物業主管工作的主要職責(精選31篇)
物業主管工作的主要職責 篇1
職責:
1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;
4、協助物業經理處理相關工作事宜,配合各部進行日常管理工作;
5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;
6、與相關政府部門溝通;
7、領導交辦的其他工作等。
崗位要求:
1、大專(含)以上學歷,熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;
2、一年以上大型商業項目/甲級寫字樓物業主管工作經驗,或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗;
3、有良好組織管理能力和溝通協調能力,善于與公安及消防主管部門溝通;
4、熟悉治安及消防有關法律法規,熟悉消防系統及設備操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調配,熟悉監控系統的應用;
5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。
物業主管工作的主要職責 篇2
1、統籌公司管理質量體系運行監督工作,確保各項服務標準落地,運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定,以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓,以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作,同時負責與其它部門工作協調配合;
7、領導交辦的其它工作
物業主管工作的主要職責 篇3
職責:
1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;
2、負責客服前臺人員禮儀培訓,崗位技能培訓;
3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;
4、負責區域內客戶關系維護,提升客戶滿意度;
5、負責日常辦公用品管理;
6、負責跟進投訴事件,及時處理;
7、完成上級交辦的其他事務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上相關工作經驗;
2、有較強的客戶服務意識,身高1.60M/1.75M以上,形象良好;
3、有較強的組織溝通能力,思維清晰、表達準確;
4、熟練操作辦公軟件,如word\Excel\PPT ;
5、有良好的抗壓能力。
物業主管工作的主要職責 篇4
1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。
2、做好日常巡檢工作,對所負責區域進行巡視,并進行相關登記,發現問題及時處理。
3、根據有關物業管理的法規、政策,負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施,指導處置公共突發事件,組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,管理監督保安及保潔的工作。
5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關系。
6、時常與租戶進行交流和溝通,維護客戶關系。
7、及時處理突發事件并做好善后工作。
物業主管工作的主要職責 篇5
1、負責區域內的物業日常管理;
2、協調處理,全面統籌,合理規劃物業管理的各項工作;
3、妥善處理突發事件,避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);
4、收租(相關費用的催繳);
5、與政府部門接洽相關事宜;
6、了解員工思想動態,確保人員穩定,保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關系,做好服務工作,讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業主管工作的主要職責 篇6
1、負責項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養護等外包項目的管理工作,做好轄區公共秩序和環境衛生的維護工作;
2、制定適合轄區內的管理辦法和制度。
3、對轄區內外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監督,對工作出現的問題及時處理。
4、按期召開外包單位工作會議,對工作中出現的問題制定整改方案,每月組織自查,對不合格項提出整改方案,并跟蹤落實效果。
5、定期檢查轄區內消防設施,設備,做好維護和保養工作。
6、負責與地區的治安、消防、環衛、街道辦事處等有關部門協調好關系。
7、負責擬定安全員、保潔員培訓計劃,制定工作年度計劃,包括防火、防盜、對付意外事件的預案制定及訓練計劃,并組織實施。
8、負責組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風險評估,發現安全隱患,跟蹤整改,嚴防各類刑案的發生。
物業主管工作的主要職責 篇7
1. 根據物業公司規章制度,結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。
2. 指導物業服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,掌握物業項目情況,安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統計分析,并上報有關部門和領導。
6. 接待業主來訪,定期對業主進行回訪,了解業主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查,及時解決發現的問題。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。
10. 對轄區業戶的經營行為實施規范管理,維護大廈統一形象。
11. 注重部門禮儀/禮貌,提供公司良好的外部形象,檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規范。
12. 檢查員工的客服工作流程,倡導公司客服理念。
13. 維持良好的服務秩序,提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。
14. 負責安排員工專業知識的訓練和業績考核。
15. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。
16. 完成領導交待的其他工作。
物業主管工作的主要職責 篇8
1、負責園區物業管理工作,跟進客戶按時繳納租賃費用,對不按時繳納的客戶進行催繳,跟進續租、退租的客戶以及相關手續的辦理;
