物業管理專員工作職責內容（精選31篇）

物業管理專員工作職責內容 篇1

　　一、負責公司物業項目的招商、新租、續租的工作。

　　二、認真進行客戶關系維護與客戶資源管理，與客戶進行良好的合作關系。

　　三、負責物業項目的租金及租賃相關費用的收繳工作。

　　四、及時輸入打印收費通知單，保證費用的按時收繳，并對繳納情況隨時進行統計，做好欠費催收工作。

　　五、負責對公司所有的空租物業進行統一管理，按時查驗物業狀況。

　　六、負責周邊市場的租賃行情的收集、分析工作，以及行業內信息以及政府的相關政策收集工作。

物業管理專員工作職責內容 篇2

　　1. 對管理區域定期巡邏，發現問題，解決問題

　　2. 熟悉物業管理相關規則政策，熟悉公司各項工作制度，作業流程，收費內容以及客戶基本情況

　　3. 負責公司租賃客戶接待工作，向租戶宣傳物業管理方面政策以及法規，虛心接受租戶建議以及批評，不斷改進，提高服務質量

　　4.清楚所管理區域內環境保潔工作，明確作業任務，標準以及要求，掌握各區域清潔工作基本情況，嚴格按照公司制定的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清潔工作

　　5. 負責管理區域內監控系統使用情況。負責監督外聘保安人員以及協調做好各項安全保障相關工作

物業管理專員工作職責內容 篇3

　　1、 負責巡查小區各項公共設施的情況、作記錄及處理;

　　2、 負責巡查及監督小區的衛生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

　　3、 檢查監督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

　　4、 辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續;

　　5、 在上級領導下進行客戶意見調查及反饋;

　　6、 在上級領導下開展各項社區文化活動;

　　7、 做好催款及統計工作;

　　8、 處理業主/住戶反映的各項問題，并及時反饋;

　　9、 做好商戶、小區業主/住戶的日常溝通;

　　10、負責各項回訪工作;

　　11、完成上級交辦的各項工作任務;

物業管理專員工作職責內容 篇4

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發布招租信息發布，減少空倉數。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領導交待的其他事務。

物業管理專員工作職責內容 篇5

　　1.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續租談判及費用收繳工作;

　　2.定期走訪、收集所轄區域商戶意見和建議，并負責所轄區域園區商戶關系維護工作;

　　3.負責收集整理、分析所轄區域商戶經營信息;

　　4.負責所轄區域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

　　5.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;

　　6.負責所轄區域商戶經營行為的管理工作;

　　7.完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責內容 篇6

　　1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;

　　2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;

　　3、負責協且項目現場管理工作;

　　4、上級安排的其他工作。

物業管理專員工作職責內容 篇7

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，并負責結果監控;

　　2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;

　　3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;

　　6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作

物業管理專員工作職責內容 篇8

　　職責：

　　1、負責與各部門之間工作協調，并對所協調處理事宜實施工作質量監督;

　　2、不定期巡視景區內各區域，并對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯絡和來訪接待工作;

　　4、協助物業經理完成日常工作的管理;

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，物業管理相關專業;

　　2、 服務熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

　　3、 具有物業管理類相關證書優先。

　　4、 1-2年同崗位工作經驗。

物業管理專員工作職責內容 篇9

　　1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶(業戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

物業管理專員工作職責內容 篇10

　　職責：

　　1、負責每月組織一次物業的現場考核工作，主要針對服務計劃和服務效果進行考核，并形成每月考核結論;

　　2、負責對服務中心日常工作的監管與協調，并根據任務單的要求進行督辦;

　　3、協調物業公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施設備、接待等后勤保障工作;

　　4、協助部門經理對重大項目、設備設施改造、場地改建的現場監督工作;

　　5、定期組織服務中心進行安全生產大檢查;

　　6、負責服務中心來函的回復與跟蹤處理;

　　7、上級交代的其他工作。

　　任職條件：

　　1、性別不限，大專以上，有經驗者不限專業;

　　2、語言表達能力清晰、國語標準、流利，形象健康;

　　3、具有較強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊合作精神，優秀的外聯能力;

　　4、細心、性格外向，責任心強、有較強的執行能力;

　　5、熟練使用各種辦公軟件。

　　6、有駕照，能熟練獨立開車上路。

物業管理專員工作職責內容 篇11

　　1、負責大廈所轄范圍內的接待、指引、疏導和咨詢工作;

　　2、負責所轄范圍內的日常巡邏、衛生檢查;

　　3、協助處理各類突發事件;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責內容 篇12

　　1、全面負責園區的日常運行物業全部管理工作，并制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

　　2、負責指導各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成;

　　3、負責監督協調與外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

　　4、對各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

　　5、負責與政府部門、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

　　6、策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄;

