物業經營部崗位職責（通用10篇）

物業經營部崗位職責 篇1

　　崗位職責

　　1.負責所屬班組員工的工作安排和調配;

　　2.督促落實所屬班組員工崗位職責執行情況;

　　3.負責所屬區域質量、員工個人衛生、工作態度、工作效率、服務質量綜合檢查;

　　4.安排處理客人提出的各種服務要求及普通投訴,確保優質服務;

　　5.負責監督和確保各種財產、設施、設備,掌握物品的領用及消耗,在保證服務質量的前提下,厲行節約,堵塞漏洞,降低成本,確保經濟指標;

　　6.定期提出設施、設備維修、保養,用品添置更新計劃;

　　7.負責經營部員工業務技能培訓和考核工作;

　　8.配合部門做好vip接待工作;

　　9.平級之間加強溝通、配合,將工作做好。

物業經營部崗位職責 篇2

　　1.部門職責

　　1.1負責制定公司年度經營項目方案并組織實施.

　　1.2完成總公司下達給經營部的經營管理目標;

　　1.3負責對經營部各項服務項目、內容的籌備、推廣進度、服務質量和運營成本以及營運全過程的推進,保障經營部各項經營工作的順利開展;

　　1.4掌握部門的營業收入和各項經營指標的完成情況并控制成本。

　　1.5根據市場和顧客提出的相關服務要求,增減與改進相關服務項目。

　　1.6負責對部門員工進行培訓、考核、指導,不斷改進方式和服務質量。

　　1.7及時做好各種經營的統計報表并歸檔整理。

　　1.8負責會所的經營管理工作,包括各類休閑項目、運動項目、娛樂項目等所有會所內項目的經營管理。

　　1.9負責業主、客戶有償服務管理工作。

　　1.10負責小區物業房屋租賃服務。

　　2.部門權限

　　2.1對公司各方面經營項目管理工作有建議權。

　　2.2對公司各項經營項目工作方案有建議權。

　　2.3對公司各項經營促銷工作有建議權。

　　2.4對公司的經營項目工程整改有建議權。

　　2.5對所有員工在公司經營區域消費有監督權。

　　2.6對公司的各種經營項目有管理權。

物業經營部崗位職責 篇3

　　崗位職責

　　1.掌握市場信息,拓展經營業務,制定經營價格,確定經營策略,增加經營收入;

　　2.負責處理日常業務及巡視督導各營業場所情況及服務水準;

　　3.培訓、督導各級工作人員,知人善任,獎勤罰懶,充分調動員工的積極性,提高員工隊伍的整體素質;

　　4.控制成本開支,提高增收創利水平;

　　5.負責經營項目經營情況總結、匯報;

　　6.協助經營部主任完成公司下達的計劃經營指標;

　　7.關心了解員工崗后生活情況。

　　8.全面協助經營部主任開展經營部的各項運營管理工作,充分發揮上傳下達、協調支持、促進落實的作用,確保經營部各項工作的有效落實及保障經營管理目標的實現;

　　9.代經營部主任分配工作任務,分解并下達工作指標,并負責檢查、監督各職能部門工作進展及完成情況,促進各工作細節的有效落實;

　　10.協調各職能部門的工作關系及輔助其日常工作的開展,有效控制工作效果;

　　11.定期向經營部主任匯報工作和提出合理化建議;

　　12.代經營部主任進行與項目其他部門及外聯單位的溝通與聯系;

　　13.協助經營部主任開展正常外聯活動;

　　14.協助經營部主任制定經營部經營目標及管理方案;

　　15.完成上級交辦的其他任務。

物業經營部崗位職責 篇4

　　崗位職責

　　1.在經營部主任的直接領導下開展管理工作。

　　2.進行銷售中心、樣板房區域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。

　　3.每月認真做好銷售中心、樣板房等各個區域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。

　　4.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

　　5.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

　　6.協助經營部主任處理日常事務。

　　7.根據經營部主任的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。

　　8.檢查、指導會所助理工作情況,負責檢查會所助理對客戶服務質量及態度的及工作規范。對出現問題及時作出處理及更正。

　　9.整理、記錄《會所工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

　　10.負責組織業主(租戶)文體活動,具體落實相關活動及比賽事項。

　　11.完成上司交辦的其他工作任務。

物業經營部崗位職責 篇5

　　崗位職責

　　1.會所固定及流動服務助理,做好本崗位的各項要求,關注客人的需要,及時為客人提供服務。

　　2.負責會所室內、外設施設備管理(包括兒童樂園)、環境管理、外來人員管理等。

　　3.負責會所現場秩序管理、設備設施的巡查和報修。

　　4.負責記錄/匯報主業(住戶)的投訴情況,自己可以處理應及時完成,不能處理的應及時匯報上級領導;

