物業主管崗位的具體職責文本（精選29篇）

物業主管崗位的具體職責文本 篇1

　　職責：

　　1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

　　2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

　　3. 配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

　　4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;

　　5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

　　6. 完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1. 大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先;

　　2. 熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識;

　　3. 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗;

　　4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。

物業主管崗位的具體職責文本 篇2

　　職責：

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

　　2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

　　3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

　　4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

　　5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;

物業主管崗位的具體職責文本 篇3

　　1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;

　　2. 負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪;

　　3. 善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題;

　　4. 巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤;

　　5. 協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;

　　6. 協助領導解決各種問題。

物業主管崗位的具體職責文本 篇4

　　職責：

　　⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;

　　⑵ 根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務

　　⑶ 負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行;

　　⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;

　　⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;

　　⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門;

　　⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;

　　任職條件

　　⑴ 大專及以上學歷，工民建等相關專業畢業

　　⑵ 具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先，具備工程設備管理經驗優先

　　⑶ 熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。

物業主管崗位的具體職責文本 篇5

　　職責：

　　1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

　　2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

　　3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，并健全預案;

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業月度結算并及時審核;

　　5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業;

　　2.五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗;

　　3.熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

　　4.具有良好的溝通協調能力和服務意識.

物業主管崗位的具體職責文本 篇6

　　1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。

　　4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。

　　5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設施的使用及保養情況。

　　7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題，及時開具公共設施維修單報維修處理

物業主管崗位的具體職責文本 篇7

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

　　4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

　　5、負責日常辦公用品管理;

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務。

物業主管崗位的具體職責文本 篇8

　　1、對接商場商戶工程物業條件，與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現場施工進行管理，相關證件的辦理。

　　2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

　　5、負責安保、保潔的日常指導工作。

　　6、完成上級交代的工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇9

　　1、 全面負責物業管理公司的日常經營和管理;

　　2、 負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　3、 負責商業寫字樓招商統籌工作，制定招商規劃及目標;

　　4、 負責物業設備設施管理，確保設備設施運行正常;

　　5、 負責跟進商戶進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作;

　　6、 負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤，各項投訴及突發事件處理;

　　7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開展安全、消防培訓;

　　8、 負責與消防、安監、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協調工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇10

　　職責：

　　1、 貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務;

　　2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

　　3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

　　4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防范措施;

　　5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

　　6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;

　　7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;

　　8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

　　9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;

　　10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;

　　11、負責完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷;

　　2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;

　　3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;

　　4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;

　　5、為人正直誠懇，善于溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;

　　6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業主管崗位的具體職責文本 篇11

　　1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;

　　2、員工入職、離職、轉正手續辦理;

　　3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;

　　4、負責考勤及工資績效的核算;

　　5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;

　　7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

　　8、上級領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇12

　　1、對物業部主任負責并匯報工作;

　　2、協助物業部主任建立健全本部門的各項規章制度、工作流程和應急預案，并負責監督、檢查其執行情況;

　　3、協助物業部主任制訂本部門的年度、月度物業服務管理計劃、采購計劃及培訓計劃;

　　4、協助物業部主任處理物業區域內重大突發性事件及客戶投訴工作;

　　5、協助物業部主任組織策劃商戶社區文化及聯誼活動;

　　6、協助物業部主任做好本部門的二級培訓工作;

　　7、負責巡查公司物業管理區域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

　　8、負責處理公司內部報修及租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

　　9、負責安排物業管理員按時發放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;

　　10、負責組織商戶走訪，服務滿意度調查，統計、分析調查結果并提出改進建議;

　　11、負責部門對內、對外通知、聯系函等文件的起草，經公司審核合格后的張貼工作;

　　12、負責監督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養工作;

　　13、負責各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　14、負責部門人員的排班工作;

　　15、上級領導交辦其他事項。

物業主管崗位的具體職責文本 篇13

　　1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，并進行相關登記，發現問題及時處理。

　　3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

　　7、及時處理突發事件并做好善后工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇14

　　1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;

　　2、組織物業管理相關費用的收繳工作;

　　3、處理客戶投訴，組織開展業主意見征詢及滿意度調查活動;

　　4、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　5、根據實際需要和總公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，培養全面型物業管理人才;

　　6、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的考勤及績效考評;

　　7、制定本項目工作計劃，并保證計劃的貫徹執行，召集和主持部門主管的例會，研究處理本項目物業管理工作;

　　8、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇15

　　1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對物業公司工作進行指導、監督、檢查;

　　2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;

　　3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;

　　4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

　　5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開展綠化養護工作;

　　6、負責外部協調管理，銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

　　7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場，排查項目安全隱患;

　　8、配合品控建立服務質量管理體系，監督物業公司按服務標準執行情況，對日常工作進行考核打分。

　　9、領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇16

　　1、全面負責物業管理公司的日常經營和管理；

　　2、負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督；

　　3、負責商業寫字樓招商統籌工作，制定招商規劃及目標；

　　4、負責物業設備設施管理，確保設備設施運行正常；

　　5、負責跟進商戶進、退場手續的'辦理與裝修工程的監督管理工作；

　　6、負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤，各項投訴及突發事件處理；

　　7、負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開展安全、消防培訓；

　　8、負責與消防、安監、公安、和街道等政府部門的溝通和協調工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇17

