大客戶經理的職責概述(精選33篇)
大客戶經理的職責概述 篇1
職責:
1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;
2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規劃及實施相關的客戶關懷計劃;
3、負責對客戶檔案的總結分析,進行客戶分級、客戶相關管理等工作;
4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作,給出調研報告及滿意度提升計劃;
5、負責VIP日常事務處理,(包括:客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。
6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。
7、不定期的下店,監督VIP建檔維護工作及感受服務呈現,會員服務的培訓指導和監督管理。
任職要求:
1、優秀的服務管理理念,豐富的管理實踐及客戶關系技巧;
2、具備優秀的溝通協調能力,管理執行力突出,良好的學習能力,具備大局意識;
3、熟悉健康行業,能準確把會員心理及行為習慣,能獨立策劃、組織大型會員活動;
4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;
5、有銀行和保險公司客戶管理工作經驗優先;
大客戶經理的職責概述 篇2
職責:
1、完成對所屬客戶的管理,跟蹤及回訪;
2、熟悉微信營銷,熟練操作微信的各項功能;
3、具有較強的銷售能力,能夠很好的把握客戶的心理,針對不同的客戶使用不同的銷售技巧達成銷售目標;
4.、負責渠道客戶的引進、洽談、意向簽約等工作;
5、有較強的賺錢欲望,熟悉互聯網各類工具的基本操作。
6、公司提供客戶資源,提供培訓方案,個人只需要勤學上進即可
任職要求:
1.男女不限;
2. 形象好、大方得體,年齡:20-40之間;
3. 性格外向,具有一定的特長.
4. 談吐優雅,著裝大方得體,有眼力;
5. 有微信銷售及房地產銷售或大客戶銷售經驗優先。
大客戶經理的職責概述 篇3
職責
1、負責所轄區域的新客戶開拓,客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶,銷售公司產品;
3、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;
4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、2年以上銷售行業工作經驗,有客戶經理工作經歷者優先;
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
5、能適應長期出差。
大客戶經理的職責概述 篇4
職責
1、負責開拓市場業務,搜集客戶信息,進行相關的宣傳推廣
2、定期拜訪客戶,銷售公司產品;
3、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需求,了解客戶狀態;
4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;
5、接受客戶投訴,妥善解決問題;
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、3年以上制造設備行業銷售經驗,有客戶經理工作經歷者優先;
3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;
4、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗
大客戶經理的職責概述 篇5
1、根據公司市場開拓計劃,進行行業目標客戶尋訪與開發,持續增加目標客戶數量;
2、結合公司業務策略和產品策略,對行業重點客戶進行持續深耕,有效挖掘深層次需求,獨立提供綜合的行業人才解決方案;
3、有效組合和協調公司相關部門資源支持,保持與客戶的良好溝通并進行有效服務管理,確保銷售成單及后期交付實施質量,持續提升客戶滿意度;
4、依據公司銷售政策要求,控制所轄客戶應收賬款和銷售回款率達到公司要求;
5、通過提供客戶需求信息和產品后期信息反饋,協助整合營銷部制定產品營銷策略和市場推廣方案。
大客戶經理的職責概述 篇6
1、所負責客戶訂單獲取,指標達成;
2、所負責客戶項目預算等相關信息的`搜集、獲取并及時跟進;
3、所負責客戶關系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;
4、協助區域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;
5、及時處理客戶訴求,確保客戶滿意度;
大客戶經理的職責概述 篇7
職責:
1、維護良好的客戶關系,根據客戶反饋信息(如客戶咨詢或投訴),及時響應;
2、挖掘客戶需求,并有針對性推銷公開課、企業內訓或項目咨詢等產品;
3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務聯系等服務事務;
