物業管理企業的職責（精選35篇）

物業管理企業的職責 篇1

　　1、負責管理項目的整體性工作;

　　2、相關合作單位及政府部門及業委會的協調工作;

　　3、物業四保各項管理工作;

　　4、各項費用的收繳及測算;

　　5、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理企業的職責 篇2

　　1、按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的設施設備的維修、養護和管理，做好綠化和環境衛生及安全防范等工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標，持續提高經營管理質量;

　　3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量標準，持續提高客戶服務質量;

　　4、批準并實施本部門的客戶服務方案，協助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調查工作;

　　5、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，持續提高員工滿意度;

　　6、落實公司安全生產責任制;

　　7、完成上級安排的其他工作或任務。

物業管理企業的職責 篇3

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務，以及負責客戶的開發、拓展及維護。

　　2、協助領導做好相關招商計劃的落實、執行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

　　5、負責與客戶建立良好的合作關系;

　　6、完成領導交待的其他工作;

物業管理企業的職責 篇4

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理企業的職責 篇5

　　1.接受片區經理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。

　　2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

　　3.嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

　　4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

　　5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

　　6.完成區域完成總經理交辦的其他工作。

物業管理企業的職責 篇6

　　1、全面負責本部門的各項日常工作;

　　2、制定本部門的組織機構和管理運行模式，并能有效地保障建筑、裝潢和設備的完好;

　　3、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算;

　　4、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收;

　　5、配合安消部搞好消防、安全工作;

　　6、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。

物業管理企業的職責 篇7

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理企業的職責 篇8

　　一、懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事故。

　　二、嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發“車輛出入證”進出,并實行一車一證、認人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進出。

　　三、對進出車場的車輛車外表檢查,發現可疑情況或不安全因素及時做出處理或報告。

　　四、嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。

　　五、保持車場周圍環境的`整潔和交通設施及標志的完好。

　　六、認真完成交接手續。

物業管理企業的職責 篇9

　　負責制訂部門的規章制度、質量標準、操作流程以及各類應急方案;

　　負責和督導整個項目物業管理工作，包括：保潔、保安、工程(如設施設備維護及保養，二次裝修的設計及施工管理等)。

　　確保園區物業管理費用、租金的收繳率和及時率達標;

　　負責園區信息管理，聽取租戶各種寶貴意見，與租戶建立良好關系，做好內外溝通協調工作，確保客戶滿意度達標;

　　根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理。

物業管理企業的職責 篇10

　　職責描述:

　　1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。

　　2.物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。

　　3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。

　　4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。

　　5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。

　　7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的`收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;

　　2.八年以上相關工作經驗;

　　3.具備物業管理相關證書者優先。

物業管理企業的職責 篇11

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責廠房、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如物業中心、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理企業的職責 篇12

　　1.負責對業主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關責任人跟進處理;

　　2.負責門禁設備的辦理;

　　3.負責前臺業務有關問題的咨詢及解答;

　　4.對報事報修問題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務工作質量進行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級領導安排的相關工作任務。

物業管理企業的職責 篇13

　　1、熟練掌握機電設備的操作規程，安全可靠、按質按量準時完成維修任務。

　　2、能處理本專業的突發事件及應急維修。

　　3、自覺遵守公司各項規章制度，遵守本專業管理制度、操作規程。

　　4、不斷學習物業管理知識及本專業技術知識，提高處理問題的綜合能力。

物業管理企業的職責 篇14

　　1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現有各項目業主的購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。

物業管理企業的職責 篇15

　　1、對管轄范圍行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調領導送發物業管理方面的文件。

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。

　　6、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　7、按接待來訪規定，做好來訪登記。

　　8、熟悉物業管理專業相關法規、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

　　9、完成本職及上級領導臨時交辦的其他工作。

物業管理企業的職責 篇16

　　1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。

　　2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

　　7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業管理企業的職責 篇17

　　1.財務部主管在公司總經理領導下,積極參與企業經營管理,負責公司的財務管理、會計核算、物資管理等工作。

　　2.認真貫徹《會計法》,執行國家財經政策、法令、遵守各項資金收入制度,嚴格執行費用開支范圍的標準。

　　3.正確、及時地核算和監督公司的財務狀況,經營活動和經營成果,為領導提供準確可靠的財務會計信息。

　　4.加強計劃(預算)管理,認真編制財務計劃(預算)。

　　5.加強經濟核算,認真做好各項控制工作,節約費用,降低成本,多創利潤,加強財務分析,考核各項經濟指標的執行情況,及時反映經營管理狀況,總結經驗,發現問題,促進公司改善經營管理。

　　6.按照會計制度規定,切實做好記賬、報賬工作,做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚,日清月結,按期報帳,在規定時間內報送各種會計報表。

