前臺工作崗位職責（精選31篇）

前臺工作崗位職責 篇1

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責辦公用品的采購管理等總務事項;

　　3、負責訂機票，火車票，酒店等工作;

　　4、負責協調會議室的使用;

　　5、負責考勤的登記工作;

　　6、協助上級主管對各項人事行政事務的安排及執行;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺工作崗位職責 篇2

　　1、主動接待內外部訪客，提供高質量的接待服務;

　　2、做好公司檔案管理工作，確保公司檔案賬冊一致，妥善存放;

　　3、 做好職場管理與后勤保障工作，維護良好辦公環境，及時收發報刊雜志;

　　4、負責辦公用品的采購、入庫、發放、登記管理工作;

　　5、負責公文流程等內務工作，根據工作安排，草擬各類公文報告;

　　6、完成上級主管交辦的其它工作事項。

前臺工作崗位職責 篇3

　　1、執行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發、鮮花等費用單據，發現問題及時通知有關部門。

　　2、負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。

　　3、負責超信用限額的信用卡的授權工作。

　　4、負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。

　　5、按時解交營業款項，認真做好交接班手續和情況記錄。

　　6、認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。

　　7、按照銀行的'有關規定做好外幣兌換工作。

　　8、準確掌握當日外幣牌價，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。

　　9、熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯系。

　　10、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換。

　　11、兌換中發生差錯，應及時匯報，及時處理。

前臺工作崗位職責 篇4

　　1、負責公司訪客接待及電話接轉;

　　2、打印復印文件，收發信件、快遞等;

　　3、及時更新和管理員工通訊錄;

　　4、負責訂水、訂餐、預定機票、酒店等;

　　5、負責公司固定資產的盤點、管理與維護;

　　6、負責辦公用品及耗材的購置、管理及發放;

　　7、負責辦公室日常的衛生及安全維護;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　1、接聽電話、傳真、記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、接待來訪客人，登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員;

　　3、收發傳真、復印文檔、信件、報刊、文件、快遞、包裹等，并做好登記工作;

　　4、維護前廳、接待區、會議室等域內的整潔，以及設備、設施、綠植的保養;

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，協助組織公司各種活動和會議;

　　6、協助整理報銷，部門資產盤點和管理;

　　7、管理檔案、通訊錄等文件資料;

前臺工作崗位職責 篇5

　　1、負責訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關人員;

　　2、前臺總機電話接聽、轉機及相關事項的記錄;

　　3、信件、郵件及其他資料的接收、分送;文檔、資料的管理、復印、整理等;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知;

　　5、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

前臺工作崗位職責 篇6

　　1、接打電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

　　3、及時督促公司保潔做好前臺、辦公走廊清潔衛生，維護公司良好形象;

　　4、監督、管理員工每日打卡、考勤情況;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　8、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

　　9、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　10、做好材料收集、檔案管理等工作;

　　11、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺工作崗位職責 篇7

　　A、提前與中班人員交接,內容與早班交接工作相同。

　　B、在接待高峰期，應督促客房服務員趕房，萬能工搶修壞房，以便售房。

　　C、根據酒店規定對no-show(預訂未到)進行處理

　　D、將當日登記的《賓客入住登記表》整理存檔。

　　E、對所有房帳資料進行稽核，保證資料的正確。發現問題及時上報值班經理并做記錄，以在次日上報客房部經理。

　　F、發生問題須及時與值班經理或各部門值班人員聯系，以便妥善處理。

　　G、保持高度的'警覺性，隨時注意大廳有無可疑人員及異常情況，及時報告保安部門，維護酒店與客人的安全。

　　H、督促有關部門按時關閉照明電源。

　　I、整理工作臺面，搞好衛生，保持工作環境的整潔與美觀。

　　J、與早班做好工作交接。

前臺工作崗位職責 篇8

　　1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記

　　3、負責公司衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　4、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　5、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

　　6、認真完成本部門分配的其他工作和任務。

前臺工作崗位職責 篇9

　　1.負責上班時間值守;

　　2.負責公司包裹、信件收發;

　　3.負責公司來人來訪接待;

　　4.負責公司會議活動服務;

　　5.負責提供咨詢、服務受理、投訴接待、辦事引領等服務;