　　1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。

　　2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，并做好監督檢查和督導工作。

　　3、負責統籌并實施大廈安全管控區域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作，指導相關部門和人員做好突發事件的應急處置工作。

　　4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執行，優化團隊建設管理。

　　5、定期組織并做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

　　6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協調配合工作。

　　7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。

　　8、負責與駐地政府轄區警務部門、消防、城管、街道做好外聯事物工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇18

　　1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業前期介入工作，能從物業視角考慮，為后期物業小區智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據所查問題，組織有針對性的培訓。

物業主管崗位的具體職責文本 篇19

　　1、按照國家的有關法規,結合管理處實際情況,建立和健全管理處內部財務管理制度。

　　2、協助制訂管理處年度、季度財務計劃,提供財務分析報告,協助領導搞好經營管理決策。

　　3、協助制訂物業管理費預算方案。

　　4、監督物業管理費的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經辦人限期清理。

　　5、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚。

　　6、參與策劃各種營銷活動,并對重要的經濟合同以及投資項目進行評議和審定。

　　7、按照合同的要求,做好工程費用的撥付、結算等工作。

　　8、嚴禁執行財務審批制度,按規定的開支范圍和標準核報一切費用,負責核算員工的工資、津貼與獎金。

　　9、嚴格執行現金管理制度,做好收費發票的購買、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的檢查與監督。

　　11、每月對各部門物耗情況進行統計,對低值易耗品分部門進行登記及注銷。

　　12、監督物品月未盤點工作,對帳物不符情況進行追查,及時將核實情況向上級匯報。

　　13、每月對成本和物耗作統計和分析報告。

　　14、及時登記應收費用,并進和分類匯總,隨時解答客主的相關詢問。

物業主管崗位的具體職責文本 篇20

　　崗位工作職責

　　安防部主管在項目管理中心經理的直接領導下，對住宅區治安、交通、車輛管理負有全面的責任，其職責如下：

　　1協助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優錄用。對安防員隊伍的發展和建設負有全面責任。

　　2負責安防員的上崗培訓和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業道德和思想教育，每年制定安防員訓練計劃，并接受管理中心和轄區派出所的監督、指導。

　　3負責與派出所的工作聯系，做好防范工作。業務上接受派出所的`指導，參加有關維護治安、預防罪案發生等統一行動。

　　4負責安防隊的日常工作安排，合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

　　5負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

　　6協助項目管理中心經理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。

　　7督促隊員遵守員工內務管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。

　　8負責隊員的政治思想教育工作。對態度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

　　9定期組織隊員進行常規訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。

　　10定期回訪住戶對小區治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。

　　11完成項目管理中心經理交代的其它任務。

物業主管崗位的具體職責文本 篇21

　　職責：

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

　　3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施;

　　4、負責安全管理隊的內務管理;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

　　2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

　　3、可開具無犯罪記錄證明;

　　4、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。

物業主管崗位的具體職責文本 篇22

　　職責：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

　　3、負責商場物業服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業經理及部門的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;

　　3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。

物業主管崗位的具體職責文本 篇23

　　1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;

　　2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

　　3、籌備和監督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

　　4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;

　　5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

　　6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理類相關專業，持物業管理上崗資格證書者優先;

　　2、5年以上商業地產物業工作經驗，同等崗位經驗3年以上;

　　3、熟悉物業管理相關法律法規，熟悉購物中心管理流程;

　　4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。

物業主管崗位的具體職責文本 篇24

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；

　　3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施；

　　4、負責協助經理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇25

　　崗位職責:

　　1、負責按照公司作業流程完成醫院內部環境衛生的清潔維護;

　　2、負責所轄區域員工的技能培訓、員工保留;

　　3、負責現場質量的監督檢查、整改;

　　4、負責員工考勤排班、文檔處理;

物業主管崗位的具體職責文本 篇26

　　1.負責項目進場前的籌備工作，包括：現場人員配置架構搭建等工作;

　　2.根據公司的標準化要求，管理所在項目的日常工作，包括：保安、保潔、綠化、工程的維護;醫療垃圾清運;中央運輸系統管理;環保系統處理;食堂、超市經營等;

　　3.組織、落實、監督和控制項目日常管理運行，實現公司下達的管理目標和達到委托服務合同承諾的各項服務內容;

　　4.根據工作要求持續改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標.

物業主管崗位的具體職責文本 篇27

　　1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;

　　2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;

　　3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;

　　4、客服中心每月工作報表與申報工作;

　　5、處理項目業主投訴、求助工作。

　　6、協助項目物業經理相關工作。

　　7、客服員工服務績效考核工作。

　　8、客戶費用收取與溝通工作。

物業主管崗位的具體職責文本 篇28

　　職責：

　　1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;

　　2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;

　　3、對商業樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;

　　4、負責商業樓內保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓

　　任職資格：

　　1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;

　　2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;

　　3、認真負責，對安全消防有一定的了解

物業主管崗位的具體職責文本 篇29

　　1、制定本部門、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督;

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、處理各類投訴、采訪工作，持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的'組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　7、助招商部開展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;