跟單員職責和工作范圍(精選34篇)
跟單員職責和工作范圍 篇1
1.使用SAP系統進行產品信息維護、訂單創建、出貨等。
2.跟進進口訂單并及時提供相關文件給貨代或海關進行快速清關。
3.跟進國內訂單出貨安排(如核查驗貨結果,準備出貨文件,與工廠、客人及公司內部同事溝通安排運輸等)。
4.按時提交當月訂單出貨文件給財務做月結,及時匯報異常情況。
5.庫存管理,費用核對及協助相關部門處理運輸方面的事宜。
6.協助其他團隊成員處理出貨事宜(如需要)。
跟單員職責和工作范圍 篇2
1.客戶郵件發來英文詢價單,整理并報價,郵件回復給客戶。
2.會運用公司軟件系統來報價。
3.跟客戶簡單的英文郵件往來。
跟單員職責和工作范圍 篇3
1、負責公司分配的客戶詢盤,負責日常客戶跟蹤,報價,以及出貨事宜。
2、參與公司各項展會開發客戶;
3、客戶資料整理分類,郵件回復、收發;
4、其它上級交辦的事務。
跟單員職責和工作范圍 篇4
1.進行跟單銷售工作,爭取訂單,完成銷售目標
2.處理訂單相關事宜,訂單系統錄入等
3.跟蹤工廠訂單交貨交期問題,隨時檢查出貨貨品質量
4.客戶往來郵件回復
5.客戶訂單的后期跟進協調工作, 貨款回收等
跟單員職責和工作范圍 篇5
1. 海外客戶訂單跟進,進出口貨物發運,貨款回收;
2. 制作出口轉口單證,后續收匯承兌押匯跟蹤,信用證審核等
3. 訂單出貨跟蹤,內部協調出貨安排,制作每月進出口銷量報表;
4. 完成領導交辦事項,團隊協作達成工作目標。
跟單員職責和工作范圍 篇6
1、 及時、準確地跟進工廠排產計劃并合理安排發貨;
2、 操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關事宜;
3、 部門內其它工作,如配合財務辦理融資,退稅等工作。
跟單員職責和工作范圍 篇7
1,協助公司開拓網絡渠道,策劃和管理網站互聯網廣告及根據網絡營銷的要求,向各行業網站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。
2,完成網站常見更新與優化,有能力將關鍵詞等多種手段使公司網站得以推廣,負責線上活動的策劃與實施,使網站的知名度和認可度提高。
3,有b2b網絡操作經驗,能夠熟練的使用alibaba平臺銷售產品;在網上尋找潛在客戶,有在網上談單能力。
4, 能熟練地利用英語與國外采購商郵件往來,利用平臺與客人交流訂單進度。
5,根據國外客人的要求完成訂單的整個流程。
6, 追蹤訂單的進度,與供應商聯系,按照訂單日期安排出貨。
7,訂艙。 安排船務。 做報關文件。
8, CO. FORMA,FORA E. 核對提單。
跟單員職責和工作范圍 篇8
1、 專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、跟蹤訂單的生產進度,安排產品的發貨;
3、負責樣品的申請、收集及分發,接待客戶等銷售輔助工作;
4、負責對帳及催收貨款工作;
5、組織進行客戶投訴或退貨的處理,并將結果反饋給辦事處或客戶。
跟單員職責和工作范圍 篇9
1、工廠往來帳目整理,來貨清理,且所負責的供應商統一在每月10日前對帳。
2、來貨檢驗,每批來貨必須抽檢,并將抽檢結果及時反饋。如有質量問題須第一時間反饋給相應的供應商并協商好解決方案。
3、來貨跟蹤,根據合同訂單及時跟蹤來貨情況,提前通知倉庫主管和統計員。(可在ERP系統做采購建議單或整理好的到貨表格發送至嘉士財務的QQ群)
4、訂單確認后要及時跟蹤供應商簽字蓋章回傳,電子檔(含訂購產品的品名、貨號、顏色、尺碼、數量)提供給倉庫主管。
5、已到貨商品,如為新品,須送樣至網購運營,通知其相關負責人上鏈接,且持續跟進后期銷售,出現評分降低的情況第一時間通知供應商。須保證所有貨品均上鏈接,且隨時統計網上銷售產品的庫存。
6、自己手上整理好的`到貨數據,每天以微信的形式發送到嘉士財務的微信群。注明與廠家核對情況、有無入庫情況。
7、服從部門臨時的工作安排,并做到每日工作每日清理。
跟單員職責和工作范圍 篇10
職責描述:
1、協助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作,根據銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作
4、產品銷量的統計,訂單的維護和跟蹤
6、庫存數據的統計,及時與銷售人員做好溝通
任職要求:
1、大學專科及以上學歷;
2、具有良好溝通能力,熟練使用Word,excel等辦公軟件,電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進心,具有較強的團隊合作精神
跟單員職責和工作范圍 篇11
1.挖掘客戶資源,并對客戶進行跟進;
2.推銷產品,獲得訂單;
3.對已接來的訂單進行生產安排;
4.實施產品的售后服務;
5.收集市場信息和反饋。
跟單員職責和工作范圍 篇12
1、負責按客戶訂單要求下達任務單。