　　7.按銀行有關制度規定,作好現金帳目和支票的管理工作。遵守支票使用規定及銀行結算紀律,加強現金管理做好結算工作,對下屬經費的收支情況經常進行檢查、監督和指導。

　　8.根據國家財會制度精神,結合本公司實際,協助領導制定有關財務管理、經濟核算、費用開支等具體辦法,并監督各部門實行。

　　9.妥善保存會計檔案資料,接受財稅機關、上級主管部門和公司領導的監督檢查、及時提供財務資料,如實反映情況。

　　10.每月為公司領導提供企業財務狀況,為企業搞好經濟運作,增加經濟效益,當好參謀。

　　11.充分發揮財務部在公司管理中的預測、計劃、控制、調節和監督的'作用,促使公司不斷提高經濟效益和經營管理水平。

　　12.每月認真審查物業租賃租金、物業管理費、水電費、代收代管的煤氣費以及清潔等費用的收交情況,發現欠交,負責組織催收工作。

　　13完成領導交辦的其它工作。

物業管理企業的職責 篇18

　　1、負責小區迎賓、接待等服務工作

　　2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業管理企業的職責 篇19

　　1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;

　　2、負責物業部團隊建設，規范內部管理;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;

　　6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;

　　7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;

　　8、負責園區消防應急管理工作;

　　9、負責園區客戶服務管理工作。

物業管理企業的職責 篇20

　　1、客服條線：負責項目客服團隊搭建，項目交付籌備，物業費催收，收繳率達成，社區活動組織等;

　　2、秩序條線：負責項目秩序團隊搭建，項目交付籌備，項目園區管控，外聯單位溝通等;

　　3、工程條線：負責項目工程團隊搭建，項目交付籌備，園區維護保養，項目節能降耗，設備房打造，外聯單位溝通等

　　4、環境條線：負責項目環境管理，外包管理等。

物業管理企業的職責 篇21

　　1、物業檢查及維護，物業日常維護，建立物業檔案以及大型維修事項需求提交及進度效果跟進；

　　2、公共辦公環境條件的監督，按公共辦公環境保障的標準，協調、聯合、監督相應組別人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準；

　　3、公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求；

　　4、公共辦公設施管理，制定公共辦公設施使用及管理的.標準，監督公共辦公設施的使用；

　　5、協助辦公樓內其他行政服務。

物業管理企業的職責 篇22

　　1、負責物業服務中心的全面工作，完成公司下達的各項任務指標。

　　2、熟悉物業管理相關法律法規，做好物業項目各項管理工作。

　　3、對物業項目的驗收交接、環境衛生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛、交通管理等各項工作實施全面管理。

　　4、制訂部門工作計劃并組織實施，定期檢查、監督、查處違章、提出改正措施。

　　5、負責處理顧客的投訴，搞好與物業使用人的友好關系。

　　6、加強部門內部團結協作，負責外聯維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

　　7、配合有關部門做好安全防范等工作。

物業管理企業的職責 篇23

　　1、擔負項目物業設備設施日常的維修養護工作(包括高壓配電、弱電、空調、水泵、消防設備等);

　　2、根據客戶報修實施各項維修，保障設備正常運作;

　　3、執行上級指派的其他任務;

物業管理企業的職責 篇24

　　1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;

　　3.對接外包物業公司，對項目部分外包物業項目監督管理，把控外包服務品質;

　　4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　5.協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的關系，對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

物業管理企業的職責 篇25

　　1、保證4s店水電、空調等的正常使用;

　　2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;

　　3、日常監督在任何時候設備都處于良好的工作狀態;

　　4、對設備資產進行標簽管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;

　　5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。

物業管理企業的職責 篇26

　　1.負責全院固定資產管理;

　　2.負責大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負責房屋對外承租及管理;

　　4..負責全院環衛保潔、綠化維護;

　　5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;

　　6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施;

　　7.完成領導交辦的其他工作。

物業管理企業的職責 篇27

　　維護小區安全及消防工作，保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動;

　　管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

　　負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理;

　　依期收繳園內各單位的租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧;

　　服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;

　　積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業管理企業的職責 篇28

　　1、協助管理，主編園區的各項物業文件;

　　2、協助物業經理主抓園區物業管理服務工作，管理外包服務單位;

　　3、協助物業經理及時處理園區運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　4、負責監管園區資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　5、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　6、上級領導交辦的其它工作。

物業管理企業的職責 篇29

　　1、負責檢查，監督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區道路秩序情況，負責園區安全秩序維護

　　3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質詢的處理情況;

　　4、負責收集、整理業戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務質量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經理審核

　　6、配合政府有關部門做好法律法規、計劃生育、安全生產、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業經理審批同意后蓋章張貼、發放;

　　8、每天對園區進行全方位巡查，發現問題及時協調處理;

　　9、及時收集、更新與園區業務相關的便民服務信息;