　　5.全面維護會所的安全運營,協調處理突發事件并及時上報有關領導。

　　6.負責會所每月的日常物品的申購提請和管理工作。

　　7.填寫各營業場所的交班本;

　　8.檢查各營業場所的設備情況,衛生情況;

　　9.獲知客人消費后,為客人安排并給客人介紹會所的其他營業場所及所需費用;

　　10.在客人消費過程中,及時巡場,及時為客人服務;

　　11.客人買單時,必須檢查使用過的設備是否有損壞,并通知收銀臺;

　　12.若客人需加時、加鐘,必須告知加時加鐘須另外收費;

物業經營部崗位職責 篇6

　　崗位職責

　　1、決執行國家各項方針和政策,堅持'依法管理,專業服務,信譽第一,客戶至上'的服務宗旨。

　　2、正確理解企業發展戰略和企業核心價值觀,準確向員工傳達和滲透。

　　3、具有高度的責任心和敬業精神,以身作責,時刻維護公司形象為己任,從全局出發,無私、客觀、公正、公平地處理事務。

　　4、對經營部全權負責,做好各會館和管理服務中心的堅控和調配工作,對出現不合理的服務,及時做出處理。

　　5、合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,同時關心員工生活,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　6、負責制度貫徹落實各崗位責任制,制定工作要求,管理怒表的經濟指標以及建立各項管理制度。

　　7、認真執行公司考核體系,按照公司規定及結合工作實際情況對員工實施考核,做到獎罰分明。

　　8、每星期組織管轄區內各部門主管召開例會,總結本周工作的落實情況,討論下星期的工作計劃。

　　9、負責做好經營部對外,如:公安、公商、稅務、大客戶等部門的協調工作,便于開展各項工作。

　　10、協調公司財務部監管管轄區內各類的收支、督促。

　　11、結合本職工作,及時向公司提出合理化建議。

　　12、對突發事件,能夠冷靜、準確、及時處理并解決問題(按照相關的國家規定執行)。

　　13、做好公司交辦的其他任務。

物業經營部崗位職責 篇7

　　經營部經理崗位職責

　　1、根據公司經營計劃和領導指示,組織擬定公司所轄小區配套設施全年經營規劃和本部門工作計劃,科學設置經營項目,合理控制經營成本,保證計劃的有效性和可操作性。

　　2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實公司配套設施管理制度,定期修繕,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。

　　3、負責檢查監督公司配套設施的完好性和管理制度的`執行情況。

　　4、積極拓展經營項目,為小區創造新的服務設施,為經營效益的增加提供增長點。

　　5、對本部門各崗位工作進行監督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材,定期組織培訓,提高員工服務意識與業務水平。