4、參與培訓現場的會務工作,提供優質的客戶服務,并收集客戶需求或建議;
5、按要求做好客戶服務記錄和客戶檔案管理;
6、協助監督成員工作,提供工作評估和指導,不斷改善團隊成員工作技能和銷售業績。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、五官端正,具親和力;
3、工作態度積極主動、踏實敬業、熱愛學習;
4、具備良好的服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網建立能力;
5、3年以上銷售工作經驗,有電話銷售、培訓產品銷售或服裝行業經驗優先;
6、熟練操作辦公軟件,能適應經常性出差(以珠三角地區為主)。
大客戶經理的職責概述 篇8
職責:
1、負責IDC/CDN等通信產品相關的IT解決方業務項目銷售;
2、負責通過各種渠道收集、整理客戶信息,從中挖掘有效信息,通過網絡、電話、上門拜訪等方式與客戶溝通;
3、開發新客戶、維護老客戶,定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
4、根據客戶需求和市場變化,對公司產品和服務提出合理化改進建議;
職位要求:
1、全日制大專以上學歷,有計算機、市場營銷、通信等相關專業;
2、從事IT行業,有2年銷售經驗面向客戶企業的經驗優先;
3、有IDC、云產品、系統集成或服務器、網絡硬件設備銷售等相關工作經驗;
4、具有較強的市場拓展能力和溝通能力;
大客戶經理的職責概述 篇9
職責:
1、負責與房地產開發商的接洽與維護;
2、負責開發新客戶與維護公司老客戶;
3、通過互聯網發布公司最新的產品信息;
4、負責調查廣告市場的發展方向和趨勢,根據市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰略決策。
任職要求:
1、大專及以上學歷,樣貌良好,有氣質,男女不限。
2、無工作經驗亦可,有從事過房地產銷售,互聯網網銷售,廣告銷售工作者優先。
3、性格外向開朗,能適應高壓工作,意志堅定,肯吃苦耐勞,善于溝通,有較強的公關能力。
4、能獨立完成領導布置的各項任務,遇到問題應變能力強。
5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件,對互聯網有一定的認知和了解。
大客戶經理的職責概述 篇10
1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標;
2、負責大客戶的開發與關系維護工作,與目標大客戶建立良好的業務關系,挖掘大客戶的需求,高效靈活的完成銷售任務。
3、反饋有關市場開發和營銷進展的情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關服務,及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。
5、對本部門員工進行指導與培訓,提高業務能力和服務水平。
大客戶經理的職責概述 篇11
職責:
1、積極開拓業務渠道,努力達成業績指標;
2、按團隊要求參加團隊各項業務推廣活動;
3、積極參加公司各項培訓,提高專業技能及自我綜合能力
4、配合公司做好各項客戶服務工作,提高申請率;;
5、 注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
6.、通過與客戶的溝通交流,進行客戶分析,了解收集同品及競品的市場信息;對潛在客戶回訪邀約,并進行訂單跟進。
7、利用各種營銷活動,開發新客戶、維系老客戶,處理好客戶抱怨與投訴,提升客戶滿意度;
8、有敏銳的市場觸覺,有良好的客戶層面分析能力。
9、完成上級交辦的其他任務。
任職資格:
1、男女不限,20歲以上,大專學歷,持C1駕照及以上駕駛證,能熟練駕駛汽車;
2、具有較強的溝通應變能力和解決問題的能力;
3、工作態度積極,主動性強,熱愛汽車銷售工作;
4、有良好的服務意識和團隊合作精神;
5、有汽車4S店相關工作經驗者優先。
大客戶經理的職責概述 篇12
職責:
1. 負責所在區域政府、醫療衛生、企業、金融等行業客戶銷售工作的推進;
2. 收集、分析行業應用及競爭情況,制定可行的客戶維護和開拓方案,提高客戶滿意度;
3. 根據不同客戶群體制定高價值產品的推廣方案,完成高價值產品的銷售目標;
4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作,并為區域提供銷售支持。
5. 參與重點客戶的開拓,關系維持及售后服務跟蹤,建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標及業績目標的達成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求:
1.24-35歲,專科或以上,專業不限;
2.要求至少2年系統集成/辦公設備/耗材等相關行業銷售工作經驗,有打印耗材銷售工作經驗者優先;
3.具有一定的代理商和終端行業用戶開發能力,能夠獨立承擔總部級別的行業代理和集成商的開發工作,并支持區域行業銷售的商機推進業務。