2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實時監控計劃達成的狀況,對交期異常及時協調處理,確保訂單的按期完成。
3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。
4、負責做好接單工作和銷售技能的提升,加強老客戶新產品溝通及老客戶訂單預測溝通,從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。
5、負責協調好業務經理,做好客戶的溝通及回復工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。
6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業務經理。
跟單員職責和工作范圍 篇13
職位描述
崗位職責:負責客戶訂單管理,按排訂單生產及進度跟進。
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力、
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的'應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件,有倉庫或生產工作經驗者優先
跟單員職責和工作范圍 篇14
1. 單證、訂艙相關事宜;
2. 將客戶訂單的信息傳達給相關部門;
3. 根據客戶的交貨排期,制作交貨計劃并分發給相關部門;
4. 跟進客戶訂單的生產進度,如有異常狀況及時向上級報告;
5. 協助品質人員做好客戶投訴處理事項;
6. 月底與客戶進行交貨對帳,并對所開票的款項跟進;
7. 根據當月的銷售實際制作月銷售報表;
8. 同客戶保持聯系增加溝通,了解客戶所需,做好客戶服務工作;
9. 完成上級主管安排的其它臨時工作。
跟單員職責和工作范圍 篇15
1、傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
2、推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
3、提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
4、收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
5、分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
6、計算報價單
7、驗簽訂單
8、填對帳表
9、目錄,樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的管理
11、客戶來訪接待
12、主管交辦事項的處理
13、與相關部門的業務聯系
跟單員職責和工作范圍 篇16
任職要求:
1、正規院校本科及以上學歷,2年以上工作經驗,優先;
2、機械類、國貿類專業;有技術機械基礎優先;
3、有良好的英文應用能力,熟練操作使用計算機及辦公軟件;
4、具備較強的'協調溝通應變能力;
5、能主動承接崗位,能吃苦,敢于接受挑戰;
6、能良好的職業道德和敬業精神。
崗位職責:
1、根據崗位要求,開發市場需求,處理并跟進市場意向;
2、配合各部門進行訂單溝通,跟進訂單進展;
3. 其它工作需要的市場調研及銷售總結等工作。
跟單員職責和工作范圍 篇17
1、及時處理訂單的審核工作;有效率地進行客戶的退換 貨、退款、修改地址等相關工作;
2、熟悉ERP系統操作工作;
3、熟悉英文電子郵件格式,以及郵件溝通技巧。
跟單員職責和工作范圍 篇18
職位描述:
1、訂單的全面管理;
2、負責客戶樣品信息的準確傳遞;
3、聯系貨物的發貨相關事宜;
4、跟蹤貨款的回收;
5、協助業務完成日常訂貨單相關事宜。
崗位職責:
1、制作銷售訂單,備貨、發貨、整理清單,并與財務對接;
2、熟悉電腦,協助業務人員搜尋查找客戶資料,聯系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護;
3、做好業務電話來訪工作,妥善處理,并協助業務員接待到訪客戶;
4、每天保持公司即時通訊,在線與客戶溝通,及時回復,做好銷售的后臺支持;
5、客戶樣品的.申請與備貨,處理客戶投訴及退換貨;銷售經理交辦的其他事項。
任職資格:
1、本科及以上學歷,市場營銷、銷售類相關專業;
2、身高165cm以上,形象氣質佳;
3、熟悉常用辦公軟件(EXCEL、WORD、PPT、PDF)等,有跟單相關工作經驗優先考慮;
4、有良好的語言表達能力和服務態度,工作積極主動;
跟單員職責和工作范圍 篇19
1、全面負責跟進加工廠,獨立完成生產制單,并根據生產進度合理安排和跟進板衣及大貨進度和質量跟進貨品到倉;
2、熟悉服裝訂單整個操作流程,能夠跟進樣品開發及訂單生產的全流程;
3、根據訂單的狀況,協調工廠和供貨商,確保大貨質量和交貨期;
4、做好加工廠前期品質宣導、中期品質控制、后期品質抽查工作,處理生產過程中各類問題。