　　6.負責按甲方要求與為公司提供其他服務的第三方單位對接;

　　7.疫情期間測溫、防控等相關工作;

　　8.其他臨時性工作安排。

前臺工作崗位職責 篇10

　　1、負責員工考勤管理

　　2、部門內行政后勤工作

　　3、訪客接待

　　4、公司前臺相關表單工作

　　5、部門內部其他輔助工作

　　6、領導臨時交代的工作

前臺工作崗位職責 篇11

　　1、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉達給相關人員，不拖延不遺漏;

　　2、各類文信件、包裹、公文的分發及相關的登記;

　　3、負責前臺和接待室的衛生整潔，桌椅擺放整齊;

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　5、公司會議室的使用登記及安排;

　　6、辦公區的安全檢查及安全管理;

　　7、履行部門負責人安排的臨時性工作;

　　8、考勤的統計與審核;

　　9、辦公室人員行為的合規檢查。

前臺工作崗位職責 篇12

　　1. 配合做好公司領導及外聯、內部各類接待工作，協助完成公司來客登記、接待工作

　　2. 開展固定資產的實物盤點工作，并編制報表

　　3. 實施固定資產的日常維護工作，做好固定資產的事務管理

　　4. 辦理固定資產的轉移、報廢手續，并實施轉移、報廢

　　5. 配合做好公司各類物料采購工作、后勤工作

　　6. 協助完成傳真、信件、報刊收發

　　7. 協助完成公司來電接聽、記錄、轉達

　　8. 完成公司及部門交辦的其他工作

前臺工作崗位職責 篇13

　　1、及時，準確接聽/轉接電話，如需要，記錄并及時轉達

　　2、接待來訪客人并及時通知被訪客人

　　3、負責招聘，簡歷的下載

　　4、接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5、負責前臺區域的`衛生維護，保證設備安全及正常運轉(包括打印機，空調，打卡機等)

　　6、協助公司員工的復印，傳真等工作

　　7、完成上級領導交辦的其他工作

前臺工作崗位職責 篇14

　　1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發;

　　2、負責前廳管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

　　3、負責顧客信息錄入，分診、預約安排;

　　4、負責顧客訂餐及餐后衛生處理;

　　5、其他相關協助工作。

前臺工作崗位職責 篇15

　　1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

　　2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

　　3、處理銷售部或其他部門發來的預定單，及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理;

　　4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;

　　5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的'合理需求;

　　6、為客人辦理換房、加床續住等手續;

　　7、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;

　　8、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;

　　9、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;

　　10、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作等。

前臺工作崗位職責 篇16

　　1、前臺接待、電話互轉，記錄留言并及時轉達;

　　2、文件、傳真、快遞、發票等收發;

　　3、維護公司日常辦公秩序和辦公環境，員工著裝管理;

　　4、外出登記及外出資料管理;

　　5、辦公用品采購和登記管理;

　　6、起草、傳達行政通知、相關文件，協助組織和落實公司各種活動;

　　7、安排會議室及差旅票務、酒店預訂，公司通訊費用繳納;

　　8、固定資產的管理;

　　9、負責桶裝水的采購工作;

　　10、節假日福利安排;

　　11、領導安排的其他事宜;

前臺工作崗位職責 篇17

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、熟練掌握各種辦公軟件以及打印機傳真機的使用。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

前臺工作崗位職責 篇18

　　1. 負責公司前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作

　　2. 負責訪客接待及快遞簽收

　　3. 負責管理前臺、會議室等公共辦公區域整潔;

　　4. 負責日常行政補給的采購、與相關供應商每月對帳及費用報銷

　　5. 負責與物業的日常溝通協調

　　6. 負責酒店預訂

　　7. 完成上級交辦的其他工作

前臺工作崗位職責 篇19

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪人員，微笑服務;

　　3、負責中心的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、復印機、空調及凈化器等);

　　4、會員的接待，安排課程，處理客訴;

前臺工作崗位職責 篇20

　　1.嚴格遵守集團及物業公司各項規章制度;

　　2.負責接待來電、來訪、報修工作;

　　3.負責接待商戶、住戶投訴，需要轉給相關部門處理的事宜，進行傳遞，并督導處理過程及結果，做好相關記錄;

　　4.負責公寓租戶門禁卡的售賣工作;

