大客戶經理的工作職責（精選27篇）

大客戶經理的工作職責 篇1

　　1)開展銷售活動，處理銷售事務(報價、合同等相關事宜的處理) ;

　　2)根據各自的年度銷售任務制定年、季度及月度銷售計劃， 并定期向銷售總監提交銷售報告;

　　3)主動跟進所負責客戶的付款情況，跟進貨款及時回收;

　　4)對競爭對手所轄客戶端活動信息的收集、整理并提供分析報告;

　　5)對各自銷售費用的有效控制。

　　6)新老客戶拜訪

　　7)售后服務的訪問，以及對客戶投訴處理結果的跟蹤。

大客戶經理的工作職責 篇2

　　職責：

　　1、維護良好的客戶關系，根據客戶反饋信息(如客戶咨詢或投訴)，及時響應;

　　2、挖掘客戶需求，并有針對性推銷公開課、企業內訓或項目咨詢等產品;

　　3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務聯系等服務事務;

　　4、參與培訓現場的會務工作，提供優質的客戶服務，并收集客戶需求或建議;

　　5、按要求做好客戶服務記錄和客戶檔案管理;

　　6、協助監督成員工作，提供工作評估和指導，不斷改善團隊成員工作技能和銷售業績。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、五官端正，具親和力;

　　3、工作態度積極主動、踏實敬業、熱愛學習;

　　4、具備良好的服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網建立能力;

　　5、3年以上銷售工作經驗，有電話銷售、培訓產品銷售或服裝行業經驗優先;

　　6、熟練操作辦公軟件，能適應經常性出差(以珠三角地區為主)。

大客戶經理的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、進行渠道拓展，與意向合作單位、集團客戶達成協議并開展活動進行醫院品牌宣傳;

　　2、維護客戶關系，進行有效的客戶回訪和管理，促進合作業務開展;

　　3、進一步接洽公益慈善機構、商業保險和國際醫療，舉辦高質量的市場推廣活動;

　　4、加強客戶渠道及會員轉介紹的開發，提升門診量與手術產出，創造新的利潤增長點;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有相關行業工作經驗，或者有政府或大型企業資源優先;

　　2、具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　3、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　4、形象氣質佳，性格外向，人品端正、思維敏捷、快速執行的職責素養;

大客戶經理的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、負責企業客戶的開發，為客戶提供通信解決方案;

　　2、了解并滿足客戶需求，負責與客戶商務談判，簽訂合同收款等工作;

　　3、主動開發新客戶，解答客戶疑慮，提供網絡通信解決方案;

　　4、執行團隊銷售策略，并能積極配合各部門，達到月度、季度任務考核;

　　5、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結;

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機及通訊行業者優先;

　　2、3年以上銷售經驗，有IT、電信、通信等相關工作經驗者優先;

　　3、熟悉銷售流程，有項目銷售經驗者優先;

　　4、具有較強的溝通談判能力，應變能力、協調能力并抗壓能力強;

　　5、性格開朗有親和力，有良好的服務意識和團隊合作精神;

大客戶經理的工作職責 篇5

　　職責：

　　1、通過市場展業，向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產品，為客戶制定貸款方案，指導客戶完成貸款事宜，完成部門下達的各項業務目標(客戶資源由公司提供);

　　2、遵循公司風險管理與合規管理要求，結合業務提出信貸風險管控建議，幫助公司不斷完善信貸風險管控制度;

　　3、收集目標渠道相關信息，進行現有渠道的維護、新渠道的開拓，提升渠道產出和渠道滿意度;

　　4、負責維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中、貸后服務，提升客戶滿意度;

　　5、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，金融、經濟、市場營銷等專業優先;

　　2、工作勤奮，熱愛銷售，具有良好的服務意識和溝通能力;

　　3、具備基本的信貸、財務/風險分析判斷能力;

　　4、溝通及表達能力佳，具備較好的抗壓能力，營銷情商高，具有培養潛質 ;

