物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容（精選31篇）

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、負責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開展;

　　2、參與市場租戶招商、經(jīng)營布局等工作;

　　3、負責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負責(zé)收取商戶租金、管理費等應(yīng)繳費用;

　　4、定期對市場內(nèi)商戶經(jīng)營情況進行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營情況，做好商戶管理;

　　5、負責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違 反市場管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關(guān)工作匯報，及時溝通反映特殊問題。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其它工作任務(wù)。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、負責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　4、負責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　5、負責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作;

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要求及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費用的收取工作。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、負責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎(chǔ)設(shè)備等相關(guān)管理工作;

　　2、負責(zé)進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過落實品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);

　　3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　4、負責(zé)處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;

　　5、上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1.巡視項目地情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施，負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　2. 負責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;負責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;

　　4. 負責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負責(zé)組織實施;

　　5.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1.中層管理職位，負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2.負責(zé)計劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運行及維護，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設(shè)施的正常使用及供應(yīng);

　　3.負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的配套設(shè)備設(shè)施和場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1. 負責(zé)客戶接待. 咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;

　　3. 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

　　4. 負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的寫字樓租賃咨詢服務(wù)以促成成交;

　　2、負責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　2、 發(fā)掘跟進潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的交易;

　　4、維護好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的客戶資源 ;

　　5 、負責(zé)每天更新盤源及客戶跟進情況，更新每天業(yè)務(wù)工作;

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項。

　　5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　6、負責(zé)公司所屬住宅項目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護;

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、通過公司付費的網(wǎng)店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤，跟進客戶置業(yè)情況。

　　2、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、通過公司付費第三方平臺搜房網(wǎng)和安居客等發(fā)布房源信息;

　　4、操作及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)端口后臺與意向買房客戶溝通交流;

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、負責(zé)本公司房屋的出租和招商工作;

　　2、熟悉公司物業(yè)的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等;

　　3、負責(zé)每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

　　4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費;

　　5、房屋維修管理。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、 與項目團隊共同組織并參加項目招投標(biāo)工作;

　　2、 制訂并完成項目管理預(yù)算、管理方案并定期提交顧問報告;

　　3、 協(xié)助進行新接管項目團隊搭建，如人員招聘及培訓(xùn)等;

　　4、 維護與客戶間的良好關(guān)系，與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系;

　　5、 完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、負責(zé)開發(fā)和維護大客戶，為客人提供全方面、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

　　2、與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，努力培養(yǎng)長期目標(biāo)客戶;

　　3、陪同客戶實地看一手商鋪或?qū)懽謽牵�進行商務(wù)談判，促成交易簽訂合同。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1.負責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護，接待與咨詢，提供全方位，專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

　　2.詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配;

　　3.陪同客戶實地看房，進行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買賣和租賃業(yè)務(wù);

　　4.負責(zé)業(yè)務(wù)進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　5.客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護;

　　6.根據(jù)市場營銷計劃，完成個人及部門銷售指標(biāo)。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長的各項市場開拓工作，包括投標(biāo)與新業(yè)務(wù)承接接洽

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長對各在管項目的日常管理進行監(jiān)管，指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場負責(zé)人切實做好現(xiàn)場管理工作及落實公司的各項質(zhì)量管控要求

　　協(xié)助業(yè)務(wù)組組長做好客戶關(guān)系管理和日常客戶溝通工作

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、協(xié)助項目客服經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作;

　　2、負責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映;

　　3、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持;

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、負責(zé)接待業(yè)主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

　　3、負責(zé)前臺各類文件資料、業(yè)主檔案、鑰匙的管理，各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的撰寫;

　　3、負責(zé)業(yè)主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

　　4、負責(zé)業(yè)主應(yīng)繳物業(yè)、水電費用收取。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、按照項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進行日常的轄區(qū)管理工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)進行收樓工作;

　　3、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請、咨詢、報修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來訪、投訴等登記;

　　4、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

　　5、負責(zé)對接財務(wù)每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發(fā)并及時匯總繳費情況至部門負責(zé)人以制定相關(guān)的催費計劃;

　　6、負責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄;

　　7、協(xié)助上級落實業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、在各大房產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買家看;

　　2、接聽客戶來電，邀請客戶來門店看房，做面對面溝通，了解客戶需求;

　　3、匹配合適房屋，帶客戶實地看房;