4.具備良好的品行和職業道德,學習及解決問題能力強。
大客戶經理的職責概述 篇13
1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的開發與推廣工作,主要產品:中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等,主要的客戶:面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、制造業、船舶等國內外企業。
2、挖掘客戶的需求,針對客戶需求提供解決方案及展示產品的優勢;
3、銷售過程客戶關系協調工作;
4、負責市場調研和分析工作,協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。
大客戶經理的職責概述 篇14
職責:
1、負責低碳管理等低碳咨詢服務市場的開拓,確定產品的目標市場、推廣方案、產品策略等;
2、建立產品銷售系統,尤其是根據產品的特性確定其銷售模式,負責產品銷售渠道的規劃、監督銷售工具的開發;
3、負責挖掘潛在客戶,向目標客戶介紹公司的服務項目和內容,開拓市場;
4、參與業務洽談、商務談判及合同簽訂;
5、負責項目的后期跟蹤,與客戶及商業合作伙伴維持良好關系。
職位要求:
1、本科及以上學歷,3年以上市場部經理工作經驗,有低碳行業從業經驗或者大客戶開拓經驗優先;
2、具備獨立分析、判斷和解決問題的能力,及優秀的商務談判、公關能力。掌握較好的商務文件寫作技能;
3、有恒心毅力,勇于接受挑戰。
大客戶經理的職責概述 篇15
職責:
1、所負責客戶訂單獲取,指標達成;
2、所負責客戶項目預算等相關信息的搜集、獲取并及時跟進;
3、所負責客戶關系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;
4、協助區域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;
5、及時處理客戶訴求,確保客戶滿意度;
任職要求
1、統招大專及以上學歷,建筑裝飾或相關行業(工裝、部品、房地產行業)優先;
2、對地產前20強中2家以上有過系統深入的跟進或者合作(年合同產值大于2億/家)優先;
裝修行業工程渠道3年以上營銷經驗,有自己的客戶資源,有市場體系搭建,項目施工運營經驗;
3、清晰了解建筑裝飾行業形勢,發展方向,行業競爭力環境,熟悉地產大客戶基本狀態和流程,能夠有效獲取行業信息并整合一流資源;
4、具有優秀的團隊經營能力和資源整合能力,認同企業文化,承接戰略指標落地;
大客戶經理的職責概述 篇16
1、負責大客戶的跟進、維護、服務工作;
2、負責主動開拓市場內大客戶,并跟進轉化為平臺交易額;
3、與大客戶建立良好業務關系,挖掘大客戶需求,靈活高效的'完成年度、季度、月度銷售目標;
4、做好大客戶的咨詢和服務工作,并及時處理大客戶遇到突發情況;
5、搜集行業信息,調研目標市場,為戰略性行業拓展方向提供有效建議和方向;
大客戶經理的職責概述 篇17
職責:
1、通過網站、微信qq等各種渠道,收集客戶信息篩選信息,挖掘潛在客戶。
2、負責B端企業客戶的開發,完成公司人力資源解決方案(人才招聘、人事代理、人才派遣、崗位外包、全風險外包等)的銷售工作,達成銷售指標;
3、建立和完善營銷渠道,進行商務談判,維護好公司與客戶的關系;
4、負責客戶關系維護,挖掘原有客戶及潛在客戶的業務需求,進行深度開發;
5、與客戶及公司相關部門保持良好溝通,完成年度銷售目標,控制應收款額度,確保銷售款項回籠。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、有進取,想賺錢,學習能力強;
3、有人力資源外包同行業銷售經驗,如無同行業經驗,則優先考慮具有大客戶銷售、電話銷售經驗的人選。無責任底薪4-7K,高提成高獎金,工作一年綜合年薪20萬以上。
4、做五休二,朝九晚六。
大客戶經理的職責概述 篇18
職責:
1.負責金屬屋面墻面系統在華東地區的業務拓展工作,完成該市場的預定銷售目標與計劃;
2.熟悉所負責區域的設計院,能夠按照計劃拜訪,并獲得有效項目信息;
3.項目前期根據業主和設計院的要求安排設計師提供各階段各深度技術配合服務工作;
4.項目投標階段作為投標小組的負責人,全面控制標書的質量、進展、內容等;
5.合同談判階段充分理解公司對于合同條款的要求和規定并代表公司同合同簽約單位進行合同洽談;
6.帶領下屬團隊建立和完善各地的銷售網絡,達到銷售目標等。
【任職要求】
1.大學本科學歷,建筑、工民建、自動化等相關專業。8年以上幕墻、鋼結構或其它建筑行業相關銷售經驗,具有華南市場的業務操作經驗;
2.熟悉工程銷售操作流程、能夠進行簡單工程造價分析,熟悉行業術語;
3.優秀的商務公關、談判能力,溝通能力強,善于處理和應對各種人際關系;
4.優秀的自我激勵能力和獨立工作能力,反應靈活,工作踏實,勤奮,能勝任壓力;
5.有帶領銷售團隊的經驗,協助上級完成銷售工作;
6.熱愛銷售職業,有上進心,有清晰的個人職業發展規劃,有團隊合作精神。
大客戶經理的職責概述 篇19
1、尋找、收集潛在大客戶資料,了解和發掘客戶需求,制定客戶解決方案;
2、通過電話、網絡和拜訪等相結合的方式進行大客戶的聯系、跟進;