　　5、有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣實習經驗者優先。

大客戶經理的工作職責 篇6

　　職責：

　　1、積極開拓業務渠道，努力達成業績指標;

　　2、按團隊要求參加團隊各項業務推廣活動;

　　3、積極參加公司各項培訓，提高專業技能及自我綜合能力

　　4、配合公司做好各項客戶服務工作，提高申請率;;

　　5、 注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

　　6.、通過與客戶的溝通交流，進行客戶分析，了解收集同品及競品的市場信息;對潛在客戶回訪邀約，并進行訂單跟進。

　　7、利用各種營銷活動，開發新客戶、維系老客戶，處理好客戶抱怨與投訴，提升客戶滿意度;

　　8、有敏銳的市場觸覺，有良好的客戶層面分析能力。

　　9、完成上級交辦的其他任務。

　　任職資格：

　　1、男女不限，20歲以上，大專學歷，持C1駕照及以上駕駛證，能熟練駕駛汽車;

　　2、具有較強的溝通應變能力和解決問題的能力;

　　3、工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作;

　　4、有良好的服務意識和團隊合作精神;

　　5、有汽車4S店相關工作經驗者優先。

大客戶經理的工作職責 篇7

　　1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的開發與推廣工作，主要產品：中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等，主要的客戶：面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、制造業、船舶等國內外企業。

　　2、挖掘客戶的需求，針對客戶需求提供解決方案及展示產品的優勢;

　　3、銷售過程客戶關系協調工作;

　　4、負責市場調研和分析工作，協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。

大客戶經理的工作職責 篇8

　　1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標;

　　2、負責大客戶的開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務。

　　3、反饋有關市場開發和營銷進展的情況。

　　4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關服務，及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。

　　5、對本部門員工進行指導與培訓，提高業務能力和服務水平。

大客戶經理的工作職責 篇9

　　職責：

　　1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;

　　2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規劃及實施相關的客戶關懷計劃;

　　3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;

　　4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;

　　5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

　　7、不定期的下店，監督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監督管理。

　　任職要求：

　　1、優秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客戶關系技巧;

　　2、具備優秀的溝通協調能力，管理執行力突出，良好的學習能力，具備大局意識;

　　3、熟悉健康行業，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;

　　4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;

　　5、有銀行和保險公司客戶管理工作經驗優先;

大客戶經理的工作職責 篇10

　　職責：

　　1.負責公司的充電樁產品區域市場開拓、了解市場動態、根據部門總體市場策略擬定區域年、季度銷售計劃，市場開拓計劃，回款計劃，并按照計劃執行，確保任務完成。

　　2.執行被批準的或上級下達的市場開發計劃，定期做出市場開發報告。

　　3.管理開發好自己的客戶，拓展與老客戶的業務。及時與客戶溝通，解決客戶需求，實現簽單。

　　4.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，提高客戶滿意度。

　　5.參與收集競爭對手資料，包括：競爭對手的產品、價格、優缺點、銷售模式、支持的領導、企業規模、銷售人員的能力等，并定期報告。參與收集行業產品、服務最新動態，參與產品改善建議的分析。

　　任職要求：

　　1.專科及以上學歷，有新能源行業相關知識和1-2年從業經驗，熟悉充電樁銷售業務，有一定的客戶資源，愿意在此行業長期發展的有志之士，有客車銷售經驗或者政府資源的從優錄取。

　　2.具有較強的市場開拓能力，成熟的談判能力以及獨立的分析和解決問題的能力。

　　3.工作認真、吃苦耐勞、責任心強，有較強的學習能力、良好的客戶服務意識和良好的團隊合作精神。

　　4.具有敏銳的市場眼光和良好的職業操守，有明確的個人職業規劃，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。

大客戶經理的工作職責 篇11

　　職責：

　　1、 負責公司行業客戶的定向開發和維護;

　　2、 根據客戶需求提供解決方案;

　　3、 獨立完成銷售合同的簽訂，按時達成銷售業績;