　　5.負責公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對工作;

　　6.負責商戶、住戶進、退場及強制退場的臺賬更新工作;

　　7.負責空置房鑰匙管理工作;

　　8.負責市場廣播管理工作;

　　9.服從領導，完成上級領導交辦的各項工作。

前臺工作崗位職責 篇21

　　1、前臺接待、對潛在客戶進行溝通促成成交;

　　2、對學員進行維護，回訪;

　　3、協助上級完成各類表格;

　　4、協助公司及部門完成各方面計劃;

前臺工作崗位職責 篇22

　　1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4.負責辦理車位租用手續，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協議書》和《停車場車位使用服務協議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。

　　6.每周統計入住情況和其它業務信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7.每月最后一天向部門主管匯報當月工作情況，定時與同事進行業務交流。

　　8.負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務部主管。

　　9.負責定期整理更新管理處職員工電話聯系一覽表及公司電話聯系表。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

　　溝通職責：

　　A.外部溝通：

　　1.與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業務手續辦理流程及前臺工作的建議和意見，不斷地改進工作。

　　B.內部溝通：

　　1.與上級溝通，對在各項手續辦理過程中發現的問題和需改進的方面提出建議。

　　2.與其他部門溝通，使前臺接受的各類服務項目即時有序地進行，確保工作順利開展，提高服務品質。

前臺工作崗位職責 篇23

　　1、按照公司規范進行來訪客的接待工作，對來訪來電客戶進行統計和跟進

　　2、根據公司標準接聽電話和收發傳真

　　3、嚴格執行公司規定協助設計師與客戶的電約、預約;

　　4、協助設計師進行預算的打印、核算，設計圖紙及其他相關資料的統計及保管;

　　5、協助部門經理管理日常事務;

前臺工作崗位職責 篇24

　　1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;

　　2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;

　　3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;

　　4、利用自己的關系網開拓售后事故車市場，負責日常關系維系，增加售后事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;

前臺工作崗位職責 篇25

　　1.展廳茶水準備放置洽談桌面，營業時間內增補

　　2.展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班

　　3.進店客戶指引，群頭聯系對應銷售顧問

　　4.展廳、網銷A表登記及錄入

　　5.集客數據整理、匯報及表格

　　6.前臺衛生及桌面整理

　　7.負責客戶的面訪滿意度調查

　　8收集客戶資料整理匯總

前臺工作崗位職責 篇26

　　1.負責前臺客戶接待及日常工作任務。

　　2.有良好的溝通技巧及服務意識。

　　3.服從安排，能吃苦耐勞，抗壓能力強。

　　4.愿意挑戰高薪，能及時完成公司所交代的任務

前臺工作崗位職責 篇27

　　1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;

　　2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發送;

　　3、展廳布置及巡查;

　　4、展車及試駕車管理;

　　5、展廳前臺6S管理;

前臺工作崗位職責 篇28

　　1、 負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協助有關人員處理。

　　2、 負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

　　3、 負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

　　4、 保持前臺環境清潔。

　　5、 負責公司文件打印，協助復印等工作。

前臺工作崗位職責 篇29

　　1、主要工作內容為銷售業務跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計劃統計部門協調確認交期。

　　2、跟蹤訂單的生產進度，協調處理訂單異常及時與業務員進行反饋;

　　3、制作交貨計劃，安排產品的發貨;

　　4、協助業務員做好客戶投訴處理事項。

　　5、月底與客戶進行對帳并制作客戶收款計劃。

　　6、客戶客訴及客供物品與工廠的協調等工作。

　　7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。

　　8、倉庫的管理(物品很少，較單一)

　　9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)

　　10、負責客戶來訪的前期接待準備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。

　　11、領導安排的其他工作。

前臺工作崗位職責 篇30

　　1、以專業的態度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯系并記錄情況

　　2、開發潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　3、使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　4、培養潛在客戶的興趣和需求

　　5、激勵客戶對集團品牌車輛的興趣

　　6、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問或服務顧問

前臺工作崗位職責 篇31

　　1、負責客戶進店后的接待工作，了解客戶需求，為客戶服務;

　　2、負責操作公司系統，錄入客戶信息或者更新客戶信息;

　　3、負責解答客戶的疑問