　　6、定期進行市場調查和業主回訪工作,以改進服務,提高本部門服務質量。

　　7、做好公司接待與參觀安排工作。

　　8、做好配套設施及所有娛樂場所的公共消防安全工作。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

　　經營部經理助理崗位職責

　　1、根據公司經營計劃和領導指示,擬定公司所轄小區配套設施全年經營規劃和本部門工作計劃。

　　2、協助經理修訂、完善和貫徹落實公司配套設施管理制度,報告員工思想動態,及時解決工作中遇到的問題。

　　3、負責檢查、監督、落實部門部崗位員工工作情況。

　　4、檢查各區域衛生情況是否達標并督促整改。

　　5、檢查、管理部門各區域的用水、用電情況,降低成本。

　　6、對部門的各種收入、支出報表進行核實后上報部門經理。

　　7、每月負責督導部門主管對各區域的各類設備設施的維修保養情況,確保正常運作。

　　8、跟進、指導部門主管做好資產統計、盤點與物品的申購、領用工作,發現問題及時糾正并督促完成后上報部門經理。

　　9、協助保安部、消防中心做好部門各區域的安全防火工作。

　　10、不定期組織員工專業技能培訓,熟練掌握各崗位業務知識。

　　11、根據時段指導部門主管制作各類宣傳單張,做好各區域的宣傳,以提高知名度,發揮經濟效益。

　　12、協助經理做好與部門相關業務單位的協調與聯絡工作。

　　13、隨時做好接待、參觀的準備工作。

　　14、協助部門經理做好其他工作。

　　經營部主管崗位職責

　　1、遵守公司各項規章制度,服從上級領導的工作安排。

　　2、吃苦耐勞,任勞任怨,不做有損公司利益的事。

　　3、配合部門領導完成公司下達的全年經濟指標及其它各項工作。

　　4、熟悉房地產相關的法律法規,不斷學習相關專業知識。

　　5、負責少年宮、俱樂部的管理及日常事務,每周做好各區域人員的培訓工作,確保工作順利開展。

　　6、每期開學前指導少年宮老師擬定招生計劃與擴大招生力度。

　　7、掌握員工工作情況與思想狀況,及時發現處理問題并上報。

　　8、拓展業務,::熟悉并掌握各區域的經營情況。

　　9、根據時段制作相關宣傳單張,做好會所的宣傳工作,提高知名度。

　　10、做好少年宮的招生報名及登記工作,并核實俱樂部每天填報的營業報表,送部門經理審核。

　　11、每月24日完成部門每月物品的申購、領用工作。每年兩次做好部門資產統計與盤點工作。

　　12、每月1日負責檢查部門設備設施及保養使用情況,及時報修,確保正常使用。

　　13、及時完成上級領導交辦的其他日常工作。

物業經營部崗位職責 篇8

　　崗位職責

　　a)負責公司物業接管前的開發、談判工作。

　　b)組織編寫物業管理投標方案。

　　c)負責所有投資項目的市場調研、可行性分析工作。

　　d)負責公司物業的租賃管理工作。

　　e)負責所有經濟合同的編寫,并主持經濟合同的評審工作。

　　f)負責康體項目經營服務質量的督導和考核工作,對不合格項,提出整改意見。

　　g)負責康體項目重大服務投訴的跟蹤、處理。

　　h)負責組織公司分包業務及投標業務的招投標工作。

　　i)負責各項目的文件、資料、合同等文本的收集與整理,并按有關規定送行政人事部存檔。

　　j)指導康體項目的經營思路,組織策劃大型經營項目的開展。

　　k)負責審核評定康體各經營項目的經營情況。

　　l)負責主管領導交辦的其他工作。

　　職位說明

　　a)年齡50歲以下,身體健康;

　　b)大專以上學歷,財經類專業,從事相似職位三年以上;

　　c)具有較強的分析能力、預測能力、策劃能力;

　　d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

　　e)工作負責范圍:負責項目的洽談與經營及經濟合同的評審和跟蹤執行,社區中心經營監督管理。

物業經營部崗位職責 篇9

　　1.工作職責:

　　1.1負責跟車、驗證、收票。

　　1.2車輛清潔衛生檢查。

　　1.3遇延誤、塞車時對業主做好解釋工作。

　　1.5及時完成領導安排的工作任務。

　　2.工作崗位細則:

　　2.1每天上班后,對車輛內清潔衛生狀況進行檢查,及時督促完成清潔工作。

　　2.2嚴格執行公司要求,上班其間不得說私人電話、看報刊書籍等與工作無關的事。

　　2.3如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。

　　2.4每天下班前,將票箱送回8號崗。

　　2.5熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

　　2.6積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

　　2.7完成每天的工作及上級領導交辦的其它工作。參加公司組織的各項業務知識培訓,并接受考核。

　　2.8嚴格遵守公司規章制度,堅守崗位、堅持管理原則。

　　2.9負責記錄/匯報主業(住戶)的投訴情況,自己可以處理應及時完成,不能處理的應及時匯報上級領導。

物業經營部崗位職責 篇10

　　崗位職責

　　1.在經營部主任的直接領導下開展管理工作。

　　2.按規定的路線和要求接送客人。

　　3.積極配合營銷安排工作,做好與各部門相互溝通、協調和配合。

　　4.每天對所駕駛的車輛進行細致的檢查,(包括:方向盤、剎車、油量、車身狀況等)每周記錄檢查情況,登記在《車輛檢查表》,針對所發現的問題,及時協調各相關部門做出處理,自己不能處理的要及時匯報經營部主任協調處理。

　　5.司機每天9:00上班后,將車輛分別停泊在會所后門、板房門口,并站立在車輛旁恭候客人,接送完客人后停泊回原處繼續恭候客人。每天18:00下班前對車輛再做檢查,無異常情況將車輛停放回車庫,將鑰匙歸還到銷售部

　　6.積極配合銷售部的銷售工作,在完成職責工作后協助會所助理、置業顧問開展工作。

　　7.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽

　　8.對客人要熱情主動、文明禮貌,主動向客人介紹小區的景點及特點。

　　9.當班時間不得與其他人員閑聊說笑,暫無客人坐車時,應在車內或車輛附近等候。

　　10.遵守公司各項規章制度,不遲到早退。

　　11.虛心接受領導和顧客的批評建議,不與顧客頂撞、爭吵。

　　12.主動提醒客人帶齊隨身物品,如拾獲客人物品,應主動盡快上交公司。