跟單員職責和工作范圍 篇20
1、負責款式開發打樣,及生產訂單的物料及制單資料核對,及時跟進物料欠缺情況;
2、根據生產訂單與工廠確認貨期,跟進各工廠生產進度,工廠各生產環節的工藝及質量監控,督促確保工廠如期按質按量出貨;
3、負責大貨量產初期檢驗,處理和跟進生產過程中所發現的問題;
4、完成上級領導交待的其他工作。
跟單員職責和工作范圍 篇21
1、維護合理庫存周轉,做好商品的采購周期計劃,優化庫存,避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失;
2、按采購計劃,安排采購申請單的具體工作;
3、負責公司采購定單的跟蹤:采購訂單的編號、系統電腦錄入;采購訂單的進度跟催;與工廠的聯系協調;
4、物料加工階段的生產跟單;
5、服從上級臨時安排的其他工作;
跟單員職責和工作范圍 篇22
1.負責接收客戶訂單信息的記錄跟蹤回復,確定所下訂單數量,顏色,型號系列,規格尺寸,貨款等
2.熟練掌握產品系列,型號,尺寸,顏色等專業知識
3.收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內容,保證準確無誤
4.跟蹤訂單生產整個過程,對訂單處于哪個環節做到心中有數,并參照合同日期規劃出貨日期
5.訂單完成后安排出貨
6.完成領導交代的其他任務
跟單員職責和工作范圍 篇23
崗位職責:
一、訂單下達管理:
1、跟單員收到計劃部通過C6發出的請購單號后,在ERP系統里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產等相關信息,然后將請購單轉化成采購訂單或直接在采購訂單里進行維護。
2、在維護采購訂單時,凡有印刷內容的包材(如:彩盒、瓶子、面膜袋等),都需填寫”版本確認表“,并發給產品開發部的'校對員確認是否改版,校對需在24小時內完成回復,然后跟單員再在系統里的”訂購單“備注說明”按上批文件“或”按新文件“。
3、系統訂單維護完成后,把”訂購單“打印出來,對數量、交期、單價等數據檢查無誤后提交采購經理簽字,簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財務加蓋公章,然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商,此下單工作需在3天內按時完成。
備注:由于彩盒存在拼版價,彩盒跟單員需先到采購共享盤各事業部包材價格表中,確認價格是否可拼版及將采購單價按總數量單價進行手動調整,然后打印訂單交采購主管復核價格,再提交采購經理簽名。如價格及數量有更佳方案需及時與商品部確認是否可調整下單數量。"
1、協助經理進行采購方面的工作;
2、協助采購經理進行供應商的聯絡;
3、負責制作并管理出入庫單據及其他倉庫管理單據;
4、完成領導交辦的其他任務。
任職資格
1、限,良好的溝通能力
2、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神。
3、為人誠實靠譜、品行端正。
跟單員職責和工作范圍 篇24
一 、跟單員的定義:
跟單員是指在公司運作過程中,以生產訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人。
二 、跟單員的工作界定:
(1)業務跟單:對產品進行跟進。尤其是對外協廠加工的產品;
(2)生產跟單:對已下達生產的訂單進行總結,對生產進度進行跟蹤,及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點:通過生產和庫存,尋找工作重點,杜絕出現不及時交貨。
(2)設定目標:每天總結,把工作著重點及分配的工作在當天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的信息,傳達到每個廠子。
(4)收集信息:收集各廠生產進程,并及時將所收集信息反饋到部門經理。
(5)分配產品:計劃表的定制和執行,輔料采購及協調工作。
四、跟單員的主導意識:
跟單員要對公司所處的環境,分廠擔負的生產任務及產生的結果有深刻的了解,作為跟單員要及時跟進生產任務,了解分廠如何生產,何時完成,出來的產品怎樣。要求有主導意識:
有責:全局意識,責任感,對一切負起責任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結果。
總之,要有目標,要有全局觀念,在跟單工作中目標很明確:就是對最終生產結果負責。
五、跟單員的工作內容及知識,技能要求:
跟單員的工作內容主要有:白茬生產跟單,物料采購跟單,成品生產過程跟單及外協廠聯絡跟蹤。
(1)白茬生產跟單:了解白茬生產流程及質量標準知識。
(2)物料采購跟單:了解生產成品所有所需材料及采購周期。
(3)生產過程跟單(生產進度跟進):懂生產,懂管理,懂溝通。
(4)外協聯絡跟蹤:了解外協工廠的生產進程和生產現狀。
六、生產跟蹤:(生產過程跟單)