　　4、 及時全面地向客戶提供良好的客情服務，保持長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷;

　　2、具有3年以上互聯網公司或人力資源行業銷售經驗;

　　3、具有較強的大客戶公關能力、有人力資源行業開拓經驗者優先;

　　4、團隊利益至上，擁有優良的文化價值觀、有理想、有激情。

大客戶經理的工作職責 篇12

　　1、 洽談母嬰、女性等生活服務相關客戶等;

　　2、 負責公司網站的廣告銷售，完成公司的業績要求;

　　3、 良好地維系現有客戶關系并積極拓展新的或潛在的品牌客戶;

　　4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期;

大客戶經理的工作職責 篇13

　　1、深入理解公司業務戰略、商業模式及需求場景，開拓大客戶，完成業務目標;

　　2、與客戶關鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場景和延展需求，挖掘二次機會;

　　3、負責幫助客戶熟悉公司產品，驅動客戶對產品的理解和使用，善于聆聽，及時溝通并記錄反饋，并協調產品經理和技術團隊，建立產品優化反饋閉環，提升整體用戶體驗與競爭力;

　　4、完成領導交代的其他任務。

大客戶經理的工作職責 篇14

　　職責：

　　1.負責金屬屋面墻面系統在華東地區的業務拓展工作，完成該市場的預定銷售目標與計劃;

　　2.熟悉所負責區域的設計院，能夠按照計劃拜訪，并獲得有效項目信息;

　　3.項目前期根據業主和設計院的要求安排設計師提供各階段各深度技術配合服務工作;

　　4.項目投標階段作為投標小組的負責人，全面控制標書的質量、進展、內容等;

　　5.合同談判階段充分理解公司對于合同條款的要求和規定并代表公司同合同簽約單位進行合同洽談;

　　6.帶領下屬團隊建立和完善各地的銷售網絡，達到銷售目標等。

　　【任職要求】

　　1.大學本科學歷，建筑、工民建、自動化等相關專業。8年以上幕墻、鋼結構或其它建筑行業相關銷售經驗，具有華南市場的業務操作經驗;

　　2.熟悉工程銷售操作流程、能夠進行簡單工程造價分析，熟悉行業術語;

　　3.優秀的商務公關、談判能力，溝通能力強，善于處理和應對各種人際關系;

　　4.優秀的自我激勵能力和獨立工作能力，反應靈活，工作踏實，勤奮，能勝任壓力;

　　5.有帶領銷售團隊的經驗，協助上級完成銷售工作;

　　6.熱愛銷售職業，有上進心，有清晰的個人職業發展規劃，有團隊合作精神。

大客戶經理的工作職責 篇15

　　1、執行公司市場戰略，負責省級區域市場的銷售和渠道管理。

　　2、負責收集客戶信息，發掘商機。

　　3、負責合作伙伴開發、維護和服務。

　　4、按照公司銷售計劃完成年度銷售任務。

　　5、參與公司市場營銷和商務活動。

大客戶經理的工作職責 篇16

　　1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發掘客戶需求，制定客戶解決方案;

　　2、通過電話、網絡和拜訪等相結合的方式進行大客戶的聯系、跟進;

　　3、開拓新市場、發展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務;

　　4、不斷熟悉公司產品，了解移動互聯網行業信息;

　　5、參與技術研發討論及公司領導會議;

　　6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議;

大客戶經理的工作職責 篇17

　　職責

　　1、負責所轄區域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、2年以上銷售行業工作經驗，有客戶經理工作經歷者優先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、能適應長期出差。

大客戶經理的工作職責 篇18

　　1. 負責開發、拓展、管理客戶，向客戶提供專業理財規劃與投資建議。

　　2. 負責銷售公司理財產品，根據客戶需求提供理財建議及規劃。

　　3. 負責進行各團隊經理、客戶經理和高級客戶經理的招募與甄選與管理。

　　4. 負責配合大團隊經理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。

　　5. 負責帶領所屬理財團隊，通過對客戶高質量的拜訪擴大業務機會。

　　6. 負責管理和控制理財團隊的業務活動，并提供專業的輔導與訓練。

　　7. 完成工作報告及相關的業務匯報工作。

大客戶經理的工作職責 篇19

　　職責：

　　1、負責低碳管理等低碳咨詢服務市場的開拓，確定產品的目標市場、推廣方案、產品策略等;

