酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責(精選24篇)
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇1
1、服從部門經(jīng)理安排,參與各項接待活動。
2、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系,協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務。
3、積極開展市場調(diào)研工作,在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見,及時向經(jīng)理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排,制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息,為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動,進行銷售訪問,銷售人員在銷售訪問結(jié)束后,應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書,有計劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務散客的訂房,負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務,包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、參加業(yè)務洽談,受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約,協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù),同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
12、及時檢查銷售工作和計劃實施情況,銷售經(jīng)理之間應經(jīng)常互通信息,協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。
13、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
14、參加每日下午的碰頭會,向部門經(jīng)理匯報工作進程。
15、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責5
1、服從部門經(jīng)理安排,參與各項接待活動。
2、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系,協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務。
3、積極開展市場調(diào)研工作,在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見,及時向經(jīng)理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排,制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息,為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動,進行銷售訪問,銷售人員在銷售訪問結(jié)束后,應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書,有計劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的`管理工作。
9、負責商務散客的訂房,負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務,包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負責客戶的一切事務,包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
12、參加業(yè)務洽談,受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約,協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù),同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況,銷售經(jīng)理之間應經(jīng)常互通信息,協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日下午的碰頭會,向部門經(jīng)理匯報工作進程。
16、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇2
職責:
1、負責企業(yè)客戶的開發(fā),為客戶提供通信解決方案;
2、了解并滿足客戶需求,負責與客戶商務談判,簽訂合同收款等工作;
3、主動開發(fā)新客戶,解答客戶疑慮,提供網(wǎng)絡通信解決方案;
4、執(zhí)行團隊銷售策略,并能積極配合各部門,達到月度、季度任務考核;
5、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù),定期反饋工作總結(jié);
職位要求:
1、大專及以上學歷,計算機及通訊行業(yè)者優(yōu)先;
2、3年以上銷售經(jīng)驗,有IT、電信、通信等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉銷售流程,有項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有較強的溝通談判能力,應變能力、協(xié)調(diào)能力并抗壓能力強;
5、性格開朗有親和力,有良好的服務意識和團隊合作精神;
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇3
職責:
1、通過市場展業(yè),向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產(chǎn)品,為客戶制定貸款方案,指導客戶完成貸款事宜,完成部門下達的各項業(yè)務目標(客戶資源由公司提供);
2、遵循公司風險管理與合規(guī)管理要求,結(jié)合業(yè)務提出信貸風險管控建議,幫助公司不斷完善信貸風險管控制度;
3、收集目標渠道相關(guān)信息,進行現(xiàn)有渠道的維護、新渠道的開拓,提升渠道產(chǎn)出和渠道滿意度;
4、負責維護客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、貸后服務,提升客戶滿意度;
