經(jīng)營情況負(fù)責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達(dá)到共贏;

　　5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

　　2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

　　3. 負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);

　　5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);

　　3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先;

　　4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;

　　5. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　6. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3. 負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4. 負(fù)責(zé)與品牌營運(yùn)助理的營運(yùn)相關(guān)方面工作對接

　　5. 輔助品牌團(tuán)隊(duì)與公司各部門之間的對接工作，保證高效運(yùn)營

　　6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善

　　7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差

　　8. 保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運(yùn)營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運(yùn)儲(chǔ)備人才

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇8

　　協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo)，為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持

　　根據(jù)公司和大區(qū)的要求，對所屬區(qū)域銷售營運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，為業(yè)務(wù)部門決策提供參考

　　協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管，跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度，做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開支管理

　　負(fù)責(zé)建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系

　　客戶的處理，督促相關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶意見和建議反饋到部門

　　負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

　　安排并參加辦事處召開的銷售會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜

　　區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)

　　負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞

　　辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管

　　跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)

　　上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、 新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;

　　2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

　　3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購銷售技巧， 日常營運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;

　　4、 制定每月直營店鋪巡查計(jì)劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫賬目);

　　5、采集店鋪實(shí)際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

　　6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報(bào)，并分發(fā)到各部門。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);

　　3、 較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力較強(qiáng);

　　4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實(shí)施營運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為;

　　2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;

　　3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;

　　7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門收取等;

　　3、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進(jìn)行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;

　　5、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見并跟進(jìn)整改結(jié)果，做好巡場紀(jì)錄;

　　6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

　　7、對商場員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長會(huì)議;

　　8、落實(shí)節(jié)慶假日的營銷活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;

　　2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購物中心營運(yùn)專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　3、 良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問題;

　　4、 具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)日常營運(yùn)工作的落實(shí)跟進(jìn);

　　2)負(fù)責(zé)日常營業(yè)人員的管理及培訓(xùn)，員工入、離職辦理，人員的日常管理;

　　3)負(fù)責(zé)每日樓層銷售報(bào)表更新，商戶銷售情況的跟蹤分析，提出合理化建議;

　　4)負(fù)責(zé)商戶的日常溝通聯(lián)系，了解商家需求，及時(shí)反饋解決商戶經(jīng)營過程中存在的問題及需要協(xié)助的事;

　　5)負(fù)責(zé)對商場不時(shí)指定的管理規(guī)范及事務(wù)通知傳達(dá)到位;

　　6)協(xié)同物業(yè)部完場租戶交鋪、進(jìn)場及裝修、驗(yàn)收管理;

　　7)協(xié)助租戶完成證照辦理并負(fù)責(zé)證照審核管理;

　　8)協(xié)同客戶部完成投訴管理;

　　9)負(fù)責(zé)商戶租金催繳工作，確保繳租率;

　　10)每日現(xiàn)場的巡查，保持現(xiàn)場良好經(jīng)營環(huán)境。妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件，維持

　　及營造良好的營業(yè)秩序;

　　任職資格：

　　1.年齡20歲至26歲，男女不限;

　　2.學(xué)歷大專以上;

　　4.吃苦耐勞，能勝任購物中心工作強(qiáng)度，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

　　5.有一定應(yīng)變，客訴處理能力;

　　6.有購物中心運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇13

　　1、每天班前、后負(fù)責(zé)對所屬柜組導(dǎo)購、促銷人員的考勤工作。

　　2、組織每日的員工早(晚)會(huì)，對前一日(當(dāng)日)營運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，部署當(dāng)日(次日)工作，提醒注意事項(xiàng)。

　　3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價(jià)簽、POP是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改。

　　4、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　5、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　6、負(fù)責(zé)賣場環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。

　　7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析，提出建議報(bào)營運(yùn)經(jīng)理審閱。

　　8、每周對所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價(jià)格等)，并進(jìn)行整理分析，報(bào)營運(yùn)經(jīng)理審閱。

　　9、餐飲區(qū)專員每日下班負(fù)責(zé)巡視餐飲類專柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無消防隱患，零售類專員每日下班負(fù)責(zé)巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;

　　2、制定項(xiàng)目營運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)、控制經(jīng)營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;

　　5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營，為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護(hù)購物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;

　　6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　2、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

　　3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表，有較強(qiáng)經(jīng)營分析能力;

　　4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程，顧客服務(wù)知識(shí)，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);

　　5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)商場內(nèi)商戶的各項(xiàng)租金及物業(yè)管理費(fèi)用費(fèi)催繳;

　　2.負(fù)責(zé)商場內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

　　3.負(fù)責(zé)處理商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　4.做好購物中心經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;

　　5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場、協(xié)助商戶開業(yè)準(zhǔn)備、二次裝修工作，負(fù)責(zé)商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助上級提升商戶的經(jīng)營能力;

　　7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);

　　任職資格：

　　1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.具有3年及以上商業(yè)營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上大型商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具備較好的商務(wù)談判能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓能力強(qiáng);

　　4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強(qiáng)的自我管理能力;

　　5.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和營運(yùn)管理發(fā)展趨勢;

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)加盟商的后期跟進(jìn)工作;

　　根據(jù)加盟商的開業(yè)時(shí)間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);

　　與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計(jì)稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上零售業(yè)實(shí)體店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有上進(jìn)心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇17

　　職責(zé):

　　1、 協(xié)助做好商場的日常營運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場或者M(jìn)all樓層運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場的運(yùn)營業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)營運(yùn)部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運(yùn)行政方面的溝通與合作;