3、開拓新市場、發展新客戶,維護老客戶,完成銷售任務;
4、不斷熟悉公司產品,了解移動互聯網行業信息;
5、參與技術研發討論及公司領導會議;
6、從銷售和客戶需求的角度,對產品的研發提供指導性建議;
大客戶經理的職責概述 篇20
職責:
1、通過市場展業,向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產品,為客戶制定貸款方案,指導客戶完成貸款事宜,完成部門下達的各項業務目標(客戶資源由公司提供);
2、遵循公司風險管理與合規管理要求,結合業務提出信貸風險管控建議,幫助公司不斷完善信貸風險管控制度;
3、收集目標渠道相關信息,進行現有渠道的維護、新渠道的開拓,提升渠道產出和渠道滿意度;
4、負責維護客戶,為客戶提供優質的貸前、貸中、貸后服務,提升客戶滿意度;
5、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的推廣、實施;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,金融、經濟、市場營銷等專業優先;
2、工作勤奮,熱愛銷售,具有良好的服務意識和溝通能力;
3、具備基本的信貸、財務/風險分析判斷能力;
4、溝通及表達能力佳,具備較好的抗壓能力,營銷情商高,具有培養潛質 ;
5、有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣實習經驗者優先。
大客戶經理的職責概述 篇21
1、負責重點客戶和高端大客戶的開發,根據客戶的需求,制定項目解決方案;
2、負責大客戶的項目策劃及實施計劃、協調資源,并按計劃推進項目進程,達成項目目標;
3、維持與現有客戶的良好業務關系,與客戶建立長期穩固的合作關系;
4、了解行業動態、及時跟蹤大客戶的'活動、業務發展,進行信息整理與分析,建立大客戶檔案;
5、完成公司下達的各項任務指標。
大客戶經理的職責概述 篇22
1、承擔相應銷售任務,負責市場的大客戶開拓及維護;
2、跟進大客戶資源,運用項目營銷方式推進銷售進程,向目標客戶提供有針對性的整體招聘解決方案,確保完成既定銷售任務。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值,以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;
4、開發、維護、鞏固、提升與客戶的關系;
5、與客戶保持良好溝通,及時收集和反饋客戶信息,積極協調和統籌公司 內外資源,不斷提升客戶滿意度;
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通;掌握催款技巧,控制應收款額 度,加快銷售資金回籠。
大客戶經理的職責概述 篇23
職責:
1、負責中高職院校與應用型本科院校導目標客戶的開發與維護
2、針對目標客戶開展北汽新能源汽車專業建設項目的推廣與實施
3、根據目標客戶的需求與項目資金能夠向客戶提供完善的解決方案
4、負責項目的招投標管理工作并完成項目合同的簽訂
5、能夠開展與目標客戶主管部門的溝通與合作并建立關系
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、會普通話,有較強的語言表達能力,擅長與人交流。
3、熟練掌握辦公軟件和互聯網的使用技巧。
4、具備與銷售管理相對應的汽車行業培訓、咨詢經驗者優先
5。工作積極主動、責任心強。能經常出差。
大客戶經理的職責概述 篇24
職責:
1、進行渠道拓展,與意向合作單位、集團客戶達成協議并開展活動進行醫院品牌宣傳;
2、維護客戶關系,進行有效的客戶回訪和管理,促進合作業務開展;
3、進一步接洽公益慈善機構、商業保險和國際醫療,舉辦高質量的市場推廣活動;
4、加強客戶渠道及會員轉介紹的開發,提升門診量與手術產出,創造新的利潤增長點;
任職要求:
1、本科及以上學歷,有相關行業工作經驗,或者有政府或大型企業資源優先;
2、具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;
3、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
4、形象氣質佳,性格外向,人品端正、思維敏捷、快速執行的職責素養;
大客戶經理的職責概述 篇25
1、負責指定區域的市場開發、客戶維護和銷售管理等工作;
2、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務指標;
3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶和開發新客戶;
4、搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;
5、協助大區主管制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標。
6、負責區域內收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見?