5、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的推廣、實施;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,金融、經(jīng)濟、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
2、工作勤奮,熱愛銷售,具有良好的服務意識和溝通能力;
3、具備基本的信貸、財務/風險分析判斷能力;
4、溝通及表達能力佳,具備較好的抗壓能力,營銷情商高,具有培養(yǎng)潛質(zhì) ;
5、有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣實習經(jīng)驗者優(yōu)先。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇4
1、所負責客戶訂單獲取,指標達成;
2、所負責客戶項目預算等相關(guān)信息的`搜集、獲取并及時跟進;
3、所負責客戶關(guān)系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;
4、協(xié)助區(qū)域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;
5、及時處理客戶訴求,確保客戶滿意度;
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇5
職責:
1、負責低碳管理等低碳咨詢服務市場的開拓,確定產(chǎn)品的目標市場、推廣方案、產(chǎn)品策略等;
2、建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng),尤其是根據(jù)產(chǎn)品的特性確定其銷售模式,負責產(chǎn)品銷售渠道的規(guī)劃、監(jiān)督銷售工具的開發(fā);
3、負責挖掘潛在客戶,向目標客戶介紹公司的服務項目和內(nèi)容,開拓市場;
4、參與業(yè)務洽談、商務談判及合同簽訂;
5、負責項目的后期跟蹤,與客戶及商業(yè)合作伙伴維持良好關(guān)系。
職位要求:
1、本科及以上學歷,3年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗,有低碳行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或者大客戶開拓經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備獨立分析、判斷和解決問題的能力,及優(yōu)秀的商務談判、公關(guān)能力。掌握較好的商務文件寫作技能;
3、有恒心毅力,勇于接受挑戰(zhàn)。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇6
工作職責:
1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續(xù)完成月度,季度,年度的銷售指標;
2、熟悉公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略并同相關(guān)部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)務機會,確認業(yè)務計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務談判并及時關(guān)單;
4、在新老客戶中尋找并創(chuàng)造業(yè)務機會;預測銷售活動和銷售收入,并能創(chuàng)造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;
5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念;
6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發(fā)客戶對先進的新零售管理的理解和需求。
任職資格:
1、3年以上的企業(yè)管理軟件行業(yè)銷售/內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗;
2、有針對華東地區(qū)大型品牌服裝零售企業(yè)的豐富銷售經(jīng)驗;
3、有erp、零售、供應鏈領域的知識和經(jīng)驗;有品牌、門店、電商、廣告領域的.理解和認識;
4、對大客戶銷售大型復雜解決方案的經(jīng)驗和能力;
5、有處理大型客戶的中高層關(guān)系的經(jīng)驗和認識;
6、有任務優(yōu)先級排序,多任務,高壓下高效執(zhí)行的能力;
7、與虛擬團隊進行工作的能力;
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇7
1、負責公司自研標準數(shù)據(jù)管理平臺的客戶的開發(fā)與推廣工作,主要產(chǎn)品:中外電力工程技術(shù)標準數(shù)據(jù)管理平臺、“一帶一路標準數(shù)據(jù)服務中心線上平臺”等,主要的客戶:面向國內(nèi)外電力行業(yè)、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業(yè)、制造業(yè)、船舶等國內(nèi)外企業(yè)。
2、挖掘客戶的需求,針對客戶需求提供解決方案及展示產(chǎn)品的優(yōu)勢;
3、銷售過程客戶關(guān)系協(xié)調(diào)工作;
4、負責市場調(diào)研和分析工作,協(xié)助研發(fā)、商務、運營等部門完成產(chǎn)品功能升級與優(yōu)化。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇8
1、尋找、收集潛在大客戶資料,了解和發(fā)掘客戶需求,制定客戶解決方案;
2、通過電話、網(wǎng)絡和拜訪等相結(jié)合的方式進行大客戶的聯(lián)系、跟進;
3、開拓新市場、發(fā)展新客戶,維護老客戶,完成銷售任務;
4、不斷熟悉公司產(chǎn)品,了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息;
5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領導會議;
6、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議;
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇9
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內(nèi)部資源,為保利國際廣場拓展客戶,全力配合公司及策劃部下達的拓客任務指標,促進項目銷售及蓄客。
二、每周固定工作
1.每周拓展3個或3個以上單位,并將拓展的拍照提交至策劃部; 2.每周拓展16批誠意客戶上門,并提前報備至策劃部; 3.每周提交100個誠意客戶號碼,提前報備至策劃部; 4.其他臨時任務。
三、傭金分配