2、協助領導展開園區的全面工作,組織協調開展安全、保潔等管理工作;
3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養情況,發現問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通,收集租客意見,協調處理重大服務投訴;
5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發現問題和提出有效解決方法。
物業主管工作的主要職責 篇9
1、跟進項目消防安全工作,制定消防檢查計劃,并組織實施消防檢查及演練,保證商場的安全保衛有序的開展;
2、定期開展對外包安保、保潔員工的業務培訓,并對其進行評估和考核;
3、負責處理突發事件,并組織采取必要的應急措施;
4、負責清潔、綠化、消殺管理工作。
物業主管工作的主要職責 篇10
1、負責購物中心環境管理,制定分部工作計劃及費用預算,確保工作任務完成;
2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作,培訓及監察工作;
3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業條件提供支持和服務;
4、負責與商鋪對接營業環境管理,裝修環境管理等工作;
5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計劃,日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
物業主管工作的主要職責 篇11
職責:
1、根據學校物業管理要求,向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;
2、擬定月度工作計劃,執行學校各項物業管理制度,控制管理成本;
3、依托學校“Itell系統”信息平臺,實施所轄區域教學點每周巡檢工作,制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據學校物業管理制度,負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;
5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;
6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
任職要求:
1.本科及以上學歷,相關專業優先
2.具備相關從業經驗
3.具有團隊合作精神,善于溝通、恪守職業道德,保守商業機密,敬業愛崗,較強的執行能力,責任心強
4.熟悉并認同新東方企業文化
物業主管工作的主要職責 篇12
1、 全面負責物業管理公司的日常經營和管理;
2、 負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監督;
3、 負責商業寫字樓招商統籌工作,制定招商規劃及目標;
4、 負責物業設備設施管理,確保設備設施運行正常;
5、 負責跟進商戶進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作;
6、 負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤,各項投訴及突發事件處理;
7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃,并定期開展安全、消防培訓;
8、 負責與消防、安監、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協調工作。
物業主管工作的主要職責 篇13
職責:
1、在物業經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、保證服務區內客戶服務、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政采購等工作正常開展;
3、對小區現場、業戶需求進行動態維護、客訴處理。通過日常巡查及時發現隱患、掌握區域情況,保證管理質量;
4、協助公司催繳租金、水電、管理等費用;
5、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大專以上學歷;性別、年齡不限;
2. 具有從事高檔小區物業管理3年以上工作經驗;
3. 熟練物業法律法規,熱愛物業行業;
4. 良好的服務意識、團隊管理能力及經營意識;
5. 較強的溝通協調、抗壓和能力;
6. 熟練操作OFFICE辦公軟件。
物業主管工作的主要職責 篇14
職責:
1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理,物業管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28-50歲,有較強的溝通能力,親和力,愛崗敬業,有團隊合作精神;
2、有3年以上物業管理經驗,有工業園區物業管理經驗者優先;
3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;
物業主管工作的主要職責 篇15
職責:
1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業,配合項目經理監督、管理,提出合理化的意見與建議;
2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、品質監控、便民服務等工作,并督促各業務班組及時配合處理所存在的問題,實現客戶信息的及時反饋,以提升客戶滿意;
3.保潔綠化工作質量的監管及檢查指導;
4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善,指導下屬完成工作目標和計劃;
5.制定物業費催繳以及滿意度提升方案,指導客服部員工開展工作。
任職資格:
1.大專以上(物業管理、旅游管理、酒店管理或其它相關專業)學歷,具有3年以上物業客服工作經驗,持有物業管理上崗證;
2.2年以上團隊管理經驗,熟悉物業客戶服務標準,具有優秀的溝通協調能力,及高端物業項目客戶服務經驗者優先;
3.熟悉物業管理相關法律法規,具備處理投訴和催繳費的技巧;
4.較強的觀察能力和親和力,應變能力強,良好客戶溝通與談判技巧,善于處理各類突發事件;
5.優秀的團隊意識和敬業精神,具備較強的服務意識。
物業主管工作的主要職責 篇16
1、統籌、負責項目片區各項物業管理工作,確保片區各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時發現問題并妥善解決,確保項目正常可靠的運行。
3、定期收集及整理業主意見反饋,并制定相應解決方案。
4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。
5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。