　　10、負責對各外包服務供方服務質量的監督工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

物業管理企業的職責 篇30

　　1、協助物業經理工作開展和相關日常事務處理。

　　2、參與工業園區物業管理的各項日常工作。

　　3、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業經理工作決策提供依據。

　　4、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

　　5、參與制定、修訂物業各項管理制度。

　　6、完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。

物業管理企業的職責 篇31

　　1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門各項工作計劃;

　　2、根據企業發展和出現的新情況，及時完善和補充各項制度和流程;

　　3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業設施設備正常運行;

　　4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制;

　　5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務;

　　6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約;

　　7、統籌組織工程各部開展各項工作;

　　8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作，不斷提高工作效率;

　　9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態;

　　10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的合同執行情況;

　　11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃;

　　12、有效控制各項成本支出，指導物業工程收支分析。

物業管理企業的職責 篇32

　　1.負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2.負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4.負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。

　　5.負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經理。

　　6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

　　7.負責社區文化活動的實施協調工作。

　　8.認真完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理企業的職責 篇33

　　1、項目內客戶關系建立與維護;

　　2、負責區域內物業管理費用催繳;

　　3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成;

　　4、跟進業主裝修進展，及時向公司反映業主需要解決的問題;。

物業管理企業的職責 篇34

　　1. 負責辦理業戶收樓手續，并整理業戶資料交客戶服務助理存檔。

　　2. 向業戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限于《業戶公約》《業戶手冊》《裝修指南》《服務指南》。

　　3. 負責接受各類咨詢、投訴信函和電話，做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有 關信息。

　　4. 定期與業戶聯系行進行訪談、回訪，了解業戶所需，為服務計劃的制定提供依據，并且根據業戶的需求，開發新的經營服務項目及其它專項，特約服務。

　　5. 協助各部門聯系業戶，處理相關事項。

　　6. 負責接待業戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

　　7. 不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發現的設備設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理并做好記錄。

　　8. 負責跟進突發事件的處理。

　　9. 負責部門工作日志及客戶服務記錄的統計。

　　10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。

　　11.負責廣場業戶招牌安裝申請，并負責跟進落實。

　　12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。

物業管理企業的職責 篇35

　　收費員崗位職責

　　1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統一制服，佩帶工作證。

　　2、主動學習公司的收費標準，規范收費流程，嚴格按照收費標準進行收費。

　　3、熱愛本職工作，做到對業戶熱情主動。收費時語言文明，行為規范。

　　4、收費員開具票據必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據。收費時必須核對人民幣的真偽，并對人民幣真偽負責。

　　5、收費員每日清點所收現金與收費單據核對相符后，自行保管好現金和票據，并按照公司規定，及時上交到管理處，收費員結款時必須保證票據、收入統計表、款項相符。

　　6、收費員每日收到的現金，必須自行保管好，不得放在他處。

　　7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉借他人、截留票款。

　　8、如業戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業戶的思想工作，嚴禁與業戶發生口角或爭斗。認真學習收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。

　　9、主動配合公司辦公室及財務室的查賬，認真落實公司下發的關于收費的文件。

　　10、收費員不得隨意減免物業管理費，必須經公司審核審批。

　　11、各種收費必須使用財務室統一下發的正式票據，嚴禁混用、濫用、私用白條收據。

　　12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發放“欠費通知書”進行催繳。

　　13、應積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務。

　　14、完成上級交辦的各項工作。

　　保安隊長崗位職責

　　1、主持全隊工作，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保安工作。

　　2、熟悉保安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握小區內的治安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的服務宗旨。

　　4、做好保安隊伍的'工作安排（包括排班表、考勤表）。

　　5、每天巡查小區一次，經常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、定期組織召開一次保安會議，重點提出存在的問題和預防措施，做好保安隊員的崗位培訓及日常考核工作。

　　7、愛護設施設備和公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正常進行處理。

　　8、積極開展車輛停放費收取工作，收費率達到 99 %，配合收費員收取物業管理費，負責定期集中領取停車票，定期上繳停車費。

　　9、上班期間穿著統一制服、佩帶工作證，巡查、督導保安隊員崗位紀律及精神狀態，發現不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態度等。

　　10、上班期間要認真檢查設備實施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區安全。

　　11、完成上級交辦的各項工作。 深圳市新安居物業管理有限公司

　　保潔員崗位職責

　　1、認識學習保潔知識，嚴格執行公司制定的相關操作規程。

　　2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。

　　3、服從公司領導及保潔主管的工作安排。

　　4、對轄區內違反清潔規定的行為進行勸阻和糾正。

　　5、認真做好轄區內的保潔工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

　　7、協助做好治安防范工作，發現可疑情況及時通知管理處。

　　8、配合管理處開展各項衛生整治工作，完成各項衛生檢查工作。

　　9、協助“四害”消殺、垃圾清運的監控。

　　9、完成上級交辦的各項工作。