要掌握生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程:
生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期,產品是否按訂單生產,因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度,發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線,查看進度,查看質量。
1、生產過程跟單的基本要求:
(1)按時交貨:要使生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點:
(2)按質交貨:生產出來的產品符合訂單的質量要求。
2、生產過程跟單的流程:
(1)下達生產通知書。
跟單員接到生產計劃后,應將其記錄在生產登記表上。要明確客戶所訂產品的名稱,規格型號,數量,包裝要求,交貨期等。
(2)分析生產能力
生產通知單下達后,要分析企業的生產能力。能否按期,按質地交貨。如不能應采取什么措施?
(3)分析生產計劃:
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要根據實際生產能力分析生產計劃表。
(4)跟蹤生產進度
4.1生產進度控制流程:
4.2生產進度控制作業程序
4.3生產進度控制重點:
4.4實際進度與計劃進度發生差異,要找原因。通常有下列原因:
4.4.1原計劃錯誤
4.4.2機器設備有故障
4.4.3材料沒跟上。
4.4.4不良率和報廢率過高
4.4.5臨時工作或特急訂單的影響。
4.4.6前制程延誤的累積
4.4.7員工工作情緒低落,缺勤或流動率高
4.5跟蹤生產進度的表單:
生產日報表,生產線進度跟蹤表。
跟單員職責和工作范圍 篇25
1.負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤;
2.負責客戶退換貨信息跟蹤;
3.負責銷售臺賬的建立以及應收賬款的回收跟進;
4.負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;
5.協助銷售員建立客戶信息維護表,并定期對客戶信息進行更新維護;
6.協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作;
7.負責銷售相關文檔管理工作。
跟單員職責和工作范圍 篇26
1、協助業務部銷售工作,維護成交老客戶;
2、和杭州工廠對接,協調下單、生產、交貨事宜;
3、配合單證部協調安排發貨,參與部分單據制作,確保按照客戶要求交付產品及貨物;
4、為成交客戶提供售后服務。
跟單員職責和工作范圍 篇27
1、根據設計師的產品方案,依據交付周期,把訂單下至工廠;
2、下單后及時跟進生產進度,按照交貨規定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關進度信息;
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產、生產進度等相關事宜,協調物流、工廠的關系,確保訂單準時、保質保量完成交付。
跟單員職責和工作范圍 篇28
1. 所負責物料的規格型號,熟悉所負責物料的相關標準,并對采購訂單的要求、交期進行掌控。
2. 及時更新相關材料的《合格供應商一覽表》及相關資料。
3. 配合PMC部將原材料采購到位,確保生產順利進行。并做好物料交貨異常信息反饋日報表。
4. 追蹤MRB會議決議的`執行情況,積極跟蹤供應商品質改善,將供應商回復的結果及時反饋到品管部。
5. 追蹤外發加工產品全部回倉及跟進外發余料庫存情況。
跟單員職責和工作范圍 篇29
1、服從生產主管安排工作,仔細查看自己應跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產中應注意事項,督促生產計劃員及時安排生產,以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結合生產的'情況,配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量,如有問題及時與有關部門或客戶聯系,起到內外、上下聯絡的作用,以保生產的正常運行。
3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度,不是只管某個工序。
4、在貨物全部生產完成之前的2—3天,積極詢問生產部及車間主任或其他負責人,確定出發貨日期,然后及時通知貨主或業務員找車(訂艙)。
5、貨物生產完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發貨準備。
6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。