　　7、定期向集團公司主管領導匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議;

　　8、完成集團主管領導交辦的臨時性工作和專項。

物業管理專員工作職責內容 篇13

　　1.負責所轄片區業主的投訴處理工作;

　　2.負責收集住戶意見，并及時處理和上報業主投訴及突發事件;

　　3.負責協調安全、環境、工程等各項工作滿足客戶基本物業服務需求;

　　4.管理業主/用戶檔案，負責業主/用戶代表大會資料的準備和管理;

　　5.有償服務費用的統一送簽、匯總;

　　6.小區出入證(卡)的發放、回收;

　　7.客戶用房備用鑰匙管理;

　　8.工程技術檔案資料的保管;

　　9.負責物業團隊的各類活動的組織、實施及協助開展社區文化活動。

　　10.轄區內綜合巡查;

　　11.每日要事匯報;

　　12.上級臨時交辦的其他工作。

物業管理專員工作職責內容 篇14

　　1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案

　　2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉

　　3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衛服務

　　4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設

　　5.處理所轄區內出現的緊急情況

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務

物業管理專員工作職責內容 篇15

　　職責：

　　1、 負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、 每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、 各項目季度物業服務報告審核;

　　4、 各項目遠程監控視頻抽查;

　　5、品質考核報告匯總、發放，整改結果跟進;

　　6、監督分公司品質督察的落實情況并進行統計匯總;

　　7、各類專項業務類信息統計匯總;

　　8、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨�;

　　2、物業管理、質量管理等相關專業;

　　3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

　　4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內審員證優先。

物業管理專員工作職責內容 篇16

　　職責：

　　1、嚴格執行消防系統維修保養年度計劃，對消控室內各類設備設施進行日常管理;

　　2、協助上級領導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織;

　　3、定期安排人員檢查、更換廣場內消防設備、設施和器具，;

　　4、負責廣場內動用明火的現場監護工作;

　　6、負責對新員工進行崗前消防培訓;

　　7、與施工單位、商戶及相關部門簽定消防協議書，宣傳消防規定。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上大型商業項目消防安全管理工作經驗;

　　2、熟悉國家相關物業管理法律法規的管理知識，熟悉消防設備設施的運作原理;

　　3、具備較強的溝通應變能力，具備較強的責任心，可處理各項安全突發事件;

　　4、持有消防管理員執業證書者優先考慮。

物業管理專員工作職責內容 篇17

　　1、負責商場的經營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經營參謀，并對商場整體品牌布局的調整、品牌的優化提升、租金的調整提出合理化建議;

　　2、協助其他部門處理現場的各類投訴;

　　3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

　　4、負責商場日常運營管理，協助安保部處理商場各類突發事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發生，確保為顧客提供一個環境優雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

　　5、負責規范各專賣店的經營行為，維護企業的形象;

　　6、負責商場的價格體系管理，審批商戶的商品特價、調價、POP廣告申請，定期對各專賣店商品的價簽進行清查，確保價格體系的穩定;

　　7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關系，主動詢問他們的難處并協調解決，聽取、采納其可行性建議和意見;

　　8、協助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監督、服務和管理，并做好新進商戶和撤場商戶的監督管理工作;

　　9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;

　　10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發現問題及時解決，杜絕安全隱患;

　　11、負責商場內外花卉租擺和商場內保潔衛生的管理;

物業管理專員工作職責內容 篇18

　　職責：

　　1、嚴格按照公司文件的要求落實與本崗位相關的各項工作;

　　2、嚴格執行《前臺接待服務規范》,以端莊的儀態、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業服務中心窗口的良好形象。

　　3、負責首層公共區域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;

　　4、掌握項目業主的基本情況,準確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;

　　5、熱情接待物業服務中心辦公區來訪住戶，并為其辦理或協調相關事宜;

　　6、負責文件的打印、收發、記錄和部業主檔案的整理、存檔工作;

　　7、負責按時將各項報表統計上報給直接上級;

　　8、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、年齡： 22-30歲

　　2、教育背景：全日制大專及以上學歷，物業管理、工商管理、財務等相關專業優先，接受優秀應屆生。

　　3、經驗職稱：1-3年以上大中型企業物業管理工作經驗或大中型企業收銀經驗

　　4、技能技巧：

　　1)熟悉物業管理相關法律法規，并能良好的運用;

　　2 ) 熟悉物業客戶服務標準，具有優秀的溝通協調能力，具備處理投訴和催繳費的技巧;

　　3)熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度，

　　4)熟悉財務核算流程;

　　5)熟練應用Office辦公軟件;

　　5、個人素質：

　　1)較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客戶溝通與談判技巧

　　2)優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。

　　6、其他：熟悉物業管理客戶服務工作內容

物業管理專員工作職責內容 篇19

　　1、熟悉商業運營部管轄范圍，協助負責物業管理工作;如清潔維護、設備保養、保安崗位、商鋪管理等;