　　2、建立產品銷售系統，尤其是根據產品的特性確定其銷售模式，負責產品銷售渠道的規劃、監督銷售工具的開發;

　　3、負責挖掘潛在客戶，向目標客戶介紹公司的服務項目和內容，開拓市場;

　　4、參與業務洽談、商務談判及合同簽訂;

　　5、負責項目的后期跟蹤，與客戶及商業合作伙伴維持良好關系。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷，3年以上市場部經理工作經驗，有低碳行業從業經驗或者大客戶開拓經驗優先;

　　2、具備獨立分析、判斷和解決問題的能力，及優秀的商務談判、公關能力。掌握較好的商務文件寫作技能;

　　3、有恒心毅力，勇于接受挑戰。

大客戶經理的工作職責 篇20

　　職責

　　1、負責開拓市場業務，搜集客戶信息，進行相關的宣傳推廣

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;

　　3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需求，了解客戶狀態;

　　4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、3年以上制造設備行業銷售經驗，有客戶經理工作經歷者優先;

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗

大客戶經理的工作職責 篇21

　　職責：

　　1、負責IDC/CDN等通信產品相關的IT解決方業務項目銷售;

　　2、負責通過各種渠道收集、整理客戶信息，從中挖掘有效信息，通過網絡、電話、上門拜訪等方式與客戶溝通;

　　3、開發新客戶、維護老客戶，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;

　　4、根據客戶需求和市場變化，對公司產品和服務提出合理化改進建議;

　　職位要求：

　　1、全日制大專以上學歷，有計算機、市場營銷、通信等相關專業;

　　2、從事IT行業，有2年銷售經驗面向客戶企業的經驗優先;

　　3、有IDC、云產品、系統集成或服務器、網絡硬件設備銷售等相關工作經驗;

　　4、具有較強的市場拓展能力和溝通能力;

大客戶經理的工作職責 篇22

　　職責：

　　1、所負責客戶訂單獲取，指標達成;

　　2、所負責客戶項目預算等相關信息的搜集、獲取并及時跟進;

　　3、所負責客戶關系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;

　　4、協助區域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時處理客戶訴求，確保客戶滿意度;

　　任職要求

　　1、統招大專及以上學歷，建筑裝飾或相關行業(工裝、部品、房地產行業)優先;

　　2、對地產前20強中2家以上有過系統深入的跟進或者合作(年合同產值大于2億/家)優先;

　　裝修行業工程渠道3年以上營銷經驗，有自己的客戶資源，有市場體系搭建，項目施工運營經驗;

　　3、清晰了解建筑裝飾行業形勢，發展方向，行業競爭力環境，熟悉地產大客戶基本狀態和流程，能夠有效獲取行業信息并整合一流資源;

　　4、具有優秀的團隊經營能力和資源整合能力，認同企業文化，承接戰略指標落地;

大客戶經理的工作職責 篇23

　　職責：

　　1、通過網站、微信qq等各種渠道，收集客戶信息篩選信息，挖掘潛在客戶。

　　2、負責B端企業客戶的開發，完成公司人力資源解決方案(人才招聘、人事代理、人才派遣、崗位外包、全風險外包等)的銷售工作，達成銷售指標;

　　3、建立和完善營銷渠道，進行商務談判，維護好公司與客戶的關系;

　　4、負責客戶關系維護，挖掘原有客戶及潛在客戶的業務需求，進行深度開發;

　　5、與客戶及公司相關部門保持良好溝通，完成年度銷售目標，控制應收款額度，確保銷售款項回籠。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、有進取，想賺錢，學習能力強;