1.大客戶經(jīng)理拓展客戶上門,并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員并達成成交的,按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金,例,銷售員該套房拿4000元的傭金,大客戶經(jīng)理從中提取50%,即20xx元作為其傭金;
2.大客戶經(jīng)理僅通過提供誠意客戶號碼,由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達成成交的,按照200元/套分配傭金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù);
大客戶經(jīng)理提交的'名單或拓展上門的客戶,必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的,即提
交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊,則不計算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列,該客戶成交,大客戶經(jīng)理不得分配傭金;
?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的客戶,必須是初次到訪,且來之前與備案客戶登記信
息相符,并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員。
五、工作流程
六、考核制度
根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務情況進行考核,具體指標如下:
1.每周拓展3個單位,少拓展一個單位,罰款100元;
2.每周拓展16批誠意客戶上門,少拓展一批誠意客戶,罰款10元;
3.每周需提交100個誠意客戶號碼,少一個號碼,罰款1元;
4.在大客戶經(jīng)理工作量適當?shù)那闆r下,公司下達的其他任務,需積極配合完成;
5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務,公司將根據(jù)實際情況,采取辭退或其他措施。
七、團隊崗位及相關(guān)工作職責
八、前期工作安排
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇10
職責:
1、負責IDC/CDN等通信產(chǎn)品相關(guān)的IT解決方業(yè)務項目銷售;
2、負責通過各種渠道收集、整理客戶信息,從中挖掘有效信息,通過網(wǎng)絡、電話、上門拜訪等方式與客戶溝通;
3、開發(fā)新客戶、維護老客戶,定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;
4、根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司產(chǎn)品和服務提出合理化改進建議;
職位要求:
1、全日制大專以上學歷,有計算機、市場營銷、通信等相關(guān)專業(yè);
2、從事IT行業(yè),有2年銷售經(jīng)驗面向客戶企業(yè)的經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有IDC、云產(chǎn)品、系統(tǒng)集成或服務器、網(wǎng)絡硬件設備銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、具有較強的市場拓展能力和溝通能力;
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇11
職責:
1、進行渠道拓展,與意向合作單位、集團客戶達成協(xié)議并開展活動進行醫(yī)院品牌宣傳;
2、維護客戶關(guān)系,進行有效的客戶回訪和管理,促進合作業(yè)務開展;
3、進一步接洽公益慈善機構(gòu)、商業(yè)保險和國際醫(yī)療,舉辦高質(zhì)量的市場推廣活動;
4、加強客戶渠道及會員轉(zhuǎn)介紹的開發(fā),提升門診量與手術(shù)產(chǎn)出,創(chuàng)造新的利潤增長點;
任職要求:
1、本科及以上學歷,有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,或者有政府或大型企業(yè)資源優(yōu)先;
2、具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力;
3、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
4、形象氣質(zhì)佳,性格外向,人品端正、思維敏捷、快速執(zhí)行的職責素養(yǎng);
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇12
1、執(zhí)行公司市場戰(zhàn)略,負責省級區(qū)域市場的銷售和渠道管理。
2、負責收集客戶信息,發(fā)掘商機。
3、負責合作伙伴開發(fā)、維護和服務。
4、按照公司銷售計劃完成年度銷售任務。
5、參與公司市場營銷和商務活動。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇13
1. 負責開發(fā)、拓展、管理客戶,向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議。
2. 負責銷售公司理財產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求提供理財建議及規(guī)劃。
3. 負責進行各團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。
4. 負責配合大團隊經(jīng)理開展各項推廣活動,并為客戶提供詳細的解釋和說明。
5. 負責帶領所屬理財團隊,通過對客戶高質(zhì)量的拜訪擴大業(yè)務機會。
6. 負責管理和控制理財團隊的業(yè)務活動,并提供專業(yè)的輔導與訓練。
7. 完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務匯報工作。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇14
1. 做好前期的客戶接待及準備工作,受理客戶提出的貸款申請,收集有關(guān)資信等信息資料,對申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進行調(diào)查,并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責,撰寫可行性報告,進行分析,呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有:
(1)調(diào)查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品,申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場、財務狀況以及庫存等情況,掌握貸款的真實用途,調(diào)查驗證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。