6、完成物業經理交辦的其他工作與任務。
物業主管工作的主要職責 篇17
崗位職責:
1、協助建立和完善物業服務質量管理制度流程、各項目物業管理服務合同,對有效提升物業品質提出可行方案,并檢查制度及合同的執行情況。
2、負責指導和協助各項目租務人員,對物業管理服務品質進行檢查、監督,提出意見并落實改善,促進物業服務品質持續提升。
3、協助督導公司經營管理各項目的公共設施設備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。
4、協助代表股東tcl了解物業合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業品質管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調查,整理并匯總調查結果。
任職資格:
1、全日制大專以上學歷,物業管理、工程管理、房地產等相關專業。
2、物業管理、工程管理五年以上工作經驗,其中兩年以上大、中型物業公司同等職位的工作經驗。
3、熟悉物業管理法律法規,具備物業管理或工程類相關資質證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應用。
4、具有較強的組織協調、人際溝通、抗壓能力,責任心強,有團隊意識。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
物業主管工作的主要職責 篇18
直接上司:行政經理(制度職責大全行政經理)
主要工作:管理、監督物業的運營,確保房產設施的正常使用運轉。
崗位職責:(具體工作)
(1)主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
(2)安排客戶報修的'接待、報修工作;
(3)管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導維修人員工作;
(5)核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求:
◆熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗;
◆具有一定的財務知識基礎;
◆具有較強的組織、管理、協調能力。
◆綜合素質較好,具有服務意識;
◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
物業主管工作的主要職責 篇19
職責:
1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;
2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;
3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;
4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;
5、負責落實項目安全秩序和環境衛生,保持良好生活環境;
6、 負責協調內外部關系,與業戶保持良好的溝通;
任職資格:
1、男女不限,25-40歲,大專(含)以上學歷;
2、5年以上物業管理工作,或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;
3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業主管工作的主要職責 篇20
1、制定設備管理的各種規章制度,出具設備、設施巡檢表,并推進其貫徹執行;
2、保障設備的正常運行,及設備管理、維護、維修、保養,確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;
4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案,主導工程、設備設施之竣工驗收;
5、負責強弱電系統、照明、景觀燈的正常運轉,控制能耗并提出有效改善措施;
6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統之正常運轉;
7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;
8、制訂環境衛生管理的各種規章制度,監督執行各類環境衛生檢查巡檢制度;
9、貫徹執行政府職能部門各類規章制度,并配合好相關監督檢查工作;
10、負責部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。
物業主管工作的主要職責 篇21
1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;
2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;
3、籌備和監督交鋪前期準備工作,包括清潔開荒工作;
4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;
5、負責管理外包公司,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業管理類相關專業,持物業管理上崗資格證書者優先;
2、5年以上商業地產物業工作經驗,同等崗位經驗3年以上;
3、熟悉物業管理相關法律法規,熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。
物業主管工作的主要職責 篇22
1:負責項目公區,房間等環境衛生的檢查,安排,監督管理,打造項目良好的租住環境
2:負責項目水電,消防,水池,等設施設備的定期排查,檢修,維保維護,確保項目的設施設備使用安全
3:負責項目安保,電動車間,戶外環境,環保等方面管理,確保租住安全,項目安全
4:負責項目資產的清點與管理,做好各項目物資后勤設備更換等物資的儲備及采購
5:負責領導交辦其他事務
物業主管工作的主要職責 篇23
職責:
1、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發事件;
3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
5、負責處理客戶投訴,保持服務范圍環境衛生。
崗位要求:
1、年齡25—40歲,物業管理專業畢業,大專以上學歷;
2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上,熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;
3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;
4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力,以績效和客戶滿意為導向的工作作風;