　　3、有人力資源外包同行業銷售經驗，如無同行業經驗，則優先考慮具有大客戶銷售、電話銷售經驗的人選。無責任底薪4-7K，高提成高獎金，工作一年綜合年薪20萬以上。

　　4、做五休二，朝九晚六。

大客戶經理的工作職責 篇24

　　1、 負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業信息等工作

　　2、 負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領導交辦的信息進行詳細篩選、驗證，并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表

　　3、 負責項目客戶拜訪、溝通工作，項目跟蹤過程中文件的傳送工作

　　4、 負責項目從調研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作

　　5、 負責邀請客戶考察公司、并負責安排接待工作

　　6、 負責項目內線的發展工作，并進行維護

　　7、 負責對企業以往客戶進行深入調查，詳細搜集、整理公司新、老客戶資料

　　8、 與區域項目總進行對接，提前獲取所屬區域的項目信息，推薦我司投標，并進行營銷策劃

　　9、 與項目合約預算對接，提前獲取具體項目的造價信息，甲方的成本，參與具體單位，議標后的公司排名。

　　10、 能與具體項目的項目經理對接，提前獲取具體項目的項目信息，并提供后期維護。

　　11、 了解該區域市場的競爭對手關系，可對對手報價策略進行分析。

　　12、 按月向銷售總監做匯報，提交營銷表格

　　13、 協調組織考察、投標、協調送樣，開標、進行議標，組織回標。

大客戶經理的工作職責 篇25

　　職責：

　　1. 負責所在區域政府、醫療衛生、企業、金融等行業客戶銷售工作的推進;

　　2. 收集、分析行業應用及競爭情況，制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度;

　　3. 根據不同客戶群體制定高價值產品的推廣方案，完成高價值產品的銷售目標;

　　4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作，并為區域提供銷售支持。

　　5. 參與重點客戶的開拓，關系維持及售后服務跟蹤，建立銷售通路;

　　6. 確保完成考核目標及業績目標的達成;

　　7. 上級交待的其它工作。

　　任職要求：

　　1.24-35歲，專科或以上，專業不限;

　　2.要求至少2年系統集成/辦公設備/耗材等相關行業銷售工作經驗，有打印耗材銷售工作經驗者優先;

　　3.具有一定的代理商和終端行業用戶開發能力，能夠獨立承擔總部級別的行業代理和集成商的開發工作，并支持區域行業銷售的商機推進業務。

　　4.具備良好的品行和職業道德，學習及解決問題能力強。

大客戶經理的工作職責 篇26

　　1、根據公司市場開拓計劃，進行行業目標客戶尋訪與開發，持續增加目標客戶數量;

　　2、結合公司業務策略和產品策略，對行業重點客戶進行持續深耕，有效挖掘深層次需求，獨立提供綜合的行業人才解決方案;

　　3、有效組合和協調公司相關部門資源支持，保持與客戶的良好溝通并進行有效服務管理，確保銷售成單及后期交付實施質量，持續提升客戶滿意度;

　　4、依據公司銷售政策要求，控制所轄客戶應收賬款和銷售回款率達到公司要求;

　　5、通過提供客戶需求信息和產品后期信息反饋，協助整合營銷部制定產品營銷策略和市場推廣方案。

大客戶經理的工作職責 篇27

　　職責：

　　1、負責與房地產開發商的接洽與維護;

　　2、負責開發新客戶與維護公司老客戶;

　　3、通過互聯網發布公司最新的產品信息;

　　4、負責調查廣告市場的發展方向和趨勢，根據市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰略決策。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，樣貌良好，有氣質，男女不限。

　　2、無工作經驗亦可，有從事過房地產銷售，互聯網網銷售，廣告銷售工作者優先。

　　3、性格外向開朗，能適應高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的公關能力。

　　4、能獨立完成領導布置的各項任務，遇到問題應變能力強。

　　5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件，對互聯網有一定的認知和了解。