(2)調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。
(3)調(diào)查核實擔保人的'擔保資格、代償能力和資信情況。
(4)需要調(diào)查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料,審查資料是否齊全,并將符合要求的資料整理分類;
3.負責做好盡職調(diào)查的工作,對審查合格的項目,及時登記臺帳,出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經(jīng)理審核。
4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書附件,保證客戶資料的完整及真實性;
5.聯(lián)系有意向的投資客戶,與投資客戶溝通,推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費用,協(xié)助財務部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業(yè)務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經(jīng)理,并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況,配合財務部做好清收前的準備工作,并與投資客戶進行溝通。
9.做匯報后管理工作,對本周已對接的業(yè)務或已接待的業(yè)務匯總,報送部門經(jīng)理進行存檔,定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。
10.及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務操作過程中存在的問題, 對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料,及時將情況匯報部門經(jīng)理;
11.對重大復雜的貸款項目,有針對的參與前期的調(diào)查工作,及時了解、掌握情況;
12. 對接管的業(yè)務及時進行跟蹤、調(diào)查、分析,出具書面意見或調(diào)查結(jié)果,為公司采取措施提供合理的依據(jù);
13.負責協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系,維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系;
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇15
職責
1、負責所轄區(qū)域的新客戶開拓,客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶,銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài);
4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
5、能適應長期出差。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇16
職責:
1、負責與房地產(chǎn)開發(fā)商的接洽與維護;
2、負責開發(fā)新客戶與維護公司老客戶;
3、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;
4、負責調(diào)查廣告市場的發(fā)展方向和趨勢,根據(jù)市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。
任職要求:
1、大專及以上學歷,樣貌良好,有氣質(zhì),男女不限。
2、無工作經(jīng)驗亦可,有從事過房地產(chǎn)銷售,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷售,廣告銷售工作者優(yōu)先。
3、性格外向開朗,能適應高壓工作,意志堅定,肯吃苦耐勞,善于溝通,有較強的公關(guān)能力。
4、能獨立完成領導布置的各項任務,遇到問題應變能力強。
5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件,對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認知和了解。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇17
職責:
1、 負責公司行業(yè)客戶的定向開發(fā)和維護;
2、 根據(jù)客戶需求提供解決方案;
3、 獨立完成銷售合同的簽訂,按時達成銷售業(yè)績;
4、 及時全面地向客戶提供良好的客情服務,保持長期合作關(guān)系。
任職資格:
1、專科及以上學歷;
2、具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)公司或人力資源行業(yè)銷售經(jīng)驗;
3、具有較強的大客戶公關(guān)能力、有人力資源行業(yè)開拓經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、團隊利益至上,擁有優(yōu)良的文化價值觀、有理想、有激情。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇18
1、 負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業(yè)信息等工作
2、 負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領導交辦的信息進行詳細篩選、驗證,并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表
3、 負責項目客戶拜訪、溝通工作,項目跟蹤過程中文件的傳送工作
4、 負責項目從調(diào)研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作
5、 負責邀請客戶考察公司、并負責安排接待工作
6、 負責項目內(nèi)線的發(fā)展工作,并進行維護
7、 負責對企業(yè)以往客戶進行深入調(diào)查,詳細搜集、整理公司新、老客戶資料
8、 與區(qū)域項目總進行對接,提前獲取所屬區(qū)域的項目信息,推薦我司投標,并進行營銷策劃
9、 與項目合約預算對接,提前獲取具體項目的造價信息,甲方的成本,參與具體單位,議標后的公司排名。
10、 能與具體項目的項目經(jīng)理對接,提前獲取具體項目的項目信息,并提供后期維護。
11、 了解該區(qū)域市場的競爭對手關(guān)系,可對對手報價策略進行分析。
12、 按月向銷售總監(jiān)做匯報,提交營銷表格