　　2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理專員工作職責內容 篇20

　　1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優化;

　　2.熟練操作停車場設施設備和系統監控的維護保修;

　　3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執行；

　　4.處理車庫內發生的糾紛、投訴及其它突發事件；

　　5.熟悉停車庫管理工作根據具體情況計劃停車庫的專業管理和服務;

　　6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。

物業管理專員工作職責內容 篇21

　　1. 主要負責處理轄區內租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協調，及時采取有效措施予以解決各類問題。

　　2. 每日巡視轄區內的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發現問題及時匯報并跟進處置。

　　3. 負責轄區內租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源占用類協議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內各類施工的申請、管控和協調。

　　4. 定期走訪轄區內租戶，與其建立良好關系，準確掌握動態，及時更新租戶檔案。

　　5. 負責發放轄區內租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。

　　6. 依照租約，定期收集轄區內租戶的裝修資料、營業執照、保單等復印件，保存與租戶相關的各種資料，并了解租戶的經營情況。

　　7. 協助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

　　8. 按程序處理轄區內租戶緊急事件，如有需要，協助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

　　9. 負責對外宣傳活動及租戶聯誼活動等，并做好相關記錄。

　　10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協議審批及現場監管工作。

　　11. 負責重大節日及專項活動的環境布置方案的落實與實施。

　　12. 完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理專員工作職責內容 篇22

　　1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。

　　2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。

　　4、負責住戶的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

物業管理專員工作職責內容 篇23

　　1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

　　8、領導安排的各種事情要配合

物業管理專員工作職責內容 篇24

　　1、 負責大廈公共設備的檢查工作;

　　2、 負責水、電、綠植、休息區的管理工作;

　　3、 負責與保安、保潔進行溝通對接工作;

　　4、 負責每日整體大廈巡檢工作;

　　5、 負責檔案管理、會務支持工作;

　　6、 負責上級領導安排的其他工作 。

物業管理專員工作職責內容 篇25

　　1.協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理的規章度;

　　2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

　　3.協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;

　　4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;

　　6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

　　7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

　　8.協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;

　　9.完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理專員工作職責內容 篇26

　　1、 保持與客戶的聯系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

　　3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、 完成上級領導交代的其它事情。

物業管理專員工作職責內容 篇27

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部保持良好關系;

　　3、全面負責小區日常物業的服務品質、操作管理流程及知當的財務運行情況。

物業管理專員工作職責內容 篇28

　　職責：

　　1、參與搭建物業管理架構，結合物業工作方向、思路，制定物業工作規劃;

　　2、參與持續優化物業底盤管理和服務體系(系統、工具、方法、授權、制度、流程、績效、人員專業度、服務標準、分析方法)，提升物業管理和服務水平;

　　3、對物業獲取、合同簽署、物業服務、物業環境、物業安全、物業費用、物業退出、物業數據等各方面進行參與優化管理，提供專業指引和支持;

　　4、參與制定模塊工作計劃與目標，并跟進有效達成工作目標和績效;

　　5、對物業各項數據進行綜合分析，推動解決物業相關問題;

　　6、參與推動物業管理規范化、標準化，提升物業服務時效和服務質量，提升物業服務滿意度。

　　7、其他上級交辦的工作;

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上，物業管理、房地產管理相關專業

　　2、3年以上物業管理專業相關工作經驗,半年以上的本公司物業管理工作經驗;

　　3、熟練物業管理、房地產交易、房地產租賃相關政策與制度，能準確執行相關程序與方法

　　4、熟練掌握OFFICE軟件的使用

物業管理專員工作職責內容 篇29

　　1、負責項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

　　2、負責招商談判與客戶及渠道開發，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續租擴租等;

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區主要客戶關系，整合園區合作資源;

　　4、完善園區運營服務體系，策劃和完善客戶需要的服務項目;

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區活動，營造良好的園區氛圍;

　　6、根據公司年度經營目標制定項目運營年度預算，并進行管控;

　　7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業管理專員工作職責內容 篇30

　　職責：

　　1.負責物業辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人

　　2.幫助物業部經理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等

　　3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優先)。

　　4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，并負責物業部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收

　　5.負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經物業部經理簽字后上報相關部門。

　　6.負責物業部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。

　　7.保潔管理經驗。

　　任職要求：

　　1、行政管理或相關專業大專以上學歷;

　　2、一年以上相關工作經驗;

　　3、具備一定的行政管理知識;

　　4、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;

物業管理專員工作職責內容 篇31

　　1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

　　4、負責與菜鳥網絡物業負責人等保持溝通，保持良好的合作關系;

　　5、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領導的其他工作安排等。