大客戶經理的職責概述 篇26
1. 做好前期的客戶接待及準備工作,受理客戶提出的貸款申請,收集有關資信等信息資料,對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查,并對調查內容的真實性負責,撰寫可行性報告,進行分析,呈述己見。調查的主要內容有:
(1)調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品,申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況,掌握貸款的真實用途,調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。
(2)調查核實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。
(3)調查核實擔保人的'擔保資格、代償能力和資信情況。
(4)需要調查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料,審查資料是否齊全,并將符合要求的資料整理分類;
3.負責做好盡職調查的工作,對審查合格的項目,及時登記臺帳,出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經理審核。
4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關法律文書附件,保證客戶資料的完整及真實性;
5.聯系有意向的投資客戶,與投資客戶溝通,推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用,協助財務部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經理,并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況,配合財務部做好清收前的準備工作,并與投資客戶進行溝通。
9.做匯報后管理工作,對本周已對接的業務或已接待的業務匯總,報送部門經理進行存檔,定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。
10.及時發現業務操作過程中存在的問題, 對在審查過程中發現的可疑資料,及時將情況匯報部門經理;
11.對重大復雜的貸款項目,有針對的參與前期的調查工作,及時了解、掌握情況;
12. 對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析,出具書面意見或調查結果,為公司采取措施提供合理的依據;
13.負責協調和客戶的關系,維持優質客戶的關系;
大客戶經理的職責概述 篇27
1.建立客戶信息管理數據庫,保持與客戶良好的溝通,及時掌握客戶需求,發掘銷售機會;
2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動,提高項目成功率;
3、和業務支持部門溝通,爭取最優的商務條件;
4.負責執行大客戶銷售計劃,達成大客戶銷售目標
5.負責大客戶開發與維護,開發、維護、提升與大客戶關系,深入挖掘客戶潛在價值
大客戶經理的職責概述 篇28
職責:
1、目標制定:明確、分解及達成年度工作目標。
2、作物研究:總結、推進、完善個性化作物解決方案。
3、產品推廣:產品應用技術匯總、推廣與服務。
4、用戶互動:策劃、組織、實施用戶互動活動。
5、團隊建設:提升整體團隊服務能力。
6、資源整合:建立、運營新果蔬網絡學院。
任職要求:
1、教育背景:農學、園藝(果樹、蔬菜)、植保相關專業,本科及以上學歷
2、年齡22-35歲;
3、有駕照者優先;
4、具備溝通協調能力,工作踏實,責任心強;
5、具備學習創新能力、自我管理能力、能吃苦耐勞;
6、熱愛農業,能適應短期出差。
大客戶經理的職責概述 篇29
1、 負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業信息等工作
2、 負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領導交辦的信息進行詳細篩選、驗證,并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表
3、 負責項目客戶拜訪、溝通工作,項目跟蹤過程中文件的傳送工作
4、 負責項目從調研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作
5、 負責邀請客戶考察公司、并負責安排接待工作
6、 負責項目內線的發展工作,并進行維護
7、 負責對企業以往客戶進行深入調查,詳細搜集、整理公司新、老客戶資料
8、 與區域項目總進行對接,提前獲取所屬區域的項目信息,推薦我司投標,并進行營銷策劃
9、 與項目合約預算對接,提前獲取具體項目的造價信息,甲方的成本,參與具體單位,議標后的公司排名。
10、 能與具體項目的項目經理對接,提前獲取具體項目的項目信息,并提供后期維護。
11、 了解該區域市場的競爭對手關系,可對對手報價策略進行分析。
12、 按月向銷售總監做匯報,提交營銷表格
13、 協調組織考察、投標、協調送樣,開標、進行議標,組織回標。
大客戶經理的職責概述 篇30
1、服從部門經理安排,參與各項接待活動。
2、與業務客戶、重點賓客保持密切聯系,協助部門經理處理日常事務。
3、積極開展市場調研工作,在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見,及時向經理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態及近期安排,制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態和市場信息,為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協助經理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動,進行銷售訪問,銷售人員在銷售訪問結束后,應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書,有計劃地發展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務散客的訂房,負責協議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務,包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、參加業務洽談,受委托與協議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約,協議和辦理續約手續,同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