8、經常與客戶保持聯絡,保證友好往來,注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
跟單員職責和工作范圍 篇30
1、負責成品入庫前二次檢驗;
2.負責成品的品質檢驗,能有效溝通處理質量問題;熟練掌握產品各部位的工藝要求和技術標準;認真查好成品,根據產品的質量標準,查好產品的各部位,尺寸.線跡、疵點、工藝要求,不漏查、少查,做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直;
3、負責把控大貨生產進度,嚴格控制不良品和確保大貨保質保量按時完成
4、做好數據記錄真實且有效完整;
跟單員職責和工作范圍 篇31
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理:收集客戶資料并對信息進行匯總分析分類,整理客戶信息并歸檔,建立完善的客戶信息庫
2、檔案資料的日常管理:每日及時更新檔案資料,定期盤點檔案資料。
二、信息管理
1、負責收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議,并分類匯總,定期分析
2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員,做信息處理動作后,收集處理進度和結果反饋給客戶
三、負責匯總業務處理信息
1、每日匯總業務處理信息,分析日常信息處理情況
2、每周、月提交業務信息處理數據匯總及分析
跟單員職責和工作范圍 篇32
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經理,以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握公司業務的專業知識;
4、負責協調好各業務經理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作;
5、完成上級交代的其他任務。
跟單員職責和工作范圍 篇33
1.接收客戶訂單,確認其要求(交貨期,品質特殊要求等);
2.第一時間評估生產及品質情況回復客戶;
3.排單給生產安排部門PMC要求按單交貨;
4.跟蹤生產情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通; 5.接收客戶抱怨,反饋給相關部門處理;
6. 全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部,以便及時確認。
7. 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
8. 預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
9.訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系,訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人(操作員)
10.設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
11.傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
12.推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
13.提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。
14.收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
15.分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
16.計算報價單
17.驗簽訂單
18.填對帳表
19.目錄,樣品的寄送與登記
20.客戶檔案的管理
21.客戶來訪接待
22.主管交辦事項的處理
23.與相關部門的業務聯系
跟單員職責和工作范圍 篇34
1、熟練掌握EXCEL公式運用,運用ERP系統,貨品的配發以及調撥,及每周貨品的數據分析;
2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;
3、及時與業務主管溝通,對銷售活動做出建議,有效控制公司庫存;
4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時對總倉貨品于各區域進行銷補安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;
7、倉存過季貨品的整合計劃的落實,保證總倉及分倉庫存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;
9、監控執行終端貨品的促銷活動方案;
10、進行商品數據分析,完成分析報表。