5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;
物業主管工作的主要職責 篇24
職責:
公共區域工程維修管理;
負責物業項目工程工作,包括強弱電設備、發電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;
場內設備運營運行管理,能耗分析與改進措施調整;
商戶驗收管理,裝修工程標準制定,并更新;
商場內部改造工程跟進,協調;
工程資料管理與分析,并做具體調整。
其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。
任職要求:
1.電氣工程等相關專業大專(含)以上學歷,具備機電工程及相關職位5-8年以上工作經驗,有中級職稱者優先;
2.必須具備3年以上商業廣場工作經驗,有項目籌備期經驗優先;
3.具備較強的溝通協調能力及團隊建設能力,能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業的施工管理工作經驗,熟悉施工材料、工程工藝。
4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施,督促工作進度,處理設備突發事件的能力,思路清晰,判斷準確強,具備一定的抗壓能力;
物業主管工作的主要職責 篇25
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、負責客廳安全(消防安全)工作,督促系統企業消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應急管理工作機制,編制修訂應急預案,配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;
7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務;
物業主管工作的主要職責 篇26
1、制定前籌物業類工作計劃,并組織具體實施(包含前期物業收費標準、物業物資采購計劃);
2、負責項目交付前項目物業工程管理工作,對現場進度、質量、安全提出專業性意見、對接商戶,完成一鋪一工程表核對、落實。
3、在獲悉相關施工節點進程后,至施工現場查閱相關施工節點,并在規定時限內應輸出物業點評等意見;
4、根據現場工程進度的商戶分戶查驗,通過實測實量、觀感質量、使用功能、單體達標關門共4個階段的檢查,提出相應的整改建議,并分別形成查驗報告;
5、負責對接施工過程中的商戶,核對一鋪一表相關工程條件;
6、審核商戶進場條件及施工圖紙,負責商戶裝修現場管理,為項目裝修過程中提供商戶機電配合支持;
7、負責施工過程中商戶的停電、停水等應急事件處理的組織;
8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗啟動會,配合項目移交;
9、完成領導交派的其他事務。
物業主管工作的主要職責 篇27
1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,協調各部門之間的關系,保證項目工作質量,服務水平達到公司的要求;
2、組織物業管理相關費用的收繳工作;
3、處理客戶投訴,組織開展業主意見征詢及滿意度調查活動;
4、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調配人員,控制人工成本;
5、根據實際需要和總公司要求實施培訓計劃,發掘員工潛能,培養全面型物業管理人才;
6、負責本項目員工的日常管理工作,負責本項目員工的考勤及績效考評;
7、制定本項目工作計劃,并保證計劃的貫徹執行,召集和主持部門主管的例會,研究處理本項目物業管理工作;
8、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。
物業主管工作的主要職責 篇28
1.負責跟進公司各項目的施工監管工作,在選擇承包單位的過程中從專業技術角度提出合理化建議,對項目的工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;
2.與外包施工單位溝通在專業技術方面提出建議和意見,使方案更趨優化,使施工圖質量在技術方面更趨合理;
3.負責公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;
4.協助物管部應付及解答各客戶裝修問題及要求,解決客戶裝修問題
5.經常巡視公司項目各場所狀況,及時發現問題,給公司提供更合理優化建議
6.完成上級領導交辦的其他工作。
物業主管工作的主要職責 篇29
1、全面統籌物業運管部工作,協助、指導物業管理工作,向資產管理負責人匯報工作;
2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;
3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施,指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理一切緊急及突發事件,對大樓安全生產負主要的安全責任;
4、負責大樓所有設施、設備的維修保養檢查工作。
5、對內熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;
6、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養,保證設備處于正常備用狀態;對公司整體消防設施和設備負主要責任,隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。
7、按物業合同約定,按時將物業費收取。
物業主管工作的主要職責 篇30
1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;
2、負責客服前臺人員禮儀培訓,崗位技能培訓;
3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;
4、負責區域內客戶關系維護,提升客戶滿意度;
5、負責日常辦公用品管理;
6、負責跟進投訴事件,及時處理;
7、完成上級交辦的其他事務。
物業主管工作的主要職責 篇31
1.全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;
2.負責商場安全、環境、消防工作計劃落實,檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;
3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;
5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督落實工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;