前臺工作崗位職責(zé)（精選23篇）

前臺工作崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、打印復(fù)印文件，收發(fā)信件、快遞等;

　　3、及時更新和管理員工通訊錄;

　　4、負(fù)責(zé)訂水、訂餐、預(yù)定機(jī)票、酒店等;

　　5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理與維護(hù);

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品及耗材的購置、管理及發(fā)放;

　　7、負(fù)責(zé)辦公室日常的衛(wèi)生及安全維護(hù);

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　1、接聽電話、傳真、記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、接待來訪客人，登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時通知被訪人員;

　　3、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、信件、報(bào)刊、文件、快遞、包裹等，并做好登記工作;

　　4、維護(hù)前廳、接待區(qū)、會議室等域內(nèi)的整潔，以及設(shè)備、設(shè)施、綠植的保養(yǎng);

　　5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

　　6、協(xié)助整理報(bào)銷，部門資產(chǎn)盤點(diǎn)和管理;

　　7、管理檔案、通訊錄等文件資料;

前臺工作崗位職責(zé) 篇2

　　1、接打電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

　　3、及時督促公司保潔做好前臺、辦公走廊清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;

　　4、監(jiān)督、管理員工每日打卡、考勤情況;

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　9、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　10、做好材料收集、檔案管理等工作;

　　11、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺工作崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)做好記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，不拖延不遺漏;

　　2、各類文信件、包裹、公文的分發(fā)及相關(guān)的登記;

　　3、負(fù)責(zé)前臺和接待室的衛(wèi)生整潔，桌椅擺放整齊;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、公司會議室的使用登記及安排;

　　6、辦公區(qū)的安全檢查及安全管理;

　　7、履行部門負(fù)責(zé)人安排的臨時性工作;

　　8、考勤的統(tǒng)計(jì)與審核;

　　9、辦公室人員行為的合規(guī)檢查。

前臺工作崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)員工考勤管理

　　2、部門內(nèi)行政后勤工作

　　3、訪客接待

　　4、公司前臺相關(guān)表單工作

　　5、部門內(nèi)部其他輔助工作

　　6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作

前臺工作崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)前廳管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

　　3、負(fù)責(zé)顧客信息錄入，分診、預(yù)約安排;

　　4、負(fù)責(zé)顧客訂餐及餐后衛(wèi)生處理;

　　5、其他相關(guān)協(xié)助工作。

前臺工作崗位職責(zé) 篇6

　　1、執(zhí)行主管的工作指令并報(bào)告工作。負(fù)責(zé)住店賓客各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算工作。輸入并核對住宿費(fèi)用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發(fā)、鮮花等費(fèi)用單據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門。

　　2、負(fù)責(zé)住宿預(yù)收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。

　　3、負(fù)責(zé)超信用限額的信用卡的授權(quán)工作。

　　4、負(fù)責(zé)編制收銀日報(bào)并確保帳單、交款單與收銀員日報(bào)一致。

　　5、按時解交營業(yè)款項(xiàng)，認(rèn)真做好交接班手續(xù)和情況記錄。

　　6、認(rèn)真細(xì)致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。

　　7、按照銀行的'有關(guān)規(guī)定做好外幣兌換工作。

　　8、準(zhǔn)確掌握當(dāng)日外幣牌價，嚴(yán)格執(zhí)行外幣兌換制度和操作規(guī)程。

　　9、熟悉掌握各種外幣現(xiàn)金票面額、支票和信用卡，熟悉現(xiàn)鈔、支票、信用卡的真?zhèn)巫R別方法。如有疑問立即同銀行有關(guān)部門聯(lián)系。

　　10、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復(fù)核，每天做好兌換日報(bào)表，并及時與銀行做好收款的交換。

　　11、兌換中發(fā)生差錯，應(yīng)及時匯報(bào)，及時處理。

前臺工作崗位職責(zé) 篇7

　　1、主動接待內(nèi)外部訪客，提供高質(zhì)量的接待服務(wù);

　　2、做好公司檔案管理工作，確保公司檔案賬冊一致，妥善存放;

　　3、 做好職場管理與后勤保障工作，維護(hù)良好辦公環(huán)境，及時收發(fā)報(bào)刊雜志;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購、入庫、發(fā)放、登記管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)公文流程等內(nèi)務(wù)工作，根據(jù)工作安排，草擬各類公文報(bào)告;

　　6、完成上級主管交辦的其它工作事項(xiàng)。

前臺工作崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記

　　3、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　5、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　6、認(rèn)真完成本部門分配的其他工作和任務(wù)。

前臺工作崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關(guān)人員;

　　2、前臺總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)機(jī)及相關(guān)事項(xiàng)的記錄;

　　3、信件、郵件及其他資料的接收、分送;文檔、資料的管理、復(fù)印、整理等;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知;

　　5、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺工作崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品的采購管理等總務(wù)事項(xiàng);

　　3、負(fù)責(zé)訂機(jī)票，火車票，酒店等工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)會議室的使用;

　　5、負(fù)責(zé)考勤的登記工作;

　　6、協(xié)助上級主管對各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺工作崗位職責(zé) 篇11

　　1、及時，準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)

　　2、接待來訪客人并及時通知被訪客人

　　3、負(fù)責(zé)招聘，簡歷的下載

　　4、接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的`衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)，空調(diào)，打卡機(jī)等)

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印，傳真等工作

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

前臺工作崗位職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)上班時間值守;

　　2.負(fù)責(zé)公司包裹、信件收發(fā);

　　3.負(fù)責(zé)公司來人來訪接待;