12、及時檢查銷售工作和計劃實施情況,銷售經理之間應經常互通信息,協調做好重要客人的促銷工作。
13、凡遇重大節日要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
14、參加每日下午的碰頭會,向部門經理匯報工作進程。
15、完成部門經理交辦的其他工作。
酒店大客戶經理的崗位職責5
1、服從部門經理安排,參與各項接待活動。
2、與業務客戶、重點賓客保持密切聯系,協助部門經理處理日常事務。
3、積極開展市場調研工作,在保持老客戶的同時及時發掘潛在客戶,增加新的客源。(如:旅行團、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人,介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見,及時向經理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態及近期安排,制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態和市場信息,為經理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協助經理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動,進行銷售訪問,銷售人員在銷售訪問結束后,應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書,有計劃地發展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的`管理工作。
9、負責商務散客的訂房,負責協議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排,做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務,包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負責客戶的一切事務,包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
12、參加業務洽談,受委托與協議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約,協議和辦理續約手續,同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況,銷售經理之間應經常互通信息,協調做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節日要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日下午的碰頭會,向部門經理匯報工作進程。
16、完成部門經理交辦的其他工作。
大客戶經理的職責概述 篇31
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內部資源,為保利國際廣場拓展客戶,全力配合公司及策劃部下達的拓客任務指標,促進項目銷售及蓄客。
二、每周固定工作
1.每周拓展3個或3個以上單位,并將拓展的拍照提交至策劃部; 2.每周拓展16批誠意客戶上門,并提前報備至策劃部; 3.每周提交100個誠意客戶號碼,提前報備至策劃部; 4.其他臨時任務。
三、傭金分配
1.大客戶經理拓展客戶上門,并成功轉交給本團隊銷售員并達成成交的,按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金,例,銷售員該套房拿4000元的傭金,大客戶經理從中提取50%,即20xx元作為其傭金;
2.大客戶經理僅通過提供誠意客戶號碼,由銷售員后續跟蹤回訪并達成成交的,按照200元/套分配傭金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數據位依據;
大客戶經理提交的'名單或拓展上門的客戶,必須是備案登記數據中無重疊的,即提
交數據與客戶登記備案數據發生重疊,則不計算在大客戶經理拓展上門或提交客戶名單之列,該客戶成交,大客戶經理不得分配傭金;
?“大客戶經理”拓展上門的客戶,必須是初次到訪,且來之前與備案客戶登記信
息相符,并成功轉交給本團隊銷售員。
五、工作流程
六、考核制度
根據大客戶經理每周完成任務情況進行考核,具體指標如下:
1.每周拓展3個單位,少拓展一個單位,罰款100元;
2.每周拓展16批誠意客戶上門,少拓展一批誠意客戶,罰款10元;
3.每周需提交100個誠意客戶號碼,少一個號碼,罰款1元;
4.在大客戶經理工作量適當的情況下,公司下達的其他任務,需積極配合完成;
5.大客戶經理連續四周未完成任務,公司將根據實際情況,采取辭退或其他措施。
七、團隊崗位及相關工作職責
八、前期工作安排
大客戶經理的職責概述 篇32
1、全面負責大客戶部日常事務管理,編寫部門工作計劃與工作總結工作;
2、負責負責區域的大客戶開發和維護工作;
3、對保有大客戶的后續跟蹤,根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案,指導、協助客服部處理個案客戶投訴,確保客戶滿意;
4、不斷優化大客戶的開發及運營管理;
5、協助上級開展其他運營管理工作。
大客戶經理的職責概述 篇33
1、深入理解公司業務戰略、商業模式及需求場景,開拓大客戶,完成業務目標;
2、與客戶關鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關系,提升客戶滿意度,并能基于客戶使用場景和延展需求,挖掘二次機會;
3、負責幫助客戶熟悉公司產品,驅動客戶對產品的理解和使用,善于聆聽,及時溝通并記錄反饋,并協調產品經理和技術團隊,建立產品優化反饋閉環,提升整體用戶體驗與競爭力;
4、完成領導交代的其他任務。