　　2、完成各項(xiàng)目落地的各個(gè)環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲(chǔ)物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);

　　3、按照公司營運(yùn)模式，指導(dǎo)區(qū)域門店進(jìn)行貨品管理，優(yōu)化各類商品管理指標(biāo)(銷進(jìn)比，庫銷比，暢平滯比例等);

　　4、負(fù)責(zé)各門店的電話支持和現(xiàn)場支持，提高顧客滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)各門店的溝通工作及門店的對接工作;

　　6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)營運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　8、負(fù)責(zé)每季訂貨會(huì)的計(jì)劃(包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃)，組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練運(yùn)用各類辦公室軟件;

　　3、有一定零售業(yè)商品營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;

　　5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，細(xì)心負(fù)責(zé)任，吃苦耐勞;

　　6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇19

　　1、協(xié)助主管對商戶導(dǎo)購人員、服務(wù)人員的日常管理;

　　2、管理商戶的商品進(jìn)出;

　　3、協(xié)助商戶規(guī)范化開展促銷推廣活動(dòng);

　　4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù)，按規(guī)定進(jìn)行施工裝修;

　　5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評;

　　6、做好消防、安全檢查與管理。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇20

　　1、每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

　　2、負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;

　　3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4、不定期進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場情況，對各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

　　5、負(fù)責(zé)對廣場營業(yè)員的培訓(xùn)、考核。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇21

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運(yùn)計(jì)劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

　　2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄。對違紀(jì)違規(guī)行為按照商場管理制度進(jìn)行處罰。

　　4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場工作。

　　5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無法解決之問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。

　　6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇22

　　1、協(xié)調(diào)配合商場營運(yùn)管理工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場常態(tài)化運(yùn)營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。

　　3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

　　5、分析商戶費(fèi)用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評估活動(dòng)執(zhí)行情況。

　　7、分析商戶經(jīng)營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進(jìn)建議。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;

　　3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營秩序;

　　4. 掌握商戶經(jīng)營銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析;

　　5. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，與商戶的溝通和聯(lián)系;

　　6. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營管理檔案，定期更新;

　　7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)。

　　任職資格：

　　1、 28歲～38歲之間，大專以上學(xué)歷;

　　2、 熟練使用辦公軟件;

　　3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇24

　　1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理級主管完成商業(yè)運(yùn)營管理方案執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營氛圍;

　　4、負(fù)責(zé)租金的收繳;

　　5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場開業(yè)前、后的營運(yùn)管理工作;

　　2、了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場營運(yùn)策略;

　　3、及時(shí)掌握各品牌的營業(yè)狀況，制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃，并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作，各項(xiàng)費(fèi)用的收取，業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)處理賣場發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護(hù)商場的整體形象和信譽(yù);

　　6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，協(xié)助業(yè)戶擴(kuò)大銷售，為業(yè)戶提供便利。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、優(yōu)秀的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的合作精神。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇26

　　職責(zé):

　　- 通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

　　- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

　　- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

　　- 負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

　　- 負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);

　　- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn);

　　- 準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開據(jù)，報(bào)表的制作;

　　- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;

　　任職資格:

　　- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識(shí)和能力;

　　- 有獨(dú)立工作能力, 具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作;

　　2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作;

　　3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用;

　　4.參與策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱;

　　5.能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè);

　　2.有文案編寫能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件;

　　3.具備分析、解決問題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力;

　　4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳商戶租金;

　　3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作，進(jìn)行招商工作;以及商鋪日常的運(yùn)營管理;

　　4、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳。

　　2、具有良好的語言及文字表達(dá)能力，思維嚴(yán)密，協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇29

　　1在營運(yùn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)商鋪及員工的日常工作。

　　2貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3維護(hù)現(xiàn)場正常的營運(yùn)秩序，配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。

　　4負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

　　5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。

　　6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇30

　　(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　(2)協(xié)助營運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運(yùn)管控工作;

　　(3)協(xié)助營運(yùn)主管對租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;

　　(4)協(xié)助營運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　(5)負(fù)責(zé)商場營業(yè)時(shí)間營運(yùn)管理巡視檢查;

　　(6)負(fù)責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　(7)現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

　　(8)負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

　　(9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運(yùn)負(fù)責(zé)人達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營運(yùn)目標(biāo);

　　2、商戶付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用。

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)相財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作對接

　　4、協(xié)助完善商戶檔案

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)相關(guān)管理工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　招聘要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于處理突發(fā)事件。

　　4、熟悉營運(yùn)相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營運(yùn)專員的工作職責(zé) 篇32

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域辦事處例會(huì)、員工大會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議等會(huì)議前期資料的整體、收集和公示;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、收集、匯總和發(fā)布;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域新開店或閉店的事務(wù)性工作的推進(jìn)和統(tǒng)籌;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域門店的基礎(chǔ)運(yùn)營工作，如：營銷活動(dòng)跟進(jìn)、門店形象畫的跟進(jìn)、員工工鞋采購、店鋪形象維護(hù)抽查、各類商場對接函件出示;

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域所有門店的商場排名的收集、統(tǒng)計(jì)和分析;

　　6、負(fù)責(zé)區(qū)域相關(guān)品牌的活動(dòng)推廣跟進(jìn);

　　任職資格:

　　1、 大專及以上學(xué)歷，營銷或管理相關(guān)專業(yè)，2年以上服裝行業(yè)的管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、 有銷售助理文員類工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

　　3、 較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;

　　4、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　5、 較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);

　　6、 精通使用辦公軟件。