13、 協(xié)調(diào)組織考察、投標、協(xié)調(diào)送樣,開標、進行議標,組織回標。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇19
1、承擔相應銷售任務,負責市場的大客戶開拓及維護;
2、跟進大客戶資源,運用項目營銷方式推進銷售進程,向目標客戶提供有針對性的整體招聘解決方案,確保完成既定銷售任務。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值,以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;
4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
5、與客戶保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司 內(nèi)外資源,不斷提升客戶滿意度;
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧,控制應收款額 度,加快銷售資金回籠。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇20
職責:
1、積極開拓業(yè)務渠道,努力達成業(yè)績指標;
2、按團隊要求參加團隊各項業(yè)務推廣活動;
3、積極參加公司各項培訓,提高專業(yè)技能及自我綜合能力
4、配合公司做好各項客戶服務工作,提高申請率;;
5、 注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
6.、通過與客戶的溝通交流,進行客戶分析,了解收集同品及競品的市場信息;對潛在客戶回訪邀約,并進行訂單跟進。
7、利用各種營銷活動,開發(fā)新客戶、維系老客戶,處理好客戶抱怨與投訴,提升客戶滿意度;
8、有敏銳的市場觸覺,有良好的客戶層面分析能力。
9、完成上級交辦的其他任務。
任職資格:
1、男女不限,20歲以上,大專學歷,持C1駕照及以上駕駛證,能熟練駕駛汽車;
2、具有較強的溝通應變能力和解決問題的能力;
3、工作態(tài)度積極,主動性強,熱愛汽車銷售工作;
4、有良好的服務意識和團隊合作精神;
5、有汽車4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇21
職責:
1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內(nèi)容;
2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關(guān)的客戶關(guān)懷計劃;
3、負責對客戶檔案的總結(jié)分析,進行客戶分級、客戶相關(guān)管理等工作;
4、負責客戶服務相關(guān)渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作,給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃;
5、負責VIP日常事務處理,(包括:客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。
6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。
7、不定期的下店,監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務呈現(xiàn),會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。
任職要求:
1、優(yōu)秀的服務管理理念,豐富的管理實踐及客戶關(guān)系技巧;
2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,管理執(zhí)行力突出,良好的學習能力,具備大局意識;
3、熟悉健康行業(yè),能準確把會員心理及行為習慣,能獨立策劃、組織大型會員活動;
4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;
5、有銀行和保險公司客戶管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇22
職責:
1、負責中高職院校與應用型本科院校導目標客戶的開發(fā)與維護
2、針對目標客戶開展北汽新能源汽車專業(yè)建設項目的推廣與實施
3、根據(jù)目標客戶的需求與項目資金能夠向客戶提供完善的解決方案
4、負責項目的招投標管理工作并完成項目合同的簽訂
5、能夠開展與目標客戶主管部門的溝通與合作并建立關(guān)系
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、會普通話,有較強的語言表達能力,擅長與人交流。
3、熟練掌握辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧。
4、具備與銷售管理相對應的汽車行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先
5。工作積極主動、責任心強。能經(jīng)常出差。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇23
職責:
1、維護良好的客戶關(guān)系,根據(jù)客戶反饋信息(如客戶咨詢或投訴),及時響應;
2、挖掘客戶需求,并有針對性推銷公開課、企業(yè)內(nèi)訓或項目咨詢等產(chǎn)品;
3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務聯(lián)系等服務事務;
4、參與培訓現(xiàn)場的會務工作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,并收集客戶需求或建議;
5、按要求做好客戶服務記錄和客戶檔案管理;
6、協(xié)助監(jiān)督成員工作,提供工作評估和指導,不斷改善團隊成員工作技能和銷售業(yè)績。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、五官端正,具親和力;
3、工作態(tài)度積極主動、踏實敬業(yè)、熱愛學習;
4、具備良好的服務意識、目標驅(qū)動力、客戶導向能力和關(guān)系網(wǎng)建立能力;
5、3年以上銷售工作經(jīng)驗,有電話銷售、培訓產(chǎn)品銷售或服裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
6、熟練操作辦公軟件,能適應經(jīng)常性出差(以珠三角地區(qū)為主)。
酒店大客戶經(jīng)理的崗位職責 篇24
1、 洽談母嬰、女性等生活服務相關(guān)客戶等;
2、 負責公司網(wǎng)站的廣告銷售,完成公司的業(yè)績要求;
3、 良好地維系現(xiàn)有客戶關(guān)系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶;
4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期;