　　4.負(fù)責(zé)公司會議活動服務(wù);

　　5.負(fù)責(zé)提供咨詢、服務(wù)受理、投訴接待、辦事引領(lǐng)等服務(wù);

　　6.負(fù)責(zé)按甲方要求與為公司提供其他服務(wù)的第三方單位對接;

　　7.疫情期間測溫、防控等相關(guān)工作;

　　8.其他臨時性工作安排。

前臺工作崗位職責(zé) 篇13

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　2、熟練掌握各種辦公軟件以及打印機(jī)傳真機(jī)的使用。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

前臺工作崗位職責(zé) 篇14

　　1. 配合做好公司領(lǐng)導(dǎo)及外聯(lián)、內(nèi)部各類接待工作，協(xié)助完成公司來客登記、接待工作

　　2. 開展固定資產(chǎn)的實(shí)物盤點(diǎn)工作，并編制報(bào)表

　　3. 實(shí)施固定資產(chǎn)的日常維護(hù)工作，做好固定資產(chǎn)的事務(wù)管理

　　4. 辦理固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、報(bào)廢手續(xù)，并實(shí)施轉(zhuǎn)移、報(bào)廢

　　5. 配合做好公司各類物料采購工作、后勤工作

　　6. 協(xié)助完成傳真、信件、報(bào)刊收發(fā)

　　7. 協(xié)助完成公司來電接聽、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)

　　8. 完成公司及部門交辦的其他工作

前臺工作崗位職責(zé) 篇15

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

　　2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

　　3、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單，及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;

　　4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

　　5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的'合理需求;

　　6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);

　　7、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;

　　8、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺領(lǐng)班;

　　9、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　10、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作等。

前臺工作崗位職責(zé) 篇16

　　1. 負(fù)責(zé)公司前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作

　　2. 負(fù)責(zé)訪客接待及快遞簽收

　　3. 負(fù)責(zé)管理前臺、會議室等公共辦公區(qū)域整潔;

　　4. 負(fù)責(zé)日常行政補(bǔ)給的采購、與相關(guān)供應(yīng)商每月對帳及費(fèi)用報(bào)銷

　　5. 負(fù)責(zé)與物業(yè)的日常溝通協(xié)調(diào)

　　6. 負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂

　　7. 完成上級交辦的其他工作

前臺工作崗位職責(zé) 篇17

　　A、提前與中班人員交接,內(nèi)容與早班交接工作相同。

　　B、在接待高峰期，應(yīng)督促客房服務(wù)員趕房，萬能工搶修壞房，以便售房。

　　C、根據(jù)酒店規(guī)定對no-show(預(yù)訂未到)進(jìn)行處理

　　D、將當(dāng)日登記的《賓客入住登記表》整理存檔。

　　E、對所有房帳資料進(jìn)行稽核，保證資料的正確。發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)值班經(jīng)理并做記錄，以在次日上報(bào)客房部經(jīng)理。

　　F、發(fā)生問題須及時與值班經(jīng)理或各部門值班人員聯(lián)系，以便妥善處理。

　　G、保持高度的'警覺性，隨時注意大廳有無可疑人員及異常情況，及時報(bào)告保安部門，維護(hù)酒店與客人的安全。

　　H、督促有關(guān)部門按時關(guān)閉照明電源。

　　I、整理工作臺面，搞好衛(wèi)生，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

　　J、與早班做好工作交接。

前臺工作崗位職責(zé) 篇18

　　1、前臺接待、電話互轉(zhuǎn)，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā);

　　3、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，員工著裝管理;

　　4、外出登記及外出資料管理;

　　5、辦公用品采購和登記管理;

　　6、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件，協(xié)助組織和落實(shí)公司各種活動;

　　7、安排會議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂，公司通訊費(fèi)用繳納;

　　8、固定資產(chǎn)的管理;

　　9、負(fù)責(zé)桶裝水的采購工作;

　　10、節(jié)假日福利安排;

　　11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;

前臺工作崗位職責(zé) 篇19

　　1. 按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗

　　2. 認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作

　　3. 熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)

　　4. 客人到店時，要主動向客人問好

　　5. 為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間

　　6. 準(zhǔn)確掌握好房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)

　　7. 與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通

前臺工作崗位職責(zé) 篇20

　　每日檢查會議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生。

　　做好會議室日常管理工作。

　　負(fù)責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　負(fù)責(zé)會議期間的茶水、毛巾等服務(wù)。

　　巡查相關(guān)會議設(shè)備，做好巡視記錄。

　　負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶訴求。

　　接收各種雜志、報(bào)紙、快遞等物品資料并派發(fā)。

　　負(fù)責(zé)客戶來訪的咨詢與接待工作。

　　負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)修和投訴的記錄工作。

　　負(fù)責(zé)報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作及匯總工作。

　　負(fù)責(zé)對大堂往來客戶進(jìn)行接待及引導(dǎo)服務(wù)。

前臺工作崗位職責(zé) 篇21

　　1、公司前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接，通告、文件的打印;

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理;

　　3、快遞收發(fā)的日常管理;員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì);

　　4、辦理員工入職手續(xù)、離職手續(xù)，購買和退社保、公積金等工作。

前臺工作崗位職責(zé) 篇22

　　1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;

　　2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

　　3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

　　4、臨時門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

　　5、VIP接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);

　　6、堅(jiān)持接待臺內(nèi)、臺面的清潔、干凈、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

　　7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

前臺工作崗位職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]　　4、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級交辦的臨時事務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。

　　10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

　　13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。