　　4、談價格，帶給簽約專員簽合同，坐等拿提成;

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、根據(jù)院方的要求，用PPT編寫稿件、方案、論文、新聞材料等資料;

　　2、項目業(yè)務(wù)方面的文字材料編寫等;

　　3、做好企業(yè)宣傳、形象建立、品牌推廣等方面的其他工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、負責(zé)回訪公司積累的數(shù)萬千萬身價以上投資客戶，了解最新的需求動態(tài)，推薦新的房源信息;

　　2、微信營銷，負責(zé)公司負責(zé)的整個番禺區(qū)的商鋪、公寓、別墅和豪宅的朋友圈發(fā)布，吸引有興趣的投資客。

　　3、負責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　4、陪同客戶看房，促成一/二手房買賣業(yè)務(wù);

　　5、負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　5、負責(zé)番禺一手豪宅、別墅、商鋪、寫字樓的銷售。

　　6、負責(zé)一手樓售樓部的相關(guān)銷售工作，沙盤介紹，投資分析，合同簽署，按揭貸款辦理，營銷策劃等。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1.負責(zé)巡視各種公共設(shè)施，掌握公共設(shè)施完好狀況，如有損壞及安全隱患及時維修保養(yǎng)，接到報修任務(wù)及時處理;

　　2.配合其他同事共同完成機電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保公共設(shè)施使用性能良好,無安全隱患;

　　3.每日巡查設(shè)施設(shè)備，確保系統(tǒng)設(shè)備的正常運行;

　　4.負責(zé)設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件及異常情況的處理;

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1.負責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2.促成一二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

　　3.負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4.負責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1.負責(zé)房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　2.負責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，陪同客戶看房，促成一手買賣業(yè)務(wù);

　　4.負責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1、幫助客戶選房

　　2、給業(yè)主策劃出售方案

　　3、各項突發(fā)應(yīng)急處理、跟進、匯報、回訪工作。

　　4、協(xié)助服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)外聯(lián)單位、供應(yīng)商等工作，保持良好的外部關(guān)系。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1) 接受顧客咨詢，為顧客提供專業(yè)的樓市資訊服務(wù);

　　2) 根據(jù)客戶需求為客戶提供合適的房源信息，陪同客戶看房，促成業(yè)主與客戶之 間買賣或租賃交易的達成;

　　3) 負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　1、負責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù);

　　3、負責(zé)商品房、公寓、別墅、寫字樓買賣與租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等，促成業(yè)務(wù)成交;

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1.依據(jù)公司項目目標(biāo)，落實完成各平臺的客戶篩選與招商任務(wù);

　　2.談判意向客戶，簽訂合同并全程跟蹤合同履行狀況;

　　3.負責(zé)項目網(wǎng)絡(luò)推廣平臺的合作及維護，及時信息發(fā)布、更新，維持項目宣傳的實效性;

　　4.完成招商臺賬動態(tài)管理，日常客戶檔案管理的工作;

　　5.負責(zé)租戶的租金催繳工作，按要求完成租金收繳率;

　　6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;

　　7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1、負責(zé)房源和客戶的開發(fā)及維護,接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)

　　2、詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配

　　3、陪同客戶實地看房，進行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟買賣業(yè)務(wù)

　　4、負責(zé)業(yè)務(wù)進展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作

　　5、客戶開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　1、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司銷售方案進行銷售;

　　2、負責(zé)公司樓盤的內(nèi)場銷售，接待客戶促成成交;

　　3、掌握客戶的需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的跟進;

　　4、積極努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的銷售工作安排及其相關(guān)工作。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇30

　　1、為專屬客戶提供專業(yè)的寫字樓咨詢服務(wù);

　　2、熟悉所在商圈的甲級寫字樓盤源信息;

　　3、挖掘客戶真實需求，帶其看寫字樓環(huán)境，進行商業(yè)談判，促成業(yè)務(wù)成交;

　　4、負責(zé)完成上級交待的其他工作事項。

物業(yè)顧問職責(zé)內(nèi)容 篇31

　　1、對銷售主管匯報工作，完成團隊工作計劃;

　　2、團隊協(xié)作進行新客戶的開發(fā)及客戶維護工作;

　　3、協(xié)助銷售代表進行客戶拜訪、洽談、簽約等事項;

　　4、配合團對完成日常事務(wù)類工作。