物業(yè)主管崗位的具體職責文本（精選31篇）

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇1

　　1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;

　　2. 負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪;

　　3. 善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題;

　　4. 巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤;

　　5. 協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動;

　　6. 協(xié)助領導解決各種問題。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇2

　　職責：

　　⑴ 在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領導下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的職能;

　　⑵ 根據(jù)公司的總體目標，制訂所管區(qū)域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標，并落實任務

　　⑶ 負責所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預算，并遵照執(zhí)行;

　　⑷ 認真貫徹物業(yè)管理和服務的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;

　　⑸ 依據(jù)管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;

　　⑹ 及時協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門;

　　⑺ 協(xié)助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;

　　任職條件

　　⑴ 大專及以上學歷，工民建等相關專業(yè)畢業(yè)

　　⑵ 具有3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　⑶ 熟悉、掌握國家有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇3

　　職責：

　　1. 全面負責銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源;

　　2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

　　3. 配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

　　4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

　　5. 負責銷售案場物業(yè)團隊建設、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關培訓;

　　6. 完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1. 大學專科及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 熟悉物業(yè)的相關法律法規(guī)，了解物業(yè)案場管理知識;

　　3. 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)案場管理管理經(jīng)驗;

　　4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇4

　　職責：

　　1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷;

　　2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

　　3、具有優(yōu)秀的領導能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

　　4、具有嚴謹?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

　　5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇5

　　職責：

　　1、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務進行品質(zhì)改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

　　2、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

　　3、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案;

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時審核;

　　5、開展對前期物業(yè)服務公司的檢查、督導、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2.五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會所工作經(jīng)驗;

　　3.熟悉房地產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

　　4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識.

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇6

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

　　4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇7

　　1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項日常事務;

　　2、制定年度公司物業(yè)服務類收支計及預算費用、各類應急突發(fā)事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;

　　3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務品質(zhì);

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇8

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負責人匯報工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

　　4、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;

　　5、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

　　6、按物業(yè)合同約定，按時將物業(yè)費收取。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇9

　　1、負責制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標準落實。

　　2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。

　　3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態(tài)。

　　4、處理突發(fā)應急事件。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇10

　　1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;

　　2、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理;

　　3、公司內(nèi)部員工人力資源數(shù)據(jù)檔案的建立與管理;

　　4、負責考勤及工資績效的核算;

　　5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;

　　7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

　　8、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇11

　　職責：

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　5、負責指導并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，年齡28-40歲;

　　2.有物業(yè)主管相關工作經(jīng)驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;

　　3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　4.為人謙虛親和，工作認真細致。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇12

　　直接上司:行政經(jīng)理(制度職責大全行政經(jīng)理)

　　主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運營,確保房產(chǎn)設施的正常使用運轉(zhuǎn)。

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;

　　(2)安排客戶報修的'接待、報修工作;

　　(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　(4)檢查與指導維修人員工作;

　　(5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

　　職位要求:

　　◆熟悉物業(yè)管理的運作,有相關知識與經(jīng)驗;

　　◆具有一定的財務知識基礎;

　　◆具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

　　◆綜合素質(zhì)較好,具有服務意識;

　　◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

　　◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇13

　　1.、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務管理實施工作;負責合同、員工紀律等督辦。

　　2、 負責不定期對物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查，并提出整改意見。

　　3、車輛收費統(tǒng)計管理、物業(yè)管理費及租金收繳、客戶服務等。

　　4、負責與政府相關職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　5、負責組織、指導建立各片區(qū)客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調(diào)整，負責處理租戶的稅收信息采集工作，保證客戶資料的完整、準確。

　　6、負責公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　7、負責承租戶合同的終止與解除。

　　8、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。

　　9、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇14

　　1、負責區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

　　2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作;

　　3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);

　　4、收租(相關費用的催繳);

　　5、與政府部門接洽相關事宜;

　　6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。

　　7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。

　　8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇15

　　1、全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;

　　2、根據(jù)公司年度預算，合理控制各項費用支出;

　　3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失;

　　6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲;

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

　　8、完成公司交辦的其他事務。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇16

　　*在管理處經(jīng)理的領導下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責。

　　*負責對當值保安進行崗位督導,發(fā)現(xiàn)不合格操作當場予以糾正,對各班保安質(zhì)量記錄進行初審。

　　*負責對突發(fā)事故應急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

　　*負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。

　　*負責員工的`消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳。

　　*負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。

　　*負責對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。

　　*協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇17

　　1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　2.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度。

　　3.為客戶提供貸款、投資、理財?shù)确矫娴臉I(yè)務咨詢和辦理。

　　4.根據(jù)客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產(chǎn)保險等各類保險業(yè)務

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇18

　　1、負責為物業(yè)管理區(qū)域提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質(zhì)量的檢查;

　　2、定期召開分包商工作協(xié)調(diào)會，并對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改及跟進;

　　3、負責制定環(huán)境養(yǎng)護工作計劃，監(jiān)督分包商按計劃實施作業(yè);

　　4、負責寫字樓、商業(yè)裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

　　5、其它相關的物業(yè)管理工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇19

　　綠化主管崗位職責

　　1)按公司領導的指示和管理目標，按計劃組織實施;

　　2)根據(jù)四季氣候的變化，擬定技術方案，適時適當?shù)夭扇〈胧╊A防各種病蟲害的發(fā)生，最大幅度地降低綠化管理成本;

　　3)隨時掌握植物的生長情況，制定合理施肥計劃，并督導貫徹實施以達到綠化美化的最佳效果;

　　4)作好植物、藥品、肥料的采購、供應計劃，切實保障綠化工作的需要;

　　5)帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，有計劃地開展員工培訓工作，教育員工愛業(yè)敬業(yè)，掌握業(yè)務知識，使之成為精良的專業(yè)技術人才;

　　6)搞好班組建設，作好員工的思想工作，愛護、關心員工，團結(jié)一心帶領員工完成各項任務。

　　工作內(nèi)容：

　　1)檢查員工的到崗情況，員工的儀容儀表，安排當日的綠化工作;

　　2)巡查小區(qū)的.綠化情況，盡全力完善局部需整改部位;

　　3)檢查、督導各班組的工作，隨時掌握各組領班的工作情況;

　　4)處理日常事務以及突發(fā)事件，如對破壞綠化行為的處罰等;

　　5)完成上級交辦的其它事情。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇20

　　1、負責辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質(zhì)量，負責與商戶聯(lián)系;

　　4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責商戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6、負責做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對商業(yè)中心舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

　　8、對商業(yè)中心公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇21

　　1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費標準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設施的分布、機構(gòu)等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導。負責上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。

　　4、負責秩序維護部的專業(yè)技能訓練、培訓、考核等工作。

　　5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設施的使用及保養(yǎng)情況。

　　7、負責秩序維護部內(nèi)務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設備設施出現(xiàn)問題，及時開具公共設施維修單報維修處理

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇22

　　職責：

　　公共區(qū)域工程維修管理;

　　負責物業(yè)項目工程工作，包括強弱電設備、發(fā)電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;

　　場內(nèi)設備運營運行管理，能耗分析與改進措施調(diào)整;

　　商戶驗收管理，裝修工程標準制定，并更新;

　　商場內(nèi)部改造工程跟進，協(xié)調(diào);

　　工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。

　　其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關專業(yè)大專(含)以上學歷，具備機電工程及相關職位5-8年以上工作經(jīng)驗，有中級職稱者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗，有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊建設能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施，督促工作進度，處理設備突發(fā)事件的能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇23

　　職責：

　　1、對物業(yè)經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關政府部門);

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業(yè)管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

　　3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關管理工作經(jīng)驗

　　4.認同萬達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇24

　　1、全面負責公司商務樓的物業(yè)管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區(qū)域進行巡視，并進行相關登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當?shù)卣�府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

　　7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇25

　　1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作。

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作。

　　3、按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平。

　　4、負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

　　5、掌握樓宇業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

　　6、對樓宇的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。

　　7、時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作。

　　8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

　　9、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。

　　10、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇26

　　按照《消防法》的要求，認真履行消防安全管理職責。組織成立消防防火管理小組，對商場消防安全負責。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程，并抓好落實。同時建立逐級防火安全責任制，簽訂防火安全責任書。尤其是對出租展臺、商鋪，其防火安全工作都必須分清責任，納入商場的統(tǒng)一管理之中。

　　負責本商場的消防安全工作，定期對本商場的相關人員進行消防安全教育培訓，經(jīng)常組織防火安全檢查，及時消除火災隱患。

　　組織建立防火檔案，對商場的防火工作情況認真記載。

　　負責商場物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理。

　　負責對各展位配備的消防設備和器材，登記造冊專人管理，定期檢查保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)破損、漏氣等情況要及時報告物

　　負責對商場內(nèi)自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)、防火門、疏散標志、應急指示、事故照明燈設 備，使用部門和設備部要定期檢查、測試，建立檔案，凡失效損壞要及時維修更換，確保完好。

　　負責對損壞消防設施、器材，管理保養(yǎng)不善、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進行管理和處罰。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇27

　　1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經(jīng)理審核后交至上級部門審核；

　　2、收集物業(yè)管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　3、負責收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；

　　4、負責與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整；

　　5、收集物業(yè)公司相關的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

　　6、負責掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調(diào)，安排溝通相關工作；

　　7、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議，協(xié)商制定相關物業(yè)管理制度；

　　8、結(jié)合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；

　　9、收集我司提供于物業(yè)設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內(nèi)容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容；

　　10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；

　　11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促落實;

　　12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作；

　　13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；

　　14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結(jié)15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；

　　16、崗位職責范圍內(nèi)的其它工作；

　　17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇28

　　1、負責學院物業(yè)客戶服務中心服務工作;

　　2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓;

　　3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;

　　4、客服中心每月工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

　　6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關工作。

　　7、客服員工服務績效考核工作。

　　8、客戶費用收取與溝通工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇29

　　1、對接商場商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現(xiàn)場施工進行管理，相關證件的辦理。

　　2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負責協(xié)調(diào)公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協(xié)調(diào)與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負責安防設施、設備及現(xiàn)場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

　　5、負責安保、保潔的日常指導工作。

　　6、完成上級交代的工作。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇30

　　1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

　　2、保持與租戶的聯(lián)系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據(jù)。

　　3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。

　　4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質(zhì)量和工作效率。

　　5、安排新入住租戶辦理入住手續(xù)及二次裝修申請手續(xù)，監(jiān)督二裝工作。

　　6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。

　　7、負責總經(jīng)理布置的其他工作。

　　8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。

　　9、設立專用信件登記薄，嚴格執(zhí)行簽收制度。

物業(yè)主管崗位的具體職責文本 篇31

　　職責

　　1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　2、負責園區(qū)、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、學歷要求：大專及以上(退伍軍人學歷不限)。

　　2、年齡&畢業(yè)時間要求：25-35歲，畢業(yè)2年以上。

　　3、物業(yè)經(jīng)驗或者從軍經(jīng)驗優(yōu)先。

　　4、戶籍要求：本地人優(yōu)先

　　5、其他要求：主動性、關注細節(jié)(愛干凈)。